Функциональное содержание менеджмента

Методологическая основа развития функции управления. Функции управления и их характеристика. Функциональный подход при оценке системы менеджмента. Совершенствование инструментальных функций управления. Результативность функционального разделения труда.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 16.04.2011
Размер файла 53,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

В ООО «Лада» к высшему руководству относятся генеральный управляющий, члены исполнительного комитета, директор-распорядитель, председатель и члены совета директоров. Этот высший эшелон руководства определяет цели фирмы, ее общие стратегические установки и текущую политику. Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не противоречащие планам высшего руководства. Более того, все их маркетинговые проекты подлежат утверждению высшим руководством.

Управляющие по маркетингу должны работать в тесном сотрудничестве и с другими подразделениями фирмы. Финансовую службу волнуют проблемы наличия и использования средств, необходимых для претворения в жизнь маркетинговых планов. Деятельность всех подразделений так или иначе сказывается и на планах, и на действиях службы маркетинга.

У ООО «Лада» достаточное количество конкурентов. Поэтому нужно следить за качеством и ценой продукции.

Контроль за качеством

За качеством продукции на предприятии следит контрольно-качественная служба, которая не только производит выбраковку готовой продукции, но и сырья.

На предприятии существует карта контроля за качеством, кроме того периодически осуществляется выборочный контроль.

В заключении необходимо отметить, на ООО «Лада» существует исторически и производственно сложившаяся система управления, которая осуществляет оперативное управление не всех этапах производства.

Мотивация

Основным мотивом для работы как и на всех предприятиях служит зарплата. Существует несколько форм оплаты труда сдельная, сдельно - повременная и окладная. Первые две системы оплаты труда существенно стимулируют труд работников.

Трудовая мотивация широко применяется на предприятии.

«Внутреннее» вознаграждение человек получает от работы, ощущая значимость своего труда, испытывая чувство к определенному коллективу, удовлетворение от общения дружеских отношений с коллегами. На ООО принято проводить соревнования по цехам и внутри цеха по итогам которого в конце года победитель получают вознаграждение.

«Внешнее» вознаграждение - это зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа. Для этого в основном применяется сдельная и сдельно - повременная формы оплаты труда. Возможен карьерный рост (например, от простого рабочего чеха до мастера и т.д.).

На ООО «Лада» были разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления оплаты труда на предприятии по следующему плану.

1) Первый этап.

Разработка показателей оценки трудового вклада коллективов структурных подразделений организации и работников

На уровне организации необходимы следующие мероприятия:

оценка и пересмотр стратегии, миссии, целей и задач;

оценка и пересмотр организационной структуры;

оценка и пересмотр тактики, политики, процедур и правил.

Разработка системы управления:

распределение ресурсов;

освоение руководителями ценностями и стилем организации.

На уровне структурного подразделения (СП):

оценка и пересмотр целей, задач и функций;

оценка и пересмотр организационной структуры;

доведение до СП тактики, политики, процедур и правил организации.

Разработка специфических для СП процедур и правил:

разработка правил работы;

разработка системы оценки и оплаты индивидуального труда, других видов вознаграждения.

На уровне работников:

определение целей, задач, функций руководителей СП, разработка показателей их деятельности;

разработка целей, задач и функций специалистов и рабочих;

разработка должностных инструкций;

разработка планов работы;

разработка системы оценки и оплаты индивидуального труда, других видов вознаграждения.

2) Второй этап.

Оценка трудового вклада, оплата труда в соответствии с ним и не материальное вознаграждение.

Реализация поставленных целей, задач и функций путем эффективной организации всех видов деятельности, обеспечения всеми видами ресурсов, своевременной постановки и решения проблем организации, эффективной системы контроля, учета и анализа, принятия оперативных мер и оказания практической помощи коллективам и работникам в случаях:

отклонения от запланированных результатов и хода работы;

изменения внешних и внутренних условии и необходимости адаптации к ним.

На уровне структурного подразделения:

организация всех видов работ в соответствии с Уставом организации, действующими Технологиями, ТУ, нормативами, инструкциями, режимами работы и т.д.;

контроль, учет, анализ хода и результатов работы;

принятие управленческих решений.

На уровне работника:

организация труда на рабочем месте, выполнение трудовых обязанностей;

контроль, учет и анализ хода и результатов индивидуальной работы;

принятие и реализация принимаемых решений;

обмен информацией.

3) Третий этап.

Формирование материального и нематериального вознаграждения.

Обеспечение справедливой оценки и оплаты труда, а также социальных выплат в полном соответствии с трудовым вкладом в реализацию миссии, целей и задач организации.

Нематериальное вознаграждение в соответствии с трудовым вкладом.

На уровне организации:

оценка работы организации;

формирование ФОТ организации;

формирование фонда социальных выплат.

На уровне структурного подразделения:

оценка трудового вклада;

формирование ФОТ по трудовому вкладу;

формирование фонда социальных выплат.

На уровне работника:

оценка трудового вклада;

определение заработной платы по трудовому вкладу;

определение социальных выплат в соответствии с трудовым вкладом;

определение нематериальных видов вознаграждения.

Таблица 1. Практические рекомендации по повышению стимулов к труду в ООО «Лада»

Рекомендация

Содержание рекомендации

Применяется

Введение системы сдвинутого графика работы

Работники ООО «Лада» имеют возможность в течение недели (месяца) свободно распоряжаться своим рабочим временем, что удобно в быту, устраняет излишнюю напряженность на производстве в связи с невозможностью в нужное время решить свои бытовые проблемы, снимает проблему «самоволок» и скрытую потерю рабочего времени

Система применяется практически во всех западных фирмах

Учреждение приза «Здоровье»

В ООО «Лада» в течение года ведется учет заболеваемости ОРЗ и заболеваниями, близкими к нему по тяжести и последствиям. При подведении итогов призами награждаются работники, которые меньше всех отсутствовали на работе из-за болезней, что дает ощутимую выгоду предприятию

Премирование временем

Работникам предоставляется возможность выполнить положенную норму в то время, в которое они способны это сделать. Излишки рабочего времени работник может использовать по своему назначению

Применяется при условии четкой договоренности об исключении пересмотра норм выработки

Введение платы за любое рационализаторское предложение

Применяются все предложения и сразу выплачивается небольшое вознаграждение

Программы «Имидж фирмы»

Специальная программа по повышению имиджа рекламы в городе и через специальные атрибуты: спецодежду, фирменные знаки, спонсорство, меценатство и акции милосердия, спортивные команды и т.д.

Одно из основных направлений работы менеджера по персоналу

Доплата некурящим или при для некурящих

Вводится либо постоянная доплата некурящим, т.е. ежемесячная доплата к тарифу (окладу) в объеме 5%, либо постоянное премирование некурящих

Применяется в большинстве фирм Запада. Возможны два источника доплат: за счет курящих (т.е. недоплата), за счет специального фонда

Введение ежегодной аттестации персонала

По специальной программе и методике оцениваются количество и качество труда за год. От результатов аттестации зависят рождественский бонус и присвоение очередного класса, разряда и т.д.

Проводят все фирмы Японии и большая часть фирм Западной Европы. В Японии проводится 2 раза в год, в Европе - 1 раз

Проведение ежегодных конкурсов профессионального мастерства

Конкурсы проводятся по отдельным массовым профессиям. Призер получает крупный приз и становится известным всему коллективу

Наиболее развито в США

Неформальное общение в коллективе

Практикуются регулярные неформальные встречи коллектива вне работы, которые сплачивают коллектив, позволяют поднять престиж формального лидера

На Западе широко практикуются совместные поездки на природу, организация вечеров отдыха, соревнования и т.д.

Использование системы профессионального продвижения и ротации персонала

Вырабатывается специальная система повышения квалификации всего персонала предприятия. Создается специальная профессиограмма, позволяющая каждому работнику видеть свою перспективу

Заработная плата руководителей находится в прямой зависимости от уровня материального благосостояния руководимых ими коллективов. Заработная плата генерального директора возрастает на 5 процентов за каждый процент повышения оплаты труда всех работающих, а при понижении снижается. У директоров комплексов это же соотношение. На уровне подкомплексов соотношение равно 3:1, а на уровне производительного цикла - 1,5:1. На отдельных предприятиях отказались от гарантированного вознаграждения своей деятельности. Высшие руководители оплачиваются по доле в доходе, создаваемом трудовым коллективом под их руководством.

Заключение

Проблема исследования функций управления в современных условиях является наиболее актуальной, противоречивой и трудоемкой. Она непосредственно связана с проблемой организации аппарата управления, совершенствованием всей системы руководства научно-технической и производственно-сбытовой деятельностью фирмы. Однако, как бы хорошо ни были развиты функции управления, для осуществления управленческой деятельности этого еще недостаточно. Необходимы еще такие экономические рычаги и инструменты, которые позволяют реализовать эти функции достаточно полно и эффективно. Мы исходим из положения, согласно которому функции управления и экономические рычаги и инструменты взаимосвязаны между собой в единый экономический (хозяйственный) механизм управления.

Организационно-технический характер функций аппарата управления определяется тем, что они включают в себя сбор, систематизацию, обработку и анализ информации; выработку и принятие решений; доведение решений до конкретных исполнителей и организацию их выполнения; проведение контроля за выполнением решений.

Каждое подразделение аппарата управления осуществляет такую деятельность в рамках своей компетенции, т.е. в соответствии с реализуемыми им функциями управления.

В литературе встречается много определений функций менеджмента. В них всех пытаются различными терминами выразить главное в функциях управления: тесную взаимосвязь между всеми функциями и их огромное место во всей системе управления.

В целом на основе проведенного анализа, были сделаны выводы, свидетельствующие о хорошем положении ООО «Лада». Управлению финансами на предприятии отводится достаточная роль. Это связано с тем, что предприятие существует уже давно, формы внутрифирменных отчетов хорошо отработаны. Однако, управление финансами происходит на уровне бухгалтерской службы и руководителя предприятия. Можно рекомендовать организовать службу управления финансами и провести ряд мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия в соответствии с данными рекомендациями.

Литература

Актуальные проблемы управления персоналом. Под ред. Платонова Ю.П., Делком, СПб, 1999.

Богданова Е.А., Маркетинговая концепция организации персонал менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб, 1996.

Бойдаченко П.Г., Служба управления персоналом предприятия, - М: 1996.

Большаков А.С., Менеджмент: Учебное пособие. СПб: Питер, 2000.

Бурцев В.В. Управленческий контроль как система. / / Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - №5. - С. 38-46.

Бурцев В.В. Внутренний контроль: основные понятия и организация проведения // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №4. - С. 38-50.

Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2000. - 528 с.

Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 1997. - 384 с.

Герчикова И.И. «Менеджмент: Учебник», М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 309 с.

Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб., 1999.

Государственное управление: основы теории и организации. Учебник /Под ред. В.А. Козбенко - М.: Статут, 2000.

Диев В.С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция - Новосибирск, 1998.

Доусон Р. Уверенно принимать решения. М.: ЮНИТИ, 1996.

Зотов В.Б. Территориальное управление (методология, теория, практика). - М., 1998.

Зуб А.Т., Маринко Г.И. Менеджмент: принятие решений и планирование. М.: 1997.

Ириков В.А. Модели и методы управления. - М., 1998.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. - Мн.: БГЭУ 1996. - 284 с.

Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. М.: ЮНИТИ, 1999.

Китов А.И. Психология управления. - М., 1995.

Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М., 1999.

Ковалевски С. Руководитель и подчиненный /Пер. с польск. - М.: Прогресс, 1973

Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - Н. Новгород, 2000.

Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 470 с.

Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд 2001 №10.

Мейер «Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей?» // ЭКО №4-7'02

Менеджмент организации: Учебное пособие/ Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 1995. - 457 с.

Мескон MX., Алберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 704 с.

Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. - М., 1999. - №5

Робсон М. От идеи к решению. М.: Три Л, 2000.

Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез». - 1999.

Смирнов Э.Р. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2000.

Тарасов А. Президентский контроль. Его сущность и роль в системе государственного контроля // Консультант директора. - 2002. - №3. - С. 2-8.

Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы: учебное пособие для вузов. М.: Хронограф, 1998.

Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1988.

Управление персоналом организации: учебник под ред. Кибанова А.Я., - М.: 2002.

Управление в России: как предприятия становятся компаниями: Сборник тезисов, 4-я конференция по управлению, СПб.: 2001.

Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: «Питер», 2001.

Цандер Э. «Практика управления». Москва, 1999 г. - 350 с.

Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации, - М.: 1997.

Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива: уч. пособие «The Open University» - М 1998. - 295 с.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Изучение комплекса функций менеджмента, критериев их выделения и взаимосвязи между ними. Методологическая основа содержания и развития функций управления. Результативность функционального разделения в системе менеджмента на примере ООО "Керама-Альфа".

    курсовая работа [51,2 K], добавлен 25.01.2011

  • Основные функции управления и их характеристика. Совершенствование инструментальных и появление новых функций управления. Результативность функционального разделения труда в системе менеджмента. Адаптивность к изменениям внешней и внутренней среды.

    курсовая работа [214,4 K], добавлен 01.06.2015

  • Понятие и исторические предпосылки появления и развития функций менеджмента, выделение функций в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Алгоритм управленческих ролей, общие и специфические функции управления, их взаимосвязь.

    контрольная работа [261,8 K], добавлен 07.10.2010

  • Понятие и критерии формирования системы функционального разделения труда, принципы данного процесса, а также влияющие факторы. Технологии управления и основные функции разделения управленческого труда. Пути совершенствования менеджмента данных процедур.

    курсовая работа [180,4 K], добавлен 22.01.2015

  • Значение функционального разделения труда в процессе управления. Классификация и содержание функций управления. Характеристика ОАО "Дальсвязь", анализ распределения функций структурных подразделений. Мероприятия по усовершенствованию методов управления.

    контрольная работа [26,6 K], добавлен 27.06.2010

  • Общие и специальные функции менеджмента. Особенности процесса управления. Анализ практики осуществления функции менеджмента в автоцентре Hyundai: планирование, организация управления, мотивация и контроль. Характеристика автоцентра как объекта управления.

    курсовая работа [124,7 K], добавлен 07.07.2014

  • Сущность и содержание основных функций управления, критерии их классификации и место в системе менеджмента. Роль функций управления при формировании структуры управления. Совершенствование применения функций управления в муниципальной организации.

    курсовая работа [806,8 K], добавлен 21.03.2015

  • Функции - основная категория технологии менеджмента. Механизм реализации функций управления. Процессы управления в организациях. Место и взаимосвязь функций управления в технологическом процессе менеджмента. Особенности процесса управления в организации.

    реферат [1,2 M], добавлен 09.11.2011

  • Функциональное разделение труда в процессе управления и его характеристика. Классификация и содержание функций менеджмента. Структура ЗАО "ГОТЭК" и виды производимой продукции. Оценка эффективности предложений по совершенствованию процесса управления.

    курсовая работа [381,6 K], добавлен 04.08.2011

  • Теоретические основы управления и становления менеджмента как наук. Понятие управления и механизма управления. Основные составляющие и функции менеджмента. Современные тенденции развития менеджмента. Сущность и роль организационной культуры фирмы.

    курсовая работа [108,2 K], добавлен 13.01.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.