Принципы и методы управления персоналом ООО "Базис-Металл+"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

На период прохождения производственной практики мною было получено следующее задание:

1. Дать характеристику предприятия.

2. Охарактеризовать внутреннюю и внешнюю среду предприятия.

3. Изучить и обобщить опыт работы организации по управлению персоналом.

4. Познакомиться с организационной структурой предприятия.

5.Изучить функции и должностные обязанности специалистов согласно штатному расписанию.

6. Рассмотреть правовое пространство организации.

7. Ознакомиться с трудовыми договорами и контрактами, личными делами сотрудников и др. документацией.

8. Описать технологии набора, отбора и найма персонала в организации

9. Провести анализ организационного опыта по адаптации персонала

10.Познакомиться с практикой решения трудовых споров и конфликтов в организации

11. Раскрыть сущность, цели и правила аттестации персонала.

12. Вести дневник практики.

13. Выполнить реферативную работу по материалам практики.

Все эти задания были выполнены мною в ходе прохождения практики.

1. Социально-экономическая характеристика ООО «Базис-Металл+»

1.1 Цели, функции и задачи ООО «Базис-Металл+»

ООО «Базис-Металл+» (далее - Организация, Общество) - это общество с ограниченной ответственностью.

Общество с ограниченной ответственностью - утверждённое одним или несколькими людьми общество, уставной капитал которого разделён на доли определённых размеров; участники такого общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков в пределах стоимости внесённых ими вкладов. [8, с.45] организация управление персонал предприятие

ООО «Базис-Металл+» является формальной организацией, выступающее как юридическое лицо. Участники общества несут ответственность по обязательствам общества своим вкладом и не несут ответственности своим имуществом. Капитал этого общества подразделяется на доли участия - паи, которые распространяются между учредителями без применения публичной подписки и должны быть обязательно именными.

ООО "Базис-Металл+" специализируется в области комплектования заказчиков всей номенклатуры черного металлопроката, продукция распространяется на территории Республики Татарстан, а также за ее пределами. «Базис-металл+» поставляет только сертифицированную продукцию ведущих производителей, соответствующую современным европейским стандартам. Кроме того, Общество имеет собственное производство сетки рабицы, а также в наличии штукатурной сетки и кладочной (дорожная) сетки, сварной сетки. Кладочная (Дорожная сетка) ГОСТ 23279-85 и 8478-81 производится как в Татарстане, так и в филиале Краснодарского края - г. Сочи.

Место нахождения общества: 420054, г. Казань, ул. Каучуковая, д.7.

Контактные телефоны: (843)278-4000, 278-3234.

E-mail: metall@bih.ru.

Web: www.metall.bih.ru.

Имеются филиалы в г. Набережные Челны, в г. Чебоксары, в г. Сочи.

ООО «Базис-Металл+» является дочерней организацией кампании «Маркетинг-Союз», которая находится в г. Москве.

Предметом деятельности общества являются:

- торгово-закупочная деятельность, комиссионная, розничная и оптовая организация продовольственных и непродовольственных товаров, в том числе чёрных металлов, строительных материалов, сельхозпродукции, зерна и продуктов его переработки; алкогольной продукции и товаров народного потребления; открытие сети магазинов;

- производство металлических конструкций и изделий;

- ковка, прессование, штамповка, профилирование;

- обработка металлов и нанесение покрытий на металлы; обработка металлических изделий с использованием основных технологических процессов машиностроения;

- производство прочих готовых металлических изделий;

- производство металлических бочек и ёмкостей;

- производство упаковки из ёмких металлов;

- производство изделий из проволоки;

- производство бронированных или армированных сейфов, несгораемых шкафов и дверей;

- посреднические услуги по купле-продаже товаров народного потребления;

- сдача и прокат предметов бытового назначения и хозяйственного обихода;

- маркетинговые исследования, консультации по вопросам коммерческой деятельности, финансов и управлении, юридические и представительские услуги, реклама;

- строительство, в том числе следующие виды деятельности: экспертиза объектов строительства и освоение территорий, производство строительных конструкций и материалов, выполнение проектных работ, производство строительных материалов, изделий и конструкций, посреднические функции в строительной области, работы, связанные с использованием земель;

- проектирование и строительство зданий и сооружений 1 и 2 уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом;

- снабженческо-сбытовая деятельность и т.д.

Общество постоянно работает над развитием спектра дополнительных услуг для клиентов. Сегодня в спектр дополнительных услуг входят:

- резка и рубка листового и сортового проката: сотрудничая с нами Вы сможете существенно сократить финансовые и временные затраты на первичную обработку металла;

- возможность доставки заказа: пользуясь нашими услугами доставки металлопродукции, Ваш заказ будет собран первым. Вам не придется платить за простои из-за пробок на дороге. Мы обеспечиваем оптимизацию затрат и времени;

- поставка срочных заявок под заказ: У вас сложная заявка? Мы сделаем все, чтобы облегчить тяжелый труд снабженца по поиску товара;

- изготовление нестандартных позиций сетки;

- работа по индивидуальным заказам;

- услуги протяжки бухтовой арматуры;

- услуги ответственного хранения;

- возможность деления связок и пачек.

Цели организации - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность. [8, с.26]

Основные задачи организации формируются, руководствуясь основной целью данной организации. Организация в соответствии с действующим законодательством решает свои основные задачи тем самым приближаясь к поставленной цели. [8, с.34]

Общество является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности извлечение прибыли.

Главной целью своей работы руководство Общества видит в оперативном обеспечении всех участников строительного рынка информацией, необходимой для успешного ведения бизнеса.

Стратегическими целями Общества являются такие цели как:

- постоянное развитие для сохранения лидирующих позиций в области информационного обеспечения участников строительно-промышленного рынка;

- развитие строительного рынка, налаживая эффективный механизм взаимодействия между поставщиками и конечными потребителями;

- улучшение работы с клиентами, предоставляя им информацию как традиционными методами (в печатных изданиях), так и с использованием всех преимуществ современных информационных технологий на сайте msouz.ru;

- стремление соответствовать жестким требованиям современного рынка, предъявляемым к качеству информационных продуктов и уровню профессионализма персонала.

История создания Общества

1993 год - Группа единомышленников основывает компанию «Маркетинг Союз». Изначально целью ставилось создание информационной базы по рынку черного металлопроката - единого удобного справочника по производителям и поставщикам, включавшего в себя также анализ ценовой ситуации на рынке.

1994 год - Успешно завершив подготовительный этап и разработав концепцию издания, компания выпускает первый, пока еще регионального масштаба, номер журнала, названного «Конъюнктура рынка черного металлопроката по Москве и Московской области».

1995 год - Журнал хорошо зарекомендовал себя, появились стабильные подписчики и география выпуска расширяется теперь на всю Россию.

1996 год - Очередное расширение деятельности - на этот раз тематическое. Тематика издания теперь не ограничивается только лишь рынком черного металлопроката, а охватывает весь спектр строительных материалов и сопутствующей продукции. В связи с этим название журнала меняется на новое - «Конъюнктура рынков», под таким названием он выходит и сегодня.

1998 год - Развитие журнала позволяет ему выйти на новый уровень - с этого года он имеет официальный статус «Полномочный информационный представитель Правительства Москвы».

2000 год - За 7 лет работы «Маркетинг Союз» собрал большую базу информации о компаниях, работающих на строительно-промышленном рынке. На основе этой базы компания начинает издание адресно-телефонного справочника «Конъюнктура Рынков 21 век».

2002 год - Ассортимент продуктов компании пополняется новым изданием - ежемесячной газетой «Строительная индустрия». Направленность газеты - рекламные и информационные материалы и тщательное отслеживание динамики строительного рынка, анализ выставок, тематические статьи и обзоры.

2003 год - Создание информационного сайта msouz.ru для предоставления быстрого и удобного доступа к информации из печатных изданий «Маркетинг Союз» в режиме онлайн. В настоящее время сайт превратился в крупный портал, являющийся одним из лидеров Рунета в сфере информационных услуг в области строительства и промышленной продукции.

2007 год - Динамичное развитие компании требует расширения инфраструктуры и материальной базы. «Маркетинг Союз» переезжает в новый, отвечающий всем современным требованиям, офис в Москве.

2007 год - «Маркетинг Союз» удостоен премии "Лидер российского бизнеса".

Компания «Маркетинг Союз» работает на рынке информационных услуг в области строительства уже 15 лет. За это время продукты компании стали неотъемлемой частью ведения бизнеса для множества участников рынка по всей России и в странах ближнего зарубежья. В базах данных «Маркетинг Союз» имеется актуальная информация о 59835 организациях из более чем пятисот городов.

В настоящее время продукция компании включает в себя:

- Портал msouz.ru - лидер Рунета в области информационных услуг на рынке строительства.

- Ежемесячная рекламно-информационная газета «Строительная индустрия».

- Еженедельный справочник по ценам «Конъюнктура Рынков». В течение года выходит также несколько специальных выпусков, посвященных отдельным рынкам.

- Ежегодный адресно-телефонный справочник «Конъюнктура Рынков 21 век».

- Тематические отраслевые интернет-ресурсы.

Принцип компании - информация из первичных источников, что обеспечивает ее полноту, достоверность и актуальность.

Профессиональные продукты «Маркетинг Союз» помогают клиентам в успешном ведении бизнеса, позволяя находить наиболее выгодные предложения и способствуя реализации продукции и услуг на рынке.

Профессионалы, работающие в области строительного и промышленного бизнеса, используют продукты «Маркетинг Союз», которые предоставляют лучшую информацию по ценам, товарам и организациям на российском промышленном рынке. Статус «Маркетинг Союз» как ведущей информационной компании подтверждают более 400 дипломов от строительных выставок и ярмарок по всей стране, а также премия «Лидер российского бизнеса-2007».

ООО «Базис-Металл+» был основан как дочерняя организация в 2000 году. Открывая торговую площадку металлопроката в 2000 г., в первую очередь, перед Обществом стояла задача удовлетворения растущего спроса на металлопрокат и дальнейшего повышения качества обслуживания партнеров: строителей, производственников - всех тех, для кого металл является основой производства. Дальнейшее развитие было динамичным. Ценой больших усилий сотрудников увеличились обороты и расширился ассортимент предлагаемого товара. Склад и офис находятся на одной базе. Отгрузка осуществляется из закрытого помещения-ангара и открытой площадки.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы. Когда речь идет о внутренней среде фирмы, имеется в виду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. [11, с.82]

Все склады Общества оснащены современным оборудованием, электронными весами и автоматизированной системой учета складских запасов и обработки товарно-сопроводительной документации, что позволяет минимизировать временные издержки Партнеров, связанных с отгрузкой.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений. [11, с.83]

С 2000 г. Общество "Базис-Металл+" сформировало большую базу надежных поставщиков металлопродукции. "Базис-Металл+" располагает открытыми и закрытыми складскими площадями, а так же правильно отрезными автоматами.

Поставщиками являются: "ТД Эстар" (ОАО "Златоусовский металлургический завод", ОАО "Новосибирский металлургический завод им. Кузьмина", ЗАО "Волгоградский завод труб малого диаметра", ЗАО "Энгельский трубный завод"), "Верхнесалдинский металлургический завод", "Нижнесергинский металлургический завод" и многие другие.

Взаимовыгодное сотрудничество с покупателями, так же как и у многих других металлотрейдеров обеспечивается за счет стабильных поставок металлопродукции на склады Общества заводами-изготовителями.

ООО "Базис-Металл+", как динамично развивающаяся организация, заинтересована в расширении сотрудничества с производителями металлопроката, метизов и трубной продукции, отличающуюся своей ценой и качеством, и со своей стороны гарантирует стабильную платежеспособность на взаимовыгодных условиях.

Общество постоянно концентрирует усилия на своем развитии, внедрении инновационных технологий и, исследуя потребности рынка, стремится оправдать ожидания потребителя на каждом этапе совместной работы. Настоящее Общества - это умелое управление, высокое качество продукции и большой опыт работы. Руководство стремится устанавливать взаимовыгодные отношения со своими поставщиками, клиентами и партнерами по бизнесу и работать так, чтобы способствовать долгосрочному экономическому росту, социальной стабильности и прогрессу организации.

Миссия Общества: Оказывать содействие производству и строительству для улучшения качества жизни людей, своевременно снабжая продукцией, используя дополнительный сервис, основанный на передовых технологиях.

Основные ценности:

- строить мир счастливых, свободных и уверенных людей;

- делясь опытом и знанием, достигать целей;

- выполнять то, что обещали каждый день;

- лидерство и умение брать на себя ответственность;

- профессионализм.

1.2 Организационная структура ООО "Базис-Металл+"

Организационная структура - совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач. По сути дела, организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации. Как правило, она отображается в виде графической схемы, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения, должностные позиции).[8, с.47] Организационная структура ООО "Базис-Металл+" - функциональная. Штатное расписание - это перечень должностей постоянных сотрудников с указанием соответствующих каждой должности окладов. [6, с.13]

Табл.1.1. Штатное расписание ООО "Базис-Металл+"

должность	количество сотрудников
Директор	1
Заместитель директора	1
Менеджер по персоналу	1
Инспектор отдела кадров	2
Главный бухгалтер	1
Бухгалтер	2
Оператор	4
Водитель	4
Технический работник	2
Юрист	1
Экономист	2
Директор отдела маркетинга	1
Маркетолог	2
Менеджер	8
Сварщик	6
Монтажник	2
Главный инженер	1
Инженер	2
Металлург	4
Ковщик	6
Рабочий	14
Проектировщик	2
Начальник по технике безопасности	1
Электрик	2
Уборщица	2

Должностные обязанности -- определенная трудовая функция соответствующего должностного лица, которую он обязан исполнять в течение рабочего времени в соответствии с заключенным трудовым договором или избранием (назначением) на должность. [6, с.10]

Далее для примера я представляю должностные обязанности специалиста - менеджера по перпсоналу ООО "Базис-Металл+".

1. Участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии Общества.

2. Руководство деятельностью отдела, эффективное распределение обязанностей между сотрудниками отдела.

3. Составление планов и отчетов работы отдела, контроль за их исполнением.

4. Проведение работы по подбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контроль за правильностью использования работников в подразделениях. Формирование кадрового состава для замещения должностей.

5. Планирование проведение работы по созданию резерва кадров для выдвижения по индивидуальным планам, ротационному передвижению руководителей и специалистов.

6. Координация работы по подготовке и повышению квалификации руководителей и специалистов ООО "Базис-Металл+".

7. Координация работы по организации и руководству производственной практикой студентов ВУЗов и учащихся техникумов и профтехучилищ.

8. Прием граждан по вопросам приема, увольнения, перемещения по работе и другим вопросам, касающимся деятельности отдела.

9. Обеспечение ведения и сохранности личных дел и трудовых книжек работников.

10. Организация и обеспечение проведения конкурсов на замещение вакантных должностей.

11. Обеспечение деятельности комиссии по урегулированию конфликтов.

12. Организация проведения аттестации работников, её методическое и информационное обеспечение; участие в анализе результатов аттестации, разработке мероприятий по реализации решений аттестационных комиссий, определение круга специалистов, подлежащих повторной аттестации.

13. Проведение квалификационных экзаменов работников; их методическое и информационное обеспечение, участие в анализе результатов квалификационных экзаменов, разработке мероприятий по реализации решений квалификационных комиссий.

14.Организация профессиональной переподготовки, повышения квалификации и стажировки работников.

15. Организация проведения служебных проверок.

16. Контроль за состоянием трудовой дисциплины и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка.

17. Подготовка личных дел уволенных сотрудников для сдачи в архив.

18. Организация выполнения мероприятий по мобилизационной работе и охране труда.

1.3 Правовое и делопроизводственное обеспечение ООО "Базис-Металл+"

Под правовым пространством следует понимать всю совокупность норм правовой системы, действующих в организации и влияющих на ее деятельность в целом. [12, с.46]

ООО "Базис-Металл+" является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и иные неимущественные права, нести обязанности, быть исцом и ответчиком в суде. Общество является собственником имущества, переданного ему учредителями в качестве вкладов в уставной капитал, а также имущества, приобретённого по другим основаниям, допускаемым действующим законодательством, имеет свой банковский счёт, круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке.

В своей деятельности ООО "Базис-Металл+" руководствуется Гражданским кодексом РФ, ФЗ РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Уставом, действующим законодательством.

ООО "Базис-Металл+" возглавляет директор Овчинников В.Г., который организует всю работу и несёт полную ответственность за его состоянием и деятельностью перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет организацию во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом общества, заключает договора, издаёт приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. Директор обеспечивает руководство всей деятельностью Общества в соответствии с контрактом, настоящим Уставом и несёт ответственность перед Участниками (Общим собранием участников). Директор Общества имеет право утверждать штат общества.

Задачи правового обеспечения системы управления персоналом ООО "Базис-Металл+" состоят в следующем:

1) правовое регулирование трудовых отношений, складывающихся между работателями и наемными работниками;

2) защита прав и законных интересов изучение рынка научно-технических разработок, реклама, коммерческая работа с потребителями;

3) обеспечение соответствия тематического плана разработок научно-техническому потенциалу организации;

4) изучение рынка по профилю оказываемых услуг, реклама, коммерческая работа с потребителем;

5) обеспечение соответствия производственной программы и производственной мощности;

6) обеспечение полноты и ритмичности материально-технического снабжения;

7) обеспечение ритмичности сбыта продукции или своевременности оказания услуг.

Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом - это организация работы с документами, обращающимися в системе управления персоналом. [4, с.56]

Делопроизводство составляет полный цикл обработки и движения документов с момента их создания работниками кадровой службы до завершения исполнения и передачи другие подразделения.

Информация, содержащаяся в документах организации, имеет важное значение для функционирования организации в целом. Кадровая документация имеет свои особенности, т.к. она связана не только с деятельностью организации, но и со многими фактами деятельности общества в целом.

В ООО "Базис-Металл+" оформляются следующие документы:

- Личный листок по учету кадров, являющийся первичным учетным документом и составляет основу личного дела работника. Личные дела ведутся, как правило, на руководящих работников и специалистов организации.

- Анкета. Она имеет расширенные вопросы по некоторым пунктам (вопросы об изменении фамилии и пр.). Кроме того, анкета подписывается после проверки данных, указанных в анкете, работником кадровой службы.

- Дополнения к личному листку по учёту кадров. В нём отражаются сведения об изменениях, касающихся работника, происшедших после заполнения личного листка по учету кадров (анкеты). Дополнения к личному листку по учету кадров включают: фамилию, имя и отчество работника и два раздела, имеющих табличную форму.

- Выписка из протокола совещания (заседания, собрания). Документирование хода совещаний и протокола возлагается на сотрудника ответственного за ведение работы с документами. Протокол состоит из вводной части и основной.

- Приказ о наложении дисциплинарного взыскания. Согласно ст. 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, т.е. неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение по соответствующим основаниям.

- Трудовая книжка. Трудовая книжка - основной документ о трудовой деятельности и стаже работника. Работодатель обязан вести трудовые книжки на каждого работника, проработавшего в организации свыше 5 дней. Это правило не распространяется на работодателей - физических лиц и случаи заключения трудового договора с внешними совместителями.

С целью учета трудовых книжек, а также бланков трудовой книжки и вкладыша в нее, в организации ведутся: приходно-расходная книга по учету бланков трудовой книжки и вкладыша в нее; книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них.

Документы, оформленные кадровой службой чрезвычайно важны, т.к. имеют социальное значение для общества в целом (оформление пенсий, ветеранских льгот, пособий и пр.). Руководители организаций несут персональную ответственность за надлежащее оформление кадровой документации. Деятельность организации находится под пристальным вниманием со стороны органов государственного надзора и контроля по соблюдению трудового Законодательства.

2. Принципы и методы управления персоналом ООО «Базис-Металл+»

2.1 Отбор, подбор и найм персонала в ООО «Базис-Металл+»

Управление персоналом представляет собой систему взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования кадрового потенциала организации и является подсистемой в более глобальной системе управления бизнесом, осуществляемого в рамках определенной организационной иерархической структуры.[4, с.45]

Система управления персоналом в ООО «Базис-Металл +» включает такие подсистемы, как кадровое планирование, набор и увольнение, обучение и развитие, мотивация и вознаграждение, организация деятельности, оценка и аттестация кадров. Общество создаёт особые методы, процедуры, программы управления процессами, связанными с человеческими ресурсами, и обеспечивает их постоянное совершенствование.

Отбор персонала - оценка кандидатов на вакантные должности или рабочие места. [7, с.57]

Подбор персонала - установление идентичности характеристик работника и требований организации, должности. [7, с.58]

Найм персонала является заключительной фазой поиска и отбора персонала. [7, с.61] В процессе найма происходит окончательное выяснение предстоящих отношений между работодателем и наемным работником. Оно предполагает строгое соблюдение законов РФ, постановлений Правительства РФ, ведомственных и других актов, касающихся трудовых отношений. [12, с.55] Этапы процесса подбора в ООО «Базис-Металл +» включают: планирование, поиск, отбор, оценку персонала, выбор в пользу того или иного кандидата.

Подбор кадров начинается с анализа потребностей организации в персонале или, другими словами, с кадрового планирования.

Кадровое планирование - целенаправленная, научно обоснованная деятельность организации, имеющая целью предоставление рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии со способностями, склонностями работников и предъявляемыми требованиями [7, с.13]. Важность кадрового планирования заключается в том, что организации важно располагать в нужное время, в нужном месте, в нужном количестве и с соответствующей квалификацией таким персоналом, который необходим для решения производственных задач, достижения её целей.

Следующим этапом подбора персонала является поиск или привлечение кандидатов.

Первый шаг, который выполняет менеджер по персоналу в процессе поиска персонала, - определяет технологию поиска, выбрав активный или пассивный поиск.

Пассивный поиск представляет собой осуществление указанной работы на основе доступной входящей информации, поступающей в организацию в текущем (пассивном) режиме. Кандидатов выискивают из информации, к которой имеется простой доступ (объявления в печати, раздел Internet-сайта и др.). [12, с.56]

Активный поиск строится на предварительном распространении по доступным каналам информации, ориентирующейся на определённую категорию людей. Простейшая форма - объявление о вакансии. [12, с.56]

Помимо указанных технологий поиска персонала менеджер использует два возможных источника поиска: внутренний (из работников организации); внешний (из лиц, не связанных с организацией).

Отбор персонала в организации начинается с подведения итогов поиска персонала. Цель данного этапа состоит в выборе из общего количества кандидатов на вакансию наиболее подходящих для выполнения соответствующей работы специалистов. Отбор включает несколько мероприятий, в ходе которых предварительную оценку способностей и качеств кандидата должны дать как можно большее число специалистов, компетенция которых не вызывает сомнения у работодателя.

Окончательное решение при отборе обычно формируется на нескольких этапах, которые следует пройти кандидатам. На каждом этапе отсеивается часть претендентов или же они отказываются от процедуры, принимая другие предложения.

Отбор персонала в ООО «Базис-Металл +» осуществляется на основании конкурса.

Конкурс - соревнование между двумя или более кандидатами на замещение вакантной должности. [7, с.67]

Конкурсные процедуры способствуют:

- поднятию престижа должности с целью привлечения наиболее квалифицированных работников;

- привлечению большего количества кандидатов;

- созданию специализированного сегмента рынка труда, людей ориентированных на работу именно в этой организации или именно в этой сфере деятельности;

- повышению объективности оценки кандидатов и принятия решений путем формализации процедур диагностики и сравнения кандидатов между собой;

- демократизации кадровых вопросов, привлечение к кадровым решениям о принятии кандидатов на работу других (кроме непосредственного или высшего руководителя) лиц;

- внедрению новых технологий кадровой работы;

- интенсификации сбора персональной информации для планирования работы с принятыми на работу кандидатами путем создания системы сбора, хранения и использования персональной информации;

- интенсификации процессов адаптации персонала и формирования рабочих, проектных и управленческих команд.

Конкурс в ООО «Базис-Металл +» заключается в оценке профессионального уровня претендентов на замещение вакантной должности, их соответствия установленным квалификационным требованиям к этой должности.

Методика конкурсного отбора персонала в ООО «Базис-Металл +» включает ряд этапов:

1. Создание конкурсной комиссии. Цель конкурсной комиссии проведения отбора персонала на замещение вакантной должности - обеспечение мероприятий по объективной оценке кандидатов в соответствии с выделенными профессиональными, управленческими и другими параметрами оценки. Задачи конкурсной комиссии: разработка правил проведения конкурса; подготовка проведения конкурса; обеспечение объективности экспертной оценки кандидатов и соблюдение правил проведения конкурса. Конкурсная комиссия должна включать представителей всех заинтересованных групп, профессионально компетентных в вопросах кадровой работы.

2. Подготовка проведения конкурса. На подготовительном этапе проведения отбора осуществляется ряд мероприятий (табл.1.2.).

Таблица 1.2. Мероприятия по подготовке отбора

№	Мероприятие по подготовке конкурса
1.	Разработка и утверждение нормативных документов, регламентирующих деятельность конкурсной избирательной комиссии
2.	Публикации объявления о проведении конкурса
3.	Разработка программы основного этапа конкурса
4.	Утверждение программы основного (в некоторых случаях и заключительного) этапа проведения конкурса (заседание конкурсной комиссии)
5.	Подбор специалистов и формирование групп научного сопровождения
6.	Создание организационно-технической группы по материально-техническому обеспечению основного и заключительного этапов конкурса
7.	Подготовка и оценка рефератов
8.	Подготовка материалов к рассмотрению на заседании конкурсной комиссии
9.	Рассмотрение документов, представленных кандидатам на участие в конкурсе (заседание конкурсной комиссии)
10	Определение списка кандидатов на участие в конкурсе
11	Инструктаж (ознакомление конкурсантов с правилами проведения конкурса и получение от них письменного согласия на участие в нем)
12	Утверждение окончательного списка конкурсантов (заседание конкурсной комиссии)

3. Осуществление мероприятий основного этапа конкурсного отбора. На этом этапе непосредственно проводится сам отбор. При этом используются следующие процедуры для сбора информации о кандидатах: тестирование; экспертный опрос (собеседование с кандидатом). Далее осуществляется подведение промежуточных итогов, представление их в конкурсную комиссию, которая выносит решение о принятии или непринятии кандидата на должность. На заключительном этапе конкурсная комиссия принимает решение о дальнейших мероприятиях конкурса (либо о допуске кандидатов к следующим испытаниям, либо о принятии кандидатов на должность) с публичным оглашением результатов.

2.2 Адаптация персонала в ООО "Базис-Металл+".

Трудовая адаптация персонала - процесс: приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной социальной среде; совершенствования деловых и личных качеств работников. [14, c. 45 ] Виды адаптации персонала - составные элементы общего процесса трудовой адаптации, определяемые особенностями производственно-экономической системы и социальных отношений в организации.

Различают:

- психофизиологическую адаптацию - приспособление работника к новым физическим и психологическим нагрузкам, физиологическим условиям труда. В процессе психофизиологической адаптации происходит освоение совокупности всех условий, оказывающих различное психофизиологическое воздействие на работника во время труда.

- социально-психологическую адаптацию - процесс вхождения новичка в новый для него производственный коллектив, формирования личностных связей и отношений с другими людьми. Социально-психологическая адаптация выражается в формировании положительных неформальных отношений с коллегами по работе и руководителями, в достижении ценностного единства работника и коллектива.

- профессиональную адаптацию - это постепенная доработка профессиональных навыков и навыков сотрудничества до определенного уровня, необходимого для исполнения новым сотрудником своих функциональных обязанностей на технологически необходимом уровне.

- организационную адаптацию - усвоение работником роли и организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, а также понимание особенностей организационного и экономического механизма управления организацией.

Адаптация персонала в ООО "Базис-Металл+" происходит стихийно, неорганизованно.

2.3 Сущность, цели и правила аттестации персонала в ООО "Базис-Металл+"

Аттестация персонала - кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой деятельности. Главное ее назначение -- не контроль исполнения (хотя это тоже очень важно), а выявление резервов повышения уровня отдачи работника. [5, с.8]

Цель аттестации - создание системы подготовки и роста кадров и выявление потенциала сотрудников.

Ожидаемый результат - выявление сильных и слабых сторон деятельности сотрудников, планирование их карьеры и оценка потребности в обучении для усиления достоинств (в зависимости от индивидуальных карьерных перспектив) и корректировки недостатков. План действий - разработка и реализация плана обучения.

Основная цель аттестации - помочь руководителю и подчиненному достичь взаимопонимания и максимально возможного сотрудничества.

Аттестация персонала проводилась в организации в 2004 и 2008 году.

Подготовка и проведение аттестации в ООО "Базис-Металл+" проходит следующим образом.

После принятия принципиального решения о проведении аттестации рабочая группа, состоящая из представителей службы управления персоналом и дирекции, готовит проекты документов и план работ. Среди подготовленных документов присутствуют следующие:

1. Чёткое описание целей аттестации и процедуры.

2. Перечень критериев, по которым будет осуществляться оценка.

3. Аттестационный лист.

4. План работ, учитывающий производственный план и загруженность подразделений.

5. Информация о том, кто и каким образом будет оказывать консультационную помощь при проведении аттестации.

Далее собирается собрание линейных руководителей, которые будут участвовать в аттестации. На собрании объясняется цель и смысл предстоящей процедуры и польза, которая аттестация принесет руководителям. Важно, чтобы руководители организации на всех уровнях стали союзниками, вовлеченными в процесс и, следовательно, заинтересованными в успешном проведении аттестации и разделяющими ответственность.

После получения замечаний и предложений от руководителей формируется окончательный пакет документов. Издается приказ по организации о проведении аттестации. Одновременно с приказом или даже ранее до сведения всех сотрудников доводится Положение об аттестации или Политика по проведению аттестации (подчеркнем, что, если целью аттестации является принятие административных мер, необходимо привести Приказ и Положение в соответствие с Трудовым законодательством и в оговоренные законодательством сроки под подпись довести документы до сведения аттестуемых).

В распространении информации большую роль играет система внутренних коммуникаций и внутреннего PR организации. Информация может быть вывешена на доске объявлений, сообщена по радио, помещена в интернет, разослана с помощью электронной почты и т. п.

По окончании аттестации, как и по окончании любого проекта, оценивается, достигнуты ли поставленные цели. Важно не потерять информацию, собранную в ходе аттестации. И составить план действий - как для организации в целом, так и для отдельных руководителей и сотрудников.

Заключение

По итогам прохождения мною производственной практики и анализу представленных мне материалов, хочу заметить, что ООО «Базис-Металл +» - развивающаяся организация.

В ходе прохождения практики был проведён комплексный анализ основных управленческих процессов таких как:

- документационное обеспечение управления;

- отбор и подбор персонала;

- организация, нормирование и оплата труда;

- высвобождение персонала;

- принятие управленческих решений и т.д.

В результате комплексного исследования системы управления персоналом в ООО «Базис-Металл +» хотелось бы отметить хорошую организацию документационного и правового обеспечения системы управления персоналом, что положительно отражается на результате работы персонала и руководства.

Также хотелось бы отметить, что активно проводится работа по управлению персоналом в Обществе, проводится работа по планированию кадрового роста, работа с резервом кадров, реализуется комплекс мотивационных мер.

Значимым результатом практики стало практическое знакомство с правилами внутреннего трудового распорядка, применение их на практике.

Полученные знания и опыт стали ценным средством для более глубокого понимания будущей профессиональной деятельности, функций и задач, базой для дальнейшего профессионального роста и развития.

Список литературы

1. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие.- М.: ОАО “Издательство “ Экономика”, 1999.

2. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2002.

3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонал; Пособие по кадровой работе. - М., Юрист, 1998.

4. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2001.

5. Магура Е.И. Организация обучения персонала компании. - М.: бизнес-школа «Интел-синтез»,2002.

6. Магура М.И. Оценка работы персонала: подготовка и проведение аттестации. - М.: бизнес-школа «Интел-синтез», 2002.

7. Магура М.И. Организация процесса отбора кадров // Управление персоналом, 1998, №12.

8. Квалифицированный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих/Минтруд России. - экономические новости, 1998.

9. Карташов Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2005.

10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М,2002.

11. Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента / Учебное пособие. -- СПб.: ИД «МиМ», 1997.

12. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/Под научной ред. проф., д-ра Р.Марра, д-ра Г.Шмидта. - М.: Изд-во МГУ, 1997.

13. Управление человеческими ресурсами/Под ред. М. Пулла, М.Уотнера. - Спб.: ПИТЕР, 2002.

14. Уткин Э.А. Менеджмент. Вопросы и ответы. Пособие для подготовки к экзамену. - М.: ИКФ «ЭКМОС», 2003.

15. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румяновой, Н.А. Соломатина -2-е. изд., переработки и доп. М.- :ИНФРА-М, 2004.

16. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА-ИНЫРА-М, 1998.

17. Шекшня С.В. Учеб.-практ. Пособие - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2002.

Размещено на Allbest.ru