Основными направлениями такого обучения являются традиционные программы получения высшего образования и специализированные тематические мероприятия - тренинги, семинары, конференции, носящие, как правило, краткосрочный характер.

Рассмотрим сначала обучение, основанное на базе традиционного высшего образования. В настоящее время значительное число учебных заведений (институты, университеты, академии и т.п.) готовят специалистов для различных областей деятельности. Но, к сожалению, требования, предъявляемые коммерческими организациями к специалистам, зачастую настолько высоки, что далеко не каждый выпускник даже престижного вуза отвечает им. С другой стороны, для российских вузов традиционно существуют различия в подготовке специалистов по одним и тем же специальностям. Поэтому на практике часто оказывается, что выпускник престижного учебного заведения оказывается подготовлен хуже выпускника обыкновенного вуза.

Современная конъюнктура рынка труда требует более высокого уровня практических знаний, умения применять и демонстрировать свои знания, а именно с этим и возникает больше всего трудностей у выпускников. Несмотря на то что ситуация и меняется к лучшему, все же приходится констатировать, что нынешняя система высшего образования имеет ряд существенных недостатков:

отсутствие адекватной, своевременной реакции учебных заведений на быстро меняющиеся процессы в сфере практической деятельности и особенно ИТ;

отсутствие реальных механизмов контроля качества подготовки и соответствия специалистов требованиям практики и квалификационных нормативов, устраивающих организации;

слабость материально-технической базы для подготовки специалистов;

длительность процесса обучения и, как следствие, его неудобство для работающих специалистов.

К положительным аспектам обучения на базе высших учебных заведений следует отнести:

комплексный, многосторонний характер обучения;

возможность получения фундаментальных базовых знаний.

Другим направлением внешнего обучения является участие сотрудников в разнообразных краткосрочных тематических мероприятиях - семинарах, тренингах, курсах повышения квалификации, курсах обучения работе с различными программными продуктами, конференциях и т.п., помогающих повысить уровень квалификации и расширить кругозор. Такие мероприятия имеют ряд неоспоримых преимуществ, в первую очередь направленный характер обучения и его практическую ориентацию, что позволяет за ограниченный период времени получить не общие, а именно необходимые знания.

Поэтому основная перспектива внешнего обучения видится именно в том, что ведущая роль в формировании квалифицированных специалистов будет впредь принадлежать не вузам, а специализированным организациям, предлагающим подобные краткосрочные программы.

Но семинар - это мероприятие, как правило, рассчитанное на одновременное участие достаточно разных организаций, привлекающее круг специалистов с разной квалификацией. Поэтому подаваемая здесь информация не адаптирована под ту или иную конкретную организацию, не учитывает специфику деятельности конкретного банка и уровень его специалистов.

Достаточно эффективным способом внешнего обучения может считаться участие в тематических конференциях, где, как правило, можно достаточно продуктивно пообщаться с коллегами и обсудить новые тенденции или как решаются какие-то специфические проблемы в других организациях. Такое общение очень важно, особенно если речь идет о международной конференции, независимо от уровня сотрудника. Распространенная практика, что участие в таких мероприятиях - это прерогатива только ИТ-руководства, по нашему мнению, является неправильной. Нормальной практикой будет ежегодное участие каждого сотрудника ИТ в конференции или тренинге.

Существуют и другие способы формирования и поддержания знаний и навыков сотрудников. Например, привлечение преподавателей в рамках проведения ситуационного обучения, то есть обучения, ориентированного на отработку действий персонала в конкретных деловых ситуациях, на получение актуальных знаний по изменениям в уже известных технологиях или используемых программных продуктах.

Оценивая внешнее обучение как важнейший элемент системы всеобщего обучения, важно отметить, что для повышения его эффективности необходимо использовать различные перечисленные выше составляющие, не останавливаясь только на одном подходе.

2. Внутреннее обучение