Оптимизация режимов труда и отдыха в организации
Сущность и принципы организации и рационализации режима труда и отдыха. Основные элементы и правила установления режима работы. Необходимость в нормировании библиотечных процессов. Оценка практического применения норм времени в муниципальной библиотеке.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.06.2011 |
| Размер файла | 276,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
По мере совершенствования или внедрения новой техники, технологии и проведения организационных либо иных мероприятий обеспечивающих рост производительности труда, а также в случае использования физически и морально устаревшего оборудования можно пересматривать установленные нормы в соответствии со ст.160 ТК РФ. Следует обратить внимание на то, что достижение высокого уровня выработки оказания услуг (продукции) отдельными работниками, а применение по их инициативе новых приемов труда и совершенствования рабочих мест (то есть передовых методов и форм организации труда) не может являться основанием для пересмотра ранее установленных норм Пашуто, В.П. Организация нормирования труда на предприятии: учебное пособие/В.П. Пашуто. - Минск: Нов. Зн.,2007.-304с..
Замена и пересмотр единых и типовых норм осуществляются органами, их утвердившими. Пересмотренные нормы также подлежат оформлению локальным нормативным актам и доведению до работников не позднее, чем за два месяца до их введения.
Проверка действующих норм труда осуществляется аттестационной (экспертной) комиссией, утвержденной директором библиотеки. По результатам проверки конкретное решение принимается по каждой норме. Аттестованными признаются технически обоснованные нормы соответствующие достигнутому уровню техники и технологии, организации производства и труда. Устаревшие и ошибочно установленные нормы признаются не аттестованными и должны быть соответственно пересмотрены. Устаревшими считаются те нормы, которые действуют на тех видах библиотечных работ, трудоемкость которых уменьшилась в результате общего улучшения организации производства и труда, роста профессионального мастерства и совершенствования производственных навыков библиотечных работников. Ошибочными же считаются нормы, при установлении которых были неправильно учтены организационно- технические условия или допущены неточности в применении нормативных материалов либо проведении расчетов.
В каждом случае администрация в обязательном порядке обеспечивает тщательную проверку выполнения предусмотренной нормами технологий на всех операциях трудового процесса, а также соответствия фактически выполненного объема работ, объемам, заложенным при расчете норм. Одновременно, исходя из конкретных производительных условий, она рационализирует технологические процессы тех операций, условия, выполнения которых не соответствуют достигнутому уровню организации производства и труда.
Пересмотр устаревших норм осуществляется в сроки и в размерах, устанавливаемых руководством библиотеки по согласованию с профсоюзным комитетом (если таковой существует). Пересмотр ошибочных норм осуществляется по мере их выявления также по согласованию с профсоюзным комитетом Коготков Д.Я. Отражение библиографических процессов в нормативных документах /Д.Я. Коготков // Режим доступа: http//www.gpntb.ru/win/elbib/trud1/bopi_96_08.html.
Основанием для применения поправочных коэффициентов к нормам и нормативам могут послужить такие факторы, как:
- освоение производственных мощностей, новой техники, технологии, видов услуг (продукции)
-несоответствие фактических организационно- технических условий производства условиям, предусмотренным во вновь вводимых нормах и нормативах.
Для обеспечения эффективного внедрения и освоения нормативных материалов и норм в библиотеках в основном проводятся такие мероприятия как:
-проверяется организационно- техническая готовность производственных участков и рабочих мест к деятельности по новым нормам;
- планируются и реализуются организационно- технические мероприятия по устранению выявленных недостатков в организации труда и производства, а также по улучшению условий труда;
-инструктируются сотрудники, которые будут работать по новым нормам.
Важно заметить, что при ознакомлении с новыми нормами должна быть проведена массовая разъяснительная работа, а в необходимых случаях и обучение сотрудников. Если при проведении подобной деятельности выясняется, что существующие в библиотеке организационно- технические условия более совершенны, чем предусмотренные в межотраслевых нормах или нормативах, а действующие местные нормы на соответствующие работы более прогрессивны, чем новые, то новые межотраслевые (отраслевые) нормы или нормативы не внедряются.
Администрация библиотеки должна обеспечивать условия для выполнения норм выработки, в том числе:
-исправное состояние помещений, технологической оснастки и оборудования
-своевременное обеспечение технической и иной необходимой документацией
-подлежащее качество материалов, инструментов, иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление работнику
-условия труда, соответствующие требованиям охраны труда и безопасности производства.
Среди задач совершенствования оптимизации труда в библиотеках большое значение имеет внедрение научно обоснованных норм.
Внедрение норм времени является завершающим этапом оптимизации и исходным пунктом дальнейшего роста производительности труда на базе совершенствования технологических и трудовых процессов, установления новых норм времени.
Успешное осуществление комплекса работ, связанных разработкой и внедрением норм, с контролем за их выполнением, немыслимо без самого широкого участия общественности, без опоры на инициативу и активность библиотекарей.
Нормирование - живое и творческое дело, касающееся каждого библиотекаря, каждого руководителя. Только совместными усилиями можно обеспечить постоянное и неуклонное совершенствование организации труда на научной основе Конституция Российской Федерации. Государственный гимн Российской Федерации: офиц. текст.- М.: ИУК « МарТ»; Ростов н/Д; Издательский центр «МарТ»,2007.-64с..
Процесс внедрения норм времени включает в себя несколько взаимосвязанных стадий: подготовку к внедрению, непосредственное внедрение и работу по нормам - расчет плановых заданий, распределение обязанностей и нагрузки на сотрудников, определение штатной численности и т.д. Мероприятия по внедрению норм должны начинаться с создания специальной комиссии. В ее состав, как правило, входят наиболее подготовленные и инициативные работники: библиотекари, библиографы, методисты. Возглавляет комиссию директор или его заместитель.
Все это оформляется приказом по библиотеке. Комиссия проводит мероприятия по внедрению норм времени. Работа членов комиссии отражается как в индивидуальных планах, так и в годовом плане библиотеки.
План работы комиссии должен быть составной частью (разделом) общего плана библиотеки и включать следующие мероприятия:
-организацию обучения сотрудников библиотеки;
-определение календарных сроков внедрения норм времени в структурных подразделениях;
-назначение в каждом подразделении ответственного за внедрение норм на рабочих местах;
-ознакомление с нормами исполнителей, на чье рабочее место внедряются нормы;
- создание на рабочем месте организационно-технологических условий для внедрения норм и работы по ним;
-непосредственное внедрение норм, анализ их выполнения или невыполнения;
-подведение итогов, составление акта о приеме рекомендуемых норм с внесением изменений, если таковые имеются;
-издание приказа о введении в библиотеке норм времени Петров, М.И. Нормирование труда/М.И. Петров. - М.: Альфа-пресс,2005.-88с..
Следующим этапом является обучение сотрудников библиотеки. Обучение преследует ряд целей:
-ознакомить каждого сотрудника с содержанием трудовых норм;
-показать их значение для решения практических задач;
-сообщить сроки внедрения норм в каждом структурном подразделении;
-представить ответственных исполнителей этой работы.
Форму занятий комиссия выбирает по своему усмотрению, в зависимости от местных условий. Это может быть производственная учеба, семинарские занятия, инструктаж.
В процессе учебы могут быть уточнены: распорядок рабочего дня; обязанности сотрудников; функции подразделений; организация внутренней работы. Одновременно могут быть рассмотрены и устранены взаимные претензии подразделений и отдельных работников. При необходимости можно провести практические занятия, например, по изучению затрат рабочего времени, составлению годового бюджета времени, показу проведения контрольных замеров хронометром. Практические занятия могут быть заменены письменной инструкцией, в которой должны быть четко сформулированы порядок и методы внедрения норм в практику. Инструкция раздается каждому сотруднику, выполняющему нормированную работу, или вывешивается рядом с рабочим местом. Внедряемые нормы времени доводятся до сведения исполнителей не позднее, чем за две недели до организации работы по их освоению.
Непосредственное внедрение норм времени является наиболее ответственным и трудоемким процессом. В целях достижения высокой эффективности внедрения норм очень важно обеспечить четкий, систематический контроль за их выполнением. Для этого администрация библиотеки, члены комиссии регулярно проводят на основе первичного учета сопоставление фактических затрат рабочего времени с внедренными нормами.
В случае несоответствия внедряемых норм времени фактическим затратам труда следует выявить причины их несовпадения. Для этого необходимо провести следующие дополнительные действия:
- анализ технологий библиотечных процессов, приемы и методы труда, последовательность выполнения операций, входящих в процесс, цикл. Задачи этого анализа - выявление лишних операций, сокращение, выпрямление технологических циклов;
- оценка состояния оптимизации труда и отдыха, нормативной базы библиотеки, определение обоснованности действующих местных норм в библиотеке, проверка их соответствия современным требованиям, выявление действенности имеющихся регламентирующих документов, а при необходимости проведение дополнительных хронометражных замеров.
- анализ условий труда на рабочих местах, включая их планировку, расстановку и использование мебели, обеспечение необходимой библиотечной техникой, инвентарем, средствами автоматизации и т.д.
Важное значение имеет эстетический фактор, связанный с художественно - планировочным решением интерьера, производственной среды (температура, влажность, освещение), общим состоянием психологического климата в отделе, библиотеке.
В период внедрения норм комиссия собирает и изучает предложения по совершенствованию организации работы группы, отдела, библиотеки. Предложения подаются с изложением предлагаемых результатов:
-сокращение срока обработки документов;
-улучшения качества работы;
-введение компьютерной техники, изменение режима работы и т.д.
В предложениях могут быть высказаны замечания по изменению норм времени, трудозатрат. Комиссия имеет право принять эти замечания и рассмотреть их при наличии хронозамеров, подтверждающих необходимость внесения этих изменений. При этом норма не должна терять своей напряженности.
В результате анализа и обобщения полученных результатов намечаются конкретные мероприятия по совершенствованию организации работы, корректировке норм, расширению процессов в сфере применения автоматизации Применение норм времени при планировании работы в библиотеке// Управление библиотекой: проблемы и возможности. Вып. 4. Профессиональные нормы и стандарты: методико-библиографические материалы /Алтайская краевая универсальная научная библиотека им. В. Я. Шишкова.- Барнаул,2008.- С.58-67..
2.3 Рекомендации по совершенствованию режимов труда и отдыха на предприятии
Процессы и операции в библиотечной работе тесно связаны с оптимизацией труда и в библиотеке, потому что каждый процесс и каждая операция имеют свою норму.
Многофункциональность библиотеки требует разделения ее деятельности на технологические циклы, объединяющие совокупность процессов и операций, которые связаны с осуществлением обслуживания пользователей, формированием и организацией фондов, созданием информационно - поисковых систем, библиографической, информационной, методической, научно- исследовательской работой.
Совокупность процессов и операций, обеспечивающих нормальное функционирование библиотеки, представляет собой библиотечную технологию.
Библиотечная технология направлена на решение следующих задач:
- экономических - повышения эффективности и качества труда, рационального использования ресурсов;
- социальных - развития творческой инициативы и профессионализма библиотекарей, создания благоприятных условий труда, уменьшения объема трудоемких и монотонных рутинных процессов.
Упорядочение библиотечной технологии - это улучшение работы в целом. Оптимизация любого технологического процесса, т.е. последовательное формирование всех необходимых условий для его наиболее эффективного функционирования, должна быть основным направлением упорядочения технологии на всех ее уровнях. Совершенствование библиотечной технологии должно проходить на научной основе.
Проводя элементарное упорядочение технологии, любая библиотека сталкивается с необходимостью детального пересмотра всей технологической схемы, вплоть до отдельных операций. Плодотворная работа базируется на основе системного подхода: применение наряду с комплексным пересмотром традиционных организационно - регламентирующих документов- положений, должностных, рабочих, технологических инструкций и изучения состояния нормирования труда с целью внедрения в практику работы прогрессивных норм. При этом большое значение имеет наличие документов, регламентирующих отдельные производственные (технологические) процессы. В их числе важное место занимают технологические инструкции, представленные в форме технологических карт. Технологическая карта на цикл или процесс библиотечной работы является одним из основных документов библиотечной техники. Технологические карты могут быть составлены на все процессы библиотечной работы, которые подвергаются прямому нормированию (т.е. могут быть точно оценены в нормах времени или выработки на отдельные операции) Межотраслевые нормы времени на работы по набору и верстке текста на персональных компьютерах / М-во труда и социальной защиты РФ,2007.- 15с..
Полученные десятилетиями практики достижения в области нормирования труда работников библиотек показывают, что без этого даже наилучшая организация работы бесполезна, а без предварительного определения лучших в производственном отношении и наиболее экономичных вариантов процесса всякое нормирование становится бесполезным.
Технологические инструкции традиционной формы, как известно не связанны с нормативными документами. Только в форме технологической карты находит наиболее удачное сочетание технологическая инструкция и норма. Это создает реальные возможности для оперативного планирования, контроля и самоконтроля в процессе работы.
В зависимости от уровня организации и объема работы технологическая карта, может быть, простой или сложной формы, с меньшей или большей степенью детализации основных показателей, определяющих качественные и количественные характеристики процесса библиотечной работы. Наряду с технологической картой, отражающей технологический ритм, условия протекания процесса, критерии оценки в виде норм различной дробности и т.п., существуют карты организации труда отдельных сотрудников, участвующих в общем процессе или цикле. Такие документы ближе по своему составу должностной инструкции с элементами функциональных обязанностей. Особенностью карты организации труда является то, что она предназначена для использования одним конкретным сотрудником, показывает его местоположение в коллективе, его основные обязанности, условия организации рабочего места и т.п.
Разработка и внедрение в практику технологических карт дает возможность соединить в одном документе фиксированное методическое решение, технологию выполнения, нормы. Значительно облегчая нормативное обоснование индивидуальных планов отдельных сотрудников, технологические карты могут использоваться и для разработки оптимальных планов деятельности библиотеки в целом. И, наконец, наличие карт позволяет действенно осуществлять принцип взаимозаменяемости библиотекарей, в два, в три раза быстрее и более основательно вводить в курс дела нового сотрудника, значительно меньше отрывать от основных обязанностей старших работников для курирования новичков.
Предметом нашего дальнейшего рассмотрения является управление качеством технологических процессов, в сфере библиотечных технологий оно занимает ведущее место.
Качество труда, будь то услуга или продукция в настоящее время играет решающую роль в работе библиотеки, ведь сегодня любая существующая организация ставит перед собой цель не просто выжить в сложившихся экономических условиях, а стать конкурентоспособной и даже лидирующей на рынке товаров и услуг.
Управление качеством направлено на анализ регламентирующей нормативной документации и планирования работы библиотеки, качества выполнения трудовых процессов, технологического уровня библиотечной работы.
Оно включает в себя:
- установление фактического уровня качества библиотечного труда;
- анализ факторов, на него влияющих;
-принятие управленческих решений, направленных на повышение качества труда;
- анализ изменений в качестве труда.
Управление качеством технологических процессов в библиотеке заключается в разработке программы мероприятий по предупреждению брака, повышению культуры обслуживания читателей, внедрению НОТ и улучшению условий труда, в установлении контроля за выполнением намеченной программы.
Повысить качество библиотечной работы - значит, в первую очередь устранить все некачественные (несоответствующие инструкциям и правилам), т.е. то, что мы именуем браком. Брак в работе наносит огромный ущерб делу: неправильное каталогизационное описание или неверная шифровка материала, ошибочное размещение книги на стеллаже или карточки в каталожном ящике (заставка) исключают произведения печати из оборота; приобретение материалов ненужных или в завышенном числе экземпляров приводит к растрачиванию ассигнований, захламляет книгохранилища, усложняет обслуживание читателей.
Борьба с браком - важнейшая функция управления, заключающаяся в контроле за соблюдением инструкций, учете и анализе причин ошибок, в принятии мер по их устранению. Надо установить личную ответственность за выполнение каждого поручения, ввести взаимоконтроль на смежных участках. Непрерывной проверке подлежат все процессы комплектования и обработки новых поступлений, в особенности редактирование книгоописания, индексация и предметизация, наполнение и структура каталогов, обработка книги в целом ит.д.
Несомненный брак - необоснованный отказ читателю вследствие небрежного поиска в картотеках выданных материалов и на полках, невнимательного поиска в каталогах и библиографических пособиях, неиспользованная возможность заказать книгу по МБА и т.д. Случаи брака подлежат учету.
Для управления качеством надо, прежде всего, изучить текущее состояние дел, отражающихся в учете всех случаев брака в каждом структурном подразделении, а также в единовременном учете других показателей (например, продолжительности основных библиотечных циклов). На основе анализа полученных данных производится оценка сложившегося положения. Затем следует наметить программу действий по предупреждению брака и улучшению качества работы.
Библиотека работающая над уменьшением брака в технологических процессах, способствует:
1. Повышению эффективности обслуживания потребителей информации; другими словами, стремясь к идеальному конечному результату, библиотека соблюдает закон увеличения степени идеальности системы, без которого невозможно развитие библиотеки.
2. Выживанию в конкурентной борьбе среди других учреждений, занимающихся предоставлением информационных услуг и организацией досуга Методика расчета численности сотрудников на основе норм времени / Тюменская областная научная библиотека им. Д.И. Менделеева.- Тюмень,2008.-7с..
Таким образом, библиотечная технология постоянно обновляется, изменяется, совершенствуется по мере развития науки и техники. Преобразование библиотечной технологии проводится в целях ее приспособления к изменившимся потребностям экономического и иного развития и организуется библиотекой в условиях, когда выявляется низкая эффективность того или иного процесса, возникают сбои. Модернизация технологических процессов и операций исходит из оценок прорывных технологий и инноваций как одного из факторов совершенствования библиотечной работы.
Управление технологиями базируется на теории, методике и практике научной организации труда.
Многофункциональность и многоплановость особенно характерна для небольших библиотек. Эта особенность затрудняет управление библиотечными процессами и требует четкой организации труда на каждом рабочем месте библиотекаря. При всей многоплановости библиотечной работы, в ней присутствует много повторяющихся процессов и операций, что позволяет автоматизировать и механизировать их выполнение.
Существующая в настоящее время тенденция развития библиотек выявляет принципиально новые проблемы в области эффективного управления технологическими процессами и операциями. Поэтому в крупных научных библиотеках стали появляться технологические службы. В структуру работы таких отделов входят: инновационная деятельность, направленная на поиск наиболее рациональных и эффективных путей и способов выполнения работ, забота о повышении профессионального уровня библиотекарей, а также нормирование технологических процессов. Такая деятельность ведется ГПНТБ России, Государственной публичной исторической библиотеке России, БЕН РАН. Национальной библиотеке Беларуси и других научных библиотеках. Такие же отделы созданы в вузовских библиотеках, например, в таких как Оренбургский государственный университет, Красноярский государственный технический университет, Уральский государственный технический университет и т.д. Что же касается муниципальных библиотек, то вопросами нормирования, как правило, занимается заведующий отделом, или сам руководитель библиотеки.
Глава 3. Проведение и оптимизация анализа режимов труда и отдыха на примере кадровых работников
3.1 Проведение анализа режимов труда и отдыха на примере рядового сотрудника
Прежде чем начать рассматривать планирование работы библиотеки по нормам времени, приведем некоторые характеристики Российской национальной библиотеки (далее РНБ), для того чтобы иметь представление о том, в каком районе библиотека ведет свою деятельность, а также это поможет в дальнейшем при планировании работы библиотеки по нормам времени.
По данным отдела статистики администрации г. Санкт-Петербурга население с каждым годом возрастает. (рис.1) Оценка численности постоянного населения субъектов Российской Федерации, http://www.gks.ru/free_doc/2008/demo/popul08.htm.
Рис 1. Численность населения г. Санкт-Петербурга за 2008-2010 г.
Из рис. 1 видно, что за последний год численность населения Санкт-Петербурга увеличился за счет приезда иногородних граждан.
Группы населения, обслуживаемые, РНБ следующие:
- учащиеся (школьники, студенты, аспиранты),
- кандидаты наук,
- граждане с высшим образованием,
- доктора наук.
Национальный состав: русские, немцы, татары, казахи т.д.
РНБ обслуживает такие категории пользователей как: юношество, рабочие, служащие, незащищенные слои общества (пенсионеры, инвалиды).
Количество читателей, посещений и книговыдач приведем за последние три года в таблице 2 Официальный сайт Российской национальной библиотеки http://www.nlr.ru/.
Таблица 2. Статистический анализ деятельности
|
Основные показатели |
Годы |
|||||
|
2008 |
2009 |
2010 |
||||
1.Количество читателей2.Книговыдача3.количество посещений4.Поступило экземпляров5.выбыло экземпляров6.книжные выставки |
113048115184012161311500186513841 |
113143115407512237511517186012436 |
+95+2235+762+17-5-14-5 |
112971115143512094411570154713043 |
-172-2640-1437+53-313+6+7 |
Из таблицы видно, что в 2009 году был большой прирост книговыдачи а в 2010 году большое снижение этого показателя. В 2010 году по сравнению с двумя предыдущими снизились количество посещений и читателей. Скорее всего, это связано с большой смертностью в районе и маленькой рождаемостью за последние 10-15 лет.
Прежде чем начать исследование на базе РНБ, было проведено интервьюирование директоров и методистов муниципальных библиотек 10 районов Санкт-Петербурга (20 чел.). Опрос проходил по электронной почте и телефону, и показал, что большинство руководителей муниципальных библиотек относятся отрицательно к организации нормирования труда и не считают его важным элементом управления библиотекой. Результаты ответов отражены ниже.
Бланк стандартизированного интервью
(с результатами ответов)
1.Ведется ли в вашей библиотеке работа по нормированию труда?
2.Считаете ли вы, что нормирование труда необходимо в работе муниципальных библиотек?
3.Хотели бы вы, чтобы такая работа велась в вашей библиотеке?
4.Как вы считаете, является ли нормирование труда важным элементом управления библиотекой?
5.Влияет ли нормирование труда на качество работы библиотеки?
Таблица результатов ответов
|
№ вопроса |
Положительный ответ (ДА) % |
Отрицательный ответ (НЕТ) % |
Затрудняюсь ответить |
|
|
1. 2. 3. 4. 5. |
20% 30% 30% 70% 40% |
60% 50% 55% 25% 50% |
20 % 20 % 15% 5 % 10 % |
Рассмотрим связь нормирования труда с его планированием.
Организация труда в библиотеке, как и в любой другой организации, начинается с его планирования. Планы в РНБ составляются с учетом реальных условий для его выполнения: определяется содержание работы; основные количественные показатели такие как - количество читателей, посещений, книговыдач; объем и сроки выполнения предстоящей работы. В основном в планах отражаются массовые мероприятия и книжные выставки, запланированные на год. Такая форма планирования, к сожалению, не дает общей картины деятельности библиотеки. Что, несомненно, является минусом в деятельности библиотеки, потому что библиотека не в состоянии оценить весь ли возможный объем работ был выполнен за год.
Каждый год, при планировании работы, библиотекари РНБ используют для исчисления плановых показателей сравнительный метод. То есть объем работы намечается исходя из выполнения плана прошлого года. Это позволяет планировать такие числовые показатели, которые содержат в себе достаточную степень достоверности, так как основываются на предыдущей практике библиотеки. В связи с этим может возникнуть вопрос, зачем планировать работу с учетом фонда рабочего времени, если показатели, полученные сравнительным методом, достаточно достоверны? Дело в том, что достоверность показателей, вычисленных на основе выполнения годового плана, относительна. Они отражают лишь тот факт, что планируемый объем работ реален, поскольку аналогичное количество было сделано в прошлом году. Но остается не известным, все ли возможности объема работ были использованы. Одним словом, если коллектив библиотеки в прошлом году сделал меньше, чем позволял фонд рабочего времени, то и на новый год им будет запланирован (по аналогии с прошлым) заниженный объем работы. Чтобы этого не произошло нужно сравнить фонд рабочего времени и его расход за год. Для этого необходимо составить полный перечень процессов и операций, выполненных РНБ за год с применением норм времени.
После того как перечень работ был составлен, по каждому виду деятельности потребовалось определить количественные показатели, но так как в планах РНБ отражаются только основные показатели: количество читателей, книговыдач, количество посещений. То при составлении перечня опираемся на статистические показатели таких документов за 2010 год как:
- отчет по форме 6-НК;
- годовой отчет отдела комплектования и обработки;
-годовой отчет методиста ЦБС;
-годовой отчет библиографа ЦБС;
-отчет работы абонемента;
-отчет работы читального зала;
-отчет работы нестационарного обслуживания;
А также некоторые данные, получены в результате опроса работников, в том числе директора и самостоятельного подсчета, так как некоторые показатели не учитываются в учетных документах (например: написание финансовых отчетов, написание деловых писем, работа с кадрами и т.д.). После того, как был определен перечень и количественный объем работ, выполненный в 2010 году, производился подсчет объема рабочего времени.
Нормирование рабочего времени проводилось только на одном отделе: отделе научной литературы.
Расход фонда рабочего времени в отделе научной литературы нормируемых работ РНБ за 2010 год равен:
1. Отдел комплектования и обработки литературы - 2019,584 ч.
2. Отдел обслуживания:
· Абонемент - 2979,218ч.
· Читальный зал - 2489,334ч.
· библиотекарь нестационарного обслуживания на основную свою работу тратит- 104,122 ч, но этот работник совмещает свою работу на обслуживании и помогает библиотекарям на абонементе и в читальном зале.
· 3.Библиограф ЦБС- 1436,875ч.
4.Методист ЦБС -2745ч.
5. Директор МОК НО ЦБС- 740,589ч.
Нужно учесть, что есть работы, не охваченные нормами времени. В библиотечной практике ненормируемые работы составляют от 3 до 20% и отражают специфику библиотечного труда: наличие творческих элементов, сложности в учете затрат рабочего времени на ряд операций. Учет процента, показывающего долю суммарной трудоемкости по видам работ, не охваченным нормами времени, необходим потому, что ненормируемые процессы являются частью библиотечно-информационной работы библиотеки, а также для установления реальной численности штата работников.
В связи с этим библиотекам можно использовать примерные процентные отношения, показывающие долю суммарной трудоемкости комплексов работ, охваченных нормами. Проценты выведены на основе фотографий и самофотографий рабочего дня в процессе разработки межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках (Табл.3).
Таблица 3. Суммарная трудоемкость комплекса работ в библиотеке*/51
|
№п./п. |
Циклы, комплексы процессов |
% нормируемых работ |
|
|
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. |
Комплектование библиотечного фонда Прием и учет поступивших документов Библиотечная обработка документов, организация и ведение каталогов Работа с фондом Обслуживание читателей Обслуживание по МБА Массовая работа Справочная и информационно- библиографическая работа Методическая работа Работа по организации труда и управлению |
90 97 95 97 85 97 70 80 80 |
Итак, произведем суммарный подсчет часов нормируемых работ процессов комплектования библиотечного фонда, приема и учета поступивших документов =713,291ч. Теперь, используя данные, приведенные в таблице, рассчитаем трудоемкость ненормируемых работ.
713,291ч составляет 90% от общего объема выполняемых работ. Ненормируемые работы составляют 10%. Трудоемкость ненормируемых работ будет равна:
713,291ч * 10% : 90%= 79 ч.
Рассчитаем также трудоемкость ненормируемых работ для других процессов отдела комплектования и обработки:
Суммарная трудоемкость нормируемых работ процессов - Библиотечная обработка документов. Организация и ведение каталогов = 861,033ч составляет 97% от общего объема выполняемых работ. Ненормируемые работы = 3%
861,033ч * 3% : 97% = 26ч.
Трудоемкость нормируемых работ на работу с фондом =
395,26 ч составляет 95 % от общего объема выполняемых работ. Ненормируемые работы = 5%
395,26 * 5% : 95 % = 20ч.
Суммарная трудоемкость ненормируемых работ отдела комплектования и обработки (ОК и ОЛ) = 125ч.
79ч +26ч +20ч = 125 ч.
Общая трудоемкость ОК и ОЛ= 2019,584ч +125ч=2144,584ч.
Теперь, по аналогии, рассчитаем время для других работников РНБ.
Отдел обслуживания
Абонемент
Обслуживание читателей=1834,382 ч.составляет 97 % от общего объема работ. Ненормируемые работы 3 %
1834,382 * 3% : 97 %=56ч.
Работа с фондом абонемента=73,41ч.- 95 %. Ненормируемые работы 5%
73,41* 5% : 95% = 3ч.
Массовая работа = 908,46 ч. 97%. Ненормируемые работы 3 %
908,46 * 3 % : 97 % =28ч.
Суммарная трудоемкость ненормируемых работ :
56ч+3ч+28ч=87ч.
Общая трудоемкость работ абонемента =2979,218ч+87ч=3066,218ч.
Читальные залы
Обслуживание читателей =1309,841 ч. 97%. Ненормируемые работы 3%.
1309,841 * 3% : 97% =40ч.
Работа с фондом читального зала =258,249ч -95 %. Ненормируемые работы 5%.
258,249 * 5% : 95%=13 ч.
Массовая работа = 729,45 ч -97%. Ненормируемые работы 3%.
729,45 * 3% : 97%=22ч.
Суммарная трудоемкость ненормируемых работ:
40ч +13 ч + 22 ч = 75 ч.
Общая трудоемкость читального зала:
2489,334ч + 75ч=2564,334ч.
Так как, библиотекарь нестационарного обслуживания, совмещает свою работу с работой на абонементе и в читальном зале подсчитаем среднее количество рабочего времени на каждого сотрудника отдела обслуживания:
Т (трудомкость);
Т отд.обсл.=Т чит.з. + Т аб. +Т нестац обсл. ;
Т средняя = Т отд. обсл : 3 чел;
Т отд обсл.= 2564,334ч + 3066,218 ч + 104,122=5734,674ч;
Т средняя = 5734,674 ч : 3 чел.=1911,558ч - среднее количество израсходованного рабочего времени работников отдела обслуживания.
Библиограф ЦБС
Справочная информационно-библиографическая работа =1391,277ч.70%. Ненормируемые работы 30%.
1391,277ч * 30% : 70%=596 ч.
Так как библиограф РНБ занимается МБА, то рассчитаем трудоемкость ненормируемых работ обслуживания по МБА.
Обслуживание по МБА = 45,598 ч. 90 %. Ненормируемые работы 10%.
45,598 ч * 10% : 90%=5 ч.
Суммарная трудоемкость ненормируемых работ:
596ч + 5 ч = 601 ч.
Общая трудоемкость библиографа ЦБС:
1436,875ч + 601 ч = 2037,875 ч.
Методист ЦБС
Методическая работа = 1605 ч.- 80% . Ненормируемые работы = 20%
1605 ч * 20 % : 80% =401 ч.
Массовая работа = 1140 ч- 97 %. Ненормируемые работы 3 %
1140 ч * 3 % : 97 % = 35 ч.
Суммарная трудоемкость ненормируемых работ:
401 ч + 35 ч = 436 ч.
Общая трудоемкость работ методиста НО ЦБС за 2007 г:
2745ч+ 436 ч =3181 ч.
Директор РНБ
Работа по организации труда и управлению нормируемых работ = 740,589 ч.- 80 %. Ненормируемые работы 20 %.
740,589ч * 20 % : 80% = 185 ч.
Общая трудоемкость работ:
740,589ч + 185 ч = 925,589 ч.
В работе директора нужно учитывать, что примерно 90 % рабочего времени директора уходит общение и установление различных деловых контактов, представления библиотеки перед учредителем и т.д. Поэтому нормировать работу директора очень сложно и трудоемко, и практически невозможно.
Отобразим полученные данные для наглядности в таблице 4.
Таблица 4. Затраты рабочего времени РНБ в 2010 г.
|
Должность, отдел |
Количество затраченных часов |
|
|
Отдел комплектования и обработки 1.Зав. ОК и ОЛ Отдел обслуживания 2.библиотекари абонемента 3.библиотекарь читального зала 4.библиотекарь нестационарного обслуживания Библиограф ЦБС Методист ЦБС Директор РНБ |
2144,584ч. 1911,558ч. 1911,558ч. 1911,558ч 2037,879ч 3181ч. 925,589ч |
После того, как было определено количество затраченных рабочих часов работниками РНБ в 2010 полученный результат сопоставляем с фондом рабочего времени за 2010 г.
Фонд рабочего времени - это годовое число рабочих дней библиотеки, структурного подразделения, отдельного библиотекаря, исчисленное из общего числа дней в году за вычетом выходных и праздничных дней, отпусков, потерь по временной нетрудоспособности и т.п., пересчитанное в количество годовых рабочих часов. Фонд рабочего времени в часах может быть рассчитан на год, на квартал и месяц.
Расчет бюджета фонда рабочего времени
1) Продолжительность рабочего времени в рабочие дни = 8 часов;
2) Продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни: 22 февраля, 7 марта, 30 апреля, 8 мая, 1 июня, 3 ноября сокращена на 1 час
3) 365 дней в году;
4) 116 - праздничных и выходных дней;
Итак, от количества дней в году отнимаем количество выходных и праздничных дней:
365-116= 249 - рабочих дней;
Для того, чтобы определить бюджет рабочего времени библиотеки, достаточно определить годовое рабочее время одного библиотекаря, а затем полученную величину умножить на число работников. Но этот способ для РНБ не подходит так как есть библиотекарь заочник, которая в 2010 году получала дополнительный отпуск на учебно-экзаменационную сессию. Поэтому для нее бюджет рабочего времени рассчитаем отдельно, а затем прибавим к фонду рабочего времени других сотрудников.
(40 часов раб. неделя: 5 раб. дней ) * 249 раб. дней- 6 часов сокращенных предпраздничных дней = 1986 - годовой фонд рабочего времени;
Основной отпуск = 28 дней т.е. 4 недели * 40 часов раб. недели = 160 ч. - основной отпуск.
1986ч - 160 ч= 1826ч - идеальное количество рабочего времени
Дополнительный отпуск библиотекаря-заочника в 2010 г.= 68 дней (2 сессии : 1-учебно-экзаменационная; 2- гос. экзамены, дипломная работа),
68 дней т.е. (9 недель +8ч (5 дней) * 40 ч раб. недели = 400 ч.
1986ч - 160 ч. осн. отпуск - 400 ч доп.отпуск=1426- идеальное количество рабочего времени библиотекаря-заочника.
Однако библиотекарь не сможет полностью использовать весь этот фонд, так как в процессе работы неизбежны некоторые потери рабочего времени. К ним относятся, например, отпуска, предоставляемые сотрудникам по временной нетрудоспособности. Эти потери предусматриваются обычно в размере 2% от фонда рабочего времени.
Таким образом, потери по временной нетрудоспособности = 1826ч: 100% *2 %= 36,52ч ;
1426: 100% * 2%=28,52 ч - потери по временной нетрудоспособности библиотекаря-заочника.
Кроме того, существуют потери рабочего времени, связанные с переключением библиотекаря (в течение трудового дня) с одного процесса на другой. Исследования по разработке норм для массовых библиотек, проведенные РГБ, показали, что в массовых библиотеках такие потери составляют 5 % рабочего времени. Они также должны быть исключены из общего количества рабочих дней.
1826ч: 100% * 5%=91,3ч;
1426ч: 100% *5%=71,3ч - производственные потери библиотекаря-заочника
Теперь подсчитаем реальный фонд рабочего времени РНБ:
1826ч - 36,52ч - 91,3 ч =1698,18- реальный фонд рабочего времени
1426ч- 28,52ч- 71,3ч=1326,18- реальный фонд рабочего времени Капустиной Е.Г.
1698,18* 6 работников=10189,08ч- 1326,18ч (библиотекаря-заочника)=11515,26ч - реальный фонд рабочего времени за 2010 год РНБ
Полученные данные отображены в таблице 5.
Таблица 5 Бюджет фонда рабочего времени РНБ
|
Должность Ф.И.О |
Нерабочие дни |
Рабочих дней в году всего |
потери |
Нерабочие дни |
Рабочие дни библиотекарей |
Рабочие часы |
|||||
|
Выходные дни |
Праздничные дни |
отпуска |
По врем. нетрудоспособн. |
Производственные потери |
|||||||
|
Очередной Дни/часы |
Учебный Дни/часы |
||||||||||
|
1.Директор Мок НО ЦБС 2.Методист ЦБС 3.Зав. ОК и ОЛ 4.Библиограф ЦБС 5.библиотекарь абонемента 6.библиотекарь читального зала 7.библиотекарь нестационарного обслуживания |
104 104 104 104 104 104 104 |
12 12 12 12 12 12 12 |
28/160ч 28/160ч 28/160ч 28/160ч 28/160ч 28/160ч 28/160ч |
68/ 400ч |
249 249 249 249 249 249 249 |
36,52 36,52 36,52 36,52 28,52 36,52 36,52 |
91,3 91,3 91,3 91,3 71,3 91,3 91,3 |
144 144 144 144 212 144 144 |
221 221 221 221 153 221 221 |
1698,18 1698,18 1698,18 1698,18 1326,18 1698,18 1698,18 |
После того как определен реальный бюджет рабочего времени, сравниваем его с расходом рабочего времени: (рис 2-6)
Рис. 2 График расхода рабочего времени за 2010г. Зав. ОК и ОЛ
Зав.ОК и ОЛ затратила рабочее время в 2010 г. на 446,404 ч больше предусмотренного бюджетом времени.
Рис. 3 График расхода рабочего времени за 2010 г. методиста ЦБС
Методист НО ЦБС затратила рабочее время в 2010г. на 1482,82 ч. больше предусмотренного бюджетом времени.
Рис. 4 График расхода рабочего времени за 2010 г. библиографа ЦБС
Библиограф РНБ затратила в 2010 г. на 339,699 ч. больше предусмотренного бюджетом времени.
Рис. 5 График расхода рабочего времени в 2010 г отдела обслуживания: абонемент
Работник абонемента РНБ затратила в 2010 г. на 558,378 ч. больше предусмотренного бюджетом времени.
Рис. 6 График расхода рабочего времени в 2010 г. отдела обслуживания: читальный зал, нестационарное обслуживание
Библиотекарь читального зала и библиотекарь нестационарного обслуживания РНБ затратили в 2010 г. на каждого по 213 ч. больше предусмотренного времени. Итого: 416ч.
Всего: 3646,897ч - перерасход времени по всей библиотеке.
Анализ расхода рабочего времени РНБ за 2010 год показывает, что перерасход времени очень большой, т.е. нормы на работы были перевыполнены.
Причин на это может быть несколько как положительных, так и отрицательных:
Во-первых, это высокий профессионализм библиотекарей: несмотря на то, что все библиотекари РНБ имеют средне-специальное образование, но имеют достаточно большой опыт работы т.е. являются очень хорошими практиками. Средний стаж работы по библиотеке составляет 19 лет.
Во-вторых, такое перевыполнение норм не всегда удовлетворитедльно, так как это сказывается на качестве выполняемой работы.
В-третьих, это произошло потому, что показатели, которые планируются всегда планируются «на глазок», без учета реальных возможностей так, как при планировании работы необходимо учитывать рост населения, рост читателей и т.д.
Итак, подводя итоги, можно предположить, что перерасход на 213ч. не оказывает влияние на качество работы библиотекарей, но перерасход рабочего времени методистом РНБ на 1482 ч. может сильно сказываться на качестве работы. Поэтому в этом случае возможно несколько вариантов решения этой проблемы:
- уменьшение количества показателей, например, методист занимается массовой работой: разрабатывает и проводит массовые мероприятия, на что она затратила в 2010 году - 1140 ч. разработав 19 мероприятий. Это конечно является положительной стороной, но оттого, что на эту работу было затрачено такое количество часов, «страдает» основная деятельность методиста, что сказывается на ее качестве;
- запланировать на 2011 год ставку для второго методиста;
-вообще не заниматься массовой работой.
Нужно учитывать, что существующая система статистических показателей не всегда отражает реальную деятельность библиотеки. Это объясняется отсутствием единой методики учета отдельных показателей, процессов и видов работы, а так как эта работа очень трудоемкая и требует длительности во времени то ее нужно проводить ежегодно и постоянно совершенствовать.
Поэтому план работы РНБ на 2010 год можно составить с учетом всех реальных возможностей. Это позволит избежать завышения или занижения объемов плановых заданий. Ориентировка на нормы времени позволит не только более обоснованно подходить к включению в план объемов основной деятельности библиотеки, но и принимать к выполнению сверх плана заказы от органов управления, потребителей информации, рассчитывать возможность участия библиотеки в проектах, целевых программах и т.д. за, что возможен стимулирующий фактор, а именно доплаты, надбавки, премии.
При составлении плана с применением трудовых норм времени работа должна вестись в следующей последовательности:
1.Определение годового объема реального бюджета рабочего времени библиотеки, отдела;
2.Составление схемы основных показателей;
3. Определение объема работы по каждому планируемому направлению;
4.Определение трудозатрат, необходимых для выполнения каждого задания в отдельности и в комплексе по всем показателям плана;
5.Сверить полученные цифры рабочего времени, необходимого для выполнения заданий плана с фондом реального бюджета рабочего времени; провести корректировку плана.
Проблема рационального планирования не должна ограничиваться соответствием объема работ фонду рабочего времени коллектива библиотеки. Необходимо, чтобы фонд рабочего времени и его расход не просто совпадали, а были запланированы нужные работы, способствующие выполнению задач, стоящих перед библиотекой.
3.2 Применение норм времени при расчете численности штата библиотечных работников
Расчет численности персонала имеет как экономическое, так и важное социальное значение. Практика показывает, что большинство конфликтов в организациях возникают именно из-за ошибок в нормировании труда, расстановке людей. Правильный расчет численности персонала в значительной мере предопределяет успешность всей деятельности.
Предоставление библиотекам самостоятельности в решении вопросов расчета необходимой численности штата дает возможность администрации менять в зависимости от нагрузки на рабочих местах штатное расписание, определять перевыполнение или дефицит в трудовом обеспечении.
Основой для расчета нормативной численности штата служат нормы времени. Для расчета необходимо иметь: перечень и объем выполняемых работ, нормы на указанные процессы, трудоемкость по каждой операции.
Чтобы правильно и точно рассчитать необходимую штатную численность, расход рабочего времени, надо, прежде всего, определить вид работ, которые проведены или планируется провести в течение года. Список этих работ должен отражать основные направления деятельности отдела, библиотеки. После того как это все сделано можно уточнить численность штата библиотечных работников РНБ.
Расчет численности штата библиотечных работников РНБ
Явочная численность работников (Чр) библиотеки, отдела, сектора, группы рассчитывается по формуле:
Чр=Т0:Фр.в
Где Т0- общая трудоемкость проводимых за год (квартал, месяц) работ;
Фр.в - реальный фонд рабочего времени.
Общая трудоемкость отдела научной литературы РНБ за 2010г= 14023,726ч
Реальный фонд рабочего времени = 11515,26ч
Чр=14023ч:11515,26 ч=1,2 шт. ед.
Следовательно, расчетная (явочная) численность работников равняется 1,2 шт. ед.
Используя данные приводимых примеров определения общей трудоемкости работ, можно рассчитать нормируемую (явочную) численность работников.
Для определения штата библиотечных работников (списочная численность) составляется условный ряд типа:
(Чр+Чр2+…Чр20)?Кн=СП
где Чр1-явочная численность ОК иОЛ;
Чр2-явочная численность абонемента;
Чр3-явочная численность читального зала;
Чр 4-явочная численность отдела нестационарного обслуживания;
Чр5- явочная численность библиографического отдела;
Чр6- явочная численность методического отдела;
Кн - коэффициент, учитывающий планируемые невыходы работников во время отпуска, болезни и т.п. определен по данным бухгалтерского учета и равен 5%
Чсп - списочная численность штатных единиц, необходимых для функционирования отдела, сектора, группы, библиотеки в целом.
Кн рассчитывается по следующей формуле:
Кн=1+5% планируемых невыходов:100%=1,05
Итак, рассчитаем явочную численность каждого подразделения отдела научной литературы:
Чр1- ОК и ОЛ
Чр1=ТО:Фр.в.
Чр1= 2144,584ч : 1698,18ч=1,2 шт.ед.
Чр2- абонемент
Чр2=1911,558ч: 1326,18ч=1,4шт.ед
Чр 3-читальный зал
Чр3=1911,558ч: 1698,18ч=1,1шт.ед.
Чр4-отдел нестационарного обслуживания
Чр4=1911,558ч: 1698,18ч=1,1шт.ед.
Чр5- библиографический отдел
Чр5=2037,879ч : 1698,18ч= 1,2шт.ед.
Чр 6- методический отдел
Чр 6=3181ч: 1698,18ч=1,8 шт.ед
Ч сп= (1,2шт.ед+1,4 шт.ед+1,1 шт.ед+1,1шт.ед+1,2шт.ед+1,8шт.ед)* 1,05=8 шт.ед.
Расчеты показали, что нормируемая численность работников в отделе научной литературы должна составлять 8 человек, по штатному же расписанию в этом отделе - 6 специалистов, т.е. получается, что в соответствии с расчетами нужно увеличить количество специалистов в отделе на два человека, что повысит эффективность работы. Как показывают данные расчета штатной численности, итоговый результат не всегда совпадает с имеющейся штатной численностью. Администрация библиотеки, отстаивающая интересы коллектива перед органами управления, финансовым аппаратом, может в создавшейся ситуации принять определенные решения. В связи с этим руководитель может:
1.Провести выборочную проверку полноты отражения основной деятельности, проверить правильность фиксирования объемов деятельности по основным производственным циклам;
2. После выборочной проверки предусмотреть возможные варианты решений;
Так как расчеты показали, что в отдел научной литературы РНБ необходимо принять еще двух специалистов, то в этом случае можно (если директор будет заинтересован) провести такие мероприятия как:
-ознакомить вышестоящие органы управления с результатами расчета штатной численности и обосновать на их основе необходимость увеличения штата;
-пойти на сокращение объема тех видов деятельности, которая не влияет на критерии установления категории библиотеки по группам оплаты труда;
-исключить из перечня основной деятельности те работы, отсутствие которых не нанесет ощутимого ущерба читателям;
-перевести коллектив библиотеки или отдельные структурные подразделения на более прогрессивные формы организации и режима работы с пересмотром оплаты труда;
-определить возможные варианты рационализации технологических процессов, использование компьютерной техники.
Таким образом, использование расчета штатной численности, позволяет администрации уточнять основные направления деятельности библиотеки в целом и каждого подразделения в отдельности, оценивать объем работ, их результативность, своевременно принять решения об изменении отдельных объемов или включения дополнительных направлений в соответствии с развитием конкретных положений, определенных федеральными, региональными или местными документами по библиотечной деятельности.
Заключение
В жизни библиотек происходят существенные изменения. Библиотеки обрели большую самостоятельность в вопросах организации и нормирования труда. Сегодня библиотеки сами могут и должны самостоятельно решать эти вопросы с учетом собственных интересов и конкретных условий.
Одним из серьезных просчетов, допущенных в процессе экономических преобразований несколько лет назад, явилась недооценка роли организации и нормирования труда: функции норм затрат труда стали сводиться к одной - регулированию заработной платы. Однако развитие рынка доказывает ошибочность этой позиции. Нормирование труда является важнейшей составляющей системы управления, организации деятельности, эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
В настоящее время к вопросам нормирования труда вернулись многие организации, в том числе и библиотеки, осознавая его важность и значение. Нормирование труда - деятельность очень специфическая и поэтому, несмотря на то, что есть теоретическая и терминологическая база, разработанность этой темы сводится в основном лишь к методике нормирования. Разработана законодательная база нормирования труда
Анализ литературы и информации на сайтах библиотек по теме исследования показал, что практически все публикации посвящены различным аспектам нормирования библиотечного труда, а также много работ методического характера. Проблемы организации нормирования библиотечного труда являются недостаточно разработанными как в теоретическом, так и в практическом плане. Сегодня достаточно трудно определить пути развития теории и методологии нормирования и организации труда, но можно попытаться выделить основные факторы, которые необходимо учитывать. Прежде всего, это изменение функций нормирования. Повышается роль норы труда как меры трудовой деятельности работника с точки зрения оценки, как количества затраченного рабочего времени, так и качества труда.
Количественная мера труда, как правило, позволяет рассчитать время, нужное для выполнения определенного объема работ в конкретных условиях, а качество труда определяется уровнем его общественной полезности. И поэтому норма становиться не только средством распределения, но и стимулирования трудовой деятельности. Исследование показало, что применение нормирования труда в муниципальных библиотеках играет очень важную роль в управлении библиотекой и ее коллективом. Постоянно занимаясь нормированием труда можно с помощью научно обоснованного планирования рационализировать организацию труда, усовершенствовать деятельность всей библиотеки, что будет сказываться на качестве выполнения работ, т.е. работа будет выполняться более качественно, что, несомненно, будет поднимать имидж библиотеки среди населения, а значит, будет увеличиваться количество пользователей, книговыдачи, посещений, что очень важно в последнее время не только для муниципальных библиотек, но для библиотек всех уровней.
Подобные документы
Необходимость и содержание организации управленческого труда. Оценка уровня организации управленческого труда. Разделение и кооперация труда. Эффективное использование рабочего времени, оптимизация режимов труда и отдыха. Укрепление дисциплины труда.
курсовая работа [88,1 K], добавлен 11.12.2011Основные понятия, определения и нормативное сопровождение режима труда и отдыха персонала на предприятии. Характеристика ООО Гостиничный комплекс "Надеждинский". Анализ системы управления персоналом. Мероприятия по совершенствованию режима труда и отдыха.
дипломная работа [371,4 K], добавлен 29.11.2014Методика организации нормирования труда в библиотеке. Библиотечные технологии и нормирование труда. Применение нормирования труда на примере муниципальной библиотеки. Применение норм времени при расчете численности штата библиотечных работников.
дипломная работа [264,9 K], добавлен 10.12.2010Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО "Остин". Значение организации труда и отдыха для повышения эффективности работы персонала. Разработка и оценка мероприятий по совершенствованию системы организации труда и отдыха персонала предприятия.
дипломная работа [710,5 K], добавлен 07.01.2017Внедрение элементов научной организации труда (НОТ) в библиотеке как один из способов повышения эффективности ее работы. Основные направления НОТ в библиотечном деле. Организация рабочих мест и улучшение условий труда. Нормирование библиотечных процессов.
реферат [28,9 K], добавлен 19.01.2011Сущность и назначение нормирования труда. Виды норм труда и их взаимосвязь. Рациональное использование рабочего времени на предприятии, режимы труда и отдыха. Методы нормирования трудовых процессов. Понятие, содержание и задание организации труда.
реферат [22,6 K], добавлен 03.08.2009Режим труда и отдыха как фактор повышения эффективности использования рабочей силы в сельском хозяйстве. Работоспособность человека в течение рабочего дня и недели. Предложения по совершенствованию сменного, недельного и годового режима труда и отдыха.
курсовая работа [2,9 M], добавлен 18.11.2011Принципы и критерии эффективной организации производства. Принципы управления информацией. Сущность труда и его признаки. Организация труда в информационном производстве. Нормирование библиотечных процессов. Использование норм в работе библиотек.
курсовая работа [90,0 K], добавлен 22.01.2011Отличительные черты рабочего и нерабочего времени человека. Характеристика понятий "нормальная", "сокращенная" продолжительность рабочего дня, "неполный рабочий день", "совместительство", "сверхурочная работа". Рационализация режимов труда и отдыха.
контрольная работа [21,8 K], добавлен 17.05.2010Разработка должностных инструкций персонала в соответствии с нормативно-правовой базой РФ. Оптимизация режимов труда и отдыха работающих. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Изучение затрат рабочего времени. Организация и расчет заработной платы.
контрольная работа [83,7 K], добавлен 11.12.2012
