Организационная структура современной организации: анализ, обоснование необходимости и совершенствование

- выполнение контрактов по организации комплектации, установке, пуску, наладке, освоению новых технологий и видов продукции;

- оказание платных услуг населению, арендаторам и другим предприятиям;

- консультативная, посредническая, информационная, информационно-вычислительная, внедренческая, лизинговая, юридическая, маркетинговая, дилерская, дистрибьюторская и иные виды деятельности;

- инвестирование долгосрочных программ технического, экономического и социального развития, проведение и кредитование торгово-закупочных операций;

- консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления;

- оказание услуг по доверительному управлению имуществом;

- осуществление предконтрактной и контрактной деятельности, включая проведение предконтрактных и контрактных переговоров, подготовку технико-коммерческих предложений, проведение независимых экспертиз, разработка тендерной документации и контрактов, техническое сопровождение предложений, тендеров и контрактов, обоснование проектов и программ, бизнес-планирование, организацию и координацию работ производителей и поставщиков;

- осуществление иных видов хозяйственной деятельности, которые не запрещены действующим законодательством РФ, отвечают целям, предусмотренным настоящим Уставом.

Участники могут изменить либо дополнить перечень видов деятельности Общества, включив в него другие виды деятельности, не запрещенные законодательством.

Отдельными видами деятельности, перечень которых, определяется законом, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

2.2 Стратегия развития структуры ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания»

ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» занимает прочные позиции в области осуществления технического контроля и надзора за созданием и развитием объектов, занимающихся потреблением тепловой энергии. Исторически эта важная деятельность составляет главную миссию организации. На Общество также возложена функция осуществления контроля за рациональным и эффективным использованием тепловой энергии в городе.

Кроме того, на коммерческо-договорных условиях Общество оказывает различные технические и инжиниринговые услуги, которые играют заметную роль в формировании экономических результатов хозяйственной деятельности Общества.

Несмотря на сложности, связанные с переменами в Государственной промышленной политике и реформированием жилищно-коммунального сектора, можно с уверенностью считать, что задача обеспечения контроля за надежностью и безопасностью функционирования не потеряет своей актуальности. Более того, значимость ее будет возрастать, что связано с новой государственной политикой управления промышленной безопасностью, предусматривающей перенесение основной тяжести ответственности за безопасность промышленных объектов на эксплуатирующие организации.

В качестве важного резерва расширения надзорно-контрольной деятельности Общества следует рассматривать распространение надзора на теплораспределительные системы аффилированных структур.

Реализация отмеченного направления стратегии развития деятельности Общества связана, в первую очередь, с проработкой и принятием ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» новой концепции управления промышленной безопасностью, с подготовкой и обеспечением принятия на уровне руководства ряда инструктивных документов, закрепляющих ведущую роль Общества по осуществлению технического надзора и контроля.

В предстоящий период следует существенно активизировать деятельность в области повышения эффективности использования теплосберегающих технологий. ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» в соответствии с принятыми постановлениями является головной организацией по контролю за эффективным использованием тепловой энергии, поэтому деятельность представляется чрезвычайно важной и перспективной и в будущем. Важным инструментом дальнейшего повышения роли Общества в этой деятельности могли бы стать рассчитанные на два-три года программы теплосбережения и повышения эффективности его использования в других организациях.

Все изложенные перспективные стратегические направления деятельности ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» с наибольшим эффектом могут быть реализованы в рамках создания Управляющей компании в области промышленной, экологической безопасности и охраны труда. Сильные стороны ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания»:

- накопленный потенциал, опыт и история успешного функционирования в жилищно-коммунальной отрасли горда, в сфере контроля и технического надзора за безопасным функционированием объектов Единой системы теплоснабжения, а также контроля за его рациональным и эффективным использованием;

- допуск к подавляющей части потенциального рынка услуг по проектированию, монтажу, сервисному обслуживанию объектов теплоснабжения;

Слабые стороны ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания»:

- отсутствие энергичной политики по наращиванию присутствия в конкурентных видах деятельности вне его структур;

- недостаточная активность работы по формированию идеологических установок и мотивации на развитие программы управления промышленной безопасностью и программ теплосбережения;

- отсутствие системной работы по поиску и внедрению теплосберегающих технологий для потребителей в различных секторах городской экономики (прежде всего коммунальном хозяйстве).

Миссии ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания»:

- деятельность, направленная на повышение безопасности функционирования Единой системы теплоснабжения на основе осуществления своевременного и качественного комплексного контроля и управления промышленной безопасностью объектов системы на различных этапах их создания и функционирования;

- разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности использования сберегающих технологий на предприятиях ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания».

Важным средством достижения указанной миссии ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» остается развитие производственных услуг.

Организационная структура ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» показана на рис. 9.

Рисунок 9. Организационная структура ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания»

Основная проблема в ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» на данный момент это простаивание арендованных площадей, которые занимают работники трех участков: технического надзора, производственного, по контролю за надежностью и безопасностью. Так как весь персонал 70% времени проводит в командировках. В следующей главе будет предложено инновационное предложение по разрешению данной проблемы.

3. Развитие структуры управления ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания»

3.1 Новая организационная структура и ее анализ

Поддержание эффективной стратегии и сохранение конкурентоспособности в каждой из областей деятельности требует от организации финансирования текущих затрат и капиталовложений в новые разработки, развитие потенциала управления и технических компетенций, привлечение необходимых кадровых, материальных и финансовых ресурсов. Поэтому каждый набор областей деятельности для каждой организации помимо целевых экономических параметров характеризуется индивидуальным, требуемым для их достижения объемом финансовых затрат.

Выбор областей деятельности, включаемых в набор организации, происходит на основе формализованной или интуитивной максимизации отношения интегрального эффекта всего набора к требуемому объему текущих и инвестиционных затрат при соблюдении ограничений по допустимому риску. Получается, что набор технологий, продуктов и рынков является материальной реализацией стратегии организации.

Для развития организационных структур управления в современных условиях необходимо:

- сокращение численности административно-управленческого персонала (недопустима ситуация, при которой в относительно небольших организациях «работают» десятки и сотни руководителей на разных уровнях структуры управления),

- снижение численности вспомогательного персонала предприятий;

- сокращение многозвенности и многоступенчатости в управлении;

технологическое обновление производства, развитие систем информационного обеспечения, формирование локальных и интегральной сети автоматизированных рабочих мест;

- формирование коллегиальных органов принятия управленческих решений на основе организации системы «коллективного разума» на фирме (в частности, на основе группы оперативного реагирования и стратегического развития, включающей руководящих лиц всех структурных блоков);

- ориентация структуры на решение стратегических задач (выбор стратегических зон хозяйствования и закрепление за ними стратегических подразделений бизнеса с приданием некоторым из них статуса корпоративного центра прибыли),

- взгляд на предприятие как логистическую систему, управление качеством, создание и обеспечение условий, способствующих снижению излишней централизации управления в структурах;

- формирование качественно новых организационных служб и должностей (независимых групп разработки инновационных предложений, должности менеджера по риску);

- изменение состава организационных задач, выполняемых рядом подразделений (в составе задач службы управления персоналом предусмотреть вопросы мотивации и планирования карьеры).

Организационную структуру вновь созданного ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» на первом этапе предлагается выполнить линейно-функциональной (рис. 10). По сравнению с исходной, она претерпит следующие изменения.

организационная структура анализ совершенствование

Рисунок 10. Организационная структура ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания»

Из старой структуры убирается три участка: участок технического надзора; участок по контролю за надежностью и безопасностью объектов; производственный участок. Вместо этих участков образуется одна бизнес-единица «Производственный участок». Новая бизнес единица будет включать функции старых участков и будет иметь новые.

Численность трех участков состояла из 21 человека. Персонал имел в основном разъездной характер работы (70% рабочего времени), а в это время арендуемые помещения пустуют.

В целях экономного и рационального расходования средств предлагается перейти на дистанционное управление кадрами. Персонал ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» имеет высокую квалификацию, аттестован. Большинство имеют компьютеры, телефоны с выходом в Интернет. С любым сотрудником возможно связаться в любое время суток. Предлагается давать (принимать) задания, любую информацию не выходя из дома. Таким образом, будут сэкономлены средства на аренду помещений.

3.2 Ожидаемые результаты

Ниже приведем анализ хозяйственной деятельности за 2007 - 2009 год ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» (табл. 1). Чтобы показать выгоду и обоснованность инновационных предложений, произведем расчет ожидаемой чистой прибыли с учетом изменений организационной структуры.

Таблица 1. Финансовая деятельностьтыс.руб.

Если проанализировать данные, то финансовые показатели за три рассматриваемых года возрастают. При этом финансовые результаты увеличиваются. По результатам по основной деятельности прибыль в 2009 году составила 15 969 тысяч рублей. Внереализационные расходы сложились из следующих сумм:

1. Создание резерва по сомнительным долгам 13018 тыс. рублей.

2. Перечислена сумма 2500 тысяч рублей городу как благотворительная помощь

3. Прочие расходы 2429 тыс. рублей.

В связи с тем, что принятие расходов в бухгалтерском и налоговом учете имеют различия, при расчете налога на прибыль возникают постоянные налоговые обязательства (на сумму расходов, не принимаемых к уменьшению налогооблагаемой базы) 662 тыс. руб. и вычитаемые временные разницы ( на сумму доходов - в бухгалтерском учете как доходы будущих периодов, в налоговом учете - в полном объеме) 378 тыс. руб.

Расчет налога на прибыль отражен в таблице 2:

Таблица 2. Расчет налога на прибыль

Движение денежных средств и кредиторская задолженность представлены в Приложении 1

Основные кредиторы: ОАО «Водоканал» - 6700; ООО «Дельта» - 1100; ООО «Автомобилист плюс» -1632; КУМИ -2975

Показатели дебиторской задолженности представлены в Приложении 2.

Основные дебиторы: 000 «Горэлектротранспорт» - 928; шахта им. 7 ноября - 2316; УПиР - 632

При проведении исследований финансовой деятельности ООО «Л-КТК» были использованы следующие материалы: бухгалтерский баланс; приложение к бухгалтерскому балансу; отчет о движении денежных средств; отчет о прибылях и убытках; отчет об изменениях капитала.

Выбор направлений решения проблем определяется спецификой организации предприятия и формой собственности. Администрация должна осуществлять мониторинг объемов, качества услуг, приемлемости тарифов для населения, технического состояния основных средств, а также состояния взаиморасчетов с бюджетом (расчеты в денежной и неденежной форме, задолженность). Важным блоком финансовой деятельности ООО «Л-КТК» является анализ процедуры ценообразования. Для обеспечения притока инвестиций, расчета проектов энергоресурсосбережения формирования и регулирование тарифов должно быть стабильным и транспарантным для инвесторов, потребителей услуг и органов власти. Новая организационная структура должна способствовать не только притоку инвестиций, но и сокращению финансовых расходов.

Финансовые результаты деятельности ООО ««Л-КТК» за 2008- 2009 гг. представлены в таблице 3 и 4.

Таблица 3. Финансовый результат деятельности за 2008 год

Таблица 4 Финансовый результат деятельности за 2009 год

Итак, после внедрения новой организационной структуры и внедрения системы мотивации можно рассчитывать на следующие результаты:

- отмена арендной платы позволит сэкономить около 500 тыс. рублей;

- внедрение дифференцированной системы мотивации увеличит интенсивность работы на 10%;

- годовой прирост прибыли от основной деятельности составит 15%.

Из данного расчета можно сделать вывод, что децентрализация и развитие организационной структуры ООО «Л-КТК» однозначно приводит к положительным результатам. Прирост чистой прибыли составил 47% (1 462 268 т.р.), что для первого года существования бизнес единицы не плохо. Безусловно, что для дальнейшего роста необходимо часть прибыли вкладывать в развитие производства, повышения качества работ и мотивации работников, внедрять элементы адаптивных структур управления. С приходом самостоятельности придет и быстрота принятия управленческих решений и должная мобильность, которая воплотит в жизнь многие конкурентные преимущества предприятия.

Работа по управлению предприятием сложна и разнообразна. Для обеспечения слаженной работы всех структурных подразделений ООО «Л-КТК», строгого распределения функций между ними предприятию целесообразно иметь внутрипроизводственные нормативные документы (положения об отделах, цехах). В них должны быть точно определены задачи подразделения, его структура, подчиненность, разработаны обязанности и ответственность его руководителя и сотрудников. Четкое распределение обязанностей среди подчиненных имеет решающее значение для успешного управления предприятием.

В предложенной структуре бухгалтерия отвечает главным образом за выбор учетной политики и организацию учетной деятельности. Она также ответственна за достоверное отражение в учете хозяйственных операций, предоставление данных учета внутренним и внешним пользователям, правильность ведения налогового учета. Кроме традиционных функциональных подразделений в ее структуру могут быть включены секторы внутреннего аудита, управленческого и налогового учета. Налоговая служба входит в состав бухгалтерии по следующим причинам: во-первых, из за того что все формы финансовой отчетности - баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств и др. - формируются в бухгалтерии. Во-вторых, по характеру своей деятельности налоговая служба - учетное подразделение. В-третьих, необходимы рациональные ограничения количества отдельных подразделений в составе экономической службы. Бухгалтерией собираются также сведения о затратах и проводится их разноска по видам для дальнейшего представления в формате «постоянные - переменные затраты» в рамках управленческого учета. Дифференциация затрат важна для проведения операционного анализа, расчета «точки безубыточности». Этот подход к разграничению функций представляется более правильным, поскольку планирование показателей производственной деятельности, сопоставление их плановых и фактических значений должны осуществляться одной службой.

Заключение

Итак, для обеспечения необходимой гибкости и оперативности управления менеджеру следует наделять сотрудников правами и распределять соответствующие обязанности с таким расчетом, чтобы возникающие вопросы решались на возможно более низкой ступени руководства. Конкретный круг прав и обязанностей работников подразделений систем управления предусматривается должностными инструкциями, которые следует иметь на каждом рабочем месте. Должностные инструкции значительно повышают ответственность работника, конкретизируют его функции и дают возможность менеджеру четко контролировать ход их выполнения.

Потребность в совершенствовании системы управления обусловлена объективными процессами, связанными с усложнением производственных и хозяйственных связей: ростом объемов работ по сбору и обработке информации; изменением (расширением) направлений деятельности предприятий.

Особое место здесь принадлежит проблеме сбора и обработки информации, качеству принимаемых на ее основе решений. Проведенные за рубежом исследования показывают, что в ряде случаев фактические потоки информации примерно в 4-5 раз превышают человеческую способность ее восприятия и переработки. В результате полезно используется только часть информации, что в итоге сказывается на производственном процессе. Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее звенья руководства тратят не менее 40 - 50 % рабочего времени на сбор информации и составление отчетов. Поэтому эффективно только такое управление, которое позволяет в сжатые сроки обрабатывать возрастающие потоки информации, использовать объективно необходимое число содержащихся в ней показателей. Решение проблемы возможно лишь с помощью соответствующих средств механизации и автоматизации обработки информации. Однако технические средства сами по себе не могут обеспечить высокой эффективности управления.

Поэтому для менеджера чрезвычайно важно экономически обосновать в каждом конкретном случае выбор технических средств; определить наиболее рациональные организационные формы изменения этих средств; до внедрения пересмотреть действующие системы и методы работы, изменить формы и маршруты документации.

Немалые резервы повышения производительности управленческого труда заключены в устранении потерь рабочего времени, вмещении функций, развитии разделения и специализации труда работников аппарата управления. Основная предпосылка уменьшения объема работы по управлению - совершенствование производственной и организационной структуры предприятия путем объединения родственных подразделений, рационального сокращения их количества.

Существенное значение для сокращения объема работ по управлению имеют также упрощение и сокращение документации и отчетности, рационализация документооборота, совершенствование делопроизводства.

Многие организации в современных российских условиях столкнулись с огромным количеством проблем, заключённых в несовершенстве организационных структур. В связи с чем, у руководителей возникает понимание необходимости осуществления организационных изменений.

ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» создана для обеспечения надёжности и безопасности технологических объектов системы теплоснабжения.

Сегодня в условиях значительного усложнения производственных и информационных процессов, увеличения числа и степени хозяйственной самостоятельности субъектов, входящих в организации, их территориальной разбросанности, быстрого изменения конъюнктуры, роста в геометрической прогрессии числа принимаемых решений и т.п. возникла реальная потребность децентрализации процесса управления.

Была разработана новая структура, которая позволит реализовать деятельность организации на основе бизнес единиц.

Децентрализация и развитие организационной структуры, а также внедрение системы мотивации ООО «Ленинск-Кузнецкая Тепловая Компания» однозначно приводит к положительным результатам. Прирост чистой прибыли составит 47% (1 462 268 т.р.).

Для дальнейшего роста необходимо часть прибыли вкладывать в развитие производства, повышения качества работ и мотивации работников, внедрять элементы адаптивных структур управления.

В конечном итоге, предлагаемая организационная структура будет более мобильной и позволит повысить конкурентоспособность организации на рынке.

Список использованных источников:

1. Абчук, В.А. Менеджмент [Текст]: учебник / В.А. Абчук. - СПб: Союз, 2004. - 321 с.

2. Аммельбург, Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства [Текст] / Г. Аммельбург. - М.: Международные отношения, 2005. - 342 с.

3. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий, С.Е. Велесько, П. Ройш. - 3-е изд., стереотип. - Мн.: Книжный Дом; Экоперспектива, 2005. - 352 с.

4. Большаков, А.С. Современный менеджмент: теория и практика [Текст]. - СПб: Питер, 2006. - 124 с.

5. Вершигора, Е.Е. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е.Е. Вершигора. - М.: Инфра-М, 2006. - 208 с.

6. Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]: учебник / В.Р. Веснин.- 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2008. - 512 с.

7. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст] : учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2000. - 528 с.

8. Виханский, О.С. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Гардарики, 2003. - 342 с.

9. Владимирова, И.Г. Компании будущего: организационный аспект [Текст] / И.Г. Владимирова. - М.: Инфра-М, 2005. - 298 с.

10. Волкова, К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции [Текст]. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», НОРМА, 2007. - 296 с.

11. Герасимов, Б.Н. Развитие функциональной структуры организации [Текст] / Б.Н. Герасимов.- СПб. : Питер, 2003. - 248 с.

12. Гительман, Л.Д. Преобразующий менеджмент [Текст] : лидерам реорганизации и консультантам по управлению: учеб. Пособие / Л.Д. Гительман. - М.: Дело, 1999. - 287 с.

13. Дворецкая, А.Е. Организация управления финансами на предприятии [Текст] / А.Е. Дворецкая // Менеджмент в России и за рубежом. - 2006. - № 4. -С. 96 -102.

14. Драчева, Е.Л. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 3-е изд., стереотип.- М.: Изд. центр «Академия»,2003.- 288 с.

15. Зайцев, Н.Л. Экономика промышленного предприятия [Текст] / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

16. Кравченко В.Ф. Организационный инжиниринг [Текст] : учеб. пособие / В.Ф. Кравченко, Е.Ф. Кравченко, П.В. Забелин. - М.: ПРИОР, 2009. - 154 с.

17. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие / под ред. М.Л. Разу. - М.: КНОРУС, 2008. -320с.

18. Менеджмент [Текст] : учеб. пособие / под общ. ред. Р.Д. Хунагова. - Р-на-Дону: Феникс, 2003. -352с.

19. Пиронкова, О. Требуется руководитель! [Текст] / Оксана Пиронкова // «Справочник кадровика». - 2005. - С. 34-37.

20. Рогожин, М. Ю. Управление персоналом [Текст]: практ. пособие / М.Ю. Рогожин. - М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 320 с.

21. Сысоева, Е.Ф. Организационная структура финансово-экономической службы промышленного предприятия [Текст] / Е.Ф. Сысоева, Ю.М. Плетнёв // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №4. С. 56 - 69.

22. Травин, В.В. Основы кадрового менеджмента [Текст] / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - 2-е изд. - М.: Дело, 1997. - 336 с.

23. Управление персоналом [Текст]: учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

24. Управление персоналом организации [Текст]: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.

25. Уткин, Э.А. Профессия - менеджер [Текст] / Э.А. Уткин. - М.: Экономика, 1992. - 176 с.

26. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом [Текст]: учеб. пособие для вузов / Ю.А. Цыпкин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446 с.

27. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]. - М., 1996. - 238 с..

28. Экономика предприятия [Текст] : учебник / под ред. О. И. Волкова. - 2-е изд., пераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 520 с.

29. Экономика труда и социально-трудовые отношения [Текст] / под ред. Г.Г. Меликьяна и Р.П. Колосовой. - М.: МГУ, 1996. - 553 с.

30. Современная экономика труда. Теория и государственная политика [Текст]. - М.: МГУ, 1996.- 432 с.