Анализ эффективности системы управления персоналом в организации

Понятие персонала и система управления им, кадровая политика. Методика анализа эффективности системы управления персоналом в организации. Этапы проведения анализа и используемые показатели. Рекомендации по оптимизации системы управления персоналом.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 06.11.2011
Размер файла 83,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

где ЗТ - текущие затраты по мероприятию;

КЕСН - единый социальный налог.

ЕСН = 26,2%

Соц. отчисления за год = 238984,56 * 26,2% = 62613,95 руб.

ЗК - капитальные затраты на осуществление мероприятий;

ЕН - коэффициент сравнительной экономической эффективности капитальных затрат.

Капитальных затрат на осуществление мероприятий нет.

Эг = 238984,56 + 62613,2 - 64692,2 = 236905,56 руб.

Экономический эффект при прямом сокращении численности вспомогательных рабочих составит 236905,56 руб.

2. Экономический эффект от мероприятия по капиталовложению в профессиональное развитие сотрудников магазина «Линия тока» за год составит [21, с.227]:

Эг = ПГ - ЗГ, (6)

где Эг - экономический эффект за год,

ПГ - прибыль от внедрения мероприятия по капиталовложению в профессиональное развитие сотрудников, год;

ЗГ - затраты на внедрение мероприятия по капиталовложению в профессиональное развитие сотрудников, год;

Вложение в обучение персонала приводит к повышению производительности труда сотрудников на 5%.

?V = V х 0,05 (7)

где ?V - изменение объема продаж, руб.;

V - объем продаж, тыс.руб.

?V = 486205 х 0,05 = 24 310,25 тыс. руб.

Увеличение объема продаж приводит к увеличению прибыли организации, так как 1 рубль приносит 4 копейки прибыли.

Прибыль от внедрения мероприятий по капиталовложению в профессиональное развитие сотрудников равна:

ПГ = ?V х 0,04 (8)

ПГ = 24310,25 х 0,04 = 972,41 тыс. руб.

ЗОБ = Ч х ЦОБ, (9)

где ЗОБ - затраты на обучение;

Ч - сколько человек отправлено на обучение;

ЦОБ - стоимость обучения.

ЗОБ = 9 х 5000 = 45,0 тыс. руб.

Эг = 972,41- 45,0 = 927,41 тыс. руб.

Таким образом, экономический эффект от мероприятия по капиталовложению в профессиональное развитие сотрудников магазина «Линия тока» за год составит 927,41 тыс. руб.

3. Экономический эффект при дифференциации премиальной надбавки по результатам работы персонала магазина «Линия тока».

Определение размера премий персонала организации должно базироваться на таких показателях, на которые могут оказать реальное воздействие, в том числе на коэффициент трудового вклада (КТВ). Используется для оценки индивидуального вклада сотрудников для распределения премиального фонда и дополнительной заработной платы (вознаграждения), а эффективность работы сотрудников рассчитывается по методике КОУТ [14, с.283].

Таблица 12 - План мероприятий по дифференциации премиальной надбавки по результатам работы сотрудникам магазина «Линия тока»

Мероприятие

Исполнитель

Разработка проекта выдачи премии кадрам по результату труда

Главный бухгалтер

Утверждение и согласование с трудовым коллективом

Трудовой коллектив

Утверждение и согласование проекта

Руководитель

Формирование источников финансирования

Главный бухгалтер

Ежемесячное произведение расчета распределение премии среди работников пропорционально окладам и КТВ сотрудников

Главный бухгалтер

Проект разрабатывается руководителем магазина «Линия тока». Источником финансирования является фонд оплаты труда работников предприятия. Бухгалтер ежемесячно производит расчет распределения премии среди персонала пропорционально должностным окладам и КТВ.

Внесено дополнение в положение о поощрениях сотрудников магазина «Линия тока» в связи с введением мероприятия по дифференциации премиальной надбавки по результатам работы сотрудников.

Общая сумма заработной платы по результату определяется за месяц работы, при отсутствии упущении в работе выплачивается в полном объеме. Если в работе, в течение месяца были упущения, то размер вознаграждения уменьшается в соответствии с КТВ.

Расчет ведется на основе штатного расписания, утвержденного директором.

Показатели КТВ взяты из шкалы коэффициентов трудового вклада магазина «Линия тока». Коэффициент трудового вклада максимально составляет 1,4 единицы.

В таблице 13 представлен примерный расчет распределения заработной платы среди сотрудников магазина «Линия тока».

Таблица 13 - Примерный расчет распределения заработной платы среди работников, пропорционально окладам и КТВ в магазине «Линия тока» за месяц в руб.

Категория персонала

Оклад 1-го сотрудника

КТВ работника, доли

Уд. вес премии, %

Премия по результатам работы

Общая заработная плата

Руководители

15023,94

1,4

0,06

6438,83

21462,77

Специалисты

8163,71

1,4

0,06

3498,73

11662,44

Продавцы

4646,93

1,4

0,06

1991,53

6638,46

Вспомогательные рабочие

3828,00

1,4

0,06

1640,57

5468,57

Итого

31662,58

5,6

0,06

13569,66

45232,24

Затраты на внедрение мероприятия по дифференциации премиальной надбавки сотрудникам по результату работы, год.

ЗГ = Змес. х 12

ЗГ = 13 569,66 х 12 = 162 835,92 руб.

4. Повышение мотивации сотрудников магазина «Линия тока» в связи с разработанной системой вознаграждения в зависимости от КТВ приведет к увеличению производительности труда на 10%. Это даст организации повышение объема продаж на 10%.

?V = V х 0,1 (10)

где ?V - изменение объема продаж, руб.;

V - объем продаж, руб.

?V = 486205 х 0,1 = 48620,5 руб.

А увеличение объема продаж (?V) приводит к повышению прибыли организации, так как 1 руб. реализованной продукции приносит 4 коп. прибыли.

Прибыль от внедрения мероприятий по дифференциации премиальной надбавки по результатам труда (ПГ) работникам равна:

ПГ = ?V х 0,1 = 48620,5 х 0,04 = 1944,82 тыс. руб. (11)

Экономический эффект (ЭГ) от предложенного мероприятия по дифференциации премиальной надбавки по результатам труда (ПГ) работникам:

Эг = ПГ - ЗГ

Эг = 1944,82 - 162,836 = 1781,984 руб.

Экономические расчеты показывают эффективность данного мероприятия.

Суммарный экономический эффект от предложенных мероприятий:

Эг = 236,906 + 927,41 + 1781,984 = 2946,3 тыс. руб.

Таблица 14 - Социально-экономический эффект разработанных мероприятий

Мероприятия

Условия реализации

Социальный эффект

Экономический эффект

1

2

3

4

1. Разработка программы по оптимизации персонала

1. Желание руководства сформировать стабильный коллектив

1. Повышается заинтересованность работника в результатах своего труда для сохранения за собой рабочего места

2. Социальное признание руководителем работника.

3. Стабильность сохранения места за сотрудниками.

1. Увеличение фонда оплаты труда.

2. Уменьшение издержек на персонал

Сумма эффекта:

236,906 тыс. руб.

2. Совершенство-вание системы мотивации и стимулирования персонала.

1. Наличие поддержки со стороны руководства.

2. Наличие финансовых ресурсов.

1. Повышается заинтересованность работника в результатах своего труда.

2. Улучшаются отношения с коллегами и администрацией.

3. Достижение гармонии между интересами организации и потребностями человека.

4. Социальное признание работника.

5. Рост творческой активности.

1. Увеличение производительности труда.

2. Сокращение затрат на привлечение работников.

3. Повышение спроса на услуги предприятия.

Сумма эффекта:

927,41 тыс. руб.

3. Совершенство-вание системы обучения сотрудников.

1. Наличие поддержки со стороны руководства.

2. Наличие финансовых ресурсов.

1. Способствует повышению уровня квалификации работников.

2. Укрепление дисциплины.

3. Компетентные сотрудники в своей работе

1. Увеличение производительности труда.

2. Сокращение затрат на привлечение новых работников.

3. Увеличение спроса на товар предприятия.

4. Повышение уровня конкурентоспособности организации.

Сумма эффекта:

1781,984 руб.

Суммарный эффект мероприятий:

2946,3 тыс. руб.

Предполагаемый результат от оптимизации системы управления персоналом в магазине «Линия тока» в условиях кризиса:

1. Минимизация издержек на предприятии в аспекте системы управления персоналом;

2. Достижение согласия между руководителями и подчиненными в оценке текущей деятельности. Согласование будущих целей. Понимание сотрудником, что, с каким качеством, в какие сроки и, главное, зачем он должен делать на рабочем месте. Для этого выполняется контроль над исполнением достигнутых договоренностей, при необходимости поддержка со стороны руководителя;

3. Вследствие обучения сотрудников, результатом будут являться компетентные сотрудники в своей работе.

После составленного плана мероприятий, необходимо оповестить о нем тех, кого он затрагивает. И начать выполнять задуманное. Тогда проделанная работа будет действительно полезным инструментом в системе управления персоналом в магазине «Линия тока» и оправдает значительные усилия и средства.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

персонал управление оптимизация

Главная функция исследуемой организации - магазина «Линия тока» - удовлетворение потребностей населения, предприятий, организаций в товарах и услугах, оказание грузоперевозок товаров, продаже бытовой и электронной техники по городу и области.

Потребителями данного рода услуг являются как физические, так и юридические лица.

Предприятие работает эффективно, так как получает прибыль. Вместе с тем анализ предприятия, трудовых ресурсов фирмы и эффективности их использования позволил выявить, что магазин «Линия тока» подвержен влиянию глобального экономического кризиса, как, в общем, большинство предприятий в нашей стране. Организация несет финансовые потери, но при этом сохраняет конкурентоспособные позиции на рынке услуг. Необходимо внедрение новых методов решения проблем для конкретного предприятия. Без радикального изменения приоритетов в пользу работы с персоналом, без отказа от старых методов и принципов управления предприятие сохраняет слабые адаптационные возможности, проявляется неспособность быстрого реагирования на изменение внешней среды, что в свою очередь, приводит к проблемам в системе управления персоналом в организации.

Инновационные изменения необходимы для эффективной работы любого предприятия в современных условиях, тем более предприятия, хоть и косвенно, но связанного с новыми инновационными технологиями.

ООО «Линия тока» планирует открыть еще один магазин электроники в городе Серове, но в том районе города, который еще не в полной мере охвачен данным рынком услуг.

В связи с увеличением спроса на продажу товаров и услуги посредством Интернета, планируется создать и внедрить в эксплуатацию новый Web-сайт магазина, где можно будет заказать любой товар из магазина с последующей доставкой и установкой.

В связи с работой сайта необходимо будет расширять спектр услуг сопровождения и ремонта товаров, а так же географию продаж. Сопутствующим моментом будет использование сайта для электронного документооборота между удаленными офисами предприятия, что минимизирует затраты на пересылку документов курьерами.

В связи с открытием нового магазина, необходимо расширение штата предприятия, что неизбежно ведет к пересмотру всей управленческой структуры предприятия, необходимо будет пересмотреть работу всего персонала предприятия.

Все эти инновационные изменения потребуют целенаправленной работы с персоналом, в том числе по совершенствованию системы управления персоналом.

В курсовой работе предлагаются следующие мероприятия:

- мероприятия по оптимизации персонала;

- мероприятия по повышению уровня профессионально-квалификационного состояния кадров;

- мероприятия по повышению эффективности управления персоналом (повышение материальной заинтересованности работников).

Данные мероприятия должны укрепить кадровый состав, привлечь со стороны работников дефицитных специальностей, удержать высококвалифицированных работников в коммерческой организации, и, в то же время, оптимизировать кадровый состав предприятия.

Проведен экономический расчет экономической эффективности внедрения мероприятий. Суммарный эффект мероприятий составит 2946,3 тыс.руб.

Можно предположить с большой долей уверенности, что реализация предложенной программы позволит повысить эффективность персонала и максимально адаптировать персонал к инновационным изменениям, нацелить его на выполнение инновационных задач.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - Спб.: Питер, 2008.

2. Астахова Т.А., Смирнова Н.К., Самарина О.Г. Организационные изменения в компании: персонал, руководители, процессы и управление -- «Бератор Паблишинг», 2008.

3. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2009.

4. Власова Н. Оздоровление корпоративной культуры предприятия //Корпоративная культура. - 2006. - №6.

5. Галпин Т.Дж., Хэндон М. Полное руководство по слияниям и поглощениям компаний. Методы и процедуры интеграции на всех уровнях организационной иерархии. - Вильямс, 2007.

6. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала / В.В. Гончаров. - М.: МНИИПУ. - 2007. - 700с.

7. Дак Д.Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований -- «Альпина Бизнес Букс», 2007.

8. Дрофа В.В., Половинко В.С. Управление персоналом научно-производственных организаций. - М.: Информ-Знание; Омск: Изд-во Наследие. Диалог-Сибирь, 2007.

9. Замотина М. Готовим почву -- внедряем изменения // «Справочник по управлению персоналом». 2007, № 11.

10. Ильдеменов С.В., Ильдеменов А.С., Воробьев В.Л. Инновационный менеджмент. -- М.: ИНФРА-М, 2007.

11. Коттер Дж.П. Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя ХХ века (Matsushita Leadership). М., «Альпина», 2007.

12. Коттер Дж.П., Ратгебер Х. Наш айсберг тает, или Как добиться результата в условиях изменений (Our Iceberg Is Melting: Changing and Succeeding under Any Conditions). М., «Эксмо», 2008.

13. Ларичева. Е.А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства // Менеджмент в России и за рубежом. -- 2007. -- №5.

14. Магура М.И. Управление мотивацией персонала // Управление персоналом. -- 2008. -- № 17(103).

15. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007.

16. Миклтуэйт Д., Вулдридж А. Магия менеджмента. -- М.: Изд-во «АСТ», 2008.

17. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2008.

18. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2007.

19. Пасак И. Корпоративные религии и дух капитализма //Тоp-manager. - 2008. - № 7.

20. Суровикин Н.В. Система управления персоналом как инновация: часть первая. М., 2009.

21. Ульрих Д. Эффективное управление персоналом -- «Вильямс», 2007.

22. Управление персоналом организации // под ред. Кибанова А.Я., - М.: ИНФРА-М, 2007.

23. Управленческие нововведения в США. Проблема внедрения, - М.: Наука, 2006.

24. Фоменков С. Роль корпоративной культуры в жизни компании. //Генеральный директор. - 2006. - №12.

25. Фрайлингер К., Фишер И. Управление изменениями в организации -- «Книгописная палата», 2007.

Приложение

Программа оптимизации системы управления персоналом супермаркета «Линия тока»

Мероприятия

Ответственные

Сроки реализации

Ожидаемый результат

Стоимость

I. Изучить методы оценки готовности персонала организации к инновационным изменениям:

- модель «Анализа силового поля»;

- анализ заинтересованных лиц;

- модель 7S МакКинси;

- смешанный анализ Курта Левина.

Ш Руководитель

01.08.2011 - 15.08.2011

Выявление оптимального метода оценка готовности персонала организации к инновационным изменениям.

II. Проведение мероприятий по сокращению издержек на предприятии в аспекте системы управления персоналом:

1. Проведение исследования занятости персонала в сфере экономии рабочей силы

Ш Руководитель

01.08.2011 - 15.08.2011

На основе определенных критериев и затрат на оптимизацию персонала можно определить его экономическую эффективность.

-

2. Оповещение сотрудников об увольнении

Ш Руководитель

Ш старший товаровед

16.08.2011

Заблаговременное об предупреждение увольнении сотрудников. Сохранение имиджа организации.

-

3. Оптимизация численности работников

Ш Руководитель

Ш Главный бухгалтер

01.10.2011

Персонал сокращается на тех местах, где ощущается его избыток. Как следствие, уменьшение издержек на персонал. Формирование стабильного коллектива.

64 692,2 р.

4. Разработка программы по внедрению нового режима времени

Ш Старший товаровед

01.10.2011 - 07. 10.2011

Выбор оптимального режима работы для каждого подразделения фирмы

-

5. Введение нового режима работы, целесообразного для каждого подразделения

Ш Старший товаровед

07.10.201 - 01.08.2012

Оптимальная организация рабочего времени. Эффективная деятельность в данном направлении

-

III. Проведение меро-приятий по мотивации и стимулированию персонала к производительному труду:

1. Оповещение работников о результатах работы предприятия в условиях кризиса

Руководитель

16.08.2011 -

01.08.2012

Работники будут готовы к новым условиям работы.

-

2. Проведение тренинга сплоченности коллектива сотрудников

Ш Специалист из тренинговой компании

07.10.2011-

21.10.2012

Улучшение социально-психологического климата в коллективе.

Повышение уровня организованности, самодисциплины.

Выработка у сотрудника привычки к взаимодействию и сотрудничеству.

35000 р.

3. Перевести сотрудников на оплату по результату работы

Ш Руководитель

01.10.2011 -

01.08.2012

Мотивирование сотрудников к более эффективному исполнению своих обязанностей.

-

4. Внедрить систему морального вознаграждения за результаты труда, объявление продуктивных результатов работы на собрании

Ш Руководитель

01.10.2011 - 01.08.2012

Мотивирование сотрудников к более эффективному исполнению своих обязанностей, к инновационным, креативным решениям проблем на фирме.

Повышение труда.

Улучшение морально-психологического климата в коллективе.

-

IV. Проведение мероприятий по обучению персонала предприятия:

1. Определение разрыва между уровнем сотрудника и требованиями, предъявляемым ему

Ш Специалист из обучающего центра

22.10.2011 -23.10.2011

1. Выявление «пробелов» знаний у сотрудников и разработка обучающих программ по их ликвидации.

2. Выявление компетентных и лояльных сотрудников, способных принимать самостоятельные решения.

-

2. Составление комплексного плана обучения в компании (по составу участников, количеству, продолжительности и другим критериям)

Ш Старший товаровед

12.10.201 - 23.10.2011

Составление оптимального графика проведения обучающих

мероприятий

-

3. Выбор провайдеров обучения (ревизия сценариев и методик предлагаемых программ)

Ш Старший товаровед

26.10.2011 -02.11.2011

Качественный подход к проблеме с целью дальнейшего эффективного обучения

-

4. Обучение сотрудников

Ш Специалист из обучающего центра

Ш Главный бухгалтер

04.10.2011 - 01.06.2012

Повышение квалификации.

Повышение производительности труда. Повышение конкурентоспособ-ности организации

145 000 р.

5. На основе выбора критериев, оценка эффективности обучения

Ш Руководитель

01.06.2012 - 01.08.2012

На основе определенных критериев и затрат на обучение можно определить его экономическую эффективность

-

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Система управления персоналом: понятия, элементы, методы. Кадровая политика в системе управления персоналом и ее планирования. Анализ системы управления персоналом на предприятии ООО "ТехноМир". Анализ и оценка проведения поиска и отбора персонала.

    дипломная работа [520,6 K], добавлен 07.08.2012

  • Система управления персоналом. Элементы управления персоналом на предприятии на примере Филиала №5 ФГКУ "301 ВКГ" МО РФ. г. Уссурийск. Дерево целей системы управления персоналом. Состав функций по направлениям деятельности системы управления персоналом.

    курсовая работа [272,7 K], добавлен 04.12.2015

  • Особенности системы управления персоналом торгового предприятия, показатели его эффективности. Анализ системы управления персоналом ЗАО "Т и К "Продукты". Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом, расчет экономической эффективности.

    дипломная работа [686,2 K], добавлен 07.12.2012

  • Сущность, принципы и методы построения системы управления персоналом организации. Методика анализа основных трудовых показателей как основного критерия оценки эффективности управления персоналом. Мероприятия по повышению эффективности управления.

    дипломная работа [348,9 K], добавлен 23.07.2015

  • Системы управления в организациях сферы услуг. Система управления персоналом организации. Показатели оценки эффективности системы управления персоналом организации. Общая характеристика организации и стратегии развития. Оценка эффективности мероприятий.

    дипломная работа [337,9 K], добавлен 12.03.2014

  • Сущность и функции системы управления персоналом. Требования к кадровому обеспечению системы управления персоналом на предприятии. Общие нормы организации документационного обеспечения системы управления персоналом. Кадровая безопасность и охрана труда.

    дипломная работа [130,3 K], добавлен 15.11.2010

  • Понятие, сущность и цели системы управления персоналом. Ее организационная структура. Исследование системы управления персоналом в ООО "Уралвентстрой". Рекомендации по повышению ее эффективности. Процесс эффективного управления и его основные этапы.

    курсовая работа [179,2 K], добавлен 18.02.2010

  • Теоретические аспекты построения систем управления персоналом на предприятиях сферы услуг, основные задачи и принципы кадровой политики. Проведение анализа эффективности управления персоналом на предприятии общественного питания на примере ООО "Ромул".

    дипломная работа [102,3 K], добавлен 24.03.2011

  • Общие подходы к разработке системы управления персоналом. Организационная структура системы управления и кадровая политика. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом.

    курсовая работа [63,4 K], добавлен 06.05.2011

  • Проведение финансового анализа, формирование миссии и описание организационной структуры организации "Soul of dance". Определение целей и функций системы управления персоналом организации. Оценка показателей эффективности системы управления персоналом.

    курсовая работа [380,0 K], добавлен 11.08.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.