Преодоление организационных стрессов: пути и социальные технологии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Преодоление организационных стрессов: пути и социальные технологии

Оглавление

организационный стресс человек социальный технология

Введение

1. Организационный стресс

2. Социальные технологии

3. Социальные технологии преодоления организационного стресса

Заключение

Список литературы

Введение

Стресс на сегодняшний день одна из важных социальных проблем, влияющая на стабильность поведения людей и жизнь общества в целом. Особенно эта проблема актуальна сейчас, в связи с теми процессами общественно-экономических изменений, которые происходили и происходят за последнее время. В период изменений большинство общества испытывает стресс, а это в свою очередь приводит к нестабильности социального статуса, материальным трудностям, а так же может привести к затяжному психо-эмоциональному стрессу, Люди теряют уверенность в себе и в завтрашнем дне. Все выше перечисленные факторы отражаются на работоспособности человека и эффективность исполнения им должностных обязанностей.

В целях повышения стрессоустойчивости работников к вышеперечисленным и подобным им факторам на предприятии необходим стресс-менеджмент. На сегодняшний день существуют различные методы преодоления стресса, а также разработаны организационные формы профилактики - индивидуальная защита от стресса с помощью современных методов психологической саморегуляции и корпоративная защита. В последнем случае проведение групповых тренингов, которые направленны на повышение стрессоустойчивости персонала, снижение фрустрационной толерантности, нормализацию межличностных отношений в коллективе, формирование и укрепление сплоченной рабочей команды.

Разработкой в этой области широко занимались такие учёные как Г. Селье, Р. Вирхов, В.Н. Бехтерев, Э. Росс, К. Левин, Г. Оллпорт, А.С. Шафранова, В.Г. Афанасьев, Н. Стефанов, А.И. Пригожин и другие.

Цель данной курсовой работы -- описать пути и социальные технологии преодоления организационных стрессов.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. рассмотреть понятия стресса и социальных технологий;

2. изучить факторы возникновения организационного стресса;

3. описать симптомы стресса;

4. рассмотреть принципы стресс-менеджмента;

5. изучить методы преодоления организационного стресса.

1. Организационный стресс

Дословно «стресс» переводится как «напряжение». Это состояния человека, возникающие из-за экстремальных воздействий. Напряжение организма человека, при воздействии на него физических и психологических факторов.[5]

Слово «стресс» было упомянуто еще в древности на латинском языке и обозначало «затягивать». Это отражает то, что испытывает человек, находясь в определенных, часто неблагоприятных, условиях. В XIV веке английский поэт Роберт Маннинг в одном из своих произведений писал: «И мука эта была манной небесной, которую послал господь людям, пребывающим в пустыне 40 зим и находившимся в большом стрессе!». [5]

Впервые же понятие «стресс» ввел Ганс Селье, который считается родоначальником теории стрессов, в 1935-1936гг. Начиная с Селье, под стрессом понимается неспецифическая реакция организма в ответ на любые действия (чаще - неблагоприятные) и возросшие требования. При возникновении стрессовой ситуации в организме происходит целый ряд психофизиологических изменений, а это может привести в ряде случаев к расстройствам физической, психической и социальной составляющих целостности человека. [5]

Селье введя понятия «эустресс» и «дисстресс» разделил понятие стресса:

- эустресс - состояние человека, способного чувствовать вокруг себя наличие проблем и быть в состоянии решить их; положительный стресс, стресс наоборот;[7]

- дистресс - стресс, оказывающий отрицательное воздействие на организм, дезорганизующее влияние на деятельность и поведение.[7]

И в том и в другом случае, независимо от того был ли он положительным или отрицательным, это всегда будет состояние потери равновесия. Это значит, что стресс неотъемлемый компонент существования нашей жизни. Избежать стрессов полностью нельзя, но можно научиться управлять стрессовыми ситуациями, что очень важно в условиях деятельности организации.

За последний период времени отмечается высокий интерес к стрессам, связанным с трудовой деятельностью. Профессиональные или рабочие стрессы приводят к потере трудовых ресурсов и тем самым могут нарушить дееспособность организации,. Разрушающее воздействие психологического стресса отмечается даже в хорошо управляемых и прогрессивных организациях, так как развитие стресс-реакций имеет сложную многофакторную обусловленность: от структурно-организационных особенностей, организационной культуры, характера самой работы до личностных особенностей сотрудников, а также характера их межличностных взаимодействий. Это негативно сказывается как на конкретных людях - их психическом и соматическом состоянии, так и на внутренней организационной среде. Стрессы на работе влияют на работоспособность работников, финансовую эффективность, конкурентоспособность и стабильность всей организации в целом.

Проблема стрессов на работе - точка пересечения многих дисциплин, от физиологии и медицины до психологии, социологии и политики. Это обусловлено, с одной стороны, физиологическими и психологическими механизмами стресс-реакций, а с другой - социальным характером последствий производственных стрессов. При этом перед представителями всех наук стоит единая задача - найти то оптимальное напряжение в процессе труда, которое обеспечит его высокую эффективность, но не приведет к нежелательным последствиям в результате длительного нервно-психического напряжения.[8]

С развитием промышленного производства началось изучение влияния условий труда на здоровье и психическое благополучие человека. Эти вопросы изначально освещались в рамках практической медицины и представляли собой исследования соматических профессиональных заболеваний, позднее приобретя гигиенический аспект. Благодаря этим исследованиям были сформированы санитарно-гигиенические требования к условиям труда, разработаны первые профилактические мероприятия, направленные на предупреждение заболеваемости и производственного травматизма.

Благодаря трудам Р. Вирхова, во второй половине XIX в. социальная медицина выступает как самостоятельная отрасль медицинских знаний.

В XX в. благодаря техническому прогрессу и информационной интенсификации на первый план были выдвинуты вопросы охраны психического здоровья людей, что в свою очередь привело к выделению психогигиены в отдельную научно-практическую дисциплину. В 1910 г. была создана Медицинская ассоциация по психогигиене. Впрочем, вопросам гигиены духа уделялось особое внимание еще в работах врачей древнего мира.[9]

Параллельно с медиками-гигиенистами в первые десятилетия XX в. появляются исследования психологических факторов рабочей нагрузки. Начав с изучения монотонного производственного процесса, психологи вскоре перешли к рассмотрению влияния социально-психологических стресс-факторов на производительность труда. Такая переориентация в направлении исследований была обусловлена развитием социально-психологических идей о влиянии группы на протекание психических процессов, а также потребностями зарождающегося менеджмента и основывалась на крупнейших нейрофизиологических открытиях начала века.[9]

В ходе уже почти столетней истории психологии «на производстве» происходили все большая ее дифференциация и специализация по конкретным предметам исследований. В результате появились такие отдельные направления, как психология труда, эргономика, инженерная и организационная психология, психология менеджмента и рекламы, психология здоровья, экономическая психология и другие. С первых шагов психологии на «производстве» особое внимание уделяется вопросам адаптации и дезадаптации людей в рамках различных профессий, проблемам утомления и состояниям нервно-психической напряженности.

В наши дни проблемы управления стрессами на работе становятся более актуальными, потому что быстро изменяются политические и социально-экономические ситуации, увеличиваются информационные и нервно-психические нагрузки, происходит диверсификация производства, постоянно растет конкуренция и обостряется борьба за рынки.

Выделяют следующие виды стрессов, возникающие в трудовой деятельности:[8]

- рабочий стресс,

- профессиональный стресс,

- организационный стресс.

Рабочий стресс - возникает из-за причин, связанных с работой: условий труда, места работы. [8]

Профессиональный стресс - возникает из-за причин, связанных с профессией, родом или видом деятельности. [8]

Организационный стресс - возникает вследствие негативного влияния на работника особенностей той организации, в которой он трудится.[8]

Эти понятия близки, но не синонимичны. Целесообразно использовать то или иное из них в зависимости от того, какие именно факторы выходят на передний план. Однако в литературе по проблеме стресса данные термины нередко используются как синонимы. Наиболее часто прибегают к понятию профессионального стресса. В этой работе в дальнейшем будет использоваться это понятие.

Любой стресс имеет свой причины возникновения или стрессоры.

Стрессоры бывают физиологическими (например, недостаток кислорода в помещении, повышенная геомагнитная активность) и психологическими. Последние являются производными от ситуации и отношения человека к ней.[3]

Некоторые характерные симптомы стресса:[6]

- Физиологические:

стойкие головные боли, неопределенные боли, учащенные и аритмические сердцебиения, нарушение пищеварения, спазматические, резкие боли в животе, подверженность аллергии, чувство нехватки воздуха на вдохе, частые простудные заболевания, грипп, инфекции, быстрое увеличение или потеря веса тела, падение остроты зрения, частые боли в шее и спине, чувство комка в горле.

- Интеллектуальные:

нерешительность, ухудшение концентрации внимания, ослабление памяти, ошибочные действия, кошмары, потеря инициативы, постоянные негативные мысли, нарушение суждений, импульсивность мышления, поспешные решения, спутанное мышление.

- Эмоциональные:

раздражительность, подозрительность, беспокойство, депрессия, мрачное настроение, подверженность приступам гнева, суетливость, ощущение напряжения, истощенность, циничный и неуместный юмор, ощущение нервозности, тревоги, боязливости, уменьшение удовлетворенности жизнью, неудовлетворенность работой, потеря уверенности, чувство отчужденности, сниженная самооценка.

- Поведенческие:

антисоциальное поведение, лживость, переедание или потеря аппетита, нарушение речи, дрожание голоса, плохое распределение времени, избегание поддержки, низкая продуктивность, доделывание работы дома, не ухоженность, нарушения сна или бессонница, более интенсивное курение и употребление алкоголя.

Факторы возникновения организационного стресса.

На сегодня существует большое количество факторов, которые имеют потенциал для возникновения профессионального стресса, наиболее распространенные из них:[8]

I. Организационные:

1. Структура: специализация и разделение труда; централизация управления; соотношение структуры и функции организации; формализация задания; участие в управлении (принятии решений); кадровая политика, продвижение по службе.

2. Процессы: цели деятельности (реальность, ясность, противоречивость и т. д.); обратная связь с результатами деятельности; профессиональная подготовка (переподготовка).

3. Управление: политика найма; оценки деятельности; оплата труда; режим работы; сдвиги рабочих смен; охрана труда и техника безопасности; забота о здоровье; организация рабочего места.

II. Рабочие:

1. Содержание работы: объем работы (величина рабочей нагрузки); сложность задания; ответственность, опасность задания; информационная загрузка; временные ограничения; способы выполнения действий; проявления творчества, поиска, риска.

2. Средства работы: безопасность труда; надежность техники; компоновка приборов на рабочем месте; кодирование информации; разборчивость текстуры; светотехнические особенности приборов; конструкция органов управления.

3. Физико-химические и технические условия труда: микроклимат и газовый состав воздуха на рабочем месте; шум, вибрация, освещенность; факторы опасности и вредности; конструкция рабочего места, обзор, досягаемость до органов управления; интерьер (дизайн) помещения.

4. Социальные условия: психологический климат; совместимость, сплоченность; межличностные отношения (конфликты); ролевой статус; конкуренция; личное доверие; общественное признание, одобрение; социальная ответственность.

III. Индивидуальные:

1. Профессиональные: уровень знаний; профессиональный опыт; стремление к профессиональному совершенствованию; кризисы карьеры; удовлетворенность профессиональных ожиданий и результатов (целей).

2. Морально-нравственные и организационные: нравственная зрелость и устойчивость; целеустремленность; дисциплинированность; профессиональная ответственность; аккуратность.

3. Психологические: трудовая направленность; развитие способностей и профессионально-важных качеств; особенности личности (тревожность, интернальность/экстернальность, нейротизм, ригидность, агрессивность, интровертированность/экстравертированность, эмоциональная реактивность, склонность к риску и др.); психические состояния (уровень бдительности и готовности, доминантные состояния, фобии, утомление, депрессия).

4. Физиологические: острые и хронические заболевания; пороги чувствительности анализаторов; биологические ритмы; функциональная асимметрия парных органов; функциональные состояния (монотония, укачивание, гипоксия и др.); возрастные изменения; вредные привычки.

5. Физические: развитие силы, скорости, ловкости, выносливости; антропометрические и биомеханические особенности.

Для понимания и управления профессиональными стрессами должны учитываться два аспекта содержательной характеристики стресса - процессуальный и причинно-следственный. Они взаимосвязаны, поскольку любая профессиональная деятельность может порождать психологические причины развития стресса, так же как любой психологический стресс (внутри- и межличностной природы) находит свое отражение в поведенческой, в том числе и в трудовой, активности человека.[8]

Т. Кокс, рассматривая стресс-факторы профессиональной деятельности, выделяет четыре вида требований:[9]

? требования к индивиду;

? индивидуальные особенности, навыки и общие способности адаптации к требованиям (личностные ресурсы);

? ситуационные ограничения, влияющие на процесс адаптации;

? внешняя поддержка.

Таким образом, стресс на рабочем месте стал сегодня проблемой управления, и каждому менеджеру необходимо обладать знаниями о причинах возникновения профессиональных стрессов, их симптомах, типовых организационных и личностных проблемах, могущих стать источником стресса, а также об основных механизмах управления этим вредным явлением.

2. Социальные технологии

Социальная технология -- это деятельность разделенная на последовательность операций, являющаяся воспроизводимой, гарантирующая достижение прогнозируемого результата в заранее заданных условиях. [1]

Более широко социальную технологию можно определить как последовательность этапов социального взаимодействия, в ходе которой каждый субъект, участвующий во взаимодействии, реализует собственную управленческую стратегию по отношению к другим и формирует социальную действительность. Социальные технологии используются, в частности, в таком особом виде социальной инновационной деятельности как управленческий консалтинг. [10]

Можно определить социальную технологию как структуру коммуникативных воздействий, которые изменяют социальные ситуации или социальные системы, в том числе отдельного человека как единичную социальную систему.

Виды социальных технологий.

Виды социальных технологий различаются в зависимости от того в каких сферах общественной жизни они реализуются в следующих сферах: [10]

· экономической:

- оценка деловитости и потенциала каждого человека;

- интеллектуальное развитие его труда (чтобы лучше и эффективнее работал);

- «рядовой выходит в управленцы» (персонал должен управлять);

· управленческой:

- развитие систем управления и систем коллективной деятельности организаций (фирм, компаний);

- формирование личной управленческой стратегии, позволяющей формировать социальную действительность;

· политической:

- предполагает взвешенность политических решений, проявление политической дальновидности;

- сегодня мы плохие технологи и политики;

· социальной:

- социальная технология направлена на социальную справедливость (мера труда должна соответствовать мере потребления);

- труд должен вознаграждаться по заслугам;

- рассматривается демографическая политика, семейно -- бытовые отношения, их влияние на развитие общества;

- создание условий для социально незащищённых групп населения;

· духовной сфере:

- развитие культурных запросов и склонностей каждого человека;

- умение и гибкое воздействие на тенденции, происходящее в сфере образования, науки, литературы и искусства;

- взаимодействие национальной культуры, изучение спектра проблем общественного сознания;

- материальные вопросы, наличие экономических предпосылок для решения возникших проблем.

Социальные технологии достаточно разнообразны, их классификация обусловлена многообразием социального мира определенной страны, и напрямую зависит от модели самой социальной работы в рамках которой можно вести речь и о применяемых технологиях.

3. Социальные технологии преодоления организационного стресса

Принципы стресс-менеджмента

В буквальном переводе с английского стресс-менеджмент означает «управление стрессом». Дать однозначное определение этому термину не просто: стресс-менеджмент включает в себя и управление собой и своим поведением непосредственно в момент стресса, и преодоление негативных последствий стрессовых ситуаций.[6]

Существует, по крайней мере, три группы объектов, которые были приняты во внимание организациями при управлении рабочим стрессом и его последствиями для здоровья:[6]

1. Предотвращение - часто контроль вреда и подверженности ему путем моделирования и обучения персонала для снижения вероятности появления симптомов стресса у работников, имеющих негативный опыт

2. Своевременная реакция, основанная на управлении и групповом решении проблем для улучшения способности организации (или менеджеров) распознавать и разбираться с проблемами по мере их возникновения.

3. Реабилитация, часто требующая предложения усиленной поддержки (включая консультации) для помощи персоналу справляться с обязанностями и оправляться от проблем.

Внутри данной модели многие авторы делают разделение на те объекты, которые затрагивают «организационное» (организационный стресс-менеджмент) и которые касаются «индивидуального» (личный стресс-менеджмент). Большинство практик склоняются к личному (и более клиническому) подходу. В тоже время все большее внимание направляется на превентивные и реабилитационные стратегии, и все меньше внимания уделяется реактивным. единственным исключением из этого правила может служить пример использования «набора антистрессовых инструментов» для линейных и стресс-менеджеров в целях оказания им помощи в распознавании и решении проблем персонала, связанных со стрессом.

Проявления посредничества и цели могут быть сгруппированы попарно: [6]

? Организация как посредник и цель: что организация может сделать, чтобы привести свой дом в порядок.

? Организация как агент и работники как цель: что может сделать организация для усиления поддержки, предоставляемой ею работникам.

? Персонал как агент и цель: что отдельные работники могут делать лучше для управления своей работой и любыми проявлениями опыта стресса.

Второй и третий вопросы пересекаются. В реальности они спрашивают, как организация может помочь работникам помочь себе самим. Зачастую это является настоящей целью программ поддержки персонала. Логически в данной классификации есть четвертая пара (работники как агенты и организация как цель), которая описывает вовлечение работников в организационное развитие.

Методы преодоления стресса [3]

Методы преодоления стресса условно разделяются на:

- прямые;

- проблемно-ориентированные (изменение стрессора);

- эмоционально-ориентированные (изменение отношения);

- комплексные.

Проблемно-ориентированные методы преодоления стресса эффективны в отношении стрессоров, на которые мы можем повлиять или которые мы можем изменить сами.

К этим методам относятся техники (методы) прямого действия на стрессор. Комплекс приемов прямого действия на стрессор включает в себя как методы проблемно-ориентированные (направленные непосредственно на сам стрессор), так и методы эмоционально-ориентированные (направленные на реакцию, оценку, реагирование и т.п.). Это наиболее эффективный, но и наиболее сложный путь преодоления стресса.

Помочь определить случаи, когда может быть применен метод «прямого действия» на стрессор может: [3]

- оценить свою способность изменить ситуацию. В ситуациях, относящихся к межличностным отношениям необходимо также учитывать последствия, которые могут быть вследствие изменения этих отношений. Прямые действия, направленные на устранение источника стресса без соответствующих навыков могут обернуться весьма неадекватным решением проблемы.

- оценить в чем причина стрессовой ситуации. В неумении выполнить или в незнании. Спросите себя «во всех ли ситуациях развивается стрессовая реакция на этот фактор». Например: в присутствии всех ли лиц возникает неловкость публичного выступления, или только в присутствии конкретных лиц. При недостатке умений выполнить - надо учиться преодолеть тревогу (навыки социального общения, уверенности в себе, обучение методам определения проблем и принятия решений, методам общения), а при недостатке знаний - научиться, что надо делать.

К стрессорам неуправляемым, неподвластным нашему поведению можно отнести ситуации, условия, людей и их поведение, которые мы не в состоянии изменить, но которые для нас являются факторами стрессовой ситуации.

В таких ситуациях очень важно осознать проблему и ее неуправляемость с нашей стороны. Это будет первый шаг к преодолению стрессовой реакции. Иногда даже такого шага бывает достаточно, чтобы стресс был преодолен. Осознайте, помогает ли раздражение или «назидание» в разряжении создавшейся ситуации. Негативная эмоция способна приводить к новой негативной эмоции, питая сама себя. Однако это вовсе не означает, что если мы не можем управлять этим стрессором, то мы позволяем стрессору управлять нами. Если мы умеем управлять своими эмоциями в ответ на стрессор, то это означает, что даже если мы не можем управлять стрессором, то мы можем контролировать эмоциональные реакции на него.

Такие навыки относятся к эмоционально-ориентированным методам преодоления стресса. К наиболее эффективным и простым для освоения методам (техникам) можно отнести следующее:

- метод глубокого дыхания;

- обучение прогрессирующей мышечной релаксации;

- визуализация.

Кроме перечисленных факторов-стрессоров важно выделять факторы, которые вызывают стрессовую реакцию, но по сути не являются стрессорами, а возникают как результат нашей интерпретации фактора как стрессора.

На самом деле наша оценка ситуации как стрессовой определяется тем, что именно значит для нас стрессор и как мы его оцениваем.

Тревогу и огорчения влекут не сами события (большинство событий), а то как мы их оцениваем для себя. Иногда источником стрессовой ситуации может быть неадекватное убеждение.

Преодоление такого рода стрессоров относятся к, так называемым, когнитивным стратегиям: [3]

- Изменение неадекватного убеждения [3].Убеждения, что мы и окружающие должны соответствовать каким-либо стандартам часто является источником стрессовой реакции. Шаги чтобы это избежать:

1. Отказаться от нерациональных убеждений, нереалистичных и жестких требований к себе и окружающим.

2. Обучение самовнушению (диалог с собой). Развитие позитивных превозмогающих гнев и раздражение утверждений: например - «Я могу справиться, если составлю план», «Я сделаю это постепенно», «Это не трудно», «Я могу поздравить себя, если добьюсь этого», «если это не удастся, я попытаюсь вновь».

- Нежелательные мысли [3]. Техники преодоления нежелательных мыслей требуют специальных навыков. Многие из них относятся к техникам самовнушения, освоенных до состояния совершенства с использованием методов визуализации (зрительного представления) наиболее трудно преодолимых стрессовых ситуаций. При овладении этим методом можно «заставить» себя мысленно остановиться в момент визуализации и сменить «декорацию». Вместе с тем даже простой метод самовнушения и самоубеждения может помочь в избавлении от нежелательных, навязчивых мыслей («Сейчас я изменить ничего не могу», «Подумаю об этом завтра», «Это не так страшно» и пр.).

- Самооценка[3] - осмысление проблемы - выработка навыков управления стрессом (инокуляция стресса). Это наиболее эффективные методики управления стрессорами, так как она позволяет осознанно формировать и отношение, и выбирать стиль поведения. Самооценка - ключ к определению проблем, обусловленных стрессом. Методы самооценки могут быть разными, но важно, чтобы все они отвечали принципам: что важно именно для меня, что я могу изменить. В выполнении самооценки помогает ведение дневников. Стрессоры записываются, регистрируются реакции на него, а в последующем проводится самоанализ и оценка: чего можно было бы избежать, что для этого необходимо и пр. Самооценка приводит к осмыслению проблемы. Отработка навыков управления стрессом - выработка умений рационального реагирования (глубокое дыхание, релаксация, когнитивные стратегии - отказ от иррациональных убеждений, самовнушение).

Черты характера, поведения, помогающие преодолевать стрессоры: [2]

- умение управлять собственным временем;

- умение равномерно распределять нагрузки, «планировать дела»;

- умение работать в коллективе, не брать всю работу на себя, считая, что другие сделают ее хуже;

- умение определить приоритеты при выполнении дел;

- умение рационально распределять ресурсы (финансовые, людские);

- не делать или стараться не делать несколько дел одновременно;

- умение использовать перерывы в работе для отдыха или переключения на другие проблемы уверенность в себе;

- наличие социальных навыков общения, управления конфликтами.

- умение все делать вовремя, не оставлять мелкие дела на «потом»;

- умение распределить обязанности по дому между членами семьи;

- умение планировать домашнюю работу;

- умение ставить конкретные достижимые, реальные цели и научиться «поощрять себя» за их выполнение.

- навыки межличностного общения;

- уверенность (но не самоуверенность) в поведении;

- профессиональная компетентность;

- честность и трудолюбие и пр.

Важным стрессовым фактором может оказаться не один фактор или событие, а комплекс сложных, взаимопереплетающихся и взаимосвязанных факторов, которые в совокупности формируют уровень социальной адаптации человека - то есть его способность сохранять равновесие и иметь достойное качество жизни и здоровья.

Признаки социальной технологии и их реализация при преодолении организационного стресса

Признаки социальных технологий	Социальные технологии преодоления организационного стресса
цель	стабилизация поведения людей и жизни общества в целом; повышение работоспособности и эффективности; нормализация межличностных отношений в коллективе; формирование и укрепление сплоченной рабочей команды; повышение стрессоустойчивости;
алгоритм	определение симптомов стресса; изучение факторов стресса; преодоление стресса: - предотвращение; - своевременная реакция; - реабилитация
условия применения	при возникновении физиологических, интеллектуальных, эмоциональных, поведенческих симптомах стресса.

Заключение

Рассмотрев понятия организационный стресс и социальные технологи, изучив факторы возникновения и симптомы организационного стресса, подведем некоторые итоги по социальной технологии преодоления организационного стресса. Место работы и должность, избранная профессия и профессиональный рост, психологический климат в организации и видение своей роли в общем деле могут быть основой чувства удовлетворенности своим местом в жизни, инициировать переживания полноты самоотдачи, удовлетворенности ходом самореализации, могут давать желаемое эмоциональное насыщение от межличностных отношений на работе. Вместе с тем, все эти аспекты в неблагоприятных качествах приводят к общему чувству неудовлетворенности жизнью, размыванию смысла жизни, обесцениванию труда, приводят к стрессу со многими вытекающими последствиями для личности и организма. То или другое положение возникает как следствие взаимодействия большой совокупности факторов, внешних обстоятельств и особенностей личности. Возникающий в трудовой деятельности стресс имеет разную природу. Это следует учитывать как в выборе направлений, подходов к его преодолению, так и выборе конкретных методик, отдельных приемов снижения стресса. Одни причины стрессового состояния могут быть нейтрализованы личными усилиями субъекта по преодолению трудностей, по совершенствованию им умений совладания со стрессом. Другие - требуют организационных решений: изменения организационной политики и организационной структуры, перехода на новый этап организационного развития, технологической модернизация предприятия, улучшения условий труда и т.д. Причины стрессовых состояний могут быть ослаблены при соответствующих изменениях в общественном сознании, при существенных изменениях во взглядах на профессию, а также профилактике стрессов на предприятии.

Список литературы

1. Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология: Пер. с болг. - М., 1976, с. 182.

2. http://www.piterlaws.ru/index.php

3. http://www.bibliofond.ru/view.aspx

4. http://otherreferats.allbest.ru/management/

5. http://alvild.narod.ru/Page/St/Stress.htm

6. http://www.officefile.ru/article.php

7. http://psychology.academic.ru

8. http://fictionbook.ru/author/elena_starchenkova/sindrom_viygoraniya/read_online.htm

9. http://read.ru

10. http://ru.wikipedia.org/wiki

Размещено на Allbest.ru