Стратегический анализ положения ООО "Сандалетто"

Организационно правовая форма предприятия - Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО) «Сандалетто».

Общество с ограниченной ответственностью создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» Федеральный закон Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ.

Общество является юридическим лицом и строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства Российской Федерации.

Организационная структура ООО «Сандалетто» представлена в Приложении 1.

Существующая организационная структура управления ООО «Сандалетто» является линейно-функциональной. В данной структуре имеет место частичное разделение управленческих функций в зависимости от их специализации. Основой этой системы являются линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения.

В таблице 1.1 показана структура численности работников розничной сети «Сандалетто» за 2006-2008 годы.

В анализируемом периоде фактическая численность работающих снизилась на 4 человека.

Таблица 1.1. Структура численности работников предприятия за 2006-2008 годы

Незначительно изменилась структура работающих - увеличилась доля персонала управления на 3,5%, в то же время увеличилась численность торгово-операционного персонала (0,8%), а доля вспомогательного персонала снизилась (4,3%).

Заполнение и обработку документов осуществляют только компьютером. Работа бухгалтерии осуществляется на 2 компьютерах.

Бухгалтерская отчетность должна давать достоверное и полное представление об имущественном и финансовом положении организации, об его изменениях, а также финансовых результатах ее деятельности. Бухгалтерская отчетность организации должна включать показатели деятельности филиалов. Бухгалтерская отчетность подписывается руководителем и главным бухгалтером. До последнего времени в обработке учетной информации торговых предприятий широко применялся ручной труд. Однако объем учетной информации постоянно растет, и обрабатывать ее в оптимальные сроки без применения компьютеров становится невозможным. Использование компьютерной техники позволяет повысить оперативность и экономичность учета, и его совершенствование. Надлежащим образом оформленные и проверенные данные первичных документов заносятся в компьютер. Для компьютерной обработки бухгалтерских данных используется программа 1С Предприятие, гарант.

Эти программы относятся к классу много пользовательских комплексных программ автоматизации бухгалтерского и оперативного учета на предприятии. В рамках своих бухгалтерских функций они обеспечивают автоматизацию деятельности бухгалтерии по всем аспектам бухгалтерского учета, начиная от ввода первичных документов и формирования книги учета операций и кончая построением баланса предприятия, отчеты о финансовых результатах, справок для налоговых инспекций. В рамках оперативного учета программы обеспечивают полную поддержку цикла получения дохода, начиная от оформления заказа и выписки счета на оплату, до сведения расчетов по отгрузки продукции.

Программы позволяют проводить финансовый анализ деятельности предприятия. В основу систем заложены как стандартные принципы бухгалтерского учета, так и оригинальные модели поддержки системы учета, документооборота, разделения прав доступа.

Умение принимать решения необходимо для реализации управленческих функций, поэтому процесс принятия решений является основой теории управления.

Говоря о моделях принятия управленческого решения на ООО «Сандалетто» будет уместным рассказать и о методах их принятия.

1) Методы, основанные на понятии «здравого смысла», когда руководитель, принимая решения, обосновывает их последовательными догмами и доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт. Этому методу свойственна строгая последовательность действий, предшествующих принятию решения. Во-первых, прослеживается четкость и отлаженность процедуры принимаемого решения, следствием чего может являться более высокое качество решения и адекватность его принятия. Во-вторых, степень риска понести потери и убытки от принимаемых решений значительно ниже, чем в первом случае. И, в-третьих, над разработкой и последующим принятием решения трудится не только руководитель, но и коллектив, что, несомненно, сказывается на эффективности таких решений.

2) Методы, основанные на научно-практическом подходе, предполагающем выбор оптимальных решений на основе переработки большого количества информации, и помогающем обосновать принимаемые решения. Этот метод требует применения современных технических средств и, прежде всего, электронно-вычислительной техники.

Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление является целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно соблюдается принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление.

Информация перемещается внутри ООО «Сандалеетто» с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по исходящей, то есть с высших уровней на низшие. Таким путем, подчиненным сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах и так далее.

Помимо обмена по нисходящей, организация имеет в коммуникации по восходящей.

В ООО «Сандалетто» каждый исполнитель, отдел, специализирован на выполнении отдельных видов деятельности, и каждый орган выполняет указания вышестоящего органа только в пределах своей компетентности.

Руководитель ООО «Сандалетто» решает довольно широкий спектр вопросов, таких как: основные, базисные вопросы, которые касаются корпоративной политики, направления развития фирмы и других важных аспектов деятельности организации.

Главный бухгалтер исполняет следующие обязанности:

- составление и сдача годовых, квартальных и месячных отчетов;

- прогнозирует средства, направляемые на оплату труда, на стимулирование работников по итогам работы за год, на выплаты социального характера за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия после уплаты налога на прибыль и других обязательных платежей, контролирует исполнение соответствующих статей затрат утвержденных смет;

- осуществление оперативного учета производства продукции и обеспечение передачи оперативной информации руководству;

- осуществление контроля за применением цен на предоставляемые услуги, материалы и тарифов на энергию и услуги;

- проведение анализа эффективности производства и снижения себестоимости продукции, повышения рентабельности производства.

Инженер по программному обеспечению осуществляет ремонт таких поломок как: установка программного обеспечения, восстановление EEPROM (разблокировка), диагностика, обновление Windows Mobile на КПК и коммуникаторах, перепрошивка Flash-ROM на КПК, обновление Firmware на КПК; настройка программ для КПК, настройка синхронизации с ПК; настройка bluetooth КПК, настройка wi fi КПК; настройки mms на карманных компьютерах; настройка GPRS КПК (любые операторы Мегафон, МТС, Билайн) и так далее.

В Приложении 2 приведена должностная инструкция менеджера торгового зала.

Во время работы задействованы формальные коммуникации, но существуют и неформальные связи между работниками и менеджментом разного уровня. Неформальные коммуникации выходят на первый план во время праздников и ежегодных корпоративных мероприятий по организации отдыха на природе.

Руководству следует улучшить коммуникации между руководителем и рабочей группой, так как это повышает эффективность рабочих и способствует лучшему информационному обмену.

1.3 Анализ хозяйственной деятельности

Подходу привлекательность - сильные стороны на основе девяти ячеек присущи следующие свойства. Во-первых, он позволяет осуществить немедленное распределение предприятий по различным группам по двум этим критериям. Во-вторых, он предполагает рассмотрение в явном виде более широкого набора стратегически важных факторов. Матрица BCG учитывает лишь два момента - темп роста отрасли и относительную долю на рынке; матрица GE из девяти ячеек при определении долговременной привлекательности отрасли и сильных сторон / конкурентоспособности предприятия принимает в расчет много факторов. В-третьих, что самое важное, в матрице из девяти ячеек подчеркивается направление ресурсов компании в предприятия, имеющие наибольшие шансы добиться преимуществ в конкуренции и более высоких результатов.

Трудно возразить против правила, согласно которому ресурсы концентрируют на тех предприятиях, которые обладают высокой степенью привлекательности и конкурентными достоинствами, избирательно подходят к инвестициям в предприятия, занимающие среднее положение, и лишают инвестиций предприятия с невысокой привлекательностью и конкурентоспособностью, если только не предвидится резкое изменение ситуации.

Тем не менее, матрица GE из девяти ячеек, подобно матрице рост - доля из четырех ячеек, не может дать подлинных ориентиров в конкретных ситуациях, возникающих при реализации стратегии компании; максимум того, что можно получить на основе анализа матрицы GE, - это представление об общей стратегической позиции, которую надлежит занять: агрессивная экспансия, укрепление и защита, ликвидация или отказ от единицы. Хотя такие рецепты ценны с общих позиций управления портфелем, они игнорируют проблему стратегической координации деятельности взаимосвязанных предприятий фирмы, а также вопрос о том, какие специфические конкурентные подходы и стратегические меры следует осуществить на уровне хозяйственной единицы.

Таким образом, проведем анализ бизнес - портфеля корпорации с помощью матрицы GE/McKinsey (рисунок 2.1).

Для построения матрицы БКГ отложим максимальное и минимальное значения изменения рынка сбыта на вертикальной оси матрицы. Полученный диапазон является возможным диапазоном изменения рынка.

2) Матрица Hoffer/Shendel

Было бы неразумно ограничивать анализ портфеля только одним видом матрицы. Каждой матрице присущи свои достоинства и недостатки и каждая по-своему характеризует сильные и слабые стороны портфеля. Использование этих двух видов матриц для оценки диверсифицированного портфеля способствует лучшему пониманию ситуации. В этой матрице хозяйственные единицы расположены с учетом стадии эволюции отрасли и сильных сторон в конкурентной борьбе. Матрица жизненного цикла характеризует, как предприятия диверсифицированной фирмы распределяются с учетом стадий жизненного цикла Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: Бизнес-школа, 2007. - 416 с..

Для того чтобы диверсифицированная компания получала хорошие результаты, значительная доля ее выручки и прибыли должна поступать от хозяйственных единиц, функционирующих в привлекательных отраслях. Особенно важно, чтобы ключевые предприятия относились к отраслям, имеющим хорошие перспективы роста и прибыльность выше средней. Хозяйственные единицы в наименее привлекательных отраслях могут быть кандидатами на ликвидацию, если только они не занимают достаточно прочные позиции, чтобы справиться с неблагоприятной отраслевой средой или не являются стратегически важными компонентами портфеля.

Матрица жизненного цикла для ООО «Сандалетто» приведена в Приложении 3.

3) Методология SWOT-анализа предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее - установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для разработки мероприятий по закреплению сильных сторон и ликвидации слабых мест, для формулирования стратегий организации Турусин Ю.Д., Ляпина С.Ю., Шаламова Н.Г. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 232 с..

Анализ внутреннего потенциала фирмы «Сандалетто» даст возможность определить ее сильные и слабые деловые стороны, позволит оценить их взаимосвязь с факторами внешней среды. Основная задача внешнего анализа - определить и понять возможности и угрозы, которые могут иметь место в настоящем или возникнуть в будущем. Перечень слабых и сильных сторон для каждого предприятия строго индивидуален, в сущности - это краткая, объективная и принципиальная его характеристика.

Характерные черты сильных и слабых сторон ООО «Сандалетто», угроз и возможностей внешней среды представлены в Приложении 4.

Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа были выявлены сильные стороны и возможности ООО «Сандалетто», при учете и ограничении влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит фирме конкурентные преимущества.

2.2 Повышение эффективности реализации стратегий организации