Стратегический менеджмент

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Стратегический менеджмент

Задание 1.

Каждому из приведенных ниже положений, отмеченных цифрами, найдите соответствующее понятие:

1. Выраженный количественно или качественно результат, которого стремится добиться организация в конкретный период времени.

2. Многопрофильный субъект экономики, который занимается коммерческой деятельностью и обладает хозяйственной самостоятельностью в принятии решений.

3. Совокупность внешних условий и факторов, способных оказать негативное воздействие на хозяйствующий субъект.

4. Функция стратегического менеджмента, которая предполагает диагностику деятельности объекта управления, оценку результатов реализации стратегии и проверку соответствия и проверку соответствия состояния объекта поставленным целям.

5. Совокупность ресурсов и источников их пополнения, которыми располагает фирма, ее связей, положения и организационной системы в целом.

6. Общий план развития диверсифицированной компании, который представляет собой совокупность действий, предпринимаемых для утверждения своих позиций в различных отраслях промышленности, и подходов, используемых для управления делами компании.

7. Процесс проникновения организации в отрасли, не имеющие прямой производственной связи или функциональной зависимости от ее основной деятельности.

8. Процесс прогнозирования будущего исходя из тенденций, сложившихся в прошлом.

9. Узкая стратегия для основных структурных единиц: заводов, торговых региональных представителей и отделов.

10. Стратегические преимущества, которые возникают при соединении двух или большего числа факторов.

11. Стратегия, составляемая для каждого отдельного вида деятельности компании.

12. Подход к разработке стратегии, когда управляющий лично выступает как главный стратег и главный предприниматель, оказывающий сильное влияние на оценку положения и выбор стратегии.

13. Факторы, условия, силы и субъекты, влияющие на организацию извне.

14. Отдаленное окружение, которое оказывает на организацию только косвенное воздействие.

15. Метод проверки и оценки качества работы тех подразделений организации, в которых ведется стратегическое управление.

16. Подход к разработке стратегии, когда управляющий побуждает подчиненных ему менеджеров выработать, защитить и претворить в жизнь разумную стратегию, то есть стратегия движется снизу вверх.

17. Подход к разработке стратегии, при котором управляющий сам участвует в данном процессе и привлекает подчиненных для выработки согласованной стратегии, которую будут поддерживать основные ее реализаторы.

18. Анализ сильных и слабых сторон организации, оценка ее возможностей и потенциальных угроз.

19. Анализ, целью которого является определение привлекательности отрасли и отдельных товарных рынков внутри отрасли.

20. Анализ факторов макросреды организации в соответствии с основными сферами деятельности:

а) угроза л) внешняя среда организации

б) экстраполяция м) макросреда организации

в) фирма н) PEST-анализ

г) диверсификация о) SWOT-анализ

д) цель п) отраслевой анализ

е) потенциал р) главный стратегический подход

ж) операционная стратегия с) совместный подход

з) корпоративная стратегия т) инициативный подход

и) синергизм у) стратегический аудит

к) деловая стратегия ф) стратегический контроль

1) д8) б15) у

2) в9) к16) т

3) а10) и17) с

4) ф11) ж18) о

5) е12) р19) п

6) з13) л20) н

7) г14) м

Задание 2

Выберите правильный ответ:

1. Каким образом в условиях совершенной конкуренции, организация может увеличить свою валовую выручку?

а) повышая цену производимого товара;

б) увеличивая объем производства;

в) снижая издержки производства;

г) все указанное верно.

2. Какой фактор можно назвать барьером выхода из отрасли?

а) трудности доступа к технологии и ноу-хау;

б) инвестиции в оборудование не имеют альтернатив их использования;

в) значительный размер первоначальных капиталовложений;

г) ограниченный доступ к каналам сбыта.

3. Какие факторы можно назвать барьерами входа в отрасль?

а) значительный размер первоначальных капиталовложений;

б) инвестиции в оборудование не имеют альтернатив их использования;

в) существенные финансовые расходы на выплату пособий увольняемым работникам;

г) ограниченный доступ к каналам сбыта.

4. Совокупность оборудования, станков и др. техники, которая позволяет организации осуществлять свою деятельность:

а) трудовые ресурсы;

б) материально-технические ресурсы;

в) информационные ресурсы;

г) финансовые ресурсы.

5. Товары-субституты - это:

а) взаимодополняемые товары;

б) взаимозаменяемые товары;

в) независимые товары.

6. Стратегия, которая заключается в поиске новых рынков для уже производимого продукта:

а) стратегия усиления позиций на рынке;

б) стратегия развития рынка;

в) стратегия развития продукта;

г) стратегия дифференциации.

7. Стратегия, при которой организация делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции:

а) стратегия усиления позиций на рынке;

б) стратегия развития рынка;

в) стратегия развития продукта;

г) стратегия дифференциации.

8. Выберите внешние факторы, определяющие стратегический выбор организации:

а) привлекательность отрасли; отрасли конкуренции;

б) этические воззрения руководства; философия бизнеса; ценности и культура предприятия;

в) развитость нормативно-правовой базы; возможности и опасности, создаваемые окружением;

г) сильные и слабые стороны организации.

9. Какой вид организационной структуры управления наиболее эффективен для дифференцированной компании?

а) централизованная структура управления;

б) сверхцентрализованная структура управления;

в) децентрализованная структура управления;

г) все указанное не верно.

10. Стратегия концентрической диверсификации - это:

а) стратегия поиска и использования возможностей развития организации, которые имеются в существующем бизнесе;

б) стратегия поиска и использования возможностей развития организации, требующих новых технологий, не имеющихся в действующем производстве;

в) стратегия поиска и использования возможностей развития организации за счет производства новых продуктов, которые реализуются на новых рынках и технологически не связаны с уже производимыми.

11. Какой подход к разработке стратегии является наиболее эффективным в любой ситуации?

а) главный стратегический подход;

б) подход «делегирование полномочий»;

в) совместный подход;

г) у каждого подхода есть свои сильные и слабые стороны.

12. Система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций, присущих определенной группе людей:

а) организационная культура;

б) организационная структура;

в) дерево целей;

г) стратегия организации.

13. Какой из перечисленных ниже походов к реализации стратегии требует наиболее существенных затрат времени?

а) командный подход;

б) подход организационных перемен;

в) коллаборативный подход;

г) культурный подход;

д) кресцивный подход.

14. Какова роль неформальных коммуникаций в организации?

а) они дают возможность принимать более правильные решения и предупреждать конфликтные ситуации;

б) осложняют управленческий процесс;

в) снижают эффективность реализации управленческих решений.

15. Выберите внутренние факторы, определяющие стратегический выбор компании:

а) привлекательность отрасли; условия конкуренции;

б) этические воззрения руководства; философия бизнеса;

в) развитость нормативно-правовой базы; возможности и опасности, создаваемые окружением;

г) сильные и слабые стороны организации.

16. Что является главной целью стратегического анализа внешней среды организации?

а) информация о возможностях, которую надо учитывать при формулировании миссии;

б) информация об угрозах, которую надо учитывать при разработке маркетинговой стратегии;

в) информация о возможностях и угрозах, которую надо учитывать при принятии всех ключевых стратегических решений.

17. Документ, описывающий цели организации, пути достижения поставленных целей и их последствия для организации:

а) бизнес-план;

б) стратегия;

в) миссия;

г) инструкция.

18. Маркетинговая стратегия - это:

а) функциональная стратегия, которая нацелена на разработку комплекса стратегических решений в области номенклатуры, ассортимента, качества, объема производства и рынков сбыта продукции;

б) корпоративная стратегия, подразумевающая расширение рынков сбыта;

в) операционная стратегия, предоставляющая подробные инструкции конкретным исполнителям.

19. Продукты, которые, согласно матрице БКГ, занимают лидирующие позиции на рынке с низким темпом роста. Они не требуют больших инвестиций и обеспечивают значительные доходы, основанные на опытной кривой:

а) товары-«проблемы»;

б) товары-«звезды»;

в) товары-«дойные коровы»;

г) товары-«собаки».

20. Выберите формы международных организаций:

а) глобальная организация;

б) финансово-промышленная группа;

в) множественно-национальная организация;

г) некоммерческое партнерство.

21. Какая стратегия выхода на международный рынок является самой дешевой и наименее рискованной?

а) прямой экспорт;

б) непрямой экспорт;

в) производство на зарубежных рынках;

г) прямое инвестирование в зарубежные предприятия.

22. Бостонская консультационная группа модифицировала свою матрицу. Укажите, какие два критерия она предложила использовать в данном случае:

а) число способов реализации конкурентных преимуществ;

б) показатель относительной доли рынка;

в) размер конкурентных преимуществ;

г) темп роста отраслевого рынка.

23. Верно ли, что в основе матрицы, которая была разработана консультационной группой McKincey совместно с корпорацией General Electric, лежит модель жизненного цикла товара?

а) да, верно;

б) нет, не верно.

24. Верно ли, что в основе матрицы, предложенной Бостонской консультационной группой, лежит модель жизненного цикла товара?

а) да, верно;

б) нет, не верно.

1) а, б9) а17) а

2) б10) а18) а

3) а11) д19) в

4) б12) а20) а, в

5) б13) г21) б

6) б14) а22) а, в

7) а15) б,г 23) б

8) а16) в24) а

Задание 3

Определите, верны или неверны следующие утверждения:

1. Факторами внешней среды организации прямого воздействия являются цели, структура, задачи, технология и персонал организации.

2. Процесс выработки стратегии не завершается каким-либо немедленным действием. Обычно он заканчивается установлением общих направлений, продвижение по которым обеспечит рост и укрепление позиций организации.

3. Появление стратегического менеджмента было вызвано объективными причинами и явилось результатом эволюционного развития подходов к управлению развитием организации.

4. Бизнес-план организации должен разрабатываться на операционном уровне управления.

5. Мотивация - это создание внутреннего побуждения к действиям.

6. В качестве общей миссии организации целесообразнее всего выбрать получение максимальной прибыли.

7. Чем смелее и оригинальнее перемены в организации, вызванные стратегией, тем меньше сопротивление им.

8. Стратегический анализ подразумевает исследование только внутренних слабых и сильных сторон организации.

9. Управленческий анализ представляет собой методичную оценку внутренних ресурсов и возможностей организации, предназначенную для изучения текущего состояния бизнеса, выявления сильных и слабых сторон организации.

10. Конкурировать - значит добиваться подавления или поглощения соперника, но никак не соперничать с ним на рынке в равных условиях.

11. Множественность задач наряду с расширением географических рамок рыночной экономики приводит к дальнейшему упрощению управленческих проблем.

12. Продолжительность жизненного цикла отраслей сокращается в результате прогрессивных новшеств в менеджменте и повышения эффективности работы организаций, ускорения разработки новой продукции, лучшей организации маркетинга и сбыта.

13. В организациях, где создана эффективная система управления, результаты деятельности обычно ниже, чем предсказывает экстраполяция.

14. Главное различие между долгосрочным и стратегическим планированием состоит в продолжительности горизонта планирования.

15. В системе долгосрочного планирования основные цели организации ставятся на операционном уровне и на срок 1-2 года.

16. Эффективность системы менеджмента зависит только от своевременности и полноты информации, поступающей из внешней среды.

17. Матрица БКГ используется при выборе между различными бизнес-единицами, определении их стратегических позиций, а также для распределения стратегических ресурсов.

18. Сбалансированный с точки зрения внутрифирменного перераспределения ресурсов портфель не всегда оказывается прибыльным.

19. Оптимальная для организации стратегия в будущем - это модель стратегии успеха, которая кардинально меняет все составляющие ее элементы и не имеет ничего общего с действующей стратегией организации.

20. В напряженных ситуациях и в моменты спада конъюнктуры синергические организации оказываются более стойкими и показывают лучшие результаты деятельности, чем конгломераты.

21. Показатель относительной доли рынка определяется как доля рынка бизнес-единицы, деленная на долю рынка самого незначительного конкурента.

1) н8) н15) н

2) в9) в16) н

3) в10) в17) н

4) н11) в18) в

5) в12) н19) н

6) в13) н20) в

7) н14) н21) н

Задание 4.

Поэтапно проанализируйте одну из отраслей промышленности Челябинской области и дайте ей глубокую характеристику:

1) определите экономические характеристики отраслевого окружения;

2) оцените степень конкуренции в отрасли;

3) определите ключевые факторы успеха;

4) сделайте заключение о степени привлекательности отрасли с точки зрения организации, выходящей на данный рынок.

Существенное влияние на формирование хозяйства Челябинской области оказывает ее чрезвычайно выгодное экономико-географическое положение. Достоинства экономико-географического положения Челябинской области определяются ее положением на стыке европейской и азиатской частей России и Казахстана, обмениваясь с которыми сырьевыми ресурсами и готовой продукцией, самым эффективным образом, с наименьшими затратами использует свой уникальный природно-ресурсный и накопленный мощный производственный потенциалы, а также квалифицированные трудовые ресурсы.

Через Челябинскую область проходят широтные магистрали (железно- и автодорожные, а также трубопроводные - нефти и газа), соединяющие восток и запад Российской Федерации. На территории самого Челябинской области сформировались мощные грузообразующие центры - горнодобывающей промышленности, тяжелого машиностроения, нефтепереработки и нефтехимии, а также производства зерна в АПК. Меридиональные связи Челябинской области направлены, в основном, на юг - в сторону Казахстана и остальной Центральной Азии. Оттуда район получает недостающее топливо (уголь, частично газ), в свою очередь обеспечивая их машинами и оборудованием.

Недостатки экономико-географического положения Челябинской области - отсутствие прямых связей с Северным экономическим районом, через который открываются кратчайшие пути к морскому побережью Северного Ледовитого океана.

В совокупном выпуске товарной продукции промышленности и сельского хозяйства Челябинской области доля промышленности составляет более 90%. Челябинск занимает первое место среди городов Урала по объему выпускаемой промышленной продукции. Область - крупнейший в Российской Федерации производитель металла. Ведущие предприятия отрасли - Магнитогорский металлургический комбинат, Челябинский металлургический и электрометаллургический завод и др. В общем объеме производства доля машиностроения и металлообработки составляет около 30 %. Производятся тракторы, грузовые автомобили, дорожно-строительные машины, станки и приборы (ПО «Челябинский тракторный завод», Уральский автомобильный завод, Копейский машиностроительный завод, Челябинский завод дорожных машин и др.) На базе разработки полезных ископаемых получили развитие цветная металлургия, химическая и угольная промышленность. Крупные энергетические предприятия - Троицкая и Южно-Уральская ГРЭС, Челябинская ТЭЦ.

Перспективы развития промышленности связаны с реконструкцией и техническим перевооружением предприятий области, повышением комплексности использования сырья.

Одной из важных проблем является ограничение роста Челябинской агломерации. Решение ее возможно на базе организации филиалов машиностроительных производств в небольших городах угольного бассейна (Коркино, Еманжелинск). Для улучшения экологической обстановки необходимо безотлагательное проведение работ по очистке атмосферного воздуха и водных объектов в Челябинске, Магнитогорске, Карабаше и других городах.

Южная часть области - край высокоразвитого сельскохозяйственного производства. Сельскохозяйственные культуры занимают около 3 млн. га. Посевных площадей, из них более половины занято зерновыми и зернобобовыми культурами. В валовой продукции сельского хозяйства более 65% приходится на животноводство.

Значительные объемы грузовых и пассажирских перевозок выполняет Южно-Уральская железная дорога - одна из ведущих дорог страны. Во внутриобластных перевозках грузов, средних по объему, первое место принадлежит автотранспорту.

Область активно участвует во внешнеэкономических связях, которые установлены более чем с 40 зарубежными фирмами, в том числе с фирмами Германии, Италии, КНР, Канады, Японии, Индии и др.

В структуре экспортных поставок около 60% составляют сырье и материалы, более 25% - машины и оборудование, около 40% - товары народного потребления.

Задание 5.

Охарактеризуйте все известные Вам методы реагирования организации на изменения факторов внешней среды. Приведите примеры их применения в деятельности конкретных предприятий.

Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределенности описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия. Характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами. Эта зависимость станет очевидной при рассмотрении основных факторов в среде прямого воздействия: поставщиков, законов и государственных органов, потребителей и конкурентов.

Поставщики. С точки зрения системного подхода организация - это механизм преобразования входящих элементов в выходящие. Основные разновидности входов - это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. Зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, - пример воздействия среды на операции и успешность деятельности организации.

В ряде случаев все организации определенного региона ведут дела с одним или практически с одним поставщиком. Например, обеспечение энергией, когда все организации получают энергию по ценам, установленным государством. При этом такие изменения, как повышение цен, подействует на организацию в той мере, в какой она расходует энергию.

Материалы. Некоторые организации зависят от непрерывного притока материалов. При этом в одних регионах, например, в Японии, возможно использование методов ограничения запасов, т.е. фирмы исходят из того, что необходимые для следующего этапа производственного процесса материалы должны доставляться точно в срок. Такая система снабжения требует в высшей степени тесного взаимодействия производителя с поставщиками. В то же время в других регионах может понадобиться поиск альтернативных поставщиков или поддержание значительного объема запасов. Однако запасы связывают деньги, которые приходится расходовать на материалы и хранение. Эта зависимость между деньгами и поставками исходных материалов хорошо иллюстрирует взаимосвязанность переменных.

Капитал. Для функционирования и развития организации нужен капитал. В качестве потенциальных инвесторов могут выступать: банки, программы федеральных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица, акцептующие векселя компании или покупающие ее облигации. Чем лучше дела у компании, тем выше ее возможности получить нужный объем средств.

Трудовые ресурсы. Для эффективной деятельности организации, для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, необходимо ее обеспечение персоналом нужных специальностей и квалификации. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов. Примером могут служить многие сектора компьютерной промышленности. Многие фирмы вынуждены были искать дешевую рабочую силу в других странах.

Основной заботой современной организации является отбор и поддержка талантливых менеджеров. В проведенных исследованиях при ранжировании по степени важности ряда факторов руководители фирм выделили в первую очередь: привлечение высококвалифицированных менеджеров высшего звена управления и обучение способных руководителей внутри фирмы. То, что повышение квалификации менеджеров оказалось по значению выше, чем прибыль, обслуживание потребителей и выплата приемлемых дивидендов акционерам, явный признак важности притока этой категории трудовых ресурсов в организацию.

Трудовое законодательство, многие другие законы и государственные учреждения влияют на организацию. В преимущественно частной экономике взаимодействие между покупателями и продавцами каждого вводимого ресурса и каждого результирующего продукта подпадает под действие многочисленных правовых ограничений. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организация может вести свои дела и какие налоги должна платить.

Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложностью, но и подвижностью, а иногда даже неопределенностью. Практически непрерывно разрабатываются и пересматриваются своды законов о безопасности и охране здоровья на рабочем месте, о защите окружающей среды, о защите интересов потребителя, о финансовой защите и т.п. При этом объем работы, необходимой, чтобы отслеживать и соответствовать действующему законодательству, постоянно возрастает.

Государственные органы. Организации обязаны соблюдать не только федеральные и местные законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую имеющие силу закона.

Законотворчество местных органов управления. Регулирующие постановления местных органов власти также усложняют ситуацию. Местные органы власти требуют от предприятий приобретения лицензий, ограничивают возможности выбора места для ведения дела, облагают предприятия налогами, а если речь идет, например, об энергетике, системах телефонной связи и страхования, то и устанавливают цены. Некоторые местные законы модифицируют федеральные нормы. Организация, которая ведет свои дела на территории десятков субъектов федерации и десятков иностранных государств, сталкивается со сложной и многообразной системой местных установлений.

Потребители. Известный специалист по управлению Питер Ф.Друкер утверждает, что единственная подлинная цель бизнеса - создавать потребителя. Под этим понимается, что само выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее деятельности и удовлетворять его запросы. Значение потребителей для бизнеса очевидно. Однако некоммерческие и государственные организации также имеют потребителей в этом смысле. Так, правительство государства и его аппарат существуют только для обслуживания потребностей граждан. То, что граждане являются потребителями и заслуживают к себе соответствующего отношения, к сожалению, иногда не очевидно в повседневных соприкосновениях с государственной бюрократией, однако в период предвыборных кампаний граждан рассматривают как потребителей, которых нужно “купить”.

Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее деятельности. Тем самым необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Воздействие потребителей на внутренние переменные структуры может быть довольно значительным.

Конкуренты

Конкуренты - это важнейший фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия хорошо понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, то предприятию долго не продержаться. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.

Важно понимать, что потребители - не единственный объект соперничества организаций. Организации могут также вести конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Среда косвенного воздействия. Факторы среды косвенного воздействия обычно не влияют на операции организаций также заметно, как факторы среды прямого воздействия. Тем не менее, руководство должно их учитывать. Среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Руководство зачастую вынуждено опираться на предположения о такой среде, основываясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать возможные последствия для организации.

К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными управляющими организациями.

Технология. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. (Следует учитывать весьма широкую трактовку термина technology, обозначающего и процессы, и методы, и технику осуществления любых производственных, обслуживающих и даже творческих видов деятельности.) Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить, и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.

Скорость изменения технологий в последние десятилетия заметно увеличилась. Из крупных технологических нововведений, которые глубоко затронули все общество и оказали сильное влияние на конкретные организации, можно отметить компьютерную, лазерную, микроволновую, полупроводниковую технологии, интегрированные линии связи, робототехнику, спутниковую связь, атомную энергетику, получение синтетического топлива и продуктов питания, генную инженерию и т.д. Знаменитый социолог Дэниел Белл считает, что в будущем наиболее ценным нововведением будет считаться технология миниатюризации.

Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня, наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. В то же время уже сегодня все организации, чтобы сохранить конкурентоспособность, должны идти в ногу с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности.

Состояние экономики. Руководство также должно уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Например, если прогнозируется инфляция, руководство может пойти на увеличение запасов ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда, чтобы сдержать рост издержек. Оно также может решить сделать заем, так как при наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле.

Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала, так как при ухудшении экономической обстановки банки ужесточают условия получения кредита и повышают ставки процента. Так же, при снижении налогов происходит увеличение массы денег, которые люди могут потратить на цели не первой необходимости и, тем самым, способствовать развитию бизнеса.

То или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное воздействие на другие организации. Организации, ведущие дела во многих странах, зачастую считают состояние экономики особо сложным и важным для себя аспектом. Так, колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной мгновенного обогащения или обнищания фирмы.

Социо-культурные факторы. Любая организация функционирует по меньшей мере в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, и прежде всего, жизненные ценности, традиции, установки, влияют на организацию. Так, например, в системе ценностей американского общества дача взятки для получения выгодного контракта или политических выгод, распространение порочащих конкурента слухов считаются действиями неэтичными и аморальными, даже когда их нельзя рассматривать как противозаконные. Однако, в некоторых других странах такая практика может считаться вполне нормальной.

На основании специальных исследований было показано, что изменяются и ценностные установки рабочих. В целом, сравнительно молодые рабочие хотят иметь больше независимости и социального взаимодействия на работе. Многие рабочие и служащие стремятся к работе, которая требует большей гибкости, обладает большей содержательностью, не ущемляет свободу и пробуждает в человеке самоуважение. Многие современные работники не считают, что всю свою трудовую жизнь проведут в одной организации. Эти установки становятся особенно важными для менеджеров в отношении их основной функции - мотивации людей с учетом целей организации. Эти факторы обусловили и появление должности по общественным проблемам корпорации.

Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности компании. Хорошим примером может служить производство одежды. Другой пример - это страсти по поводу АЭС, которые резко отрицательно сказались на многих, связанных с этим фирмах.

От социокультурных факторов зависят и способы ведения своих дел организациями. Например, общественное мнение может оказать давление на фирму, имеющую связи с порицаемыми в обществе организациями, группировками, возможно, и странами. От представлений потребителей о качественном обслуживании зависит повседневная практика магазинов розничной торговли и ресторанов. Результатом социокультурного воздействия на организации стало растущее внимание к социальной ответственности.

стратегия анализ подход менеджмент

Задание 6.

Проведите анализ макроокружения ЧелГУ:

1. Назовите используемый метод и оцениваемые параметры по каждой из следующих групп факторов:

- экономической;

- социально-демографической;

- правовой;

- политической;

- технологической.

2. Спрогнозируйте влияние следующих макроэкономических факторов на разработку и корректировку стратегии университета:

- повышение уровня жизни;

- повышение рождаемости;

- рост государственных расходов на научную сферу деятельности.

К числу общих факторов макроокружения предприятия относятся четыре основных фактора: политические и правовые; экономические; социокультурные и технологические. Эти факторы общей окружающей среды влияют на фирму и, в свою очередь, испытывают влияние с ее стороны. Однако эти факторы в краткосрочном плане находятся вне контроля руководства фирмы. Вторая группа факторов внешней среды - это факторы среды отрасли. К их числу относятся факторы той конкретной отрасли, в которой действует фирма, например, поставщики, конкуренты, потребители, а также государство и акционеры фирмы Используя различные аналитические методы, руководитель фирмы может определить возможности и угрозы для организации, существующие во внешней среде.

Анализ факторов макроокружения предприятия начинается с анализа политических, экономических, социальнокультурных и технологических факторов затем проводится анализ конкурентных условий отрасли, позволяющий выявить представляющиеся фирме возможности и угрожающие ей опасно. Анализ факторов внешней окружающей среды бизнеса схематично представлен на рис. 1.

Рис. 1 Анализ внешней окружающей среды предприятия

Далее подробнее описано проведение анализа макроокружения предприятия.

Первый шаг в анализе макроокружения предприятия - определение степени влияния общих факторов среды на деятельность фирмы. Число этих факторов очень велико и их по-разному классифицируют. Понятно, что некоторые из этих факторов в разных странах могут быть различными. В то же время иногда можно увидеть черты сходства в проявлении некоторых стратегических факторов макроокружения в разных странах. Прежде чем разрабатывать стратегию, руководитель компании должен иметь четкое представление о природе общих факторов макроокружения и их влиянии на создаваемую стратегию. Систематически проводя РЕSТ-анализ, руководитель всегда сможет верно оценить стратегическую ситуацию. На рис. 2 показан процесс, связанный с анализом внешних факторов макроокружения предприятия.

Рис. 2 PEST-анализ

К политическим факторам макроокружения предприятия относятся налоговое законодательство, политические перемены всех уровней, изменения в трудовом законодательстве, экологическое законодательство, политическая стабильность, критические ситуации, войны. Помимо перечисленных существует еще множество других политических факторов. Например, создание Европейского Союза дало толчок к увеличению числа межнациональных слияний. Это также послужило стимулом для экспорта предприятиями своих продуктов и услуг на рынки стран Европы.

Любые перемены в экономической составляющей макроокружения могут оказывать существенное влияние на деятельность предприятий. Это такие экономические факторы, как общие тенденции динамики ВНП, ВНП на душу населения, темп инфляции, валютные курсы, наличие и стоимость сырья и энергоносителей, уровень занятости процентная ставка, денежная и фискальная политика, банковская политика и инвестиционный климат. Так что тем, кто разрабатывает стратегии, важно хорошо разбираться в особенностях экономической составляющей макроокружения, в рамках которого они действуют. Например: рост обменного курса валюты может привести к сокращению экспортной деятельности предприятий, действующих на зарубежных рынках. Они должны тщательно отслеживать динамику валютных курсов и оценивать их возможное влияние на свой бизнес. Другим примером могут послужить последствия изменения цен на энергоносители и/или рабочую силу, которые, несомненно, окажут влияние на прибыль предприятий. Действительно, рост затрат на оплату рабочей силы и энергии повысят производственные затраты. Вследствие этого спрос на продукт предприятия сократится. Наконец, сокращение объема продаж и соответственно объема производства приведут к сокращению прибыли каждого предприятия действующего в данной отрасли.

Третьим элементом макроокружения предприятия являются социокультурные факторы. Эта переменная включает в себя любой фактор, связанный с культурными аспектами жизни общества, такими, как культурные перемены, жизненные ценности клиентов, демографические изменения, возрастная структура населения и его географическое распределение, уровни рождаемости и смертности, модели распределения доходов, ожидаемая продолжительность жизни, музыкальные пристрастия населения, уровень образования и здоровье населения Например, стратег предприятия должен хорошо представлять себе, каковы культурные ценности местного сообщества и всей страны, в которой он планирует осуществлять инвестирование. Понятно, что жизненные ценности потребителей одной страны будут отличаться от ценностей тех, кто живет в другой стране, а учет ожиданий и потребностей клиентов представляет собой вопрос чрезвычайной важности для разработки успешной бизнес-стратегий. Другой аспект социокультурной составляющей макроокружения предприятия- демографические тенденции. Какова возрастная структура населения? Каково географическое распределение населения в пределах целевого рынка? Для создания эффективной маркетинговой стратегии еще более важно то, как распределяется население в рамках целевого рынка. Коротко говоря, социокультурные факторы среды оказывают немаловажное влияние на эффективность деятельности предприятий.

И наконец, последний, но также немаловажный фактор макроокружения предприятия - технологии. В настоящее время технологические перемены, особенно в области электронной коммерции и информационных технологий, самым существенным образом влияют на деятельность предприятий. Например: достижения в области производства микропроцессоров не только обусловили массовое использование домашних компьютеров, но также создали возможность работать и совершать покупки, не выходя из дома - что, вероятно, можно расценивать как еще один шаг в сторону улучшения качества жизни. Стратеги малого бизнеса должны всегда быть в курсе практически всех аспектов технологических перемен в отрасли.

Прежде чем приступать к разработке стратегии, следует тщательно взвесить и оценить такие факторы, как скорость технологического обновления в отрасли, наличие продуктов-заменителей, достижения в сфере информационных технологий (ИТ), развитие электронной торговли, использование Интернета и многие прочие факторы. Не менее важно выделить часть финансовых ресурсов фирмы на исследования и разработки, чтобы обеспечить фирме возможность идти в ногу с технологическими изменениями в отрасли.

На втором этапе анализа макроокружения предприятия, как правило, проводится анализ отрасли, в которой непосредственно действует предприятие. Привлекательность фирмы в пределах отрасли, несомненно, важна, поскольку определяет ее прибыльность. По этой причине важно, чтобы разработчик стратегии предприятия включил анализ отрасли в сферу проводимого анализа макроокружения. Существует несколько различных методов анализа отрасли. В основную схему анализа отрасли включаются анализ основных характеристик и особенностей отрасли, анализ конкурентной ситуации в отрасли, выявление стратегических групп и определение ключевых факторов успеха в отрасли.

Задание 7.

Проведите SWOT-анализ для Челябинского государственного университета:

1. Определите слабые и сильные стороны внутренней среды университета и оцените их значимость.

2. Выявите основные возможности и угрозы внешней среды университета и оцените их значимость.

3. Составьте таблицу, которая будет содержать перечень SWOT-факторов, оказывающих наибольшее влияние на деятельность университета.

4. Составьте SWOT-матрицу, в которой представьте стратегии, использующие сильные стороны и учитывающие возможности, а также защищающие от угроз и сглаживающие слабости.

Все результаты, полученные в ходе обработки данных о конкретном предприятии, сводятся в так называемой SWOT-матрице, в которой указываются и сопоставляются сильные и слабые стороны предприятия, а также возможности и угрозы рынка. На основании этого сопоставления становится возможным чётко спрогнозировать будущее предприятия при тех или иных условиях, а также определить шаги, которые должны быть предприняты менеджментом предприятия для его дальнейшего успешного развития. SWOT-матрица - весьма удобный инструмент структурного описания стратегических характеристик среды и предприятия.

Поле (S) - «сила», может включать данные об уникальных ноу-хау, патентах, опытных наработках; о предприятия доступе к уникальным ресурсам, в том числе, кадровым; высоком качестве выпускаемой продукции; узнаваемости и известности торговой марки, и т.п.

Поле (W) - «слабость», содержит данные о негативных характеристиках предприятия: узкий ассортимент выпускаемой продукции; низкая квалификация персонала; негативная репутация на рынке; недостаток инвестиций.

Поле (О) - «возможности», содержит сведения о благоприятных условиях внешней среды, которые предприятие может использовать для получения конкурентного преимущества на рынке: например, резкий рост спроса на продукцию, уход с рынка сильных конкурентов, появление новых доступных технологий для повышения качества продукции, и пр. Поле (Т) - «угрозы», содержит данные об условиях, оказывающих негативное воздействие на деятельность предприятия: появление на рынке сильного конкурента, падение спроса на продукцию, изменения в действующем законодательстве. По получении всех необходимых исходных данных, формируется наиболее полноценная картина текущего состояния предприятия и перспектив его дальнейшего существования и развития. Однако, одной из важнейших задач SWOT-анализа является не только сбор и систематизация данных, но и выработка стратегии внутреннего развития предприятия (внедрение новых технологий производства, повышение квалификации персонала, снижение издержек, и пр.) и стратегия поведения на рынке (позиционирование продукции, взаимоотношения с дистрибьюторами и конкурентами, и т.п.).

Задание 8.

Проведите портфельный анализ известного Вам предприятия с помощью матрицы, разработанной Бостонской консультационной группой.

Портфель предприятия, или корпоративный портфель, - это совокупность относительно самостоятельных хозяйственных подразделений (стратегических единиц бизнеса), принадлежащих одному и тому же владельцу. Портфельный анализ - это инструмент, с помощью которого руководство предприятия выявляет и оценивает свою хозяйственную деятельность с целью вложения средств в наиболее прибыльные или перспективные ее направления и сокращения/прекращения инвестиций в неэффективные проекты. При этом оценивается относительная привлекательность рынков и конкурентоспособность предприятия на каждом из этих рынков. Предполагается, что портфель компании должен быть сбалансирован, т. е. должно быть обеспечено правильное сочетание подразделений или продуктов, испытывающих потребность в капитале для обеспечения роста, с хозяйственными единицами, располагающими некоторым избытком капитала.

Список использованной литературы

Аналоди Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Учебное пособие для вузов/ Ф. Аналоди, А. Карами, пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 2005 - 400с.

Бутук А.И. Макроэкономика: Учебное пособие - К.: Знання, 2004 - 520с.

Горемыкин В.А. Стратегия развития предприятия: Учебное пособие для студентов вузов/ В.А. Горемыкин, Н.В. Нестерова - 2-е изд. испр. - М.: ИТК «Дашков и К», 2006 - 596с.

Прокопчук Л.О. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов - СПб.: Издательство В.А. Михайлова , 2004 - 510с.

Стратегическое управление: регион, город, предприятие/ Под ред. Д.С. Львова, А.Г. Гранберга, А.П. Егоршина, 2-е изд. доп. - М.: Экономика, 2005 - 608с.

Размещено на Allbest.ru