Дипломное проектирование
Организация дипломного проектирования. Выбор темы дипломной работы и ее утверждение. Организация и руководство преддипломной практикой. Структура и содержание дипломной работы, порядок ее оформления. Внешнее рецензирование и подготовка к защите.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | методичка |
Язык | русский |
Дата добавления | 21.08.2011 |
Размер файла | 183,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
3.1 Модель эффективного управления организацией
3.2 Предлагаемый проект развития системы управления кадровым потенциалом
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий: сравнительный анализ
Заключение
Список использованных источников
Приложение А - Организационная структура (исследуемой организации)
Приложение Б - Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации
и т.д.
Приложение С
(рекомендуемое)
Основные показатели результатов финансово-хозяйственной деятельности организации (предприятия) за три последних периода
Таблица С.1
Показатель |
Ед. изм. |
Годы |
Темп роста, % |
||||
20.. |
20.. |
20.. |
20../20.. |
20../20.. |
|||
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. Выручка (нетто) от реализации продукции (работ, оказания услуг) |
тыс. руб. |
||||||
2. Удельный вес себестоимости в общем объеме выручки от реализации продукции (работ, услуг) |
% |
||||||
3. Совокупные активы |
тыс. руб. |
||||||
4.Доля основных средств в активах |
% |
||||||
5. Оборотные активы |
тыс. руб. |
||||||
6. Фондоотдача (по реализованной продукции) |
руб./руб. |
||||||
7. Доля материальных затрат в себестоимости продукции |
% |
||||||
8. Материалоотдача (по реализованной продукции) |
руб./руб. |
||||||
9. Среднесписочная численность работников (ППП) |
чел. |
||||||
10. Производительность труда (по реализованной продукции) в расчете на одного работника (ППП) |
тыс. руб./чел. |
||||||
11. Среднемесячная оплата труда одного работника (ППП) |
тыс. руб. |
||||||
12. Валовая прибыль |
тыс. руб. |
||||||
13. Прибыль (убыток) от реализации продукции (работ, услуг) |
тыс. руб. |
||||||
14. Чистая прибыль |
тыс. руб. |
||||||
15. Норма чистой прибыли [(чистая прибыль / выручка от реализации продукции) * 100 %] |
% |
||||||
16. Рентабельность продаж (оборота) [(прибыль от реализации продукции / выручка от реализации) * 100 %] |
% |
||||||
17. Рентабельность продукции [(прибыль от реализации продукции / полная себестоимость) * 100 %] |
% |
||||||
18. Рентабельность активов [(чистая прибыль / среднегодовая величина активов) * 100 %] |
% |
||||||
19. Продолжительность одного оборота оборотного капитала [(средние остатки оборотных средств * число календарных дней анализируемого периода (30;60;90;180;360)) / выручка от реализации продукции] |
дни |
||||||
20. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами [(собственный капитал - внеоборотные активы) / оборотные активы] |
норматив 0,1 |
||||||
21. Показатель отношения дебиторской задолженности к совокупным активам |
- |
||||||
22. Показатель отношения дебиторской задолженности к кредиторской задолженности |
- |
||||||
23 Коэффициент автономии (финансовой независимости) [(собственные средства / общая сумма активов)] |
норматив> 0,5 |
||||||
24 Коэффициент текущей ликвидности |
норматив 2 |
||||||
25. Показатель обеспеченности обязательств активами (совокупные активы / текущие обязательства) |
норматив< 0,5 |
Примечание: количество и состав показателей следует корректировать в соответствии с темой дипломной работы.
Приложение Т
(обязательное)
Оценка эффективности системы управления организацией
Таблица Т.1 - Интегральная оценка рациональности структуры управления и ее технико-организационного уровня
Критерий оценки |
Описание критерия |
Вес (значимость) |
Балл, n-экспертов |
Взвешенный балл |
|
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
|
1. Соответствие структуры объекту управления |
Соответствие структуры объекту управления определяется следующими параметрами: 1) характеристика и сложность выпускаемой продукции, от которых зависит тип технологии, продолжительность серийного производства; 2) номенклатура выпускаемой продукции, увеличение которой позволяет использовать преимущества унификации и специализации, формировать мощные функциональные подразделения, снижать накладные расходы при одновременном усложнении структуры фирмы; 3) объем производства (продаж), увеличение которого позволяет лучше маневрировать всеми видами ресурсов фирмы, стабилизировать производство в динамике и по подразделениям фирмы; 4) масштаб (годовая программа) производства основной продукции фирмы, увеличение которого позволяет повысить уровень автоматизации производства, его специализации, разделения труда, снизить потери материальных ресурсов, улучшить использование оборудования, резко снизить трудоемкость выпускаемой продукции; 5) степень интеграции по жизненному циклу товара (ЖЦТ) или по производственному циклу (чем выше уровень интеграции по ЖЦТ, тем больше самостоятельность фирмы, тем реальнее она воздействует на уровень конкурентоспособности выпускаемой продукции и конечные результаты деятельности фирмы, выше уровень комбинирования производства); 6) степень интеграции по горизонтали (географическая или региональная интеграция). Этот тип интеграции используется при реализации конкурентных преимуществ по каким-либо факторам в других регионах или развития глобальной стратегии; 7) степень интеграции по вертикали (отраслевая интеграция). Этот тип интеграции применяется при необходимости перехода на выпуск конкурентоспособных сложных объектов. В этом случае юридически самостоятельные фирмы создаются по структуре (дереву) сложного объекта. |
0,2 |
|||
Например, на нулевом уровне - фирма по сборке конечного объекта, 1-м - по сборке наиболее сложных комплексов (агрегатов), 2-м - по изготовлению составных частей для 1-го уровня, на 3-м уровне - фирмы по производству комплектующих изделий; 8) динамизм внешней среды, определяемый изменчивостью факторов макросреды, инфраструктуры региона и микросреды фирмы. чем выше динамизм внешней среды, тем труднее работать фирме, тем больше она должна прикладывать усилий для адаптации структуры к факторам внешней среды. |
|||||
2. Соответствие структуры принципам управления |
Базовыми принципами управления являются: - принцип иерархичности уровней управления - каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим и подчиняется ему; - принцип целеполагания - организационная структура управления должна, прежде всего, отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству товаров и услуг; - принцип соответствия - в организационной структуре управления должен реализовываться принцип соответствия полномочий и ответственности работников, с одной стороны, и квалификации и уровня культуры - с другой (именно с помощью ОСУ реализуется система ответственности и полномочий); - принцип разделения труда - организационная структура управления должна обеспечить оптимальное разделение труда между органами управления и объемов их полномочий; - принцип ограничения полномочий - полномочия руководителей ограничиваются миссией и целями организации, факторами внешней среды, уровнем культуры, традициями и нормами; - принцип адаптации - организационная структура управления должна быть достаточно гибкой и реагировать на внешние и внутренние изменения; ОСУ должна быть адекватна социально-культурной среде организации. |
0,2 |
|||
3. Степень централизации (децентрализации) |
Централизация - концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией. Децентрализация предполагает передачу или делегирование прав и ответственности за ряд ключевых решений на нижние уровни управления организацией. Степень централизации и децентрализации в организации или ее подразделениях может измеряться с помощью таких переменных, как: - число решений, принимаемых на каждом уровне управления; - важность решения для организации в целом; - последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях; - степень контроля за исполнением принятого решения. |
0,1 |
|||
4. Соответствие численности и состава работников объему и сложности работ |
Численность и структура аппарата управления должны соответствовать объему и характеру выполняемых работ. Объем характеризуется содержанием функций, выполняемых предприятием. Они в свою очередь определяют специализацию и количество подразделений, степень их загрузки, содержание информационных потоков, связи между функциональными подразделениями. |
0,2 |
|||
5. Соответствие средней норме управляемости |
Данный показатель характеризует, сколько людей или работ непосредственно может быть эффективно объединено под единым руководством. Норма управляемости дает возможность определять число руководителей различной степени подчиненности, а, следовательно, и количество структурных подразделений. Норма управляемости для руководства предприятий, их заместителей, исполнительных директоров и руководителей функциональных подразделений находится в диапазоне от 2 до 3. Норма управляемости для руководителей низшего звена имеет значения от 10 до 30. Средняя норма управляемости составляет от 5 до 9. |
0,1 |
|||
6. Сбалансированность распределения прав и ответственности |
Баланс между правами и ответственностью часто называют принципом паритета - права и ответственность должны быть равными. Права определяются предписанными обязанностями (поручение, задание, функции, действия, решения) и предоставленной властью (право командовать, исполнять, принимать решения, тратить ресурсы). Ответственность - обязательство выполнять порученные задания при четкой осведомленности о результате и необходимых усилиях, и отвечать за их удовлетворительное разрешение. |
0,1 |
|||
7. Уровень специализации и функциональной замкнутости |
Уровень специализации зависит от глубины деятельности (степень контроля, которую человек осуществляет над своей деятельностью) и размаха деятельности (количество вариантов и повторений, включенных в деятельность). Для эффективной организационной структуры важно, чтобы размер функциональных подразделений был оптимальным, а процесс их функционирования - замкнутым. Укрупнение функциональных подразделений приводит к уменьшению числа руководителей, сокращению и упорядочению потока информации, используемой в процессе управления. Однако тактика укрупнения не должна происходить искусственно, так как организационная структура предприятия должна соответствовать ее функциональной структуре. |
0,1 |
|||
Итого: интегральная оценка |
?= 1 |
Таблица Т.2 - Показатели, характеризующие эффективность структуры управления
Показатель эффективности |
20__г. |
20__г. |
20__г. |
|
А |
1 |
2 |
3 |
|
1. Коэффициент звенности: КЗВ = ПЗВФ/ПЗВО, где ПЗВФ - количество звеньев (структурные подразделения, отделы) существующей организационной структуры; ПЗВО - оптимальное количество звеньев организационной структуры. |
||||
2. Коэффициент дублирования функций: КД = S дублир.ф. / N, где S дублир.ф. - количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями; N - количество работ по утвержденным положениям. |
||||
3. Степень централизации функций (КЦ): , где РФЦ - количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления; РФ - общее количество решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления. |
||||
4. Соотношение численности линейного и функционального персонала (Кс ): , где РФУ - численность работников по функциям управления; РО - общая численность работников аппарата управления. |
Таблица Т.3 - Интегральная оценка эффективности системы целей организации
Критерий оценки |
Описание критерия |
Вес (значимость) |
Балл, n-экспертов |
Взвешенный балл |
|
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
|
1. Наличие и уровень миссии |
Миссия - основная, общая цель организации, причина ее существования. Ее уровень определяется простотой, логичностью, четкостью, ясностью, нацеленностью на удовлетворение запросов потребителей, понимание ее управленческим персоналом и рядовыми сотрудниками организации, соответствием запросам внешней среды. |
0,3 |
|||
2. Наличие сформированной системы целей («дерева целей» организации) |
Цели организации - это цели, общие для всех ее членов. Они имеют множественный характер, ранжируются и устанавливаются в зависимости от текущей ситуации и условий, в которых организация функционирует. Цели в совокупности образуют систему соподчиненных целей («дерево целей», целевую модель). Система целей должна соответствовать следующим требованиям: - общая цель (миссия), находящаяся в вершине схемы определяет конечный результат; - реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня; - каждая «ветвь дерева» описывает результат, а не способ его достижения; - подцели каждого уровня независимы друг от друга и невыводимы друг из друга. |
0,3 |
|||
3. Соответствие целей предъявляемым к ним требованиям |
Основными требованиями к целям организации являются: - цели должны соответствовать развитию миссии, тогда они приобретают общественно значимый и мобилизующий характер; - цели не должны быть взаимоисключающими и противоречивыми; - цели должны быть понятными и достижимыми; - иерархическая соподчиненность целей («дерево целей») должна быть строго продуманной; - определение влияния трудности цели на ее исполнение (для обеспечения максимальной эффективности деятельности перед подчиненными рекомендуется ставить цели, вероятность достижения которых для них равна примерно 20%); - цели должны быть специфичными, отражающими степень четкости, определенности поставленной задачи; - необходима соподчиненность целей организации и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих; - цели должны быть поддерживаемыми и контролируемыми организацией. |
0,2 |
|||
4. Соответствие целей структуре организации |
Общая цель (миссия) организации - фундамент, на котором строится ее структура, ради достижения целей она развивается и растет во времени. Целями определяется степень развития и взаимосвязи функций менеджмента, формирование функциональных подсистем организации (маркетинг, производство, НИР, персонал, финансы), что должно проявляться в организационной структуре. |
0,2 |
|||
Итого: интегральная оценка |
?= 1 |
Таблица Т.4 - Интегральная оценка эффективности стратегии организации
Критерий оценки |
Описание критерия |
Вес (значимость) |
Балл, n-экспертов |
Взвешенный балл |
|
1. Наличие и уровень работы подразделения стратегического планирования и управления в организации |
Данный критерий определяется наличием отдельной службы или выполнением набора функций стратегического планирования и управления разными структурными подразделениями организации. Стратегическое планирование - это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Процесс стратегического планирования и управления в организации состоит из нескольких этапов: 1. Определение миссии и целей организации. 2. Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации. 3. Выбор стратегии. 4. Реализация стратегии. 5. Оценка и контроль выполнения стратегии. |
0,3 |
|||
2. Согласованность существующей стратегии с требованиями внешней среды |
Деятельность организации оптимальна, когда ее стратегическое поведение соответствует уровню внешней среды (динамичность, сложность, неопределенность), а деловые способности сотрудников (квалификация, компетентность, творческий подход) соответствуют ее стратегическому поведению. |
0,25 |
|||
3. Согласованность существующей стратегии с внутриорганизационными процессами |
Согласованность должна быть достигнута по таким характеристикам организации, как ее структура, система мотивирования и стимулирования, нормы и правила поведения, разделяемые ценности и верования, квалификация работников и менеджеров и т.д. |
0,25 |
|||
4. Осуществимость и гибкость стратегии |
Основная проблема здесь состоит в том, может ли стратегия претворяться в жизнь за счет имеющихся в распоряжении технологических, трудовых и финансовых ресурсов. Гибкость характеризуется устойчивостью деятельности организации по отношению ко всем возможным внешним влияниям. |
0,2 |
|||
Итого: интегральная оценка |
?= 1 |
Таблица Т.5- Интегральная оценка эффективности работы аппарата управления организации
Критерий оценки |
Описание критерия |
Вес (значимость) |
Балл, n-экспертов |
Взвешенный балл |
|
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
|
1. Профессиональные и личные качества управленческих работников |
Оценка профессиональных и личных качеств работников аппарата управления проводится по следующим признакам: - профессиональная компетентность (знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов широта профессионального кругозора); - способность работать в экстремальных условиях (выполнять работы, требующие аналитической оценки в процессе выработки и принятия нестандартных решений); - способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них, умение быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументированно отстаивать свою точку зрения, оперативно принимать меры, направленные на ликвидацию или предупреждение наметившихся отклонений; - способность практически организовать работу коллектива и направлять деятельность работников на осуществление поставленных задач (умение планировать и распределять работу между подчиненными, координировать и контролировать работу сотрудников); - способность воспитывать у работников чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативу, направленную на повышение эффективности труда, рост квалификации, освоение новых технологий; умение создать в коллективе благоприятный морально-психологический климат, способность направлять деятельность подчиненных, поддерживать дисциплину, проявлять систематическую заботу о них. |
0,3 |
|||
2. Надежность аппарата управления |
В целом характеризуется его безотказным (соответствующим поставленным целям) функционированием. Если считать качество определения целей и постановки проблем достаточным, то надежность аппарата управления можно относительно полно характеризовать его исполнительностью, т.е. способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов. Для оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем могут использоваться такие показатели, как уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утвержденных нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний, нарушений административно-правового и технологического регламента. |
0,2 |
|||
3. Оперативность принятия управленческих решений |
Оперативность принятия управленческих решений означает своевременность выявления управленческих проблем и такую скорость их решения, при которой обеспечивается максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов. |
0,2 |
|||
4. Уровень квалификации работников |
Для оценки уровня квалификации работников аппарата управления принимаются во внимание уровень специального образования и стаж работы по специальности. Также необходимо сопоставить квалификационный уровень работников с выполняемыми обязанностями с соответствии со сложностью работ (характер работ, их разнообразие, степень самостоятельности при их выполнении, масштаб и сложность руководства, дополнительная ответственность). |
0,2 |
|||
5. Гибкость аппарата управления |
Характеризует свойство органов управления изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений. |
0,1 |
|||
Итого: интегральная оценка |
?= 1 |
Таблица Т.6- Интегральная оценка эффективности системы информации организации
Критерий оценки |
Описание критерия |
Вес (значимость) |
Балл, n-экспертов |
Взвешенный балл |
|
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
|
1. Наличие системы информационного обеспечения в организации |
Информационное обеспечение управления - это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Система информационного обеспечения - это организованная система людей, технических средств, методов и процедур сбора, анализа и передачи информации, используемую в процессе разработки и принятия управленческих решений. |
0,2 |
|||
2. Уровень документооборота |
Документооборот осуществляется в виде документопотоков, циркулирующих между пунктами переработки информации (руководители, специалисты) и пунктами технической обработки документов (регистрация, копирование и тиражирование, прием, отправка, формирование дел и т.д.). Организация документооборота должна основываться на определенных принципах, обеспечивающих оперативное прохождение документов по наиболее короткому пути с минимальными затратами времени. |
0,2 |
|||
3. Уровень достоверности информации |
Достоверность информации - это отношение набора верной (истинной) информации к общему объему информации, полученной информантом и выраженной в процентах. Достоверность имеет три уровня: абсолютный (100%), доверительный (80-90 %) и негативный (менее 70 %). Она во многом зависит от методики документооборота, количества людей, принимающих участие в сборе, передаче и обработке информации, а также от их профессионализма. Достоверность также зависит от времени обработки и передачи информации. |
0,15 |
|||
4. Наличие и уровень системы информационной безопасности |
Информационная безопасность организации -- состояние защищённости информационной среды организации, обеспечивающее её формирование, использование и развитие. Система информационной безопасности охватывает все компоненты информационной инфраструктуры и обеспечивает конфиденциальность, целостность и доступность информации. |
0,15 |
|||
5. Уровень информационной осведомленности |
Информационная осведомленность - это наличие сведений (полнота информации), поступающих от вышестоящего руководства ко всем подразделениям в организации. |
0,1 |
|||
6. Уровень технической оснащенности информационных процессов |
Уровень технической оснащенности информационных процессов определяет эффективность информационного обеспечения в организации. Технические средства обработки информации делятся на две большие группы: - основные средства технической обработки относятся: средства регистрации и сбора информации, средства приема и передачи данных, средства подготовки данных, средства ввода, средства обработки информации и средства отображения информации; - вспомогательные средства обработки информации: средства оргтехники и ремонтно-профилактические средства. Оргтехника представлена весьма широкой номенклатурой средств, от канцелярских товаров, до средств доставления, размножения, хранения, поиска и уничтожения основных данных, средств административно производственной связи и так далее, что делает работу управленца удобной и комфортной. |
0,2 |
|||
Итого: интегральная оценка |
?= 1 |
Таблица Т.7 - Интегральная оценка эффективности (уровня) организационной культуры
Критерий оценки |
Описание критерия |
Вес (значимость) |
Балл, n-экспертов |
Взвешенный балл |
|
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
|
1. Наличие системы общеорганизационных ценностей |
Ценности - это относительно устойчивое и социально обусловленное избирательное восприятие личностью материальных, социальных и духовных благ, это набор стандартов и критериев, которым она следует. Система общеорганизационных ценностей - принятые в организации приоритеты, имеющие значение для всех сотрудников и оберегаемые ими. Выделяют ценности-цели, отражающие стратегические цели существования организации и ценности-средства, т.е. ценные для данной организации качества персонала (дисциплинированность, честность, инициативность) и характеристики внутренней среды (командный дух), которые позволяют достигнуть ценности-цели. |
0,2 |
|||
2. Уровень социально-психологического климата |
Социально-психологический климат - это устойчивая система внутренних связей группы, проявляющаяся в эмоциональном настрое, общественном мнении и результатах деятельности. Это социально-психологическое состояние коллектива, характер ценностных ориентаций, межличностных отношений, взаимных ожиданий. Социально-психологический климат не отделим от культуры организации и является отражением состояния культуры коллектива (группы) в конкретный момент времени и при существующих в данный момент обстоятельствах. |
0,2 |
|||
3. Наличие элементов корпоративного стиля |
Определяется наличием в организации проработанного корпоративного кодекса, репутацией, разнообразием униформ и спецодежды, деловых стилей в одежде, проведением внешних и внутренних ритуалов и церемоний, наличием корпоративного имиджа (узнаваемость, ориентация на потребителя, инновационность), организацией питания работников. |
0,15 |
|||
4. Уровень трудовой этики |
Этика отражает нормы поведения людей в обществе, в производственной и трудовой сферах. Трудовая этика определяется отношением к работе и ответственностью за нее, характером работы (рутинный или творческий), использованием разделения и замещения работы, чистотой рабочего места, технологической и производственной культурой. |
0,15 |
|||
5. Определение «толщины» организационной культуры |
«Толщина» оргкультуры определяется количеством важных предположений, разделяемых работниками. Сильная культура «толще», она разделяется большим числом работников, более четко определяет приоритеты, соответственно имеет более глубокое влияние на поведение в организации. |
0,1 |
|||
6. Осознание сотрудниками себя и своего места в организации |
Проявляется в уровне автономности и степени отождествления себя с организацией. Одни культуры ценят сокрытие работниками своих внутренних настроений, а другие - поощряют их внешнее проявление, в одних случаях независимость и творчество проявляется через сотрудничество, а в других -- через индивидуализм. |
0,1 |
|||
7. Наличие системы коммуникаций |
Система коммуникаций - это система передачи и циркуляции информации в организации, использующая формальные, неформальные, культурные средства информирования членов организации (мифы, легенды, лозунги, ритуалы). Система коммуникации нужна для того, чтобы функции подразделений и отделов быстрее выполнялись и как можно скорее конечные продукты попадали в руки клиентов. |
0,1 |
|||
Итого: интегральная оценка |
?= 1 |
Таблица Т.8- Интегральная оценка уровня организации процесса управления
Критерий оценки |
Описание критерия |
Вес (значимость) |
Балл, n-экспертов |
Взвешенный балл |
|
А |
Б |
1 |
2 |
3 |
|
1. Планирование |
Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Реализуется эта функция через составление балансов, бюджетов и использование нормативов. |
0,15 |
|||
2. Организация |
Функция организации заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач. Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление. Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления. Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием. |
0,15 |
|||
3. Координация |
Центральная функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Ее главная задача - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними. |
0,15 |
|||
4. Активизация (мотивация) |
Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Главное обстоятельство, которое следует учитывать при мотивировании сотрудников, это их потребности. Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение - это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы. |
0,15 |
|||
5. Контроль |
Контроль - это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности. |
0,15 |
|||
6. Аналитическая функция |
Заключается в количественном исследовании тенденций развития процесса управления, в изучении этого процесса в динамике, в измерении связей между разными факторами, влияющими на управленческий процесс, и его результатами. |
0,15 |
|||
7. Использование современных методов, инструментов при принятии решений |
Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов (сценарный анализ, экспертные оценки, метод «Дельфи», метод мозгового штурма, морфологический подход). Методы формализованного представления систем (аналитические, статистические, логические, графические, имитационное моделирование). Комплексные методы (ситуационное моделирование, портфельный анализ, SWOT-анализ, PEST- анализ). |
0,1 |
|||
Итого: интегральная оценка |
?= 1 |
Таблица Т.9 - Показатели, характеризующие эффективность процесса управления
Показатель эффективности |
20__г. |
20__г. |
20__г. |
|
А |
1 |
2 |
3 |
|
1. Коэффициент использования средств механизации и оргтехники в управлении во времени: где ТФ и ТР - фактическое и плановое (расчетное время использования технических средств в управлении, ч.). |
||||
2. Коэффициент качества выполнения управленческих функций определяют следующим образом: где tnpi - потери рабочего времени из-за несвоевременного или неудовлетворительного выполнения соответствующей функции управления, ч.; n - число функций управления, шт.; ФСМi - сменный фонд времени i-го подразделения, ч.; m - число подразделений, шт. |
||||
3. Коэффициент рациональности управленческой документации используется для определения уровня унификации, стандартизации, типизации и трафаретизации управленческой документации: где ЕУН, ЕСТ, ЕТР - число унифицированных, стандартизированных, трафаретных видов документов, шт.; Е0 - общее число всех видов документов, применяемых в управлении производством, шт. |
Рисунок T.1 - Результаты интегральной оценки системы управления организацией
Таблица Т.10 - Показатели, характеризующие эффективность системы управления организацией
Показатель |
20__г. |
20__г. |
20__г. |
Темп роста, % |
||
20__ / 20__ |
20__ / 20__ |
|||||
А |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1. Численность управленческих работников, чел. |
||||||
2. Общая численность сотрудников, чел. |
||||||
3. Доля управленческих работников в общей численности персонала, % (п.1/п.2*100%] |
||||||
4. Выручка от реализации, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках») |
||||||
5. Управленческие расходы, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках») |
||||||
6. Прибыль до налогообложения, тыс.руб. (ф.№2 «Отчет о прибылях и убытках») |
||||||
7. Среднегодовая стоимость основных средств, тыс.руб. (ф. № 1 «Бухгалтерский баланс») |
||||||
8. Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб. (ф. № 1 «Бухгалтерский баланс») |
||||||
9. Эффективность системы управления, % [ЭУ1 = п.5*100 %/ (п.7 + п.8)] * |
||||||
10. Эффективность системы управления повышенной «чувствительности»,% [ЭУ2 =(п.5 *100 % / (п.7 + п.8))/ (ВП / п.2)]*, где, ВП - объем произведенной продукции за год |
||||||
11. Эффективности менеджмента по конечному результату, тыс.руб./чел. [ЭУ3 = п.6 / п.1] ** |
||||||
12. Индекс роста эффективности менеджмента по конечному результату [I ЭУ3 = (ПБ1 / ЧРУ1) / (ПБ0 / ЧРУ0) ] **, где, ПБ1 и ПБ0 - прибыль до налогообложения (п.6) за текущий и предыдущий периоды, тыс. руб.; ЧРУ1, ЧРУ0 - среднегодовая численность управленческого персонала в текущем и предыдущем периодах, тыс. руб. |
||||||
13. Доля управленческих расходов в выручке от реализации, % [п.5/п.4*100%] |
||||||
14. Производительность труда управленческих работников, тыс.руб./чел. [п.4/п.1] |
* Чем ниже величины ЭУ1 и ЭУ2, тем выше эффективность управления.
** Чем выше в этих формулах величины ЭУ3 и IЭУ3, тем более эффективно управление.
Приложение У
(рекомендуемое)
Образец заявления на оплату за рецензирование дипломной работы
Фамилия, имя, отчество_____________________________
№ паспорта, кем и когда выдан_____________________
ученая степень и звание____________________________
Адрес___________________________________________
Тел. №__________________________________________
з а я в л е н и е
Прошу оплатить мне за рецензирование дипломной работы студента ________________ часов ________ "____"_____________ 20__ г.
Подпись
Рецензия на дипломную работу студента ___________________ кафедрой принята.
"___"________________ 20__ г.
Зав. кафедрой
(Заявление заполняется и возвращается в университет вместе с рецензией для оплаты)
Приложение Ф
(рекомендуемое)
Требования кафедры и ГАК к рецензиям на дипломные работы
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ГОУ ВПО «ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Уважаемый ___________________________
Направляем Вам на рецензию дипломную работу
студента(ки) _______________________________
Просим учесть требования кафедры и ГАК к рецензиям на дипломные работы по специальности 080507 "Менеджмент организации".
После ознакомления с работой, демонстрационным материалом и личной беседы с дипломником рецензент должен в краткой письменной форме (1,5 - 2,0 страницы печатного текста) дать объективную оценку работы, осветив следующие вопросы:
1. Актуальность темы и ее значение для хозяйствующих субъектов.
2. Полноту раскрытия темы (какая часть задания разработана особенно полно и детально).
3. Новизну и оригинальность принятого метода решения задачи (отметить наиболее интересные решения).
4. Качество графической части работы.
5. Качество работы с точки зрения языка, стилистики и аккуратности ее выполнения.
6. Теоретическую подготовку студента и умение использовать знания при решении практических задач.
7. Недостатки дипломной работы.
8. Реальную практическую ценность работы в целом или отдельных частей.
9. Оценку дипломной работы ("отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "неудовлетворительно") и возможность присвоения дипломнику квалификации менеджера.
Просим указать свою должность и заверить подпись на предприятии.
Зав. кафедрой «Экономика и
менеджмент» С.А. Измалкова
"____"___________ 20__ г.
Приложение Х
(рекомендуемое)
Образец справки о результатах внедрения предложений и рекомендаций
СПРАВКА
О результатах внедрения предложений и рекомендаций,
содержащихся в дипломной работе
студента _______ курса
факультета ________________________
специальности 080507 «Менеджмент организации»
______________________________
(фамилия, имя, отчество)
Выводы и рекомендации по итогам дипломного проектирования студента______________________ нашли практическое применение в
(фамилия, имя, отчество)
____________________________________________________________
(название организации)
Затем приводятся результаты дипломного проектирования, которые нашли применение, указываются те сферы деятельности, где достигнут наибольший эффект от внедрения предложений дипломника.
Руководитель организации _____ /расшифровка фамилии и инициалы/
подпись
М.П. Дата
Учебное издание
Измалкова Светлана Александровна
Тронина Ирина Алексеевна
Магомедалиева Ольга Вячеславовна
Князева Вероника Адольфовна
Татенко Галина Ивановна
МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ
Учебное пособие
Редактор Т.Д. Васильева
Технический редактор ______________
Орловский государственный технический университет
Лицензия ИД №00670 от 05.01.2000 г.
Подписано к печати _______________ Формат 60х84 1/16.
Печать офсетная. Уч.-изд. л. 4,4. Усл. печ. л. _______ Тираж 150 экз.
Заказ №______
Отпечатано с готового оригинал-макета
на полиграфической базе ОрелГТУ,
302030, г. Орел, ул. Московская, 65.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Выполнение студентом курсовой работы на заключительном этапе изучения учебной дисциплины. Выбор темы и ее утверждение. Основные этапы и сроки выполнения курсовой работы, ее структура и содержание. Изложение текстового материала, оценка и защита.
методичка [35,0 K], добавлен 28.05.2010Понятие курсовой работы по менеджменту, ее сущность и особенности, общие положения и требования к выполнению. Тематика и выбор курсовой работы, подбор и изучение литературы. Правила оформления, структура и элементы работы, ее рецензирование и защита.
методичка [46,5 K], добавлен 01.04.2009Успех предприятия определяется совершенством системы управления. Это и подчеркивает актуальность выбранной темы дипломной работы, посвященной внедрению логистических систем на коммерческих предприятиях. Вопрос рассматривается на примере ОАО "Абсолют".
дипломная работа [167,6 K], добавлен 17.12.2008Состав документации кадровой службы. Содержание и порядок оформления документов, регламентирующих деятельность персонала и документов по учету кадров. Порядок оформления, регистрации приказов по личному составу. Утверждение должностной инструкции.
курсовая работа [957,9 K], добавлен 20.11.2011Поставленная цель разработки курсовой работы, выбор темы и порядок выполнения работы. Требования к содержанию курсовой работы, системный подход к раскрытию темы. Методика составления обзора источников по теме, оформление титульного листа, аннотации.
методичка [42,9 K], добавлен 12.11.2009Органы управления, руководство трудовыми ресурсами в ООО "Техномаркет ЛОГО". Организационная структура управления. Организация работы предприятия и реализации товаров. Состав работающих в фирме. Система оплаты и мотивация, информационное обеспечение.
отчет по практике [16,1 K], добавлен 04.01.2011Цель и выбор темы курсовой работы, ее содержание, оформление, требования к разделам и защита. Тематика курсовых работ для разных специальностей. Практические ситуации по логистике для аналитической части работы и их выбор в соответствии с темой работы.
методичка [77,2 K], добавлен 10.08.2009Типы систематических и случайных ошибок. Применение специальных методов отбора материала. Использование методов статистики, рандомизации, введение ограничений, подбор соответствующих пар. Устранение ошибок и минимизации. Оформление дипломной работы.
презентация [429,8 K], добавлен 15.05.2017Систематизация документов организации. Номенклатура дел структурного подразделения и учреждения. Порядок написания дат и чисел в документах. Виды приказов, их содержание и порядок оформления. Виды служебных писем, порядок их составления и оформления.
контрольная работа [39,2 K], добавлен 19.11.2011Анализ локальных нормативных правовых документов больницы. Правила составления и оформления организационно-распорядительных и информационно-справочных документов. Порядок оформления кадровой документации. Организация работы с внутренними документами.
дипломная работа [550,1 K], добавлен 16.10.2013