Стратегии и мотивации

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по менеджменту:

Стратегии и мотивации

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 Стратегии: портфельная, деловая, функциональная и операционная

2 Мотивация. Мотивационные теории

Задача

Тест

Заключение

Список литературы

ВВЕДЕНИЕ

В данной контрольной работе мы изучим стратегии организации и мотивации деятельности человека в организации, которые сильно взаимосвязаны друг с другом. В современных рыночных условиях увеличение конкуренции становится актуальным разработка модели стратегического менеджмента, которая обеспечит достижения высокого уровня конкурентных преимуществ и успешное функционирование любого предприятия.

Целью контрольной работы является изучение стратегий предприятия и мотивационных теорий. Для достижения поставленной цели мы поставим перед собой решение следующих задач:

- рассмотрим содержание и уровень реализации портфельной, деловой, функциональной и операционной стратегий;

- исследуем сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, так же рассмотрим основные мотивационные теории;

- решим задачу и тест, данные в задании.

1 СТРАТЕГИИ: ПОРТФЕЛЬНАЯ, ДЕЛОВАЯ, ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ И ОПЕРАЦИОННАЯ

Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии.

Стратегия в широком понимании - это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсов и последовательность шагов по их достижению. [4;95]

Для предприятия стратегия означает набор правил, приемов и методов, с помощью которых достигается цель, решаются конкретные проблемы и распределяются ресурсы.

На предприятиях (особенно в диверсифицированной корпорации) стратегии разрабатываются, как правило, на следующих четырех различных организационных уровнях.

Портфельная стратегия (стратегия для компании и сфер ее деятельности в целом).

Деловая стратегия (для каждого отдельного вида деятельности компании).

Функциональная стратегия (для каждого функционального направления определенной сферы деятельности). Каждая сфера деятельности имеет производственную стратегию, стратегии маркетинга, финансов и т.д.

Операционная стратегия (более узкая стратегия для основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов (внутри функциональных направлений)).

Портфельная стратегия обладает свойством внешнего фактора по отношению к функционирующему предприятию. В рамках общего финансового менеджмента эта автономность преодолевается и осуществляется единая финансовая политика. Внутренний финансовый менеджмент обеспечивает конкурентоспособность компании. Портфельная стратегия создает условия для роста накоплений за счет внешних объектов вложений. Задача портфельной стратегии - обеспечить эффективную структуру внешних инвестиций. Портфельная стратегия для предприятий и коммерческих организаций подчинена внутренней стратегии финансового менеджмента. Деловая стратегия концентрируется на действиях и подходах, которые связаны с управлением, направленным на обеспечение успешной деятельности в одной специфической сфере бизнеса. Сущность деловой стратегии состоит в том, чтобы показать, как завоевать сильные долгосрочные конкурентные позиции. Деловая стратегия нацелена на установление и укрепление долгосрочной конкурентоспособной позиции компании на рынке.

Функциональная стратегия относится к плану управления текущей и основной деятельностью подразделения (НИОКР, производство, маркетинг, финансы, кадры и т.д.). Корпорации необходимо иметь столько функциональных стратегий, сколько у нее основных направлений деятельности. Функциональная стратегия, хотя и является более узкой по сравнению с деловой стратегией, конкретизирует отдельные детали в общем плане развития компании на основе определения подходов, необходимых действий и практических шагов по обеспечению управления отдельными подразделениями или функциями бизнеса. Основная ответственность за формирование функциональной стратегии обычно возлагается на руководителей подразделений.

Операционные стратегии определяют, как управлять ключевыми организационными звеньями (заводами, отделами продаж, центрами распределения), а также как обеспечить выполнение стратегически важных оперативных задач (покупка материалов, ремонт, рекламные кампании и т.д.) Основная ответственность за разработку операционных стратегий ложится на руководителей среднего звена, предложения которых должны быть рассмотрены и приняты вышестоящим руководством. Несмотря на то, что операционная стратегия является основанием пирамиды разработки стратегии корпорации, ее важность не должна быть принижена.

Краткая характеристика по выше перечисленным стратегиям представлена в следующей таблице.

Таблица

стратегия организация мотивация

2 МОТИВАЦИЯ. ОСНОВНЫЕ МОТИВАЦИОННЫЕ ТЕОРИИ

Исследование развития теоретических представлений о содержании и регулировании мотивационных процессов в сфере труда позволяет определить, что по мере социально-экономического развития общества менялось направление вектора мотивационных воздействий. От первоначальной ориентации строго на повышение производительности труда, то есть стимулирование физической активности, мотивация постепенно стала ориентироваться на повышение качества труда, стимулирование творческой активности, инициативы и на закрепление работников на предприятии.

Мотивация - комплекс факторов, направляющих и побуждающих поведение сотрудников.[2;561]

Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на трудовой коллектив предприятия в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Указанные формы воздействия активизируют работу субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления предприятием, организацией.

Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить возглавляемая им организация, кто, как и когда, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, то руководитель получает возможность координировать усилия многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы работников.

Главная задача с точки зрения мотивационного процесса работников - это сделать их не столько обладателями средств производства, сколько владельцами своей собственной рабочей силы. Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. Люди, трудящиеся в современных организациях, обычно гораздо более образованны и обеспечены, чем в прошлом, поэтому мотивы их трудовой деятельности более сложны и трудны для воздействия. Эффективность мотивации, как и другие проблемы в управленческой деятельности, всегда связаны с конкретной ситуацией.

А теперь рассмотрим, какие же существуют мотивационные теории. С точки зрения классификации Х. Шольца, представляется целесообразным деление теорий мотивации - в зависимости от предмета анализа - на три главных направления.

Теории, в основе которых лежит специфическая картина работника - эти теории исходят из определенного образа работника, его потребностей и мотивов. К ним относятся такие как «XY-теория» (автор Дуглас Мак-Грегор), теория «Z» Оучи.

Содержательные теории - анализируют структуру потребностей и мотивов личности и их проявление. Это теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория потребностей К. Альдерфера, теория двух факторов Ф. Герцберга.

Процессуальные теории - выходят за рамки отдельного индивида и изучают влияние на мотивацию различных факторов среды. К теориям этого типа относят теорию трудовой мотивации Д. Аткинсона, теорию справедливости С. Адамса, теория мотивации В. Врума, теорию Портера - Лоулера, теорию 12 факторов Ричи и Мартина.[3;257]

Теория X. В этой теории управление предполагает, что работники изначально ленивы и будут по возможности избегать работы. Из-за этого работники должны быть под пристальным наблюдением, для чего разрабатываются комплексные системы контроля. Необходима иерархическая структура с пониженной нормой управляемости на каждом уровне. Согласно этой теории, работники проявляют мало амбиции без привлекательной программы поощрения и избегают ответственности, если это возможно.

Менеджер по Теории X, как правило, считает, что всё должно заканчиваться возложением ответственности на кого-нибудь. Он считает, что все предполагаемые работники ищут выгоды для себя. Как правило, такие руководители полагают, что единственная цель заинтересованности сотрудников в работе - это деньги. В большинстве случаев они обвиняют в первую очередь человека, не ставя вопрос о том, что, может быть, винить надо систему, стратегию или отсутствие подготовки. Более того, руководители Теории X не могут доверять ни одному сотруднику, и это постоянно всеми средствами показывается вспомогательному персоналу. Менеджера Теории X можно назвать препятствием производительности и моральному духу сотрудников.

Один из серьезных недостатков этого стиля управления - то, что он имеет гораздо больше шансов вызвать отрицательный эффект масштаба в больших предприятиях. Теория Y позволяет расширять бизнес при одновременном увеличении прибыли, поскольку заводские рабочие имеют свои собственные обязанности.[3;258]

Теория Y. Правление предполагает, что работники могут быть амбициозными, иметь внутренние стимулы, стремиться взять на себя больше ответственности и осуществлять самоконтроль и самоуправление, направлении. Считается, что сотрудники получают удовольствие от своих обязанностей, связанных как с умственным, так и физическим трудом. Считается также, что работники испытывают желание проявлять творческое и прогрессивное мышление в производстве, если представляется возможность. Существует шанс повысить производительность, предоставляя служащим свободу работать по мере своих возможностей, не увязая в правилах. Менеджер Теории Y считает, что при благоприятных условиях большинство людей хотят работать хорошо и что у рабочей силы есть резерв неиспользуемых творческих способностей. Они верят, что удовлетворение от хорошего выполнения своей работы является мощным стимулом само по себе. Менеджер Теории Y постарается устранить препятствия, мешающие работникам полностью реализовать себя.

Многие люди понимают Теорию Y как позитивный набор предположений относительно работников. Внимательное прочтение «Человеческой стороны предприятия» показывает, что Макгрегор просто приводит доводы в пользу того, что руководители должен быть открыты для более позитивного взгляда и возможностей, которые он создает. [3.260]

Теория потребностей К. Альдерфера - одна из наиболее распространенных содержательных теорий мотивации. Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание, связь с мотивацией человека к деятельности. Альдерфер соглашается с теорией Маслоу. По мнению Альдерфера, людей заботят только три потребности - потребность существовать, потребность общаться с другими и потребность своего роста и развития. Он утверждал, что эти три потребности аналогичны потребностям, выделенным Маслоу. Потребность существовать аналогична физиологической потребности. Потребность общаться с другими - потребность социального типа. Потребность роста - потребность в самореализации, в уважении. Клейтон Альдерфер утверждал, что сегодняшние потребности могут остаться неудовлетворенными и через пять лет, и тогда можно поменять ориентиры. Будучи молодым, человек может стремиться стать президентом компании. В зрелом возрасте он может уже не хотеть стать президентом, так как это отнимает слишком большую часть жизни. Это уже другой взгляд на потребности человека.

ЗАДАЧА

Рассчитайте цену риска в следующей ситуации. Успех реализации управленческого решения (технологическая инновация) зависит от двух факторов: внимательности персонала и надежности работы оборудования. Ошибки персонала происходят в среднем три раза каждые 100 операций. При этом средний ущерб от одной ошибки составляет 1500 руб. Сбои в работе происходят в среднем 12 раз, на каждые 1000 часов работы и каждый сбой обходится в 2500 руб.

Степень риска ошибок персонала составит 0,03. Степень риска сбоя оборудования - 0,012. Для двух факторов:

Ро = р1 + р2 + р1 • р2 .

Цена риска рассчитывается как средняя арифметическая:

Mp=?(pi*Mpi)/?pi

где Mpi - частная мера риска в данной области.

Решение: Общая степень риска данного решения (вероятность дополнительных потерь в результате ошибок персонала или сбоя оборудования):

Ро = 0,03 + 0,012 + 0,03 • 0,012 = 0,04236.

При этом цена риска (средняя величина потерь) составит:

Mp = (0,03 • 1500 + 0,012 • 2500) / (0,03 + 0,012) = 1785,71 руб.

Вывод: Цена риска управленческого решения технологической инновации равна 1785,7 рублей.

ТЕСТ

Из перечисленных инвестиционным риском является:

1) Валютный;

2) Кредитный;

3) Торговый;

4) Риск ликвидности;

5) Системный.

Группа инвестиционных рисков наиболее обширна и включает в себя:

1) структурный риск - риск ухудшения конъюнктуры рынка в целом, не связанный с конкретными видами предпринимательской деятельности;

2) системный риск - риск потерь из-за неправильного выбора объекта инвестирования;

3) кредитный риск - риск того, что заемщик окажется не в состоянии выполнить свои обязательства;

4) региональный риск - связан с экономическим, политическим и социальным положением отдельных административных или географических регионов;

5) отраслевой риск - связан со спецификой функционирования отдельных отраслей народного хозяйства;

6) инновационный риск - риск потерь, связанных с неудачной реализацией новых проектов;

7) риск ликвидности - риск, связанный с возможностью потерь при реализации объекта инвестирования из-за изменения оценки его качества. Например, какого-либо объекта недвижимости (земля, строение), пакета ценных бумаг, драгоценных металлов и т.д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Мы выполнили все задачи, поставленные в начале работы.

Рассмотрели содержание и уровень реализации главных для организации стратегий: портфельной, деловой, функциональной и операционной.

Исследовали сущность и роль мотивации в процессе менеджмента, изучили основные мотивационные теории: Теорию X, Теорию Y и Теорию потребностей К. Альдерфера.

Решим задачу и тест.

На основании проделанной работы мы можем сделать некоторые выводы.

Менеджмент, или управление предприятием - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации посредством воздействия на других людей.

Чтобы предприятие стало достойным конкурентом и успешно функционировало, важны следующие подходы:

- развитие навыков и индивидуальных способностей менеджеров;

- эффективное применение методов лидерства и командной работы;

- систематизацию работы по применению и развитию корпоративных знаний;

- создание нового поколения решений в области стратегического управления.

Можно с уверенностью сказать, что в будущем добьются успеха те организации, которые встанут на путь саморазвития и самообучения и смогут адаптироваться к новым условиям ведения бизнеса.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Вдовина И.В., Доценко Е.В., Горностаева А.И. - М.: Вузовский учебник; ИНФРА-М, 2010. - 284 с.

2. Страховой менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский баланс, анализ и аудит», «Коммерция», Антикризисное управление» / Н.Н. Никулина, Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 703 с.

3. Менеджмент: чебник. - 2-е изд., доп. и перераб. / Под общ. ред. проф. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 330 с. - (Высшее образование).

4. Актуальны стратегический менеджмент: учеб.-практич. пособие / С.А. Попов. - М.: Издательство Юрайт, 2010. - 448 с. - (Пргрессивный учебник).

5. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование: практикум / В.И. Малюк. - М.: КНОРУС, 2010. - 304 с.

Размещено на Allbest.ru