Управленческая инновационная деятельность персонала на МУП "Михайловская сетевая компания"

- обеспечить выплату работникам заработной платы и иных выплат;

- обеспечить своим работникам безопасные условия труда;

- обеспечить гарантированные условия труда и меры социальной защиты своих работников;

- осуществлять бухгалтерский учет результатов финансово-хозяйственной деятельности, отчитываться о результатах деятельности и использовании имущества с предоставлением отчетов в порядке и сроки, установленные законодательством РФ;

- предоставлять государственным органам информацию в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ;

- представлять бухгалтерскую документацию и материалы по финансово-хозяйственной деятельности для проведения аудиторской проверки, по требованию уполномоченного Учредителем органа;

- оплачивать налоги в порядке и размерах, определяемых законодательством России;

- осуществлять иные обязанности.

Предприятие приобретает право юридического лица со дня внесения соответствующей записи в единый государственный реестр юридических лиц.

Полное фирменное наименование предприятия: муниципальное унитарное предприятие «Михайловская сетевая компания». Сокращенное наименование: МУП «Михайловская сетевая компания».

Предприятие имеет в хозяйственном ведении имущество отражаемое на самостоятельном балансе, и отвечает по своим обязательствам всем этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, истцом и ответчиком в суде.

Учредитель не отвечает по обязательствам предприятия, равно как и предприятие не отвечает по обязательствам учредителя.

Компания в праве с согласия учредителя создавать обособленные подразделения: филиалы и представительства, не являющиеся юридическими лицами и находящиеся вне места нахождения предприятия. Они наделяются имуществом создавшим их предприятием, и действуют на основании утвержденных им положений. Руководители филиалов и представительств назначаются руководителем предприятия с согласия учредителя и действуют на основании доверенности предприятия.

Компания в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, Федеральными законами, Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ, нормативно-правовыми актами РФ, Рязанской области, Муниципального образования - Михайловский муниципальный район и настоящим Уставом.

Предприятие несет ответственность в соответствии с законодательством за ненадлежащее исполнение договоров, заключенным им, нарушение кредитных, расчетных и налоговых обязательств, прав собственности других объектов, загрязнение окружающей среды, нарушение антимонопольного законодательства, несоблюдение безопасных условий труда и винных случаях, предусмотренных законом.

Органом управления предприятия является руководитель, который назначается и освобождается учредителем и ему подотчетен.

Руководителем предприятия является директор, с которым учредитель заключает контракт. Директор является единоличным исполнительным органом унитарного предприятия, действует на основании законов и иных нормативных актов РФ, Рязанской области, местных нормативных актов, постановлений главы муниципального образования - Михайловский муниципальный район, устава, договора о закреплении муниципального имущества на праве хозяйственного ведения и трудового договора, издает приказы и дает указания для всех работников предприятия, выдает доверенности, открывает расчетные и иные счета, назначает на должность и освобождает от должности работников предприятия в соответствии с действующим законодательством, а также несет ответственность за последствия своих действий в соответствии с федеральными законами, иными нормативными актами РФ, настоящим уставом и заключенными с ним трудовым договором.

Директору подчиняется аппарат управления сетевой компании, в лице гл. инженера, гл. бухгалтера, начальника отдела контроля и учета электроэнергии, начальника Октябрьского филиала, инспектора по кадрам, экономиста, механика, которые осуществляют непосредственное руководство и планирование, разрабатывают планы развития предприятия на ближайшие годы, анализируют состояние экономики, финансовое состояние предприятия, ставят цели и задачи перед персоналом, подчиненным каждому отделу в аппарате управления.

Главный инженер осуществляет руководство техническим и оперативным обслуживанием, внедрением новой техники, обеспечением энергоснабжения потребителей в соответствии с заключенными трехсторонними соглашениями о взаимодействии, развитием и совершенствованием электросетей, работой по охране труда и технике безопасности, предупреждению производственного травматизма, аттестации рабочих мест.

Главный инженер назначается на должность и увольняется директором предприятия. Он руководит инженерно-техническим персоналом: мастером электрических сетей; инженером планово-технического отдела; инженером по охране труда; мастером по подстанциям; старшим дежурным диспетчером. Для осуществления оперативного и технического обслуживания объектов электрических сетей в МУП «Михайловская сетевая компания» созданы:

- оперативно-диспетчерская служба (ОДС);

- бригады по обслуживанию ВЛ 0,4 - 10 кВ;

- бригада по обслуживанию трансформаторных подстанций;

- бригада ОВБ (оперативно - выездная бригада).

ОДС осуществляет оперативно - диспетчерское управление электросетей МУП «Михайловская сетевая компания», находящихся в управлении и ведении ОДС, а также действиями оперативного персонала и персонала, имеющего право оперативных переключений, оперативное руководство оперативно - выездными бригадами, производит отключение и ограничение потребителей в случаях, предусмотренных договором использования электроэнергии. ОДС возглавляет старший дежурный диспетчер.

Бригады по техническому обслуживанию ВЛ 0,4 - 10 кВ возглавляют мастера. Мастера ведут необходимую техническую документацию, составляют и соблюдают необходимые графики осмотров, проверок, обходов ВЛ, устраняют выявленные дефекты.

Бригаду по техническому обслуживанию трансформаторных подстанций возглавляет мастер. Мастер руководит техническим обслуживанием ТП, поддерживая их в состоянии, удовлетворяющем требованиям правил и норм, ведет ежемесячное планирование эксплуатационных работ.

Бригада ОВБ осуществляет оперативное обслуживание ВЛ 0,4 - 10 кВ и ТП, ведёт необходимую техническую документацию, ликвидирует повреждение в сетях, ведет оперативные переключения, осуществляет подготовку рабочих мест, допуск к работе.

В сетевой компании существует структурное подразделение контроля и учета электрической энергии. В него входят: мастер по приборам учета (КУЭ), два операциониста, контролеры, техник-расчетчик. Руководит этим структурным подразделением начальник отдела КУЭ.

Структур управления на МУП «Михайловская сетевая компания» линейно-функциональная. Сущностью такой структуры является то, что руководство производством обеспечивается как линейным аппаратом, так и функциональными службами. Основу составляет «шахматный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации: кадры, финансы, полеводство и животноводство. По каждой из подсистем формируется иерархия служб («шахта»), которая пронизывает всю организацию сверху донизу.

Руководители подразделений МУП «Михайловская сетевая компания» распределяют работу между исполнителями, устанавливают сроки её выполнения, контролируют качество выполняемой работы. Организационная структура управления предприятием существует с целью эффективного обеспечения деятельности компании необходимыми трудовыми и материальными ресурсами, для эффективного ведения и хозяйственно-финансовой деятельности предприятия (Рис 2.1).

Рис.2.1 Структура управления предприятием

Основные функции структурных подразделений

В структурные подразделении входят определенные профессии, согласно них разработаны функциональные действия работы того или иного подразделения.

Таблица 2.1 Функции структурных подразделений.

Структурное подразделение	Профессия (группа)	Функции подразделений
О Д С	Старший дежурный диспетчер - электромонтер	Четкое и безошибочное ведение оперативных переключений при ликвидации аварийных режимов, соблюдение графика работы, технологических требований, обеспечение ритмичности производства.
	Дежурные диспетчера - электромонтеры
	Диспетчера- операторы	Оперативное принятие сведений о работе электросети, заявки со стороны потребителей, об аварийных ситуациях.
Эксплуатация оборудования подстанции	Бригадир электромонтеров	Надежная и бесперебойная работа по обслуживанию оборудования подстанции, качественный ремонт линий электропередач. Выполнение производственных плановых заданий за отчетный месяц, соблюдение и сокращение сроков ремонта энергетического оборудования.
	Электромонтер ыпо подстанциям (III- V группы)
	Электромонтеры ОВБ ( III-V группы)
Отдел контроля и учета электроэнергии	Электромонтеры по приборам учета	Своевременное и качественное обслуживание приборов учета э/энергии, установка новых приборов учета и замена ранее установленных, выполнение плановых месячных заданий по замене вводов, снятие показаний э/эн. По приборам учета юридических и физических лиц
	Операционисты	Своевременный и качественный учет платежей от населения за электроэнергию, соблюдение сроков действующей отчетности .
	Контролеры	Контроль потребления электроэнергии потребителями, «борьба с потерями»
Автотранспортная служба	Водители автомобилей	Своевременное и качественное выполнение регламентных работ на закрепленном автотранспорте, содержание автотранспорта в технически исправном состоянии.
Хозчасть	Кладовщик	Своевременное представление отчета о движении материалов на складе, полный и качественный учет материалов.
	Уборщицы	Поддержание чистоты в помещениях.

2.2 Анализ финансового состояния предприятия «МУП «Михайловская сетевая компания»

Под финансовым состоянием понимается способность предприятия финансировать свою деятельность. Оно характеризуется обеспеченностью финансовыми ресурсами, необходимыми для нормального функционирования предприятия.

Чтобы развиваться в условиях рыночной экономики и не допускать банкротства предприятия, нужно знать, как управлять финансами, какой должна быть структура капитала по составу и источникам образования, какую долю должны занимать собственные средства, а какую заемные.

Проанализируем ряд показателей для количественной оценки финансовой устойчивости

Таблица 2.2 Анализ состава и динамики основного капитала за 2009 год

Средства предприятия	На начало отчетного года	На конец отчетного пер.	Прирост
	тыс. руб.	доля %	тыс. руб	доля %	тыс. руб.	доля %
Основные средства	18998	99,9	22725	100,0	+3727	+0,1
Незавершенное стр-во	-	-			-
Отложенные налоговые активы	2	0,1	2			-0,1
Итого:	19000	100,0	22727	100,0	+3727	-

Анализ состава и динамики основного капитала показывает, что в разделе внеоборотные активы на конец года основные средства занимают 100% долю, незавершенное строительство, которое было в сумме 55 тыс.руб. в 2008 году, были введены в основные средства в конце 2008 года Артеменко В.Г., Беллендир Н.В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 1995.- 255с..

Таблица 2.3 Анализ динамики и состава оборотных средств

Виды средств	Наличие средств тыс. руб.	Структура средств %
	на нач. года	на конец отч. пер.	изменен+ -	на нач. года	на конец отч. пер.	изменен.+ -
Запасы	2055	1982	-73	22,6	31,0	+8,4
в т.ч. материалы	2015	1949	-66	22,2	30,5	+8.3
Расходы будущих период.	40	13	-7	0,4	0,5	+0,1
Дебиторская задолженность	6492	2176	-4316	71,5	34,1	-37.4
В т. ч. покупатели и заказчики	6372	1617	-4755	70,2	25,3	-44,9
Денежные средства	536	2230	+1694	5,9	34,9	+29.0
Итого:	9083	6388	-2695	100	100	100

Запасы на конец года уменьшились на 73 тыс.руб., в основном снижение произошло по материалам на 66 тыс.руб. Дебиторская задолженность снизилась на 4316 тыс.руб. В целом оборотные средства сетевой компании составили 6388 тыс.руб. на конец года.

Таблица 2.4 Анализ устойчивости предприятия за 2009 г

Показатели	на начало отчетного периода, тыс.руб.	на конец отчетного периода, тыс.руб.	отклонение + -
1. Источники собственных средств	24770	27558	+2788
2. Внеоборотные активы	19000	22727	+3727
3. Наличие собственных средств стр.1- стр.2	5770	4831	-939
. Долгосрочные кредиты и заемные средства	-	-	-
5. Наличие собственных и долгосрочных заемных средств (чистый оборотный капитал)	5770	4831	-939
6.Краткосрочные кредиты, займы	-	-	-
7.Общая сумма основных источников средств для формирования запасов и затрат ( стр.5+ стр. 6)	5770	4831	-939
8. Общая величина запасов и затрат	2055	1982	-73
9.Излишек оборотных средств ( стр.3- стр. 8)	3715	2849	-866
10.Излишек собственных оборотных и заемных источников для формирования запасов и затрат ( стр. 5-стр. 8)	3715	2849	-866
11. Излишек общей величины основных источников ср-в для формирования запасов ( стр. 7-стр. 8)	3715	2849	-866

Рассчитаем основные коэффициенты по данным формам: 1. коэффициент автономии :

24770: 28083=0,88 на начало года

27558:29115=0,95 на конец года

2. коэффициент маневренности 27558-22727/27558=0,18

3. коэффициент финансовой устойчивости (нижний предел-0,6)

на начало года 24770:28083=0,88

на конец года 27558:29115=0,95

коэффициент финансовой независимости на конец 2009 года составил 0,95, что на 58 % выше установленного нижнего предела ( 0,6), и на 8 % по сравнению с началом года.

4. Коэффициент оборачиваемости краткосрочной дебиторской задолженности:

2009 год 36388: (0,5х(6492+ 2176))=8,4

2008 год 28976 : (0,5х(797+6492))=7,9

5.Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности:

2009 год 36388:(0,5 х(3313+1553))= 15,0 2007год28976:(0,5х(839+3313)) = 13,9

6. Коэффициент оборачиваемости задолженности поставщикам и подрядчикам рассчитывается по следующей формуле:

2009 год 36388:( 0,5 х(121 + 196))=2302008 год 28976: (0,5х(78+121))=291

7.Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств (запасов)

За 2008 г. 23550 : ( 0,5 х(376+2055))=16,8

За 2009 г. 32157 : ( 0,5 х (2055+1982))=15,9

8.Коэффициент платежеспособности

За 2009 год (536+47626) :40775=1,18

За 2008 год (809+25172): 25111=1,03

9. Рентабельность собственного капитала по прибыли до налогообложения:

За 2009 год 3759 : ( 0,5 х (24770+27558))х100% =14,4%

За 2008 год 4626 : (0,5 х( 21429+ 24770))х100%=20,0%

2.3 Анализ внутренней и внешней среды предприятия

Любая организация существует и функционирует во взаимосвязи с множеством факторов. Эти факторы по-разному воздействуют на организацию и оказывают очень существенное влияние на возможности организации, ее перспективы и стратегию. Совокупность факторов взаимодействия рассматривается в менеджменте как среда организации, которая бывает внутренняя и внешняя. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Муниципальные электрические сети не относятся к объектам большой энергетики, так как не имеют ни генерирующих станций, ни магистральных сетей, которые входили бы в единую энергосистему России. Они являются по сути своей посредниками между производителями электроэнергии и ее потребителями, которыми являются юридические и физические лица. В организационно-хозяйственном плане МУП «Михайловская сетевая компания» находится в подчинении администрации муниципального образования, в плане производственной деятельности относится к коммунальной энергетики, другими словами к системе жилищно-коммунального хозяйства. В то же время по Уставу - это коммерческая организация, которая за несколько последних лет пережила несколько соединений и разъединений. Триумвират сказался на развитии предприятия, которое в настоящее время имеет в своем активе энергетическое оборудование (трансформаторные подстанции, воздушные и кабельные линии электропередач на напряжение 0.4-35 киловольт) с 70-ти процентным износом. Отсюда вытекает основная цель «Муниципальной сетевой компании» получение прибыли, чтобы проводить техническое перевооружение и выполнять социальную программу.

Внутренняя среда - условия производства и реализации продукции (услуг), которые поддаются регулированию со стороны организации в процессе внутрифирменного планирования и управления. Это структура организации, её цели, задачи, технология производства и люди - с их способностями, потребностями и квалификацией.



Рис.2.2 Влияние внутренней среды организации.

Цель - конкретное конечное состояние или желаемый результат, к которому стремится коллектив данной организации.

Для достижения цели в структуре предприятия имеются подразделения, выполняющие свои определенные функции. При этом следует подчеркнуть, что разделение труда вовсе не означает случайного разделения работ между имеющимися людьми, происходит специализированное разделение труда - закрепление данной работы за специалистами, т.е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации - как единого целого. Между собой они связаны конечным результатом, к примеру, производится замена опор ВЛ-0.4 кВ. При этом транспортный участок задействован в погрузке, перевозке и разгрузке опор; бригада линейных электромонтеров производит с помощью механизмов установку опор, демонтаж, а затем монтаж проводов. Бригада отдела контроля и учета электроэнергии меняет вводные провода и приборы учета .В то же время следует подчеркнуть, что масштабы организации не позволяют проводить разделение труда в полной мере. Это вытекает из того, что организация занимается в первую очередь эксплуатацией оборудования, а не чисто монтажными работами. Поскольку работа людей в организации разбивается на специализированные отделы и участки, то для того, что бы она была успешной, работа координируется управленческим персоналом.

Лицо, находящееся на высокой ступени (директор), имеет в своем подчинении несколько руководителей среднего звена, представляющих различные функциональные области. Эти руководители, в свою очередь, имеют в подчинении несколько линейных руководителей. Таким образом, в организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая - это разделение труда на составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение. Вторая - вертикальное разделение, отделяющее работу по координированию людей от самих действий.

Еще одним направлением разделения труда является формирование задач. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а должности. Согласно утвержденной руководителем МУП «Михайловская Сетевая Компания» структуры управления предприятием, каждая должность включает ряд задач, прописанных в должностных инструкциях, выполнение которых рассматривается как необходимый вклад в достижение цели организации. Задачи можно разделить на три категории: работа с людьми, с техникой и материалами, с информацией. Например, перед бригадой по обслуживанию подстанций поставлена задача провести ремонт высоковольтного масляного выключателя. Здесь выполняется работа с оборудованием и определенными материалами. Задача же мастера - расстановка людей по операциям, обеспечение безопасных условий труда. Для выполнения некоторых работ требуется несколько часов, других - несколько дней. Изменения в характере и содержании задач тесно связано со специализацией. В целом действия работников обобщены в задачи, которые поставлены перед предприятием:

-снижение уровня потерь, которые делятся на нормативные (потери в линиях, трансформаторах, приборах учета и т.д.) и сверхнормативные(неоплаченное потребление электроэнергии);

-бесперебойная подача потребителям электроэнергии соответствующего качества;

-подготовка сетей и оборудования к работе в осенне-зимний период.

Для выполнения поставленных задач предприятие располагает отработанной технологией выполнения работ, соответствующими механизмами и техникой. Технология, как фактор сильно влияющий на организационную эффективность, требует постоянного совершенства. Джоан Вудворд выделяет три категории технологий:

1. Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно изделие.(например МУП «Михайловская сетевая компания» ремонт газового реле трансформатора ТДМ-10Мвт напряжением 35\6 кВ, которое может выйти из строя 1 раз лет этак в 10).

2. Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи (замена силовых кабелей в кабельных каналах).

3. Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах(техническое обслуживания оборудования и сетей, которое выполняется по регламенту с определенным перечнем повторяющихся работ).

В условиях рынка, когда растет конкуренция во всех сферах деятельности, в том числе и в сфере оказания услуг, надо стараться брать на вооружение все изменения в технологии. Взять, к примеру, воздушную линию электропередач ВЛ-0.4 кВ. Она выполнена неизолированным алюминиевым проводом, проходящим через насаждения деревьев, ветки которых необходимо периодически обрезать, чтобы при порывах ветра они не способствовали возникновению «короткого замыкания». Сейчас предприятие переходит на изолированный самонесущий провод, который имеет массу преимуществ. Совершенствование технологии в МУП «Михайловская сетевая компания» происходит в каждой из выделенных категорий.

Внутри организации важным решающим фактором при определении относительного соответствия конкретной задачи и содержания операций избранным технологиям являются люди. Никакая технология не может быть полезной и никакая задача не может быть выполнена без сотрудничества людей. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. Областью, в которой люди различаются наиболее наглядно являются индивидуальные способности. Обычно эти способности приобретаются с опытом.

Отбор человека, который лучше других способен выполнять определенную работу - это лучшее средство увеличения выгоды от специализации. Вот почему организация предпочитает расширять способности конкретного работника к выполнению поставленных задач путем соответствующего обучения. Так в 2008 году на предприятии повысили квалификацию или сменили специальность восемь человек. Основным критерием отбора являлась предрасположенность человека в отношении выполнения конкретной работы. Только в одном случае время и расходы, понесенные в связи с его обучением были потрачены в пустую.

Руководителем предприятия была поставлена задача о более тщательном подборе кадров. Для этого налажены контакты с профессиональным училищем, расположенным в городе Михайлове, службой занятости населения. К сожалению, период реформирования российского государства, начавшийся в 90-е годы прошлого века, привел к утрате многих человеческих ценностей, одна из которых престиж рабочей профессии. Поэтому такой небольшой выбор на рынке труда из числа молодежи, которые хотели бы получить какую-либо рабочую специальность или совершенствоваться в ней. МУП «Михайловская сетевая компания» является организацией, в которой престижно работать, не смотря на сложности, связанные с тем, что зачастую приходится работать в тяжелых условиях. Работникам предприятия предоставляется гарантированный социальный пакет, стимулируется производственная активность через поощрения, разрабатываются социальные программы, производятся отчисления в специальные фонды и бесплатное медицинское обслуживание. В условиях мирового экономического кризиса, который захватил и Россию, на первый план во взаимоотношениях работников и руководства предприятия вышли потребности. Реальностью сегодняшнего дня являются высокие цены на медикаменты и продукты питания, платные медицинские услуги, высокие тарифы, предоставляемые службой ЖКХ, к тому же низкого качества. В такой ситуации каждый работник желает, чтобы ему были созданы комфортные условия для труда и выплачивалась соответствующая зарплата. Основываясь на прошлом опыте и оценке текущей ситуации, люди решают, насколько вероятно или нереально свершение чего-то значимого для них.

В создавшейся обстановке руководство МУП «Михайловская сетевая компания» старается сохранить благоприятный социально-психологический климат в коллективе, делегированием полномочий привлекает персонал к обслуживанию и выработке решений в производственной деятельности. К сожалению главный для работников вопрос, на фоне повышения прожиточного уровня повысить зарплату на данный момент не удается. Падение производства на предприятиях г. Михайлова, а следовательно снижение перетока электроэнергии по сетям сетевой компании, являющегося основной составляющей получения дохода не позволяет этого сделать. Руководство предприятия понимает, если люди не ожидают ,что их работа не приведет к достижению желаемых целей или удовлетворению личных потребностей, они, вероятно, не будут работать эффективно.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Сетевая организация, находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.

Состав внешней среды организации можно разделить на две группы факторов: прямого и косвенного воздействия. Среда прямого воздействия (микросреда) содержит факторы, которые непосредственно влияют на бизнес и в свою очередь испытывают прямое влияние деятельности предприятия: законы и учреждения государственного регулирования, трудовые ресурсы, поставщики, потребители и конкуренты. Среда косвенного воздействия (макросреда) включает факторы, которые могут и не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но впоследствии сказываются на нем, это: состояние экономики, социально-культурные и политические изменения в обществе, демографические показатели.

Поставщиком для МУП «Михайловская сетевая компания», с которым происходит непосредственный контакт в сфере передачи потребителям электроэнергии, является ОАО «Рязанская энергосбытовая компания» (далее ОАО «РЭСК). Экономический кризис обнажил противоречия между этими двумя организациями. В связи с неплатежеспособностью своих покупателей за потребленную электроэнергию ОАО «РЭСК» вводит для них ограничения на её потребление, тем самым уменьшая переток по сетям, сетевой компании, что в свою очередь снижает финансовую устойчивость организации, для которой переток является основным источником дохода. Также влияют на деятельность предприятия поставщики материалов, необходимых для ремонтно-восстановительных работ. Нельзя сказать, что имеется зависимость от них, но так как тариф на транспортировку устанавливается для МУП «Михайловская сетевая компания» на год, то изменение цен на материалы и горюче смазочные материалы (ГСМ) и оборудование существенно влияют на себестоимость работ.

Конкуренции на муниципальном уровне у сетевой компании на данный период нет. Нельзя в короткий срок параллельно существующим сетям, по которым происходит передача электроэнергии построить новые, тем более Администрация муниципального образования не даёт разрешение на выбор земли.

А вот выкупить сети или присоединить «волевым» решением к более крупной энергетической организации возможно. Но как показывает практика, те кто пытается это делать преследуют цели отличающиеся от желаний потребителей электроэнергии. Коллектив МУП «Михайловская сетевая компания» изъявил желание акционироваться, однако не получил поддержки со стороны учредителя - Администрации муниципального образования. В тоже время Администрация рассматривает вопрос о выделении организации из свой структуры, не смотря на её значимость для бесперебойной подачи электроэнергии потребителям.

Существенное влияние на деятельность организации оказывают потребители: физические и юридические лица, которые используют товары и услуги предприятия для удовлетворения своих потребностей. Само выживание и оправдание существования организации зависит от её способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворять их запросы. Воздействие потребителей на сетевую компанию проявляется в первую очередь в требованиях к качеству приобретаемого товара (электроэнергии), его бесперебойной поставке. Оно и понятно, кто будет пользоваться, к примеру, электроэнергией напряжением 180 Вольт, если приборы нормально функционируют в диапазоне 200-230 Вольт. Предприятие, чтобы не нести убытки в виде применяемых к ней штрафных санкций, ведет ремонт и модернизацию своего оборудования. В тоже время, изучая потребности, МУП «Михайловская сетевая компания» определяет объем перетока электроэнергии по своим сетям, который надо будет обосновать в Региональной энергетической комиссии при установлении тарифа на транспортировку электроэнергии. В дальнейшем предприятие может или ограничить переток определенному потребителю, в случае перерасхода заявленного им лимита или выставить штрафные санкции на сумму понесенных убытков от снижения перетока, если происходит недобор электроэнергии.

В процессе осуществления хозяйственной деятельности МУП «Михайловская сетевая компания» обязано соблюдать не только федеральные и региональные законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования. Неопределенность сегодняшнего правового поля проистекает из того факта, что требования одних учреждений вступают в противоречие с требованиями других и в тоже время за каждым стоит авторитет федерального правительства, позволяющий принудительно выполнять эти требования. Дополнительно усложняют дело регулирующие постановления местных органов власти. В условиях ситуации сложившейся в России, деятельность этой части внешней среды подвержена частым и непредсказуемым изменениям, что создаёт большие сложности для организации. Так в Постановлении Правительства РФ «О лицензировании» были отменены действия ряда лицензий, напрямую касающиеся деятельности муниципальных электрических сетей. Через некоторое время выходит новое Постановление о создании некоммерческой организации, которой вменяется в обязанность вновь восстановить действие ранее отмененных лицензий, но уже с большими финансовыми затратами для предприятия. Или деятельность ГУ «По экологическому и технологическому контролю», которое помимо ежегодной проверки знаний по устройству и эксплуатации оборудования и Правилам по охране труда, вводят обязательную аттестацию главных специалистов предприятия, где рассматриваются те же самые вопросы. Очень актуальны взаимоотношения с учредителями предприятия - Администрацией муниципального образования Михайловский муниципальный район, которая фактически тормозит деятельность организации. Не помогая ни в привлечении инвесторов, ни в решении организационных вопросов на уровне муниципального образования, не говоря уже о поддержке в решении вопросов с выходом на региональный уровень, она фактически не даёт предприятию развиваться. Зачастую сюда примешивается и политическая составляющая внешней среды.

Изучение политической составляющей дает представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намеренно проводить в жизнь свою политику, отношение Правительства к различным отраслям экономики и регионам страны. Особое значение имеют настроения Региональных и муниципальных органов власти в преддверии выборов и после выборов различных уровней. Руководству предприятия приходится также учитывать и существование различных групп, влияние представителей которых направлено на то, чтобы деятельность организации не выходила за приемлемые для них рамки.

Немалую роль в деятельности МУП «Михайловская сетевая компания» играют социально-организационные структуры - партии, профсоюзы, пресса В процессе деятельности они влияют на социальные и культурные факторы внутри предприятия: социо-культурные факторы оказывают воздействие на формирование спроса населения, на трудовые отношения, на условия труда, на уровень заработной платы и т.д. Большое влияние на деятельность организации оказывают и факторы системы общественных норм: социального поведения и культурной среды, включающие в себя общественные ценности и принятые принципы поведения (к примеру, отношение к работе, проведение свободного времени).

В качестве внешнего фактора, который воздействует на деятельность сетевой компании рассматриваются и технологические нововведения. Для МУП «Михайловская сетевая компания» это в первую очередь электротехнические материалы, приборы учета электроэнергии, технологическое оборудование. Взять, к примеру, масляный или газовый выключатели нагрузки. Если первый после 8-10 операций «отключения-включения» оборудования под большими токами необходимо останавливать на проведение технического обслуживания с заменой масла, то второй может выполнить эти операции в «разы» больше. Значительно увеличивают межремонтный цикл полимерные материалы применяемые на современных ограничителях перенапряжения. Или взять АСКУЭ (Автоматическая система контроля учета электроэнергии), которую предприятие начинает постепенно вводить. Конечно это и многое другое (компьютеризация, применение изолированных проводов, диагностика оборудования и т.д.) требуют немалых финансовых вложений, которых у муниципального предприятия катастрофически не хватает. Этому способствуют экономические изменения, отражающие общую экономическую ситуацию в стране. Экономические факторы являются очень существенными, так как текущее и прогнозируемое состояние экономики влияет на стратегические цели организации. Такие показатели, как темп инфляции, стабильность национальной валюты, налоговая ставка, покупательская способность населения, процентные ставки, уровень безработицы, а также основные тенденции изменения структуры отраслей и организационных форм хозяйствования косвенно влияет на производственную деятельность предприятия. Самым ярким примером, в котором уместились изменения всех выше указанных показателей, является мировой экономический кризис.

Чтобы успешно справляться с угрозами и действенно использовать возможности, отнюдь не достаточно только одного знания о них. Можно знать об угрозе, но не иметь возможностей противостоять ей и тем самым потерпеть поражение. Также можно знать об открывающихся новых возможностях, но не обладать потенциалом для их использования и следовательно, не суметь использовать сильные и слабые стороны внутренней и внешней среды.

2.4 Анализ эффективности инновационной деятельности

Жизненный путь новшества может развиваться по одному из трех путей: накопление в организации, превращение в организации в инновацию, продажа как товара.

Эффективность деятельности предприятия МУП «Михайловская сетевая компания» выражается через экономические и финансовые показатели. В условиях рыночной экономики не может быть унифицированной системы показателей. Каждый инвестор самостоятельно определяет эту систему исходя из особенностей инновационного проекта, профессионализма специалистов и менеджеров и других факторов.

К системе показателей предъявляются следующие требования:

* показатели должны охватывать процессы на всех стадиях жизненного цикла товара

* показатели должны формироваться на перспективу, минимум на 3-5 лет, на основе ретроспективного анализа деятельности организации

* показатели должны опираться на данные по конкурентоспособности конкретных товаров на конкретных рынках за конкретный период

* важнейшие показатели должны быть выражены абсолютными, относительными и удельными величинами

* показатели должны быть состыкованы со всеми разделами плана организации

* показатели должны отражать все аспекты финансовой деятельности организации

* проектирование окончательных показателей должно осуществляться на основе многовариантных расчетов, с определением степени риска и устойчивости финансовой деятельности, с использованием достаточного и качественного объема информации, характеризующей технические, организационные, экологические, экономические и социальные аспекты деятельности организации.

Одним из основных показателей эффективности и стабильности функционирования организации является ее устойчивость.

Внедрение новшеств может дать четыре вида эффекта: экономический, научно-технический, социальный и экологический.

За счет получения экономического эффекта в форме прибыли инновационная организация осуществляет комплексное развитие и повышение благосостояния сотрудников.

Остальные виды эффекта несут в себе потенциальный экономический эффект. Т.е., экономический эффект разработки, внедрения у себя (превращения в инновацию) или продажи новшеств может быть потенциальным или фактическим (реальным, коммерческим), а научно-технический, социальный и экологический эффекты могут иметь форму только потенциального экономического эффекта. По сути, если принимать в расчет только конечные результаты внедрения или продажи новшеств, то любой вид инновационной деятельности можно оценить в стоимостном выражении. Критериями конечной оценки здесь являются: время получения фактического экономического эффекта и степень неопределенности его получения (или уровень риска вложения инвестиций в инновации) Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятелньости предприятия: Учеб.пособие. - 2-е изд., перераб.и доп. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 608 с..

В настоящее время в соответствиями с рекомендациями ЮНИДО (Организация Объединенных Наций по промышленному развитию) в зарубежной практике применяются следующие показатели оценки эффективности инновационной деятельности: чистый дисконтированный доход, внутренняя норма прибыли или коэффициент дисконтирования, простая норма прибыли, простая норма прибыли на акционерный капитал, коэффициент финансовой автономности проекта, коэффициент текущей ликвидности, срок окупаемости инвестиций в инновационный проект.

Система показателей эффективности инновационной деятельности

	Прибыль организации от инновационной деятельности (при соблюдении законодательства)
Экономический эффект от осуществления инноваций в организации		Экономический эффект от продажи новшеств собственной разработки и покупных
Экономический эффект		Научно-технический эффект		Социальный эффект		Экологический эффект
* прибыль от лицензионной деятельности * прибыль от внедрения изобретений, патентов, ноу-хау * прирост объема продаж * улучшение использования производственных мощностей * сокращение срока окупаемости инвестиций * сокращение сроков капитального строительства * улучшение использования ресурсов: рост производительности труда, повышение фондоотдачи, ускорение оборачиваемости оборотных средств и др.		* количество зарегистрированных авторских свидетельств * увеличение удельного веса новых информационных технологий * увеличение удельного веса новых прогрессивных технологических процессов * повышение коэффициента автоматизации производства * повышение организационного уровня производства и труда * рост количества публикаций (индекса цитирования) * повышение конкурентоспособности организации и ее товаров на рынках промышленно развитых стран		* прирост дохода работников организации * повышение степени удовлетворения физиологических потребностей работников * повышение степени безопасности условий труда работников * повышение степени удовлетворения социальных и духовных потребностей * увеличение рабочих мест * повышение квалификации работников * улучшение условий труда и отдыха * увеличение продолжительности жизни работников и членов их семей		* снижение выбросов в атмосферу, почву, воду вредных компонентов * снижение отходов производства * повышение эргономичности производства * улучшение экологичности выпускаемых товаров * улучшение эргономичности (уровень шума, вибрации и т.д.) выпускаемых организацией товаров * снижение штрафов за нарушение экологического законодательства и других нормативных документов

2.5 Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии

Анализ численности работающих, позволяющий выявить изменения в составе каждой категории персонала, представлен в таблице 2.1.

Таблица 2.5 Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами по состоянию на конец года

Категория работников	2007 год	2008 год	2009 год	Изменение, 2009 и 2008 гг.	Темп роста, %, 2009 к 2008 гг.
	всего, чел.	уд. вес, %	всего, чел.	уд. вес, %	всего, чел.	уд. вес, %	всего, чел.	уд. вес, %
Руководитель Электромонтеры Специалисты Служащие МОП	1 45 12 10 2	1,43 64,28 17,14 14,28 2,87	1 46 12 11 2	1,39 63,89 16,67 15,29 2,78	1 48 12 12 2	1,34 64 16 16 2,66	- +2 - +1 -	-0,05 +0,11 -0,67 +0,71 -0,12	100 104,3 100 109,1 100
Всего	70	100	72	100	75	100	+3	-	104,5

Численность персонала на предприятии в 2009 году увеличилась по сравнению с 2008 годом на 3 человека или 4,5%. Была увеличена численность рабочих-электромонтеров на 2 человека. Наибольший удельный вес приходится на категорию рабочих-электромонтеров и составляет в 2009 году 64%.

Рис. 2.2 Структура, отражающая численность персонала в 2007 году, %

Рис. 2.3 Структура, отражающая численность персонала за 2008 год, %

Рис. 2.4 Структура, отражающая численность персонала за 2009 год, %

При анализе кадров важно обращать внимание не только на количественный, но и качественный состав персонала.

Квалификационный уровень работников во многом зависит от возраста, стажа работы, образования. Поэтому в процессе анализа изучают изменения в составе рабочих по этим признакам. Качественный состав трудовых ресурсов МУП «Михайловская сетевая компания» представлен в таблице 2.6.

Таблица 2.6 Качественный состав трудовых ресурсов предприятия

Группы работников	Численность работников, чел.на конец года	Удельный вес,%	Отклонение, +-2008 и 2009 гг.
	2007 год	2008 год	2009 год	2007 год	2008 год	2009 год
1	2	3	4	5	6	7	8
По возрасту, лет до 20	2	-	3	2,86	-	4	+3
От 20 до 30	12	12	10	17,14	16,67	13,33	-2
От 30 до 40	15	16	18	21,43	22,23	24	+2
От 40 до 50	33	36	35	47,14	50	46,67	-1
От 50 до 60	5	7	6	7,14	9,72	8	-1
Старше 60	3	1	3	4,29	1,38	4	+2
Итого	70	72	75	100	100	100	+3
По образованию:начальное	4	4	4	5,71	5,56	5,33	-
Незаконченное среднее	12	12	12	17,14	16,67	16	-
Среднее, среднее специальное	30	30	32	42,86	41,67	42,67	+2
Высшее	24	26	27	34,29	36,11	36	+1
Итого	70	72	75	100	100	100	+3
По трудовому стажу, лет: до 5	2	4	6	2,86	5,56	8	+2
От 5 до 10	16	16	17	22,86	22,23	22,67	+1
От 10 до 15	26	26	30	37,14	36,11	40	+4
От 15 до 20	20	18	18	28,57	25	24	-
Свыше 20	6	8	4	8,57	11,11	5,53	-4
итого	70	72	75	100	100	100	+3

Проанализировав качественный состав трудовых ресурсов предприятия (Таблица 2.6), можно сказать, что в 2009 году преобладают работники в возрасте от 40 до 50 лет (2007 г - 47,14%; 2008 г. - 50%; 2009 год - 46,67%). По уровню образования преобладают работники со средне-специальным и высшим образованием (специалисты). С высшим образованием на предприятии работают 27 человек По трудовому стажу преобладают работники, проработавшие на предприятии от 10 до 15 лет (37,14%; 36,11%; 40% в 2007, 2008, 2009 годах соответственно). Это говорит о том, что на предприятии трудоспособный, достаточно образованный и перспективный персонал. Следовательно, предприятие обеспечено эффективно работающим персоналом, который способен подать пример вновь принятым работникам, обучить молодых работников и увеличивать производительность своего труда.

Движение рабочей силы в отчетном году по сравнению с прошлым приведено в таблице 2.7, где рассчитаны коэффициенты характеризующие движение кадров на МУП «Михайловская сетевая компания» за 2008 и 2009 годы.

Таблица 2.7Данные о движении рабочей силы

Показатель	2007год	2008 год	2009год	Отклонение, 2009 - 2008 гг.
Численность производственно-промышленного персонала на начало года, чел.	70	72	75	+3
Принято на работу, чел	18	10	5	-5
Выбыло, чел	16	7	5	-2
В том числе: по собственному желанию, чел	10	4	1	-3
Уволено за нарушение трудовой дисциплины, чел	6	3	4	+1
Численность персонала на конец года, чел	72	75	75	-
Среднесписочная численность, чел	70	73	75	+2
Коэффициент оборота по приему работников	-	0,13	0,07	-0,06
Коэффициент оборота по выбытию работников	-	0,09	0,07	-0,02
Коэффициент текучести кадров	-	0,09	0,07	-0,02

Коэффициент приема:

количество принятого персонала на работу (2.1)

среднесписочная численность персонала

К_{П (2008 год)} = 10:73= 0,13

К_{П (2009 год)} = 5:75=0,07

Коэффициент приема в 2009 году меньше, чем коэффициент приема в 2008 году на 0,13 - 0,07 = - 0,06 пункта.

Коэффициент выбытия:

количество уволенного персонала (2.2)

среднесписочная численность персонала

К_{ВЫБ (2008 год)} = 7:73=0,09

К_{ВЫБ (2009 год)} = 5:75=0,07

Коэффициент выбытия снизился в 2009 году по сравнению с 2008 годом на 0,02.

Коэффициент текучести кадров:

Кол-во уволенных по собсв. желанию и за наруш. (2.3)

среднесписочная численность персонала

К_{Т (2008 год)} = 7:73=0,09

К_{Т (2009 год)} = 5:75=0,07

Коэффициент текучести снизился по сравнению с 2008 годом на 0,02 пункта.

За последнее время на предприятии полностью сформирован костяк инженерно-технических работников, отработавших 10-15 лет и имеющих богатый профессиональный и практический опыт. Все руководители имеют высшее образование, многие из них начинали работать на рабочих должностях, прошли все ступени роста, и сейчас возглавляют все основные службы.

На совещаниях и планерках руководители оценивают работу различных подразделений и групп. При положительных результатах выражается благодарность как отдельным работникам, так группам. Система поощрения работников предприятия включает в себя моральное и материальное вознаграждение.

Демографическая политика предприятия направлена на «омоложение» коллектива и особенно кадрового состава руководителей и специалистов.

На предприятии проводится планомерная работа с кадрами, с резервом для выдвижения, которая строится на таких организационных формах, как подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях.

Стратегия управления персоналом на МУП «Михайловская сетевая компания» отражает разумное сочетание экономических целей предприятия, потребностей и интересов работников. В настоящее время разрабатываются условия для обеспечения баланса между экономической и социальной эффективностью использования трудовых ресурсов. Уже разработана на предприятии система оплаты труда, которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника в частности. Для отдельных работников и групп работников установлены градации качества для того, чтобы работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладам в конечные результаты труда коллектива, в том числе по повышению качества обслуживания.

Оплата труда не ограничивается рамками заработанных коллективом средств. Контрактные оклады руководителям и специалистам в течение года пересматриваются, т.е. могут быть увеличены или уменьшены. Контрактной системой предусматривается вознаграждения за производственно-хозяйственные результаты работы на основании действующих положений.

Примером высокой удовлетворенности условиями работы может служить минимальный уровень травматизма и заболеваний на предприятии» практическое отсутствие производственных жалоб, очень низкая текучесть кадров, наличие широкого спектра удобств и услуг, предоставляемых организацией.