Разработка управленческих решений

4) Изменение курсов валют (W8).

Сильные стороны

Слабые стороны

Внутренняя среда

1) Возможность привлечения инвестиций в экономику России (W1).

2) Эффективный менеджмент (W2).

3) Высокий ресурсный потенциал (W3).

4) Наличие продвинутого бренда (W4).

1) Дефицит квалифицированных кадров (W5).

2) Производительность труда (W6).

3) Недостаточный инновационный потенциал (W7).

4) Высокие издержки поизводства (W8).

I. Ранжируем факторы по важности.

Rj (внешняя среда) Таблица №2

Wj	W1	W2	W3	W4	W5	W6	W7	W8
Rj	2	8	5	4	7	6	1	3

Rj (внутренняя среда) Таблица№3

Wj	W1	W2	W3	W4	W5	W6	W7	W8
Rj	7	5	1	8	2	6	3	4

II. Ранжируем 5 фирм по каждому показателю внешней и внутренней среды. Rij (врешняя среда) Таблица№4

Wj	Ф1	Ф2	Ф3	Ф4	Ф5
W1	4	3	2	1	5
W2	2	5	3	4	1
W3	1	4	3	2	5
W4	5	1	4	2	3
W5	2	1	5	3	4
W6	1	4	3	5	2
W7	4	3	1	5	2
W8	1	4	2	3	5



Rij (внутренняя среда) Таблица№5

Wj	Ф1	Ф2	Ф3	Ф4	Ф5
W1	5	3	4	1	2
W2	3	4	5	2	1
W3	1	3	4	2	5
W4	3	4	1	5	2
W5	2	4	5	1	3
W6	3	1	4	2	5
W7	4	1	5	2	3
W8	3	5	2	4	1

III. Нормируем значения полученных рангов.

3.1 Весовые коэффициенты показателей.

Для расчета складываем все ранги таблицы№2 и таблицы №3 и делим каждое число таблицы на эту сумму. ? = 36

3.1.1 Весовые показатели коэффициентов внешней среды.

Cj (внешней среды) Таблица №6

Wj	W1	W2	W3	W4	W5	W6	W7	W8
Cj	0.056	0.22	0.14	0.11	0.19	0.17	0.028	0.083

4.1.2. Весовые коэффициенты показателей внутренней среды

Cj (внутренней среды) Таблица №7

Wj	W1	W2	W3	W4	W5	W6	W7	W8
Cj	0,19	0,14	0,028	0,22	0,0056	0,17	0,083	0,11

IV. Расчет весовых коэффициентов сравниваемых фирм по каждому показателю.

Для расчета коэффициентов по каждому показателю воспользуемся таблицей № 4 и таблицей №5. Сложим построчно ранги (? = 15) и поделим на эту сумму каждый из рангов.



4.1 Внешняя среда

Таблица №8

Wj	Ф1	Ф2	Ф3	Ф4	Ф5
W1	0.27	0.2	0.13	0.067	0.33
W2	0.13	0.33	0.2	0.27	0.067
W3	0.067	0.27	0.2	0.13	0.33
W4	0.33	0.067	0.27	0.13	0.2
W5	0.13	0.067	0.33	0.2	0.27
W6	0.067	0.27	0.2	0.33	0.13
W7	0.27	0.2	0.067	0.33	0.13
W8	0.067	0.27	0.13	0.2	0.33

4.2 Внутренняя среда

Таблица №9

Wj	Ф1	Ф2	Ф3	Ф4	Ф5
W1	0,33	0,2	0,27	0,067	0,13
W2	0,2	0,27	0,33	0,18	0,067
W3	0,067	0,2	0,27	0,13	0,33
W4	0,2	0,27	0,067	0,33	0,13
W5	0,13	0,27	0,33	0,067	0,2
W6	0,2	0,067	0,27	0,13	0,33
W7	0,27	0,067	0,33	0,13	0,2
W8	0,2	0,33	0,13	0,27	0,067

V. Расчет координат предприятий в факторном пространстве внешней и внутренней среды. Определение конкретной позиции фирмы.

Расчет производится по формуле:

СjW1*Ф1W1 + CjW2*Ф1W2 + CjW3*Ф1W3 + CjW4*Ф1W4 + CjW5*Ф1W5 + CjW6*Ф1W6 + CjW7*Ф1W7 + CjW8*Ф1W8



5.1 Внешняя среда

Воспользуемся таблицами №6 и №8

W1 = 0.056*0.27 +0.22*0.13+ 0.14*0.067 + 0.11*0.33 + 0.19*0.13 + 0.17*0.067 + 0.028*0.27 + 0.083*0.067 = 0.14

W2 = 0.056*0.2 + 0.22*0.33 + 0.14*0.27 + 0.11*0.067 + 0.19*0.067 + 0.17*0.27 + 0.028*0.2 + 0.083*0.27 = 0.22

W3 = 0.056*0.13 + 0.22*0.2 + 0.14*0.2 + 0.11*0.27 + 0.19*0.33 + 0.17*0.2+ 0.028*0.067 + 0.083*0.13 = 0.218

W4 = 0.056*0.067 + 0.22*0.2 + 0.14*0.13 + 0.11*0.13 + 0.19*0.2 + 0.17*0.33 + 0.028*0.33 + 0.083*0.2 = 0.396

W5 = 0.056*0.33 + 0.22*0.067 + 0.14*0.33 + 0.11*0.2 + 0.19*0.27 + 0.17*0.13 + 0.028*0.13 + 0.083*0.33 = 0.205

5.2 Внутренняя среда

Воспользуемся таблицами №7 и №9.

W1 = 0.19*0.33 + 0.14 *0.2 + 0.028*0.067 + 0.22*0.2 + 0.0056*0.13 + 0.17*0.2 + 0.083*0.27 + 0.11*0.2 = 0.213

W2 = 0.19*0.2 + 0.14*0.27 + 0.028*0.2 + 0.22*0.27 + 0.0056*0.27 + 0.17*0.067 + 0.083*0.067 + 0.11*0.33 = 0.193

W3 = 0.19*0.27 + 0.14*0.33 + 0.028*0.27 + 0.22*0.067 + 0.0056*0.33 + 0.17*0.27 + 0.083*0.33 + 0.11*0.13 = 0.2083

W4 = 0.19*0.067 +0.14*0.13 +0.028*0.13 + 0.22*0.33 + 0.0056*0.067 + 0.17*0.13 + 0.083*0.13 + 0.11*0.27 = 0.171

W5 = 0.19*0.13 + 0.14*0.067 + 0.028*0.33 + 0.22*0.13+0.0056*0.2 + 0.17*0.33 + 0.083* 0.2 + 0.11*0.067 = 0.154



VI. Укажем положение каждой точки на графике:

Ф1 (0,0013; 0,14)

Ф2 (0,193; 0,22)

Ф3 (0,2083; 0,218)

Ф4 (0,171; 0,396)

Ф5 (0,154; 0,205)

Фj	место
Ф1	4
Ф2	2
Ф3	3
Ф4	1
Ф5	5

Вывод:

Наиболее конкурентоспособной фирмой является фирма Ф4, так как ее точка самая ближайшая к оптиме.



2.5 Разработка управленческого решения при оценке конкурентоспособности товара на рынке. Определение интегрального показателя конкурентоспособности.

Для определения интегрального показателя конкурентоспособности представим последовательность наших действий в виде рисунка:

III

Интегральный

показатель

конкурентоспособности

II Групповой Групповой Групповой

экономичес- техничес- норматив-

кий кий ный

показатель показатель показатель

I Исходные Исходные Исходные

экономические технические нормативные

показатели показатели показатели

На I уровне для расчета исходных показателей используют отношение:

Pi

qi = Piл , где Рi - значение показателя с номером I для конкретного товара; Рiл - значение показателя лидера продаж.

Примечание:

Формула записана для случая. Когда большее значение показателя предпочтительнее меньшего. В обратном случае, числитель и знаменатель в формуле меняются местами.

qi - для экономических показателей - цена товара

qi - для технических показателей - технические характеристики товара

qi - для нормативных показателей принимают всего лишь 2 значения:

1 - соответствие нормативу;

0 - несоответствие нормативу.

На II уровне используется формула:

_1

Qi = Mj ?qij Mj - число групп показателей в основании пирамиды.

j

На III уровне интегральный показатель рассчитывают по формуле:

_ 1

Q = N ? Qj N - число групп.

j

Рассмотрим конкурентоспособность 5-ти электронных книг на рынке:

1) Электронная книга Prestigio Libretto PER 3052 B

- экран 5 дюймов;

- объем встроенной памяти - 2 Гб

- кол-во поддерживающих форматов - 17

- вес товара - 193 г.

- цена товара - 3280р.

- гарантия - 24 мес.

2) Электронная книга EXPLAY HD BOOK

- экран 5 дюймов;

- объем встроенной памяти - 4 Гб

- кол-во поддерживающих форматов - 30

- вес товара - 195 г.

- цена товара - 3490р.

- гарантия - 12 мес.

3) Электронная книга Pritmix RBK 450

- экран 7 дюймов;

- объем встроенной памяти - 4 Гб

- кол-во поддерживающих форматов - 29

- вес товара - 310 г.

- цена товара - 3780р

- гарантия - 12 мес.

4) Электронная книга Prestigio Libretto Per 3151

- экран 6 дюймов;

- объем встроенной памяти - 2 Гб

- кол-во поддерживающих форматов - 28

- вес товара - 181 г.

- цена товара - 3981р.

- гарантия - 36 мес.

5) Электронная книга Texet TB - 500 HD

- экран 6.5 дюймов;

- объем встроенной памяти - 4 Гб

- кол-во поддерживающих форматов - 33

- вес товара - 175 г.

- цена товара - 3990р.

- гарантия - 12 мес.

I. Рассмотрим электронную книгу Prestigio Libretto PER 3052 B.

1. Рассчитаем исходные показатели:

1) Рассмотрим исходный экономический показатель - цена.

Цена = 3280руб.

Цена лидера продаж = 3280 руб.

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего,

воспользуемся формулой:

Piл 3280 

qi = Pi = 3280 = 1

2) Рассмотрим исходные технические показатели:

q1 - размер экрана;

q2 - объем встроенной памяти;

q3 - кол-во поддерживаемых форматов;

q4 - вес товара;

q5 - гарантийный срок.

2.1 Сравним размер экрана у исходной модели с лидером продаж:

Piл = 7, Pi=5

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 5

q1 = Piл = 7 = 0,714

2.2 Сравним объем встроенной памяти у исходной модели с лидером

продаж:

Piл = 4, Pi=2

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 2

q2 = Piл = 4 = 0,5



2.3 Сравним кол-во поддерживаемых форматов исходной модели с

лидером продаж:

Piл = 33, Pi=17

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего,

воспользуемся формулой:

Pi 17

q3 = Piл = 33 = 0,515

2.4 Сравним вес исходного товара с лидером продаж:

Piл = 175, Pi=193

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего,

воспользуемся формулой:

Piл 175

q4 = Pi = 193 = 0,907

2.5 Сравним гарантийный срок исходного товара с лидером продаж:

Piл = 36, Pi=24

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:



Pi 24

q5 = Piл = 36 = 0,67

3) Рассмотрим исходные нормативные показатели:

Товар сертифицирован, т.е. он соответствует нормативу, т.о. показателю присваивается 1, и исходный показатель переходит как групповой.

I.2 Рассчитаем групповые показатели:

1) Групповой экономический показатель равен 1 , т.к. цена - это единственный исходный показатель. Qi = 1

2) Для расчета группового технического показателя воспользуемся формулой:

1 1

Qi = Mj ?qij = 5 * (0,714 + 0,5 + 0,515 + 0,907 + 0,67) = 1,007

J

3) Групповой нормативный показатель .

Qi = 1

I.3 Рассчитаем интегральный показатель по формуле:

_ 1 1

Q = N ? Qj = 3 * ( 1 + 1 +1,007) = 1,002

j



II. Рассмотрим электронную книгу EXPLAY HD BOOK.

I.1 Рассчитаем исходные показатели:

1) Рассмотрим исходный экономический показатель - цена.

Цена = 3490руб.

Цена лидера продаж = 3280 руб.

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего, воспользуемся формулой:

Piл 3280

qi = Pi = 3490 = 0.941

2) Рассмотрим исходные технические показатели:

q1 - размер экрана;

q2 - объем встроенной памяти;

q3 - кол-во поддерживаемых форматов;

q4 - вес товара;

q5 - гарантийный срок.

2.1 Сравним размер экрана у исходной модели с лидером продаж:

Piл = 7, Pi=5

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 5

q1 = Piл = 7 = 0,714

2.2 Сравним объем встроенной памяти у исходной модели с

лидером продаж:



Piл = 4, Pi=4

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 4

q2 = Piл = 4 = 1

2.3 Сравним кол-во поддерживаемых форматов исходной модели с

лидером продаж:

Piл = 33, Pi=30

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 30

q3 = Piл = 33 = 0,909

2.4 Сравним вес исходного товара с лидером продаж:

Piл = 175, Pi=195

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее

большего, воспользуемся формулой:

Piл 175

qi = Pi = 195 = 0,897



2.5 Сравним гарантийный срок исходного товара с лидером продаж:

Piл = 36, Pi=12

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего воспользуемся формулой:

Pi 12

q2 = Piл = 36 = 0,333

3) Рассмотрим исходные нормативные показатели:

Товар сертифицирован, т.е. он соответствует нормативу, т.о. показателю присваивается 1, и исходный показатель переходит как групповой.

I.2 Рассчитаем групповые показатели.

1) Групповой экономический показатель равен 0,941 , т.к. цена - это единственный исходный показатель. Qi = 0,941

2) Для расчета группового технического показателя воспользуемся формулой:

1 1

Qi = Mj ?qij = 5 * (0,714 + 1 + 0,909 + 0,897 + 0,333) = 0,771

J

3) Групповой нормативный показатель .

Qi = 1



I.3 Рассчитаем интегральный показатель по формуле:

_ 1 1

Q = N ? Qj = 3 * ( 0,941 + 0,771 + 1) = 0,904

j

III. Рассмотрим электронную книгу Pritmix RBK 450

I.1 Рассчитаем исходные показатели:

1) Рассмотрим исходный экономический показатель - цена.

Цена = 3780руб.

Цена лидера продаж = 3280 руб.

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего,

воспользуемся формулой:

Piл 3280

qi = Pi = 3780 = 0.868

2) Рассмотрим исходные технические показатели:

q1 - размер экрана;

q2 - объем встроенной памяти;

q3 - кол-во поддерживаемых форматов;

q4 - вес товара;

q5 - гарантийный срок.

2.1 Сравним размер экрана у исходной модели с лидером продаж:

Piл = 7, Pi=7

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:



Pi 7

q1 = Piл = 7 = 1

2.2 Сравним объем встроенной памяти у исходной модели с лидером продаж:

Piл = 4, Pi=4

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего воспользуемся формулой:

Pi 4

q2 = Piл = 4 = 1

2.3 Сравним кол-во поддерживаемых форматов исходной модели с лидером продаж:

Piл = 33, Pi=29

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего воспользуемся формулой:

Pi 29

q3 = Piл = 33 = 0,879

2.4 Сравним вес исходного товара с лидером продаж:

Piл = 175, Pi=310



т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего,

воспользуемся формулой:

Piл 175

qi = Pi = 310 = 0,565

2.5 Сравним гарантийный срок исходного товара с лидером продаж:

Piл = 36, Pi=12

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 12

q2 = Piл = 36 = 0,333

3) Рассмотрим исходные нормативные показатели:

Товар сертифицирован, т.е. он соответствует нормативу, т.о. показателю присваивается 1, и исходный показатель переходит как групповой.

I.2 Рассчитаем групповые показатели:

1) Групповой экономический показатель равен 0.868 , т.к. цена - это единственный исходный показатель. Qi = 0.868

2) Для расчета группового технического показателя воспользуемся формулой:

1 1

Qi = Mj ?qij = 5 * (1 + 1 + 0.879 + 0.565 + 0.333) = 0.755

j

3) Групповой нормативный показатель .

Qi = 1

I.3 Рассчитаем интегральный показатель по формуле:

_ 1 1

Q = N ? Qj = 3 * (0.868 +0.755+ 1) = 0.874 j

j

IV. Рассмотрим электронную книгу Prestigio Libretto Per 3151

1.1 Рассчитаем исходные показатели:

1) Рассмотрим исходный экономический показатель - цена.

Цена = 3981руб.

Цена лидера продаж = 3280 руб.

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего,

воспользуемся формулой:

Piл 3280

qi = Pi = 3981 = 0.824

2) Рассмотрим исходные технические показатели:

q1 - размер экрана;

q2 - объем встроенной памяти;

q3 - кол-во поддерживаемых форматов;

q4 - вес товара;

q5 - гарантийный срок.

2.1 Сравним размер экрана у исходной модели с лидером продаж:



Piл = 7, Pi=6

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 6

q1 = Piл = 7 = 0.857

2.2 Сравним объем встроенной памяти у исходной модели с лидером продаж:

Piл = 4, Pi=2

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего воспользуемся формулой:

Pi 2

q2 = Piл = 4 = 0.5

2.3 Сравним кол-во поддерживаемых форматов исходной модели с лидером продаж:

Piл = 33, Pi=28

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 28

q3 = Piл = 33 = 0,848



2.4 Сравним вес исходного товара с лидером продаж:

Piл = 175, Pi=181

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего, воспользуемся формулой:

Piл 175

qi = Pi = 181 = 0.967

2.5 Сравним гарантийный срок исходного товара с лидером продаж:

Piл = 36, Pi=36

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего воспользуемся формулой:

Pi 36

q2 = Piл = 36 = 1

3) Рассмотрим исходные нормативные показатели:

Товар сертифицирован, т.е. он соответствует нормативу, т.о. показателю присваивается 1, и исходный показатель переходит как групповой.

I.2 Рассчитаем групповые показатели.

1) Групповой экономический показатель равен 0.824 , т.к. цена - это единственный исходный показатель. Qi = 0.824

2) Для расчета группового технического показателя воспользуемся формулой:



1 1

Qi = Mj ?qij = 5 * (0.857 + 0.5 + 0.848 + 0.967 + 1) = 0.834

J

3) Групповой нормативный показатель .

Qi = 1

I.3 Рассчитаем интегральный показатель по формуле:

_ 1 1

Q = N ? Qj = 3 * (0.824 +0.834+ 1) = 0.886 j

j

V. Рассмотрим электронную книгу Texet TB - 500 HD

I.1 Рассчитаем исходные показатели:

1) Рассмотрим исходный экономический показатель - цена.

Цена = 3990руб.

Цена лидера продаж = 3280 руб.

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего,

воспользуемся формулой:

Piл 3280

qi = Pi = 3990 = 0.822

2) Рассмотрим исходные технические показатели:

q1 - размер экрана;

q2 - объем встроенной памяти;

q3 - кол-во поддерживаемых форматов;

q4 - вес товара;

q5 - гарантийный срок.

2.1 Сравним размер экрана у исходной модели с лидером продаж:

Piл = 7, Pi=6.5

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 6.5

q1 = Piл = 7 = 0.929

2.2 Сравним объем встроенной памяти у исходной модели с лидером продаж:

Piл = 4, Pi=4

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего воспользуемся формулой:

Pi 4

q2 = Piл = 4 = 1

2.3 Сравним кол-во поддерживаемых форматов исходной модели с лидером продаж:

Piл = 33, Pi=33

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего воспользуемся формулой:



Pi 33

q3 = Piл = 33 = 1

2.4 Сравним вес исходного товара с лидером продаж:

Piл = 175, Pi=181

т.к. меньшее значение показателя предпочтительнее большего,

воспользуемся формулой:

Piл 175

qi = Pi = 175 = 1

2.5Сравним гарантийный срок исходного товара с лидером продаж:

Piл = 36, Pi=12

т.к. большее значение показателя предпочтительнее меньшего

воспользуемся формулой:

Pi 12

q2 = Piл = 36 = 0.5

3) Рассмотрим исходные нормативные показатели:

Товар сертифицирован, т.е. он соответствует нормативу, т.о. показателю присваивается 1, и исходный показатель переходит как групповой.

I.2 Рассчитаем групповые показатели:

1) Групповой экономический показатель равен 0.822 , т.к. цена - это единственный исходный показатель. Qi = 0.822

2) Для расчета группового технического показателя воспользуемся формулой:

1 1

Qi = Mj ?qij = 5 * (0.929 + 1 +1 +1 +0.5) = 0.886

J

3) Групповой нормативный показатель.

Qi = 1

I.3 Рассчитаем интегральный показатель по формуле:

_ 1 1

Q = N ? Qj = 3 * (0.822 +0.886+ 1) = 0.903

j

VI. Сравним интегральные показатели:

Q1 = 1.002 max.

Q2 = 0.904

Q3 = 0.874

Q4 = 0.886

Q5 = 0.903

Вывод:

Интегральный показатель модели Prestigio Libretto PER 3052 B имеет наибольшее значение, т.о. эта модель является наиболее конкурентоспособной на рынке.



2.6 Разработка управленческих решений в сфере инвестиций. Методика международного консалтингового агенства НАИРИТИ

I. Формируем систему показателей, по которой сравниваются проекты.

Таблица№1

№ проекта	Объем инвестиций в млн. $ (W1)	Годовой оборот проекта млн. $ (W2)	Годовой объем чистой прибыли млн. $(W3)	Срок окупа-емости проектов (число лет) (W4)
P1	3.3	2.6	7	5
P2	1.4	1.8	1.3	2
P3	1	1.6	0.6	2
P4	3	4	1	3
P5	1	3	0.5	2
P6	1.1	0.8	0.7	2
P7	10	12	3	6
P8	0.5	1.3	0.4	4
P9	6	9	3	3
P10	1.5	1.8	0.7	3

II. От абсолютных значений показателей переходим к относительным значения по формуле:

Wi - Wi min

W = Wimax - Wimin

W1min = 0.5 W2min = 0.8 W3min = 0.4

W1max = 10 W2max = 12 W3max = 7

W1p1 = 0.295 W2p1 = 0.161 W3p1 = 1

W1p2 = 0.095 W2p2 = 0.089 W3p2 = 0.136

W1p3 = 0.053 W2p3 = 0.071 W3p3 = 0.30

W1p4 = 0.263 W2p4 = 0.286 W3p4 = 0.90

W1p5 = 0.053 W2p5 = 0.196 W3p5 = 0.15

W1p6 = 0.063 W2p6 = 0 W3p6 = 0.05

W1p7 = 1 W2p7 = 1 W3p7 = 0.394

W1p8 = 0 W2p8 = 0.045 W3p8 = 0

W1p9 = 0.579 W2p9 = 0.732 W3p9 = 0.324

W1p10 = 0.105 W2p10 = 0.089 W3p10 = 0.045

Таблица№ 2

№ проекта	W1	W2	W3	W4
P1	0.295	0.161	1	0.099
P2	0.095	0.089	0.136	1
P3	0.053	0.071	0.030	1
P4	0.263	0.286	0.090	0.498
P5	0.053	0.196	0.015	1
P6	0.063	0	0.05	1
P7	1	1	0.394	0
P8	0	0.045	0	0.249
P9	0.579	0.732	0.324	0.498
P10	0.105	0.089	0.045	0.498

Поскольку для четвертого показателя меньшее значение предпочтительнее большего, то формула применяется для обратных величин сроков окупаемости.

Таблица№3

Абсолютное значение срока окупаемости	5	2	2	3	2	2	6	4	3	3
Обратные величины сроков окупаемости	0,2	0,5	0,5	0,333	0,5	0,5	0,167	0,25	0,333	0,333



W4 max = 0.5

W4min = 0.167

W4p1 = 0.099

W4p2 = 1

W4p3 = 1

W4p4 = 0.498

W4p5 = 1

W4p6 = 1

W4p7 = 0

W4p8 = 0.249

W4p9 = 0.498

W4p10 = 0.498

III. Ранжируем показатели по важности. Наибольший ранг соответствует более значимому показателю.

Таблица №4

W1	W2	W3	W4
2	1	4	3

IV. Рассчитываем весовые коэффициенты показателей.

? = 10 Таблица №5

W1	W2	W3	W4
0,2	0,1	0,4	0,3

V. Рассчитываем значения обобщенного показателя инвестиционной привлекательности. Воспользуемся таблицами №2 и №5.



ИП = W1*P1W1 + W2*P1W2 + W3*P1W3 + W4*P1W4

ИП1 = 0,2*0,295 + 0,1*0,161 + 0,4*1 + 0,099*0,3 = 0,505

ИП2 = 0,2*0,095 + 0,1*0,089 + 0,4*0,136 + 0,3*1 = 0,382

ИП3 = 0,2*0,053 + 0,1*0,071 + 0,4*0,30 + 0,3*0,1 = 0,330

ИП4 = 0,2*0,263 + 0,1*0,286 + 0,4*0,090 + 0,3*0,498 = 0,297

ИП5 = 0,2*0,053 + 0,1*0,196 + 0,4*0,015 + 0,3*1 = 0,337

ИП6 = 0,2*0,063 + 0,1*0 + 0,4*0,05 + 0,3*1 = 0,333

ИП7 = 0,2*1 + 0,1*0,045 + 0,4*0,394 + 0,3*0 = 0,458

ИП8 = 0,2*0 + 0,1*0,045 + 0,4*0 + 0,3*0,249 = 0,079

ИП9 = 0,2*0,579 + 0,1*0,732 + 0,4*0,324 + 0,3*0,498 = 0,468

ИП10 = 0,2*0,105 + 0,1*0,089 + 0,4*0,045 + 0,3*0,498 = 0,197

Таблица №6

С ранжированием	Без ранжирования
ИП1 = 0,505 ИП2 = 0,382 ИП3 = 0,330 ИП4 = 0,297 ИП5 = 0,337 ИП6 = 0,333 ИП7 = 0,458 ИП8 = 0,079 ИП9 = 0,468 ИП10 = 0,197	ИП1 = 0,389 ИП2 = 0,33 ИП3 = 0,289 ИП4 = 0,284 ИП5 = 0,316 ИП6 = 0,278 ИП7 = 0,599 ИП8 = 0,074 ИП9 = 0,551 ИП10 = 0,184

VI. Сравним результаты с ранжированием и без ранжирования по среднему линейному отклонению.

_ ИПр1 - ИПр1 ИПр10 ИПр10

L = +………….+

ИПр1 ИПр10

10 10



L = 0.0298 + 0.016 + 0.014 + 0.0046 + 0.007 + 0.02 + 0.024 + 0.007 + 0.015 + 0.007 = 1.444_

т.к. в нашем случае L > 0.1, то для решения задачи размерностью 10*4 ранжирование необходимо.

VII. Составим рейтинг проектов с ранжированием и рейтинг без ранжирования.

Таблица №7

Рейтинг
Рi	С ранжированием	Без ранжирования
Р1 Р2 Р3 Р4 Р5 Р6 Р7 Р8 Р9 Р10	1 4 7 8 5 6 3 10 2 9	3 5 6 7 4 8 1 10 2 9

ВЫВОД: Несовпадение значений 70%. Результаты не идентичны, следовательно, ранжирование необходимо.

2.7 Оценка личной трудоспособности в течение трудового дня

Для оценки личной трудоспособности в течение трудового дня проведем психологический тест:

1) Разделим лист на 8 колодцев по количеству рабочих часов (каждый колодец соответствует одному рабочему часу).

2) По одной минуте в каждый колодец проставляем как можно больше точек (всего 8 минут).

3) Рассчитаем количество точек в каждом колодце.

Составим таблицу:

Рабочий час	1	2	3	4	5	6	7	8
Кол-во проставленных точек	179	178	171	170	173	172	168	167

4) Рассчитаем частоту в каждом колодце.

Для этого сложим все полученные числа, поделим их на кол-во часов и получим общее значение. После этого, число точек из каждого колодца поделим на общее значение.

179+178+171+170+173+172+168+167= 1371

1 час - 179/1371 = 0.13

2 час - 178/1371 = 0.129

3 час - 171/1371 = 0,124

4 час - 170/1371 = 0,123

5 час - 173/1371 = 0.126

6 час - 172/1371 = 0,125

7 час - 168/1371 = 0,123

8 час - 167/1371 = 0,122

5) Построим график:



6) Рассчитаем математическое ожидание времени соответствующего средней производительности труда:

М(х) = 1*0.13+2*0.129+3*0,124+4*0.123+5*0.126+6*0.125+7*0,123+8*0,122 = 4,47

Средняя производительность труда наступает через 4,47 (часа) после начала рабочего дня.

Вывод

I. Исходя из проведенных исследований, осреднив результаты за группу сотрудников, можно оптимальным образом установить время обеденного перерыва в организации.

II. При проведении исследований, для принятия серьезных управленческих решений в группу разработчиков необходимо брать сотрудников, которые наряду с прочими факторами (специальные знания, креативность, опыт и т.д.) обладают сходной работоспособностью. Талантливых людей выпадающих из этой категории необходимо привлекать в качестве консультантов.



2.8 Методы экспертного анализа при принятии управленческих решений

В ряде случаев при высокой неопределенности проблемной ситуации, ее многофакторности, одному человеку сложно принять решение. В таких случаях проводится экспертный анализ.

Было дано задание: разработать управленческие решения по улучшению качества образовательных услуг в НОУ ВПО ИУП.

Для проведения экспертного анализа была сформирована экспертная группа из 5 студентов вышеуказанного ВУЗа, и был избран председатель из их числа (имеющий 2 голоса). Каждому из состава группы было предложено записать свои идеи и предложения по улучшению качества образовательных услуг. Затем, каждый из участников был ознакомлен с предлагаемыми решениями других членов экспертной группы. Часть идей была подвергнута сомнению, часть - дополнена. Затем, ситуация пятикратно повторилась, с генерацией новых предложений и их корректировкой.

В результате последовательности подобных процедур участники группы разработали ряд предложений по улучшению качества образовательных услуг в НОУ ВПО ИУП:

1) Улучшение технического оснащения института (путем привлечения спонсоров из числа работодателей).

2) Принятие преподавательского состава на работу на конкурсной основе.

3) Привидение помещений учебного заведения в соответствие с ГОСТом и ОСТом.

4) Предоставление возможности прохождения профессиональной практики, заключение договоров с организациями.

5) Улучшение методической базы (современная литература, электронная библиотека).

6) Усиление контроля над работой финансового отдела.

7) Оптимизация по численности групп учащихся.

8) Организация системы общепита для групп выходного дня.

2.9 Совещания как инструмент принятия управленческих решений

Оценка затратности совещания.

Совещание - мероприятие затратное. Это следует учитывать в управленческой работе.

Для того, чтобы рассчитать затратность совещания, воспользуемся формулой:

Цена число длительность среднемесячная

сове- = участников * совещания в часах + 1час * зарплата участников

щания Среднее число рабочих часов в месяц

Для того, чтобы рассчитать определенное совещание, воспользуемся данными:

T (длит. совещания) = 3 часа

Число участников - 14 человек

?зар. платы всех участников 140000

Средн. месячн. зарплата = число участников = 14 = 10000

Среднее число рабочих часов в месяц - 176

Рассчитаем цену совещания:

Цена 14 * (3+1)*10000

совещания = 176 = 3182

Вывод:

Цена данного совещания равна 3182 рубля.



Заключение

Каким бы хорошим ни казался руководитель, но если он не умеет принимать решений, то он не может долго оставаться на посту руководителя. Искусству принимать решения можно научиться и постоянно совершенствоваться. Однако, существует множество факторов, которые могут серьёзно мешать процессу принятия решений:

1. Организационные неувязки, а также ситуация, когда у руководителя нет ясного представления о разделении труда на предприятии, о своих полномочиях и о полномочиях своих подчиненных. Ведь именно круг полномочий является основой для принятия решений;

2. Для принятия решений нет достаточной информации или же она находится в такой форме, которая не годится в качестве основания для действий руководителя;

3. Руководитель не видит необходимости принятия решения или просто не способен его принимать. Причиной этому может быть страх перед риском, боязнь сделать ошибку или обыкновенная неопытность. Если организация не заботится о повышении ответственности руководителей по мере роста их компетентности, не создаёт условий для принятия ими самостоятельных решений, то в такой организации не будут расти и руководители, они попросту не научатся принимать грамотных и ответственных решений.

4. Неясен сам процесс принятия решений. Это значит, что у руководителя нет полного представления о том., что в организации действительно делается, и на какой стадии рассмотрения находятся различные дела.

Факт принятия одного решения является лишь составной частью эффективного процесса принятия решений. Каждый руководитель любого ранга должен чётко представлять свою долю в этом широком процессе.

Процесс принятия управленческого решения в чистом виде может подразделяться на следующие составные части:

1. Изучение ситуации, предшествующей принятию решения;

2. Взвешивание различных вариантов решения;

3. Выявление последствий и перспектив при различных вариантах решения;

4. Оценка и сравнение перспектив всё чаще практикуется принятие решений группой. Поэтому руководитель должен быть хорошо подготовлен и к работе с группой.

Процесс принятия решений с точки зрения рационального использования времени следует усовершенствовать. Важнейшими моментами такого усовершенствования можно считать следующие:

1. Следует принимать множество решений, которые имеют общие подходы при их реализации;

2. На этапе принятия окончательного решения, принятое решение должно быть безальтернативным;

3. Нельзя допускать наложения решений друг на друга, т.е. не следует принимать несколько решений по одному и тому же вопросу;

4. Решения нельзя переносить;

5. Обычное перепоручение исполнения решения от одного лица другому следует изжить;

6. Решение должно соответствовать уровню организации и сотрудничества;

7. По повторяющимся решениям составляются правила их принятия. Следует добавить, чтобы они были правильно поняты на практике и соответствовали времени их выполнения с учетом произошедших изменений;

8. Процесс принятия решений надо развивать в сторону участия и эффективности. При этом нельзя забывать, что принимать участие в принятии решений не означает только присутствие при окончательном его утверждении. Наиболее значимым является участие в предварительных мероприятиях;

Решения должны быть эффективными. Это означает, что надо шире привлекать в процесс принятия решений руководителей и других лиц, имеющих прямое к ним отношение.при различных вариантах решения;

5. Выбор решения из разных вариантов;

6. Принятие решений;

7. Разработка мероприятий по выполнению принятого решения;

8. Контроль за его исполнением.

Следует подчеркнуть, что решение считается готовым только тогда, когда достигнуты желаемые результаты. Руководитель сам должен участвовать во всех этапах принятия решения, но прежде всего его роль заключается в выборе наиболее подходящего решения из предложенных вариантов и в принятии окончательного решения. Руководитель обычно принимает решение один, но



Список используемой литературы

1. д. э. н. Быстров О.Ф. Лекции

2. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом: Пер. с англ. /Науч. ред. и авт. предисл. Ф.А. Крутиков. - М.: Экономика, 1991г.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. "Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс": 2-е изд. Учебник. - М.: "Фирма Гардарика", 1996г.

4. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - Изд. 3-е, перераб. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998г.

5. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений /Под. ред. д-ра психол. наук, академика РАО, проф. В.Д. Шадрикова. - М.: Юристъ, 1998г.

6. Мескон М.Х.; Альберт М.; Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1998г.

7. Л. Планкетт Г. Хейл Выработка и принятие управленческих решений: Сокр. пер. англ. - М.: Экономика 1984г.

Размещено на Allbest.ru