Размещено на http://www.allbest.ru/

Самоменеджмент: Последовательное и целенаправленное использование руководителем или специалистом испытанных методов и практических приемов работы в повседневной деятельности для повышения эффективности выполняемых процедур и операций, достижения намеченных целей.

Самоменеджмент.

Одна из главных составляющих тайм-менеджмента - это самоменеджмент, т.е. использование набора испытанных методов и навыков в повседневной практике, для оптимизации использования своего времени и повышения эффективности работы.

Для того, что бы самоменеджмент был успешным, независимо от целей его использования, достаточно выполнять несколько нехитрых правил.

Первое правило самоменеджмента - постановка четких целей, т.е. нужно заранее наиболее конкретно представить, к чему надо стремиться. Правильно поставленная цель дает ясное представление о результате. Но вместе с этим, нужно понимать, что с течением времени конечные цели могут и должны корректироваться в соответствии с изменяющейся внешней средой.

Второе правило самоменеджмента - планирование. Также как любая организация планирует свою деятельность, каждый человек должен планировать использование своего времени для достижения поставленных целей.

Третье правило самоменеджмента - принятие решений, т.е. нужно установить приоритетность, какое из дел надо сделать в первую очередь, а какое во вторую. Недаром говорят, что если погонишься за двумя зайцами, то не поймаешь ни одного, - поэтому, для повышения эффективности работы, надо концентрироваться на выполнении только одной задачи.

Четвертое правило самоменеджмента - реализация и организация, т.е. необходимо организовать распорядок своего рабочего дня и придерживаться его. Основной принцип организации рабочего дня: "Работа должна подчиняться мне, а не наоборот".

Пятое правило самоменеджмента - контроль. Получая какой-либо результат, его сравнивают с поставленной целью - если результат соответствует запланированному, то трудовой процесс идет в заданном направлении, если же нет, то надо либо корректировать течение трудового процесса, либо пересмотреть цели. Таким образом, контроль над результатами служит для оптимизации трудового процесса.

И последнее по списку, но не по значению правило самоменеджмента, о котором хотелось бы упомянуть - получение информации и организация коммуникаций. Для того, что бы экономно использовать свое и чужое время, необходимо разработать рациональный подход к владению информацией и передаче ее другим сотрудникам организации.

Проблема имиджа в истории человеческой культуры.

Современная теория и практика имиджа основывается на соответствующем опыте человечества. Люди на всем протяжении своей истории создавали разные имиджи и пользовались ими. Достаточно сослаться на то, насколько эффективным оказалось создание имиджа Бога. Миллиарды людей имеют в своей душе образ Бога, несмотря на отсутствие каких-либо чувственных или непосредственных свидетельств его активности. Эту тайну пытались разгадать многие. Размышлял о ней и К. Юнг, который пришел к выводу, что религия (имидж Бога) имеет архетипические корни, проще говоря, в коллективном бессознательном всех людей существует архетип, который оказался чувствительным к идее Бога. В работе Юнга "Попытка психологического истолкования догмата о Троице" есть раздел, который называется "Христос как архетип". Здесь сказано: "Исходный архетип - "самость". "…Архетип "самость" отозвался в душе каждого", так что конкретный исторический равви Иисус в кратчайшие сроки оказался ассимилирован этим архетипом. Так Христос реализовал идею самости". Архетип самости "…отражает наличествующую в качестве бессознательного образа целостность индивида, то есть самость, которая, однако, абсолютно непредставима для сознания, ибо к ней относится не только сознательная, но и бессознательная психе, а наглядно представить эту последнюю невозможно".

Изучая историю, мы можем проследить динамику имиджевого мышления. В истории человеческой культуры на разных ее страницах разбросано много элементов опыта, имеющего непосредственное отношение к имиджу. Это и отдельные суждения в виде афоризмов, и формы поведения, направленного на создание имиджа.

В Древнем Египте, во времена фараона Эхнатона (Аменхотеп IV) был совершен знаменитый солнцепоклоннический переворот. Кампания была организована по всем правилам PR. Жрец Эйе, выступив в роли главного имиджмейкера, разделил проведение кампании на несколько этапов. Сначала ввели имя бога солнца Атона в итулатуру фараона, что, по сути, являлось презентацией идеи, ее “позиционированием”. Затем - перенесли столицу в другое место и посвятили ее Атону (Ахетатон), так как нельзя было провести новую идеи на старом месте, пронизанном древними традициями. Вслед за этим последовало введение культа солнечного диска по всему Египту. И, наконец, когда, по мнению организаторов кампании, население было готово, запретили культ старых богов.

К сожалению, введение единобожия в Древнем Египте не удалось. После смерти фараона, последовавшей на 33 году жизни, Египет вернулся к старым богам, так как не были учтены социальные потребности. Значительная часть исторического имиджевого опыта находится в неосмысленном, а то и неосознанном состоянии. Задача состоит в том, чтобы превратить это содержание в осознанное и пригодное для применения.

Имиджевый опыт тысячелетий можно упорядочить следующим образом:

¦ Опыт познания людей и всего того, что было им полезно. В истории накоплен громадный опыт описания человеческой личности. Достаточно упомянуть в этой связи ПЛУТАРХА с его "Сравнительными жизнеописаниями". Важный вклад в развитие способов описания человеческой личности внесла история.

¦ Опыт создания своего имиджа, аргументы относительно его роли и важности.

¦ Опыт создания имиджей светских, церковных и военных вождей.

Исторический опыт стихийного имиджмейкинга может быть использован в следующих формах.

Во-первых, в качестве аргументов при работе с клиентами. Например, в подходящем случае можно упомянуть о том, что Наполеон во время подготовки к собственной коронации брал уроки публичного поведения у известного в то время парижского актера Тальма.

Во-вторых, в качестве прецедентов, идей, которые можно реализовать для проектирования имиджа.

“Всякая репутация исходит от тех, с кем мы живем”.

"Царь должен иметь возможность ответить так, как Ификрат ответил оратору, который бранил его в своей речи: "А ты кто такой, чтобы так храбриться? Воин? Стрелок из лука? Копьеносец? - Я ни то, ни другое, ни третье, но я тот, кто умеет над всеми начальствовать".

В-третьих, разработка теоретических основ имиджмейкинга также предполагает изучение стихийной имиджевой практики. Часть этой работы выполняем мы, сосредоточивая эту практику. Подобную работу обычно ведут профессиональные имиджмейкеры, создавая собственный набор имиджевых ситуаций.

В-четвертых, современная имиджевая практика широко использует имиджи прошлого, которые имеют мифологическое или историческое происхождение. Красная Шапочка имеет имидж ребенка, которому по сюжету позволено делать ошибки. Волк имеет имидж злодея, который может совершать только плохие поступки. "Мы опираемся на готовые имиджевые схемы, когда интерпретируем новую реальность". Имиджи Александра Невского, Александра Суворова, Богдана Хмельницкого были использованы при учреждении государственных орденов в годы Великой Отечественной войны.

Исторически сложилась сеть обобщенных образов (архетипов, по Юнгу): герой, философ, бог и др., которые используются в повседневном социальном образотворчестве. Герой требовался человечеству всегда. "Фигура героя есть архетип, который существует с незапамятных времен" (К. Юнг). Мы рассматриваем героя как вариант метафоры, поскольку герой является развертыванием компенсаторного механизма. Герой - это Я только реализованный в иных условиях, которые принципиально более благоприятны мне, чем другие. Человечеству не так просто было прийти к пониманию обыденности. Вначале героическое воспринималось как чужое. Герой старше ремесленника. Герой - это та маска, которую общество навязывает как тип социального поведения. Использование образа героя в целях создания конкретного имиджа - это героизация. (Там же).

Развитие представлений об имидже и методах его формирования.

С тех пор, как у человека зарождается самосознание, чувство “Я” и способность воспринимать другого как подобного себе, возникают и "имиджевые" вопросы: как я выгляжу в глазах другого человека? Что он обо мне думает? Как оценивает? Сравнительно рано в истории человечества появились и люди, специализирующиеся на деятельности, которую сегодня именую имиджмейкингом.

Поучительные мысли можно извлечь из описания имиджа ПИФАГОРА. "Из людей, о красоте которых когда-либо рассказывали, он имел самый прекрасный облик и счастье божества… и совсем еще юным он был всячески внимателен к людям и стыдлив; наблюдаемый и прославляемый старшими, он привлекал к себе внимание всех, и кто бы ни взглянул на него, всем он казался удивительным, так что многие утвердились во мнении, что он сын бога. Он же, приобретая силу и от такой репутации, и от воспитания с детства, и от богоподобной внешности, еще более стремился быть достойным этих преимуществ и преумножить их благодаря богопочитанию, ученым занятиям и особому образу жизни, прекрасным свойствам души и телосложению, отчего и говорил и делал он все спокойно и с какой-то неподражаемой кротостью, не поддаваясь ни гневу, ни зависти, ни спору, ни какому-либо волнению или спешке, как будто какой благой демон явился на Самос.

Сам Пифагор предлагал такие критерии для суждения о человеке: "Самым хорошим человеком следует считать того, кто без постороннего совета может предвидеть, что ему полезно. Вторым по достоинству считать того, кто на примере того, что случилось с другими, понял, что ему полезно, а самим плохим того, который, поступая дурно, надеется на лучшее". По-русски это звучит так, что не надо повторно наступать на одни и те же грабли.

Проблема самопрезентации в современной социальной психологии: использование понятийного аппарата теории деятельности

Первое систематическое исследование феномена самопрезентации провел американский социолог И. Гофман. Предложенная Гофманом концепция социальной драматургии подробно описана в книге "Представление себя другим в повседневной жизни", ставшей признанной монографией по проблеме самопрезентации. Проведенный Гофманом подробный теоретический анализ не только сделал самопрезентацию предметом социально-психологических исследований, но и задал некоторые направления разработки этой проблематики. В частности, большое внимание И. Гофман уделил описанию различных приемов, используемых субъектом для контроля за впечатлениями, которые он производит на аудиторию.

Все современные социально-психологические концепции самопрезентации можно условно разделить на мотивационные, личностные и ситуационные.

Мотивационные теории анализируют процесс самопрезентации с точки зрения базовых мотивов, на реализацию которых направлена самопрезентация. Так, по мнению Е. Джонса и Т. Питтмана (1982), в основе процесса самопрезентации лежит мотив власти, т.е. стремление поддержать и расширить влияние в межличностных отношениях. Согласно Джонсу и Питтману, можно выделить пять основных стратегий самопрезентации. Каждая стратегия направлена на достижение одного из пяти видов власти (власть обаяния, власть эксперта, власть страха, власть наставника и власть сострадания).Р. Аркин (1981) и А. Шутц (1998) рассматривают самопрезентацию как поведенческую реализацию мотивации достижения и мотивации избегания неудачи и выделяют в соответствии с этими мотивами приобретающую самопрезентацию и защитную самопрезентацию. Для приобретающей самопрезентации характерен выбор адекватных ролей и задач (соответствующих социальному положению, образованию и пр.), выбор социальной среды, соответствующей уровню идентификации субъекта (общение с равными себе по статусу индивидами). Защитная самопрезентация чаще всего не осознается и проявляется в том, что субъект выбирает неадекватную для решения своих задач среду: либо руководствуясь заниженными требованиями, либо - непомерно высокими.

Личностные теории самопрезентации акцентируют внимание на личностных характеристиках субъекта самопрезентации, т.е. пытаются выявить индивидуальные особенности, связанные со склонностью субъекта управлять впечатлением о себе у партнера по взаимодействию. Среди таких индивидуальных особенностей выделяют, в частности, публичное самосознание (А. Фенигстейн, 1987) и самомониторинг (М. Снайдер, 1987).

Ситуационные теории самопрезентации рассматривают те детерминанты самопрезентации, которые связаны с особенностями ситуаций взаимодействия. Так, М. Лири и Р. Ковальски (1990) связывают самопрезентацию с такими характеристиками ситуации как степень публичности, значимость целей взаимодействия для субъекта, зависимость от объекта самопрезентации и др.Б. Шленкер (2003) отмечает, что большое значение для регуляции процесса самопрезентации имеют нормы и правила взаимодействия, принятые в данной культуре или социальной группе.

Очевидно, что перечисленные выше теории самопрезентации анализируют отдельные аспекты проблемы, не предлагая при этом какой-либо общей схемы или структуры анализа данного феномена. А учитывая тот факт, что феноменология самопрезентации достаточно разнообразна и неоднородна, в итоге социальная психология имеет огромное количество частных концепций, не претендующих на какие-либо обобщения. Данные эмпирических исследований, посвященных проблеме самопрезентации, также достаточно разнородны. Основной предмет этих исследований - различные формы самопрезентации, которые использует субъект для управления впечатлением о себе и эффекты, связанные с их применением. При этом единой типологии таких форм не существует. Различные авторы выделяют разные стратегии, тактики и техники самопрезентации, в то время как отсутствует единое определение этих понятий, и они зачастую используются как синонимы.

С нашей точки зрения, проблема разрозненности теоретических и эмпирических представлений о самопрезентации может быть решена с помощью привлечения к анализу данного феномена схемы, предложенной А.Н. Леонтьевым для описания структуры деятельности человека в рамках психологической теории деятельности. А.Н. предложил рассматривать деятельность как иерархически организованную структуру, состоящую из отдельных деятельностей, действий, операций и психофизиологических функций. При этом уровень деятельности соотносится с мотивом, уровень действий - с целью, уровень операции определяется условиями, в которых выполняется действие и характеризует средства, используемые субъектом для выполнения действий. Уровень психофизиологических функций связан с физиологическим обеспечением всех психических процессов. Анализ уровня психофизиологических функций выходит за рамки рассматриваемой нами проблематики, поэтому исключается из дальнейшего обсуждения.

В отношении процесса самопрезентации схема "деятельность-действие-операция" может быть использована следующим образом: самопрезентация определяется мотивом на уровне деятельности, характеризуется целью на уровне действий и включает в себя различные средства на уровне операций. Таким образом, процесс самопрезентации может быть рассмотрен на трех основополагающих уровнях: мотивационном уровне, уровне целей и уровне используемых средств. Рассмотрим подробнее содержание уровней самопрезентации.

Мотивационный уровень самопрезентации.

Согласно современным теориям самопрезентация является полимотивированной активностью, поэтому мы можем утверждать, что в основе самопрезентации в зависимости от конкретной ситуации и от личностных особенностей субъекта может лежать мотив власти (Джонс и Питтман), мотив самоконструирования и поддержания позитивной самооценки (Шленкер, Вейголд), мотив самовыражения (Харре), самораскрытия (Баумайстер), мотив достижения или избегания неудачи (Аркин, Шутц) и другие базовые мотивы личности.

На мотивационный уровень самопрезентации оказывают влияние личностные особенности субъекта, такие, как особенности мотивационной сферы и базовой мотивации, уровень самомониторинга, публичное самосознание и другие.

Уровень цели (содержательный уровень самопрезентации).

Уровень цели характеризует тот содержательный образ, который субъект самопрезентации стремиться донести до своей аудитории. Этот уровень самопрезентации всегда осознан субъектом (как отмечал А.Н. Леонтьев, цель - это образ результата, который всегда осознается). Основные факторы, определяющие содержание презентируемого образа - это Я-концепция и идентичность субъекта, а так же актуальные социальный роли.

Уровень средств.

самоменеджмент имидж самопрезентация

Операциональный уровень самопрезентации характеризует конкретные приемы, используемые субъектом для формирования впечатления о себе. Уровень средств определяется конкретными условиями, т.е. теми ситуациями взаимодействия, в которых происходит процесс самопрезентации.

В соответствии с тремя уровнями мы можем выделить три основные единицы анализа процесса самопрезентации: стратегия, тактика и техника самопрезентации.

Наиболее крупной единицей анализа самопрезентации является стратегия самопрезентации. Стратегия самопрезентации соответствует мотивационному уровню (примером выделения стратегий самопрезентации может служить классификация, предложенная Джонсом и Питтманом, а также классификация А. Шутца) и характеризует самопрезентацию как отдельную деятельность. Уровню цели соответствуют тактики самопрезентации - те конкретные поведенческие приемы, которые используются субъектом для формирования определенного впечатления у аудитории (например, если перед субъектом стоит цель - казаться привлекательным, то он будет льстить, демонстрировать благосклонность и т.д.) Тактики характеризуют самопрезентацию как действие. Наиболее мелкой единицей анализа самопрезентации является техника самопрезентации как способ предоставления информации о себе. Техника самопрезентации характеризует самопрезентацию как операцию. Описываемые в литературе техники самопрезентации могут быть самыми разнообразными: от контроля за собственным внешним видом (манеры, одежда и др.) до использования имиджа других людей в собственных целях (непрямые техники "купание в лучах чужой славы" и "вредительство"). Все техники самопрезентации можно условно разделить на вербальные и невербальные. К невербальным техникам относятся внешний вид, одежда, манера держаться, обстановка и др. Вербальные техники самопрезентации бывают непрямыми, как, например, использование информации о других людях и "озвучивание" своих аттитюдов, и прямыми. Прямые техники самопрезентации - это самоописания через личностные и социо-ролевые характеристики, через действия и увлечения, а также через истории о своей жизни (нарративы).

Особенности стратегий, тактик и техник самопрезентации определяются в соответствии с тем уровнем процесса, которому они соответствуют: выбор стратегии определяется в большей степени особенностями мотивационной сферы субъекта и личностными особенностями, в то время как выбор техники осуществляется на ситуационном уровне.

Таким образом, использование схемы макроструктуры деятельности позволяет решить некоторые проблемы, связанные с анализом проблемы самопрезентации в современной социальной психологии, в частности проблему типологии форм самопрезентации и проблему детерминации процесса самопрезентации. Так, можно выделить три основные формы самопрезентации в соответствии с тремя уровнями структуры процесса самопрезентации - это стратегия, тактика и техника самопрезентации. При этом разные уровни имеют различную детерминацию. Самопрезентация как реализация некоторых стратегий имеет в большей степени мотивационную детерминацию, в то время как операционально-технические уровни самопрезентации (и соответствующие им тактики и техники самопрезентации) имеют в большей степени ситуационную детерминацию.

Размещено на Allbest.ru