Особенности бизнес–планирования в туристической фирме

Ниже описаны недостатки обоих планов. Автор первого бизнес-плана работает в одном из крупных университетов. Он абсолютно убежден в том, что его книги совершили технологический переворот в фундаментальной физике. Он тщательно описал свои запросы с научной точки зрения, но только мимоходом заметил, как описанные технические или научные открытия могут быть использованы коммерчески. Из этого бизнес-плана можно сделать вывод, что применение на практике и в бизнесе результатов изобретений автору казалось побочной стороной, даже несмотря на то, что он надеялся получить существенные суммы денег на исследования. Следующие несколько страниц посвящались идеям, которые лежали в основе новой технологии, но в плане не было никакого описания того, как исследования по завершении могли бы быть превращены в прибыльное предприятие. Формальный прогноз денег прилагался в конце документа, но он оказался просто рутинной бумажкой. Приведенные данные не имели какого-либо серьезного обоснования [19,23-43].

Этот случай служит классическим примером энтузиазма специалиста, связанного с техническим прогрессом, когда не принимаются во внимание коммерческие соображения. Приводим обобщение основных ошибок, допущенных при составлении этого бизнес-плана:

1. Изложено слишком много технической информации, лишь незначительная часть которой понятна тем, кому адресован план.

2. Не описаны ни схема развития данного бизнеса, ни прогноз прибыли. Прошли те времена, когда советы директоров были готовы выделить большие суммы денег исследователям за «чистую науку».

3. Претенденты на ссуду не привели анализ рынка для будущего продукта, так что в бизнес-плане не было ничего привлекательного с финансовой стороны.

4. Упомянуты имена выдающихся ученых, но ничего не сказано о тех, кто будет заниматься организацией производства, управления, какова будет структура предприятия.

У авторов не было плана действий, кроме намерений проводить исследования. Некоторая технологическая инновация, блестящая сама по себе, но полная неосведомленность о том, что представляет собой рынок хотя бы для одного продукта, и при этом запрос значительных средств не образуют даже подобия плана, который может вызвать интересу банкира. Возможно, этот документ при условии полного изменения акцентов от технологии к потенциальному продукту и рынку для него и при ясном изложении мог бы быть использован для того, чтобы, например, продать идею какой-либо действующей фирме. Целесообразно также реализовать через подходящую компанию право использования патента. Но как план, составленный для того, чтобы показать, как будут «работать» и использоваться данные взаймы деньги, он был абсолютно бесполезен.

Второй бизнес-план был более обоснован с коммерческой точки зрения. Однако он так же, как и первый, оказался несостоятельным. Этот план базировался на весьма современной технологии, в которой немногие люди имеют хотя бы базовые знания. За время чтения нескольких первых параграфов вы так и не поймете, о чем идет речь [19,35].

В итоге вы все-таки узнаете, что имеется рынок для некоего продукта, но при изложении содержания введено так много новых терминов, что текст действительно трудно перевести на общеиспользуемый английский. Избыточное употребление специальных терминов характерно не только для многих научных и технологических описаний. Все профессионалы: инженеры и торговцы, мясники и булочники используют слова со специальным значением. Иногда такие слова обозначают короткое название новой идеи, но назначение большинства из них заключается в том, чтобы произвести впечатление на публику. Сугубо технические термины или специальные обороты не должны фигурировать в бизнес-плане, или необходимо объяснить их значение. Задача составителя бизнес-плана - не удивить читателя этого документа, а дать ему четкое представление о ситуации [17, 55].

Приведем еще один запоминающийся пример: будущее биотехнологического предприятия. Проблемы этой компании не ограничиваются избытком специальных терминов в представленном плане. Они были глубже. План продемонстрирует отсутствие реальных условий для решения проблем компании. Первоначально организованная для того, чтобы поставлять товары на жаждущий их рынок, некоторое время назад она оказалась на грани развала из-за провалов в производстве, ухудшения качества, сокращения количества продукции. Компания была спасена реорганизацией, произведенной первоклассным специалистом, производственным инженером совершенно другого профиля. Теперь, по мнению авторов бизнес-плана, дальнейшее вливание капитала было бы тем, что необходимо для будущего развития производства. Рынок для товаров компании был просто даром судьбы. Она бесконечно могла продавать все, что производила, и считалось, что так будет продолжаться бесконечно. В бизнес-плане не было указано на маркетинговую политику, на структуру управления, систему финансового и денежного контроля. Следует твердо усвоить, что никто никогда не инвестирует деньги до тех пор, пока не убедится, что вопросам контроля за движением денег уделено адекватное внимание и имеется соответствующий обоснованный план [17, 78-89].

Для начинающих представителей бизнеса приведенные примеры могут служить хорошим уроком.

Часто говорят, что не так просто найти людей с опытом и навыками в менеджменте. В США, как правило, оценивают бизнес-планы более всего по тому, как в них представлен менеджмент. Этому разделу придается большее значение, чем любому другому фактору, даже чем описанию самого продукта. Американцы требуют, чтобы менеджмент был «сбалансирован». Под этим понимается рациональное распределение функций между различными уровнями управления. Бизнес иногда называют «управляемым рынком» или, напротив, «управляемым продуктом». Это - специальные термины, но они отражают реальную картину. «Управление рынком», однако, не значит, что руководитель этого подразделения сам определяет дизайн продукта, единолично осуществляет в работе компании свои блестящие идеи и получает непомерное финансирование для производства, несмотря на протесты службы маркетинга и к ужасу коммерческого директора. Каждое подразделение управления должно решать проблемы, тесно взаимодействовать и быть в состоянии влиять на конкретные решения. Такой подход и называется сбалансированным управлением. Схему сбалансированного менеджмента включайте в бизнес-план и убедите банкира или другого партнера, что этот баланс действительно имеет место в вашей фирме [19,33].

Следует указать, что скучная сторона бизнеса - учет, контроль, составление калькуляций, переписка - также жизненно важна для успеха. Известны, фирмы, которые терпели убытки, несмотря на то, что производили хороший товар и имели обученный персонал службы маркетинга, но где сотрудники администрации офисов и магазинов могут быть охарактеризованы только как разгильдяи. Они редко доставляли товар в обещанное время, не отвечали на запросы, задерживали высылку счетов. Естественно, клиенты отворачивались от такой фирмы.

3.4 Источники бизнес - идей

Источников новых идей существует множество. Самыми полезными из них являются следующие. Потребители. В поиске новых идей предприниматели уделяют все большее внимание мнению потребителей, поскольку конечная цель производства всякого нового товара или услуги - это именно удовлетворение запросов потребителей. При этом одни предприниматели стараются просто отслеживать все интересные мысли, высказываемые друзьями, родственниками, коллегами в неформальной обстановке, другие - организуют специальные каналы обратной связи с потребителями. Продукция конкурентов. Предприниматель должен также очень внимательно относиться к товарам и услугам, предлагаемым другими фирмами. В результате подобного анализа нередко выясняется, что тот или иной товар или услугу можно улучшить, и эта идея ложится в основу нового бизнеса. Мнения работников отделов сбыта и торговых представителей. Благодаря своему знанию потребностей рынка торговые работники нередко могут подсказать что-то принципиально новое. Они могут также оказать содействие в маркетинге новой идеи или продукции. Публикации федерального правительства и новые законы. Существуют архивы Патентного бюро, в которых регистрируются все изобретения и идеи принципиально новых продуктов. Хотя сами по себе запатентованные идеи защищены законом, их изучение нередко может натолкнуть на новые, даже более интересные мысли. Существует целый рад периодических изданий, в которых публикуется информация по последним патентам. Научные исследования и опытно-конструкторские разработки (НИОКР). Лаборатории НИОКР, как правило, хорошо оснащены и потому предоставляют большие возможности для поиска новой продукции [17, 89].

Заключение

Жизнедеятельность фирмы невозможна без планирования. При создание любого предприятия необходимо определить цели и задачи его деятельности, что и обуславливает долгосрочное планирование. Долгосрочное планирование определяет среднесрочное и краткосрочное планирование, которые рассчитаны на меньший срок и поэтому подразумевают большую детализацию. Планирование должно осуществляться по жесткой схеме, использовать расчеты многих количественных показателей.

Планирование и моделирование дальнейшей деятельности, конечно же, носит несколько абстрактный характер из-за непредсказуемости ряда внешних факторов, но дает возможность учесть те изменения, которые не всегда очевидны на первый взгляд.

В настоящее время стратегический анализ является одной из основополагающих дисциплин, которые необходимо знать любому менеджеру. Процесс стратегического планирования включает в себя ряд важных операций: планирование издержек, планирование производства, планирование сбыта и финансовое планирование (планирование прибыли). Стратегический анализ, как наука, позволяет предпринимателю так спланировать деятельность фирмы в кратком, среднем и долгом периодах, чтобы обеспечить получение фирмой максимально возможной прибыли с минимальными затратами в условиях изменчивости состояния рынка. Конечно, это связано с неизбежным финансовым риском, особенно в современных Российских условиях, но правильно проведенное планирование позволит свести риск к минимуму.

Цели данной работы были достигнуты: рассмотренны этапы бизнес планирования, а также разработан бизнес план новой туристической фирмы «Здравницы Поволжья». Доказана необходимость финансового планирования деятельности любой фирмы, рассчитывающей на успех в современных условиях рынка.

Нельзя забывать о том, что в России особо жесткие условия экономики, в которых некоторые рыночные законы действуют с точностью до наоборот, однако, с учетом того, что до перестройки страна в течение многих лет являлась ярким примером авторитарной директивно-плановой экономики, то процесс планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия и основных рыночных показателей имеет под собой многолетний опыт. Однако с наступлением этапа реформ в государстве изменились как методы планирования, так и его задачи.

Литература

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1997.

2. Берл Густав и др. Мгновенный бизнес-план. Двенадцать быстрых шагов к успеху / Пер. с англ. М.: «Дело ЛТД», 1995.

3. Бизнес-план. Методические материалы / Под ред. проф. Р.Г. Маниловского. 2-ое изд. М.: Финансы и статистика, 1995.

4. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. МП «ИТЕМ» ЛТД «Юнайтед Лондон Трейд Лимитед» (Москва - Лондон). Киев, 1995.

5. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: Алланс, 1995.

6. Грибалев Н.П., Игнатьева И.П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению. СПб.: Изд-во «Белл», 1994.

7. Дэниэлс Джон Д. Международный бизнес. Внешняя среда и деловые операции / Пер с англ. 6-е изд. М.: Дело ЛТД, 1994.

8. Индрисов А.Б. и др. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М.: Информ. - изд. дом. «Филин», 1996.

9. Ковалев В.В. Сборник задач по финансовому анализу. Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1997.

10. Кочетков А.И, Никешин С.Н. и др. Project management. Управление проектами. Зарубежный опыт. СПб., 1994.

11. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учебное пособие / Под ред. акад. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

12. Лимитовский М.А. Методы оценки коммерческих идей, предложений, проектов. М.: Дело ЛТД, 1995.

13. Липсиц И.В., Косое В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. Учебное справочное пособие. М.: Изд-во «Бэк», 1996.

14. Маркетинг: учебник/А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

15. Маркова В.Д., Кравченко Н.А. Бизнес-планирование. Новосибирск: ЭКОР, 1994.

16. Оголева Л.И. Инновационная деятельность как объект проектного финансирования. Учебно-справочное пособие. Финансовая академия при Правительстве РФ. М., 1995.

17. Плешков Б. Бизнес-план, или как повысить доходность вашего предприятия. М.: СО «Анкил», 1993.

17. Пособия ЭРНСТ энд ЯНГ. Составление бизнес-плана / Пер. с англ., 2-е изд. М.: Джон Уайлд энд Санз, 1994.

18. Роберт Хизрич и др. Предпринимательство, или как завести собственное дело и добиться успеха. Вып. 2. Создание и развитие нового предприятия / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1992.

19. Самоукин А, Л., Шишов А.Л. Теория и практика бизнеса: Учебно-практическое пособие. М.: Русская деловая литература, 1997

20. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. М.: Прогресс, 1992.

21. Аллан Гибб. Creating Small Businesses out of Large in Central and Eastern Europe (Создание малых предприятий из крупных в Центральной и Восточной Европе). 24th European Small Business Seminar, 21-23.09.94 г.

Размещено на Allbest.ru