Определение миссии организации

15

Размещено на http://www.allbest.ru/

Определение миссии организации

План

1. Общая характеристика организации

2. Определение миссии организации

3. Анализ макросреды организации

4. Анализ внутренней среды

5. SWOT анализ

6. Определение стратегических целей на перспективу

Список использованной литературы

1. Общая характеристика организации

ООО «Окна Плюс»

Компания «Окна Плюс» была образована в 1999 г.

В 1998 году специалистами компании «Окна Плюс» рынок пластиковых окон был оценен как перспективный, и в Луганске было принято решение об организации производства по выпуску системы ПВХ-профиля SOK S-311. Основной целью проекта стало создание альтернативы импортным аналогам, не уступающей им по качеству, но значительно более привлекательной по цене.

Для создания систем профиля была приглашена инженерная группа ведущих европейских разработчиков: крупнейшие австрийские компании «Geriner» и «Cincinnati Extrusion»; поставщиками технологий и оборудования для производства оконных конструкций и стеклопакетов - «Fimtec» и «Lisec», поставщиком высококачественной фурнитуры для наших окон и дверей - компания «Winkhaus» (Германия).

«Окна Плюс» принимает активное участие в выставках, где налаживаются новые деловые контакты и расширяются дилерская и представительская сети, выстраиваются особые отношения, в которых определяются совместные интересы и цели.

Новые партнеры сразу же получали поддержку центральной компании: от бесплатной комплектации оборудования фирмы-переработчика необходимым набором инструмента для его дальнейшей обработки, до полного пакета рабочей документации (включая сертификаты соответствия и технологические карты). А так же, консультации практически по любым вопросам и рекламно-представительскую продукцию.

2. Определение миссии организации

На сегодняшний день «Окна Плюс» - крупный холдинг с разветвленной структурой. В его составе ряд предприятий, занимающихся производством различных компонентов строительного комплекса.

Главная задача фирмы - производство продукции европейского уровня качества, доступной по цене большинству украинских граждан.

Основные направления деятельности:

Производство и поставка на украинский рынок современной системы оконных ПВХ - профилей SOK S-311, которая была разработана специально для климата Украины.

Вертикальные и горизонтальные жалюзи. Применение вертикальных жалюзи для оформления офисов стало общепринятым стандартом. Современный спокойный стиль, создаваемый вертикальными жалюзи, способствует созданию комфортной рабочей обстановки.

Защитные роллставни. Позволяют предохранить помещение от посторонних глаз, света, прямых солнечных лучей и шума.

Откосы. Отделка оконных откосов требуется при установке новых окон и балконных блоков, а также при замене старых окон. Наша фирма предлагает чистовую отделку с системой утепления.

Противомоскитные сетки. Противомоскитные сетки - идеальная защита от насекомых. Мы производим и устанавливаем их на окна и двери.

Производство оконных и дверных конструкций. Производственная линия по сборке окон и дверей укомплектована самым современным оборудованием от ведущих европейских производителей (Fimtec, Германия) и позволяет применять в процессе производства самые передовые технологии. Все изделия оснащены высококачественной фурнитурой «Winkhaus» (Германия).

Гаражные ворота. Наша компания производит и монтирует большой спектр въездных и гаражных ворот разного назначения. Мы является авторизованным поставщиком оборудования фирмы Nice (Италия) - это электроприводы к воротам бытовые и промышленные и автоматика для ворот.

Аксессуары. Придерживаясь политики комплексного обслуживания, фирма «Окна Плюс» уделяет большое внимание расширению ассортимента такими необходимыми строительными компонентами, как пластиковые подоконники собственного производства, а также жалюзи, москитные сетки и многое другое.

Миссия

"Мы можем, создавая светопрозрачные конструкции, обеспечить комфорт и защиту любого помещения.

Мы стремимся сделать «Окна Плюс» - лидером рынка:

лучшие конструкции,

лучшая организация,

лучшее обслуживание".

Схема 1. Цели организации.

В миссии организации должна быть четко указана сфера деятельности фирмы. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов.

Мы оказываем своим партнерам всестороннюю помощь:

- обучение персонала Партнеров технологии изготовления оконных изделий с учетом специфики системы профиля SOK, процессу монтажа, замера, а также работе с программным обеспечением «Окно-граф»;

- обеспечение технологической оснасткой (фрезы, цулаги);

- выезд технических специалистов для проведения пуско-наладочных работ;

- предоставления Партнерам программного комплекса по расчету светопрозрачных конструкций «Окнограф»;

- консультативное и техническое сопровождение Партнера;

- обеспечение Партнеров пакетом рабочей документации, в том числе лицензиям, сертификатам и пр.;

- маркетинговая и рекламная поддержка в форме рекламно-представительской и полиграфической продукции, обучающих материалов, видеоматериалов и пр.;

- методическая помощь в проведении маркетинговых исследований (оценке емкости регионального рынка, анализе эффективности рекламы и прочее), разработке рекламных акций и т.д.

- методическая поддержка Партнеров при проведении выставок, семинаров, конференций и пр.

Используя весь накопленный опыт и учитывая пожелания тысяч наших клиентов, мы стремимся к тому, чтобы наша продукция была лучшей на украинском рынке изделий из ПВХ. Результат нашей работы - благодарность клиентов, а также призовые места, дипломы и медали, подтверждающие качество продукции фирмы «Окна Плюс».

3. Анализ макросреды организации

Таблица 1. Состояние внешней среды.

4. Анализ внутренней среды

Внутреннюю структуру организации называют еще внутренней средой. К ней относятся функциональные структуры фирмы, обеспечивающие управление, разработку и тестирование новых товаров, продвижение товаров до покупателей, сбыт, обслуживание, взаимоотношения с поставщиками и иными внешними органами. В понятие внутренней среды так же входят квалификация персонала, система передачи информации и т.д.

Таким образом, анализ внутренней среды представляет собой управленческое обследование функциональных зон организации с целью определения сильных и слабых сторон организации.

Таблица 2. Состояние внутренней среды.

Таблица 3. Матрица возможностей.

Таблица 4. Матрица угроз.

5. SWOT анализ

Как известно SWOT анализ широко применяется в процессе стратегического планирования. В каждом бизнес-плане, в каждом плане маркетинга должен быть раздел «SWOT анализ».

Именно с появлением SWOT модели аналитики получили инструмент для своей интеллектуальной работы. Известные, но разрозненные и бессистемные представления о фирме и конкурентном окружении SWOT позволил сформулировать аналитикам в виде логически согласованной схемы взаимодействия сил, слабостей, возможностей и угроз.

Таблица 5. Матрица SWOT-анализа.

6. Определение стратегических целей на перспективу

продвижение поставщик стратегический матрица

Во всем многообразии факторов внешней и внутренней среды, можно заметить их разделение на две группы: те, которые поддаются управлению со стороны руководства фирмы, и те, которые такому управлению не поддаются. Это разделение важно с точки зрения прогнозирования, конъюнктурных исследований, стратегического и иного планирования, выдвижения целей.

В процессе выработки стратегии необходимо учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. Для успешного применения SWOT-анализа окружения организации важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии своего поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

Для такой оценки чаще всего применяют метод позиционирования на матрицах возможностей и угроз.

Для компании ООО «Окна Плюс» после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности:

- применение нового оборудования;

- контроль качества на всех этапах производства;

- открытие автоматизированной линии на производстве;

- высокая квалификация персонала;

- хорошая мотивация персонала;

- открытие второго цеха по производству окон;

- рост оборотных средств;

- выход на новые рынки;

- увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг.

После позиционирования угроз было выявлено, что:

- сбои в снабжении;

- неучастие персонала в принятии управленческих решений;

- недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений;

- ухудшение политической обстановки;

- изменение правил поставки продукции;

- рост темпов инфляции.

Таки образом, рассмотрев возможности компании ООО «Окна Плюс», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

Так как компания работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение и географическое развитие рынка, открытие новых филиалов, расширение числа дилеров, открытие новых складов.

Сначала минимизировать издержки и тем самым укрепить свою конкурентную позицию, так же в Луганске будут открыты большее число приемных пунктов, затем освоение новых рынков, заключение договоров в регионах, закрепиться в них, путем снижения цен и проведение расширенной маркетинговых акций, а в дальнейшем стремиться не только к сохранению рынка, но и увеличению объемов продаж.

Список использованной литературы

1. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. -- М.: "Дело", 1991. -- 320с.

2. Генкин Б.М. Основы управления персоналом; Учебник для вузов. -- М.: Высш. Шк., 1996. - 383с.

3. Курс инновационного менеджмента.--К.: НИИ статистики, 1997. - 336с.

4. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. -- М.: "Элник", 1995. -- 491с.

5. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.: ИНФРА, 1996. - 631с.

6. Кредісов А.І. Історія вчень менеджменту. - К.: Знания, 2001. - 523с.

7. Панкин А.И. Основы практического менеджмента. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 288с.

Размещено на Allbest.ru