Компания "Икеа"
Внутренняя среда компании, мотивации к работе. "Пожизненные" сотрудники предприятия. Основные шведские праздники. Примерные вопросы, которые были заданы претендентам на стажерское место в компании "Икеа". Внешняя среда компании, выход на российский рынок.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 06.10.2011 |
| Размер файла | 45,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В «региональном разрезе» конкуренция за покупателей на мебельном рынке имеет своеобразный волновой характер. В центральных и северо-западных областях импортная продукция успешно вытесняет отечественную. «Напротив, в восточных регионах местных производителей «двигают» производители из Москвы и Московской области», - сообщили RBCdaily в исследовательском «Центре по развитию мебельной промышленности». Иностранные производители идут по пятам московских предприятий, занимая сегменты рынка, которые те не хотят развивать.Общая тенденция такая: чем восточнее регион, тем меньше там импортной продукции; однако уже сегодня мы видим, что импортная мебель приходит и туда. Причем предложение иностранной мебели идет не только в дорогом сегменте, где каждый предмет вроде стола или дивана стоит от тысячи долларов, но и в дешевом. Именно в этот сегмент рынка, где покупатели не готовы потратить за раз более 300 долларов, метит «ИКЕА», собирающаяся строить свои магазины в российских регионах.
Стремление освоить данный сегмент связано с тем, что там мало конкурентов из числа российских производителей. Большинство российских диванов и шкафов стоят больше трехсот долларов. «Сегодня каждый работает в своей категории. Например, наши диваны мы продаем от 500 долларов за штуку, никакой конкуренции со стороны импорта мы не испытываем», - сказал RBCdaily представитель «Фабрики мебели 8 марта». По опыту продаж этого предприятия, появление на рынке таких игроков как ИКЕА не отразилось на сбыте диванов просто потому, что эта компания работает в другой ценовой нише. Большинство российских заводов будут терять деньги. Если начнут продавать свои гардеробы и комоды по 200 долларов за штуку, поэтому дешевая мебель им не интересна.
Спокойствие российских компаний также объясняется знанием психологии российских покупателей. Большинство россиян просто не готовы жить в стиле ИКЕА. Шведы, по мнению экспертов АПМДП, позиционируют себя совсем по-другому: компания торгует доступной по цене мебелью, очень простой и незатейливой. Если в Москве есть группа покупателей, готовых обставить свои квартиры просто мебелью, то в регионах люди тяготеют к определенному стилю. «Все-таки там люди привыкли покупать стенки, кутаные диваны», - прокомментировали в «Центре по развитию мебельной промышленности». Спрос на стульчики и шкафчики от «ИКЕА» сегодня обнаруживается только в «зажиточных» регионах, где покупателям наскучил подобный «советский антураж», а денег на по-настоящему дорогую импортную мебель люди пока не заработали.
Впрочем, если ИКЕА не откажется от идеи развертывания своих магазинов в регионах, ей постепенно удастся приучить покупателей к такой продукции. Дело в том, что до сих пор определение «дешевая мебель» было синонимом некрасивой и плохо сделанной продукции. «Когда шведы начинали работать в Москве, им прочили порвал по той причине - мол, очень дешевая и простая мебель. Сегодня понятно, что ИКЕА нашла своих покупателей простой мебели в столице», - утверждают в «Центе по развитию мебельной промышленности». Другие иностранные компании могут пойти по стопам шведов и также предложить дешевую, но качественную мебель. В регионах постепенно формируется класс покупателей, готовых обставлять квартиры в минималистском стиле. По крайней мере, там успешно работают такие российские компании, как «Шатура», торгующие простой и стильной мебелью, сделанной по европейски лекалам. Кроме того, ИКЕА будет брать свое традиционным козырем - низкой ценой самой простой мебели, вроде деревянных обеденных столов и стульев. Если шведской компании удастся пролоббировать снижение таможенных пошлин, то вслед за ней дешевую мебель повезут и другие компании, которые пока в Росси не работают. «Шведы добиваются снижения пошлин, но поскольку снизить их только для ИКЕА нельзя, значит, если их сделают ниже, выиграют все импортеры - их около сорока», - полагает Андрей Шнабель из АПМДП. Внутри России уже складывается круг производителей, которые ориентированы на поставки комплектов для торговых сетей типа ИКЕА. «Они вынуждены работать по низким ценам, но зато получают высокую загрузку производства. Сегодня эти предприятия сотрудничают со шведами, но ничто не мешает им работать по заказу других иностранных компаний», - считают в «Центре по развитию мебельной промышленности».
Если посмотреть на конкурентную среду, то можно увидеть, что конкуренция есть не только в отрасли или даже не столько в отрасли, сколько конкуренция более глобальная - за часть денег, которая есть в кошелке у российского потребителя. И у ИКЕА и у ее мебельных конкурентов есть общий интерес - увеличить рынок мебельной обстановки. ИКЕА вместе со своими коллегами-конкурентами может увеличить этот рынок, подняв интерес людей к обустройству своего дома, к тому, что называется обыденной жизнью. Если представить, что содержимое кошелька у людей - 100%, то какая-то часть - это мебель и обстановка. Другие части - это, допустим, домашняя техника, автомобили, обучение и так далее. ИКЕА должна расширить эту часть бюджета семьи, чтобы увеличить и вою долю. Экономика России развивается, кошелек россиянина становится толще. Задача продавцов мебели, продавцов интерьера - увеличить эту часть затрат семьи. Необходимо часть затрат семьи, направляемых на обустройство дома, общими усилиями увеличить во благо каждого участника рынка продаж мебели и предметов интерьера. И чем больше компаний будут стараться делать приоритетным это направление, тем лучше будет для всей отрасли. Основными конкурентами ИКЕА, на самом деле, являются продавцы туристических поездок, продавцы новых телевизоров, новых автомобилей и так далее. Если увеличить рынок мебельной обстановки, то увеличиться и доля каждого игрока рынка мебельной обстановки.
Социальная политика компании
В одном из исследований HarvardBusinessSchool утверждается, что IKEA искусно принуждает, ненавязчиво заставляет покупателя проводить в ее магазинах больше времени. Она превращает обычный шопинг в приятное времяпровождение. Детей можно оставить на игровой площадке, изящные экспозиции вдохновляют и стимулируют покупателя, широкие проходы исключают давку. Передохнуть и подкрепиться можно в уютных кафе.
В тех странах, где производятся товары ИКЕА, наблюдаются случаи эксплуатации детского труда. Для своих поставщиков и их субподрядчиков ИКЕА считает данное явление неприемлемым и активно работает над его искоренением.
В своей работе мы опираемся на Конвенцию Организации Объединенных Наций о правах ребенка (1989 г.), основополагающий принцип которой гласит, что, прежде всего, необходимо учитывать интересы ребенка. Работа ИКЕА в этом направлении также основана на Конвенции Международной организации труда № 138 о минимальном возрасте для приема на работу (1973 г.) и Конвенции Международной организации труда № 182 о запрещении и немедленных мерах по искоренению наихудших форм детского труда (1999 г.). В ИКЕА существует специальный Кодекс поведения, который является частью кодекса «Закупка товаров для обустройства дома. Методы ИКЕА» и называется «Предотвращение эксплуатации детского труда. Методы ИКЕА». Контроль соблюдения условий этого Кодекса осуществляется представителями закупочных сервис-офисов ИКЕА. Кроме того, к поставщикам и их субподрядчикам в странах Южной Азии организуются необъявленные визиты аудиторов компании KPMG.Если обнаруживается случай эксплуатации детского труда, ИКЕА требует от поставщика действовать в интересах ребенка. Поставщик обязан предоставить план корректирующих и превентивных мер, включающих, в том числе, обучение ребенка. Представители ИКЕА посещают школу, в которую ходит ребенок, и организуют необъявленные визиты к поставщику. Если корректирующие действия не предпринимаются в течение оговоренного периода времени или и в дальнейшем обнаруживаются нарушения Кодекса, ИКЕА прекращает деловые отношения с этим поставщиком.
Сотрудничество с WWF
ИКЕА совместно со Всемирным фондом дикой природы (WWF) учредили в Пакистане и Индии полевые школы фермеров. Там обучают рациональному расходу воды, а также более безопасным для человека и природы способам применения необходимых пестицидов и искусственных удобрений. Благодаря этим школам удалось добиться большого прогресса в выращивании хлопка согласно принципам устойчивого развития. На плантациях Пакистана расход воды сократился на 40%, применение пестицидов - на 48%, удобрений - на 32%, а прибыль фермеров возросла на 87%. ИКЕА сотрудничает с Всемирным фондом дикой природы (WWF) в работе над проектами, направленными на уменьшение вредного воздействия на климат планеты.
Один из примеров такого сотрудничества - совместные усилия ИКЕА, фонда WWF и отдельных поставщиков Польши, Швеции и Китая по созданию дневника образцовых успехов в области энергосбережения, экономии денег и снижения зависимости отопления и кондиционирования зданий и производства товаров от ископаемого топлива.
Кроме того, мы - совместно с местными властями, представителями деловых кругов и другими организациями - работаем над проведением пилотных исследований в Великобритании, Китае и США, направленных на продвижение экологичных видов транспорта. Накопленный опыт затем планируется применить и в других странах.
Древесина и лесные хозяйства
Древесина - это превосходный материал, качественный и экологичный. Однако при этом она должна поставляться из лесных хозяйств, где применяется ответственное лесопользование. ИКЕА считает недопустимым использование древесины из нелегально вырубленных или девственных лесов. Наша долгосрочная задача - использовать в производстве товаров древесину только из лесных хозяйств, имеющих сертификат об ответственном лесопользовании. Каждый год поставщики ИКЕА сообщают о происхождении, объемах и видах древесины, используемых в продукции ИКЕА. Мы имеем возможность установить уровень каждого поставщика в рамках ступенчатой модели.
Эта информация вместе с оценкой рисков помогает более тщательно отобрать цепи поставок древесины. Специалисты ИКЕА по лесопользованию проверяют поставки древесины своих поставщиков и компаний-субподрядчиков от места произрастания леса до самой фабрики. Система проверки цепей поставки древесины ИКЕА получила высокую оценку в рамках программы SmartWood Объединения по защите тропических лесов RainforestAlliance.
Деревья каштана в Польше подвержены серьезной угрозе уничтожения личинками каштановой минирующей моли (Camerariaohridella). Два года назад ИКЕА присоединилась к осуществлению проекта по спасению каштанов Польши. Каждую осень дети из школ и детских садов, покупатели и сотрудники ИКЕА собирают упавшие каштаны. Затем собранные плоды продаются фармацевтическим компаниям, а полученная прибыль используется для закупки инсектицидных препаратов для лечения деревьев. Благодаря участию ИКЕА проект приобрел огромную популярность: в 2008 году было собрано почти 40 тонн каштанов. 372 дерева были обработаны средством от насекомых, а тысячи деревьев удалось спасти без применения химических веществ - с помощью ручного сбора и последующего сжигания пораженных листьев.
Фонд «Посади дерево» был основан Группой компаний ИКЕА в 1998 году с целью восстановления тропических лесов в штате Сабах на острове Борнео в Малайзии, поврежденных в результате вырубки и лесных пожаров. Главная задача - высадка разнообразных видов деревьев, распространенных в данной местности. На начальной стадии финансирование проекта «Посади дерево» осуществлялось за счет пожертвований, сделанных покупателями ИКЕА. Группа компаний ИКЕА продолжает реализацию проекта и обеспечивает высадку деревьев и уход за тропическим лесом на площади 18 500 гектаров. Работа над проектом «Посади дерево» ведется в сотрудничестве со Шведским университетом сельскохозяйственных наук, организацией по вопросам лесопользования «Яясан Сабах» (YayasanSabah) и Малазийской лесопользовательской компанией RBJ. В рамках проекта осуществляется защита восстановленных лесных массивов от вырубки на 50-летний срок, а также строительство жилых домов, социально-развлекательных центров и обеспечение удобствами более 150 служащих, вовлеченных в работу над проектом, и членов их семей.
1998 года ИКЕА Канада сотрудничает с организацией TreeCanada - крупнейшей общенациональной некоммерческой организацией, занимающейся высадкой деревьев в этой стране. За это время в рамках программы под названием «Срубил дерево - посади новое» (PickaTree, PlantaTree) было высажено 14 000 деревьев. ИКЕА Канада делает пожертвования в организацию TreeCanada из средств, собранных за счет продаж новогодних елок ИКЕА. Кроме того, каждую весну магазины силами сотрудников высаживают молодые деревья. Вырастая, эти саженцы компенсирует объем углекислого газа, образующийся при электрическом отоплении приблизительно 1300 домов в течение года.
С каждой новогодней елки, которую покупатели возвращают в магазин после праздников, ИКЕА Италия передает по 3 евро на поддержку озеленения национальных парков. А из возвращенных в магазин деревьев изготавливается компост, который в конечном итоге снова оказывается в земле.
ИКЕА Франция сотрудничает с Национальным лесным ведомством Франции (Officenationaldesforet, ONF) в работе над проектом по восстановлению леса в региональном парке Пила (ParcduPilat) на реке Луаре. С каждой возвращенной для утилизации новогодней елки ИКЕА уже более пяти лет по 1 евро жертвуется на природоохранную деятельность. 1 250 000 евро были вложены в 30 местных проектов, направленных на развитие лесничеств или привлечение внимания общественности к проблемам леса.
В Китае, одном из крупнейших поставщиков древесины, ИКЕА тесно работает с неправительственной организацией Альянс Тропических Лесов. Цель проекта - экологичное лесопользование и сертификация лесных массивов.
Вместе с другими партнерами, такими, как Фонд дикой природы Китая, Китайская Академия лесного хозяйства, Совет по управлению лесами, ИКЕА проводит социальные обучающие программы , в которых участвовало уже более 1400 человек.
Эта работа - часть проекта по увеличению площади сертифицированных лесов на 1 млн. гектаров к 2011 году.
Заключение
Что можно сказать напоследок? Ингвар создал не компанию, а какой-то другой мир. Прочитав достаточное количество материала, я остался под впечатлением, будто я- часть этой компании. Со стороны порядка, внутри компании, отношения людей друг к другу. Хотя часто говорят: « хорошо там, где нас нет».
Что мы узнали об ИКЕА?
Во-первых, это кто такой сам ИнгварКампрад. Узнали часть из его биографии, как он пришел к бизнесу, как пришел к созданию ИКЕА. Во-вторых, Что из Себя поначалу представляла ИКЕА, что послужило первоосновой для создания, как происходил выход на мебельный рынок в Швеции, а затем в Европе и в России.
В августе 2010 года магазины ИКЕА находились более чем в 38 странах, 280 магазинов в 26 странах принадлежат Группе компаний ИКЕА. Все магазины ИКЕА работают по франчайзингу от Inter IKEA Systems B.V. В третьих, почему люди идут работать в ИКЕА и принципы отбора сотрудников на рабочие места. Также мы узнали что делает ИКЕА для окружающей среды, для общества.
Какие ключевые фразы можно выделить из прочитанного , чтобы хоть немного понять что она из себя представляет?
«ИКЕА никогда не покупает ИКЕА»
«Первый класс - не для ИКЕА»
В «Икеа» распространяется еще одно классическое издание с большим изображением ИнгвараКампрада. Его содержание согласуется с лозунгом «Хватит быть такими трусливыми»
«Семья - это фирма, а фирма - это семья»
«Не ошибается только тот, кто спит»
Список литературы
1. БертилТорекуль - “Сага об IKEA” (онлайн версия).
2. Элен Льюис - “Великая IKEA” (онлайн версия).
3. http://www.ikea-club.by/istoriya-ikea/jizn-po-ikeevski.html
4. http://www.airweek.ru/statya_58.html
5. Курсовая работа: “Деятельность компании ИКЕА на Российском рынке».
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Торгово-экономические отношения России и Швеции. Особенности развития компании ИКЕА, структура, деятельность в Российской Федерации. Причины успеха компании. Координация и управление деятельностью группы компаний ИКЕА. Маркетинговое управление в компании.
контрольная работа [175,9 K], добавлен 24.11.2012История и этапы развития компании "Mazda", ее краткая характеристика и место на современном рынке. Способы и мотивы выхода предприятия на зарубежный рынок, распределение продукции. Внешняя и внутренняя среда, товарная политика и ценовая стратегия фирмы.
контрольная работа [16,8 K], добавлен 29.04.2011Понятие инновации, ее значение в экономических процессах. Состояние инновационной деятельности предприятия ООО "ИКЕА", его цели и задачи, оценка внешней и внутренней среды. Приемы маркетинговых ходов, позволяющие получить наибольшую выручку компании.
курсовая работа [362,6 K], добавлен 16.07.2016Общая характеристика GoogleInc – крупнейшей международной компании, занимающейся предоставлением услуг по работе с информацией. Анализ внешней среды фирмы и факторы, которые влияют на ее развитие. Оценка существенных возможностей и угроз компании.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 28.04.2014Управление организационным развитием предприятия на основе совершенствования его внутренней среды. Диагностика компании ООО "Формула доставки": финансовое положение, рентабельность продаж, инновации в компании; основные направления дальнейшего развития.
дипломная работа [1005,0 K], добавлен 24.02.2012Теоретические основы стратегического менеджмента. Характеристика деятельности ЗАО "Холдинговая строительная компания - 2". Стратегический анализ организации: внутренняя и внешняя среда. Портфельный анализ предприятия, разработка стратегического плана.
курсовая работа [160,7 K], добавлен 24.09.2012Организационно-экономическая характеристика компании "Siemens" (крупной мировой корпорации). Анализ привлекательности отрасли в условиях конкуренции. Анализ внутренней среды компании, разработка предложений по улучшению ее стратегического положения.
курсовая работа [227,7 K], добавлен 25.12.2013Миссия туристической компании "New Travel", использование инновационных технологий и индивидуального подхода к каждому клиенту. Внутренняя и внешняя среда компании, ее структура и персонал. Стратегия развития предприятия, ее сильные и слабые стороны.
реферат [535,8 K], добавлен 24.01.2012Характеристика и виды стратегического управления. Сущность стратегии продвижения компании, инструменты и методы ее формирования. Анализ деятельности компании ОАО "Мобильные телесистемы": миссия, цели, внешняя и внутренняя среда; эффективность стратегии.
курсовая работа [502,6 K], добавлен 30.10.2014Сущность и понятие менеджмента как науки, его место в системе научных знаний. Функции и задачи менеджера в управлении компанией. Разновидности современного менеджмента. Школа управления с позиций науки о поведении. Внешняя и внутренняя среда компании.
шпаргалка [42,3 K], добавлен 16.01.2014
