Роль исследований в научной и практической деятельности человека

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему: «Роль исследований в научной и практической деятельности человека»

Содержание

1. Роль исследований в научной и практической деятельности человека

2. Объект и предмет исследования

3. Диалектический подход в ИСУ

4. Системный анализ

5. Разработка гипотезы и концепции

6. Функциональная роль исследования в развитии СУ

7. Логический аппарат ИСУ

8. Социально-экономическое экспериментирование

9. Тестирование в ИСУ

10. Параметрическое исследование и факторный анализ

11. Социологические ИСУ

12. Экспертные оценки в ИСУ

13. Рефлексивное ИСУ

14. Планирование процесса ИСУ

15. Организация ИСУ

16. Технология ИСУ

17. Консультирование как форма организации ИСУ

18. Понятие эффективности ИСУ, факторы ее формирования (+ см 23 вопрос)

19. Оценки в ИСУ

20. Принципы обеспечения эффективности ИСУ

21. Диагностика СУ

22. Факторы, определяющие эффективность ИСУ (см 21 вопрос)

23. Единство методологии и организации ИСУ

24. Фактология и теория

1. Роль исследований в научной и практической деятельности человека

В связи с тем, что итоги научных исследований являются важнейшими составляющими производительных сил, их роль в деятельности человека в настоящее время нельзя переоценить. Результаты научных исследований освобождают человека от неинтересов, тяжелого труда, позволяют заниматься творческой работой (что заложено в нас еще природой).

Развитие наук в настоящее время идет все более и более по прагматичному пути, что существенно повышает практическую роль исследований в деятельности человека. Сейчас настало время широкого использования достижений самых различных научных отраслей знаний, которые были получены при дифференцированном развитии наук. Это в свою очередь приводит к интеграции научных дисциплин, обусловившей возникновение таких наук, как теория систем, теория управления. Процессы дифференциации и интеграции наук и объективная необходимость внедрения в реальную действительность достижений науки наиболее ярко отражают научную и практическую роль исследований в деятельности человека. В совокупности результаты исследований оказывают сильное влияние на всю цивилизацию. исследование наука практическая деятельность

2. Объект и предмет исследования

Объект исследования - это структура (предприятие, подразделение, отрасль), ее внутренняя и внешняя среда, системы и совокупность их элементов (т.е. то что требует наличия системы управления). Например, при исследовании ОАО «Прогресс» объектом является непосредственно само ОАО.

Предмет исследования - это то, на что направлено и что является содержанием научного изучения, рассмотрения. Им может быть проблема, задача или вопрос, возникающие при построении, функционировании СУ.

3. Диалектический подход в ИСУ

Его базовым законом выступает закон единства и борьбы противоположностей, а основополагающим принципом - принцип всеобщих связей явлений. Это значит, что для изучения какого-либо предмета необходимо рассмотреть все его стороны и связи. При этом развитие проходит периодически повторяющиеся ступени, но каждый раз на все более высоком уровне и все это осуществляется по спирали. Такое движение обеспечивает постоянное накопление знаний, и достижение с течением времени новых уровней развития. Помимо вышеуказанного закона следует руководствоваться такими законами, как переход количества в качество, отрицание отрицания, реализуя при исследовании принципы восхождения от абстрактного к конкретному, единства анализа и синтеза и т.д.

Данный подход к ИСУ в связи с его положениями о постоянстве происходящих изменений, необходимости замены всего устаревающего новым является наиболее прогрессивным и используется в подавляющей части исследований.

4. Системный анализ

Предполагает, что объект исследуется как целостная совокупность составляющих его подсистем, элементов, и во всем его многообразии выявленных свойств и связей внутри объекта, а также между объектом и внешней средой. В качестве примера можно привести использование системного подхода при проведении Марксом исследования общества как целого («Капитал»). Это одно из первых системных исследований сложной соц-эк системы. Подход предусматривает рассмотрение всей организации как целостности; как открытой многоцелевой системы; всестороннее изучение параметров и показателей функционирования системы в динамике.

В целом возможности подхода значительно шире для познания объекта исследования; создается более глубокая схема обоснования и выявления характера и достоверности связей и отношений в объекте.

5. Разработка гипотезы и концепции

Концепция ИСУ есть комплекс основополагающих взглядов, идей, принципов, подходов разрешения совокупности проблем управления, проявляющихся в изучаемой системе. Предметов концепции могут быть процессы в комплексе управленческих проблем. Структура: характеристика объекта концепции, цель и задачи, принципы, направления деятельности, механизм реализации концепции.

Гипотеза - научное предварительное недостаточно доказанное объяснение новых явлений и событий, требующее экспериментальной проверки. При проведении ИСУ гипотезы могут быть по отношению к: целевым результатам эффективности СУ; свойствам СУ; отношениям СУ в внешней и внутренней средой и т.д.

Требования к гипотезе: целенаправленность, релевантность, прогностичность, проверяемость, непротиворечивость, совместимость, потенциальность.

Стадии разработки гипотезы: подготовительная (сбор информации и выявление проблемы. Определение объекта и предмета. Постановка целей и задач исследования, формулировка первичных предположений); формирующая (анализ имеющейся информации, выявление факторов влияющих на проблему, формулировка исходных гипотез).; экспериментальная (планирование, организация и проведение экспериментов, проверка достоверности полученных предполагаемых результатов на практике и уточнение гипотез на основе результатов проверки).

6. Функциональная роль исследования в развитии СУ

Для понимания сущности функциональной роли исследований СУ необходимо рассмотреть сущность терминов функция, функциональная и роль. Применительно к СУ функция - это свойство системы, которое посредством связи воздействует на объект управления для достижения какой-либо цели. Понятие функциональная предполагает зависимость чего-либо от осуществления определенной деятельности. Термин роль следует понимать как характер и степень, т.е. мера участия в чем-нибудь.

Итак, понятие функциональная роль исследований в развитии СУ - мера результата, получаемого за счет выполнения исследовательских функций при изучении СУ (т.е. не столько как степень, сколько как меру результата), зависящего от их научного и практического целевого использования.

Особенно важную функциональную роль играют исследования в развитии автоматизации управленческих процессов, что необходимо для повышения эффективности как управляющей, так и управляемой подсистем.

7. Логический аппарат ИСУ

При наличии предметных данных и информации возможно применение логических методов исследования систем управления. Логика предложений является наиболее простым и доступным практически методом исследований на основании предметной информации и качественного доказательства аналогии и идентификации состояний объекта или процесса. Логика дает схему и способы проведения правильных умозаключений. Формальная логика устанавливает общие методы и схемы правильных умозаключений, поскольку схемы правильных умозаключений строятся с помощью логических символов, являющихся сокращенными знаками, заменяющими более длинные речевые обороты. Существуют два метода получения правильных умозаключений: - использование правил вывода; - использование логических законов. Логические правила, называемые директивами логики, можно рассматривать как предписание, позволяющее признавать правильными предложения, образованные из данных в зависимости от того, какой вид имеют предложения, уже признанные истинными (выводы - посылки). Сущ. ряд Законов логики предложений, которые по сути являються схемами построения истинных сложных предложений: 1. Закон исключенного третьего. 2. Закон непротиворечивости. 3. Закон двойного отрицания. 4. Закон контрапозиции. 5. Законы, характеризующие конъюнкцию. 6. Законы импликативных силлогизмов. 7. Законы, характеризующие дизъюнкцию. 8. Законы, характеризующие эквивалентность.

8. Социально-экономическое экспериментирование

Это одна из разновидностей эксперимента, представляющая собой реализацию искусственно созданного (но близкого к реальному) соц-эк процесса в системе управления, на основе чего можно получить широкий спектр возможных состояний системы. Алгоритм проведения соц-эк экспериментирования: формирование цели и постановка задач; принятие решения проведении соц-эк экспертизы, сбор и анализ априорной информации; проведение соц-эк эксп-я; обработка, анализ и интерпретация опытных экспериментальных данных; принятие решений по его результатам.

Пример: В 70-80 гг. в СССР в экспериментальном порядке более чем на 200 предприятиях был апробирован комплекс стандартов на управление промышленными предприятиями. Это экспериментирование с СУ, базировавшееся на использовании стандартизации, способствовало некоторому улучшению технико-экономических показателей работы предприятий и получению более высокого экономического эффекта их деятельности. Большинство предприятий признали что у них: упорядочивалась деятельность управленческих работ; рационально распределялся состав функций управления среди подразделений; позитивно изменялась ОСУ; повышалась творческая активность.

В качестве примеров можно привести также эксперименты, связанные с рационализацией и перераспределением управленческих функций между менеджерами высшего, среднего и низового звеньев управления.

9. Тестирование в ИСУ

Тест - это метод получения информации с целью познания человеком проблемы, множество функционально взаимосвязанных признаков, характеризующих ее. В настоящее время этот метод являеться наиболее популярным и достаточно эффективным. Тест включает набор высказываний и оценок по определенной проблеме и ситуации. Оценки могут быть упрощенные и шкалированные. Конструкция текста должна быть удобной и доступной для обработки его результатов в соответствии с программой исследования. А также он может имеет ключ, позволяющий оценить степень соответствия полученных результатов контрольным (установленным). К основным характеристикам тестов относ.: надежность (определяется целью, задачами и характером тестируемого исследования, качеством высказывания) и валидность (способность отражать и измерять то, что он должен отражать и измерять - это определяется посредством сравнительной оценки результатов, полученных другими методами). К основным правилам следует отнести: целенаправленность, однозначность понимания, логичность, краткость, информативность, простота, отсутствие намека на ожидаемый ответ и т.д.

В управлении при помощи тестов исследуют например проблемы связанные с определением квалификации и аттестации персонала, выбором стиля руководства.

10. Параметрическое исследование и факторный анализ

Параметрический метод основывается на количественном и качественном описании исследуемых свойств СУ и установлении взаимосвязей между параметрами как внутри управляющей и управляемой подсистем, так и между ними. Это позволяет с помощью заранее избранной номенклатуры параметров на базе фактических данных количественно оценить исследуемый объект.

Общий порядок использования параметрического метода при ИСУ предполагает: построить дерево свойств объекта исследования и его компонентов; идентифицировать свойства свойств (это не опечатка ) исследуемого объекта по классам; определить номенклатуры параметров, характеризующих свойства исследуемого объекта СУ; осуществить группировку избранных параметров: провести шкалирование параметров; осуществить нормирование значений параметров; измерить значения параметров; рассчитать обобщенные оценки состояния объекта его компонентов.

Сущность метода факторного анализа заключается в выделении из множества изучаемых факторов, влияющих на изучаемый объект, меньшего их числа, но отражающих более существенные свойства исследуемого явления. Фактор здесь представляет собой независимую переменную, нередко называемую причиной и находящуюся в логической зависимости со следствием изучаемого явления и определяющую его.

Например, используемая компьютерная техника и ее программное обеспечение выступают существенным фактором производительности труда работников управления (бухгалтеров, менеджеров, экономистов); изменяющиеся факторы трудовых затрат и производительности труда влияют на изменение объемов выпуска продукции.

Таким образом, метод факторного анализа широко используется при анализе влияния различных факторов на объемы производства, фонд зп, развитие предприятия в целом.

11. Социологические ИСУ

Это научное изучение СУ с использованием теоретических и эмпирических процедур, позволяющее познать и оценить: новые знания в области соц. управления; потребности потребителей; сущность и реальную деятельность персонала; возможности использования новых знаний в теории и практике управления.

Метод социометрического тестирования - обычно для определения меры вовлеченности работника в группу персонала;

Органолептический метод - анализ восприятия органов чувств (для оценки некоторых видов продукции при проведении социологических маркетинговых исследований).

12. Экспертные оценки в ИСУ

Методы экспертных оценок - это комплекс логических и математико-статистических методов и процедур, направленных на получение от специалистов информации, необходимой для принятия того или иного решения. Методы экспертных оценок позволяют выявить информацию, содержащуюся в скрытом виде у специалистов, представителей деловых кругов, продавцов, покупателей. Экспертные суждения, выраженные в количественной форме и по своему характеру интерпретируемые как оценочные называются экспертными оценками (коллективными или индивидуальными). Выявление индивидуальных экспертных суждений (экспертных оценок) называется экспертным опросом, а совокупность процедур, необходимых для получения коллективных экспертных суждений, включая и экспертный опрос - экспертизой.

Для проведения экспертизы создается группа экспертов-организаторов (или рабочая группа) и группа непосредственных экспертов (или экспертная группа).

Рабочая группа формирует саму проблему, определяет цель и задачи экспертизы, разрабатывает процедуру экспертизы, формирует экспертную группу, проводит опрос экспертов, обрабатывает полученные оценки, анализирует их, делает выводы, дает рекомендации.

13. Рефлексивное ИСУ

Необходимо рассмотреть ряд терминов. Рефлекс - физиологическая ответная реакция организма на те или иные воздействия, осуществляющаяся через нервную систему.

Рефлексия - полное сомнений и колебаний размышление, анализ собственных мыслей и переживаний.

Обычно СУ носят рефлекторный характер, так как в большинстве случаев при проведении исследования всегда можно предугадать ответную реакцию системы на воздействия. При этом на более сильное воздействие система отвечает большей реакцией.

Исследователь стремится к рациональности, но на в ситуации информационной неопределенности ограничивается его знаниями. Поэтому процесс исследования проводится как рефлексивно, так и интуитивно (на основе исследовательского чутья). Основой рефлексивного подхода к исследованию служит систематизированная и доступная для обработки объективная информация о внутренней и внешней среде в требуемом объеме.

В основе интуитивного подхода к исследованию лежит орграниченне в объеме явное знание исследователя, что позволяет формировать познавательный процесс в большей части на безусловных рефлексах. Наиболее конструктивен подход, содержащий баланс рефлективности и интуитивности. В противном случае управленческое решение может оказаться недостаточно рациональным.

14. Планирование процесса ИСУ

1. Принцип конкретности формулирования заданий. План должен состоять из заданий, которые необходимо формулировать предельно конкретно и ясно. Они не должны требовать дополнительных разъяснений и уточнений. По крайней мере, к этому следует стремиться.

2. Принцип организационной значительности. План должен соответствовать существующей организации деятельности исследовательских групп или вносить заранее разработанные новые организационные формы, необходимые для его успешного выполнения.

3. Принцип соизмеренной и рассчитанной трудоемкости. Исследование -- это работа специалистов, которая может быть выполнена успешно только тогда, когда задания соответствуют определенной трудоемкости их выполнения.

4. Принцип интеграции деятельности. План должен учитывать необходимость взаимодействия различных исполнителей и подразделений, стать фактором объединения их работы, исключать, по возможности, дублирование и конфликтные ситуации.

5. Принцип контролируемости. Все задания, показатели плана должны отвечать потребностям контроля его исполнения, и система контроля должна быть заложена в план. Не следует включать в план положения, которые трудно контролировать.

6. Принцип ответственности. Как правило, план включает графу ответственных за выполнение его положений или заданий лиц, подразделений. Не должно быть в плане заданий, не имеющих адреса и исполнителя.

7. Принцип реальности. План не может содержать заданий желательных, по маловероятных для исполнения. Реальность выполнения заданий плана должна оцениваться наличием ресурсов, расчетами времени, квалификацией исследователей, использованием опыта аналогичных работ, возможностями организации деятельности, наличием соответствующей техники и пр.

15. Организация ИСУ

Существуют различные формы организации. В каждом конкретном случае приходится выбирать, какой из видов может оказаться наиболее приемлемым или наиболее эффективным.

1. Увеличение нагрузки персонала дополнительными обязанностями исследовательской работы. Такие исследования возможны в том случае, если у персонала управления есть резервы времени и его исследовательский потенциал достаточно высок. Тогда необходимо провести соответствующие консультации, организовать систему контроля и мотивации, организовать координацию деятельности по этим заданиям. Можно организовать конкурс проектов и дополнительную оплату труда. Возможна добровольная или обязательная форма.

2. Создание специализированных групп из наиболее творческой и актив ной части персонала с освобождением участников этих групп на определенное время от основной работы.

3. Приглашение консалтинговых фирм на договорной основе и предоставление им организационных и информационных возможностей для проведения исследования и разработки соответствующих рекомендаций.

4. Создание собственных консультационных, а лучше образовательно-исследовательских структур в системе управления, позволяющих, совместить повышение профессионализма персонала с развитием исследований и обеспечением их необходимого качества.

5. Возможна комбинация этих форм, и во многих случаях она оказывается весьма полезной и эффективной. Например, создание творческих коллективов, состоящая как из собственных работников, так и из приглашенных специалистов консультационной фирмы. При этом очень важно учитывать (и здесь часто возникают сложности) социально-психологические моменты формирования таких коллективов.

16. Технология ИСУ

В зависимости от характера исследуемой проблемы, а также конкретных условий, таких как время, ресурсы, квалификация, острота проблемы и пр., технологические схемы могут быть различными. Поэтому важно выбирать эффективные технологические схемы или конструировать их по реальным потребностям и условиям.

Наиболее простой, элементарной технологией является линейная технология. Она заключается в последовательном проведении исследований по этапам постановки проблемы, формулировке задач ее решения, выборе методов исследовании, проведения анализа и поиске позитивных решений, экспериментальной проверке решения, если она возможна, разработке инноваций.

Каждый из этапов характеризуется оригинальным набором методов исследования и временными ограничениями. Это и определяет успех проведения исследования.

Такая технология может быть весьма эффективной в случае решения сравнительно простых исследовательских проблем.

Можно назвать и еще одну технологию исследования, это технология критериальной корректировки. Суть ее заключается в том, что при подготовке исследования разрабатывается не сама технологическая схема, а комплекс критериев ее возможной корректировки при проведения исследования.

Если мы получим такой-то результат, тогда будем делать то-то; если не получим, то вернемся к предыдущему этапу или какому-либо другому и продолжим поиск от него. Эта технологическая схема часто называется алгоритмом исследования. Она предполагает оперативное управление технологией и широко используется в автоматизации некоторых расчетных и аналитических работ.

17. Консультирование как форма организации ИСУ

Консультант здесь - это профессиональный высококвалифицированный специалист, обладающий широким кругозором, знаниями и опытом в области функционирования СУ, умеющий анализировать управленческую деятельность и использовать результаты анализа для оказания помощи в решении практических проблем повышения эффективности работы организации.

Стадии процесса управленческого консультирования: подготовительная (проведение переговоров с заказчиком и определение принципов работы, заключение договора, комплектация группы консультантов); исследовательско-диагностическая (проведение предварительной и текущей диагностики, определение направлений оказания помощи); заключительная (разработка рекомендаций по оказанию помощи, планирование и реализация рекомендаций).

Каждая стадия традиционно должна содержать определенные этапы, а этапы - работы. Конкретный состав этапов и работ зависит от широты охвата объекта продолжительности консультирования, специфики управления в организации и положений договора.

18. Понятие эффективности ИСУ, факторы ее формирования (+ см 23 вопрос)

Научный эффект исследования - научный результат проведения исследовательских работ, определяемый в виде прибавочных новых знаний.

Практический эффект - результат проведения исследовательских работ, который можно оценить как разность между достигнутым результатом и затратами на его достижение (социальный, экологический, экономический)

19. Оценки в ИСУ

Оценка -- это установление наличия и степени проявления той или иной характеристики системы управления. На оценках построены анализ, нормативное регулирование функционирования и развития, поиск и определение тенденций, изучение особенностей и существенных черт того или иного явления. Без оценок невозможны разработка и принятие управленческих решений, в том числе и решений по совершенствованию управления. Чем более точную оценку может сделать менеджер или исследователь, тем больше вероятность успешного, рационального решения. Оценки могут быть программно-тестовыми и экспертными. Первые очень широко используются в настоящее время, поскольку компьютерная техника открывает в этом отношении большие возможности. Но многие характеристики можно оценить только на основе работы группы экспертов. Очень эффективно сочетание этих двух видов оценок. Оценки разделяются также на коллективные и индивидуальные, точные и приблизительные, эпизодические и периодические, общие и локальные, простые и сложные (последние всегда построены на специальных расчетах, агрегировании информации, синтетических показателях).

20. Принципы обеспечения эффективности ИСУ

Обеспечение высокой эффективности ИСУ может быть достигнуто только при соблюдении основных принципов проведения исследовательских работ: целенаправленность; системность (СУ исследуется как единое явление, при этом исследование следует проводить на всех уровнях); обусловленность исследовательских функций целями исследования; первичность исследовательских функций; объективность; своевременность; научность; перспективность; соблюдение правовых норм и т.д.

Требования к менеджерам-исследователям: проф. компетентность; креативность; научная интуиция; заинтересованность в результат исследования; психологическая устойчивость; нонконформизм; адаптивность; честность; добросовестность.

21. Диагностика СУ

Применительно к СУ диагностика представляет собой комплекс взаимосвязанных исследовательских работ аналитического характера, позволяющих рассмотреть цели, состояние, установить влияние одних факторов на другие, выявить возможные проблемы, причины их появления и наметить пути устранения с целью приведения ее к нормальному состоянию.

Результаты диагностики служат основой для поиска резервов в СУ. Виды: общая (вся СУ); экспресс-диагностика (предварительная, определение основных проблем); полномасштабная диагностика; специальная (подсистема, элемент). Методы: методы сбора информации (интервью, анализ документации, анкетирование); методы анализа собранной инф-ии (экономический, декомпозиция, экспертно-аналитический); методы определения приоритетности проблем (графов проблем, экспертные).

22. Факторы, определяющие эффективность ИСУ (см 21 вопрос)

+ Факторы методологической готовности, факторами наличия и структуры ресурсов, факторами организационных возможностей. Факторы методологической готовности должна быть цель и миссия исследования, принятые исследовательской орг-ей. Должна быть концепция развития фирмы, опыт исследования. Важна информационная база исследования, особенно показатели динамики, д.б. методика моделирования и методика оценки результатов.

Факторы наличия и структуры ресурсов: - учитываются ресурсы экономические, трудовые, материально-технические, информационные, отдельно учитываются фактологические ресурсы. Факторы орг. возможностей:- д.б. определенная орг. культура, учитывается тип орг-ии, важна инфраструктура орг-ии, т.е. внутренние условия ее развития, интеллектуальный потенциал управленца.

23. Единство методологии и организации ИСУ

Методология ИСУ основывается на разумной организации деятельности руководителей и менеджеров предприятия по рационализации системы управления. Она предполагает определение целей, предмета исследований, границ исследования, выбор средств и методов исследований, средств (ресурсов) и этапов проведения исследовательских работ.

Методология и организация исследования систем управления требует учета ряда системных характеристик, к которым относятся: потребность в исследованиях; объект и предмет исследования; ресурсы для проведения исследований; эффективность исследований; результаты исследований.

С практической точки зрения методика проведения исследований, как правило, включает три основных раз-дела: теоретический, методический, организационный.

В теоретическом разделе определяются основные цели, задачи, предмет и объект исследования. Методический раздел содержит обоснование выбора метода проведения исследований, сбора и обработки данных, анализ полученных результатов, способы их оформления. Организационный раздел представляет, прежде всего, план проведения исследований, формирование команды исполнителей, распределение трудовых и финансовых ресурсов.

24. Фактология и теория

Фактология исследования -- это способ соединения фактов в целостность, позволяющую что-либо открывать, доказывать, обосновывать, распознавать. Фактология исследования определяется методологией отбора и селекции фактов, организацией сбора фактов, уровнем познания (состоянием науки), опытом исследователя, его отношением к исследовательской работе. Фактологию можно представить в виде комплекса приемов, посредством которых осуществляются поиск, распознавание, отбор, добывание, получение фактов, а также их интерпретация (объяснение или толкование ), и, наконец, оперирование фактами. Качество любого исследования зависит от фактов, их состава, структуры, достоверности, повторяемости, полноты, системности, конкретности, определенности, соответствия предмету исследования.

Теория - учение, система научных принципов, идей, обобщающих практический опыт и закономерности; совокупность обобщающих положений, образующих науку или раздел какой-либо науки. Важнейшими компонентами теории являются: исходные методологические положения (фундаментальн. понятия, законы); идеализированные или абстрактные объекты, отражающие свойства реальных объектов исследования; логика теории, позволяющая обосновывать одни утверждения другими.\

Размещено на Allbest.ru