Организационное построение и аппарат управления предприятия ООО "Star Travel"
Общая характеристика и исследование системы организации предприятия туристической индустрии ООО "Star Travel". Анализ кадрового состава и заработной платы на предприятии. Анализ структуры аппарата управления и оценка эффективности системы управления.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 19.05.2011 |
| Размер файла | 47,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
4
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Тюменский государственный нефтегазовый университет»
Институт менеджмента и бизнеса
Кафедра «Маркетинга и муниципального управления»
ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ
Выполнил:
студент гр.ЭТ-06-1 Богданова Е.А.
Проверил:
руководитель практики Ситева С.С.
Тюмень 2010
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Общая характеристика ООО «STAR Travel»
1.1 Кадровый состав, труд, заработная плата на предприятии
1.2 Организационное построение предприятия и структура аппарата управления
Глава 2. Экономический анализ
2.1 Анализ структуры и динамики фонда оплаты труда
2.2 Анализ маркетинговой деятельности
2.3 Нарушения трудового, налогового и бухгалтерского законодательства
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованной литературы
ВВЕДЕНИЕ
Туризм является одной из ведущих и наиболее развивающихся отраслей экономики и за быстрые темпы он признан экономическим феноменом столетия. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.
Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, активизации внешнеторгового баланса, создания дополнительных рабочих мест и обеспечение занятости населения, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т.е. выступает своеобразным стабилизатором социально- экономического развития.
Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.
организация предприятие эффективность аппарат управление
Глава 1. Общая характеристика ООО «STAR Travel»
Общество с ограниченной ответственностью "Туристическая компания "Star Travel" действует на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона "Об обществах с ограниченной ответственностью", Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и иного законодательства Российской Федерации. Общество является юридическим лицом и свою деятельность организует на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации.
STAR Travel - ведущий молодежный туристический оператор России. Компания основана в 1995 году и в настоящий момент имеет собственные представительства в 18 городах России и договоры о сотрудничестве более чем со 100 ведущими вузами страны.
Основные направления деятельности и услуги компании:
· повышение доступности молодежного и образовательного туризма в Российской Федерации;
· авиабилеты ведущих авиакомпаний мира, в том числе авиабилеты по специальным тарифам для студентов и преподавателей;
· развитие рынка электронных билетов и онлайн-сервисов в России;
· образовательные программы за рубежом (языковые курсы, среднее образование, высшее образование, постдипломное образование и др.);
· организация студенческого отдыха по программе Work and Travel USA;
· приключенческие, экскурсионные и пляжные туры, а также горящие туры;
· оформление международных студенческих (ISIC) и преподавательских (ITIC) удостоверений;
· услуги для самостоятельной организации путешествий: бронирование мест в гостиницах и хостелах по всему миру, бронирование трансферов из аэропортов, аренда автомобилей, оформление страховки, визовая поддержка и др.
Заботясь о безопасности путешествий, STAR Travel ведет активную общественную деятельность. Компания инициировала создание Комитета по образовательным поездкам и детскому туризму в рамках Ассоциации туроператоров России (АТОР) и интенсивно работает над развитием туристической отрасли России и закреплением юридических норм в области молодежного и образовательного туризма.
В регионах России имеет 24 отправляющих офиса. Помимо России «STAR Travel» работает на Украине, в Белоруссии и Польше.
Специализируется по девяти направлениям: Турция, Египет, Тунис, Греция, Индия, Таиланд, Вьетнам, ОАЭ и Индонезия.
Агентство находится в довольно развитой части города. Предприятие арендует помещение под офис в многоэтажном здании, по соседству с различными организациями. Внутри помещения имеются места для отдыха посетителей, предоставляются различные брошюры, проспекты и фотографии предлагаемых туров.
Обращаясь туристическое агентство «STAR Travel», клиенту в первую очередь объясняют какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права. В структуре туристических услуг данного турагентства различают основные и дополнительные, к основным относят: услуги по организации перевозки, размещение, питание туристов.
К дополнительным услугам относятся: услуги по организации экскурсий, услуги по страхованию, услуги гидов, гидов-переводчиков, услуги перевозки туриста от места его пребывания в страну (место его временного пребывания) до места размещения и обратно (трансфер), а также любой другой перевозке в пределах страны (места временного пребывания).
Но фирма занимается не только отдых-турами, также, она специализируется преимущественно на обучении за рубежом, а именно изучение иностранных языков, например на Мальте, в Испании, Греции, Турции, Великобритании и других странах.
1.1 Кадровый состав, труд, заработная плата на предприятии
Агентство имеет несколько городских и международных телефонных линий, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, кондиционер, подключение к сети Internet.Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов.
Персонал филиала компании «Star travel» в Краснодаре состоит из 5 человек:
Менеджер по международному и внутреннему туризму и визам.
Занимается персональным подбором тура для каждого клиента. Разрабатывает туристические программы
Менеджер по языковым курсам. Занимается разработкой языковых курсов за рубежом. Помогает клиенту найти подходящую школу в интересующей его стране.
Менеджер по авиабилетам и билетам на концерты.
Директор филиала компании «Star travel» контролирует работу всех сотрудников. Занимается отправкой отчетов в Москву и корректировкой действий сотрудников, а также подбором кадров.
Менеджер по программе «Work&Travel», а именно отправляет студентов в Америку, сотрудничает с консулами, готовит всю нужную документацию.
Поскольку головной офис компании находится в Москве, то вся заработная плата перечисляется на кредитную карту филиала, а затем всю сумму Татьяна распределяет среди работников. Это удобно так, как у компании множество офисов по всей стране, то это экономит денежные средства, которые ушли бы на заработную плату нескольким десяткам бухгалтерам.
Средняя заработная плата среди работников - 16 тысяч рублей.
1.2 Организационное построение предприятия и структура аппарата управления
Туристская деятельность -- это организованная деятельность по предоставлению туристских услуг. Рынок туризма характеризуется большим числом субъектов, участвующих в процессе производства и продвижения туристской услуги. Организационная структура управления туризмом позволяет упорядочить совокупность взаимосвязанных элементов внутри любой туристской организации, туристского рынка. Управление туристской структурой представляет собой распределение задач между структурными подразделениями и работниками, в том числе наделение их полномочиями на осуществление того или иного направления туристской деятельности или деятельности по обеспечению функционирования организации. Организационная структура управления в сфере туризма, также как в любой другой организации, включает звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи между ними -- горизонтальные и вертикальные. Звенья управленияв туристской организации определяются ее масштабами. В данном случае, наша компания весьма масштабна, так как имеет офисы по всей России, а также за границей. Уровни управления туризмом представляют собой совокупность звеньев управления, отражают иерархическое построение организации и отношения руководства и подчинения между уровнями разного уровня. Вертикальная зависимость и соподчинение ступеней управления позволяют распределить ответственность за принятие и реализацию управленческих решений между работниками организации. На высшем уровне управления -- директором и его заместителями разрабатываются решения стратегического характера, затрагивающие политику организации в сфере развития туристской деятельности, расширения географических маршрутов, они осуществляют координирование деятельности своих заместителей -- руководителей отделов и других подчиненных. Средний уровень управления обеспечивает реализацию политики функционирования организации, разработанной руководством высшего уровня, и делегирует определенный объем задач подразделениям и отделам низшего уровня. Специалисты среднего уровня отвечают за подбор работников для выполнения поставленной задачи и обеспечение его необходимыми ресурсами и информацией, осуществляют контрольные функции, так как они отвечают за своевременное выполнение поставленных задач, и проводят мониторинг результатов с целью выявления отклонений от запланированных показателей. Руководитель отдела продаж планирует деятельность менеджеров по продажам, устанавливает для них график работы, показатели будущих продаж, оценивает результаты их предыдущей работы, осуществляет текущий и конечный контроль, проводит обучение и информационную поддержку. Специалистам среднего уровня необходимо знать всю специфику туристской деятельности, быть хорошими организаторами, обладать навыками работы с персоналом. На низшем уровне управления менеджеры выполняют не только управленческие, но и исполнительские функции. Они заняты реализацией еженедельных и ежедневных задач, работают непосредственно с исполнительским персоналом организации и отвечают за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей. Например, менеджер по рекламе занимается поиском подрядных организаций по изготовлению и размещению рекламы, ставит перед ними конкретные задачи, заключает с ними договоры, контролирует их деятельность, отвечает за качество рекламного продукта. В менеджменте туризма выделяют следующие основные организационные структуры управления: линейную, функциональную и линейно-функциональную. Линейная организационная структура управления основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Туристскую организацию возглавляет руководитель, в его подчинении находятся заместители -- руководители линейных подразделений. Они наделены всеми полномочиями для реализации единоличного руководства своими подчиненными, однако не могут связываться друг с другом непосредственно. Такую структуру часто называют однолинейной.
Функциональная организационная структура управления основывается на принципе функционального разделения труда, в соответствии с которым в организации создаются функциональные звенья, наделенные полномочиями и ответственностью за результаты своей функциональной деятельности. Общая задача управления организацией, начиная со среднего уровня, делится по функциональному критерию. Также здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи. Такую организационную структуру часто называют многолинейной.
В турфирме «Star Travel» существует линейно-функциональная организационная структура. Этот вид структуры наиболее приемлем для турфирмы, так как она имеет небольшой штат сотрудников. И эта организационная структура является оптимальным вариантом для общества с ограниченной ответственностью. Она представляет собой синтез линейной и функциональной организационных структур. В ее основу положены вертикаль управления и специализация управленческого труда по функциональным службам организации (маркетинг, работа с клиентами, планирование, финансы, реклама и др.). При такой организационной структуре сохраняется движение по инстанциям, но функции, относящиеся ко всей организации, например кадровая политика, подготовка производства, планирование сроков и контроль их выполнения и т.д., выделяются в функциональные отделы, которым предоставляются полномочия для дачи распоряжения. Руководители линейного и функционального отделов имеют право на совместное принятие решений для соответствующего отдела организации. За конечный результат организации в целом отвечает ее руководитель, задача которого состоит в том, чтобы все функциональные службы вносили свой вклад в его достижение. Поэтому он много усилий тратит на координацию и принятие решений по продукции и рынкам. К достоинствам данной системы управления относятся: высокая эффективность при небольшом разнообразии продукции и рынков; централизованный контроль, обеспечивающий единство в решении задач организации; функциональная специализация и опыт; высокий уровень использования потенциала специалиста по функциям; экономичность, достигаемая за счет однородности работ и рынков. Практика показывает, что на формирование уровней организационной структуры оказывают влияние такие факторы, как масштабы и вид организации, направления ее деятельности, число стратегических бизнес-единиц, стратегические планы и др.
Глава 2. Экономический анализ
2.1 Анализ структуры и динамики фонда оплаты труда
Общую сумму средств в денежной и натуральной формах, распределяемых между работниками организации в соответствии с количеством и качеством труда, определяют как фонд заработной платы (фонд оплаты труда).
В состав фонда заработной платы входят:
- начисленные предприятиями и организациями суммы оплаты труда в денежной и натуральной формах за отработанное время;
- оплата за неотработанное время;
- стимулирующие доплаты и надбавки, компенсационные доплаты и надбавки, связанные с режимом работы и условиями труда.
Учет средств этого фонда производится во всех хозяйствах страны в соответствии с нормативными актами, издаваемыми соответствующими федеральными органами.
Основным документом по определению состава средств фонда заработной платы и выплат социального характера служит Инструкция Госкомстата РФ от 10 июля 1995 г. № 89 «О составе фонда заработной платы и выплат социального характера» (далее - Инструкция о составе фонда заработной платы). На нее ссылаются и государственные, и внебюджетные, и налоговые, органы Российской Федерации. В ней подробно изложены структура и состав заработной платы и выплат, не являющихся заработной платой. В соответствии с данной инструкцией в состав фонда заработной платы входят:
Оплата за отработанное время
В оплату за отработанное время включаются:
- заработная плата, начисленная работникам по тарифным сеткам и окладам за отработанное время;
- заработная плата, начисленная за выполненную работу работникам по сдельным расценкам, в процентах от выручки от реализации продукции (выполнения работ и оказания услуг);
- стоимость продукции, выданной в порядке натуральной оплаты, а именно туры и обучение за рубежом;
- премии и вознаграждения (включая стоимость натуральных премий), носящие регулярный или периодический характер, независимо от источников их выплаты;
- стимулирующие доплаты и надбавки к тарифным ставкам и окладам (за профессиональное мастерство, совмещение профессий и должностей, допуск к государственной тайне и т.п.);
- ежемесячные или ежеквартальные вознаграждения (надбавки) за выслугу лет, стаж работы (кроме сумм вознаграждения по итогам работы за год) и годового вознаграждения за выслугу лет (стаж работы).
Сюда же включена оплата труда квалифицированных рабочих, руководителей, специалистов предприятий и организаций, освобожденных от основной работы и привлекаемых для подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников, и оплата труда лиц, принятых на работу по совместительству, оплата труда работников несписочного состава, оплата труда лиц, не состоящих в списочном составе работников предприятия (организации), за выполнение работ по гражданским договорам, если расчеты за выполненную работу производятся предприятием с физическими, а не с юридическими лицами.
При этом размер средств на оплату труда этих физических лиц определяется, исходя из сметы на выполнение работ (услуг) по этому договору и платежных документов.
Комиссионное вознаграждение, в частности, штатным страховым агентам, штатным брокерам.
Гонорар работникам, состоящим в списочном составе работников редакций газет, журналов и иных средств массовой информации и т д.
Динамика фонда платы труда может быть изучена при помощи показателей ряда динамики (абсолютный прирост, темп роста, темп прироста, абсолютного значения одного процента прироста). Для расчета возьмем годовой ФЗП ООО «Star travel» уральского федерального округа за 2009 и 2008 годы.
АП= ФОТ1-ФОТ0=792962,55-719535,6=73426,95
Тр = ==1,10
Тпр =Тр-1=0,10
Пр ===7342,695
В ООО «Star travel» в 2009 г по сравнению с 2008 ФОТ увеличился на 73426,95 руб, темп прироста составил 10 %.
Анализ динамики средней зарплаты.
Среднегодовая заработная плата работников в 2008 г. составила:
Згод = ==55348,89
Среднемесячная:
Змес = = = 4612,408
Среднегодовая заработная плата работников в 2009 г. составила:
Згод = = 66080,21
Среднемесячная:
Змес = = = 5506,684
Рассчитаем абсолютный прирост и темп прироста среднемесячной зарплаты
АП= Змес1-Змес0 = 5506,684-4612,408 = 894,28 руб.
Тр = = 1,19
Тпр=Тр-1= 1,19-1=0,19
Среднемесячная зарплата на предприятии увеличилась в 2009 году по сравнению с 2008 на 894,28 руб. Темп прироста составил 20%.
Факторный анализ ФОТ
ФОТ зависит от численности работников, количества отработанных дней одним работником в среднем за год, средней продолжительности рабочего дня, и среднечасовой зарплаты. Данные для факторного анализа представлены в табл.2
Таблица 1 Данные для анализа ФОТ " Star travel "
|
Показатели |
2008 год |
2009год |
|
|
Среднегодовая численность рабочих (ЧР) |
13 |
12 |
|
|
Отработано дней одним рабочим за год (Д) |
225 |
228 |
|
|
Среднедневная зарплата одного работника (ДЗП) |
246,00 |
289,83 |
|
|
Общий фонд зарплаты, руб. (ФЗП) |
719535,60 |
792962,55 |
Для факторного анализа абсолютного отклонения ФОТ может быть использована следующая модель:
ФЗП= ЧР*Д*ДЗП
Расчет влияния факторов по данной модели можно произвести способом абсолютных разниц. Помимо представленных показателей для анализа изменения ФОТ обычно используется средняя продолжительность рабочего дня, но на данном предприятии за период 2008-2009 года она не поменялась. Поэтому смысла анализировать ее нет.
ДФЗП (ЧР) =(ЧР1-ЧР0)*Д0*ДЗП0 = (12-13)*225*246= -55348,89
ДФЗП (Д) =ЧР1*(Д1-Д0)* ДЗП0= 12*(228-225)*246=8856
ДФЗП (ДЗП) =ЧР1*Д1*(ДЗП1-ДЗП0)=12*228*(246-289,83)= 119920,02
Следовательно, можно сделать выводы что в 2009 году по сравнению с 2008 годом в ООО «Star travel» общий фонд заработной платы уменьшился на 55348,89 рублей за счет уменьшения среднесписочной численности рабочих на 1 человека. За счет увеличения отработанных дней одним рабочим в год на 3 дня ФЗП увеличился на 8856 руб. И За счет увеличения Среднедневной зарплаты одного рабочего на 43,83 рубля ФЗП увеличился на 119920,02 рублей. Анализ фонда рабочего времени Фонд рабочего времени (ФРВ) зависит от численности рабочих, количества дней отработанных одним рабочим в среднем за год и средней продолжительности рабочего дня. Эту зависимость можно представить следующим образом:
ФРВ= ЧР*Д*П
Таблица 2 Данные для анализа ФРВ ООО " Star travel "
|
Показатели |
2008 год |
2009 год |
|
|
Среднегодовая численность рабочих (ЧР) |
13 |
12 |
|
|
Отработано дней одним рабочим за год (Д) |
225 |
228 |
|
|
Средняя продолжительность рабочего дня (П) |
7,5 |
7,5 |
|
|
Общий фонд рабочего времени (ФРВ), чел.-ч. |
21937,5 |
20520 |
На предприятии общий ФРВ в 2009 г по сравнению с 2008 г снизился на 1417,5 чел.-ч. , в том числе за счет изменения:
ДФРВ (ЧР)= (ЧР1-ЧР0)*Д0*П0 =(12-13)*225*7,5= -1687,5
ДФРВ (Д)= ЧР1*(Д1-Д0)* П0 =12*(228-225)*7,5= 270
Изменений за счет продолжительности рабочего дня не произошло.
За счет снижения среднесписочной численности рабочих на 1 ФРВ уменьшился на 1687,5 чел.-ч. А за счет увеличения отработанных дней одним рабочим на 3 ФРВ увеличился на 270 чел.-ч.
2.2 Анализ маркетинговой деятельности
Маркетинговая деятельность фирмы играет важную роль в
управленческом обследовании предприятия. После выбора основных стратегических направлений действий предприятия необходимо их конкретизировать через планирование программы маркетинга..
Любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми,
реагировать на каждое изменение на рынке: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.
Туристическое агентство «STAR Travel» тщательно отслеживает все изменения на туристическом рынке, изучает деятельность фирм- конкурентов, разрабатывает новые туристические маршруты для молодежного, семейного, делового, познавательного, лечебного туризма; проводит многочисленные опросы на своих сайтах в Интернете, в социальных сетях и среди населения.
Чаще всего опросами занимаются агенты по сбыту или другие сотрудники фирмы, совмещающие их проведение со своей основной работой или занимающиеся этим в специально выделенное время.
Для проведения опроса агентство так же приглашает временных работников. Иногда приглашаются старшеклассники или студенты, поскольку выполнение этой работы не требует особой квалификации. Все это помогает работникам в разработке новых туристических маршрутов, которые будут пользоваться спросом. А также, это служит рекламными акциями - ведь люди узнают об этой компании и таким способом.
Целью турагентства является удовлетворение потребностей населения, привлечение клиентов, повышение прибыли и имиджа предприятия.
Товары и услуги, предлагаемые фирмой, определяют возможность продаж и получения прибыли. Без товаров и услуг фирме нечего предложить на рынке. Однако необходимо не просто выпускать товары: они должны быть предназначены для конкретного рынка и соответствовать общим целям фирмы. Туристическое агентство «STAR Travel» предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей, познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой другой страны. Данное агентство помогает людям узнать, что есть общего и каковы различия между их собственными и типичным российским образом жизни. Предоставляемые услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных туристов или очень небольшие группы, состоящие из трех-четырех человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни не только в России, но и за рубежом. В зависимости от выбора клиента программа может быть составлена из индивидуализированных экскурсий по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных).Турагенство «STAR Travel» уделяет внимание всем деталям и «мелочам», что особенно важно в России, где в условиях тоталитарной системы в течении многих лет индустрия туризма не была ориентирована на клиента. Самой сильной стороной фирмы является работа опытных профессиональных гидов, готовых удовлетворить все пожелания клиента. Спрос на такие услуги практически не ограничен, поскольку лишь очень немногие фирмы их предлагают. Существующие турфирмы можно подразделить на следующие группы: 1) акционерные общества закрытого типа, появившиеся в результате распада крупных советских государственных компаний-монополистов. Их сила заключается в том, что они унаследовали большинство прежних связей и, следовательно, велик объем оказываемых услуг. Их слабость в том, что обслуживание клиента в большинстве случаев поставлено на поток и мало учитывает конкретные интересы личности; 2) совместные предприятия, путевки которых продаются иностранным учредителям за границей через обширную сеть турагеств. Такие компании ориентированы на обслуживание больших групп, в которых индивидуальное обслуживание практически мало осуществимо; 3) частные компании, обычно с небольшим объемом работы, заинтересованные в сотрудничестве с иностранными партнерами - поставщиками клиентов. В большинстве случаев они предлагают более высокое качество обслуживания и индивидуализированный подход к клиенту. Некоторые из них выделяются тем, что специализируются на спортивном или оздоровительном туризме. Данное туристическое агентство принадлежит к третьей группе. Рыночная ниша (индивидуальный, ориентированный на клиента туризм) достаточно велика, чтобы приносить прибыль, и в то же время достаточно мала для того, чтобы быть привлекательной для крупных туристических фирм, обслуживающих большие потоки туристов. В настоящее время агентство привлекает клиентов по прямым контактам или по рекомендации. Туристическое агентство «Star Travel» занимается поиском иностранных партнеров целью увеличения объемом работы путем установления контактов с западными фирмами, что, в конечном счете, привело бы к увеличению прибыли. Фирма предлагает также свои услуги местным фирмам для получения дополнительных средств, идущих на развитие фирмы.
2.3 Нарушения трудового, налогового и бухгалтерского законодательства.
На предприятии не было выявлено никаких нарушений законодательства. Были изучены основные, самые распространенные нарушения. По налоговому и бухгалтерскому законодательству:
Налог на прибыль относится к одному из самых сложных налогов. Поэтому неудивительно, что при его исчислении налогоплательщики нередко допускают те или иные нарушения. Далее представлены характерные нарушения законодательства по налогу на прибыль организаций, которые налоговые органы выявляют при проведении выездных налоговых проверок.
Нарушение требований статьи 252 НК РФ
Одно из наиболее распространенных нарушений, выявляемых в ходе выездных налоговых проверок, -- это признание в налоговом учете организации расходов, которые не обоснованы, не направлены на получение дохода либо документально не подтверждены. В подобных случаях организации нарушают требования статьи 252 Налогового кодекса.
Нарушения в налоговом учете основных средств
Наиболее распространенные нарушения, связанные с объектами основных средств, -- это неправомерное увеличение налогоплательщиком расходов при списании таких объектов или их ликвидации в результате стихийного бедствия.
Нарушения в налоговом учете расходов на оплату труда
Как правило, подобные нарушения связаны с необоснованным включением в состав расходов, уменьшающих налогооблагаемую прибыль, различных выплат в пользу работников, хотя такие выплаты не признаются в налоговом учете на основании статьи 255, а также пункта 23 статьи 270 НК РФ. Перечислим наиболее распространенные нарушения:
-- включение в состав расходов на оплату труда сумм материальной помощи, премий за участие команды в спартакиаде, иных премий, не предусмотренных коллективным и трудовым договорами;
-- включение в состав расходов на оплату труда сумм материальной помощи работнику предприятия в связи с рождением ребенка;
-- завышение внереализационных расходов на сумму выплаченной материальной помощи в пользу работников, пострадавших от стихийного бедствия.
Нарушения трудового законодательства:
- Невыплата компенсации за неиспользованные отпуска;
- Заработная плата работникам выплачивается 1 раз в месяц;
- Не ведутся трудовые книжки на временных работников.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Прохождение производственной практики является важным элементом учебного процесса по подготовке специалиста в области экономики и менеджмента.
Во время её прохождения будущий экономист-менеджер применяет полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике.
Основными итогами прохождения производственной практики являются:
- получение практического опыта работы в качестве экономиста и менеджера;
- улучшение качества профессиональной подготовки;
- получение навыков использования бухгалтерских программ, таких как «1с»;
- развитие навыков управления персоналом.
Практическая деятельность мне помогла научиться самостоятельно решать определенный круг задач, возникающих в ходе работы экономиста. В частности, я научилась составлять некоторые виды гражданско-правовых договоров, анализировать их содержание и их форму.
Я еще раз убедилась, что на практике будет востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях. Также большую помощь в решении поставленных задач оказала мировая сеть Интернет, в которой можно в настоящее время найти множество полезной информации в области экономики и бухгалтерского учета.
Список использованной литературы
1. Абрамова Г.П. Маркетинг: Вопросы и ответы. - М.: Агропромиздат, 2000
2. Карлоф Б. Деловая стратегия (Концепция, содержание, символы). - Пер. с англ. - М.: Экономика, 2001. - 248 с.
3. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум. М. Экономика, 2006. 232с
4. Лапин А. Формирование системы управления персоналом. М. Наука., 2003. 342с,
5. Лившиц А.Я. Введение в рыночную экономику. Курс лекций. - М., ПМТ ТПО "Квадрат", 2001. - 225 с.
6. Магура М.И. Место поиска и отбора кадров в общей системе управления персоналом,. М. Экономика. 2003. 454с
7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М. МГУ. 2006. 344с
8. Мосейкин Ю.Н. Стратегическое планирование. Курс лекций: Учебное пособие. - М.: Изд-во РУДН, 2005. - 80 с.
9. Справочное пособие директору Производственного объединения, предприятия: (Экономика, организация, планирование, управление), в 2-х томах. - М.: Экономика, 2000.
10. Толковый терминологический словарь-справочник по экономике. - М.: СП Инфоконт, 2001.
11. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала, М. МГУ. 2006. 433с
12. Франк Э. Консультационные фирмы и отбор человеческого капитала: Услуги по отбору кадров. М. Наука. 2003 . 343с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Анализ и синтез системы управления на примере предприятия ООО "Новэм". Построение новой организационной структуры предприятия, система мотивации. SWOT-анализ организации. Сравнение существующей и новой системы управления, оценка ее эффективности.
курсовая работа [339,7 K], добавлен 21.02.2012Понятие власти в организации. Традиционные и современные теории лидерства. Характеристика деятельности и текущей системы лидерства ООО "STAR Travel". Анализ результатов проведенного исследования. Рекомендации по развитию системы лидерства в организации.
дипломная работа [113,6 K], добавлен 17.06.2011Общая характеристика структуры управления предприятия ООО "РАСКО": анализ системы коммуникаций в организации, структурирование проблемного поля. Оценка эффективности системы управления персоналом компании, разработка мероприятий по ее совершенствованию.
курсовая работа [229,4 K], добавлен 25.01.2014Изучение структуры персонала предприятия и исследование систем кадрового управления. Анализ системы управления персоналом ООО "Вирма" и оценка её эффективности. Автоматизация кадрового менеджмента и планирование показателей использования персонала фирмы.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 17.09.2013Краткая характеристика ООО "Вест-Сервис". Анализ существующей системы управления. Построение иерархической структуры управленческих функций организации и формулирование целей ее отдельных подразделений. Оценка эффективности новой системы управления.
курсовая работа [107,7 K], добавлен 25.08.2012Теоретические аспекты управления персоналом. Анализ системы менеджмента на предприятии МУП "Водоканал": оценка финансовой устойчивости, ликвидности баланса, кадрового состава, движения кадров, системы заработной платы и организации работы с персоналом.
дипломная работа [297,6 K], добавлен 13.05.2013Оценка системы управления предприятия. Построение структуры управления объекта и описание функционального управления с использованием матричного метода. Матрица распределения функций и ответственности работников управления. Деловые качества исполнителя.
контрольная работа [237,4 K], добавлен 14.06.2010Организация как объект управления. Методы исследования системы управления на предприятии ИП Пимонова Е.С. Анализ и оценка эффективности системы управления торгового предприятия. Синтез графовой модели. Ранги элементов. Анализ внешней и внутренней среды.
курсовая работа [332,1 K], добавлен 13.01.2014Исследование сущности, значения и содержание системы управления персоналом организации. Особенности медицинского труда. Анализ эффективности службы менеджмента персонала в Сухоложоской центральной районной больнице. Оценка кадрового состава предприятия.
курсовая работа [597,6 K], добавлен 27.11.2011Методы и принципы формирования управления деятельностью организации. Анализ эффективности системы управления ООО "Сапсан": характеристика предприятия, внутренняя и внешняя среда. Пути совершенствования системы управления, их эффективность; оценка рисков.
дипломная работа [360,7 K], добавлен 09.02.2012
