Организационная структура, цели и миссия ЗАО "ПГ "Метран"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

УРАЛЬСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

Челябинский институт (филиал)

Кафедра экономики и менеджмента

ОТЧЕТ ОБ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ

Студентки курса МО-55, группы МО-54

Ястребковой Любови Александровны

Челябинск 2010

Оглавление

Глава 1. Характеристика организации

1.1 Общая характеристика организации

1.2 Цели организации, задачи и функции подразделений и персонала

1.3 Организационная структура управления организации

1.4 Документы, используемые в деятельности организации

1.5 Организационно-техническое обеспечение деятельности организации

Глава 2. SWOT-анализ деятельности

Заключение

Список использованных источников и литературы

Глава 1. Характеристика организации

1.1 Общая характеристика организации

Emerson Process Management и Промышленная группа «Метран» - ведущие компании по разработке, производству и сервисному обслуживанию интеллектуальных средств измерений для всех отраслей промышленности в мире и в СНГ. Они предлагают датчики давления, датчики температуры, расходомеры, системы дозирования, теплосчетчики, уровнемеры, метрологическое оборудование, функциональную аппаратуру, а также узлы и системы на их основе.

Основными видами деятельности ЗАО «ПГ «Метран» являются:

· маркетинг, разработка, производство, комплексная поставка и сервисное обслуживание средств автоматизации и систем управления технологическими процессами, средств и систем учета и регулирования энергоресурсов;

· серийное сборочное производство средств автоматизации, в том числе датчиков давления, расхода, уровня, температуры, сигнализаторов и регуляторов, запорно-регулирующей арматуры, метрологического оборудования;

· научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки в области датчиков давления, расходометрии, температуры, метрологического оборудования, технологическая подготовка новых изделий;

· изготовление промышленной продукции гражданского назначения с использованием драгоценных металлов. Проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ с использованием драгоценных металлов. Эксплуатация приборов и оборудования, содержащих драгоценные металлы, для производства промышленной продукции;

· организация межотраслевой кооперации конверсионных предприятий, проектных и технологических организаций с целью создания и производства оборудования для топливно-энергетического комплекса и других отраслей промышленности;

· реализация комплексных проектов по техническому перевооружению, реконструкции и созданию новых мощностей в энергетике и нефтегазовой промышленности;

· реализация комплексных проектов по созданию автоматизированных систем управления технологическими процессами предприятий топливно-энергетического комплекса и других отраслей промышленности;

· реализация продукции, производимой группой предприятий «Метран», а также другими приборостроительными предприятиями.

1.2 Цели организации, задачи и функции подразделений и персонала

Видение: Являясь частью компании Emerson, быть лидером в России и СНГ, признанным за высокое качество в области инновационных средств измерений и инженерных решений, которые обеспечивают высокую ценность для заказчика.

Миссия: База для развития на территории СНГ и стран Балтии разработок, производства и продаж продукции любых дивизионов Emerson.

Сегодня, принимая решение по автоматизации предприятия с использованием интеллектуальных приборов и технологий Emerson Process Management и Метран, Вы получаете:

· повышение производительности процессов, эффективности производств, рост прибыльности;

· повышение качества выпускаемого продукта;

· сокращение капитальных вложений, снижение стоимости владения;

· обеспечение экологической безопасности производств и безопасности персонала;

· возможность легкой модернизации предприятия в дальнейшем, защиту от морального устаревания оборудования;

· новый уровень управляемости производствами, обеспечение гибкости и перенастраиваемости.

1 октября 2004 г. на базе ПГ «Метран» создан Инженерный центр, как часть Глобальной инжиниринговой сети компании Emerson (США, Бельгия, Швеция, Германия, Китай, Индия). Сотрудниками центра являются инженеры-конструкторы, программисты и испытатели деталей и приборов, интеллектуальный и творческий потенциал которых используется для реализации следующих задач:

· использование новейших достижений мирового опыта в разработках датчиков давления, температуры, уровня, расхода;

· снижение стоимости изделий при высокотехнологичном их исполнении;

· создание и модернизация приборов согласно требованиям рынка.

В 2006 году на базе ПГ «Метран» создан Центр поддержки Заказчиков, которым установлены единые стандарты взаимоотношений с Заказчиками для обеспечения эффективного консультирования по вопросам выбора продукции, статуса заказов, документального оформления и т.д. Цель проекта - значительно повысить уровень обслуживания Заказчиков за счет снижения времени ответа на запросы, сокращения цикла обработки запроса/заявки, повышения качества отработки запросов.

Они предлагают не просто приборы и решения, их цель - сделать сотрудничество удобным для Заказчика. Компании обладают широкой сетью региональных представительств. Консультанты Метран и Emerson работают в 25 городах России и СНГ (Украина, Беларусь, Казахстан, Азербайджан), действует сеть сервисных центров. Их специалисты оперативно оказывают квалифицированную помощь для оптимального выбора необходимой аппаратуры, а также при введении ее в эксплуатацию.

Служба сервиса на базе ПГ «Метран» предоставляет следующие услуги:

· шефмонтаж и пуско-наладка сложного оборудования;

· ремонт оборудования (гарантийный и послегарантийный);

· модернизация оборудования (выходной сигнал, климатическое исполнение, класс точности);

· поверка средств измерений;

· проведение обучения специалистов Заказчика монтажу, эксплуатации, обслуживанию и ремонту оборудования.

Все предлагаемые приборы и системы имеют необходимые сертификаты. Система менеджмента качества сертифицирована по ГОСТ Р ИСО 9001. Они считают, что качество продуктов и услуг - не случайность, а результат целенаправленных системных действий, и постоянно развиваются в этом направлении.

Сегодня промышленная группа обладает мощной производственной базой, способной обеспечить выполнение самых сложных задач в производстве высокотехнологичной продукции. В "Метране" работает квалифицированный персонал, имеющий опыт разработки, производства, продвижения, поставки и сервисного обслуживания современного оборудования, а также успешного выполнения проектов автоматизации, долговременного сопровождения поставленного оборудования, включая его обслуживание, ремонт, замену и модернизацию.

Согласно политике качества предприятий ПГ "Метран", они определяют Заказчика как главное действующее лицо и постоянно совершенствуют процессы, влияющие на технологичность, надежность и долговечность продукции.

Многие клиенты отмечают грамотную ценовую политику торговой марки "Метран". Поддержание хорошей репутации - это не ведение борьбы с другими производителями, а путь партнерства, взаимовыгодного сотрудничества. Расширяя круг партнеров, компания развивает новые направления деятельности и совершенствует старые.

В «Метране» я проходила практику в группе документационного и информационного обеспечения, которая является структурным подразделением отдела коммуникаций.

Основные задачи группы ДиИО:

1. организация и сопровождение документационного обеспечения деятельности предприятия;

2. информатизация подразделений предприятия;

3. обеспечение единого порядка документирования, организации работы с документами, контроля исполнения документов и подготовки документов к передаче в архив организации;

4. разработка и внедрение нормативно-методических документов по совершенствованию документационного обеспечения управлением;

5. комплектование, обеспечение сохранности, учет и использование архивного фонда документов, образованных в деятельности предприятия;

6. совершенствование методов и форм работы с документами;

7. организация повышения квалификации работников ДИО.

Основные функции группы ДиИО:

1. осуществление экспедиционной обработки, регистрации документов и учетно-справочной работы по документам;

2. доставка и рассылка корреспонденции (входящей, исходящей, внутренней), в том числе переданной по специальным средствам связи (почта, Е-mail);

3. оказание услуг по обработке корреспонденции (прием почтовых отправлений, приобретение знаков почтовой оплаты, справочная работа, учет входящей корреспонденции и т.д.);

4. разработка номенклатуры дел организации, обеспечение хранения дел и оперативного использования документной информации;

5. организация контроля за работой с документами в структурных подразделениях;

6. осуществление контроля за правильностью оформления и формирования структурными подразделениями организации дел, подлежащих сдаче в архив;

7. организация работы архива предприятия;

8. осуществление подписки на периодические издания (журналы, газеты и т.д.), нормативные документы по стандартизации и техническую литературу;

9. ведение бухгалтерской отчетности по затратам;

10. сопровождение справочно-информационного фонда предприятия (телефонный справочник);

11. консультирование по вопросам, относящимся к компетенции канцелярии;

12. организационно-техническое обеспечение деятельности руководителей;

13. информационное и документационное обеспечение деятельности руководителей;

14. подготовка заседаний, совещаний, переговоров, командировок руководителя;

15. организация приема посетителей;

16. ведение телефонных переговоров, передача информации по каналам связи;

17. ведение деловой переписки с партнерами, в том числе иностранными, перевод необходимых руководителю писем и документов;

18. организация и обеспечение устного перевода при проведении деловых переговоров;

19. участие в мероприятиях организационного и протокольного характера, предусмотренных программами визитов;

20. обеспечение распределения и бронирование комнат переговоров.

1.3 Организационная структура управления организации

В ЗАО «ПГ «Метран» умеренно используются формальные правила и процедуры, работники участвуют в принятии решений, что в свою очередь позволяет быстро адаптироваться к изменениям внутренней и внешней среды. Содержатся линейные звенья и функциональные. Таким образом, организационную структуру управления можно назвать линейно-функциональной с элементами проектной (Lean-office). Схема организационной структуры управления представлена в Приложении 1.

Преимущества такой ОСУ:

· быстрота реакции на указания;

· более глубокая профессиональная проработка решений;

· высокая адаптивность к изменениям внешней среды, ориентация на запросы потребителей;

· привлечение высококвалифицированных специалистов.

Недостатки такой ОСУ:

· увеличение объема работы руководителя из-за необходимости согласовывать деятельность функциональных служб;

· высокие требования к руководителю проекта.

1.4 Документы, используемые в деятельности организации

Перечень документов, регламентирующих деятельность организации:

Ш Конституция РФ;

Ш Гражданский Кодекс РФ;

Ш Федеральный Закон «Об акционерных обществах»;

Ш Устав ЗАО «ПГ «Метран»;

Ш Приказы по основной деятельности и личному составу;

Ш Распоряжения;

Ш Решения;

Ш Протоколы;

Ш Акты;

Ш Положения и должностные инструкции.

Документы, создаваемые в процессе деятельности организации:

Ш Приказы по основной деятельности (568) количество созданных документов, сгруппированных по видам за год, предшествовавший году практики.;

Ш Приказы по личному составу (1950);

Ш Распоряжения (84);

Ш Решения (96);

Ш Программы, мероприятия (118);

Ш Протоколы (68);

Ш Акты (8);

Ш План-графики (22);

Ш Положения и должностные инструкции (2).

Содержание номенклатуры дел группы ДиИО управления представлено в Приложении 2.

1.5 Организационно-техническое обеспечение деятельности организации

Для решения задач, выполняемых на компьютерах, в организации используются следующие пакеты прикладных программ:

· Nortel;

· FAR Manager;

· Microsoft Office 2003;

· Adobe Reader 7.0;

· Broadcom Advanced Control Suite 2;

· Symantec Endpoint Protection;

· LANDesk Policy Portal;

· Syte Line;

· Skype;

· Дубль ГИС.

Таким образом, в «Метране» достаточно эффективно используют компьютерную технику для ускорения процесса передачи сообщений как снизу вверх, так и для обратной связи; для оптимизации рабочих процессов; выполнения поставленных задач точно в срок.

Важно отметить, что каждый сотрудник имеет свой компьютер на рабочем месте, лично устанавливает пароль для безопасности данных.

управление персонал организационный

Глава 2. SWOT-анализ деятельности

S партнерство с Emerson, Rosemount, компаниями в этой отрасли в странах СНГ; наличие региональных представительств по всей России; политика качества; каждый второй датчик давления в России производит «Метран»; наличие квалифицированного персонала; иностранцы в составе управленцев	W недостаток внимания к персоналу, обслуживающему производственный и др. процессы; корпоративный отдых предполагается как будто только для менеджеров и управляющего персонала, остальные чувствуют себя «не в своей тарелке»; навязывание сплоченности «сверху», а не создание духа компании
O продажа продукции по всему миру; поддержка региональных представительств друг другом; продолжая повышать качество, соизмеримое с ценой, стать №1 по производству средств измерений	T неприязнь низового звена и исполнителей к вышестоящему руководству, что может, в свою очередь, привезти к нежеланию работать под их началом и внутреннему развалу в организации

Заключение

За время прохождения практики в ЗАО «ПГ «Метран» я ознакомилась с функционированием организации, ее целями, задачами, функциями, организационной структурой управления и др.

Работая в группе документационного и информационного обеспечения управления, я занималась отправкой и получением входящей и исходящей корреспонденции, экспресс-почтой, составляла внутренние описи. Также ознакомилась с организационной структурой управления и отдельными её структурными элементами.

В процессе прохождения практики исследовала правовые, организационные, финансовые и экономические аспекты хозяйственной деятельности ЗАО «ПГ «Метран».

Список использованных источников и литературы

1. Литература

1. Устав ЗАО «ПГ «Метран»;

2. Положение о группе ДиИО отдела коммуникаций ЗАО «ПГ «Метран»;

3. «Жизнь компании». Июнь 2010. С.12.

2. Интернет-источники

1. http://www.metran.ru

Размещено на Allbest.ru