Управление деловой карьерой персонала в организации
Значение концепции управления персоналом организации в условиях рыночных отношений. Ресурсы и конкурентная среда ООО "Браво". Проблемы предприятий в условиях рынка, а также новая модель руководителя (менеджера). Система оценки и адаптации кадров.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Руководитель доверяет своей команде, считает ее членов своими единомышленниками и они стараются оправдать его доверие. Кроме того, улучшаются межличностные отношения, снижаются стрессы, возможность возникновения разрушительных конфликтов. Работа в управленческой команде помогает решить и такую важную проблему, как смена и преемственность в руководстве организацией, а замена руководителя высшего ранга в условиях, когда работает управленческая команда, как правило, сопровождается наименьшими осложнениями в текущей управленческой деятельности, которую в период поиска кандидата на руководящий пост с успехом выполняет команда.
Команда подбирается с учетом сильных и слабых сторон лидера, опыта его работы.
Общеизвестна формула: без цели нет управления. Общая цель требует совместных действий, и она должна быть принята каждым членом команды.
7) Менеджер-лидер является ключевой фигурой в управлении организацией. Эффективный менеджер-лидер мотивирует людей на достижение поставленных целей, предоставляет им самостоятельность в работе, контролируя ее результаты.
Приведем сравнительный анализ характеристики «старых» и «новых» менеджеров. Приложение 10
Социологические опросы топ-менеджеров России показали, что по их мнению главные качества успешного руководителя-лидера скорее личностного, «гуманитарного» свойства - -безупречная репутация, видение перспективы, умение подбирать команду, брать ответственность.
Менеджерский профессионализм, методики и технологии управления оказались менее важными. Приложение 11
По данным литературного анализа аналогичные взгляды господствуют и на Западе. Такое ранжирование качеств современных руководителей-лидеров объясняется скорей всего тем, что опрос проводился среди современных менеджеров-лидеров, опытных квалифицированных профессионалов, которым высокий менеджерский профессионализм уже свойственен, они знакомы и с современными технологиями управления (которыми, кстати сказать, должен владеть менеджер-руководитель среднего и низшего звеньев).
Какая же отдача ожидается от менеджеров-лидеров на сегодня? Данные социологического опроса ряда западных компаний свидетельствуют о следующем.Приложение 1
Анализ приведенных показателей еще раз свидетельствует о том, что для перспективного Российского управляющего (менеджера) будут так же важным являться способность и умение предвидеть изменения внешней среды, вовремя на нее реагировать, поддерживая эффективное функционирование организации и ее ресурсов. Для этого необходимо постоянно пополнять полученные знания, развивать навыки и умения по управлению коллективом.
3.2 Критерии оценки руководителя (менеджера) организации
Цели деятельности управляющих, в организации:
1) социально-психологические:
- удовлетворенность трудом, когда сотрудники удовлетворены условиями труда, характером и содержанием выполняемой работы, степенью самостоятельности и ответственности, заработной платой, отношением с коллегами и руководителями и т.д.;
- мотивация членов коллектива, когда сотрудники хотят работать в данном коллективе, быть его членами, имеют возможности для саморазвития, повышения творческого потенциала, знают перспективы деловой карьеры;
- авторитет руководителя в коллективе. Следует оценить, каким авторитетом пользуется руководитель в коллективе:
* формальным, т.е. обусловленным набором властных полномочий, которые дает руководителю занимаемый пост;
* моральным, т.е. приобретенным за счет нравственных качеств личности;
* функциональным, основанным на профессиональной компетентности, разнообразных деловых качеств руководителя;
- самооценка коллектива, которая касается целого ряда его важнейших характеристик и представляет собой общий итог успешности функционирования коллектива;
2) экономические:
- прибыльность;
- производительность;
-качество продукции, услуг;
-нововведения;
-стабильность существования организации.
Сказанное предопределяет новые требования к менеджерам (управляющим), их образованию, навыкам, подготовке.
От профессионализма менеджеров зависят успех проводимых в России реформ, перспективы развития нашей экономики. В связи с этим подготовка высококвалифицированных менеджеров и приобретение ими навыков эффективной управленческой работы (в т.ч. и с персоналом), навыков лидерства сегодня необычайно важны. Переподготовка должна осуществляться систематически в различных формах, в том числе и путем самообразования.
3.3 Система оценки и адаптации кадров
Оценка работников - это оценка итогов его работы. Но в силу особенности деятельности кадров управления результаты эти выявить непросто. Поэтому в оценку управленческих кадров включают два компонента: оценку труда данного работника и оценку личных качеств работника.
На практике существует подход, смысл которого состоит в контроле за деятельностью работника, результатом которого являются поощрения, наказание или продвижение по службе. При другом подходе делают акцент на поиске путей совершенствования работы и самореализации сотрудника.
В первом случае оценка осуществляется в форме аттестации членами экспертной комиссии, в сущности, наделенными судейскими функциями, которые ограничиваются заслушиванием отчета и вынесением «приговора». Во втором случае, работу оценивает непосредственный руководитель, выступающий, прежде всего, как советник, пытающийся вместе с подчиненными найти ошибки, пути их преодоления и решения задач.
Успех аттестации предопределяется объективным, доброжелательным отношением к аттестуемым, хорошим знанием их, ясностью целей, четкостью критериев и показателей оценки, которые сегодня часто определяются совместно руководителем и подчиненными на основе перечня служебных обязанностей и личных целей.
Показатели, с помощью которых осуществляется оценка, могут быть количественными и качественными, причем последние выражаются как в реальных величинах, так и в условных (баллах). К показателям предъявляются требования полноты и достоверности отражения результатов, индивидуальности, обеспечения сопоставимости, как с предыдущим периодом, так и с достижениями других лиц.
Результатами оценки являются либо присвоение определенной квалификации, либо признание работника соответствующим или несоответствующим должности с определенными рекомендациями на будущее о сохранении в ней, повышении, понижении, увольнении.
Затем, как правило, начинается непосредственно процесс адаптации, то есть приспособление нового сотрудника к содержанию и условиям труда, социальной среде.
Выделяют три вида адаптации: профессиональную, психофизиологическую и социально-психологическую.
Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых навыков, приемов, обусловленных техникой и технологией деятельности, способов принятия решений, для начала в стандартных ситуациях.
Профессиональная адаптация начинается с того, что после выяснения опыта, знаний и характера новичка для него определяют наиболее приемлемую форму подготовки, например, направляют на курсы или прикрепляют наставника. Поскольку обычно достаточный запас теоретических знаний получен в учебном заведении, второй вариант часто оказывается более предпочтительным.
Психофизиологическая адаптация к условиям труда, режиму работы и отдыха и прочим особых сложностей не представляет и в большей мере зависит от здоровья человека, его естественных реакций.
Социально-психологическая адаптация, напротив, может быть связана с немалыми трудностями, и особенно трудна она бывает для руководителей. Прежде всего, может иметь место несоответствие уровней руководителя и новых подчиненных. Если менеджер оказывается на голову выше коллектива, последний не будет воспринимать его требования. Руководитель, в сущности, окажется в положении генерала без войска. В противном случае коллектив будет на положении «стада без пастуха».
Другой проблемой является нахождение общего языка, ибо поначалу у обеих сторон отношение друг к другу может быть настороженным. Новые сотрудники охотно демонстрируют положительные качества и тщательно скрывают отрицательные, поэтому должно пройти немало времени, прежде чем удастся составить о них правильное представление. Качества уже работавших на данном предприятии хорошо известны, но выдвижение таких сотрудников на руководящую должность может вызвать отчуждение и зависть бывших коллег, что порой бывает очень трудно преодолеть.
Характер приема коллективом нового человека нередко зависит и от того, кто был его предшественником. Легче адаптация происходит в том случае, если предшественник ничем не выделялся, тяжелее - если тот был «суперзвездой».
В период социально-психологической адаптации любого новичка могут подстерегать разочарование, например, обманутые ожидания быстрого успеха, обусловленные недооценкой многочисленных объективных и субъективных препятствий на пути его достижения. Разочарование может быть так же связано с отсутствием должного уважения к личности и знаниям нового сотрудника у членов коллектива.
Заключение
Принятие решений составляет основу управления организацией и, в частности, управления ее персоналом. С этих позиций управление персоналом можно определить как систему разработки и организации взаимосвязанных, тщательно продуманных решений по регулированию отношений труда и занятости на уровне организации. Качество принимаемых в этой области решений оказывает непосредственное влияние на способность каждого работника и организации в целом достигать поставленные цели и задачи.
При принятии принципиальных кадровых решений необходимо проанализировать большое количество факторов: экономических, социальных, правовых и др.
Возникновение и осуществление управления обусловлены общественным устройством жизнедеятельности людей и его иерархическим характером, разноуровневостью объективного и субъективного сознания, наличием власти в широком и социологическом смысле.
Разные виды власти формируют разные виды управления; там, где государственная власть, субъектом которой выступает государство, - государственное управление; где власть олицетворяют жители населенных пунктов и административных территорий, - местное самоуправление; где власть сосредоточена в собственности, принадлежащей тем или иным собственникам (капитала, производственных фондов, других ресурсов), - менеджмент (приращение собственности).
Здесь важно подчеркнуть, что во всех субъектах управления, к какому бы виду они ни принадлежали и как бы сами ни были сложно организованы, всегда осуществляется одна и та же по смыслу деятельность - реализация управляющих воздействий, что находит высшее проявление в управленческих решениях и организационных действиях. Управляемые объекты - центр приложения массовых усилий общества, поскольку именно ими создаются все необходимые материальные условия для жизни людей.
Россия почти весь ХХ век управлялась авторитарно, а уровень реальной управляемости общественных интересов как был, так и остается предельно низким. Принятие решений составляет особую проблему для российских предприятий и организаций. Положительный опыт в данной области длительное время отсутствовал. Многие аспекты кадровой политики и работы определялись государством централизованно и доводились до предприятий сверху.
В условиях рыночной экономики эффективное хозяйствование становится необходимым условием экономического успеха предприятия. Это обуславливает необходимость изменения отношения к принятию кадровых решений, заставляет тщательно анализировать все имеющиеся в этой области возможности, проводить оценку эффективности различных вариантов и на этой основе выбирать наиболее удачные с экономической и социальной точки зрения решения.
При разработке кадровых решений необходимо соблюдать ряд требований, которые оказывают непосредственное влияние на качество принимаемых решений:
* цели и задачи кадровой работы должны быть четко определены и не противоречить друг другу;
* принимающие кадровые решения, должны как можно более полно определять все возможные варианты решения проблемы и оценивать их достоинства и недостатки;
* критерии оценки решений должны быть по возможности количественно измеримы, что облегчает оценку различных вариантов и выбор альтернативного решения;
* критерии оценки и их приоритеты должны быть относительно постоянны.
Менеджеры всех уровней принимают участие в разработке и реализации кадровых решений. Необходимо сказать об ответственности специалистов по управлению человеческими ресурсами за разработку кадровой политики и стандартов ее осуществления.
Наличие в организации эффективного управления человеческими ресурсами означает, что:
* привлечение работников, их использование и развитие осуществляется не стихийно, а целенаправленно и продуманно, в увязке с миссией и стратегическими целями развития организации;
* руководители высшего звена принимают на себя ответственность за разработку, реализацию и оценку стратегии человеческими ресурсами;
* существует взаимосвязь между стратегией развития человеческих ресурсов и стратегией развития организации в целом и ее отдельными компонентами;
* существует тесная взаимосвязь различных компонентов внутри самой стратегии управления человеческими ресурсами.
Представляет интерес в этом плане опыт ряда зарубежных компаний США, Японии и Германии, которые для ознакомления работников с кадровой политикой, с целью получения их поддержки в ее реализации, разрабатывают специальные документы, знакомят с последними сотрудников при приеме на работу и в процессе работы, что повышает эффективность управления персоналом, снижает текучесть кадров организации.
Не отрицая опыта внедрения менеджмента и, особенно, персоналом в США, Японии и других странах Европы, который, безусловно, имеет свою специфику, его не следует отвергать, надо изучать и исследовать все полезное, что необходимо в России с учетом наших национальных особенностей.
Мы должны выработать свою модель менеджмента персоналом организации, вбирающую все ценное, что есть за рубежом.
В своей дипломной работе я анализировал опыт работы с персоналом на примере ООО «Браво». Знакомился с ним , делал определенные выводы, пытаясь показать эффективность управления персоналом в условиях отдельной организации (предприятия).
Анализ показал, что одной из форм регулирования кадрового менеджмента в условиях рыночной экономики является форма государственного регулирования. С этой целью, например, в Санкт - Петербурге разрабатываются пятилетние комплексные региональные (отраслевые) целевые программы кадрового обеспечения в промышленности в условиях переходной экономики. Как правило, их целью являются:
* формирование высококвалифицированных кадров руководителей и специалистов различных уровней управления;
* формирование высококвалифицированных кадров массовых профессий;
* определение потребности в квалифицированных кадрах с учетом восстановления и наращивания объемов производства.
Опыт показал, что такой подход к решению проблемы повышения эффективности управления персоналом является перспективным с экономической стороны, а сами целевые региональные (отраслевые) программы стали реальным руководством к действию, они позволяют также:
* организовать сотрудничество с наукой по проблеме кадрового обеспечения;
* сориентировать молодежь на получение специальностей, востребованных в условиях рыночной экономики;
* разработать оптимальный баланс в потребности и подготовке кадров;
* организовать профессиональную переподготовку и повышение квалификации руководителей и специалистов;
* создать Центры по оценке кадров, позволяющих на научной основе оценить кадры руководителей и специалистов и использовать полезную информацию при подборе и расстановке кадров;
* разработать и реализовать механизм продвижения руководящих кадров и многое другое.
Проведенный в дипломной работе анализ по совершенствованию системы управления персоналом организации «высветил» слабые стороны в работе ООО «Браво» на стадии разработки организационной структуры управления организацией - как формы разделения и кооперации управленческой деятельности, а так же на стадии подготовки перспективной модели руководителей (менеджеров) и работы их в условиях рыночных отношений. В ближайшем будущем менеджерам предстоит столкнуться с решением таких проблем как:
* глобализация экономик стран, возрастание сложности и изменение рынков закупок сырья и сбыта;
* глобализация конкуренции;
* сходство стратегий развития организаций, технологий производства, инновационных процессов;
* изменение критериев, определяющих квалификацию работ.
Основную роль начнут играть работы, требующие, во-первых, применения «прилежных» машин с широкими техническими возможностями, во-вторых, сотрудников, оптимально сочетающих в себе гибкость и способность к творческой деятельности. Наличие более квалифицированной рабочей силы позволит организации лучше выдержать конкуренцию - работа менеджеров в будущем в команде будет способствовать более эффективной работе, а менеджеры (руководители) будут работать как члены и как лидеры команды.
Наличие управленческой команды - это признак сильного и решительного стиля управления:
* эффективный менеджер-лидер, мотивирует персонал на достижение целей, разделяя с ними свое видение;
* обеспечивается постоянное самообучение и саморазвитие, пополнение полученных знаний, развитие навыков и умения по управлению коллективом.
В результате анализа управления персоналом в организации по литературным источникам и опыта работы с персоналом в ООО «Браво» выявилось отсутствие должных критериев оценки менеджеров и персонала организации, в которых бы учитывались не только организационно-экономические, но и социально-психологические аспекты оценки их деятельности. Назрела необходимость наличия таких критериев оценки в деятельности организации.
Анализ научной литературы по управлению и в частности по управлению персоналом показал, что единого системного подхода к оценке эффективности управления персоналом нет. Данная проблема осложняется еще и традиционной ограниченностью понимания оценки лишь как элемента процесса управления персоналом в форме аттестации.
Российские специалисты в области менеджмента предлагают следующие критерии оценки эффективности руководителей в организации: социально-психологические (удовлетворенность трудом, мотивация членов коллектива, авторитет руководителя в коллективе самооценка коллектива как итог успешности его функционирования), а также экономические (прибыльность, производительность, качество продукции, услуг, нововведения, стабильность существования коллектива (команды)).
Сказанное предопределяет новые требования к менеджерам (руководителям), их образованию, навыкам, подготовке. Подготовка высококвалифицированных управленцев (менеджеров), приобретение ими навыков эффективной работы (в т.ч. персоналом), навыков лидерства сегодня необычайно важны. Переподготовка должна осуществляться систематически в различных формах, в том числе и путем самообразования.
Нынешние структуры управления персоналом в организациях только складываются, формируются. Необходимо и дальше изучать и внедрять зарубежный и передовой российский опыт развития управления персоналом. Мы все же уверены, что у нас будет выработана своя модель управления персоналом на уровне организации (предприятий), впитывающая все ценное наработанное зарубежной и отечественной наукой и практикой.
Литература
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин - 4-е изд., доп. и испр. - М.: ООО «Изд-во Элит», 004. - 560 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия. организация, процесс: Учебник для экономических специальностей ВУЗов. - М.: НОРМА-ИНФРА, 001. - 15 с.
3. Воробьев Л.А. Основы управления производством: Учебн. пособие / Л.А. Воробьев. - Мн.: НПЖ «Финансы. Учет. Аудит», 1997. - 00 с.
4. Гринь А.П., Бирман В.Ф., Вороной Н.С. Основы менеджмента в АПК. Учебное пособие. - Зерноград: ФГОУ ВПО АЧГАА, 004. - 130 с.
5. Друкер П.Ф. Практика менеджмента / Пер. с англ. - М.: Вильямс, 000. - 570 с.
6. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов. - 3-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 001. - 7 0 с.
7. Казначеская Г.Б. Менеджмент. Учебное пособие / Изд. -е, доп. и перераб. - Ростов н/Д: «Феникс», 00 . - 35 с.
8. Комисарова Г.А. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. - М.: Дело, 00 .
9. Королев Ю.Б., Коротнев В.Д., Кочетова Г.Н., Никифорова Г.Н. Менеджмент в АПК. Под ред. Ю.Б. Королева. - М.: Колос С, 003. - 304 с.
10. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. Академия народного хозяйства при правительстве РФ. Российско-немецкая школа управления. Серия «Основы современной экономики». - М.: Пресс, 000. - -380 с.
11. Лафта Дж.Х. Менеджмент: Учебное пособие. - -е изд. перераб. и доп. - М.: ТК Велби, 004. - 59 с.
12. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. - М.: Дело, 001.
13. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. Оценка эффективности. Российская экономическая Академия им. Г.В. Плеханова / Ю.Г. Одегов. - М.: «Экзамен», 00 . - 300 с.
14. Попов Д.Е. Мотивация руководителей как фактор выполнения стратегии предприятия / Менеджмент в России и за рубежом, 003, № 3.
15. Рыночная стратегия предприятия: Монография / Под ред. доц. Л.Ю. Питерской. - Невинномысск: НИЭУП, 001. - 160 с.
16. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для лидеров «Управление развитием организации». Модуль 3. - М.: ИНФРА-М, 000. - 88 с.
17. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 00 .
18. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для ВУЗов / Э.А. Уткин. - М.: Эксмо, 001. - 40 с.
19. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: Учебное пособие. - -е изд., перераб. / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КНОРУС, 005. - 416 с.
20. Ходеев Ф.П. Менеджмент (Серия «Учебники и учебные пособия») / Ф.П. Ходеев. - Ростов н/Д: «Феникс», 00 . - 4 с.
21. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 00 .
Приложение 1
Классификация концепций управления персоналом
По оси ординат показано разделение концепций по тяготению к экономической или социальной системам, а по оси абсцисс - по рассмотрению человека как ресурса и как личности в процессе производства. Управление персоналом - это специфическая функция управленческой деятельности, главным объектом которой является человек, входящий в определенные социальные группы. Современные концепции управления персоналом базируются, с одной стороны, на принципах и методах административного управления, а с другой стороны, на концепции всестороннего развития личности и теории человеческих отношений.
Приложение 2
Факторы, влияющие на внутриорганизационный рынок труда
Приложение 3
Схема отбора персонала
Приложение 4
Применимость методов оценки персонала
|
Методы
|
Предмет оценки
|
|
|
Результаты труда
|
Динамика результатов труда
|
Профессиональные и личностные факторы
|
|
|
Оценки
|
Применяемость методов
|
|
|
Фиксации
|
+
|
-
|
+
|
|
|
Сравнения
|
+
|
+
|
+
|
|
|
Моделирования
|
-
|
+
|
-
|
|
|
- Методы фиксации определяют отсутствие или наличие показателя у работника.
- Методы сравнения определяют место работника в «списке» по какому-либо критерию (критерий может быть задан в виде эталона, матрицы, графического профиля и т.п.).
- Для объективной оценки нужны критерии, при выборе которых может возникнуть проблема их нежизнеспособности в связи с их плохой проработанностью. Поэтому необходимо учитывать правила выбора критериев:
- * не отдавать предпочтение какому-либо критерию или данной группе критериев;
- * определить необходимое и достаточное количество критериев для охвата всех сторон труда, но в то же время не перегружать оценку, так как появляются элементы необъективности;
- * оценка личностных качеств требует сочетания с другими группами критериев.
- Методы моделирования определяют возможность или невозможность выполнения работником какого-либо действия, например изменения своего поведения в зависимости от ситуации. Это могут быть групповые дискуссии, ситуации, моделирующие реальные или экстремальные условия труда.
- Деловая оценка персонала должна носить регулярный характер. Вопрос, связанный с частотой оценки персонала, решается в организациях по-разному и зависит от производственной необходимости и регламентирующих оценку документов (например, преподаватель оценивается раз в пять лет, подтверждая свою квалификацию).
- Приложение 5
- 1. Почти 75% наших клиентов имели среднедушевой доход от 6 до 30 тыс. руб. (Рис. 5), что свидетельствует о необходимости развития дешевого и среднеценового сегмента производства.
- Рисунок 5 - Распределение покупателей мебели по уровню доходов
- Подавляющая часть покупателей (86,3%) в числе причин покупки мебели называли смену сезона (рис. 6), указывая тем самым на необходимость постоянного мониторинга рынка недвижимости в регионе.
- Рисунок 6 - Причина покупок изделий кожгалантереи
- 3. В числе главных факторов, влияющих на покупку, называлась качество и цена, причем оказалось, что качество значительно превалирует над ценой (рис. 7) и тем самым подтверждает факт смещения спроса в сторону неценовой конкуренции.
- Рисунок 7 - Основные факторы, определяющие покупку изделий
- 4. Более 75% респондентов готовы были отдать предпочтение классическому и современному стилю (рис 8), что несколько отличается от предпочтений, например, московских клиентов.
- Рисунок 8 - Предпочтения в стиле
- Приложение 6
- Степень воздействия конкурентных сил ООО «Браво»
|
Силы, определяющие конкуренцию в отрасли
|
Баллы
|
|
|
Угроза появления новых (потенциальных) конкурентов
|
5
|
|
|
Совершенствование организационной структуры управления
|
4
|
|
|
Формирование новой модели руководителя (лидера)
|
3
|
|
|
Угроза появления товаров и услуг-заместителей
|
|
|
|
Способность поставщиков торговаться
|
1
|
|
|
- Приложение 7
- Сравнение «старых» и «новых» менеджеров
|
«Старый» менеджер
|
«Новый» менеджер
|
|
|
Думает о себе как о менеджере или боссе
|
Думает о себе как о помощнике, лидере команды или внешнем консультанте
|
|
|
Использует цепь приказов
|
Общается со всеми, от кого зависит выполнение работы
|
|
|
Действует в рамках установленной организационной структуры
|
Изменяет структуру организации в ответ на изменение рынка
|
|
|
Принимает большинство решений в одиночку
|
Приглашает других присоединяться к принятию решений
|
|
|
Имеет узкую специализацию, например, в такой области как маркетинг, финансы
|
Имеет широкую специализацию
|
|
|
- Приложение 8
- Важнейшая продукция, ожидаемая от менеджеров-лидеров (% от числа опрошенных, 011 г.)
|
Долгосрочная стратегия
|
86
|
|
|
Краткосрочное планирование
|
40
|
|
|
Финансовые результаты
|
34
|
|
|
Корпоративная миссия и ценности
|
33
|
|
|
Продвижение новых товаров
|
5
|
|
|
Новшества в обслуживании клиентов
|
16
|
|
|
Предложения по слияниям и приобретениям
|
16
|
|
|
Управление активами
|
13
|
|
|
Подобные документы
Характеристика и организационная структура управления ООО "Дубль - Дон". Управление мотивацией и стимулирование персонала. Подбор, отбор и наем персонала. Оценка потенциала работников. Критерии оценки руководителя (менеджера). Система адаптации кадров.
дипломная работа [244,1 K], добавлен 17.05.2008
Понятие деловой карьеры, основа концепции управления персоналом. Виды карьеры: внутриорганизационная, межорганизационная, вертикальная. Анализ кадровой политики организации. Характеристика системы управления деловой карьерой в ОАО "Газпромрегионгаз".
дипломная работа [627,2 K], добавлен 03.06.2012
Теоретические основы методологии управления персоналом. Концепции управления персоналом организации в условиях рыночных отношений. Краткая характеристика Октябрьской железной дороги. Проблемы управления человеческими ресурсами на данном объекте.
курсовая работа [364,2 K], добавлен 08.09.2015
Понятие деловой карьеры, основные цели и назначение ее построения в организации, этапы и методика. Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала организации. Формирование резерва как составная часть управления карьерой.
курсовая работа [245,7 K], добавлен 23.08.2009
Деловая карьера и ее виды. Модели карьерных процессов. Концепции управления карьерой персонала. Содержание деятельности по управлению деловой карьерой. Управление персоналом и карьерными процессами в аппарате Главы Администрации Волгоградской области.
дипломная работа [96,8 K], добавлен 30.08.2012
Понятие, виды и этапы деловой карьеры персонала в организации. Роль карьеры в формировании профессиональной успешности. Управление деловой карьерой. Разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления деловой карьерой сотрудников.
курсовая работа [777,5 K], добавлен 07.06.2017
Концепции управления персоналом организации в условиях рыночных отношений. Организационно-экономическая характеристика туристической фирмы "Сириус". Оценка системы управления персоналом в данной организации. Особенности контрактной политики предприятия.
дипломная работа [200,1 K], добавлен 21.10.2010
Концепция управления персоналом организации в условиях рыночных отношений. Характеристика стилей руководства, способы мотивации подчиненных и их адаптация в коллективе. Оценка показателей текучести кадров и обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами.
дипломная работа [141,7 K], добавлен 16.01.2011
Место и роль трудовых ресурсов в системе ресурсного обеспечения предприятия. Состав и структура кадров предприятия. Специфика управления персоналом в условиях рыночных отношений. Выбор и обоснование режима работы цеха (участка) по производству изделия.
курсовая работа [114,3 K], добавлен 31.10.2008
Основы кадрового планирования в организации. Оценка особенностей системы упpавления пеpсоналом клуба ООО "Авангаpд". Анализ трудовых ресурсов и заработной платы организации. Управление деловой карьерой. Организация проведения аттестации персонала.
дипломная работа [454,2 K], добавлен 28.04.2015
