Закрытое акционерное общество «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» образована в 1998 г.

ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» выполняет полный комплекс работ по проектированию, строительству и сервисному обслуживанию наружных инженерных сетей связи.

Общество в своей деятельности руководствуется Гражданским Кодексом РФ, Федеральным Законом РФ «Об акционерных обществах», другими законодательными актами и действующими документами общества. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации. Общество создается без ограничения срока. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности.

Деятельность предприятия направлена на удовлетворение общественных потребностей и получение максимальной прибыли, и, как следствие, улучшение жизненного уровня своих работников.

Компания является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, а также указание на местонахождение, штамп, бланки, фирменное наименование.

Организация самостоятельно планирует и осуществляет свою хозяйственную, экономическую и социальную деятельность в соответствии с действующим законодательством. Для выполнения уставных целей предприятие имеет право в порядке, установленном действующим законодательством РФ:

- Осуществлять деятельность, на которую в соответствии с законодательством РФ требуется специальное разрешение - лицензия.

- Заключать все виды договоров с юридическими и физическими лицами (в том числе иностранными).

- Приобретать и арендовать основные и оборотные средства за счет имеющихся у него финансовых результатов, кредитов, ссуд и других источников финансирования.

- Приобретать и арендовать необходимое имущество для осуществления финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

- Планировать свою деятельность и определять перспективы развития, исходя из основных экономических показателей, наличия спроса на выполняемые работы, оказываемые услуги.

- Определять и устанавливать формы и системы оплаты труда, численность работников, структуру и штатное расписание.

- Определять размер средств, направленных на оплату труда работников предприятия, на техническое и социальное развитие.

Права предприятия на объекты интеллектуальной собственности, созданные в процессе осуществления им хозяйственной деятельности, регулируется законодательством РФ.

Предприятие устанавливает цены на реализуемую продукцию (работы, услуги) в соответствии с действующим законодательством и правовыми актами органов местного самоуправления.

Предприятие обязано:

- Выполнять утвержденные в установленном порядке основные экономические показатели деятельности предприятия;

- Возмещать ущерб, причиненный загрязнением окружающей среды, нарушением правил безопасности производства, санитарно-гигиенических норм и требований по защите здоровья работников, населения и потребителей продукции и др.

- Обеспечивать своевременно и в полном объеме выплату работникам заработной платы и иных выплат, проводить индексацию заработной платы в соответствии с действующим законодательством РФ.

- Обеспечивать своим работникам безопасные условия труда

- Осуществлять оперативный и бухгалтерский учет результатов финансово-хозяйственной и иной деятельности, вести статистическую отчетность, отчитываться о результатах деятельности и использовании имущества с предоставлением отчетов в порядке и сроки, установленные законодательством РФ, правовыми актами органов местного самоуправления.

Основными видами деятельности ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» является:

1. Вынос инженерных сетей связи из пятна застройки;

2. Строительство и реконструкция местных внутризоновых и магистральных сетей связи;

3. Строительство и реконструкция магистральных сетей связи;

4. Строительство сотовых, транковых сетей;

5. Строительство структурированных кабельных сетей.

Специализация по видам работ:

· проектирование;

· строительство и монтаж;

· технический надзор;

· гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание;

· капитальный ремонт;

· поставка оборудования, кабельной продукции и комплектующих;

· пуско-наладочные работы.

Основные обслуживаемые отрасли (потребители)

· дорожно-строительные организации;

· строительные организации;

· операторы телекоммуникационных услуг.

Наиболее значимые проекты и работы:

- строительство и переустройство сетей связи при реконструкции Боровского шоссе, Киевского шоссе, Минского шоссе, Ленинградского проспекта;

- вынос сетей связи и реконструкция аэропорта «Домодедово», «Шереметьево», «Внуково»;

- строительство телефонной канализации и перенос кабелей связи на развязках МКАД и объектах городской транспортной сети;

- вынос сетей связи на объектах Московского городского строительства: бизнес центр «Сахарова Бизнес Плаза» в интересах «РОСБАНК», административный центр на Коровьем Валу, площадь «Европа», торговый комплекс «АШАН», и др.;

- участие в городской программе по строительству транспортно-пересадочных узлов у станции метро Планерная;

- реконструкция сети ОАО МГТС;

- строительство сетей связи района г.Внуково (н/п. Толстопальцево) Московской области, пос. Мякинино, р-на Щербинка;

- строительство сетей связи операторов: ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО «ВымпелКом», ООО «Совинтел», ОАО «КОМКОР», ОАО «МГТС», других операторов;

- строительство участков магистрали ВОЛС «Москва - Нижний Новгород - Казань - Уфа», Казань - Набережные Челны.

Основных заказчиков ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» можно разделить на две группы:

1) Строительные организации:

ОАО «МОСКАПСТРОЙ», ООО «ТРАНССТРОЙ», ОАО «УКС ИКС и Д», ЗАО «МОСПРОМСТРОЙ», ОАО «Мосинжстрой», ОАО «Гордорстрой», ООО «Организатор», ООО «СМУ-8 Метростроя», ЗАО «Трансмонолит», ООО «ПСК ТАК», ГУП «Управление Экспериментальной Застройки», ОАО «Мостотряд - 19», ООО «Металлоинвест Девелопмент», ЗАО «БСК(М)», ЗАО «ШТРАБАГ»;

2) Операторы телекоммуникационных услуг:

ОАО «МГТС», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ОАО «ВымпелКом», ОАО «Мегафон», ООО «Совинтел», ООО «Эквант», ОАО «КОМКОР», ОАО «Гарс Телеком», ЗАО «Корбина Телеком», ОАО «Роснет», ООО «Комстар».

Виды услуг, оказываемые ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ»:

1) Предпроектные изыскания:

- составление перспективных планов развития телекоммуникационных сетей (концепции, cистемные проекты, cхемы развития);

- разрабатывание документации для обоснования инвестиций на строительство телекоммуникационных объектов; а также для принятия решения о проектировании объектов связи (включает технические решения и бизнес-план) ;

- отвод земельных участков под размещение линий связи;

- технический надзор за правильностью оформления землеустроительной документации;

- сопровождение прохождения документов в органах исполнительной власти, местного самоуправления и экспертных организациях.

2) Разработка проектной документации, проектированием линейных сооружений связи:

- двухстадийное проектирование: 1 стадия - проект (ТЭО), 2 стадия рабочая документация.

Проект разрабатывается для технически сложных и крупных объектов и сооружений связи, когда разработка проектной документации в одну стадию нерациональна ввиду сложности, необходимости подробной проработки и согласований, а также для открытия титула строительства в Госсвязьнадзоре.

- одоностадийное проектирование рабочий проект - утверждаемая часть и рабочая документация. Разрабатывается для технически несложных объектов и сооружений связи на основе утвержденных обоснований инвестиций используется для проведения строительно-монтажных работ, документация проходит экспертизу в ФГУ ЦНИЭС и Госсвязьнадзор.

3) Геодезическое обоснование строительства:

- площадной топографической съемкой М 1:500;

- согласованием (сверкой) топосъёмки на наличие подземных коммуникаций.

ЗАО "Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ" выполняет весь спектр работ по проектированию следующих объектов связи:

· АМТС, АТС и УПАТС;

· радиорелейных линией связи;

· линейно-кабельных сооружений с применением волоконно-оптических и коаксиальных кабелей;

· структурированных кабельных сетей (СКС);

· узлы и сети передачи данных.

Комплексный подход к выполнению проекта: начиная с выполнения проектной документации, экономически и технически обоснованного выбора оборудования, прохождения всех необходимых согласований по принятым решениям, до организации тестирования и испытания оборудования, позволяет гарантировать Заказчику качество исполнения и надежную эксплуатацию объекта.

При обслуживании волоконно-оптической линии связи в линейно-кабельном сооружении ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» выполняет:

1. Технический надзор:

- выполнение мероприятий по обеспечению сохранности линейно-кабельных сооружений на предприятиях, в организациях и учреждениях, производящих земляные работы, а также среди землепользователей и землевладельцев;

- выправка покосившихся, замена неисправных и установка новых знаков обозначения трассы;

- обеспечение подходов и подъездов к НРП, отвод талых вод;

- обслуживание кабельных переходов через шоссе, железные дороги и водные преграды;

- контрольные осмотры трасс и проверку состояния линейно-кабельных сооружений.

- планировка и подсыпка грунта при промоинах, оползнях, обвалов, устройство водоотводов и укрепление верхнего покрова грунта;

- расчистка трассы от кустарника и мелкого леса.

2. Ремонтно-профилактические работы:

- поддержание линейно-кабельных сооружений в первоначальных эксплутационных характеристиках;

- приведение оптических характеристик кабеля к установленным нормам на всей длине кабельной магистрали или на секции между обслуживаемыми усилительными пунктами;

- замена и ремонт муфт, восстановление целостности защитных покровов кабеля.

3. Аварийно-восстановительные работы:

- устранение повреждений и аварий.

Компания гарантирует:

- организацию связи по временной схеме - не более 16 часов;

- полное время устранения аварии - не более 24 часов.

4. Переустройство сетей связи при дорожно-транспортном строительстве

Одним из основных видов деятельности ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» является переустройство сетей связи при строительстве и ремонте дорожных покрытий. Производственные мощности компании и наличие штата специалистов позволяют осуществлять полный комплекс строительно-монтажных и пуско-наладочных работ по обеспечению жилых зданий, офисов и производственных помещений современными сетями связи.

Доля доходов ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» от основной хозяйственной деятельности (прокладка кабеля связи) в общих доходах фирмы в 2009 году составила 63%.

Увеличение выручки от реализации связано с маркетинговой стратегией, поиском новых заказчиков, увеличением доли рынка и ростом цен.

Отмечается выраженная сезонность в области строительно-монтажных работ. Пик строительства приходится на теплое время года. Спад приходится на зимние периоды.

На предприятии ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» действует линейно-функциональная организационная структура (рис. 1). Функциональное разделение предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения. Оно предусматривает наиболее целесообразную расстановку работников для выполнения технологических операций, четкое определение функциональных обязанностей каждого работника предприятия.

Финансовый отдел занимается финансовой отчетностью и предоставлением отчетов в соответствующие организации, а также контролирует финансовые потоки фирмы, и распределяет их в соответствии со стратегическим планом предприятия. Отдел подчиняется непосредственно руководителю компании. Отдел возглавляет начальник, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом руководителя организации.

Отдел внутреннего контроля функционирует в соответствии с Уставом и внутренними Положениями компании с целью защиты интересов организации, урегулирования конфликтов интересов, обеспечения надлежащего уровня надежности, соответствующей характеру и масштабам проводимых организацией операций и минимизации рисков.

Производственный отдел выполняет следующие задачи:

- оперативное регулирование хода производства на предприятии

- контроль за ходом производства

- ежедневный оперативный учет хода производства

- координация работы подразделений предприятия

- совершенствование оперативного планирования, текущего учета производства

Коммерческий отдел реализует маркетинговую стратегию предприятия, осуществляет заключение и сопровождение договоров с поставщиками, формирует и ведет нормативную базу по труду.

Проектный отдел занимается выполнением проектов начиная с выполнения проектной документации, экономически и технически обоснованного выбора оборудования, прохождения всех необходимых согласований по принятым решениям, до организации тестирования и испытания оборудования, что позволяет гарантировать Заказчику качество исполнения и надежную эксплуатацию объекта.

Сметный отдел выполняет инвестиционное обоснование проектов строительства, предварительные расчеты стоимости строительства при подготовке и проведению подрядных торгов. Занимается разработкой локальных, объектных и сводных смет по всем разделам проектов, а также разрабатывает проекты организации строительства.

Договорно-правовой отдел выполняет функции:

- обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия

- защита правовых интересов предприятия

- методическое руководство правовой работой на предприятии

- консультирование работников по правовым вопросам

Отдел кадров выполняет организацию кадровой работы в компании, подбор, расстановку, профессиональную подготовку сотрудников организации, их переподготовку, повышение квалификации, стажировку.

Административно хозяйственный отдел занимается планированием, организацией и контролем административно-хозяйственного обеспечения деятельности организации.

Структура управления ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» позволяет оперативно доводить до персонала организации и осуществлять реализацию различных управленческих решений и идей. Также при существующей схеме управления сохраняется связь руководства с рядовыми сотрудниками предприятия и руководство может послеживать реакцию работников, принимать во внимание их предложения по тем или иным вопросам, связанным с деятельностью предприятия.

Миссия компании

Мобильность и качество выполняемых работ - основное преимущество нашей компании.

Основным направлением развития компании должно стать предоставление услуг на самом высоком уровне, создание благоприятных экономических условий для подрядной деятельности, повышение эффективности хозяйствования, усиление конкурентоспособности на подрядном рынке за счет совершенствования технологий, применения самых современных конструкций, сокращения сроков строительства и затрат на обслуживание производства, обеспечения высокого уровня мотивации работников. Необходимо удерживать существующий контингент уже имеющихся заказчиков и плотно заняться поиском новых. Достигнутые успехи должны не останавливать работу, а подстегивать к улучшению и совершенствованию нашей работы.

В планы должно войти одно из ведущих и перспективных направлений - бестраншейная прокладка коммуникационных и инженерных сетей методом горизонтально направленного бурения (ГНБ), которая позволяет вести работы быстро, качественно и экономично, не причиняя неудобства окружающим.

Главные цели ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ»:

- как можно быстрее адаптировать хозяйственную деятельность и систему управления фирмой к изменяющимся внешним и внутренним экономическим условиям;

- сохранить коллектив специалистов и руководящих работников, имеющихся на фирме;

- обеспечить стабильное положение фирмы на рынке;

- предоставление услуг на высочайшем уровне.

2. Анализ конкурентных позиций и выработка стратегии развития компании

Отрасль строительства телекоммуникаций характеризуется:

- Охваченная территория 5 % рынка в Москве

- Рост прибыли осуществляется на 20 % за счет увеличения цены. Темп роста рынка - быстрый рост.

- Основная конкуренция осуществляется между десятками подобных организаций.

Деятельность ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» в основном осуществляется на территории Москвы и Московской области.

Основными факторами, определяющими конкурентоспособность компании на рынке строительства являются следующие:

· Высочайшее качество строительства

· Сжатые сроки

· Конкурентоспособные цены

· Высокая доля Общества во всех сегментах рынка

· Полный комплекс выполнения строительно-монтажных работ

· Инвестиции в рекламные акции

В процессе развития и усложнения цифровых сетей связи возникла настоятельная необходимость планомерного построения системы синхронизации на Единой сети связи РФ. Отсутствие системы тактовой сетевой синхронизации (ТСС) приводит к значительному снижению качества телефонной связи, к резкому снижению пропускной способности сети вплоть до полного прекращения предоставления услуг, связанных с передачей данных, таких как доступ в Интернет, передача факсов. Наличие надежной и высококачественной системы синхронизации является также одним из основных условий функционирования сетей сотовой связи, в первую очередь, стандарта GSM.

Создание современной динамичной рыночной экономики с механизмом саморегуляции невозможно без надёжной системы связи и телекоммуникаций, которая является важным фактором инвестиционного климата и непременным условием развития бизнеса. Современное состояние мирового рынка услуг связи характеризуется глубокими структурными сдвигами. Компьютеризация телекоммуникационного оборудования идёт параллельно с процессами приватизации национальных систем связи, появлением на рынке крупных фирм - операторов, что приводит к усилению конкурентной борьбы. В результате снижаются расценки на телекоммуникационные услуги, расширяется их ассортимент, а пользователи имеют возможность выбора. Большинство промышленно развитых стран интенсивно переходит на цифровой стандарт связи, который позволяет мгновенно передавать колоссальные объёмы информации с высокой степенью защиты её содержания. В мировых телекоммуникациях отчётливо проявляется тенденция развития полносервисных сетей, построенных на базе технологии коммутации пакетов услуг. В настоящее время в первую десятку стран, которые имеют наиболее развитые системы связи и телекоммуникаций, отвечающие мировым стандартам, входят Сингапур, Новая Зеландия, Финляндия, Дания, США, Гонконг, Швеция, Турция, Норвегия и Канада. Россия в рейтинге стран по уровню развития телекоммуникационных систем в конце 90-х гг. занимала примерно 42 - е место, уступая не только промышленно развитым, но и многим развивающимся государствам. Доля отраслей связи и телекоммуникаций в ВВП промышленно развитых стран мира постоянно увеличивается и составляет от 5 до 8%, в России до 2%.

Кроме того, следует отметить резкие структурные изменения в отрасли. Если в 2000 г. в отрасли был явный лидер по строительству сетей связи компания ОАО Корпорация «Трансстрой», которая намного опережала ближайших конкурентов, то теперь на рынке сложилась олигополистическая структура с высоким уровнем концентрации строителей. Главным фактором повлиявшим на такой ход событий, послужило понижение цен другими строительными компаниями, выполнение работ в кратчайшие сроки с максимальным ударом по рекламе.

По данным аналитических агентств, на рынке Москвы и Московской области присутствовало более 50 строительных компаний в данной области.

На сегодняшний день существуют три лидера в области строительства сетей связи - ЗАО «Трансмонолит», ООО «Трансстройтоннель», ОАО «СУ-801» - контролируют около 65% рынка, что свидетельствует о довольно высокой степени концентрации в отрасли.

Ключевые факторами борьбы основываются на качестве предоставления услуг в области строительно-монтажных работ. Компания ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» делает удар на качество, сжатые сроки выполнения работ, гибкие системы скидок, использование высококачественных материалов. Так же в компанию привлекаются только высококвалифицированные специалисты, имеющие опыт работы на в отрасли строительства сетей связи.

Перспективой изменения конкуренции в будущем имеет очень большой интерес для компании на сегодняшний день. Необходимо выстроить грамотную политику по выходу в лидеры рынка строительной категории, путем понижения цен, инноваций.

Формулирование стратегии на предприятии

Процесс формирования стратегии включает в себе три этапа:

1. Формирование общей стратегии организации

2. Формирование конкурентной стратегии

3. Определение функциональных стратегий фирмы.

Общая стратегия компании формируется высшим руководством. Ее разработка решает две главные задачи:

1) Должны быть отобраны и развернуты основные элементы общей стратегии фирмы

2) Устанавливается конкретная роль каждого подразделения фирмы в осуществлении стратегии и определяются способы распределения ресурсов между ними.

Разнообразие общих стратегий может быть сведено к четырем основным типам. Среди них возможности ограниченного роста, роста, сокращения темпов развития и сочетания этих вариантов. Стратегической альтернативой, которой придерживаются большинство предприятий, является ограниченный рост. Для этой стратегии характерно определение целей на основе достигнутого с учетом инфляции. Стратегия ограниченного роста применяется обычно в тех отраслях промышленности, где имеет место стабильная ситуация, когда руководство организации в целом удовлетворено положением фирмы на рынке.

Стратегия роста реализуется посредством ежегодного существенного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных показателей развития в сравнении с достигнутым в предыдущем году. Эта стратегия используется в динамично развивающихся отраслях с быстро совершенствующимися технологиями.

Альтернативой, которую реже всего выбирают руководители предприятий и которую нередко называют стратегией последнего средства, является альтернатива сокращения. В ее рамках возможны варианты ликвидации фирмы, отсечения всего лишнего, сокращения и переориентации производства.

Чаще всего на практике используется стратегия сочетания всех альтернатив, которой придерживаются обычно крупные фирмы, активно действующие в ряде отраслей. Указанная стратегия представляет собой любой симбиоз из всех упомянутых вариантов.

Компании ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» необходимо придерживаться стратегии роста для достижения своих целей. Однако экономическая ситуация на данный момент заставляет все больше и больше задуматься о сохранении на данный момент уже имеющегося объема продаж.

Конкурентная стратегия организации нацелена на достижение конкурентных преимуществ. Если фирма занята только одним видом бизнеса, конкурентная стратегия является частью общефирменного стратегического планирования. Если же организация включает несколько деловых единиц, каждая из них разрабатывает собственную целевую стратегию.

Функциональные стратегии разрабатываются специально для каждой функциональной сферы организации:

- стратегия маркетинга

- финансовая стратегия

- инновационная стратегия

- стратегия продаж

- социальная стратегия

- стратегия организационных изменений

- экологическая стратегия

Маркетинговая стратегия заключается в определении наиболее востребованных рынком продуктов, услуг и рынков, которые может предложить компания. Намечает наиболее эффективный состав маркетингового комплекса (исследования рынка, товарной и ценовой политики, каналов распределения и стимулирования сбыта).

Финансовая стратегия ответственна за прогнозирование финансовых показателей стратегического плана, оценку инвестиционных проектов, планирование будущих предложений, распределение и контроль финансовых ресурсов.

Как мною уже было сказано, на данный момент экономического кризиса, планирование на будущее осуществлять практически невозможно. Произошел скачек цен вверх. Заработная плата уменьшилась, произошли массовые сокращения людей. В данный период не одна математическая формула или экономический показатель, не сможет грамотно оценить возможность продаж. А одной из главных задач руководителей, при правильном подходе к работе, является установка таких планов, которые на самом деле реально выполнить при тех или иных обстоятельствах.

Инновационная стратегия компании должна повышать и/или поддерживать конкурентный статус предлагаемой продукции. Она должна отражать содержание и основные направления процесса инновационного развития компании.

Социальная стратегия компании связана с обоснованием и разработкой программы мероприятий для обеспечения нормального хода процесса воспроизводства рабочей силы в компании и сохранения благоприятного микроклимата в коллективе.

Стратегия организационных изменений необходима для выработки оптимального баланса в системе «стратегия - структура - процесс принятия решений».

Экологическая стратегия предприятия связана с его рассмотрением в виде составного элемента природного кругооборота.

Для компании ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» на данный момент главной стратегией является выход на новые рынки поиском новых заказчиков. Именно благодаря грамотному подходу с этой стороны, компания может не только удержать свой вес на рынке, и не потерять клиентов. Необходимо очень взвешенно подходить к любым вопросам, которые требуют капиталовложений. Возможно, где-то и не стоит вкладывать в развитие на данный момент, а лучше вложить больше в другой сектор, на сколько это, возможно, грамотно оценить, сколько принесет это вложение. Все это может сделать только специалист с многолетним опытом, работающий на рынке разных направлений.

Для того, чтобы специалисты в компании были высококвалифицированными, конечно же важна социальная стратегия компании. Довольно тяжело зарабатывая определенную сумму, в один момент, сидя на этой же должности начать получать меньше. Такой факт может привести к более низкой эффективности работника. В связи с чем, политика компании должна быть направлена на удержание в первую очередь высококвалифицированных специалистов, которые могут помочь пережить экономический кризис как можно безболезненней.

Конкурентные позиции компании

С целью укрепления лидирующих позиций в отрасли и увеличения отрыва от конкурентов, компания постоянно работает над поиском новых клиентов, освоению новых технологий в области строительства, все больше и больше охватывая все направления рынка и расширением существующих мощностей (увеличение рабочих мест).

Причинами, обосновывающими полученные высокие результаты деятельности считаются:

* использование новых инновационных технологий в области строительства;

* привлечение менеджеров, имеющих опыт работы в данной сфере

К факторам и условиям, влияющим на деятельность Компании относятся:

* необходимость планомерного построения системы синхронизации на Единой сети связи (отсутствие системы тактовой сетевой синхронизации (ТСС) приводит к значительному снижению качества телефонной связи, к резкому снижению пропускной способности сети вплоть до полного прекращения предоставления услуг, связанных с передачей данных, таких как доступ в Интернет, передача факсов, данных в каналах)

Действия, предпринимаемые Компанией, и действия, которые общество планирует предпринять в будущем для эффективного использования данных факторов и условий:

* расширить масштабы рынка

* предлагать новые виды продукции

* предлагать гибкие системы скидок

С целью укрепления конкурентной позиции компания ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» предлагает использование новых технологий.

Одно из ведущих и перспективных направлений деятельности компании - бестраншейная прокладка коммуникационных и инженерных сетей методом горизонтально направленного бурения (ГНБ), который позволяет нам вести работы быстро, качественно и экономично, не причиняя неудобства окружающим. Мобильность и качество выполняемых работ - основное преимущество нашей компании.

На сегодняшний день ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» располагает новейшим техническим оборудованием и осуществляет горизонтально направленное бурение с помощью оборудования Navigator Vermeer D50х100а, D24х40а, а также Ditch Witch Р80, которое позволяет выполнять работы по бестраншейной прокладке сетей диаметром до 1000 мм, длиной до 1000 м.

Технология ГНБ позволяет:

- формировать траекторию буровой скважины в диапазоне глубин от 0 до 24 метров, практически любой конфигурации в пределах естественного изгиба буровых штанг, обходя препятствия и в соответствии с ТЗ; - сократить сроки и объем организационно-технических согласований перед началом работ за счет возможности проводить работы без остановки движения железнодорожного, автомобильного, водного транспорта;

- сохраняет природный ландшафт и экологический баланс в местах проведения работ, исключает техногенное воздействие на флору и фауну; - проводить работы в условиях плотной жилищной застройки, под реками и озерами, лесными массивами и парками, под сельскохозяйственными объектами, под железными и автодорогами, взлетно-посадочными полосами аэропортов; - исключает затраты на восстановление поврежденных участков автомобильных и железных дорог, зеленых насаждений и городской инфраструктуры; - оптимизировать количество привлекаемой для прокладки сетей техники и рабочей силы. С использованием метода горизонтально-направленного бурения прибыль вырастет в 1,5 раза, так, как в последнее время без использования использование установок горизонтально направленного бурения не обходится не один объект (сохранение природного ландшафта, стесненные условия, невозможность перекрытия движения на автомагистралях, железных дорогах, взлетно-посадочных полосах).

Расценки на предоставляемые услуги

По сравнению с другими строительными компаниями в области строительства сетей связи ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» предлагает более низкие цены на выполнение работ.

Компанией ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» разработана таблица расценок включающая в себя все расходы, а также разработана система скидок для каждого сегмента потребителей данной отрасли (Приложение 1).

Итак, стратегия укрепления конкурентной позиции ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» имеет два направления. Первый это расширение или же поиск новых рынков, второй это ценовая политика. Одной из главных задач на 2010 год должно стоять работа компании не только в Москве и Московской области, но и за их пределами, правда здесь очень велики издержки:

- перегон техники из Москвы (стоимость перевозки)

- огромные затраты на топливо для машин

Пример калькуляции себестоимости на такой вид услуг, как строительство 12-ти отверстной телефонной канализации (47,0 м), установка телефонного колодца ККСС-1, монтаж кабеля связи ВОК 4, 8, 16, ТППЗП 100х2, 200х2, 2МРМ, КСПП произведен в Приложении 2.

Произведем расчет плановой стоимости рентабельности договора (табл. 1).

Исходные данные:

Количество человек: 18

Количество рабочих дней: 21

Стоимость договора: 2 873 659,77

Таблица 1. Расчет плановой стоимости рентабельности договора

Рентабельность по договору составляет 16,05%.

Поставщики

Для обеспечения высочайшего качества в строительстве ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» использует самые современные материалы, оборудование и комплектующие для данной отрасли. На протяжении многих лет ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» работает с уже проверенными поставщиками строительных материалов.

Основными поставщиками продукции для ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» являются:

· ЗАО «Москабель-Фуджикура». Специализируется на производстве оптических кабелей: магистральных, городских и подвесных. Также в широком ассортименте представлено телекоммуникационное оборудование. ЗАО «Москабель-Фуджикура» единственный в РФ производитель оптического кабеля связи в оболочке с низким дымовыделением и не содержащей галогенов. В производстве кабеля используются материалы известных зарубежных фирм.

· ЗАО «Связьстройдеталь». Производитель бетонных труб и элементов сборных железобетонных колодцев, коробок для кабельной канализации, монтажных изделий и приспособлений.

· Компания «Эликс-Кабель». Является единственным отечественным производителем оптических кабелей для прокладки внутри зданий (LAN-кабелей), а также лидером среди производителей медных многопарных кабелей.

· ЗАО "Яуза-кабель". Производит волоконно-оптические кабели различной номенклатуры и только высокого качества.

Все поставщики имеют сертификаты Министерства связи.

Перспективы развития компании

С целью укрепления лидирующих позиций в отрасли и увеличения отрыва от конкурентов, ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» постоянно следит за процессом развития и усложнения цифровых сетей связи и расширением существующего рынка. В ближайшей перспективе компания планирует активно использовать метод горизонтально направленного бурения.

Цели развития бизнеса

Главная задача - обеспечить реализацию миссии и цели развития бизнеса в пределах возможностей предприятия с допустимым уровнем риска. На практике не существует бизнеса без риска. Поэтому на всех этапах планирования необходимо предусмотреть идентификацию, классификацию и разработку методов учета влияния рисков на полученный результат. Концепция разработки любой стратегии развития предполагает, что будущие результаты можно определить, оценить или измерить. Если предположить ситуацию, при которой мы можем иметь полную информацию по всем экономическим процесса, явлениям, факторам, то в таком случае можно просчитать и определить будущее. Не имея такой возможности, при принятии управленческих решений необходимо учитывать факторы неопределенности. Неопределенность принимаемого решения, результата обусловлена следующими факторами:

· Достаточно длительным временным интервалом между разработкой стратегии и получаемым результатом от ее реализации;

· Степенью контролируемости процесса управления;

· Степенью информативности о переменных, влияющих на разработанную стратегию, и характер взаимосвязей;

· Отсутствием опыта в области принятия конкретных управленческих решений;

· Субъективным подходом к принятию управленческих решений.

В этой связи выбор той или иной стратегии развития ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» должен осуществляться с учетом осознанного отношения к идентифицированным рискам. Причем необходимо не только идентифицировать риски, но и определить степень чувствительности к ним. Кроме того, в процессе разработки стратегии развития предприятий следует учитывать, что время наступления и сила воздействия неблагоприятных событий являются плохо прогнозируемыми величинами и предсказаны быть не могут.

3. Анализ численности и структуры персонала ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ»

В ходе прохождения практики в отделе кадров мною были получены следующие результаты по численности и структуре персонала в ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ».

Обеспеченность предприятия рабочей силой определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью (табл. 2).

Таблица 2. Анализ обеспечения предприятия рабочей силой

По данным табл. 2 видно, что в 2009 году произошло сокращение общей численности работников ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» на 5 человек (3 %).

Для предприятия повышение профессионального и квалификационного уровня его работников способствует увеличению объемов производства, улучшению качества продукции, делает предприятие более устойчивым и мобильным на рынке, что в конечном итоге ведет к росту производительности труда и улучшению других показателей хозяйственной деятельности предприятия.

Анализ квалификационного уровня рабочих предприятия представлен в табл. 3.

Таблица 3. Анализ квалификационного уровня рабочих ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ»

Фактический средний тарифный разряд ниже планового разряда работ, что может привести к снижению качества труда.

Административно-управленческий персонал необходимо проверить на соответствие фактического уровня образования каждого работника занимаемой должности и изучить вопросы, связанные с подбором кадров, их подготовкой и повышением квалификации. Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования и т.д. Поскольку изменения в составе рабочих по возрасту, статуту работы, образованию происходят в результате движения рабочей силы, то ему при анализе уделяется большее внимание.

Квалификационный уровень работников во многом зависит от их возраста, стажа работы, образования и т.д. Поскольку изменения в составе рабочих по возрасту, статуту работы, образованию происходят в результате движения рабочей силы, то ему при анализе уделяется большее внимание (табл. 4).

Таблица 4. Качественный состав трудовых ресурсов ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ»

Динамика трудовых ресурсов показывает, что за отчетный период происходит потеря персонала, имеющего: специальное образование на 3%, длительного трудового стажа на 8%.

Мотивация в системе повышения квалификации персонала преимущественно базируется на теории ожидания. Повышение своей квалификации работник связывает с быстрым осуществлением профессионального роста, уровнем внешнего и внутреннего вознаграждения, с учетом их справедливости. Насколько будет справедливо вознаграждение по результатам повышения квалификации, настолько работник будет стремиться к ее повышению.

Рассчитывают и анализируют движение рабочей силы следующие показатели:

1) коэффициент оборота по приему рабочих;

2) коэффициент оборота по выбытию;

3) коэффициент общего оборота;

4) коэффициент стабильности или постоянства кадров;

5) коэффициент текучести кадров.

В табл. 5 представлены основные показатели движения рабочей силы, а также рассчитаны указанные выше коэффициенты.

Таблица 5. Анализ движения рабочей силы ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ»

Анализируя данные табл. 5. можно сделать выводы о том, что за отчетный период коэффициент текучести возрос вследствие того, что было уволено на 4 человека больше, нежели за соответствующий период прошлого года. Среднесписочное число работников уменьшилось на 5 человек. Все это повлияло на коэффициент текучести в отчетном периоде. Причем количество уволившихся по собственному желанию, как в отчетном, так и в фактическом периоде превышает количество уволенных по сокращению штатов. На данном предприятии коэффициент оборота по принятию уменьшился, но в то же время увеличился коэффициент постоянства персонала.

Коэффициент текучести по сравнению с 2008 г. увеличился на 0,015. Основными причинами текучести являются несоответствие образовательного уровня и содержания труда, неблагоприятные условия и режим труда.

Следующим этапом оценки эффективности труда является анализ использования рабочего времени.

Полноту использования трудовых ресурсов можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию (табл. 6).

Таблица 6. Использование трудовых ресурсов предприятия

Фонд рабочего времени (ФРВ) зависит от численности рабочих (ЧР), количества отработанных дней одним рабочим в среднем за год (Д) и средний продолжительности рабочего дня (П):

ФРВ = ЧД * Д * П . (2.2)

В ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» фактический фонд рабочего времени меньше планового на 13068 ч. Влияние факторов на его изменение можно установить способом цепной подстановки:

ДФРВчр = (ЧРф - ЧРпл) * Дпл * Ппл = (165 - 162) * 220 * 7,95 = +5247(ч.)

ДФРВд = (Дф - Дпл) * ЧРф * Ппл = (210 - 220) * 165 * 7,95 = -13118(ч.)

ДФРВп = (Пф - Ппл) * Дф * ЧРф = (7,8 - 7,95) * 210 * 165 = -5197(ч.)

Всего: -13068 (ч.)

Из приведенных данных, имеющиеся трудовые ресурсы ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» использует недостаточно полно. В среднем одним рабочим отработано по 210 дней вместо 220, из-за чего сверхплановые целодневные потери рабочего 10 дней, а на всех -1650 дней, или 13118 ч.

Есть и внутрисменные потери рабочего времени: за один день они составили 0,15 ч., а за все остальные дни всеми рабочими - 5197 ч. Общие потери рабочего времени - 18315 ч.

Для выявления причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени сопоставляют данные фактического и планового баланса рабочего времени (табл. 7).

Таблица 7. Анализ использования фонда рабочего времени

Потери рабочего времени могут быть вызваны разными объективными и субъективными обстоятельствами, не предусмотренными планом: дополнительными отпусками c разрешения администрации, заболеваниями рабочих, прогулами из-за неисправности оборудования, машин, механизмов, из-за отсутствия работы, сырья, материалов, электроэнергии, топлива и т. д. Каждый вид потерь анализируется подробнее, особенно те, которые зависят от предприятия. Уменьшение потерь рабочего времени по причинам, зависящие от коллектива, является резервом увеличения производства продукции, который не требует капитальных вложений и помогает быстро получить отдачу.

Как видно из данных табл. 7, большая часть потерь (1120 дней) вызвана субъективными факторами: неявки с разрешения администрации, простои, что считается неиспользованными резервами увеличения фонда рабочего времени.

Таким образом, главная цель проведенного анализа выполнения состоит в необходимости выявления имеющихся резервов роста производительности труда и планирования действенных мер по их использованию.

4. Анализ системы управления персоналом на предприятии

Исходя из опыта современных отечественных и зарубежных компаний, целесообразным является включение так называемого административно-хозяйственного отдела в управление персоналом организации, в связи с чем будет удобно называть совокупность представленных управлений службой управления персоналом.

Место и роль службы управления персоналом в ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» можно охарактеризовать как организационно включенную в руководство организацией. Данный вариант можно рассматривать как наиболее типичный для достаточно развитых предприятий с выделением сферы управления персоналом в качестве равнозначной подсистемы управления в ряду остальных подсистем.

Кадровую политику ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» можно отнести к пассивной кадровой политике, когда руководство организации не имеет четко разработанной программы действий в отношении персонала, а работа с кадрами сводится к ликвидации негативных последствий путем экстренного реагирования на возникающие конфликтные ситуации, которые стремится погасить любыми средствами, часто без анализа причин и возможных последствий.

Однако, в зависимости от ориентации на собственный или на внешний персонал, степень открытости по отношению к внешней среде при формировании кадровой политики компания ориентируется на открытую кадровую политику, а именно, когда организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом уровне: можно начать работать как с самой низшей должности, так и с должности на уровне высшего руководства.

Основными методами управления персоналом, используемыми на разных уровнях, преимущественно являются экономические методы. В компании большое внимание уделяется методу технико-экономического планирования. Он объединяет и синтезирует в себе все экономические методы управления. С помощью планирования определяется программа деятельности организации. После утверждения планы поступают линейным руководителям для руководства работой по их выполнению.

При рыночной системе хозяйствования экономические методы управления персоналом являются важнейшим условием создания целостной, эффективной и гибкой системы управления экономикой организации.

Также, учитывая специфику активов ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ», не обходится без использования в совокупности с экономическими и административных методов.

Система найма, отбора и приема на работу новых сотрудников

Документирование движения кадров - неотъемлемая обязанность любой организации (предприятия, учреждения), независимо от масштабов его деятельности и организационно-правовой формы. Под движением кадров понимают: - прием на работу;

- перевод на другую работу;

- увольнение;

- предоставление отпусков;

- командирование.

При оформлении любой из названных процедур работник пишет заявление (или начальник структурного подразделения составляет докладную записку), которые являются основанием для издания распорядительного документа. Руководитель организации издает приказ. Кроме того, прием на работу может сопровождаться заполнением работником анкеты (личного листа по учету кадров). При переводе работника на другую работу используется такой документ, как представление. Оформление очередных отпусков связано с составлением руководителем организации графика отпусков. При совершении работником поступков, связанных с невыполнением или ненадлежащим выполнением своих обязанностей, нарушением трудовой дисциплины, он пишет объяснительную записку. В случае необходимости предоставления работнику очередного отпуска, отгулов за свой счет, он пишет заявление на имя генерального директора.

Состав документов в реальности значительно шире, так как общение с любой сторонней организацией непременно оформляется письмами, а, например, проведение аттестации персонала сопровождается заполнением целого ряда документов: протокола заседания аттестационной комиссии, аттестационного листа, заключений руководителей структурных подразделений. Кроме того, составляются такие организационные документы, как должностные инструкции сотрудникам организации.

При приеме на работу в ЗАО «Группа КВАДРО ТЕЛЕКОМ» проводится собеседование и назначается испытательный срок три месяца, заполняется анкета. Собеседования до сих пор являются наиболее широко применяемым методом отбора кадров. Даже работников неуправленческого состава редко принимают на работу без хотя бы одного собеседования. Подбор руководителя высокого ранга может потребовать собеседований, занимающих несколько месяцев. Испытание помогает предсказать, сколь эффективно сможет кандидат выполнять конкретную работу.

Целью организации профессионального обучения кадров на производстве является создание системы непрерывного образования персонала на основе оптимального сочетания различных форм подготовки новых рабочих, переподготовки и обучения, рабочих вторым профессиям, повышения их квалификации и уровня знаний с учетом динамичных изменений в технике, технологии, организации производства, в тесной увязке с их индивидуальным профессионально - квалификационным продвижениям.