Управление трудовыми процессами

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Общая характеристика систем управления трудовыми процессами и отношениями

1.1 Международная организация труда

1.2 Система общегосударственных органов по вопросам труда

1.3 Система управления в России

1.4 Система управления в зарубежных странах

2 Система установления норм труда

3 Анализ организации, нормирования и оплаты труда

3.1 Основные направления анализа системы организации, нормирования и оплаты труда

3.2 Показатели состояния организации, нормирования и оплаты труда

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Важным условием жизнедеятельности людей является труд. Труд представляет собой единство двух функций: способ для жизни и сфера утверждения личности. Для реализации этих функций люди вступают во взаимоотношения по поводу производства, управления и распределения, материальных благ по результатам своего и чужого труда. Эти отношения являются основным предметом регулирования трудового права.

Руководитель предприятия или лица, занимающиеся организацией трудовых отношений на предприятии, обязаны ориентироваться в нормативно-правовой базе трудовых правоотношений, чтобы уметь достигать интересов своей организации в данном вопросе, не нарушая действующих законов. Управление трудовыми процессами и их затратами имеет большое значение для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.

Следует обратить внимание, что особо важное значение для эффективного функционирования любого предприятия имеет правильная организация и управление труда. Этому вопросу и посвящена данная работа.

управление трудовой нормирование оплата

1. Общая характеристика систем управления трудовыми процессами и отношениями

Управление трудовыми процессами и отношениями осуществляется на различных уровнях: от мирового сообщества до подразделений предприятия.

1.1 Международная организация труда

Наиболее общие рекомендации по управлению трудовой деятельностью разрабатывает Международная организация труда (МОТ), которая имеет свои представительства в различных странах, в том числе в России. Рекомендации МОТ направлены, прежде всего, на обеспечение нормальных условий труда и создание конструктивных взаимоотношений между работодателями, работополучателями и государством. Страны, которые выполняют рекомендации МОТ, пользуются признанием в международных отношениях, имеет приоритеты при распределении ресурсов международных фондов.

1.2 Система общегосударственных органов по вопросам труда

В каждой стране имеется система общегосударственных органов по вопросам труда, занятости и социальной политики. Для России начала XXI в. такими органами, прежде всего, являются Министерство труда и социального развития и Федеральная служба занятости. Названия и структура этих органов могут меняться, но любое цивилизованное государство разрабатывает нормативные документы по:

· условиям труда на предприятиях;

· соотношениям в оплате труда на государственных предприятиях и в учреждениях (так называемой бюджетной сфере);

· управлению занятостью населения;

· пенсионному обеспечению;

· помощи безработным, инвалидам и малообеспеченным слоям населения;

· организации взаимоотношений представителей работодателей и работополучателей.

Органы управления человеческими ресурсами в регионах основное внимание уделяют вопросам занятости, социальной политики, регулирования взаимоотношений работодателей и работополучателей на уровне региона.

Структура систем управления персоналом предприятия зависит от его размеров, выпускаемой продукции, квалификации управляющих, традиций и других факторов.

1.3 Система управления в России

На предприятиях России до последнего времени функции управления персоналом разделены между отделами кадров, подготовки кадров, организации труда и заработной платы , главного технолога, техники безопасности и лабораторией социально-психологических исследований. При этом отдел кадров подчиняется заместителю директора по кадрам и режиму; отдел труда и заработной платы - заместителю директора по экономическим вопросам; отделы главного технолога и техники безопасности - главному инженеру (техническому директору), отдел подготовки кадров - заместителю директора по кадрам или главному инженеру.

Помимо указанных отделов на крупных и средних предприятиях в цехах имеются подразделения (бюро) по труду и заработной плате.

Основные функции отдела кадров, как правило, связаны с оформлением приема и увольнения сотрудников, ведением учета изменений в характеристиках персонала, выдачей различного рода справок, выполнением поручений руководителя предприятия и директивных органов.

Функции отдела труда и заработной платы обычно концентрируются на проблемах нормирования и тарификации работ, начисления и учета заработной платы, разработке инструкций в этой области. Расчет фондов оплаты труда практически выполняются либо отделом труда и заработной платы, либо плановым отделом.

В отделе главного технолога выполняется проектирование технологических процессов, оснастки, специального оборудования. Часто этот отдел выполняет расчеты по установлению норм труда.

В последние годы на предприятиях России стали формироваться комплексные системы управления персоналом. В качестве примера в Приложении 1 приведена структура системы управления персоналом РАО «Газпром».

1.4 Система управления в зарубежных странах

На предприятиях развитых стран, как правило, функционирует служба управления человеческими ресурсами, подчиненная одному из вице-президентов компании. В составе этой службы выделяются подразделения или сотрудники (в зависимости от размера предприятия) по следующим основным группам функций:

· планирование численности персонала;

· анализ и регулирование условий труда;

· обеспечение безопасности труда;

· отбор персонала, оформление на работу, увольнение;

· организация труда;

· оценка и аттестация персонала;

· повышение квалификации;

· оплата труда;

· социальные проблемы персонала;

· организация взаимоотношений между администрацией, профсоюзами, работниками.

Проектирование трудовых процессов обычно осуществляется вместе с проектированием технологии отделами подготовки производства. При этом решается весь комплекс проблем проектирования приспособлений, инструмента, выбор оборудования, рационализация приемов труда с учетом требований эргономики и техники безопасности. В результате такого комплексного проектирования устанавливаются нормы затрат времени на элементы производственного процесса. Интегрированная система подготовки производства обеспечивается современными средствами информационной и вычислительной техники. При проектировании трудовых процессов осуществляется тесное взаимодействие служб подготовки производства и управления персоналом.

Правовой основой деятельности систем управления трудовыми процессами являются соглашения и договора между субъектами социально-трудовых отношений.

2. Система установления норм труда

На большинстве отечественных предприятий функции организации и нормирования труда разделены между технологическими подразделениями и отделами труда. Во многих случаях роль отделов главного технолога ограничена разработкой маршрутных и пооперационных технологических процессов, проектированием оснастки (инструментов и приспособлений), расчетом норм затрат материалов. Определение норм трудоемкости в этом случае выполняется отделами труда и заработной платы (ОТЗ). Такое разделение функций имеет ряд существенных недостатков.

1. Без норм трудоемкости технолог практически не может выбрать наилучший вариант изготовления продукции.

2. Не обеспечивается оптимальное соотношение затрат труда, материалов и энергии на выполнение производственных операций.

3. Специалист по нормированию вынужден повторять значительную часть работы технолога (изучение чертежа, технических условий и др.).

4. Затрудняется компьютеризация технологического и организационного проектирования.

Указанные недостатки предопределяют целесообразность применения комплексных систем технологического проектирования, организации и нормирования труда. Опыт применения такой системы подготовки производства имеется, в частности, на станкостроительных, авиационных и других предприятиях. Комплексное проектирование и нормирование технологических процессов возможно как при централизованной подготовке производства (в отделе главного технолога), так и при децентрализованной системе, когда технология разрабатывается в цехах.

При расчете норм труда технологическими подразделениями отделы (бюро) организации и нормирования труда выполняют следующие основные функции.

1. Анализ затрат рабочего времени и времени использования оборудования.

2. Разработку методических материалов и нормативов по организации и нормированию труда.

3. Проектирование рабочих мест, трудовых процессов, условий труда, систем обслуживания рабочих мест.

4. Нормирование труда обслуживающих (вспомогательных) рабочих.

Нормирование в ходе технологического проектирования создает возможность оптимизации режимов работы оборудования по критерию минимума суммарных затрат на заданный объем выпуска продукции. Такая организация подготовки производства позволяет также оптимизировать структуру производственных ресурсов.

При проектировании технологических процессов и нормировании ресурсов разработчики должны иметь представление о максимально допустимых затратах на проектируемую ими часть производственного процесса. Практически такая информация может быть получена ими двумя путями:

· через систему публикаций (научно-техническая литература, патенты, выставки, семинары и т.д.);

· на основе дезагрегации рыночных цен изделий, аналогичных проектируемым по потребительским параметрам. Практически это означает, что на этапе стратегического планирования должны быть сформированы верхние пределы затрат на составные части изделий по технологическим пределам.

Принципиальная схема организации работы по проектированию технологии, организации руда и расчету затрат ресурсов представлена в Приложении 2.

Нормы труда доводятся до исполнителей вместе с соответствующей технологической и организационной документацией. До начала работы по новым нормам на рабочих местах должны быть созданы условия труда, соответствующие проектным. В случае необходимости проводится инструктаж. После этого исполнителям работы сообщается величина нормы и срок ее действия в соответствии с графиком освоения технологического и трудового процессов.

3. Анализ организации, нормирования и оплаты труда

При анализе организации, нормирования и оплаты труда прежде всего следует исходить из целей предприятия как системы. Это означает, что анализ трудовых процессов и социально-трудовых отношений должен проводиться как часть комплекса мер по повышению эффективности производства.

3.1 Основные направления анализа системы организации, нормирования и оплаты труда

В общем случае анализ системы организации, нормирования и оплаты труда на предприятии может проводиться по следующим основным направлениям:

· структура персонала, ее соответствие целям предприятия;

· использование рабочего времени персонала и фонда времени оборудования;

· соответствие рабочих мест и условий труда требованиям техники безопасности, эргономики, санитарно-гигиеническим и правовым нормам;

· система обслуживания рабочих мест;

· характер взаимоотношений между сотрудниками и социальными группами предприятия;

· система ном и нормативных материалов, применяемых на предприятии;

· структура доходов предприятия;

· формы и системы оплаты труда, структура заработной платы по группам персонала.

Показатели, характеризующие указанные направления, отражают различные стороны трудовых и социальных процессов. Каждый из этих показателей имеет самостоятельное значение. В частности, хорошая система обслуживания рабочих мест не может компенсировать недостатки в нормировании или оплате труда. Обычно предлагаются различные варианты интегральных оценок состояния организации, нормирования и оплаты труда на предприятии. Такие оценки обычно вычисляются как усредненные величины (средние арифметические, средние геометрические и т.п.) на основе частных показателей (коэффициентов), соответствующих направлениям анализа.

Подобные усредненные оценки не имеют реального экономического смысла. Система организации, нормирования и оплаты труда на предприятии должна характеризоваться набором показателей, отражающих различные аспекты деятельности персонала. Иначе говоря, рассматриваемая система должна характеризоваться множеством величин, а не одним числом.

3.2 Показатели состояния организации, нормирования и оплаты труда

Наибольшее практическое значение имеют следующие показатели состояния организации, нормирования и оплаты труда.

1. Соответствие структуры персонала структуре трудоемкости выпускаемой продукции:

= ,

где - коэффициент соответствия i-й группа; - фактическая численность персонала i-й группы; - численность персонала i-й группы, необходимая для выполнения производственной программы.

2. Потери рабочего времени по группам персонала. Определяются по данным фотографий рабочего времени (ФРВ), проводимых методом моментных наблюдений.

3. Потери времени использования оборудования. Определяются по данным ФРП методом моментных наблюдений.

4. Доля рабочих мест, соответствующих стандартам. Исходя из условий работы предприятия в качестве эталонов могут приниматься российские или международные стандарты обеспечения качества (услуг). Во всех случаях рабочие места должны соответствовать нормативам допустимых условий труда (ст. 163 Трудового кодекса РФ).

5. Сумма затрат на компенсации и доплаты за неблагоприятные условия труда.

6. Соотношение плановых и фактических затрат, обусловленных неблагоприятными условиями труда.

7. Показатели производственного травматизма (по формам государственной статистики).

8. Доля работников, труд которых нормируется. В том числе рабочих, специалистов, технических исполнителей.

В зависимости от целей анализа доля работников, труд которых нормируется, может определяться по цехам (основным, вспомогательным) и профессиям.

9. Выполнение норм выработки по подразделениям, видам работ, профессиям.

10. Характеристика нормативных материалов по труду, применяемых на предприятии: состав, обоснованность, срок действия, соответствие реальным условиям.

11. Система пересмотра. Количество норм, пересмотренных:

· вследствие изменения организационно-технических условий;

· на основе рационализаторских предложений и по инициативе исполнителей работ;

· вследствие признания ошибочными.

12. Структура заработной платы по категориям персонала: доли тарифной части, доплат, надбавок, премий, гонорара.

13. Соотношение планируемой и фактической структур заработной платы по категориям персонала.

14. Структура дохода сотрудников предприятия: доли заработной платы, услуги фирмы и дивидендов в общем доходе по категориям персонала.

15. Распределение персонала по величине заработной платы и личного дохода.

16. Доля творческих функций в деятельности сотрудников предприятия. Эта доля может быть оценена на основе данных учета изобретений и рационализаторских предложений, а также с помощью анкетных опросов.

17. Социальные взаимоотношения на предприятии. Их характеристики могут быть получены с помощью тестов и анкетных опросов.

Как видно из приведенных направлений исследования организации, нормирования и оплаты труда, основой анализа в конечном счете является сопоставление фактического и рационального (нормативного, проектного) уровней рассматриваемых показателей. Наиболее характерно это для условий и норм труда. Таким образом, анализ организации и оплаты труда, в сущности, является процедурой оценки качества технологических, трудовых и социальных процессов на предприятии. Качество названных процессов предопределяет качество производимой продукции. Поэтому в современных системах оценки качества продукции анализируются не только ее потребительские параметры (надежность, экономичность и т.п.), но и условия производства, обеспечивающие достижение соответствующих показателей.

Заключение

Труд является важнейшим условием жизнедеятельности людей и представляет собой единство двух функций: способ для жизни и сфера утверждения личности. Отношения, в которые вступает человек в процессе производства являются основным предметом регулирования трудового права. Поэтому руководители предприятий или лица занимающиеся организацией трудовых отношений на предприятии обязаны разбираться в нормативно-правовой базе трудовых правоотношений, чтобы уметь достигать интересов своей организации в данном вопросе не нарушая действующего законодательства.

Для эффективного функционирования любого предприятия необходима правильная и рациональная организация трудовой деятельности работников. Основные принципы организации труда определяют пути, методы и средства повышения его производительности. Организация труда на предприятиях должна проводиться на основе: правильного выбора форм разделения и кооперации труда, обеспечивающего рациональное распределение заданного объема работ по процессам и исполнителям; оптимальной организации рабочих мест и их обслуживания; совершенствования условий труда работающих; организации нормирования труда, материального и морального стимулирования; обеспечения соответствующей подготовки кадров и поддержания дисциплины труда.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. На основании анализа можно сделать вывод, что именно изменение трудоемкости продукции в значительной степени влияет на показатели производительности труда, а следовательно и на эффективность деятельности предприятия.

Основными факторами влияющими на трудовую деятельность являются рациональная организация труда на предприятии и его нормирование, средства стимулирования трудовой деятельности работников, исследование трудовых процессов, предполагающее анализ всех характеристик, влияющих на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Каждый руководитель, опираясь на вышеперечисленные факторы, обеспечит предприятию получение прибыли.

Список использованной литературы

1. Бухалков М.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов / Под ред. проф. М.В. Мельник. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА--М, 2008.- 416 с. - (Высшее образование).

2. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для вузов. - 4-е изд., изм. и доп. - М.: Норма, 2007. - 464 с.

3. Стрелкова Л.В. Труд и заработная плата на промышленном предприятии: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Экономика труда», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Л.В. Стрелкова, Ю.А. Макушева. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 351 с.

Размещено на Allbest.ru