Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Уральский государственный лесотехнический университет

Кафедра менеджмента и ВЭД предприятия

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

на тему: «Управление стрессами. Аутогенный менеджмент»

по дисциплине основы менеджмента

Выполнил: Лея А.В.

Курс 3

Екатеринбург. 2011

Введение

1. Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка, т.е. задание, которое следует завершить за конкретный период времени. Работнику просто поручили непомерное количество заданий или необоснованный уровень выпуска продукции на данный период времени. Однако слишком малая нагрузка может вызвать точно такие же чувства.

2. Конфликт ролей. Конфликт ролей возникает тогда, когда к работнику предъявляют противоречивые требования.

3. Неопределенность ролей. Неопределенность ролей возникает тогда, когда работник не уверен в том, что от него ожидают.

4. Неинтересная работа. Некоторые исследования показывают, что индивидуумы, имеющие более интересную работу, проявляют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомоганиям, чем занимающиеся неинтересной работой.

5. Другие факторы. Стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре помещения, плохого освещения или чрезмерного шума. Неправильные соотношения между полномочиями и ответственностью, плохие каналы обмена информацией в организации и необоснованные требования сотрудников друг к другу тоже могут вызвать стресс.

Личностные факторы.

На жизненном пути нас поджидает множество событий и потрясений, способных вызвать стресс. В большинстве своем они являются неотъемлемой частью нашей жизни, поэтому избежать их или обойти просто невозможно. Важно знать, какие события и в каких случаях вызывают стрессы,- это поможет смягчить негативные последствия.

Полученные в результате многочисленных исследований данные свидетельствуют об определенной связи между вызывающими стресс жизненными ситуациями и началом развития различных заболеваний. Они позволяют сделать вывод, что вызывающее стресс событие или явление может быть одним из многочисленных факторов нашей повседневной жизни, способствующих возникновению различных психических отклонений и психосоматических заболеваний.

В этой связи человеку необходимы хорошие адаптационные способности, которые помогут пережить самые тяжелые жизненные ситуации, выстоять в самых жестких жизненных испытаниях. Эти адаптационные способности мы и сами можем в себе воспитать, и совершенствовать с помощью различных упражнений.

1.2 Стрессовое напряжение

стресс релаксация менеджмент аутогенный

Итак, стресс - это напряженное состояние организма, т.е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование (стрессовую ситуацию). Под воздействием стресса организм человека испытывает стрессовое напряжение. Рассмотрим различные состояния человека, которые могут сигнализировать о наличии в организме внутреннего напряжения. Сознательная оценка способна перевести эти сигналы из сферы эмоциональной (чувства) в сферу рациональную (разум) и тем самым ликвидировать нежелательное состояние.

Признаки стрессового напряжения:

- невозможность сосредоточиться на чем-то;

- слишком частые ошибки в работе;

- ухудшается память;

- слишком часто возникает чувство усталости;

- очень быстрая речь;

- мысли часто улетучиваются;

- довольно часто появляются боли (голова, спина, область желудка);

- повышенная возбудимость;

- работа не доставляет прежней радости;

- потеря чувства юмора;

- резко возрастает количество выкуриваемых сигарет;

- пристрастие к алкогольным напиткам;

- постоянное ощущение недоедания;

- пропадает аппетит - вообще потерян вкус к еде;

- невозможность вовремя закончить работу.

Если мы обнаружили у себя признаки стрессового напряжения организма, то необходимо внимательно изучить его причины.

Причины стрессового напряжения:

- гораздо чаще вам приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в ваши обязанности;

- вам постоянно не хватает времени - не успеваете ничего сделать;

- вас что-то или кто-то подгоняет, вы постоянно куда-то спешите;

- вам начинает казаться, что все окружающие зажаты в тисках какого-то внутреннего напряжения;

- вам постоянно хочется спать - никак не можете выспаться;

- вы видите чересчур много снов, особенно когда очень устали за день;

- вы очень много курите;

- потребляете алкоголя больше, чем обычно;

- вам почти ничего не нравится;

- дома, в семье, у вас постоянные конфликты;

- постоянно ощущаете неудовлетворенность жизнью;

- влезаете в долги, даже не зная, как с ними расплатиться;

- у вас появляется комплекс неполноценности;

- вам не с кем поговорить о своих проблемах, да и нет особого желания;

- вы не чувствуете уважения к себе - ни дома, ни на работе.

Вероятно, здесь приведены не все причины стрессового напряжения. Каждый человек должен сам проводить анализ своего состояния и выявлять причины стрессового напряжения, возможно характерные только для его организма.

2. Способы борьбы со стрессом

1. Реакция стресса. Неблагоприятные факторы (стрессоры) вызывают реакцию стресса, т.е. стресс. Человек сознательно или подсознательно старается приспособиться к совершенно новой ситуации. Затем наступает выравнивание, или адаптация. Человек либо обретает равновесие в создавшейся ситуации и стресс не дает никаких последствий, либо не адаптируется к ней - это так называемая «мал-адаптация» (плохая адаптация). Как следствие этого могут возникнуть различные психические или физические отклонения. Иными словами, стресс либо достаточно долго продолжается, либо возникает довольно часто. Причем частые стрессы способны привести к истощению адаптационной защитной системы организма, что, в свою очередь может стать причиной психосоматических заболеваний.

2. Пассивность. Она проявляется у человека, адаптационный резерв которого недостаточен и организм не способен противостоять стрессу. Возникает состояние беспомощности, безнадежности, депрессии. Но такая стрессовая реакция может быть преходящей.

3. Активная защита от стресса. Человек меняет сферу деятельности и находит что-то более полезное и подходящее для достижения душевного равновесия, способствующее улучшению состояния здоровья (спорт, музыка, работа в саду или огороде, коллекционирование и т.п.).

4. Активная релаксация (расслабление), что повышает природную адаптацию человеческого организма - как психическую, так и физическую. Эта реакция наиболее действенная.

Попытаемся объяснить, что происходит в организме во время стресса.

В нормальных условиях в ответ на стресс у человека возникает состояние тревоги, смятения, которое является автоматической подготовкой к активному действию: атакующему или защитному. Такая подготовка осуществляется в организме всегда, независимо от того, какой будет реакция на стресс - даже тогда, когда не происходит никакого физического действия. Импульс автоматической реакции может быть потенциально небезопасен и приводит организм в состояние высшей готовности. Сердце начинает биться учащенно, повышается кровяное давление, мышцы напрягаются. Вне зависимости от того, серьезна ли опасность (угроза жизни, физическое насилие) или не очень (словесное оскорбление), в организме возникает тревога и в ответ на нее - готовность противостоять.

3. Аутогенный менеджмент

Менеджмент (англ. management, от manage -- управлять), совокупность принципов, методов управления фирмой (шире - экономикой), направленных на достижение поставленных целей на основе использования внутреннего потенциала фирмы. Менеджмент тесно связан с оптимизацией использования фирмой таких ее ресурсов, как персонал, оборудование, методы деятельности, материальные ресурсы и денежные средства.

Аутогенность - метод психотерапии, основанный на самовнушении.

Из данных определений можно сделать вывод, что аутогенный менеджмент - это совокупность определенных принципов и методов управления, основанных на внушении и самовнушении для максимального использования внутреннего потенциала управляемой организации, т.е. управление с использованием психотерапии.

Аутогенный менеджмент изучает влияние стресса на организм человека внутри организации и основной его задачей является борьба со стрессами. Под борьбой со стрессами подразумевается как сама борьба со стрессами, так и методы профилактики стрессов.

При правильном использовании психотерапии можно избежать большинства конфликтов, которые влекут за собой стрессовые ситуации, что в свою очередь не позволяет достичь максимального использования потенциала данной организации. Чтобы правильно использовать методы психотерапии управляющему необходимо знать не только принципы управления, но и уметь воздействовать на людей. А для этого, в свою очередь, необходимо хорошо разбираться в психологии людей, уметь находить подход к каждому отдельно взятому служащему, а также избегать возникновения стресса.

Вывод

Как мы видим из этой работы жизнь человека связана с постоянным стрессом. Как на работе так и вне её что может привести к снижению производительности труда или ухудшению как его качества. Поэтому правильное управление поможет избежать данные неприятности.

Список использованной литературы

1. Мескон М., Альберг М., Хедоури. Основы менеджмента. - Москва: Дело ЛТД, 1994 г.

2. Емельянов Ю. В. Как помочь самому себе. - Москва, 1993 г.

3. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - Москва: Экономика, 1990 г.

4. Бородин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - Москва, 1989 г.

5. Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 1991 г.

6. Попова Л. М., Соколов И. В. Стресс жизни. Сборник. - Санкт-Петербург: ТОО Лейла, 1994 г.

7. Большой энциклопедический словарь. - Москва: Советская энциклопедия, 1991 г.

8. www.goldi.ru/stress.htm

9. www.kuking.net/10_221.htm

Размещено на Allbest.ru