Размещено на http://www.allbest.ru/

Национально-Технический Университет «Харьковский Политехнический Институт»

Реферат

ПОРТРЕТ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА

Харьков 2012

ПЛАН

Введение

1. Портрет современного руководителя

2. Квалификационная модель руководителя (менеджера) «Трижды семь»

3. Качества успешного руководителя

4. Внешний вид руководителя

Список используемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

Управление появилось вместе с людьми. Там, где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой -- его подчиненным, исполнителем.

На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.

В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик для современного менеджера. Что это за характеристики, и каким должен быть портрет современного менеджера, и пойдет речь в этой работе.

1. ПОРТРЕТ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие возможности для развития личности, придает человеку достоинство, является захватывающей и увлекательной. Менеджеру приходится часто решать сложнейшие задачи в условиях критических ситуаций и неопределенных перспектив.

В прошлом на должность менеджеров старались подобрать людей с ярко выраженными диктаторскими замашками, поскольку рабочие были в большинстве своем покорной, малообразованной, безликой массой и наилучшим способом обращения с ними считалось принуждение.

В этих условиях формула действий управляющего была: «бизнес есть бизнес, работай, не рассуждая».

С пониманием того, что рабочих нужно не принуждать к труду, а поощрять, изменились и требования к управляющим. Главным их достоинством стала способность играть роль главы семьи, который по-отечески относится к подчиненным, действуя по формуле: твердость, но справедливость.

Все это, безусловно, помогло снять многие проблемы, и прежде всего антагонизм между рабочими и менеджерами.

Кризисные ситуации, все больше и больше потрясавшие западную экономику, потребовали от управляющих новых качеств. Просто ужиться с людьми было недостаточно -- взаимодействие нужно было обеспечить надежной материальной базой, которую создавал надежный бесперебойный сбыт товаров. Это потребовало от менеджера еще и маклерских способностей.

И наконец, сегодня фирмы выросли настолько, что единоличное управление ими стало практически невозможным. Кроме того, у руководителей добавилось и много внешних функций, втом числе взаимодействие с партнерами, профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением занимался самостоятельный управляющий, поэтому глава корпорации становился менеджером-организатором, основная обязанность которого -- координировать деятельность группы менеджеров.

Выполняя эту обязанность, современный менеджер выступает в нескольких ипостасях.

Во-первых, это управляющий, облеченный властью, руководящий большим коллективом людей.

Во-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

В-третьих, это -- дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это -- воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло.

В-пятых, это -- инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, это -- просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.

Все эти работы характеризуются: высоким разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.

Выполняя свои повседневные обязанности, менеджер общается с различными категориями лиц. Прежде всего, это партнеры. Иногда они могут быть весьма неприятными, выдвигающими несуразные требования и даже угрожающими, но в любом случае обращаться с ними нужно корректно, не показывая раздражения. Другая категория людей, с которыми приходится общаться, -- руководители различного ранга. В разговорах с ними выражаться следует четко и недвусмысленно, придерживаться только фактов или собственных соображений, кратко излагать мысли. Ставя какую-то проблему, лучше всего сразу же предложить вариант ее решения, чтобы босс не занимался ею от начала до конца. Вообще, лучше всего большую часть его работы взять на себя -- он этого не забудет. С подчиненными общение должно быть в высшей мере доверительным и доброжелательным -- от них, как известно, в решающей степени зависит судьба менеджера. И наконец, менеджер постоянно общается с коллегами -- руководителями других подразделений. Прямого влияния на них он оказать не может, и здесь в особой мере нужно уметь вести переговоры, торговаться и убеждать.

В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли.

Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними. Эту роль фактически может играть номинальный глава фирмы, обеспечивающий достижение целей фирмы; коммуникатор, создающий возможность надежных непрерывных контактов между сотрудниками Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

В-третьих, это роль, связанная с принятием решений. Ее играет предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами.

Менеджеры высшего звена фирмы обычно являются номинальными главами, координаторами, представителями, определяют цели и основные принципы деятельности. Менеджеры среднего звена чаще всего выступают в качестве генераторов идей, представителей на переговорах, координаторов деятельности своих подчиненных, определяющих их функциональные обязанности и цели, совершенствующих производственный процесс. Менеджеры низшего звена -- мастера -- находятся ближе к непосредственным исполнителям. Цели для них формируются на ближайшую перспективу непосредственными руководителями и ориентированы на повышение производительности труда, квалификации отдельных работников, снижение брака. В отличие от предыдущих категорий управленцев они решают вопрос не «Что делать?», а «Как делать?»

2. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА И НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ (МЕНЕДЖЕРА)

менеджер квалификационный руководитель

Руководители (менеджеры) должны обладать определенными качествами, знаниями и навыками, отвечающими задачам, характеру и содержанию своего труда.

Существуют различные модели, например модель "трижды-семь", разработанная Михайловым Я.В. Она содержит 3 уровня по 7 требований к профессиальной квалификации руководителя (менеджера):

1 уровень - важнейшие требования, определяемые функциональным содержанием управленческого труда. Задаются качества руководителя (менеджера), без которых не возможен успех работы.

2 уровень включает основные сервисные требования, которые носят обслуживающий характер по отношению к функциональным требованиям.

3 уровень объединяет сервисные требования меньшей значимости по сравнению с основными требованиями.

Квалификационная модель руководителя (менеджера) “Трижды семь”

1. Функциональные требования к квалификации руководителя (менеджера):

1.1 Понимание людей. Психологическая интуиция - умение понять психические свойства и состояние личности. Психологический такт - умение найти нужную форму общения. Коммуникабельность, понимаемая как способность к поддержанию контактов и связей.

1.2 Качества лидера. Способность понять, выразить и отстоять интересы людей. Желание брать ответственность на себя. Способность руководителя (менеджера) неформально влиять на окружающих.

1.3 Знание основ современного менеджмента и умение применять их на практике. Грамотный выбор стиля руководства. Эффективная мотивация. Умение организовать подготовку и принятие решений.

1.4 Компетентность. Знание специальных вопросов, определяемых профилем и спецификой работы организации. Знание основ трудового и хозяйственного законодательства.

1.5 Способность руководителя (менеджера) предвидеть развитие событий.

1.6 Умение ставить цели.

1.7 Способность руководителя (менеджера) организовать взаимодействия и наладить оптимальный контроль.

2. Сервисные основные требования к квалификации руководителя (менеджера):

2.1 Ясно осознаваемые и четко сформулированные личные цели, связанные с личной жизнью и работой. Осознание целей позволяет руководителю (менеджеру) судить насколько важно для него то, что он делает, как вписывается работа в стратегию его жизни. Это формирует его мотивацию, способствует последовательности и основательности в решениях. Руководитель (менеджер), не способный прояснить личные цели, не сумеет грамотно ставить цели перед коллективом.

2.2 Стремление руководителя (менеджера) к совершенствованию себя и организации в противовес чувству самодостаточности, самоудовлетворения, успокоенности. Проявляется в непрерывном поиске резервов, стремлении к обоснованным нововведениям.

2.3 Энергичность, инициативность, решительность и настойчивость руководителя (менеджера) в достижении целей. Качества, необходимые в связи с тем, что менеджер в своей работе встречает не только поддержку, но и сопротивление, которое приходится преодолевать.

2.4 Владение руководителем (менеджером) стратегией эффективного мышления. Имеется в виду способность концентрироваться на главном, выявлять существенное, отбрасывать второстепенное.

2.5 Эффективное использование времени руководителем (менеджером), как синтетический показатель уровня организации труда.

2.6 Нравственные качества руководителя (менеджера) адекватные уровню морали, господствующей в коллективе, в том числе: единство слова и дела, требовательность к себе и другим, непримиримость к недостаткам, но терпимость к людям, забота о персонале.

2.7 Здоровье руководителя (менеджера) - физическое и психическое, достаточное для обеспечения требований к менеджеру.

3. Сервисные дополнительные требования:

3.1 Личная организованность руководителя (менеджера) и высокая культура собственного труда, умение распределить силы.

3.2 Объективность руководителя (менеджера) и реализм оценки событий в сочетании со стремлением знать мнения других.

3.3 Гибкость руководителя (менеджера), понимаемая как способность быстро перестроиться, отказаться от неэффективной стратегии и тактики.

3.4 Способность руководителя (менеджера) сохранять самообладание в непредвиденных ситуациях.

3.5 Способность руководителя (менеджера) находить необходимую информацию.

3.6 Знание руководителем (менеджером) технических возможностей современной оргтехники.

3.7 Способность руководителя (менеджера) коротко и ясно говорить о деле.

3. КАЧЕСТВА УСПЕШНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Успешная деятельность фирмы во многом зависит от деловых качеств ее руководителя. Часть считают, что умение руководить - это качество, которое человек получает от рождения или не получает вовсе. Такая посылка ошибочка: искусству руководить можно научиться. Сами по себе секреты умения руководить весьма просты. Настоящий лидер должен иметь следующие качества:

Видение цели. Руководитель должен четко представлять себе конечный результат своей деятельности. Возможно, реальность будет иметь с ним мало общего, но, по крайней мере, вначале руководитель знает, чего хочет.

Знание. Без него не спланировать маршрут, который приведет к цели. Именно знание даст руководителю необходимую уверенность в правильности намеченных целей.

Умение распределять задания. Каждый получает задание точно по своим возможностям и знает, что ему надлежит сделать. Требуется распределить усилия так, чтобы никто не перерабатывал и никто не бездельничал. Не следует требовать от сотрудников того, что выходит за рамки их возможностей.

Решительность. Хороший руководитель понимает, что любое решение лучше бесконечных сомнений и шараханий из стороны в сторону.

Беспощадность. Это качество не всегда принимается с готовностью. Опыт показывает, что настоящий лидер не должен знать жалости к разгильдяям, бездельникам и тем, кто не болеет за дело. В фирме, где служат не приносящие пользы люди, снижается качество всей работы. Без элемента страха нет власти.

Мастерство общения. Хорошие руководители не обязательно должны знать больше и лучше своих подчиненных. Но в одном они должны быть безусловными лидерами - в общении. Они должны уметь выбирать наиболее оптимальные методы общения в деловых и межличностных ситуациях и поддерживать уверенность людей в том, что вклад каждого в совместную деятельность будет замечен и оценен по достоинству.

Умение вызывать интерес к своей персоне и производить впечатление на широкую публику. Один из простых способов произвести впечатление - не появиться на мероприятии, где тебя ждут. Этого достаточно, чтобы пошли слухи о каком-то сверхъестественном и неотложном деле, задержавшего руководителя. С другой стороны, такой лидер появляется там, где его никто не ждет, вновь возбуждая разговоры: для кого-то это пустяк, а он всеми интересуется.

Настоящий лидер всегда интересуется другими. Он расспрашивает людей, подбивает их на откровенный разговор, запоминает или записывает то, что считает важным.

Ответственность. Хороший руководитель понимает, что только он и никто более несет ответственность за судьбу своей организации. Ни в коем случае он не станет винить во всем различные обстоятельства, и что еще хуже - перекладывать ответственность на подчиненных.

Необходимые качества успешных руководителей

Важнейший вклад, сделанный психологической наукой в области предпринимательства в последние годы, состоял в выявлении ключевых черт характера признанных лидеров. Были проведены психологические тесты с целью выяснить, какие именно качества наиболее часто встречаются у успешных руководителей. Перечень этих качеств может быть взят менеджерами на вооружение. Он поможет им развить интуицию и выработать организаторские способности.

Часто меняющиеся обстоятельства, при которых осуществляется предпринимательская деятельность, - главная причина повышенного внимания к роли руководителей в наше время. Если в прошлом для того, чтобы фирма процветала, от руководства требовалось лишь поддерживать существующий порядок вещей (статус-кво), то сегодня новые тенденции на рынке диктуют более широкий взгляд на вещи. Будущие лидеры - это провидцы. Они одновременно и ученики, и учителя. Они способны предвидеть важные изменения в обществе, обладают высокими моральными качествами и стараются привить своим организациям дух честности и порядочности.

Рэймонд Каттелл, первопроходец в области оценки выдающихся личностей, в 1954 году вывел уравнение потенциала руководителя. Это уравнение, полученное на основе изучения личностей военачальников, используется в настоящее время для определения черт, присущих успешному руководитею. К таковым относятся следующие:

авторитетностью и успехом, одевайтесь консервативно, когда это возможно. Постарайтесь купить одежду, изготовленную из натуральных волокон. Она прослужит вам дольше и будет выглядеть намного лучше Уравновешенность. Хорошие руководители должны справляться с неудачами и стрессами. В целом они должны уметь приспосабливаться и быть достаточно психологически зрелыми, чтобы справиться с любой возникающей перед ними проблемой.

Преобладание. Лидеры - в большинстве своем люди решительные, они любят оставлять соперников позади и преодолевать препятствия. В целом они мыслят позитивно и так же относятся к окружающим.

Энтузиазм. Лидеры обычно активны, эмоциональны и энергичны. Часто они чересчур оптимистичны и не боятся перемен. В целом они быстры, проворны и стремятся к неограниченной свободе.

Добросовестность. У лидеров обычно очень развито чувство долга и повышенная требовательность к окружающим. Обычно их критерии совершенства очень высоки, поэтому они ощущают внутреннюю потребность делать все наилучшим образом. Они любят порядок и приучают себя к самодисциплине.

Общественная активность. Риск заложен у лидеров в крови. Обычно они социально агрессивны и эмоционально непробиваемы. Тем не менее, они отзывчивы по отношению к другим и стараются проявлять благородство.

Практичность. Хорошие лидеры практичны, логичны и конкретны. Им чужда сентиментальная привязанность, они не боятся критики. Обычно они равнодушны к трудностям и имеют отличное самообладание.

Уверенность в себе. Уверенность в себе и гибкость - типичные черты лидеров. Они стремятся не культивировать в себе чувство вины и не нуждаются (или почти не нуждаются) в чьем-либо одобрении. Обычно они держатся уверенно и не испытывают угрызений совести. Как правило, на них не оказывают влияния прошлые ошибки и неудачи.

Подверженность влиянию. Как выяснилось, лидеры подвержены чужому влиянию и очень щепетильны в общении с окружающими. В целом они очень заботятся о своей чести и репутации, поэтому стремятся всегда быть в курсе происходящего. Они осторожны и предусмотрительны, принимают решения и переходят к конкретным действиям лишь после того, как все взвесят.

Помимо вышеизложенных качеств, современные лидеры должны также уметь убеждать других людей и быть способными повести их за собой в новом направлении. Лидеры будущего должны уметь предвидеть развитие событий и убедить других в том, что их прогноз заслуживает доверия. Для этого им следует обладать следующими чертами характера:

Энергичность. Ненормированный рабочий день и частые поездки входят в обязанности руководителя. Это особенно актуально, когда компания расширяется. Всегда быть бдительным и сосредоточенным - вот две самые большие трудности, которым вам прийдется научиться на руководящем посту.

Интуиция. Стремительные изменения, происходящие в современном мире, в сочетании с информационной перегрузкой не дают возможности "знать" решительно все. Другими словами, одной только рассудительности и логики может оказаться недостаточно, чтобы найти выход из ситуации. Нынче все большее число лидеров прибегают к интуиции и полагаются на нее при принятии решений.

Зрелость. Для того, чтобы стать хорошим руководителем, следует понимать, что ваша личная власть и всеобщее признание должны быть на втором месте, а повышение квалификации вашего персонала - на первом. Другими словами, когда руководитель понимает, что можно добиться большего, если отказаться от безраздельного управления подчиненными и вместо этого наделить их полномочиями, значит, он достиг зрелости.

Ориентация на команду. В настоящее время предприниматели прилагают много усилий к тому, чтобы коллектив работал как единая команда. Отношениям с подчиненными в стиле "взрослый-ребенок" лидеры предпочитают отношения "взрослый-взрослый", что способствует сплочению коллектива.

Сопереживание. Умение "поставить себя на место другого" - это главная черта современных лидеров. Если вы не умеете сопереживать, вы не сможете добиться взаимного доверия. А без доверия вы никогда не добьетесь максимальной самоотдачи на работе от вашего персонала.

Обаяние. Окружающие обычно воспринимают лидеров как людей особенных. И тут большую роль играет личное обаяние лидера. Руководители, обладающие таким обаянием, способны вызывать у своих подчиненных сильные эмоции. Благодаря своему умению убеждать, объединять людей и увлекать их, такие руководители находят нужные мотивировки для работников при достижении поставленных целей. При этом используется как система вознаграждений, так и аппелирование к гражданскому долгу.

В целом, лидеры - люди особого склада. И лишь личные качества определяют, сможет или не сможет данный человек успешно руководить другими. Тем не менее, не следует забывать, что люди в течение жизни способны обучаться и изменяться.

Лидерами редко рождаются. Благоприятные обстоятельства и настойчивость - вот основные составляющие воспитания любого лидера. Следовательно, если ваша цель - выбиться в лидеры, развивайте те свои качества, которые, на ваш взгляд, еще не соответствуют "стандарту". Скажем, если вы обладаете многими вышеперечисленными чертами, но не можете похвалиться отзывчивостью, пройдите обучение на специальных курсах или почитайте специальную литературу, посвященную вопросам сопереживания. Если же вы всегда любили людей, а принятие логических решений, наоборот, давалось вам с трудом, почитайте руководство о том, как стать практичным человеком и приобрести большую психологическую устойчивость. И помните, что осуществить задуманное способен каждый...

4. ВНЕШНИЙ ВИД

Одежда -- это мощный фактор создания имиджа. Тщательно ее продумав, вы можете вызвать положительную реакцию. Это повышает ваши шансы на успех во взаимоотношениях с другими людьми. Для того чтобы двигаться вверх по служебной лестнице, вы должны посредством одежды излучать вокруг ореол авторитетности и успеха.

Чтобы произвести впечатление. Сюда можно отнести шерстяные или хлопковые костюмы, рубашки из хлопка, шелковые блузки, галстуки и шарфы, а также туфли, ремни и портфели из натуральной кожи. Цвета, модели и стили вашей одежды также должны быть предпочтительно консервативными. Для рубашек и блузок рекомендуются белые, голубые и мягкие пастельные тона, а также консервативные клетка и тонкая полоска. Подходящие расцветки костюмов -- это все оттенки серого, синий и бежевый цвета. Вся ваша одежда должна быть соответствующего стиля и хорошо на вас сидеть.

Кабинет руководителя - не только место, где он может отдохнуть от подчиненных и подумать о жизни. Это его визитная карточка. Поэтому каждому деловому человеку в кабинете необходимы как минимум 10 предметов, создающих желаемый имидж успешного менеджера.  

1 Семейная фотография

Прекрасное впечатление как на подчиненных, так и на партнеров произведет фото членов семьи на письменном столе. Наличие такой фотографии говорит о доброте, порядочности и серьезности. К тому же приверженцы семейных ценностей считаются более надежными деловыми партнерами. Лучше, если фото будет находиться в зоне обзора владельца (кому надо, заметят) и окажется вмонтированным в какой-нибудь полезный аксессуар: часы, письменный прибор.

2 Книжный шкаф

Шкаф или хотя бы несколько полок с книгами - важный атрибут кабинета начальника любого ранга. Помимо книг, непосредственно касающихся бизнеса, пригодится томик стихов (доля романтики успешному руководителю не помешает), а также несколько томов «серьезной литературы»: например, Достоевский, римские философы и пара книг на иностранном языке. Посетители непременно оценят духовность и высокий интеллект владельца кабинета.

3 Полки для безделушек

Большая ошибка - расставлять подарки, награды и прочие интересные безделушки на письменном столе. В идеале стол делового человека должен быть почти пуст. Для нефункциональных вещей существуют специальные полки, прикрепляемые к стене позади стола. На полках можно расставить сувениры, привезенные из загранпоездок (но только стильные и дорогие), а также награды, грамоты и дипломы хозяина кабинета.

4 Кожаная накладка на стол

Оценка по системе 360 градусов, когда «каждый оценивает каждого», имеет множество бесспорных плюсов. И неважно, что на практике большинство руководителей не готовы к тому, что в аттестующей комиссии будут заседать их непосредственные подчиненные. А этим самым подчиненным в такой ситуации очень трудно сохранить объективность или проявить принципиальность.

5 Дорогой ежедневник

Расклеенные на столе разноцветные стикеры - удел начальников-однодневок. Запись встреч, деловых звонков и будущих планов следует вести в ежедневнике, который должен быть дорогим и непременно в обложке из натуральной кожи. Такой предмет на письменном столе характеризует своего обладателя как человека респектабельного и серьезного.

6 Настольная визитница

Когда человек дает свою визитку, он надеется, что ее сохранят и в нужный момент воспользуются. Поэтому на деловых партнеров хорошее впечатление произведет настольная визитница с аккуратно сложенными в ней карточками, стоящая на почетном месте рядом с телефоном и компьютером. Модная новинка - визитница с подсветкой. А вот кожаные «книжечки» для визиток давно ушли в прошлое.

7 Интересный антиквариат

Чтобы украсить письменный стол, разнообразить интерьер кабинета, а заодно зарекомендовать себя знатоком старины и искусства, человеком с обширным кругом интересов, можно приобрести пару антикварных безделиц, из тех, что украшали кабинеты в позапрошлом веке. Это могут быть абсолютно нефункциональные, но от этого не менее интересные вещи: пресс-папье, чернильница, бювар или нож для разрезания конвертов.

8 Термометр и барометр

В кабинете всегда можно найти место для таких приборов, как барометр (прибор для измерения атмосферного давления) или термометр Галилея - колба с жидкостью, где плавают разноцветные поплавки с подвесками, на которых отмечены разные значения температур. Поплавок, оказавшийся на поверхности, показывает температуру в комнате. Это оригинальный способ подчеркнуть заботу о комфорте посетителей и своем собственном.

9 Оригинальные часы

Часы в кабинете нужны каждому руководителю. Во-первых, чтобы знать, сколько времени, не смотря в разговоре на наручные часы и не рискуя тем самым показаться невежливым. Во-вторых, настольные или настенные часы необходимы для удобства посетителей. В-третьих, наличие в кабинете часов - своеобразный сигнал всем приходящим: «Здесь ценят время, то же потребуется и от вас!» Наконец, оригинальные дорогие часы - просто интересный аксессуар любого кабинета.

10 Модные сигары

Создать имидж руководителя респектабельного, модного и знающего толк в удовольствиях, а также сделать беседу с партнерами более непринужденной поможет коробка дорогих сигар на письменном столе. Сигары - непременный атрибут начальственного кабинета, где умеют строить отношения с партнерами.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Веснин В.Р. Менеджмент для всех. -- М.: Знание, 1994. -- 173 с.

Кузьмин И.А. Психотехнология и эффективный менеджмент. -- М.: Росмен, 1995. -- 491 с.

Мескон М.X. Основы менеджмента. -- М.: Человек, 1995. -- 275 с.

Размещено на Allbest.ru