Теория интеллектуальной собственности

Размещено на http://www.allbest.ru/

3

План

1. Виды технологий производства интеллектуального продукта

2. Автоматизированная информационная технология

3. Создание стратегических социальных технологий

4. Классификация элементов технологии познания как творческого процесса

5. Технологизация и эффективность

6. Трудовые ресурсы

7. Место выявленных путей развития технологических процессов в общей схеме воспроизводства социально-экономических систем

8. Суммы затрат

Список литературы

1. Виды технологий производства интеллектуального продукта

интеллектуальный технология социальный

Среди технологий производства интеллектуального продукта выделяют информационные и социальные технологии, технологии туризма и зрелищ, технологии исследований и проектирования, креативные технологии познания (самопознания), технологии аудита, консалтинга, маркетинга, контроллинга, финансового анализа, слияния и поглощения, лизинга и др. Рассмотрим элементы этих технологий на примерах.

Информационные технологии являются инструментом решения задач управления организацией. Управленческие структуры, в которых серьезно занимаются тем, чтобы их персонал получал аккуратную, своевременную и полезную информацию на всех уровнях, более успешны, чем те, которые не следят за этим.

Информация в данном случае рассматривается как внутрифирменный ресурс, самостоятельный фактор производства. Исходным материалом информационных технологий является информация в качестве продукта, это тоже информация, но существенно новая по своему содержанию. Технология переработки информации -- совокупность методов и способов работы персонала с информацией. Содержание такой работы включает различные операции, в том числе выполняемые с применением различных средств организационной и компьютерной техники. В составе операций -- сбор, передача, накопление, обработка, хранение, представление и использование информации.

Технологизации управления информацией подвержены все из указанных операций. Информационные технологии должны обеспечивать качество производимого информационного продукта, включающего данные, знания, программные средства их обработки.

В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается некоторая новая информация, или информация в новой форме. Эта продукция информационной системы и информационной технологии представляется информационными продуктами и услугами.

Информационная услуга -- получение и предоставление в распоряжение пользователя информационного продукта. Информационный продукт выступает в виде специфической услуги, когда ее некоторое содержание предоставляется потребителю как товар.

И информационный продукт, и информационная услуга -- это информация, некоторое сообщение либо предоставление средств для получения информации (например, предоставление в аренду компьютера).

Материальная основа информационного продукта, услуги -- послание, носитель информации (экран, бумага, диск и т.п.), предоставление в аренду вычислительных и коммуникационных устройств.

Информационный продукт, или информационная услуга, -специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание в виде совокупности данных, сформированное производителем для распространения в вещественной или невещественной форме, предоставляется в пользование потребителю. Информационный продукт воплощает представление производителя (информационная модель) о конкретной предметной области, для которой он создан. Информационный продукт зафиксирован на материальном носителе.

К информационным продуктам и услугам относятся: связь; информация -- вид информационного продукта, включающий данные, знания, а также программные средства их обработки для познавательных целей.

На рынке имеются следующие виды информации. Деловая информация -- биржевая, финансовая, политическая и хозяйственная информация (котировки ценных бумаг, валютные курсы, данные о рыночной ситуации и т.д.), статистическая информация (социальная, демографическая, экологическая и т.д.), коммерческая информация (по компаниям, продуктам, ценам, вакансиям и т.п.), управленческие данные и сообщения, оценки и рекомендации по принятию решений, рекламные сообщения.

Информация для специалистов, или профессиональная информация, -- специальные данные для юристов, врачей, метеорологов и т.д., научно-техническая информация, доступ к первоисточникам.

Потребительская информация -- новости и литература (информация служб новостей, электронные журналы, справочники, энциклопедии), бытовая и потребительская информация (расписание транспорта, заказ товаров и услуг и т.п.), развлекательная информация (игры, телетекст, видеотекст, объекты художественной культуры в виде текстовой, визуальной и аудиопродукции). Услуги образования -- компьютерные и некомпьютерные учебники, методические материалы, игры и т.п. для всех форм и ступеней образования. Обеспечивающие информационные системы и средства -- программные продукты, технические средства, разработка и сопровождение информационных систем и технологий; научно-техническая продукция в виде проектных, технологических, методических разработок, консультирование по различным аспектам информационной индустрии, подготовка источников информации в виде баз данных.

Развлечения -- вид информационного продукта, представляющий результат творческой деятельности людей, который предназначается для обеспечения досуга и получения удовольствия. Основная тенденция в области создания информационных продуктов и услуг -- усложнение и интеграция всех видов информационных продукта и услуг, слияние информации и средств развлечения. Информационные технологии реализуются в автоматизированном и традиционном (бумажном) видах. Объем автоматизации и тип и характер использования технических средств зависят от характера конкретной технологии.

2. Автоматизированная информационная технология

Автоматизация -- замена деятельности человека работой машин и механизмов. Степень автоматизации может меняться в широких пределах, от систем, в которых процесс управления полностью осуществляется человеком, до таких, где он реализуется автоматически.

Автоматизация управления, а значит, и автоматизация технологий необходимы в следующих случаях:

- физиологические и психологические возможности человека для управления данным процессом недостаточны;

- система управления находится в среде, опасной для жизни человека;

- участие в управлении процессом требует от него слишком высокой квалификации;

- процесс, которым надо управлять, переживает критическую или аварийную ситуацию.

Автоматизированная информационная технология предполагает существование комплекса соответствующих технических средств, реализующих информационный процесс и системы управления этим комплексом технических средств (как правило, это программные средства и организационно-методическое обеспечение, увязывающее действия персонала и технических средств в единый технологический процесс).

Новая информационная технология (компьютерная информационная технология) -- информационная технология с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая персональные компьютеры и телекоммуникационные средства. Ин­струментарием новой информационной технологии является один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.

При покупке информационных продуктов большинство покупателей руководствуются качественными критериями и инструкцией. Основные характеристики новых информационных технологий приведены в табл. 9.3Г

Таким образом, базовыми компонентами современных информационных технологий являются:

- технологические средства, чаще всего компьютеры;

- коммуникационная техника;

- средства организационной техники;

- программное обеспечение;

- организационно-методические материалы;

- персонал, объединенный в технологическую цепочку.

Целью любой информационной технологии является получение нужной информации требуемого качества на заданном носителе. При этом существует ограниченная возможность по обработке данных, трудоемкости процессов преобразования ин­формационных ресурсов, передачи информационного продукта (услуг).

Социальные технологии (СТ)

Социальные технологии (СТ) -- уникальный ресурс повышения эффективности управленческий деятельности творческого процесса. Особенно их использование результативно при управлении людьми, персоналом фирмы или ее структурного подраз­деления.

Разработка социальных технологий значительно отстает от запросов практики и нуждается в основательном исследовании.

Упорядочение организационных структур в процессе применения социальных технологий, «инструментализации» норм не только не противоречат дальнейшему развертыванию демократии, становлению гражданского общества, принятию альтернативных решений, но, наоборот, являются их необходимой предпосылкой, позволяющей привести в движение подлинные резервы гласности и учета потребностей и интересов людей.

Анализ показывает, что сущность социальных технологий может быть раскрыта через понятие «цель», «социальные связи», «человеческий ресурс», «социальные признаки», «операции», «процедуры» и в целом охарактеризована как система выявления, раскрытия и использования потенциалов социальной системы (хозяйственной организации) в целях ее оптимального функционирования с учетом интересов" и потребностей большинства работников с помощью совокупности методов, приемов, средств социального воздействия.

Технологизация управления социальными процессами позволяет решить следующие задачи:

- зафиксировать перечень оптимально необходимых операций, обеспечивающих регулирование социального процесса;

- обеспечить стандартизацию процесса управления за счет сокращения количества операций, снижения издержек на подготовку персонала;

- найти оптимальные формы объединения действий заказчиков и исполнителей;

- сократить время на выполнение отдельных задач;

- четко определить границы действия каждого исполнителя;

- использовать механизмы стимулирования и ответственности, максимально сократить число спонтанных и ошибочных действий;

- создавать постоянные информационные потоки;

- по мере освоения первоначально поставленных в технологии задач наращивать сложность и развивать их в меру возможностей субъекта управления;

- измерить и определить алгоритмы социальных действий, создающих устойчивость социальным процессам;

- повысить уровень социологической культуры, создать объективные условия вовлечения людей в социальное управление.

Наряду с позитивными последствиями, непродуманная практика использования СТ может вызвать негативные изменения: увеличение консерватизма мышления, укрепление стереотипов в поведении и управлении; противостояние новым, творческим идеям, решениям и др.

Поэтому необходимо обновление процедур, что позволяет концентрировать в них накапливаемые новый опыт, идеи и современные достижения научной мысли. Отсюда СТ следует понимать не столько как жесткую регламентацию в организации и развитии социальной системы (фирмы), сколько как средство стимулирования ее к саморазвитию в сторону прогресса.

СТ должны обладать такими свойствами, как простота, гибкость, надежность, экономичность, удобство освоения, привлекательность цели, гармоничность. Процесс технологизации в социальной сфере фирмы, акционерного общества и т.п. проходит три этапа -- от познавательного восприятия, инициативного и экспериментального поиска до системного использования ресурсов. Разработка, конструирование СТ предполагает несколько уровней (фаз). Теоретический -- связан с определением цели, объекта технологизации, расщеплением социального объекта на составляющие и выяснением социальных связей.

Методический -- характеризуется выбором методов, средств получения информации, ее обработки, анализа, принципов ее трансформации в конкретные выводы и рекомендации.

Процедурный -- нацелен на организацию практической деятельности по разработке СТ.

Реализация СТ включает ряд процедур, каждая из которых -- совокупность конкретных операций:

- диагностика реального состояния хозяйственной системы (фирмы), выявление болевых точек, уточнение социальных связей, целей и задач;

- разработка возможных вариантов достижения цели, анализ альтернатив;

- выбор решения на основе использования деловых игр, построения имитационных моделей, опросов общественного мнения, проведение социального эксперимента и др.;

- определение оптимально необходимых операций, обеспечивающих регулирование социального процесса;

- подготовка сценария действия и его утверждения, определение форм взаимодействия объекта и субъекта технологизации;

- составление сметы затрат (экономических, технологических, трудовых);

- определение потребности в правовом, политическом обеспечении каждого из этапов разработки и освоения СТ;

- организация информационного обеспечения;

- контроль за ходом реализации программы технологизации, формы и методы диагностики на промежуточных этапах ее освоения, оценка эффективности применения социальных технологий.

Механизм внедрения и оценки СТ состоит из организации работы исполнителей (в соответствии с объемом, определенным в проекте СТ); координации различных субъектов (отдельных исполнителей или групп); контроля деятельности субъектов управления; социальной диагностики результатов внедрения СТ; анализа процесса технологизации; корректировки целей; организации информационного обслуживания процесса внедрения и др. СТ по характеру решаемых задач разделяют (классифицируют) на частные и универсальные, стратегические и текущие {тактические).

Опыт разработки и реализации крупных социальных проектов свидетельствует, что наличие в корпорации, фирме своей стратегии при всей сложности и напряженности их хозяйственного развития дает им возможность достигать высокой социальной стабильности и здорового социально-экономического климата в коллективе.

3. Создание стратегических социальных технологий

Создание стратегических социальных технологий во многом зависит от качества социологического исследования, которое преследует цель не только выявить социальные, экономические закономерности в контексте исторического времени, но и разложить действующие в его процессах социальные, политические и экономические силы, субъекты на составляющие, выявить их последовательность, определить приоритеты. Объектом анализа в таком исследовании является общество в целом, особенно его процессы, имеющие организационно-управленческую специфику.

В общественной (социальной) практике сложились два типа управляющего воздействия -- саморегулирующий, который складывается из аппарата генетического наследования, обычаев, традиций, норм морали, религиозных верований и т.п. и сознательной деятельности институтов управления. Второй тип управляющего воздействия на социально-экономические системы через различные технологии более действен, эффективен и надежен.

Признаки технологизации:

- разграничение, разделение, расчленение социального процесса на этапы, фазы, операции;

- координация и поэтапность действий, направленных на получение прогнозируемого результата;

- однозначность выполнения процедур и операций.

Технологизация возможна при следующих условиях. Управляемый объект должен обладать определенной степенью сложности: известны элементы его структуры, особенности их строения и закономерности функционирования. Субъекту управления (менеджеру) необходимо обладать соответствующими способностями, чтобы формализовать реальные процессы и представить их в виде показателей, операций, процедур, создать инновационную среду для воспроизводства и обеспечить необходимый уровень управления и другой характер СТ, чьи особенности обусловлены внутренней природой самого объекта технологизации и социальной установки (личности) организации на ее разработку и внедрение.

4. Классификация элементов технологии познания как творческого процесса

Творить -- значит решать математические проблемы, познавать закономерности природы и живого мира, создавать симфонии, художественные полотна и поэмы, утверждающие глубокие идеи, разрабатывать устройства, удовлетворяющие заданным требованиям, устанавливать условия, гарантирующие совместимость интересов различных людей и коллективов, формировать комбинации известных утверждений, фактов, альтернатив. Пуанкаре пишет:

Творить -- значит не создавать бесполезных комбинаций, а создавать полезные, которых ничтожное меньшинство. Творить -- это уметь распознавать, уметь выбирать.

Анализ различных описаний процессов творчества, процессов решения сложных задач выбора приводит к следующему выводу: творческий процесс состоит из трех этапов.

Первый этап -- сознательная работа по предварительной постановке задачи, т.е. по характеристике множества допустимых альтернатив и оценке концепции выбора. Если поставленная задача оказывается чрезмерно сложной и не поддается за обозримое время логическому решению известными методами, сознательные размышления над задачей прекращаются. Кажущийся отдых обычно заполняется бессознательной работой.

Второй этап -- это работа подсознания, корректирование (упрощение) постановки и поиски подходов к решению. В зависимости от сложности проблемы для разных профессионалов она длится дни, недели, месяцы. В литературе обсуждаются случаи, когда второй этап длился годы.

Работа подсознания приводит через некоторое время к внезапному озарению, к тому, что люди искусства называют вдохновением. Из комбинаций альтернатив, формируемых механизмом подсознания, в поле зрения попадают лишь наиболее близкие к решению задачи, глубоко воздействующие на органы чувств. Эстетические чувства гармонии знакомы всем творческим работникам, авторам открытий и изобретений.

Третий этап творчества -- сознательное осмысливание интуитивно полученных выводов. Этот этап базируется на гипотезе Пуанкаре:

Среди многочисленных комбинаций, образованных нашим подсознанием, большинство безынтересно и бесполезно и потому они не способны воздействовать на наше эстетическое чувство; они никогда не будут нами осознаны. Только некоторые являются гармоничными и поэтому одновременно красивыми и полезными. Они способны возбудить нашу специальную геометрическую интуицию, которая привлечет к ним наше внимание и таким образом даст им возможность стать осознанными.

До сих пор неизвестны механизмы подсознания и озарения, обусловливающие интеллектуальную и эмоциональную компоненты творческой деятельности. Изучение этих механизмов -- актуальнейшая задача. Ее анализ наметит пути повышения эф­фективности науки и творческих возможностей человека. Совместная работа нейрофизиологов и математиков в этом направлении сулит прорывы в естествознании, технике и социальных науках.

По мнению ученых, аппарат подсознания в познавательной деятельности человека проявляет себя активнее в творческих процессах, нежели его сознание.

Постановка и решение задач управления -- результат взаимодействия логики и интуиции. Интуиция играет роль в выборе рациональной постановки задачи. Процесс решения поставленной задачи определяется главным образом логикой. Логическое и интуитивное соображения, используемые в каждой проблемной области, -- это знания, они, следовательно, могут быть представлены в виде соответствующих функций выбора. Интуитивные решения -- результат озарения, для которого пока не ясны подходы, позволяющие его вызвать или ускорить.

Уравновешивание и формализация механизмов подсознания и взаимодействия подсознания и сознания -- актуальнейшая задача. Решение ее потребует значительных усилий и времени главным образом из-за трудностей в организации согласованной работы профессионалов различных специальностей. Однако уже современные методы пополнения и синтеза знаний позволяют при правдоподобных предположениях о свойствах функции выбора механизма подсознания сделать шаг в разработке систем поддержки творческих процессов в различных проблемных областях.

5. Технологизация и эффективность

Технологизация в менеджменте исходя из условий его конкурентоспособности должна способствовать формированию таких технологий управления, которые были бы оптимальны по критериям эффективности их создания и применения.

Возникновение древнейших технологий -- это процесс, который нам трудно понять. Их прикладной характер и целенаправленная структура не подлежат сомнению, а между тем у них не было индивидуальных создателей или изобретателей. «Теоретической базой» пратехнологии служил миф или суеверие, и о технических замыслах древних обществ можно говорить лишь в переносном смысле. Процесс рождения новых технологий был чрезвычайно медленным, превышающим по длительности жизнь многих поколений и напоминающим ползучий переход от одной технологии (способу производства) к другой, когда происходившие на протяжении жизни отдельных поколений перемены практически равнялись нулю. Этот тип становления технологий не исчез окончательно и, подталкивая человечество, отнюдь не является результатом чьего-либо сознательного намерения. О праначалах эволюции мы ничего не знаем наверняка. Но главные закономерности биологической и технологической эволюции изобилуют поразительными совпадениями: львиная доля нарождающихся технологий в техноэволюции развивалась, имитируя по подобию биологические аналоги природы (прочность, конструкции, формы и др.). Чаще всего невозможно определить, в какой мере данная форма продиктована стремлением конструктора, а в какой -- спросом потребителя. Мы встречаемся здесь с циклическими процессами, в которых причины становятся следствиями, а следствия -- причинами, где действуют многочисленные обратные связи. Отличает их то, что человек свободен в выборе материала технологии, а эволюция (природа) обречена всегда иметь дело с тем, что ей дано. Но эволюция сумела выжать из столь ограниченного исходного материала буквально все, что было возможно. В результате «технология» живой материи по сей день побивает нашу человеческую, инженерную технологию, поддерживаемую всеми ресурсами коллективно добытого теоретического знания.

Эволюция технодинамики выявила определенные соотношения, по которым общество может предвидеть и выбирать направления развития технологий, вытекающих из их сущности. Таким соотношением, как показывает практика, стала величина затрат живого или прошлого (овеществленного) труда, исчисленная на единицу продукции, т.е. удельная величина.

Методически правомерно рассматривать живой и прошлый (овеществленный) труд в технологических процессах, а также их сумму как непрерывные функции, изменяющиеся во времени. Изменение такого соотношения обусловлено процессом роста производительности труда, отражающего прогрессивность технологий, их эффективность. Анализ показывает следующее:

- рост производительности труда может осуществляться за счет увеличения прошлого труда при снижении живого, но рост производительности при этом ограничен;

- рост производительности труда может происходить при снижении прошлого труда, при этом рост производительности труда неограничен.

Наблюдаемые явления свидетельствуют о наличии таких элементов в структуре технологического процесса, которые влияют на его результат.

Каждая технология для своего осуществления нуждается в обеспечении кадрового потенциала предприятия, т.е. в наличии определенного уровня знаний, умений, навыков поведения персонала, занятого в их обслуживании и процессом использования.

6. Трудовые ресурсы

Источник формирования кадрового потенциала -- трудовые ресурсы.

Трудовые ресурсы -- потенциально трудоспособное население, которым располагает общество.

Работа -- целесообразная функциональная деятельность человека (труд) за вознаграждение по созданию в единицу времени полезного продукта (товара, услуги).

Выделение таких элементов позволяет определить принципиальный тип технологических решений, наиболее характерных для изменения типа самих элементов структуры. Элементами могут быть технологические этапы, фрагменты, операции, т.е. значительные части технологического процесса, выполняемого на одном рабочем месте при постоянстве предмета труда, орудий труда и характера воздействия на предмет тру­да. Такое представление элементов технологии позволяет выделить из любого технологического процесса элементы, совершенствование которых связано с новыми альтернативными принципиальными типами управленческих (технических) решений. Различают следующие пути технологического развития:

- процессный путь -- совершенствование технологического процесса как заданной динамики совокупного труда;

- рационалистический путь -- за счет аппаратной интенсификации операций технологии (рационалистические);

-эвристический путь -- принципиально не ограниченный условиями процессного и аппаратного развития (замена процесса).

7. Место выявленных путей развития технологических процессов в общей схеме воспроизводства социально-экономических систем

Пути развития производственных технологий определяются по экономическим критериям. Основа оценок эффективности -- анализ динамики трудовых затрат при развитии технологий.

Технодинамический процесс, как и любая другая динамическая система, развивается в определенных направлениях, вытекающих из его природы. Из принятого определения развития технологического процесса следует, что пути этого развития должны вытекать из возможных вариантов динамики живого и прошлого труда и принципиальных технических возможностей их обеспечения.

Методически правомерно рассматривать живой и прошлый труд в технологических процессах, отнесенные к единице продукции, а также их сумму как непрерывные функции, изменяющиеся во времени. Такие функции будут характеризовать усредненные значения рассматриваемых величин. Обозначим: Tg -- затраты живого труда в единице продукции, Тр -- затраты прошлого труда в единице продукции.

Изменение живого и прошлого труда обусловлено процессом роста производительности труда. Оно может идти различными путями, которые и определяют варианты развития технологических процессов. По К. Марксу, повышение производительности труда заключается именно в том, что доля живого труда уменьшается, а доля прошлого труда увеличивается, но увеличивается так, что общая сумма труда, заключающаяся в товаре, уменьшается, что, следовательно, количество живого труда уменьшается больше, чем увеличивается количество прошлого труда.

Варианты развития технологических процессов согласно определению характеризуются изменением как доли, так и абсолютных значений величины живого и прошлого труда в единице продукции. Анализируя определение, получаем три следующих основных условия, при которых оно справедливо: Разделим первую функцию на вторую. Получим функцию Tg/Tp.

Эта функция убывающая, так как представляет собой отношение убывающей функции и возрастающей. Производная от этой функции будет меньше нуля, т.е. первые два условия эквивалентны требованию.

Первый вариант предполагает убывание затрат как живого, так и прошлого труда. Такой тип развития реальных технологических процессов не связан с ограничениями, накладываемыми на динамику удельных долей живого и прошлого труда, так как вне зависимости от того, будет ли уменьшаться доля живого труда или даже увеличиваться, это развитие экономически высокоэффективно.

8. Суммы затрат

Сумма затрат живого и прошлого труда в данном случае может стремиться к нулю, т.е. этот вариант соответствует возможности неограниченного развития всего технологического процесса.

Во втором варианте требования могут выполняться лишь до определенного момента времени f, после чего суммарные затраты живого и прошлого труда начнут возрастать, рост производительности идет только до момента времени f, т.е. это вариант ограниченного развития. Таким образом, повышение производительности совокупного труда может происходить в двух случаях:

- В первом случае рост производительности осуществляется за счет увеличения прошлого труда при снижении живого. Рост производительности ограничен.

- Во втором случае рост производительности труда происходит при снижении прошлого труда. Здесь развитие неограниченное.

Для того чтобы определить и оценить реальные направления развития технологических процессов, необходимо рассмотреть, какими техническими решениями, уменьшающими затраты совокупного труда на единицу продукта, должны обеспечиваться выявленные варианты динамики живого и прошлого труда.

В структуре технологического процесса имеются элементы, изменения которых по-разному влияют на результат технологического процесса, причем характер влияния соответствует вариантам динамики трудовых затрат. Выделение этих элементов по­зволяет определить принципиальный тип технических решений, наиболее характерный для изменения каждого типа элементов структуры (рабочий ход, технологический переход, вспомогательный ход, холостой ход и т.п.).

Объекты технологизации выступают как социальные отношения (процессы) и как система инструментальных технических средств. Технология становится неотъемлемым элементом культуры управления и в известной степени мерой развития человека. Технология выступает в виде стандартов, запретов, правил, норм, а также апробированных средств, способов и приемов целесообразной человеческой деятельности, позволяющих достигнуть заданных результатов.

Список использованной литературы

1. Ильенкова Т.С «Инновационный менеджмент» (сайт www. biglibrary.ru);

2. Белькинц Л.Д «История техники». Учеб.-М. 1956;

3. История и методология естественных наук - М.-1960.

Размещено на Allbest.ru