Разработка организационной структуры системы управления салона красоты "Амелия"
Разработка и постановка целей и миссии салона красоты "Амелия". Спектр предлагаемых услуг и перечень необходимых для открытия документов. Исследование внешней и внутренней среды. Проектирование организационной структуры управления и подбора персонала.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.07.2011 |
| Размер файла | 38,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
План
Введение
Глава 1 Разработка стратегии деятельности предприятия
1.1 Разработка и постановка целей и миссии салона красоты «Амелия»
1.2 Спектр предлагаемых услуг
1.3 Анализ внешней и внутренней среды
1.4 Перечень документов для открытия салона красоты
Глава 2. Организационное проектирование структуры управления
2.1 Проектирование организационной структуры управления
2.2 Проектирование подбора персонала
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Введение
Актуальность темы. Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования организаций в условиях современной России, когда происходит радикальная смена социально-экономических отношений. Новые требования к построению и поведению организаций предъявляют рыночные отношения, предпринимательская активность, развитие различных форм собственности, изменение функций и методов государственного регулирования и управления. Организационная деятельность испытывает влияние революционных изменений в технологической базе производства. Переход к эффективным формам организации и управления, построенным на научных принципах, стал главным условием успеха экономических реформ. Конкуренция продуктов и услуг стала, в сущности, конкуренцией организаций, используемых форм, методов и мастерства управления. Традиции централизованной типизации всех структурных построений, жесткой формализации внутренних и внешних отношений соподчиненности, несвободы всех нижестоящих звеньев, массовое распространение и многолетнее использование организационных схем, пригодных лишь для определенных условий или чрезвычайных обстоятельств, породили стереотип консервативного мышления и организационной скованности.
Научно обоснованное формирование организационных структур управления -- актуальная задача современного этапа адаптации хозяйствующих субъектов к рыночной экономике.
Цели. Целью данной курсовой работы является систематизация, накопление и закрепление знаний о процессе формирования организационной структуры управления, разработка организационной структуры системы управления для создаваемого предприятия - салона красоты под названием «Амелия».
Задачи. Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
- определить понятие и сущность организации, понятие и типы организационных структур управления;
- изучить теоретические основы формирования организационной структуры управления;
- приобрести опыт аналитической работы, применить полученные знания в практической деятельности.
Структура. Цель и задачи курсовой работы обусловили выбор ее структуры. Работа состоит их введения, двух глав, заключения, списка использованной при написании работы литературы, приложений к работе. Такое построение курсовой работы отражает организационную концепцию и логику излагаемого материала.
Глава 1 Разработка стратегии деятельности предприятия
1.1 Разработка и постановка целей и миссии салона красоты «Амелия»
Целью курсового проекта является разработка организационной структуры системы управления для создаваемого предприятия - салона красоты под названием «Амелия».
Предприятие создается для выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли. Оно самостоятельно осуществляет свою деятельность, использует прибыль, оставшуюся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.
Отношения предприятия с другими предприятиями, организациями, учреждениями, органами государственного и муниципального управления и гражданами регламентируются законодательством.
Деятельность создаваемого предприятия направлена на оказание различным слоям населения косметических услуг.
Наш товар - это услуги, предоставляемые салоном красоты «Амелия». Фирма предлагает целый комплекс ухода за внешностью: парикмахерская, косметолог-визажист, солярий, маникюр.
Следует заметить, что товар является товаром индивидуального потребления; причем таким, который требует предварительного выбора. Любому человеку небезразлична собственная внешность, вот почему, прежде чем доверить формирование своего облика какому-либо мастеру, потенциальный потребитель посещает несколько салонов красоты и выбирает тот, который внушил ему определенное доверие.
Миссия салона красоты может быть сформулирована следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов путем оказания услуг салона красоты, индивидуального и чуткого подхода высококвалифицированных работников к каждому клиенту при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.
Миссию организации можно конкретизировать следующими целями:
1) увеличивать в течение 3 лет выручку от реализации продукции, ежегодно на 50%;
2) постоянно увеличивать перечень оказываемых услуг;
3) установить приемлемые цены на все виды оказываемых услуг;
3) проводить ежегодные маркетинговые исследования потребностей потребителей;
4) повысить квалификацию работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами;
5) открыть новый салон красоты и оснастить его оборудованием.
1.2 Спектр предлагаемых услуг
Салон "Амелия" предлагает следующие услуги:
- парикмахер (мужской, женский, детский мастер) маникюр (классический, французский, худ. маникюр,
- наращивание ногтей, реставрация ногтей
- педикюр
- массаж (классический, полный, локальный)
- косметолог - визажист
- солярий (интенсивный, обычный)
1.3 Анализ внешней и внутренней среды
При проектировании организации после установления миссии и целей необходимы анализ внешней среды и оценка внешних факторов.
Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого контролируются внешние по отношению к организации факторы, для определения возможностей и угроз для создаваемой организации.
Анализ внешней среды, по сути, сводится к наблюдениям за изменениями макросреды и исследованиям рыночной среды. Оценим основные внешние факторы применительно к проектируемому предприятию бытовых услуг населению - салону красоты «Амелия»:
1. Инфляция. Непрекращающийся рост цен приводит к обесцениванию денежных средств, возмещающих затраты предприятия, что в конечном итоге заставляет предприятие искать источники пополнения оборотных средств, а также к увеличению затрат на коммунальные платежи (вода, отопление, свет) и цен на реализуемую продукцию, что может привести к снижению спроса. Таким образом, инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целей организации.
2. Налоговая ставка. В отношении бытовых услуг населению как вида предпринимательской деятельности на территории Самарской области применяется единый налог на вмененный доход. Изменение налоговых ставок приведет либо к положительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.
3. Рыночные факторы. В настоящее время появилось достаточно большое количество фирм, оказывающих услуги салона красоты. Поэтому с точки зрения уровня конкуренции в этой области организации достаточно трудно удерживать свое положение. Однако рынок услуг по организации данного вида салона не насыщен, кроме того, предлагается ввести новые виды услуг, гибкую систему оплаты и систему скидок, что даст возможность занять устойчивое положение на рынке.
На основе проведенного анализа внешней среды можно сделать вывод, что постоянное наблюдение за изменениями макросреды и исследования рыночной среды позволяют рассчитывать на то, что предлагаемые услуги создаваемого салона красоты «Амелия» будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста по мере развития деятельности и расширения номенклатуры оказываемых услуг. Приложение 1 и 2.
1.4 Перечень документов для открытия салона красоты
1. Документы о регистрации фирмы (форма собственности и устав).
2. Договор аренды помещения (с регистрацией в Самкомимуществе).
3. Заключение СЭС Документы необходимые для его получения:
1) технологический проект помещения в трех частях (электрика, вентиляция, канализация)
2) ассортиментный перечень всех услуг
3) договор на вывоз волос
4) договор на вывоз бытового мусора
5) договор с прачечной на стирку полотенец
6) договор на утилизацию люминесцентных ламп
7) документы на приобретение стерилизаторов
8) договор на дезинфекцию, дезинсекцию, санитарный паспорт
9) договор на техническое обслуживание системы приточно-вытяжной вентиляции
4. Заключение пожарной инспекции.
5. Разрешение на деятельность от районной Управы
6. Разрешение на торговлю сопутствующими товарами (выдается районной Управой и заверяется в СЭС).
7. Договор на техническое обслуживание с ЖЭКом или РЭУ (электрика, водоснабжение).
8. Договор с компанией, обслуживающей кассовый аппарат.
9. Пакет документов на размещение вывески.
10. Пакет кадровых документов. Список подробно
11. Сертификат соответствия (выдается на добровольной основе).
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ ПО УЧЕТУ КАДРОВ В САЛОНЕ КРАСОТЫ
* Весь документооборот по кадрам в салоне красоты включает в себя несколько групп документов: бухгалтерия(расчеты заработной платы, платежные ведомости и пр.)
* документы по учету кадров,
* внутренние акты взаимодействия сотрудников и предприятия, регулирующие этику работы в салоне и порядок обслуживания клиентов
Здесь приводится перечень кадровой документации, определенный Нормами государственной трудовой инспекции как обязательной к ведению на предприятии, оказывающем бытовые услуги.
Отсутствие данных документов карается трудовой инспекцией дисциплинарными взысканиями в размере от 30 000 до 50 000 рублей, а так же возможной приостановкой деятельности предприятия на срок до 90 дней.
Перечень документов.
1. Личные дела сотрудников.
Личные карточки работника
Трудовые договора
Должностные инструкции ( развернутый современный текст, реально позволяющий регулировать работу сотрудников)
Личные карточки проведения инструктажа на рабочем месте
2. Основные положения.
Положение о защите персональных данных
Правила внутреннего трудового распорядка
Договор о материальной ответственности
3. Трудовые книжки.
Журнал учета трудовых книжек
4. Охрана труда.
Инструкции по охране труда для каждой профессии
Журнал учета проведения инструктажей
Журнал учета несчастных случаев на производстве
5. Рабочие документы
Штатное расписание
Табель учета рабочего времени
График отпусков
Журнал регистрации приказов
Журнал регистрации заявлений
Журнал регистрации договоров
Глава 2. Организационное проектирование структуры управления
2.1 Проектирование организационной структуры управления
Салон красоты создается как субъект малого предпринимательства, осуществляющий свою деятельность в условиях рыночной экономики от имени индивидуального предпринимателя.
Управление салоном красоты осуществляется ее учредителем (директором), который в большей степени заинтересован в достижении стабильного положения организации, чем в текущих личных выгодах на ближайшее время.
В состав персонала салона красоты планируется включить главного бухгалтера, администратора , парикмахер, специалист ногтевого сервиса, косметолог - визажист, массажист. Проектная численность персонала салона красоты приведена в таблице 1
Таблица 1. Проектная численность персонала
|
№ |
Должность |
Кол-во человек |
|
|
1 |
Директор |
1 |
|
|
2 |
Бухгалтер-кассир |
1 |
|
|
3 |
Администратор |
2 |
|
|
4 |
Парикмахер |
2 |
|
|
5 |
Специалист ногтевого сервиса |
2 |
|
|
6 |
Косметолог - визажист |
1 |
|
|
7 |
Массажист |
1 |
|
|
Итого |
10 |
Структура проектируемой организации должна быть такой, чтобы обеспечить реализацию ее миссии, достижение ее целей и эффективное решение стоящих перед организацией задач. Для проектируемой организации в соответствии с обозначенными миссией и целями, численностью персонала и управления учредителем наиболее подходящей является линейно-функциональная структура.
Линейно-функциональная структура реализует принципы единоначалия, линейного построения структурных подразделений салона красоты и распределения функций управления между ними. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель салона красоты. При разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений ему помогает аппарат, состоящий из функциональных подразделений.
Уровнями управления проектируемой организационной структуры выступают:
- высший - институциональный уровень (директор). Деятельность руководителя обусловлена целями и стратегиями развития системы в целом, здесь реализуется большая часть внешних связей;
- средний - управленческий уровень, объединяющий руководителей среднего звена и их аппарат.
- низший - производственно-технический уровень, объединяющий руководителей низового звена, находящихся непосредственно над рабочими. Они ответственны за обеспечение производственного процесса всеми видами услуг и за работу с клиентами.
Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям. В организации выделяются вертикальные и горизонтальные, линейные и функциональные связи.
Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации и в ее частях.
Горизонтальные связи образуют связи между двумя и более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации.
Линейные связи определяют отношения, в которых директор реализует свои властные права и осуществляет прямое руководство подчиненными, т.е. эти связи идут в организационной иерархии сверху вниз и выступают, как правило, в форме приказа, распоряжения, команды, указания и т.п.
Функциональные связи реализуются посредством информационного обеспечения координации деятельности.
Организационная структура управления проектируемого салона красоты «Амелия» представлена на рис. 1
Рис. 1.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Для эффективной работы созданной организационной структуры важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия каждой службы и работников.
Основные обязанности и полномочия функциональных подразделений фотосалона коротко изложены в таблице 2.
Таблица 2. Обязанности и полномочия функциональных подразделений
Функциональноеподразделение |
Обязанности и полномочия |
|
|
Бухгалтер-кассир |
Обеспечение правильной постановки и достоверности учета, контроль за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, финансовых ресурсов. Прием и выдача наличных денежных средств через кассу предприятия, Ежедневное ведение кассовой книги. |
|
|
Администратор |
Контроль обеспечения выполнения сотрудниками работ, организация и обучения персонала, распределение загруженности мастеров |
|
|
Парикмахер |
Оказание услуг:-стрижки (мужские женские детские)- окрашивание волос-укладки |
|
|
Специалист ногтевого сервиса |
Оказание услуг:-наращивание ногтей-маникюр, педикюр-коррекция ногтей-художественная роспись ногтей |
|
|
Косметолог - визажист |
Оказание услуг:-подбор средств по уходу за кожей-нанесение макияжа |
|
|
Массажист |
Оказание услуг:- массаж классический-массаж полный-массаж локальный |
|
|
Директор |
Контроль всех подчиненных, прием и увольнение сотрудников, организация поставок необходимой продукции. |
Обязанности, задачи, полномочия каждой управленческой должности определяются в должностной инструкции.
С целью повышения эффективности работы для проектируемого обеспечить наличие обобщенных формальных правил и стандартов работы, обеспечивающих однородность выполнения сотрудниками своих обязанностей
Пример должностной инструкции бухгалтера-кассира в приложение 3.
2.2 Проектирование подбора персонала
Важным условием эффективного труда является отбор сотрудников с точки зрения профессиональной подготовки, личных качеств, ценностных установок.
Отбор будущих сотрудников салона красоты во многом зависит от характера должности, на которую подбирается кандидат, однако в общем виде может быть представлен следующей схемой:
Первичный отбор -> Собеседование с руководителем -> Испытание -> Решение о найме.
Первичный отбор начинается с анализа списка кандидатов с точки зрения их соответствия требованиям салона красоты к будущему сотруднику. Основная цель первичного отбора состоит в отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности главного бухгалтера.
В качестве метода первичного отбора планируется использовать анализ анкетных данных. При использовании этого метода руководитель проводит анализ информации, содержащейся в заполненных кандидатами анкетах, сравнивая фактические данные с собственной моделью. Наличие такой модели (чётко определённых критериев отбора) является необходимым условием проведения справедливого для кандидатов и эффективного для салона красоты первичного отбора.
Так как в настоящее время высокие требования предъявляются к специалистам, ведущим бухгалтерский учет в организациях, то в качестве объекта проектирования подбора персонала принят главный бухгалтер салона красоты «Амелия». Главный бухгалтер непосредственно подчиняется директору салона красоты. Характер выполняемых работ определяется должностной инструкцией.
При подготовке квалификационных требований необходимо обеспечить четкость и конкретность формулировок, поскольку их размытость снижает качество проработки документа и затрудняет отбор кандидата.
Для формулирования квалификационных и иных требований к замещению вакантной должности главного бухгалтера может быть составлена следующая анкета:
|
Наименование характеристики |
|||
|
1 |
2 |
3 |
|
Физическиеданные |
РостТелосложениеЗдоровьеЭталон внешностиРечевые характеристики кандидатаВозрастные ограниченияПол |
--+--30-50жен |
|
|
Квалификация |
ОбразованиеЗнание ПКЗнание иностранных языковОпыт работы по специальностиСтаж работыПоследнее место работы и ее характер |
в/о+-5 лет5 лет- |
|
|
Отношение к труду |
Чувство личной ответственности за порученное делоТрудолюбиеЛичная дисциплинированность |
+++ |
|
|
Черты характера |
КоммуникабельностьСамокритичностьУмение отстаивать свою точку зренияКонсервативность |
++-+ |
|
|
Мотивация |
ДеньгиУслугиРешение проблемПринадлежность |
--++ |
|
|
Другие условия |
Женщина/мужчинаПроживание в определенном районеСпособность работать сверхурочно |
жен++ |
|
|
Необходимые способности |
Способность самостоятельно решать проблемы технического характераВербальные способностиКоммуникабельностьСтремление к лидерствуСпособность к самоотдаче при решении организационных задачАналитические способности |
+++-++ |
После формулирования четких требований к кандидату необходимо опубликовать сведения о наличии вакансии. Для этого формируется реклама, которая должна быть направлена на соответствующую целевую группу кандидатов, содержать четкую информацию об оплате труда, указывать компанию, объявившую конкурс.
Основными источниками поступления кандидатов в процессе найма на работу выбраны:
- государственные службы занятости;
- рекламные объявления в средствах массовой информации.
Заключение
Данная курсовая работы была посвящена изучению процесса организационного проектирования, разработке организационной структуры для создаваемого салона красоты «Амелия».
Салон создается как субъект малого предпринимательства, осуществляющий свою деятельность в условиях рыночной экономики от имени индивидуального предпринимателя.
Деятельность создаваемого предприятия направлена на оказание различным слоям населения услуг салона красоты
В процессе написания курсовой работы были рассмотрены и изучены следующие вопросы:
- разработаны миссия проектируемой организации, заключающаяся в максимальном удовлетворении потребностей самого широкого круга клиентов путем оказания услуг салона красоты, индивидуального и чуткого подхода высококвалифицированных работников к каждому клиенту при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам; цели проектируемой организации, конкретизирующие миссию и касающихся увеличения выручки от реализации продукции, постоянного увеличения перечня оказываемых услуг, установлении приемлемых цен на все виды оказываемых услуг, проведения ежегодных маркетинговые исследования потребностей потребителей, повышения квалификации работников, связанных с оказанием услуг и работой с клиентами, открытия нового салона и оснащения его оборудованием;
- проведен анализ внешней среды;
- сформированы организационная структура управления предприятием - линейно-функциональная структура с учетом обозначенных миссии и целей, управления ее учредителем.
- спроектирована система подбора персонала;
Таким образом, в данной работе были затронуты и детально проработаны все необходимые составляющие организационной структуры управления. Применение данной организационной структуры в реальных условиях обеспечит высокий уровень эффективности работы организации.
В заключении важно подчеркнуть, что экспериментирование с разработкой и введением новых структур управления стало характерной чертой последнего десятилетия XX в.
Проектирование в современных условиях вызвано к жизни увеличивающейся сложностью управления организациями, необходимостью применения научно обоснованных методов для выполнения функций управления и специализацией управленческого труда. Этот подход качественно отличается от широко распространенных методов повышения эффективности организаций, таких, как традиционное расчленение и объединение на опытной основе подразделений или сфер ответственности руководителей, замена руководителей, улучшение тех или иных организационных процедур.
услуга документ управление персонал
Приложение 1
SWOT-анализ
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
1. Широкий спектр предлагаемых услуг2. Высокая квалификация персонала3. Высокое качество предоставляемых услуг4. Удачное расположение салона5. Высокий уровень обслуживания |
1. Недостатки в рекламной политике2. Недостаточная известность |
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
1. Улучшение уровня доходов населения 2. Увеличение арендной платы у конкурентов 3. Положительная оценка потребителей |
1. Увеличение уровня обслуживания у конкурентов 2. Снижение уровня доходов населения 3. Увеличение арендной платы |
Приложение 2
Матрица SWOT-анализа
|
Внешняя среда |
||||
|
Возможности |
Угрозы |
|||
|
1. Улучшение уровня жизни населения 2. Увеличение арендной платы у конкурентов 3. Положительная оценка потребителей |
1. Увеличение уровня обслуживания у конкурентов 2. Снижение уровня жизни населения 3. Увеличение арендной платы |
|||
|
Внутренняя среда |
Сильные стороны |
|||
|
1. Широкий спектр предлагаемых услуг 2. Высокая квалификация персонала 3. Высокое качество пре-доставляемых услуг 4. Удачное расположение салона 5. Высокий уровень обслуживания |
Широкий спектр услуг и удачное расположение привлекут клиентов, а высокие качество и уровень обслуживания повлекут за собой положительную оценку потребителей. |
Высокие квалификация персонала и качество обслуживания позволят удержаться на рынке. При снижении уровня жизни придется снизить цены, чтобы удержать клиентов. |
||
|
Слабые стороны |
||||
|
1. Недостатки в рекламной политике 2. Недостаточная известность |
Положительная оценка клиентов способствует улучшению имиджа салона и распространению информации о нем. |
Небольшая известность и недостатки в рекламной политике могут привести к потере доли рынка. |
Приложение 3
Должностная инструкция бухгалтера-кассира
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О.
1. Общие положения
1.1. Бухгалтер-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Бухгалтер-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению главного бухгалтера-кассира.
1.3. Бухгалтер-кассир непосредственно подчиняется главному бухгалтеру-кассиру.
1.4. На время отсутствия бухгалтера-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. На должность бухгалтера-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование -- высшее или среднее специальное, стаж аналогичной работы от полугода.
1.7. Бухгалтер должен знать:
- законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные материалы по организации учета денежных средств и заработной платы;
- порядок ведения кассовых операций, принятый в РФ;
- специальные компьютерные программ, предназначенных для работы, включая электронную систему «банк-клиент».
1.8. Бухгалтер-кассир руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- Положением о бухгалтерии организации;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности бухгалтера
Бухгалтер-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет прием наличных денежных средств в кассу предприятия с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных.
2.2. Выдает наличные денежные средства подотчетным лицам на основании служебных записок, заверенных подписью генерального директора или финансового менеджера с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных.
2.3. Контролирует соблюдение лимита остатка денежных средств в кассе.
2.4. Сдает наличную выручку в банк.
2.5. Получает наличные денежные средства по чеку в банке.
2.6. Ежедневно ведет кассовую книгу и оформляет первичные кассовые документы в соответствии с порядком ведения кассовых операций в РФ.
2.7. Ведет и учитывает расходы с подотчетными лицами предприятия, проверяет, оформляет и проводит в компьютерной базе данных авансовых отчетов подотчетных лиц.
2.8. Начисляет и выплачивает заработную плату работникам предприятия.
2.9. Исчисляет налоги по заработной плате, своевременное их перечисляет.
2.10. Готовит платежные поручения и отправляет их в банки по системе «банк-клиент».
2.11. Обменивается корреспонденцией с банками: предоставляет в банки информацию, предусмотренную законодательством (кассовые планы, заявления на утверждение лимита остатка наличных средств в кассе, подтверждение остатков на расчетных счетах и т.п.); получает необходимые предприятию справок, писем, подтверждений.
3. Права бухгалтера-кассира
Бухгалтер-кассир имеет право:
3.1. Принимать решения в рамках своей компетенции.
3.2. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению главного бухгалтера от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность бухгалтера-кассира
Бухгалтер-кассир несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Список литературы
1. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 30.09.2000) «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
2. Азоев Г.А. и др., под ред. Поршнева А.Г. Управление организацией. М.: Инфра-М, 2000
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004
4. Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Экономика, 1997
5. Корхов Ю.В. Организационное проектирование. Киев: Бизнес, 2001
6. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА - М, 1999
7. Соловьев В.С. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА - М.; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Классификация систем по различным признакам. Процесс обслуживания в студии красоты "Скарлетт". Анализ поведения элементов системы при изменении факторов внутренней и внешней среды. Проектирование организационной структуры управления предприятием.
курсовая работа [72,9 K], добавлен 09.03.2011Анализ и исследование объектов внешней и внутренней среды проектируемой организации. Определение миссии, целей и стратегии предприятия, его хозяйственных подразделений. Проектирование организационной структуры управления, ее функции и эффективность.
курсовая работа [122,7 K], добавлен 30.01.2011Общая характеристика салона красоты "Лигия". Стратегический анализ организации. Уровни управления проектируемой организационной структуры. Обязанности и полномочия функциональных подразделений. Сравнение базового образования сотрудников салонов красоты.
курсовая работа [922,6 K], добавлен 15.12.2014Изучение теоретических и методологических основ управления человеческими ресурсами. Исследование системы управления персоналом на примере салона красоты "Регина". Разработка рекомендаций по совершенствованию существующей системы управления персоналом.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 14.10.2010Общая характеристика и виды услуг салона красоты, его организационная структура и финансовое состояние. Управление производством и маркетингом. Качественный состав персонала, его обязанности и оплата труда. Рекомендации по улучшению работы организации.
отчет по практике [735,3 K], добавлен 24.02.2013Общая характеристика организации. Анализ ее внешней среды. Разработка системы управления и системы целей. Обоснование выбора стратегии развития. Разработка организационной структуры. Разработка системы мотивации персонала и системы контроля в организации.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 11.10.2010Изучение деятельности салона красоты "Ароса", анализ его организационной структуры и системы управления. Должностные обязанности директора, администратора (менеджера) и других сотрудников. Системы мотивации и стимулирования работников предприятия.
отчет по практике [366,2 K], добавлен 16.12.2013Теоретические аспекты управления персоналом. Методы улучшения параметров работы подчиненых. Значение управления персоналом. Анализ управления персоналом в салоне красоты "Регина". Управление сотрудниками салона красоты.
дипломная работа [90,8 K], добавлен 10.01.2007Иерархия управления в организации, уровни в иерархической пирамиде. Анализ внешней и внутренней среды, организационной структуры и системы управления на примере ООО "Автотехснаб". Определение целей фирмы, проектирование структуры управления организации.
курсовая работа [119,8 K], добавлен 09.02.2013Анализ рынка цемента и характеристика ЗАО "Цементный рай", обзор его конкурентов. Проектирование организационной структуры управления методом проекций (построение анкет). Разработка внутрикорпоративных нормативных документов на примере бухгалтерии.
курсовая работа [883,6 K], добавлен 10.12.2014
