Информационные технологии в современном менеджменте
Понятие и виды информационного обеспечения системы управления персоналом. Основные требования, предъявляемые к качеству информации в современном менеджменте. Разработка информационного обеспечения системы управления персоналом на примере ОАО "АвтоВАЗ".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.11.2011 |
| Размер файла | 22,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
9
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
ВВЕДЕНИЕ
Информационные технологии сегодня успешно работают практически на всех уровнях управления предприятием. Но если автоматизация бизнес-процессов - очевидный для руководства компаний путь повышения эффективности, то необходимость автоматизации работы кадровой службы осознается пока далеко не всеми. Однако именно в хаосе, царящем в сфере управления кадрами предприятия, часто кроется секрет неуспешности предприятия. Руководителям компаний, специалистам отделов кадров и кадровым службам необходимо осваивать информационные технологии в общем, в теоретическом и практическом аспектах. Истина очевидна - пока горы бумажных табелей учета и трудовых книжек не уступят место нормальному, автоматизированному управлению кадрами в компаниях, высоких результатов в бизнесе достичь очень сложно.
На сегодняшний день автоматизированное управление кадрами в России используется на десятках тысяч предприятий. Однако большинство программ ограничивается пока реализацией традиционных задач учетного контура - персонифицированный учет работников и формирование отчетных документов, в то время как возможности информационных технологий гораздо шире, и они позволяют реализовать значительную часть задач управления персоналом по всем основным функциям управления.
Сегодня в деятельности кадровой службы возникают задачи, решение которых возможно только с применением информационных технологий. Это связано с тем, в процессе их решения необходимо обрабатывать огромные массивы информации и делать это вручную не целесообразно.
1. Информационное обеспечение системы управления персоналом
Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации и системы документации (унифицированные и специальные). Экономика труда и социальных отношений / Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. -- М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2006. -- 623 с.
Для того чтобы служба управления персоналом могла успешно выполнять свои функции, необходимо соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации:
Комплексность - информация должна комплексно отражать все стороны деятельности службы: техническую, технологическую, организационную, экономическую и социальную во взаимосвязи с внешними условиями.
Оперативность - получение входной информации должно происходить одновременно с протеканием процесса в управляемой системе или совпадать с моментом ее завершения.
Систематичность - требуемая информация должна поступать систематически и непрерывно (по возможности).
Достоверность - информация должна формироваться в ходе достаточно точных измерений.
Информационное обеспечение службы управления персоналом укрупненно можно подразделить на внемашинное и внутримашинное. Такая классификация информационного обеспечения может быть использована только при том условии, что в подразделениях службы управления персоналом имеются средства вычислительной техники (непосредственно, например, персональные компьютеры или используемые вычислительные ресурсы организации).
а) Внемашинное информационное обеспечение включает: систему классификации и кодирования информации; системы управленческой документации; систему организации, хранения, внесения изменений в документации. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. -- М.: Изд-во ГУ--ВШЭ, 2006. -- 607 с.
Внемашинная информационная база представляет собой совокупность сообщений, сигналов и документов в форме, воспринимаемой человеком непосредственно без применения средств вычислительной техники.
Во внемашинной сфере в процессе управления обмен информацией реализуется в виде движения документов между управляемой и управляющей системами: от органа управления к объекту следуют документы, содержащие плановую информацию (приказы, распоряжения, плановые задания, планы-графики и т. п.); по линии обратной связи - от объекта к органу управления - следуют документы, содержащие учетно-отчетную информацию (информация о текущем или прошлом состоянии объекта управления). Внемашинное информационное обеспечение позволяет провести идентификацию объекта управления, формализовать информацию, представить данные в виде документов.
б) Внутримашинное информационное обеспечение содержит массивы данных, формирующие информационную базу системы на машинных носителях, а также систему программ организации, накопления, ведения и доступа к информации этих массивов.
Основным элементом внутримашинного информационного обеспечения является информационный массив, представляющий собой совокупность однородных записей. Структура массива, состав, порядок следования записей в массиве не зависят от типа машинного носителя.
В последнее время широкое распространение получило использование ПК в структурных подразделениях организации, в том числе в отделе кадров, отделах труда и заработной платы и т. д. В этой связи одной из центральных проблем проектирования информационного обеспечения службы управления персоналом является организация данных в памяти ПК.
2. Разработка информационного обеспечения системы управления персоналом на примере ОАО «АвтоВАЗ»
информационный менеджмент управление персонал
ОАО "АвтоВАЗ" - крупнейший производитель легковых автомобилей в России. На сегодняшний день, На предприятии работают около 110 000 человек. Очевидно, что при таком количестве работников предприятие нуждается в системе управления персоналом.
При проектировании и разработке информационного обеспечения (ИО) системы управления наиболее актуальным является установление состава и структуры информации, необходимой и достаточной для принятой технологии управления.
Содержание информационного обеспечения системы управления персоналом ОАО «АвтоВАЗ» можно представить в виде рис.2.1.
При разработке информационной системы управления персоналом, важный вопрос, который необходимо решить руководству предприятия - разрабатывать самим или покупать, и если покупать - то что.
На мой взгляд, для предприятия такого масштаба целесообразно будет внедрение уже существующих программных продуктов. При разработке собственного программного продукта очень редко на выходе бывает грамотный программный продукт. Как правило, разработчики очень слабо представляют, что именно от них требуется. Поэтому, чтобы достичь требуемого результата, необходимо затратить очень много сил и ресурсов. И велика вероятность того, что в итоге программный продукт так и не будет разработан.
В случае если внедрением системы будет заниматься компания, которая реализует уже готовые системы, то все вопросы, связанные с информационным обеспечением, она берет на себя. То есть прежде чем приступить внедрению системы, компания - разработчик проводит аудит организации, выделят основные бизнес-процессы и на основании полученных данных устанавливает и настраивает выбранную систему под нужды конкретной организации.
9
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.2.1. Содержание информационного обеспечения системы управления персоналом ОАО «АвтоВАЗ»
При выборе готовой системы управления персоналом встает важный вопрос: «Какую систему выбрать?» Под этим вопросом подразумевается использование российской или зарубежной программы.
История развития наиболее популярных современных систем управления имеет 20-25 лет и многие тысячи работающих установок. А ведь каждая установка системы - это не только деньги на новые разработки, это в первую очередь обратная связь с потребностями клиента.
Российским разработкам еще очень далеко до уровня полнофункциональной системы. Решив функции автоматизации бухгалтерии, они только пытаются двинуться в направлении управления персоналом, систем принятия управленческих решений, а это задача по объемам несравнимая с бухгалтерским учетом. При этом отечественные системы дешевле и ориентированы на российское кадровое делопроизводство.
Существуют две системы, удерживающие лидирующие позиции на рынке средних информационных систем управления персоналом, именно они нам наиболее интересны для сравнения: «RB HR & Payroll - Управление кадрами и Зарплата» - Робертсон и Блумс Корпорейшн и «БОСС-Кадровик» - Корпорация АйТи.
Остальные компании разработчики, как правило, продвигают и продают комплексные финансово-управленческие системы, либо ERP-системы, в состав которых входит модуль по управлению человеческими ресурсами и примеры внедрения отдельно таких модулей единичны. То есть, чтобы автоматизировать управление кадрами, клиенту необходимо купить всю ERP-систему, иначе инвестиции в информационные технологии будут неэффективны (так называемая - кусочная автоматизация).
Уникальность RB Human Resources & Payroll определяет наличие таких характеристик, как мощнейшие средства анализа информации; работа на различных платформах, операционных систем и СУБД; открытый доступ к данным при совершенной защите информации; настраиваемость на законодательства различных стран; пользовательские процедуры; ведение архива справочной информации; удобный интерфейс со встроенными средствами анализа; многоэкранные справочники работников; настраиваемые интеллектуальные экранные формы; настраиваемость расчета заработной платы, выполнения расчетов и получения отчетов; двухуровневая настройка расчетов зарплаты и платежей предприятия (таблицы видов оплат и алгоритмы расчетов); расчет зарплаты с возможностью многократного пересчета и исправления ошибок; мощный встроенный генератор отчетов; поддержка документооборота; масштабируемость; параметризируемые средства переноса результатов расчета зарплаты в систему бухгалтерского учета.
Схожие наборы характеристик имеются и в "БОСС-Кадровик", но в отличие от него, RB HR & Payroll полностью интегрирован с Crystal Reports (генератор бизнес отчетов); имеет интерфейс с Lotus R/5, возможен доступ к системе с помощью браузера MS IE (HTML - клиент); поддерживает несколько языков и многовалютную обработку данных, функциональность продукта позволяет в течение нескольких часов перейти с одной платформы на другую, при этом не требуется переобучение персонала, имеет интерфейсы с SunSystems, Scala, Concord, JD Edwards One World, SAP R/3, а также может быть интегрирован с финансовыми модулями любого другого программного обеспечения. А модуль «Табельный Учет» считается лучшим среди всех существующих систем.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В условиях рыночной конкуренции для каждого предприятия неизбежно возникает проблема максимально эффективного использования всех видов ресурсов. В этом смысле такой ресурс как персонал обладает мощнейшим потенциальным резервом для развития. Понимание того факта, что эффективное управление персоналом предприятия является важнейшим фактором эффективности бизнеса в целом, привело к формированию инновационных подходов в этой области, а проблема оптимизации управления персоналом стала важнейшей народнохозяйственной задачдЭреди тенденций управления персоналом доминирующие позиции принадлежат формированию кадровой политики, опирающейся в своей основе на современные подходы к управлению персоналом, которые способствуют более рациональному его развитию и использованию.
Процесс управления персоналом все больше основывается на более точной, качественной, объективной и своевременной информации. Таким образом, возрастает роль информационного обеспечения процесса управления.
В результате проделанной работы были рассмотрены теоретические вопросы информационного обеспечения системы управления персоналом, а также рассмотрены разработка информационного управления персоналом на ОАО «АвтоВаз».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. -- М.: Изд-во ГУ--ВШЭ, 2006. -- 607 с.
2. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. -- М.: Дело, 2005. -- 336 с.
3. Управление персоналом: Учеб. для вузов/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л. Еремина. -- М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2008. -- 423 с.
4. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе / Пер с англ. -- СПб.: Изд-во СПТУ, 2007. -- 332 с.
5. Экономика труда и социальных отношений / Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. -- М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 2006. -- 623 с.
6. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. -- 2002. -- № 5. -- С.105--117.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Задачи и преимущества внедрения компьютерной системы управления персоналом. Сущность и виды персональной информации предприятия, предъявляемые к ней требования. Состав информационного и технического обеспечения, необходимого для принятия кадровых решений.
курсовая работа [36,2 K], добавлен 07.06.2013Понятие и значение информационного обеспечения системы управления персоналом, методология анализа данной деятельности. Характеристика предприятия и анализ его кадрового состава. Исследование информационного обеспечения деятельности по управлению.
курсовая работа [113,9 K], добавлен 20.08.2015Роль информации в менеджменте. Информационное обеспечение системы управления персоналом. Повышение эффективности управленческой деятельности. Национальные особенности менеджмента в Японии. Управленческий контроль в Японии на примере компании "Мацусита".
курсовая работа [101,1 K], добавлен 08.05.2011Сущность, значение и особенности технического обеспечения. Анализ информационно-технического обеспечения системы управления персоналом на предприятии. Основные принципы документооборота. Мероприятия по совершенствованию деятельности ООО "Автолайн-НК".
курсовая работа [81,5 K], добавлен 04.02.2014Задачи и элементы системы управления персоналом. Этапы управления персоналом в современном менеджменте, его методы и принципы. Пути совершенствования системы управления персоналом в ООО "Экотех". Экономическая эффективность предложенных мероприятий.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 29.01.2013Технологии информационной деятельности. Анализ системы управления и процессов информационного обеспечения менеджмента на предприятии. Стратегии развития информационного обеспечения менеджмента компании и использование зарубежного опыта в этой сфере.
дипломная работа [609,9 K], добавлен 27.10.2015Общая характеристика информации, ее виды и требования. Сущность современных и актуальных задач совершенствования информационного обеспечения управления. Информационное обеспечение управления персоналом как управленческая проблема, его основные виды.
реферат [29,6 K], добавлен 12.07.2010Теоретические аспекты информационного обеспечения управления деятельностью предприятия, понятие и сущность управленческой информации. Проведение анализа информационного обеспечения управления конкретным предприятием и предложения по его совершенствованию.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 26.09.2010Теоретические основы и методы анализа информационно-технического обеспечения координации персонала. Оценка действующей системы менеджмента на предприятии. Социально-экономическая эффективность информационного снабжения системы управления персоналом.
дипломная работа [369,2 K], добавлен 08.12.2010Значение и необходимость информационного и технического обеспечения системы управления персоналом на предприятии. Содержание и составные элементы внемашинной и внутримашинной сферы ИО. Определение необходимого количества средств передачи информации.
контрольная работа [26,7 K], добавлен 14.11.2010
