Формирование стержневой компетенции фирмы
Теоретические основы понятия стержневых компетенций организации. Основные подходы к процессу их формирования; правила и этапы процесса разработки и внедрения. Мероприятия по разработке и выбору стержневой компетенции туристической фирмы "Универсал-тур".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 08.04.2012 |
| Размер файла | 75,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Была проанализирована деятельность организации, определена миссия, и цели, проведен сравнительный анализ сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей для фирмы, в результате чего выбрана стержневая компетенция фирмы.
Для устранения существующих проблем и решения поставленных задач, была сформулирована стратегия дальнейшей деятельности. Её выполнение обеспечит расширение продаж в данном регионе. Выбор стержневой компетенции фирмы осуществлен на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы.
Выбранная стержневая компетенция развития предприятия является экономически выгодной, поскольку обеспечивает получение прибыли.
В ходе работы, ответив на поставленные вопросы, можно сделать следующие выводы:
- стержневая компетенция организации вырабатывается на основе анализа внутренней структуры и внешнего окружения;
- стержневая компетенция является основой деятельности организации;
- в рамках стержневой компетенции определяют приоритеты развития и основные направления деятельности предприятия.
Следовательно, рост предприятия во многом определяется правильностью выбора варианта функционирования на базе формируемой стержневой компетенции.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия - СПб: Питер Ком, 2000.
2. Ансофф И. Стратегическое управление - СПб.: Прогресс, 2002.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление - М.: Издательство МГУ, 2005.
4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - Минск: ООО «Новое знание», 2008.
5.Зорин И. В. Менеджмент туризма: Учеб. для студентов - М.: РМАТ, 2007.
6.Котлер Ф. Маркетинг: гостеприимство и туризм. - М.: Экономика, 2007.
7.Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2007.
8. Мескон М. Основы менеджмента - М.: Дело, 2002.
9. Попов С.А. Стратегический менеджмент. - М.: Дело, 2003.
10. Портер М. Конкурентная стратегия. - М.: Альпина Бизнес-бук, 2005.
11. Портер М. Международная конкуренция. - М, 2008.
12. Томсон А., Стрикланд Д. Стратегический менеджмент - М.: ЮНИТИ, 1998.
13. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. - М.: Интел-синтез, 2003.
14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.
15. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.96 №132-ФЗ Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.92 №2300-1.
16. Постановление правительства РФ от 18.07.2007 №452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Стратегия фирмы: основные понятия и определения. Подходы к процессу формирования и методы разработки стратегии предприятия. Анализ среды ООО "Витраж" г. Зеленогорска Красноярского края. Разработка и выбор стратегических альтернатив развития предприятия.
курсовая работа [77,1 K], добавлен 26.07.2010Определение и формирование имиджа предприятия. Фирменный стиль и культура офиса туристической фирмы как основные составляющие имиджа. Разработка предложений по совершенствованию деятельности фирмы, формирование системы затрат на данные мероприятия.
курсовая работа [171,6 K], добавлен 10.04.2014Теоретические основы стратегического управления: понятие, особенности выбора, выполнения и контроля стратегии - направление действия организации, следование которому должно привести ее к поставленной цели. Развитие туристической фирмы "Аркадия-тур".
курсовая работа [40,8 K], добавлен 24.01.2010Общая характеристика исследуемой туристической фирмы, история ее развития и направления деятельности, управление ценовой и маркетинговой политикой. Необходимые мероприятия для усовершенствования работы туристической фирмы, оценка их эффективности.
отчет по практике [48,9 K], добавлен 02.02.2015Модель компетенций: структура, стандарты качества, этапы создания и применение. Возникновение профессии риелтор, специфика его работы и должностные обязанности. Подходы к выявления ключевых компетенций. Ключевые цели и задачи деятельности риэлтора.
дипломная работа [408,7 K], добавлен 04.08.2012Особенности туристического рынка услуг. Принципы и порядок разработки бизнес-плана туристической фирмы, его содержание и предъявляемые требования. Анализ данного бизнес-плана, финансово-экономическое обоснование открытия фирмы и привлечение инвестиций.
реферат [39,7 K], добавлен 04.01.2016Планирование как функция управления, целеполагание и стратегическое планирование. Постановка целей, их виды. Этапы разработки стратегии. Структурные единицы функциональных подсистем. Видение миссии и управление по целям. Ключевые компетенции фирмы.
реферат [39,8 K], добавлен 20.07.2008Теоретические положения компетентностного подхода в управлении персоналом. Этапы разработки и формирования модели компетенции. Краткая характеристика компании и персонала организации "Canon". Проверка валидности разработанной модели с целью ее оценки.
курсовая работа [273,2 K], добавлен 27.11.2014Теоретические основы стратегии развития фирмы, подходы к процессу ее формирования. Методы разработки стратегии. Исследование рынка сотовой связи в России. Характеристика рынка сотовой связи в Екатеринбурге. Разработка конкурентной стратегии ОАО "МТС".
курсовая работа [1,7 M], добавлен 28.01.2015Конкурентоспособность туристической фирмы в современных условиях. Анализ конкурентной среды туристической фирмы ООО "Бюро экскурсий и путешествий". Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы, оценка их экономической эффективности.
дипломная работа [891,7 K], добавлен 28.07.2012
