Власть и авторитет руководителя

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Власть и авторитет руководителя в организации

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Успех любого производства или организации зависит от эффективности управления руководства, а так же от личных способностей руководителя.

Сильный руководитель должен обладать такими чертами, как умение решать "нестандартные" управленческие проблемы, связанные с конкретными, иногда и конфликтными ситуациями. Чем более сильным является руководитель, тем менее он конфликтен.

Следующая черта необходимая руководителю - это умение улучшить функциональную расстановку кадров. Сильный руководитель должен правильно оценить эффективность деятельности подчиненных. Эффективность этих решений находится в прямой зависимости от управленческих способностей руководителя. К решению сложных или важных вопросов руководитель должен привлекать, а иногда и возложить свои полномочия на сильных подчиненных, ориентируясь на их способности и умения. Если же сам руководитель слабый, то соответственно вокруг себя он собирает слабых подчиненных, чтобы легче ими было управлять. Такой подход к управлению организацией ведет к малой эффективности его управленческой деятельности и к отрицательной саморегуляции управленческой системы.

В числе других важных личностных черт и характеристик руководителя следует выделить:

способность его доминировать в коллективе;

уверенность в себе;

эмоциональную уравновешенность;

ответственность;

общительность и независимость.

Для того чтобы стать хорошим руководителем высокого ранга и приобрести самосознание такого руководителя, необходимо пройти все ступени должностной лестницы. К распоряжениям вышестоящего начальства, если руководитель не согласен с ним, должен уметь найти творческий подход и свои контраргументы тщательно обосновывать. Умение обеспечить положительную саморегуляцию управленческой системы имеет очень важное значение.

Конечно, в первую очередь эффективность управленческой деятельности руководителя зависит от его способностей. Способности - это такие свойства индивида, совокупность которых обуславливает успешность выполнения некоторой деятельности.

Успешность деятельности руководителя зависит не только от качеств личности, а еще и от его опыта (знаний, навыков, умений). Сильного руководителя отличает высокая степень разнородности используемых приемов и методов управления, управленческих умений.

В своей работе я постараюсь рассмотреть влияние власти и авторитета на руководство организацией.

власть авторитет руководитель карьера

1. Власть и авторитет руководителя в организации

В процессах управления организацией возникает проблема власти. Успех управления зависит от того, каков объем власти и ее характер. Процессы управления в организации невозможны, если у руководителей отсутствуют прерогативы власти, или властные полномочия. Только используя властные полномочия руководителя, можно скоординировать действия работников, имеющих разные цели, потребности и интересы, осуществлять контроль над поведением подчиненных, который необходим для организации, но далеко не всегда понимается и принимается рядовыми работниками.

Власть - одно из свойств личности руководителя, способность влиять на человека, в результате действия власти в организации происходит разделение на тех, кто обладает властью, стремится к ее завоеванию любым путем, и тех, кто вынужден и готов подчиняться этой власти.

Власть - это особый тип межличностных отношений. Подход к пониманию власти как специфического типа человеческих взаимоотношений базируется на том, что концентрируется внимание на взаимодействующих личностях, составляющих специфические отношения (например, руководитель и подчиненные), когда одни из них не могут принимать решения (разрешать конфликтные ситуации) и совершать значимые для организации действия без вмешательства других.

Задача сильного руководителя состоит в том, чтобы выяснить, какие ресурсы власти наиболее эффективны в различных ситуациях. Есть несколько способов властного воздействия, иначе говоря, оснований власти.

Власть принуждения. (Наказание за некорректное поведение, путем ожидания штрафа, выговора, увольнения или применение подобных санкций).

Власть связей. (Добиться изменения в поведении в желаемую для руководства сторону путем влияния вышестоящего руководства).

Власть эксперта. (Обладать соответствующими знаниями в определенной сфере деятельности, быть экспертом.)

Референтная власть (харизма). ( Желание походить на руководителя, восхищаться им, такой подчиненный будет стремиться выполнить многие желания и указания).

Нормативная власть. ( Правила (культура) поведения внутри организации).

Информационная власть. (Руководитель стремится быть «в курсе», за передачу этой информации можно требовать уступок в поведении).

Власть вознаграждения.

Власть через участие. (Привлечение подчиненных к процессам управления).

Анализ оснований или способов применения власти позволяет осуществлять целенаправленный выбор руководителями организации способов влияния на подчиненных в зависимости от ситуации, складывающейся в области межличностных отношений.

Но все же власть руководителя будет эффективной только тогда, когда она основана на авторитете или подкрепляется авторитетом.

В любой организации властная структура стремится стать авторитетной структурой. В большинстве работ по теории организаций и организационным отношениям авторитет определяется как узаконенная власть, а законность -- как свойство ситуации или поведения, которое определяется в первую очередь системой социальных норм, оценивающихся как правильные, справедливые и необходимые для осуществления совместной деятельности. Формирование авторитета возможно лишь в том случае, когда выполняются два основных условия:

система статусов и ролей в организации связана властными отношениями;

система социальных норм и правил управляет разделением и применением власти и ответственностью за нее.

Авторитет - это личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми. Для того чтобы авторитет должности руководителя сочетался с авторитетом его личности, он должен объединить в себе лидерские и руководящие функции.

Если у руководителя есть поддержка сотрудников, то эффективное руководство уже обеспеченно. Чтобы стать хорошим руководителем - необходимо, в первую очередь, наладить хорошие отношения с подчиненными. Тогда у сотрудников складывается верное представление о стиле его руководства. От того, как выглядит руководитель в глазах подчиненных, будут зависеть все ваши успехи и неудачи. Подчиненные прекрасно отдают себе отчет в том, какая разница в работе с плохим и хорошим руководителем. При хорошем руководстве становится интереснее их работа, радуют достигнутые результаты, а соответственно растет и авторитет руководителя.

Различают индивидуальный и общий авторитет руководства. Понятие авторитета уместно применить, прежде всего, в приложении к личности руководителя, причем индивидуальный авторитет предстаёт как особая форма сочетания производственной функции руководителя с его функцией регулирования личностных взаимоотношений между членами подчинённого ему коллектива.

Однако нельзя сводить целиком к личности руководителя и оценивать как своеобразную форму проявления его индивидуальности. Дело в том, что особенности личности руководителя при всей их значимости далеко не исчерпывают компоненты, формирующие присущий ему авторитет руководства. Компоненты эти составляют субъективное начало и субъективный элемент авторитета, а между тем авторитет всегда имеет и общую объективную основу.

Основополагающим определяющим наличия или отсутствия авторитета руководителя является стиль руководства, взятый управленцем на вооружение. Рассматривать факторы, влияющие на приобретение или утрату авторитета невозможно в отрыве от стиля руководителя.

К субъективным факторам, определяющим стиль в управлении можно отнести:

Принципы и установки, обуславливающие умение пользоваться властью.

Специфика психического склада руководителя (темперамент, характер, харизма)

Выбор методов воздействия на подчинённых в каждой конкретной ситуации.

Неповторимые личные качества, определяющие стиль управления.

Индивидуальные особенности исполнения социальных ролей руководителя.

Уровень профессиональных знаний, интеллекта и культуры, определяющий характер поведения.

Индивидуальный авторитет (личность руководителя), как мне кажется, играет важнейшую роль в формировании авторитета среди подчиненных.

Личность руководителя можно представить в виде трех групп характеристик, которые составляют: биографические характеристики, способности и черты личности.

К биографическим характеристикам относятся:

Возраст руководителя. Эта проблема существуют достаточно давно и, до сих пор является актуальной. Так, например человека, достигшего 65 лет, мы обязаны независимо от его физического состояния немедленно отправить на пенсию, соответственно мы должны полагаться на оставшихся старших менеджеров, и полагаться на их опыт. Иными словами, возраст - это в первую очередь опыт.

Однако не следует думать, что только зрелый возраст это и есть опыт (можно проработать всю жизнь в подчинении, например уборщиком). Зрелый возраст не дает права его владельцу рассчитывать на высокий пост. Руководящие посты могут занимать как молодые специалисты, так и более зрелые. Соответственно, возраст руководителя не может быть ни преимуществом, ни помехой для того, чтобы эффективно управлять организацией. Зависимость между возрастом и эффективностью руководства так и остается не определенной.

Пол руководителя. Данная характеристика объясняет различие между мужским и женским поведением в роли руководителя. Особый интерес возникает к женскому стилю поведения. Это объясняется тем, что в жизни современного общества трудно найти область, в которой женщина не играла бы важной, если даже не главной роли. Женщины занимают посты президента, премьер министра, руководителя крупной политической партии, дипломата, бизнесмена и даже министра обороны.

В отдельных видах деятельности, требующих от участвующих в них людей проявления ораторских способностей, женщины нередко проигрывают, т.к. в присутствии мужчин ведут себя робко. Поэтому женщины реже становятся лидерами и проявляют меньшую активность, чем мужчины в стремлении добиться этой роли. Это объясняется тем, что в мужчинах изначально заложены задатки лидера (глава семьи, защитник отечества и т. п.). Особое значение имеет наличие определенного стандарта поведения принятого в обществе. Мужчине достаточно просто занимать руководящую должность, а женщинам, для того чтобы к ним относились, как к достойным руководителям приходится доказывать свои способности и присущие им деловые качества.

Еще одно различие между мужчинами и женщинами руководителями - это большой интерес женщин к отношениям между людьми. Женщины более демократичны а, следовательно, лучше ориентируются в человеческих отношениях.

Но, сделаем вывод, что нельзя утверждать, что мужчина более эффективен в должности руководителя. Т.к. процент женщин - руководителей по - сравнению с мужчинами, не так высок, следовательно, выводы можно делать только в каждом случае отдельно.

Социально экономический статус и образование. Сильный руководитель должен обладать разнообразными знаниями в области управления и бизнеса, специальных наук, связанных с деятельностью компании, иностранными языками. В настоящее время руководители стремятся овладевать не только специальными знаниями, но и экономическими, юридическими. И руководитель как лицо компании должен соответствовать уровню организации, иметь соответствующее образование и квалификацию. Руководителю без образования трудно будет завоевать авторитет среди подчиненных.

Социально - экономический статус человека способен оказать значительное влияние на развитие карьеры. Например, родиться в семье бизнесмена уже гарантирует определенный статус в обществе, а при желании со временем стать руководителем в этой организации. Но многим из нас приходится начинать свой путь самостоятельно и добиваться успеха. Для этого нам понадобятся личные возможности и способности.

Способности можно разделить на общие (интеллект) и специфические (знания, умения и т.п.). Наибольшее влияние на эффективность руководства оказывают общие способности, то есть интеллект. Отношение между интеллектом и эффективностью руководства носит неопределенный характер. Это значит, что наиболее эффективными оказываются руководители, имеющие средний уровень. Но это нестрогое правило, из которого могут быть исключения.

На взаимосвязь между интеллектом и эффективностью работы оказывают воздействие такие факторы как мотивация и опыт руководителя, а так же его отношения с вышестоящим руководством и подчиненными. Недостаточная мотивация и опыт руководителя, слабая поддержка его со стороны подчиненных и напряженные отношения с вышестоящим руководством имеют как следствие снижение влияния интеллекта руководителя на эффективность его деятельности. Но специальные способности личности (умения, знания, компетентность, информированность) могут повысить эффективность управления организации и поднять авторитет у вышестоящего руководства.

Следующая характеристика руководителя - черты личности. К ним относятся: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, креативность, стремление к достижению, предприимчивость, ответственность, надежность в выполнении задания, независимость, общительность.

Все эти способности у руководителя должны быть достаточно высокими.

На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах профессиональной этики. К ним относятся:

демократизм общения руководителя с подчиненными, коллегами по работе;

его доступность, внимательность;

умение создать товарищескую атмосферу доверия;

вежливость и корректность в обращении;

точность и ответственное отношение к данному слову.

Руководитель должен показывать пример коллективу: быть аккуратным, соблюдать четкость и организованность в манере поведения. Так же важно чтобы поведение руководителя соответствовало внутренним нравственным убеждениям. Тогда можно ожидать, что нормы служебного этикета могут помочь руководителю общаться с людьми более эффективно.

Постоянное общение руководителя с подчиненными поднимает его авторитет и уровень доверия к нему.

Культура речи среди правил приличия, имеющих наибольшее практическое значение, играет особую роль. Руководитель должен уметь подобрать для выражения своих мыслей правильные и нужные слова и построить из них фразы, использовать словесные формулы вежливости, оптимальный темп речи, эмоциональную окраску слов, текстов, мимики, стилистическую и орфоэпическую грамотность, богатый лексикон. Если речь путанная, несвязная, невыразительная - это не способствует высокой эффективности общения, не убеждает и не оставляет хорошего впечатления.

Недопустимым элементом речи руководителя является сквернословие. Такой руководитель (использующий ненормативную лексику) не может рассчитывать на уважение со стороны коллектива.

Важным фактором, влияющим на авторитет руководителя, является умение разбираться в людях. Сильный руководитель должен знать тех людей, с которыми он находится в контакте и которыми он управляет. Для того, чтобы ближе узнать своих работников, для начала необходимо ознакомиться с их личными делами. Но после изучение документов не следует сразу делать вывод, так как документы не могут дать полного представления об интеллектуально-психологических способностях и личных качествах подчиненных. Руководителю нужно знать о подчиненных все, что может повлиять на процесс их работы и ее результаты. Но этими знаниями нужно еще уметь оперировать, чтобы получить надежный прогноз делового поведения работника.

Существуют методы, которые позволяют измерять в людях необходимые качества для выполнения определенных работ и использовать эту информацию. Для этого руководителю необходимо владеть и уметь применять современные методы психодиагностики. Если руководитель не является профессионалом в этой области, возникает необходимость включить в свой штат такого профессионала и организовать специальную психологическую службу для психологически грамотного изучения работников с помощью различных методов и методик ( например -«метод деловых игр» и т.п.).

Конечно, способность самостоятельно разбираться в людях для руководителя большой плюс в эффективности управления организацией. Так, например, выявить подхалимов и угодников, которые своим поведением нравственно разлагают атмосферу в трудовом коллективе, и постараться оградить их от общения с собой и коллективом.

Так же важно в процессе общения между руководителем и подчиненными играют проявления эмоций, манеры партнеров, их жесты, мимика и т.д. Каждый жест подобен слову в языке. (как говорят: «Все написано на лице»). При общении жесты помогают более точно видеть позицию того человека, с которым мы общаемся.

Большое влияние на авторитет сильного руководителя имеет умение убеждать, т.е. умение добиваться желаемых изменений во взглядах и убеждениях других людей. Можно выделить основные факторы, которые оказывают решающее влияние на выбор своей позиции (убуждение) в том или ином вопросе:

авторитет личности - автора предложения. Для того чтобы избежать субъективных суждений о ваших предложениях со стороны коллег или подчиненных, необходимо подкреплять предположения ссылками на авторитетный источник, и стараться обосновать свои собственные предложения.

Насколько убедительна информация зависит от того, какой способ ее передачи используется - устный или письменный. Письменные доклады - необходим для тех, кто не достаточно уверен в себе, но лучше преодолеть собственную застенчивость и предубеждения против личного общения с начальником и изложить сначала свои предложения в устной форме, а письменный доклад представить позже, когда будут ясны возражения шефа и можно будет сосредоточить свое внимание на их рассмотрении.

делегированием полномочий. Сильный руководитель обязан владеть искусством делегирования полномочий, т.к. от этого зависит эффективность работы подчиненного ему подразделения и соответственно сказывается на качестве работы самого руководителя.

Хороший руководитель должен уметь организовать работу и распределить обязанности между сотрудниками так, чтобы максимально использовалась эффективность труда.

Делегировать можно ответственность и власть, однако, если работа не будет сделана или будет сделана плохо, то ответственность остается за руководителем данного подразделения. Поэтому, способность сильного руководителя делать работу руками своих подчиненных и способность принимать ответственность на себя, еще больше увеличивает авторитет руководителя, как в глазах подчиненных, так и вышестоящего руководства.

Обычно необходимость делегирования полномочий возникает в следующих случаях:

когда подчиненный может сделать эту работу лучше, чем руководитель. При этом не нужно опасаться признания того, что подчиненные в чем-то лучше разбираются. (т.к. невозможно во всем без исключения разбирается лучше всех)

когда большая загруженность не позволяет руководителю самому заняться конкретной проблемой

когда необходимо выделить время и силы, чтобы заняться важными делами, имеющие первостепенное значение.

Эффективность управления организацией руководителем, не умеющий или не желающий использовать методы делегирования неизбежно будет иметь негативную тенденцию.

Однако следует отметить, что эффективность делегирования обеспечивается тогда, когда руководитель четко определит, каких результатов он ждет от подчиненных и в какой форме эти результаты должны быть достигнуты, а также в какие сроки. Совместно с этим сильный руководитель должен организовать контроль, который наряду со строгой дисциплиной является главной предпосылкой эффективного делегирования.

Для быстрого и эффективного достижения поставленной цели руководитель должен координировать работу и стимулировать персонал для ее выполнения. Для начала, конечно, необходимо определить группу людей (коллектив), где каждый занимает определенную должность и выполняет соответствующие поручения руководителя, основанные на общей заинтересованности в конечном результате. Такой коллектив будет работать ровно, без срывов, и большинство проблем будут решаться без конфликтов.

Ну а если, воодушевленная главной идеей группа добивается поставленной перед ней цели, то они с готовностью принимается за новую задачу, поставленную перед ней.

Такой коллектив можно с уверенностью назвать «команда», и главная заслуга - это способность руководителя правильно организовать работу. Это должно вызывать уважение со стороны подчиненных и авторитет в глазах вышестоящего руководства.

Заключение

В процессах управления неизбежно возникает проблема власти. Человек (руководитель) обладает стремлением к превосходству, которое часто принимает форму «воли к власти». Стремление к личной власти представляет собой стремление к совершенству, и ее искушение особенно сильно в нашей культуре.

Стремлению к власти в наше время придается особое значение, эта цель подразумевает общественное признание и положение. Так как жить среди людей -- значит непрерывно оценивать себя, а это, в свою очередь, порождает желание главенствовать и преуспевать в чем-либо. А благодаря врожденному социальному чувству люди подчиняются влиянию друг друга в той или иной степени стремятся к соперничеству.

Однако все больше организации с властной структурой стремится стать авторитетной, что приводит к более эффективному управлению организацией.

Эффективность руководящей деятельности так же во многом зависит от авторитета руководителя. А добиться авторитета в коллективе - задача не из легких т.к. требует много усилий при выборе наиболее верного стиля руководства, признание зависит от личных качеств и способностей руководителя, от умения правильно расставить приоритеты в работе.

Хороший руководитель всегда найдет подход к каждому сотруднику и правильно распределит между ними обязанности. Рабочий коллектив, в свою очередь, понимает разницу в работе с плохим и хорошим руководителем. При хорошем руководстве становится интереснее работать, достигнутые цели радуют положительными результатами, в итоге авторитет руководителя растет в глазах коллектива и вышестоящего руководства.

Подводя итоги, можно отметить, что процессы управления в организации невозможны, если у руководителей отсутствуют властные полномочия. Используя властные полномочия, можно скоординировать действия работников, а так же осуществлять контроль над выполнением поставленных задач, следить за культурой поведения и др.

Но всего вышеперечисленного можно добиться с помощью личных качеств и способностей (например: умение убеждать, находить подход к каждому сотруднику и т.п.). То есть, завоевывая авторитет у подчиненных, коллег и вышестоящего руководства личными заслугами в управлении организацией.

Какой же способ управления эффективнее? Как добиться наилучших взаимоотношений? С помощью властных полномочий или личного авторитета? - Это задача каждого руководителя определить, для себя, для подчиненных и организации в целом, наилучший способ управления, и от этого будет зависеть вся дальнейшая работа организации.

Список используемой литературы

1. Управление персоналом: учеб. - практ.пос./ А.П. Иванов, С.А. Бочаров; МЭСИ.-М.: , 2005.-92 c.

2. Психология делового общения: учебник/ Г.В. Бороздина/.-М.: ИНФРА-М, 2007.-295 c.

3. Руководство персоналом организации: учебник. - Пугачев В.П. /М.: Аспект Пресс, 2002.

4. Руководить без конфликтов. - Зигерт В., Ланг Л. / М., 1990.

5. В поисках эффективного управления. Питерс Т., Уотермен Р. /- М., 1986.

Размещено на Allbest.ru