Реорганизация организационной структуры управления

Сравнение начнем со структуры организации ГУ УФПС Читинской области. Например, группа по расчетам за услуги, подчиняющиеся главному бухгалтеру производит ряд расчетов по услугам. Каждый знает в пределах своей специфики. При проектировании кадров, а в частности структуры, рассматриваются, прежде всего, профессиональные навыки и опыт.

Допустим, посылаем одного из работников на повышение квалификации, уровня знаний. Приехав по окончании учебы, он знает специфику работы 3-х работников. Произойдет сокращение кадров и совмещение функций работников в одном лице. Проектирование работ включает точное определение содержания каждого вида работы (программист пишет программу, оператор обрабатывает заказные переводы, почтальон доставляет корреспонденцию) в организации и косвенно - порядок распределения работы в ней.

Проектирование затрат на Интернет по различным основаниям:

1. Затраты на Интернет по трафику:

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

Для улучшения деятельности работников, необходимо ввести перечень вознаграждений; компенсаций; предложения профсоюзов и т.д. то необходимо для повышения стимула к работе.

Контроль представляет собой процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль включает установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов и проведение корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

Функция контроля - выявить проблемы и скорректировать деятельность о того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Основные требования эффективного контроля сводятся к следующему:

4.1 Организационный план проведения мероприятий

Организационный план проведения мероприятий может включать в себя календарный план, т.е. выполнение работы в определенные сроки и числа, иногда даже время. Кстати, время, за которое максимально может дойти электронный перевод - 72 часа. Также план может включать оценку объемов работ по созданию системы управления. Такая работа обычно проводится руководящим составом, знающим толк в управленческой сфере. Руководителем могут быть предложены следующие структуры управления:

1. Организационная структура управления - представляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненности, выполняющих различные функции управления организации, и характеризует собой один из базовых элементов системы управления.

2. Бюрократический тип оргструктуры управления - исторически сформировался первым.

3. Линейно-функциональная структура - строится по функциональным подсистемам.

4. Линейно-штабная (штабная) структура управления - строится по принципу функциональной специализации управленческого труда.

5. Дивизиональная оргструктура - применяется в крупных организациях, и это связано со стремлением разукрупнения гигантских организаций, повышения гибкости.

Также в план проведения мероприятий могут входить примерные затраты на работы в сфере. Расчет эксплуатации затрат на внедрение ЕСПП (Единой Системы Почтовых Переводов) производится следующим образом:

Э = ФОТ + ЭМ + ЭПЕРЕДАЧУ + АО+ ЭПР

Выполнений нововведений (или стратегии на будущее) предполагает необходимые изменения. Проведение нововведений, стратегических задач является очень трудоемкой работой: как в плане физического напряжения, так и в моральном плане. Трудности решения этой задачи в первую очередь связаны с тем, что всякое изменение встречает сопротивление, которое иногда может быть настолько сильным, что его не удается преодолеть тем, кто проводит изменения. Например, ГУ УФПС решило внести изменения в структурном составе своих филиалов. К Борзинскому РУПС, кроме Алек-Заводского РУПС, оно присоединило 3-е отделение почтовой связи - Забайкальское РУПС. С точки зрения начальника, который стратегически просчитал деятельность 3-х филиалов совместно более практичной и доходной, с другой стороны Борзинский РУПС с этим категорически не согласился, так как объем работы для него не подсилен, хотя на самом деле эта работа реально выполняема.

Поэтому, прежде чем провести изменения, необходимо, как минимум, проделать следующее:

- вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление может встретить планируемое изменение;

- уменьшить до возможного минимума это сопротивление (потенциальное и реальное);

- установить статус-кво нового состояния. Носителями сопротивления, также, как и носителями изменений, являются люди. Люди боятся того, что изменения в организации затронут их работу, их положение в организации. В данной ситуации ГУ УФПС, присоединив к Борзинскому РУПС новое ОС - Забайкальский РУПС, подвергает сомнениям многих работников Борзинского РУПСа, а смогут ли они справляться с объемом работы,

Помимо этого нововведения могут быть в процессе труда, производства и управления, освоении новой продукции и технологии, где у людей может не хватать опыта и навыков в освоении, возникнет проблема в повышении квалификации и учебе.

Обычно на ГУ УФПС нововведения осуществляются по четырем генеральным направлениям:

1. Освоение новой продукции и технологии (сюда относится заключение договоров с компаниями «Невская косметика», «Светоч», «Виктория» на поставку новой выпущенной продукции, заказ товаров улучшенного качества, внедрение новой технологии, в частности ЕСПП - единая система почтовых переводов, компьютерные технологии - открытие «Кибер-почты»).

2. Техническое перевооружение (реновация оборудования, механизация, автоматизация).

3. Совершенствование организации (производства (кооперация деятельности), труда и управления). Совершенствование - наиболее долговременный и трудоемкий этап нововведений. Здесь обязательны совместные усилия всех работников и служащих организации ГУ УФПС.

4. Подготовка и повышение квалификации кадров. Для работников ГУ УФПС Читинской области организована учеба в Улан-Удэнском техническом колледже информатизации и технологий. Повышение квалификации происходит для различных занимаемых должностей (бухгалтера, операторы, экономисты, зам.начальника, начальник).

В организации проводится постепенно организационное совершенствование.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении можно сделать следующие выводы:

Структуру организации можно выбирать и понять только при широком, комплексном подходе к изменениям предприятия и его окружающей среды.

Как показывает опыт, процесс внесения коррективов в организационную структуру управления должен предусматривать:

Систематический анализ функционирования организации и её среды с целью выявления проблемных зон. Анализ может базироваться на сравнении конкурирующих или родственных организаций, представляющих иные сферы экономической деятельности;

Разработку генерального плана совершенствования организационной структуры;

Гарантию того, что программа нововведений содержит максимально простые и конкретные предложения по изменению;

Последовательную реализацию планируемых перемен. Введение незначительных изменений имеет большие шансы на успех, чем изменения крупного характера;

Поощрение повышения уровня информированности сотрудников, что позволит им лучше оценить свою причастность и, следовательно, усилит их ответственность за намеченные перемены.

Подводя итог курсовой работе по нашей организации - ГУ УФПС, необходимо отметить качественные улучшения. Развитие альтернативных путей сбора дохода (например, функционирование и предоплата почтовых сборов), внедрение и расширение услуг ускоренной почты с гарантированным сроком доставки, развитие возможностей посылать факсы и сообщения по электронной почте из почтовых отделений, процесс развития гибридной почты ведет к кардинальному переустройству ГУ УФПС как организации с именем и сложной разветвленной системой.

В данной работе охарактеризована цель, задачи, основная деятельность предприятия, оказание услуг всевозможных видов. Отдельно посвящены параграфы внутренней и внешней средам, как решающим факторам в функционировании любого предприятия. Описаны управленческие проблемы, включена в работе миссия организации с ценностями руководства, влиянием внешних факторов на ГУ УФПС, проведено проектирование внутренней среды организации. Подробно описывается состав и структура предприятия, особенности требований к персоналу.

Таким образом, жизнеспособность предприятия поддерживается гибкостью применяемых технологий, трудовых ресурсов и нововведений. Рынок товаров и услуг радует ассортиментом и продолжает набирать обороты.

В заключении необходимо подчеркнуть, что проведение организационных изменений может служить серьезным механизмом поддержки и развития системы управления предприятия. В руках компетентного руководителя осуществление организационных изменений представляет собой мощное средство усовершенствования работы предприятия и повышения его эффективности.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Астринский Д. Экономический анализ финансового положения предприятия // Экономист. - 2009.- №12.- С. 34-47.

2. Абрютина М.С. Экономический учет и анализ деятельности предприятия // Вопросы статистики.- 2008.-№ 11.- С.34-37.

3. Бендиков М.А. Некоторые направления повышения эффективности российских высоких технологий // Менеджмент в России и за рубежом. 2000- № 5-С.3 -17.

4. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. - М.: ИФРА-М, 2009 .- С.215

5. Бурнышев К. Инновации и проблема качества// Вопросы экономики. - 2001.- № 33- С.47.

6. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. Системный анализ в экономике и организации производства. - Л.: Политехника, 1991.

7. Валуев С.А; Игнатьева А.В. Организационный менеджмент. -- М.: Машиностроение, 1993.

8. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарика, 1996.

9. Воронов А. Маркетинговый подход к изучению эффективности производства // Маркетинг.- 2008. № 6 с. 32.

10. Волков Ю.Е. Предприятия работают так, как ими управляют // ЭКО. 1998.- № 10. -С.69-74.

11. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Издательство Экономика, 1997.

12. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ.1995.

13. Голубицкая Е.А., Жигульская Г.М. Экономика связи. - М.: радио и связь, 1999. - 391 с.

14. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -- М.: Экономика,1993.

15. Горелик М.А., Кузовкова Т.А. Основы экономики телекоммуникаций (связи): Учебник для вузов. - М.: Радио и связь. - 2004. - 224 с.

16. Дугельский А.П. Реформирование организационных структур производства // ЭКО 2009.- №9.- С. 120-134.

17. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». Изд-во Синпресс, №1, 2003.

18. Коротков Э.М. Исследование систем управления. -- М.: «ДеКА», 2000.

19. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. -- М.: «ДеКА, 1996.

20. Максимцов М.М., Игнатьева А.В., Комаров М.А. и др. Менеджмент, М.: ЮНИТИ, 1998.

21. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2003. - 528 с.

22. Менеджмент. Учебник / Под ред. В.В.Томилова.-М.: Юрайт-издат, 2003.-591 с.

23. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - М.: «ГНОМ-ПРЕСС» при сод. ТД «Элит-2000», 2009 - 440 с.

24. Основы менеджмента: Учебник для вузов Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высш.школа, 2002. - 367 с.

25. Остапенко В и др. Финансовое состояние предприятия: оценка, пути улучшения// Экономист 2008.- №7.-С.37-43.

26. Радугин А.А. Основы менеджмента. М.: Центр, 1998.

27. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Уч. для ВУЗов. - М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999.-С.693 .

28. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учеб. пособие. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

29. Poманов А.И. и др. Маркетинг. - М.: Банки и маркетинг, ЮНИТИ, 1995.

30. Словарь-справочник менеджера. /Под ред. М.Г. Лапусты. -- М.: ИНФРА, 2009.

31. Скоун Т. Управленческий учет./Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. -- М.: ЮНИТИ, 1997.

32. Справочник директора предприятия. /Под ред. М.Г. Лапусты. -- М.: ИНФРА, 1998.

33. Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации. -- М.: ИНФРА-М, 1999.

34. Управление организацией. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. --М.: ИНФРА-М, 1999.

35. Устав ГУ УФПС Читинской области. Г.Чита, 2009 г. - 245 с.