Сущность управления с точки зрения представителей ведущих школ менеджмента

Сущность управления с точки зрения представителей ведущих школ менеджмента

выполнила:

Божич Е.А.

Луганск - 2012

1. Школа научного управления (1885-1920)

Ф.У. Тейлор (1856-1915)

Фредерик Тейлор полагал, что сущность управление как особая функция состоит из принципов, которые могут применяться к видам социальной деятельности. Главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т.е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление, следует совершенствовать систему оплаты труда.

Френк Гилберт (1886-1924) и Лилия Гилберт (1827-1972)

Считали, что управление заключается в рациональной организации труда, разработке формальной структуры организации, разграничение исполнительных и управленческих функций, расстановку и подготовку рабочих кадров с целью эффективной организации производства.

Гантт Генри (1861-1919)

Гантт считал, что для эффективного управления предприятием необходимо связать организационный и мотивационный аспекты производства. Человеческий фактор Гантт рассматривал как основную движущую силу производства и считал, что главное внимание нужно уделять производственному обучению рабочих. Он считал, что управление должно заключатся не в подстёгивании людей, а направлении на их развитие. Гантт полагал, что этот идеал может быть достигнут путем постановки перед каждым рабочим конкретной производственной задачи с перспективой получения премии за своевременное и точное исполнение.

Гаррингтон Эмерсон (1853-1931)

Эмерсон считал, что управление заключается в применение комплексного, системного подхода к решению сложных многогранных практических задач организации управления производством и всякой деятельности вообще. Он сформировал 12 принципов управления предприятиями, при эффективном применении которых истинная производительность всегда дает максимальные результаты:

· точно поставленные цели;

· здравый смысл;

· компетентная консультация;

· дисциплина;

· справедливое отношение к персоналу;

· оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет;

· диспетчеризация;

· нормы и расписание;

· нормализация условий;

· нормирование операций;

· написанные стандартные инструкции;

· вознаграждение за производительный труд.

Г. Эмерсон выделяет два ведущих принципа: точно поставленные цели и здравый смысл.

2. Классическая (административная) школа управления (1920-1950 гг.)

Анри Файоль (1826-1926)

Анри Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций управления, как планирование, организация, мотивация, контроль и координация, предложили систематизированную теорию управления всей организацией (с помощью деления организации на подразделения, выполняющие основные функции - финансы, производство, маркетинг). Соблюдая которые организация будет успешно функционировать. Файоль разработал 14 универсальных принципов управления :единоначалие (обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства), разделение труда (специализация), дисциплина, единство руководства (виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться общим планом), справедливость, власть и ответственность, вознаграждение, инициатива (обдумывание и выполнение плана), порядок, централизация, корпоративный дух и т. п.

Макс Вебер (1864-1920)

Управление по Веберу, должно строиться на безличной, сугубо рациональной основе. Такая концепция предполагала четкое определение должностных обязанностей и ответственности работников, ведение формальной отчетности, разделение собственности и управления. Бюрократические правила и процедуры являются стандартным способом взаимодействия: к каждому из сотрудников предъявляются одни и те же требования, все они руководствуются одними и теми же правилами. Именно бюрократия позволит организациям добиться высокой эффективности деятельности.

Линдал Урвик (1819-1983)

Л. Урвик под управлением понимал внедрение в практику управления разумных принципов менеджмента, сопровождая эту деятельность попытками усовершенствования управленческих процессов. Урвик разработал принципы построения формальной организации, которые актуальны и в наши дни:

¦ Соответствие людей структуре, т. е. вначале следует разработать структуру, а затем приступать к подбору кадров.

¦ Создание специального и "генерального" штабов. Основной функцией специального штаба должна быть разработка рекомендаций для руководителя. Задачей "генерального" штаба является подготовка и передача приказов руководителя, контроль и координация текущей работы.

¦ Сопоставимость прав и ответственности, т. е. любой линейный руководитель должен иметь власть, соответствующую и равную ответственности.

¦ Диапазон контроля (число лиц, непосредственно подчиненных руководителю). Диапазон контроля находится в сильной зависимости от личных качеств и способностей руководителя, поэтому он не может быть жестко регламентирован. Рекомендованная Урвиком норма управляемости составляет 5--6 человек.

¦ Специализация. Урвик выделял три типа специализации работников управленческого труда: по цели, характеру выполняемых операций, типу потребителя или географическому признаку.

¦ Определенность. Для обеспечения определенности в деятельности организации необходимо, чтобы по каждой должности были в письменном виде определены права, обязанности и ответственность (прототип современных должностных инструкций).

Л. Урвик подчеркивал необходимость подкрепления обязанностей соответствующими правами.

Лютер Гьюлик (1892-1993)

Лютер Гьюлик, понимал под управлением систему элементов включающую планирование, организацию, комплектование штатов, руководство, координацию ,отчётность и составление бюджета. В данной концепции не было пропущено ничего важного, и она учитывала все разнообразие реальных ситуаций. Он считал, что управление становится наукой, потому что оно систематически изучает явления, которые сгруппированы в различные теории, и потому что «стремится на систематизированной основе понять, почему и как люди систематически работают вместе для достижения определённых целей и для того, чтобы сделать эти системы сотрудничества более полезными для человечества»

3. Школа человеческих отношений

Мэри Фоллет (1868-1933)

Мэри Паркер Фоллетт утверждала -- то, что сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими». Поэтому, делегирование представляет собой акт, который превращает человека в руководителя. Она считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с рабочими, быть лидером, признанным рабочими, а не опирающимся на должностную власть. Фоллет считала, что менеджер должен исходить из ситуации и управлять в соответствии с тем, что диктует ситуация, а не с тем, что предписано функцией управления.

Элтон Мэйо (1880-1949)

Считал что управление заключается не только в технической организации производственного процесса, а и улучшению отношений между предпринимателями и работниками для высокой результативности труда. Мэйо полагал, что формальный менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав «привязанности людей».

4.Школа поведенческих наук (конец 1940 г. - по настоящее время)

Абрахам Маслоу (1908-1970),

Разработал теорию потребностей, известную как “пирамида потребностей ”. В соответствии с учением Маслоу человек имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей, и управление в соответствии с этим должно вестись на основе выявления потребностей рабочего и использования соответствующих методов мотивации. Иерархическая теория Маслоу служит надёжным инструментом управления. Руководителю нужно тщательно наблюдать за своими подчиненными, чтобы решить, какие активные потребности движут ими. Поскольку со временем эти потребности меняются, то нельзя рассчитывать, что мотивация, которая сработала один раз, будет эффективно работать все время.

Фредерик Герцберг (1923-2000)

Герцберг считал что для эффективного управления, руководитель должно основываться на факторах оказывающих мотивирующее и демотивирующее влияние на человека. Менеджеры в первую очередь должны обращать внимание факторы, вызывающие неудовлетворенность и делать все для того, чтобы эту неудовлетворенность устранить. После этого менеджер должен привести в действие мотивирующие факторы и пытаться добиваться хороших результатов труда посредством достижения работниками состояния удовлетворенности. Для того чтобы добиться мотивации, руководитель должен обеспечить наличие не только гигиенических, но и мотивирующих факторов.

Дуглас Мак-Грегор (1906-1964)

Под управлением понимал прямое или косвенное регулирование, изменение поведения сотрудников на рабочем месте, управление различными аспектами этого поведения. Дуглас Мак-Грегор утверждал, что существует по меньшей мере два подхода, которые менеджеры используют для управления подчиненными. Эти подходы являются следствиями двух различных взглядов на природу человека: принципиально негативного (теория X) и принципиально положительного (теории У).

5.Школа социальных систем (1940 г. - по настоящее время)

Честер Барнард (1886-1961)

Ч. Барнард определял управления как систему осуществления скоординированных действий, целью которых является предоставление индивидам возможности достичь таких результатов, которые они никогда бы не смогли добиться поодиночке. Он считал, что функции управляющего как состоят в том, чтобы обеспечить совпадение кооперативного и индивидуального компонентов организации.

6.Системный подход (1950 г. - по настоящее время)

школа управление теоретическая

Питер Фердинанд Друкер (1909-2005)

Друкер под управлением понимал систему ясных и простых целей и ценностей, которая сделала бы всех работников союзниками в их достижении. Управление - это умение принимать верные решения -- самый важный навык для всех уровней менеджмента. Управление должно быть по целям, а руководство организацией является функцией группы менеджеров, а не исключительной привилегией одного человека. От управления также зависит контроль за всеми параметрами деятельности организации. Главный конечный результат деятельности предприятия - удовлетворение потребителя.

Размещено на Allbest