Связи с общественностью как элемент стратегического менеджмента
Роль и место связей с общественностью в системе менеджмента организации. Комплексные направления деятельности связей с общественностью: паблисити и имидж, организация специальных событий, управление кризисом, фандрайзинг. Принципы PR-деятельности.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 09.04.2012 |
| Размер файла | 55,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для комплексного понимания и наилучшей реализации менеджмента необходимы разнообразные знания, получаемые при использовании всех известных подходов. Каждый из них в определенной мере способствует объяснению и совершенствованию управления. Только интеграция, синтез достижений отдельных научных дисциплин в сочетании с практическим опытом могут дать целостное представление об организации управления.
Для качественного управления организацией с точки зрения связей с общественностью необходимо выделять следующие функции - планирование, организация, руководство и контроль.
Деятельность PR-специалиста включает принятие решений, т.е. их подготовку и выбор. Это важная часть его работы, неразрывно связанная со всеми функциями, а потому является неотъемлемой частью процесса менеджмента.
Для совершенствования менеджмента организации следует использовать различные источники познания (научные дисциплины). Вместе с тем, знание точных, «научных» методов нельзя преувеличивать, недооценивая при этом роль интуитивного принятия решений и накопленного опыта.
Как менеджеры границы, специалисты СО должны поддерживать своих коллег, помогая им строить коммуникации через организационные линии, как внутри, так и вне организации. Таким образом, специалисты СО становятся системными менеджерами, достаточно компетентными для работы в сложной сети отношений, свойственных организации.
Управление репутацией, продвижение продукта компании, осуществление связей со СМИ, формирование позитивного имиджа, и что немаловажно, поддержание положительной, незаменимой для успешной работы всей организации, внутренней корпоративной среды - эти понятия входят в обязанности людей, занимающихся СО.
СО порождает научный подход к разнообразным проблемам социального управления. Следует давно перейти от накопления нерешаемых проблем к их разрешению, и в этом существенную помощь должен оказывать СО, который вбирает в себя многие результаты ряда наук коммуникативного цикла. Без знания и применения методов СО невозможно эффективное функционирование компаний в рамках современной конкуренции.
Основной целью менеджмента является успешное существование и развитие фирмы. Правильно используемые эмпирические методы, а проще говоря, опыт и научные знания помогают достичь успеха. Слагаемыми этого успеха можно назвать: внутреннюю среду организации, внешнюю среду в бизнесе (политику и т.д.), социальную ответственность и этику. Одно из важнейших мест занимают коммуникации. В функции управления входят: стратегическое планирование, организация взаимодействия, правильное построение компании, внимательный учет и контроль за деятельностью. Немаловажной частью управления являются групповая динамика и комплексный подход к руководству, управление конфликтами, управление трудовыми ресурсами, создание операционной системы и ее функционирование.
Связи с общественностью стали неотъемлемой частью эффективного управления. СО, как подсистема менеджмента, направлен на поддержание благоприятной внешней среды развития организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы.
Список источников и литературы
1. Алёшина И.В. Связи с общественностью для менеджеров. Учебник/И.В. Алёшина. - М.:ИКФ «ЭКМОС», 2003. - 480с.
2. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз/С. Блэк. - Ростов н/Д.: Феникс, 1998. - 380с.
3. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое?: Пер. с англ./С. Блэк.-М.: Новости, 1990. - 370с.
4. Бодуан, Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. - М.: Имидж-контакт; Инфра-м, 2001. - 233с.
5. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия: Пер. с фр. / Буари Филипп А. - М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2001. - 178с.
6. Варакута С.А. Паблик рилейшнз /С.А. Варакута. - М.: Инфра-м, 2003. - 246с.
7. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Паблик Рилейшнз. Программы консультанты/И.Л. Викентьев. - СПб.: Триз Шанс, ИД Бизнес-Пресса, 2002. - 380с.
8. Глазырин А. Homo Piaricus. Что это за вид? / А. Глазырин // Пиар в России. - 2007. - №6. - 32с.
9. Диксон П.Р. Управление маркетингом. - М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. - 250с.
10. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью/С.М. Емельянов. - СПб.: Питер, 2007. - 240 с.
11. Есаков В.А. Стратегическое планирование как метод управления сферой культуры / В.А. Есаков // Менеджмент сегодня. - 2008. - №1. - 64 с.
12. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. (Пер. с англ.), общ. ред. и предисл. В. Г. Зинченко и Ю. П. Жукова-- М.: Прогресс, 1992.-- 717 с.
13. Катлип С. Паблик рилейшнз. Теория и практика/С. Катлип. - М.: Вильямс, 2003. - 624с.
14. Королько В.Г. Основы связей с общественностью/В.Г. Королько. - М.: Рефл-бук. Киев: Ваклер, 2003. - 528с.
15. Лазарева И. Советы коммуникатора / И. Лазарева // Советник. - 2007. - №12. - 74 с.
16. Моисеев В.А. Связи с общественностью. Теория и практика/В.А. Моисеев. - М.:ООО «ИКФ Омега - Л», 2001. - 376с.
17. Связи с общественностью. Связи с общественностью в сфере бизнеса./ Под ред. Э.А.Уткина. - М.: ТАНДЕМ, 1999. 180с.
18. Пашенцев И.Н. Связи с общественностью: от бизнеса до политики/Е.Н. Пашенцев. - М.: Финпресс, 2002. - 368с.
19. Подойницына О. Как в банке. Тыловая активность / О. Подойницына // Советник. - 2007. - №12. - 74 с.
20. Почепцов Г.Г. Связи с общественностью для профессионалов/Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук, 2002. - 624с.
21. Прокопенко И.И. Управление производительностью. Практическое руководство/И.И.Прокопенко. - К., 1990. - 438с.
22. Толкач В. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование/В. Толкач, С. Данилевич, М. Гавриша. - Хорват Партнерс; Пер. с нем. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 386с.
23. Умаров М. Желто-черный PR / М. Умаров // Пиар в России. - 2008. - №2. - 32 с.
24. Федотова Л.Н. Связи с общественностью и общественное мнение/Л.Н. Федотова. - СПб.: Питер, 2003. - 352 с.
25. Эрнест Бартон. Зачем брендингу PR? / Эрнест Бартон // Пиар в России. - 2006. - №6. - 32с.
26. Юрасова М.В. Управленческое консультирование: социологические методы и технологии./ М.В. Юрасова. - М.: Наука, 2001. - 578с.
27. Яковлев И.П. Паблик Рилейшнз в организациях/И.П. Яковлев. - СПб.: Петрополис, 1995. - 540с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Связи с общественностью (PR) и менеджмент: теоретико-методологический аспект. Выявление специфики деятельности по связям с общественностью в системе менеджмента на примере рассмотрения работы PR-отдела. Анализ деятельности PR-отделов в компании.
курсовая работа [161,1 K], добавлен 29.03.2010Теоретические основы деятельности органов исполнительной власти города Москвы по связям с общественностью. Основные проблемы и противоречия в организации связей и пути их совершенствования. Обзор различных теорий связей с общественностью в ХХ веке.
дипломная работа [132,5 K], добавлен 05.04.2011Анализ основных понятий репутационного менеджмента. Анализ понятия "деловая репутация". Особенности и роль связей с общественностью в сфере розничной торговли. Инструменты связей с общественностью в управлении репутацией. Описание и проведение PR-кампании
дипломная работа [1,6 M], добавлен 19.06.2011Связи с общественностью - "паблик рилейшнз" (PR) в качестве важного элемента деловых отношений. Роль PR в государственной системе, модели связей с общественностью. Структура и перспективы развития государственного рынка PR, анализ принципов PR-компании.
курсовая работа [43,8 K], добавлен 02.10.2010Характеристика корпоративной культуры как элемента внутренних связей с общественностью, основанная на изучении понятия, элементов и классификации культуры с точки зрения различных подходов. Основные элементы корпоративной культуры отдела 0832 ИТМФ.
курсовая работа [45,9 K], добавлен 12.01.2011Роль связей с общественностью в формировании корпоративной культуры. Использование процедурных технологий маркетинговых коммуникаций в ЗАО "Эр-Телеком холдинг". Паблик рилейшнз и процедурные технологии, как эффективный способ совершенствования компании.
курсовая работа [50,6 K], добавлен 14.12.2011Элементы процесса коммуникации. Многоуровневая система связей организации. Деятельность специальных отделов по связи с общественностью ("паблик рилейшнз"). Модели и функции коммуникации. Кибернетический подход к управлению. Виды структур предприятия.
курсовая работа [461,4 K], добавлен 05.02.2011Сущность и развитие PR–деятельности. Виды и методы Public Relations. Характеристика Сибирского Федерального Университета, его структура. Технологии управления репутацией компании. Связи с общественностью СФУ, и их влияние на репутацию Университета.
курсовая работа [97,9 K], добавлен 04.03.2011Понятия стратегии, стратегического менеджмента. Роль и место стратегического анализа в системе стратегического менеджмента, этапы и основные методы и формы его проведения – метод пяти сил конкуренции Майкла Портера, PEST-анализ, SWOT-анализ и матрица BCG.
курсовая работа [502,3 K], добавлен 19.04.2011Краткая история зарождения "паблик рилейшнз" в США. Содержание основных принципов связей с общественностью. Война как стимул развития PR-менеджмента. Пиар-мероприятия и психологические операции в годы второй мировой войны в Соединенных Штатах Америки.
курсовая работа [20,7 K], добавлен 10.04.2011
