Продемонстрировать комплексное видение проблем организации.

Показать умение использовать современные методы анализа и технику принятия решений.

Составить пояснительную записку, содержащую аналитические выводы и рекомендации.

Осуществить защиту курсовой работы.

ЭТАПЫ РАБОТЫ НАД КУРСОВЫМ ПРОЕКТОМ

1. Составление плана выполнения курсового проекта

Выполнение курсового проекта условно можно разделить на несколько этапов. Студентам рекомендуется разработать план-график выполнения применительно к содержанию своего проекта и затем сверять ход работы над проектом с намеченными датами (см. Приложение А). При составлении плана-графика выполнения отдельных этапов проекта должны быть установлены контрольные точки, т.е. временные координаты, соответствующие необходимым срокам начала и завершения определенных видов работ. График является необходимой формой для контроля хода выполнения курсового проекта.

2. Формулировка проблемы

Формулировка и декомпозиция проблемы исследования, а также задач, связанных с ее решением является основополагающим этапом выполнения курсового проекта. В ходе работы необходимо достичь четкого понимания следующих моментов: в чем состоит существо проблемы, что имело место в прошлом, чего следует ожидать в будущем и каков характер соотношений между переменными исследуемой задачи. На основе полученных результатов формируется общая схема курсового проекта и определяется направление всей дальнейшей работы.

Первый из вопросов, связанных с формулировкой проблемы, нередко заключается в ее структуризации (декомпозиции). Выполняя этот этап, можно воспользоваться методом анализа иерархий, представляющим собой один из известных подходов, получивших широкое признание в последнее время (Приложение Б).

Важный вопрос, подлежащий решению на стадии формулировки проблемы, связан с определением степени ее детализации. Необходимо учитывать, по возможности, все существенные факторы, но в то же время их число не должно быть чрезмерно большим. После декомпозиции проблемы на соответствующие части и определения желаемой степени детализации можно перейти к этапу выбора методов решений и сбора данных. Во многих случаях имеющаяся о системе информация известна с некоторой степенью неопределенности, что требует использования соответствующих методов решения проблемы. По завершению сбора данных и выбора методов исследования следует приступить к составлению пояснительной записки.

Отношение

Размещено на http://www.allbest.ru/

представляет собой показатель, характеризующий финансовую устойчивость предприятия. Такого же характера сведения получаются при исчислении отношения, характеризующего степень ликвидности средств предприятия:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Потребность в оборотных средствах зависит от скорости оборота запасов, которая определяется отношением

Для того чтобы это отношение было достаточно показательным, в знаменателе должны фигурировать фактические данные о среднегодовых запасах, а не данные о запасах, приведенные в балансе на конец года.

При анализе финансовой устойчивости предприятия следует учитывать влияние таких факторов как ситуация в отрасли, условия кредитования, специфика бизнес-деятельности. В долгосрочном плане финансовая устойчивость характеризуется соотношением собственных и заемных средств.

Коэффициент соотношения привлеченных и собственных средств определяется как:

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рост этого показателя в динамике свидетельствует об усилении зависимости предприятия от внешних кредиторов и инвесторов.

Число финансовых показателей по желанию студента можно увеличить.

1.1.6. Внутренняя среда полностью пронизывается организационной культурой, которая не только определяет отношения между людьми в организации, но и оказывает сильное влияние на то, как организация строит свое взаимодействие с внешним окружением, как относится к своим клиентам и какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы.

Сведения об организационной культуре можно получить из:

различных публикаций, в которых организация представляет себя;

наблюдений, как сотрудники трудятся на своих рабочих местах, как они общаются друг с другом, чему они отдают предпочтение в разговорах, как построена система карьеры в организации и какие критерии служат для продвижения работников;

изучения существования в организации устойчивых правил, неписаных норм поведения, традиций и т.п., информации о том, насколько об этом осведомлены все сотрудники организации и насколько серьезно они относятся ко всему этому.

2. Анализ влияния факторов внешней среды организации

Формирование стратегии фирмы требует четкого определения характеристик внешних условий ее деятельности. Для этого рекомендуется выделить различные компоненты макро- и микросреды организации и произвести анализ влияния факторов среды по этим отдельным компонентам. Каждый из воздействующих на функционирование компании факторов можно, в свою очередь, оценивать с разных позиций: динамизм, степень неопределенности и т.д. Важно оценить не только текущее состояние делового окружения, но и его возможные изменения в будущем. Следует показать, какие факторы среды оказывают негативное влияние на деятельность организации, то есть затрудняют реализацию миссии и достижение целей. Следует также выявить факторы, благоприятствующие деятельности организации или открывающие перед ней новые возможности.

2.1. Анализ влияния факторов макросреды

Экономическая среда

Здесь необходимо рассмотреть влияние на деятельность организации макроэкономических процессов и явлений таких, как динамика валового национального продукта (экономический рост или спад), инфляция, безработица, покупательная способность населения, неплатежи, курс национальной валюты, и т.д. Важно проанализировать экономические показатели не только на момент написания курсового проекта, но и поинтересоваться их динамикой и прогнозами.

Политико-правовая среда

Анализ данного компонента макросреды имеет чрезвычайно большое значение. Политико-правовая среда - это формальные институты общества или другими словами те правила игры в виде законов и других правовых документов, которым подчиняется деятельность организаций. Эти правила могут быть благоприятными для развития бизнеса или же, наоборот, делать определенные виды деятельности невыгодными и вынуждать предпринимателей отказываться от выбора той или иной сферы бизнеса.

К числу наиболее важных факторов политико-правовой среды следует отнести налоговое законодательство, правила международной торговли, антимонопольное законодательство, законы о банкротстве, правовые акты, относящиеся к охране окружающей среды, защите прав потребителей, санитарные нормы, регулирование ценообразования, правовую поддержку предпринимательской деятельности, эффективность деятельности юридических учреждений и другое.

Следует проанализировать, как факторы политико-правовой среды влияют на деятельность рассматриваемой организации, оказывают ли они сдерживающий эффект или же способствуют ее развитию. Необходимо выяснить, какие законодательные акты имеют непосредственное отношение к деятельности данной организации и каков их ограничивающий эффект, влияет ли политическая обстановка в стране на деятельность организации и т.д.

Научно-техническая среда

В данном разделе необходимо рассмотреть, насколько подвержена отрасль, в которой работает ваша организация, влиянию научно-технического прогресса, каково значение инноваций в данной сфере, сколь часто здесь происходят радикальные смены технологий, как это влияет на конкурентоспособность фирм, действующих в отрасли. Важно также показать основные направления, в которых осуществляются технические нововведения (совершенствование производственного процесса, создание и совершенствование товара, совершенствование процедур обслуживание, учета, обработки заказов и т.д.). Естественно, необходимо дать критическую оценку факторов научно-технической среды с точки зрения их воздействия на конкурентоспособность рассматриваемой организации, возможности ее выживания и развития.

Демографическая среда

В данном разделе следует определить, насколько существенно влияют на вашу организацию демографические изменения в обществе, такие, как динамика рождаемости, процессы старения населения, изменение уровня образования, миграционные процессы, ситуация на рынке труда и др.

Культурная среда

Анализ данного компонента среды может быть многоаспектным. К нему относятся, например особенности национальной культуры; традиции; нормы поведения, в частности, стандарты бизнес деятельности; духовные ценности, разделяемые членами общества; активность членов общества в защите своих прав; отношение к защите окружающей среды и здоровому образу жизни; отношение к товарам отечественного и зарубежного производства и др. Важно, чтобы анализ данного компонента среды выполнялся в применении к деятельности выбранной организации, а не содержал общие рассуждения по поводу культурных особенностей местной среды.

2.2. Анализ влияния факторов микросреды

Поставщики организации

Если рассматриваемая организация имеет поставщиков, необходимо произвести тщательный анализ того, как они способны повлиять на ее деятельность. Для этого нужно выяснить, имеет ли организация постоянных поставщиков; насколько надежными они являются; каковы их преимущества и недостатки в сравнении с альтернативными вариантами (цена и качество поставляемого товара, дополнительные услуги, надежность и др.); сконцентрированы ли поставщики географически; какова зависимость вашей организации от поставщиков и могут ли они диктовать свои условия; есть ли возможность переключиться на альтернативных поставщиков с целью повышения эффективности деятельности организации, насколько высоки издержки переключения с одного поставщика на другого; имеет ли смысл регрессивная вертикальная интеграция в рамках отрасли и т.д.

Посредники организации

Если ваша организация пользуется услугами посредников, то необходимо проанализировать, какова степень вашей зависимости от них и каким образом они могут повлиять на достижение вашей организацией своих целей.

Клиенты организации

В данном разделе требуется произвести достаточно подробный анализ целевого рынка организации. Выясните, ориентируется ли организация на массового потребителя, работает ли с определенным сегментом рынка или с индивидуальными заказчиками; географическое месторасположение покупателей; их демографические, и социально-психологические характеристики; уровень информированности потребителей; покупательная способность клиентов и чувствительность покупателя к цене; степень зависимости вашей организации от потребителей и степень их зависимости от вас. Проанализируйте динамику рынка - основные тенденции и прогнозы на будущее.

Конкуренты организации

Чрезвычайно важным является анализ конкурентной среды организации. В рамках данного анализа необходимо дать характеристику отрасли, в которой работает организация. Данная характеристика должна содержать сведения относительно количества и размеров конкурентов, приблизительные оценки долей рынка (для отраслей, в которых работает небольшое количество крупных фирм), барьеров для входа в данную отрасль, методов конкуренции (ценовая - неценовая), и т.д. Важно выяснить, каковы сильные и слабые стороны конкурентов.

3. Миссия и цели организации.

3.1 Миссия организации.

Работа над изучением проблемы стратегических перспектив организации должна начинаться с определения миссии организации. В некоторых фирмах формулирование миссии может вызывать скептическое отношение и оцениваться как излишняя бумажная работа, в других организациях может существовать более глубокое понимание значимости такой работы. Следует учитывать, что даже если миссия не провозглашена руководством организацией, она вне зависимости от этого существует для любого типа организации. Задачей исполнителя курсового проекта является исследование направленности деятельности предприятия и его философии.

При выработке миссии необходимо помнить, что она должна отражать предназначение организации, смысл ее существования, то есть содержать некую информацию о сфере деятельности организации, ее целевом рынке, потребностях этого рынка, которые призвана удовлетворять организация, особенностях ее взаимоотношений с окружающей средой и т.д. Корпоративная миссия характеризует возможность заниматься бизнесом, на который компания ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ. Поэтому в формулировке миссии должна найти отражение социальная значимость компании как экономического субъекта и утверждения об удовлетворении потребностей клиентов путем выпуска каких-либо товаров, или оказания различных услуг, отличающихся особыми преимуществами. Следовательно, формулировка миссии должна охватывать некоторые или все ниже перечисленные компоненты:

Потребители (кто является клиентами компаний);

Продукция или услуги (что предлагает организация);

Размещение (на каком рынке организация конкурирует);

Технология (какова основная технология фирмы);

Нацеленность на выживание (какие выдвигаются экономические цели);

Философия (каковы основные ценности, приоритеты, ожидания);

Самооценка (каковы основные силы и конкурентные преимущества);

Забота об имидже (какова ответственность организации перед общественностью);

Отношение к работникам (какова философия организации в отношении наемного персонала).

Миссию не стоит формулировать слишком узко, чтобы жестко не ограничивать направления деятельности фирмы. В то же время она не может быть описана пространно и слишком широко, так как ее предназначение - дать четкое представление о сущности данной организации. Корпоративная миссия должна быть выражена в сравнительно простых определениях и в удобной для восприятия форме. Усложненная формулировка, включающая множество аспектов, с трудом поддается разъяснению людям как внутри, так и вне организации.

Разработав миссию, как общее представление о том, что являет собой организация, каковы ее философия, имидж, внутриорганизационный климат, можно приступать к формулированию целей организации.

3.2. Цели организации

После того, как определена миссия фирмы, формируются важнейшие цели, достижение которых явилось бы реализацией миссии. В отличие от миссии цели носят более конкретный характер. Цели отражают концепцию развития организации, уменьшают неопределенность текущей деятельности и составляют основу критериев для определения проблем принятия решений, контроля и оценки результатов. Они являются некоторыми желаемыми конечными состояниями деятельности фирмы за определенный период.

Как правило, эти цели ставятся высшим руководством фирмы и чаще всего носят финансовые характеристики.

Необходимо соблюдать основные требования к постановке целей. Важнейшим является отражение целями общей концепции миссии организации. Цели должны быть гибкими, поддаваться корректировке. Важно, чтобы они имели реальную базу для исполнения. т.е. были реальными, а также. были конкретными, количественно измеримыми.

При формулировании целей можно разбить их на группы по степени важности, по уровню и по форме выражения. По степени важности цели определяются как перспективные, имеющие масштабный характер, качественно влияющие на жизнь организации, или промежуточные, связанные с достижением определенных этапов. По уровню можно особо отметить цели, носящие общеорганизационный характер или же - специфические, отражающие отдельные направления деятельности организации. По форме выражения следует сгруппировать цели, носящие однозначно количественную направленность типа показателей. коэффициентов и цели с качественной направленностью, описывающие в большей степени процессы. Однако при формулировании качественных целей не следует забывать одно из главных требований при постановке целей - их конкретность, возможность измерения.

Учитывая, что понятие целей используется для обозначения конкретных состояний организации, следует формулировать их четко, немногословно. Не следует забывать, что они предназначены для конкретизации деятельности людей в организации и должны быть изложены для них.

4. Анализ сильных и слабых сторон организации.

Общие цели организации, в свою очередь, трансформируются в стратегические цели основных функциональных подразделений фирмы.

Затем фирма определяет возможности достижения этих целей и разрабатывает различные варианты своей деятельности. Много вариантность деятельности объясняется случайным характером основной массы событий, которые происходят во внешней среде и не контролируются фирмой. Весь этот процесс исследования возможностей фирмы носит название SWOT-анализа. Он осуществляется по следующим направлениям:

Анализ внешней среды организации, возникающих опасностей и возможностей.

Анализ внутренней среды организации, изучение сильных и слабых сторон деятельности фирмы.

Выбор той или иной стратегии развития фирмы.

На основании проведенного анализа внешней и внутренней среды организации студентом определяются основные опасности и возможности, а также сильные/слабые стороны организации.

Термин «опасность» (угроза) определяет вероятное осложнение для фирмы, которое может возникнуть вследствие конкретных событий, тенденций или их сочетания, а термин “возможность” -- вероятное стечение обстоятельств, которое возможно окажет положительное влияние на деятельность фирмы.

Управленческое исследование (SWOT-анализ) представляет собой исследование функциональных сфер деятельности организаций, целью которого является выявление ее сильных и слабых сторон, а затем определение связующих звеньев между ними. Полученные результаты в дальнейшем могут быть использованы для разработки стратегии организации.

Методика SWOT заключается в том, что сначала составляется список слабых и сильных сторон организации, а также список опасностей и возможностей (данные берутся из предыдущих разделов курсовой работы). После того как создан конкретный список, необходимо установить функциональные связи между его компонентами. Для этого составляется матрица SWOT (Приложение Е).

По вертикали осуществляется деление матрицы на два раздела: сила и слабость, в которые вносятся все определенные на первом этапе SWOT-анализа сильные и слабые стороны организации. В горизонтальной части матрицы также выделяется два раздела - возможности и опасности (угрозы), в которые вносятся все данные по этому вопросу.

На пересечении разделов образуется четыре квадранта матрицы: поле «СИВ» (сила и возможности); поле «СИО» (сила и опасности); поле «СЛВ» (слабость и возможности); поле «СЛО» (слабость и опасности). В каждом из этих квадрантов необходимо рассмотреть все возможные парные комбинации и выделить те из них, которые должны быть учтены при разработке стратегии поведения организации. В отношении тех пар, которые были выбраны с поля «СИВ», следует разрабатывать такую стратегию по использованию сильных сторон организации, чтобы получить максимальную отдачу от возможностей, которые появились или могут появиться во внешней среде. Для тех пар, которые оказались на поле «СЛВ», стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости. Если пара находится на поле «СИО», то стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз. Наконец, для пар, находящихся на поле «СЛО», организация должна вырабатывать такую стратегию, которая позволила бы ей как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ней угрозу.

5. Функциональные стратегии организации

Эта часть курсового проекта должна быть посвящена обоснованию определенной функциональной стратегии организации, для которой был сделан анализ внешней и внутренней среды, исходя из решаемой проблемы курсового проекта. Решение проблемы, поставленной в курсовом проекте, должно быть выражено в виде разработки определенной функциональной стратегии.

Понятие функциональной стратегии возникло по мере проникновения стратегического мышления на более низкие уровни управления. Функциональные стратегии подразделений должны быть согласованы с корпоративной миссией и должны ориентировать работу подразделений на повышение эффективности деятельности компании.

Краткий обзор возможных видов стратегического развития организаций должен осуществляться с точки зрения соответствия той или иной стратегии конкретным условиям делового окружения, конкурентным преимуществам и возможностям данной организации.

После этого должны быть изложены аргументы в пользу выбранной стратегии. Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и опасности могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная опасность может создать у организации дополнительно сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

Необходимо будет указать путь определения и выбора стратегии среди альтернативных стратегий, какие инструменты использовались при оценке эффективности данной стратегии. Важно, чтобы при этом была проведена связь между предлагаемой стратегией и спецификой деятельности организации, которая может быть коммерческой или не коммерческой, действующей на одном рынке или многопрофильной.

Определение функциональной стратегии для организации предполагает описание тех шагов, которые фирма должна сделать, чтобы приспособиться к своему окружению и использовать свой потенциал для достижения организационных целей. Следует указать, на чем организация должна сконцентрировать свои усилия, какие согласованные действия нужно предпринять, чтобы добиться существенных конкурентных преимуществ.

Стратегия должна представлять собой обобщенную модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании.

Заключение

В заключении следует подвести итоги выполненной работы, еще раз указать, что входило в цели данной работы и что было сделано для реализации этих целей, какие основные выводы следуют из результатов проведенного анализа.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

курсовой проект требование пояснительный записка

Основная литература

Акофф Р. Планирование в больших экономических системах: Пер. с англ. М., 1972.

Ансофф И. Стратегическое управление: Учеб. пособие: Пер. с англ. М., 1989.

Забелин П.В., Моисеева И.K. Основы стратегического управления: Учеб. пособие. -М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1997.-195 с.

Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. М., 1991.

Саати А.Т., Кернс К.П. Аналитическое планирование. Организация систем. М.: Радио и связь, 1993.

Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. - 304 с.

Дополнительная литература

Балабанов И. Т. Риск-менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 192 с.

Васильев Ю. П. Управление развитием производства (опыт США). М., 1989.