Особенности принятия управленческих решений в различных областях экономики

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства

2. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг

3. Особенности принятия управленческих решений в сфере науки и наукоемкого производства

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Решение многоплановых задач менеджмента организации напрямую связано с процессом разработки, принятия и реализации управленческих решений. Менеджер должен принимать обоснованные взвешенные решения, представляющие собой звенья цепи, соединяющей поставленную цель и конечный результат, а также добиваться их исполнения.

В связи с тем, что решения принимаются менеджером в конкретной ситуации, определяющейся, в частности, областью экономики, в рамках которой функционирует предприятие, в работе рассмотрены особенности, факторы и ограничения, влияющие на процесс принятия управленческих решений в областях промышленного производства, науки и наукоемкого производства, а также в сфере оказания услуг.

1. Особенности принятия управленческих решений в области промышленного производства

Отрасль экономики, в рамках которой функционирует предприятие, существенным образом влияет на процесс управления этим предприятием и все управленческие решения, принимаемые руководством.

Единый хозяйственный комплекс состоит из отдельных отраслей, объединенных общностью продукции, выполняемых функций и технологических процессов. Различают отрасли:

· производственной сферы (промышленность, сельское хозяйство и т.д.);

· непроизводственной сферы (услуги и т.д.)

Производственные системы можно классифицировать по разным признакам. По типу переработки производственные системы делятся на мелкосерийное производство, массовое производство, производство с непрерывным процессом и проектное производство.

Производство товаров включает в себя помимо прочих такие области экономики, как промышленность, сельское хозяйство и строительство.

Промышленное производство -- важнейшая отрасль экономики.

Особенности промышленного производства с позиций принятия управленческих решений:

· высокая значимость технико-технологического оснащения производства;

· высокие требования к своевременности производства, учету характеристик спроса и обязательств по доставке потребителям;

· применение автоматизированных систем управления производством;

· важность решения о месторасположении производства;

· необходимость выбора типа планировки производства (линейная, поточная, фиксированная позиционная);

· необходимость применения социально-технического подхода;

· эффективность производства определяется как частное от деления рыночной стоимости производимого выхода на сумму всех затраченных организацией входов (ресурсов).

Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере промышленного производства:

· демографические и экономические факторы, влияющие на размер и развитие основных рынков сбыта продукции производственной системы;

· политическая стабильность;

· налоговая политика и поощрение экономического развития; * социально-культурная среда;

· технологическая и природная среда;

· ограничительные нормы на развитие промышленной зоны;

· специализация (сфера деятельности) предприятия;

· организационно-правовая форма предприятия;

· численность персонала предприятия;

· материально-техническая база;

· технический потенциал и степень автоматизации процессов; а наличие источников финансирования;

· поставщики и транспортные расходы по доставке материалов;

· система управления запасами, и т.д.

Однако в процессе принятия решения должны учитываться и существующие ограничения. Они могут меняться в зависимости от ситуации. Рассмотрим типичные для рассматриваемой сферы ограничения:

· существующие технологии;

· ограниченные объемы финансирования;

· производственные мощности;

· ограниченность материально-технических запасов;

· месторасположение предприятия;

· конкурентные преимущества зарубежных производителей промышленной продукции на отечественном рынке;

· низкий уровень развития отечественного послепродажного и комплексного профилактического обслуживания.

· жизненный цикл изделия;

· ограниченные возможности автоматизации производства;

· низкий уровень развития управления качеством в процессе производства отечественной продукции;

· недостатки оперативного управления производством;

· а комплексность и многоаспектность проблем управления производительностью промышленного производства.

2. Особенности принятия управленческих решений в сфере оказания услуг

Услуги могут быть определены как экономический вид деятельности, это действия, дела или исполнение работы. Услуга -- это продукт неосязаемый и скоропортящийся. Он создается и потребляется одновременно (или почти одновременно). Услуги горничной экономят время потребителя за счет выполнения домашней работы. Услуга по базе данных размещает информацию в форме, наиболее удобной для менеджера. Вечер, проведенный в ресторане или кинотеатре в середине загруженной рабочей недели, обеспечивает психологическое восстановление сил.

Существует множество факторов роста сектора услуг, среди них:

· увеличение эффективности деятельности сельского хозяйства и производства, которое освобождает рабочую силу для услуг;

· освобождение рабочих из сельского хозяйства и других добывающих отраслей для производства, а затем для сферы услуг;

· сравнительное преимущество в международной торговле;

· спад доли инвестиций в ВВП в высокоразвитых индустриальных странах;

· увеличение этой доли в ВВП в странах с низким доходом;

· рост дохода на душу населения;

· урбанизация;

· демографические перемены;

· расширение международной торговли;

· рост услуг, сопутствующих производству.

Расширение таких услуг, как транспортировка и государственные коммунальные услуги, необходимо для развития промышленности и размещения товаров. Кроме того, массовое потребление товаров и рост населения требуют расширения оптовой и розничной торговли, равно как и таких услуг, как финансовые операции, операции с недвижимостью и страхование.

С ростом доходов населения процент денег, которые расходуются на продовольствие, снижается. Прирост доходов тратится в первую очередь на товары длительного пользования, такие как жилье, автомобили и бытовые приборы. При дальнейшем увеличении доход тратится на образование, здравоохранение, путешествия, рестораны, развлечения и спорт. Эта тенденция в потребительском поведении ведет к росту сектора личных услуг.

Таким образом, особенности сферы услуг с позиций принятия решений могут быть сведены к следующему:

· участие потребителя в производственном процессе (например, в парикмахерской клиент высказывает свои пожелания в процессе оказания услуг);

· высокая степень индивидуализации продукта в соответствии с требованиями потребителя;

· высокая трудоемкость работ в сфере услуг;

· динамичность инновационных процессов в условиях постоянного развития сферы;

· высокие требования к социально-психологическим навыкам сотрудников, задействованных в оказании услуг;

· расчет производственных мощностей не по среднему уровню спроса, а по пиковому спросу со стороны покупателей;

· высокая доходность операций в сфере услуг;

· пересечение функций маркетинга и производства.

Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере оказания услуг:

· политико-правовая среда;

· социально-культурная среда;

· технологическая и природная среда;

· демографическая и экономическая среда;

· специализация предприятия;

· организационно-правовая форма предприятия;

· месторасположение предприятия;

· потребности и желания потребителей;

· сезонность;

· личностные характеристики продавца и покупателя, и т.п.

Однако в процессе принятия решения должны учитываться и существующие ограничения. Они могут меняться в зависимости от ситуации. Рассмотрим типичные для рассматриваемой сферы ограничения:

· определение и измерение качества весьма затруднительны;

· создание запасов продукции не всегда возможно;

· высокая трудоемкость процесса вследствие высокой степени индивидуализации продукции;

· трудности оценки эффективности работы сотрудников.

3. Особенности принятия управленческих решений в сфере науки и наукоемкого производства

Наука и наукоемкое производство составляют определенную долю в совокупном промышленном производстве города, страны, мира. Размер этой доли зависит, прежде всего, от географического положения страны и специализации ее производства.

Наукоемкость промышленной продукции определяется процентным соотношением собственных расходов фирм на НИОКР к сумме продаж изделий. Для наукоемких отраслей характерна ориентация на выпуск прогрессивной, технически сложной продукции. Это требует подключения мощного научно-технологического потенциала и привлечения больших капитальных вложений. В условиях интенсивного развития науки и техники сложность выпускаемых изделий неуклонно растет, а вместе с ней растут и затраты на НИОКР.

Уровень наукоемкости продукции характеризуют также такие показатели, как количество ученых и инженеров на тысячу занятых и расходы на одного занятого в НИОКР. На наукоемкость продукции оказывает воздействие и фондовооруженность труда в науке. Наукоемкая продукция требует привлечения специалистов с широким профилем образования, умеющих действовать и принимать решения в условиях противоречивых процессов дифференциации и интеграции и требований высокого качества и низких затрат.

Качество подготовки персонала (обучение, повышение квалификации, мотивация, отбор кадров и т.п.) становится ключевым моментом в конкурентной борьбе на потребительском рынке и требует не меньших затрат, чем реализация производственных процессов. В наукоемких отраслях до 40 % специалистов заняты не непосредственно в производстве, а в его подготовке, обеспечении и контроле.

Повышение расходов на НИОКР (как показывает анализ зарубежной практики) способствует росту числа зарегистрированных патентов и увеличению доли наукоемкой продукции в мировом экспорте товаров. Однако в мировой практике отмечается, что по мере приближения отрасли к этапу зрелости один и тот же относительный рост затрат на науку дает все меньший эффект.

Научно-технический потенциал и продукция наукоемких отраслей выполняют функции катализатора и активно воздействуют на технический уровень материальной базы традиционных отраслей промышленности, так как средства производства обновляются новейшей техникой, технологией и материалами, что в конечном итоге способствует росту качества и обновлению традиционной продукции.

Общая величина затрат на инновационный процесс наукоемкой продукции достаточно велика и под силу лишь крупным компаниям. Например, если прототип пассажирского самолета «Боинг-747» обошелся в 750 млн долл., то для сверхзвукового «Конкорда» только расходы на НИОКР превысили 1 млрд ф. ст.

Важная особенность наукоемкой продукции в том, что ее изготовление, как правило, сопровождается технологическими инновациями, что повышает сложность организации производственных процессов. Новая продукция и технологический процесс представляют собой звенья интегрированной системы, ни одно из которых не может быть изменено независимо от другого. Особенно ярко это проявляется в электронной промышленности.

Особенности наукоемкого производства:

· высокая неопределенность выполнения научных и производственных процессов и конечного результата с заданными или ожидаемыми характеристиками, что приводит к необходимости принятия решений в условиях риска;

· одновременность реализации инновационных процессов создания изделия, технологии и организации, их взаимосвязанность при выпуске новой наукоемкой продукции (особенно в электронной промышленности);

· наличие планируемых технологических потерь в производстве наукоемких изделий;

· динамичность инновационных процессов в условиях многономенклатурности электронной продукции;

· высокие требования к квалификации и опыту сотрудников, задействованных в НИОКР;

· социально-психологические сложности контроля творческого процесса;

· необходимость использования специальных методов мотивации и стимулирования разработчиков;

· необходимость разработки специальных инструментов и методов оценки вклада специалистов в разработку и производство наукоемкой продукции;

· высокие темпы ежегодного роста объемов производства;

· непрерывный рост номенклатуры новых изделий;

· высокая интенсивность обновления продукции;

· многообразие видов технологической оснастки, ее специфика.

Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на процесс принятия решений в сфере науки и наукоемкого производства:

· политико-правовая среда;

· социально-культурная среда;

· технологическая и природная среда;

· демографическая и экономическая среда;

· специализация (сфера деятельности) предприятия;

· организационно-правовая форма предприятия;

· численность персонала предприятия;

· материально-техническая база;

· достижения в области науки и техники;

· уровень технической сложности продукции;

· наличие технологических инноваций при изготовлении;

· степень новизны и прогрессивности применяемых материалов;

· технический потенциал и степень автоматизации процессов;

· организационная сложность реализации инновационных процессов;

· профессиональный уровень специалистов;

· фондовооруженность труда научных работников;

· патентоспособность продукции;

· наличие источников финансирования, и т.д.

Однако в процессе принятия решения должны учитываться и существующие ограничения. Они могут меняться в зависимости от ситуации. Рассмотрим типичные для рассматриваемой сферы ограничения:

· существующие технологии;

· ограниченные объемы финансирования;

· доминирование зарубежных компаний на отечественном рынке наукоемкой продукции;

· ограниченное количество высококвалифицированных специалистов для научных и производственных процессов;

· отставание отечественной производственно-технологической базы от уровня зарубежных компаний;

· низкий уровень организации управления наукой и наукоемким производством;

· несовершенство методов мотивации и оценки вклада сотрудников в процесс разработки и производства наукоемкой продукции;

· высокий уровень неопределенности и риска при принятии решений.

управленческий решение промышленный услуга наука

Заключение

Таким образом, процесс принятия управленческих решений в различных областях экономики должен осуществляться с учетом особенностей каждой области, а также влияния внутренних и внешних факторов и ограничений. Это поможет повысить качество и обоснованность решений на всех уровнях управления.

Список использованной литературы:

1. Козлов А.В., Рак Н.Г., Шишков Г.А. Разработка управленческого решения: Учеб.-практ. Пособие. Королев, 2002.

2. Масленникова Н.П. Управление развитием организации. М., 2002.

3. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукичева, Д.Н. Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. - М., 2006.

4. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М., 2000.

Размещено на Allbest.ru