Функциональное содержание менеджмента
Методологическая основа развития функции управления. Функции управления и их характеристика. Функциональный подход при оценке системы менеджмента. Совершенствование инструментальных функций управления. Результативность функционального разделения труда.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 16.04.2011 |
Размер файла | 53,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В ООО «Лада» к высшему руководству относятся генеральный управляющий, члены исполнительного комитета, директор-распорядитель, председатель и члены совета директоров. Этот высший эшелон руководства определяет цели фирмы, ее общие стратегические установки и текущую политику. Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не противоречащие планам высшего руководства. Более того, все их маркетинговые проекты подлежат утверждению высшим руководством.
Управляющие по маркетингу должны работать в тесном сотрудничестве и с другими подразделениями фирмы. Финансовую службу волнуют проблемы наличия и использования средств, необходимых для претворения в жизнь маркетинговых планов. Деятельность всех подразделений так или иначе сказывается и на планах, и на действиях службы маркетинга.
У ООО «Лада» достаточное количество конкурентов. Поэтому нужно следить за качеством и ценой продукции.
Контроль за качеством
За качеством продукции на предприятии следит контрольно-качественная служба, которая не только производит выбраковку готовой продукции, но и сырья.
На предприятии существует карта контроля за качеством, кроме того периодически осуществляется выборочный контроль.
В заключении необходимо отметить, на ООО «Лада» существует исторически и производственно сложившаяся система управления, которая осуществляет оперативное управление не всех этапах производства.
Мотивация
Основным мотивом для работы как и на всех предприятиях служит зарплата. Существует несколько форм оплаты труда сдельная, сдельно - повременная и окладная. Первые две системы оплаты труда существенно стимулируют труд работников.
Трудовая мотивация широко применяется на предприятии.
«Внутреннее» вознаграждение человек получает от работы, ощущая значимость своего труда, испытывая чувство к определенному коллективу, удовлетворение от общения дружеских отношений с коллегами. На ООО принято проводить соревнования по цехам и внутри цеха по итогам которого в конце года победитель получают вознаграждение.
«Внешнее» вознаграждение - это зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа. Для этого в основном применяется сдельная и сдельно - повременная формы оплаты труда. Возможен карьерный рост (например, от простого рабочего чеха до мастера и т.д.).
На ООО «Лада» были разработаны мероприятия по совершенствованию системы управления оплаты труда на предприятии по следующему плану.
1) Первый этап.
Разработка показателей оценки трудового вклада коллективов структурных подразделений организации и работников
На уровне организации необходимы следующие мероприятия:
оценка и пересмотр стратегии, миссии, целей и задач;
оценка и пересмотр организационной структуры;
оценка и пересмотр тактики, политики, процедур и правил.
Разработка системы управления:
распределение ресурсов;
освоение руководителями ценностями и стилем организации.
На уровне структурного подразделения (СП):
оценка и пересмотр целей, задач и функций;
оценка и пересмотр организационной структуры;
доведение до СП тактики, политики, процедур и правил организации.
Разработка специфических для СП процедур и правил:
разработка правил работы;
разработка системы оценки и оплаты индивидуального труда, других видов вознаграждения.
На уровне работников:
определение целей, задач, функций руководителей СП, разработка показателей их деятельности;
разработка целей, задач и функций специалистов и рабочих;
разработка должностных инструкций;
разработка планов работы;
разработка системы оценки и оплаты индивидуального труда, других видов вознаграждения.
2) Второй этап.
Оценка трудового вклада, оплата труда в соответствии с ним и не материальное вознаграждение.
Реализация поставленных целей, задач и функций путем эффективной организации всех видов деятельности, обеспечения всеми видами ресурсов, своевременной постановки и решения проблем организации, эффективной системы контроля, учета и анализа, принятия оперативных мер и оказания практической помощи коллективам и работникам в случаях:
отклонения от запланированных результатов и хода работы;
изменения внешних и внутренних условии и необходимости адаптации к ним.
На уровне структурного подразделения:
организация всех видов работ в соответствии с Уставом организации, действующими Технологиями, ТУ, нормативами, инструкциями, режимами работы и т.д.;
контроль, учет, анализ хода и результатов работы;
принятие управленческих решений.
На уровне работника:
организация труда на рабочем месте, выполнение трудовых обязанностей;
контроль, учет и анализ хода и результатов индивидуальной работы;
принятие и реализация принимаемых решений;
обмен информацией.
3) Третий этап.
Формирование материального и нематериального вознаграждения.
Обеспечение справедливой оценки и оплаты труда, а также социальных выплат в полном соответствии с трудовым вкладом в реализацию миссии, целей и задач организации.
Нематериальное вознаграждение в соответствии с трудовым вкладом.
На уровне организации:
оценка работы организации;
формирование ФОТ организации;
формирование фонда социальных выплат.
На уровне структурного подразделения:
оценка трудового вклада;
формирование ФОТ по трудовому вкладу;
формирование фонда социальных выплат.
На уровне работника:
оценка трудового вклада;
определение заработной платы по трудовому вкладу;
определение социальных выплат в соответствии с трудовым вкладом;
определение нематериальных видов вознаграждения.
Таблица 1. Практические рекомендации по повышению стимулов к труду в ООО «Лада»
Рекомендация |
Содержание рекомендации |
Применяется |
|
Введение системы сдвинутого графика работы |
Работники ООО «Лада» имеют возможность в течение недели (месяца) свободно распоряжаться своим рабочим временем, что удобно в быту, устраняет излишнюю напряженность на производстве в связи с невозможностью в нужное время решить свои бытовые проблемы, снимает проблему «самоволок» и скрытую потерю рабочего времени |
Система применяется практически во всех западных фирмах |
|
Учреждение приза «Здоровье» |
В ООО «Лада» в течение года ведется учет заболеваемости ОРЗ и заболеваниями, близкими к нему по тяжести и последствиям. При подведении итогов призами награждаются работники, которые меньше всех отсутствовали на работе из-за болезней, что дает ощутимую выгоду предприятию |
||
Премирование временем |
Работникам предоставляется возможность выполнить положенную норму в то время, в которое они способны это сделать. Излишки рабочего времени работник может использовать по своему назначению |
Применяется при условии четкой договоренности об исключении пересмотра норм выработки |
|
Введение платы за любое рационализаторское предложение |
Применяются все предложения и сразу выплачивается небольшое вознаграждение |
||
Программы «Имидж фирмы» |
Специальная программа по повышению имиджа рекламы в городе и через специальные атрибуты: спецодежду, фирменные знаки, спонсорство, меценатство и акции милосердия, спортивные команды и т.д. |
Одно из основных направлений работы менеджера по персоналу |
|
Доплата некурящим или при для некурящих |
Вводится либо постоянная доплата некурящим, т.е. ежемесячная доплата к тарифу (окладу) в объеме 5%, либо постоянное премирование некурящих |
Применяется в большинстве фирм Запада. Возможны два источника доплат: за счет курящих (т.е. недоплата), за счет специального фонда |
|
Введение ежегодной аттестации персонала |
По специальной программе и методике оцениваются количество и качество труда за год. От результатов аттестации зависят рождественский бонус и присвоение очередного класса, разряда и т.д. |
Проводят все фирмы Японии и большая часть фирм Западной Европы. В Японии проводится 2 раза в год, в Европе - 1 раз |
|
Проведение ежегодных конкурсов профессионального мастерства |
Конкурсы проводятся по отдельным массовым профессиям. Призер получает крупный приз и становится известным всему коллективу |
Наиболее развито в США |
|
Неформальное общение в коллективе |
Практикуются регулярные неформальные встречи коллектива вне работы, которые сплачивают коллектив, позволяют поднять престиж формального лидера |
На Западе широко практикуются совместные поездки на природу, организация вечеров отдыха, соревнования и т.д. |
|
Использование системы профессионального продвижения и ротации персонала |
Вырабатывается специальная система повышения квалификации всего персонала предприятия. Создается специальная профессиограмма, позволяющая каждому работнику видеть свою перспективу |
Заработная плата руководителей находится в прямой зависимости от уровня материального благосостояния руководимых ими коллективов. Заработная плата генерального директора возрастает на 5 процентов за каждый процент повышения оплаты труда всех работающих, а при понижении снижается. У директоров комплексов это же соотношение. На уровне подкомплексов соотношение равно 3:1, а на уровне производительного цикла - 1,5:1. На отдельных предприятиях отказались от гарантированного вознаграждения своей деятельности. Высшие руководители оплачиваются по доле в доходе, создаваемом трудовым коллективом под их руководством.
Заключение
Проблема исследования функций управления в современных условиях является наиболее актуальной, противоречивой и трудоемкой. Она непосредственно связана с проблемой организации аппарата управления, совершенствованием всей системы руководства научно-технической и производственно-сбытовой деятельностью фирмы. Однако, как бы хорошо ни были развиты функции управления, для осуществления управленческой деятельности этого еще недостаточно. Необходимы еще такие экономические рычаги и инструменты, которые позволяют реализовать эти функции достаточно полно и эффективно. Мы исходим из положения, согласно которому функции управления и экономические рычаги и инструменты взаимосвязаны между собой в единый экономический (хозяйственный) механизм управления.
Организационно-технический характер функций аппарата управления определяется тем, что они включают в себя сбор, систематизацию, обработку и анализ информации; выработку и принятие решений; доведение решений до конкретных исполнителей и организацию их выполнения; проведение контроля за выполнением решений.
Каждое подразделение аппарата управления осуществляет такую деятельность в рамках своей компетенции, т.е. в соответствии с реализуемыми им функциями управления.
В литературе встречается много определений функций менеджмента. В них всех пытаются различными терминами выразить главное в функциях управления: тесную взаимосвязь между всеми функциями и их огромное место во всей системе управления.
В целом на основе проведенного анализа, были сделаны выводы, свидетельствующие о хорошем положении ООО «Лада». Управлению финансами на предприятии отводится достаточная роль. Это связано с тем, что предприятие существует уже давно, формы внутрифирменных отчетов хорошо отработаны. Однако, управление финансами происходит на уровне бухгалтерской службы и руководителя предприятия. Можно рекомендовать организовать службу управления финансами и провести ряд мероприятий по улучшению финансового состояния предприятия в соответствии с данными рекомендациями.
Литература
Актуальные проблемы управления персоналом. Под ред. Платонова Ю.П., Делком, СПб, 1999.
Богданова Е.А., Маркетинговая концепция организации персонал менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб, 1996.
Бойдаченко П.Г., Служба управления персоналом предприятия, - М: 1996.
Большаков А.С., Менеджмент: Учебное пособие. СПб: Питер, 2000.
Бурцев В.В. Управленческий контроль как система. / / Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - №5. - С. 38-46.
Бурцев В.В. Внутренний контроль: основные понятия и организация проведения // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №4. - С. 38-50.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2000. - 528 с.
Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 1997. - 384 с.
Герчикова И.И. «Менеджмент: Учебник», М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 309 с.
Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб., 1999.
Государственное управление: основы теории и организации. Учебник /Под ред. В.А. Козбенко - М.: Статут, 2000.
Диев В.С. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция - Новосибирск, 1998.
Доусон Р. Уверенно принимать решения. М.: ЮНИТИ, 1996.
Зотов В.Б. Территориальное управление (методология, теория, практика). - М., 1998.
Зуб А.Т., Маринко Г.И. Менеджмент: принятие решений и планирование. М.: 1997.
Ириков В.А. Модели и методы управления. - М., 1998.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. - Мн.: БГЭУ 1996. - 284 с.
Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. М.: ЮНИТИ, 1999.
Китов А.И. Психология управления. - М., 1995.
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М., 1999.
Ковалевски С. Руководитель и подчиненный /Пер. с польск. - М.: Прогресс, 1973
Коротков Э.М. Концепция менеджмента. - Н. Новгород, 2000.
Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 470 с.
Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы. // Человек и труд 2001 №10.
Мейер «Почему ваши подчиненные относятся к работе с прохладицей?» // ЭКО №4-7'02
Менеджмент организации: Учебное пособие/ Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 1995. - 457 с.
Мескон MX., Алберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000. - 704 с.
Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления. - М., 1999. - №5
Робсон М. От идеи к решению. М.: Три Л, 2000.
Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез». - 1999.
Смирнов Э.Р. Разработка управленческих решений. М.: ЮНИТИ, 2000.
Тарасов А. Президентский контроль. Его сущность и роль в системе государственного контроля // Консультант директора. - 2002. - №3. - С. 2-8.
Троицкая Е.В. Управленческие решения фирмы: учебное пособие для вузов. М.: Хронограф, 1998.
Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1988.
Управление персоналом организации: учебник под ред. Кибанова А.Я., - М.: 2002.
Управление в России: как предприятия становятся компаниями: Сборник тезисов, 4-я конференция по управлению, СПб.: 2001.
Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: «Питер», 2001.
Цандер Э. «Практика управления». Москва, 1999 г. - 350 с.
Шекшня С.В., Управление персоналом современной организации, - М.: 1997.
Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива: уч. пособие «The Open University» - М 1998. - 295 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Изучение комплекса функций менеджмента, критериев их выделения и взаимосвязи между ними. Методологическая основа содержания и развития функций управления. Результативность функционального разделения в системе менеджмента на примере ООО "Керама-Альфа".
курсовая работа [51,2 K], добавлен 25.01.2011Основные функции управления и их характеристика. Совершенствование инструментальных и появление новых функций управления. Результативность функционального разделения труда в системе менеджмента. Адаптивность к изменениям внешней и внутренней среды.
курсовая работа [214,4 K], добавлен 01.06.2015Понятие и исторические предпосылки появления и развития функций менеджмента, выделение функций в результате разделения и специализации труда в сфере управления. Алгоритм управленческих ролей, общие и специфические функции управления, их взаимосвязь.
контрольная работа [261,8 K], добавлен 07.10.2010Понятие и критерии формирования системы функционального разделения труда, принципы данного процесса, а также влияющие факторы. Технологии управления и основные функции разделения управленческого труда. Пути совершенствования менеджмента данных процедур.
курсовая работа [180,4 K], добавлен 22.01.2015Значение функционального разделения труда в процессе управления. Классификация и содержание функций управления. Характеристика ОАО "Дальсвязь", анализ распределения функций структурных подразделений. Мероприятия по усовершенствованию методов управления.
контрольная работа [26,6 K], добавлен 27.06.2010Общие и специальные функции менеджмента. Особенности процесса управления. Анализ практики осуществления функции менеджмента в автоцентре Hyundai: планирование, организация управления, мотивация и контроль. Характеристика автоцентра как объекта управления.
курсовая работа [124,7 K], добавлен 07.07.2014Сущность и содержание основных функций управления, критерии их классификации и место в системе менеджмента. Роль функций управления при формировании структуры управления. Совершенствование применения функций управления в муниципальной организации.
курсовая работа [806,8 K], добавлен 21.03.2015Функции - основная категория технологии менеджмента. Механизм реализации функций управления. Процессы управления в организациях. Место и взаимосвязь функций управления в технологическом процессе менеджмента. Особенности процесса управления в организации.
реферат [1,2 M], добавлен 09.11.2011Функциональное разделение труда в процессе управления и его характеристика. Классификация и содержание функций менеджмента. Структура ЗАО "ГОТЭК" и виды производимой продукции. Оценка эффективности предложений по совершенствованию процесса управления.
курсовая работа [381,6 K], добавлен 04.08.2011Теоретические основы управления и становления менеджмента как наук. Понятие управления и механизма управления. Основные составляющие и функции менеджмента. Современные тенденции развития менеджмента. Сущность и роль организационной культуры фирмы.
курсовая работа [108,2 K], добавлен 13.01.2018