PR–сопровождение и реклама кафедры "Промышленная теплоэнергетика" Казанского государственного энергетического университета

Первый период развития PR в России характерен тем, что начинает формироваться рынок PR -услуг. Появляются десятки отечественных PR -фирм (правда, пока только в столицах - регионы значительно медленнее осваивают новую сферу). Кроме того, закладываются основы системы PR - образования, государственного и частного. Коммерческие курсы, семинары охотно посещает тот, кто уже занялся общественными отношениями. Практикам важно подкрепить свой опыт системой знаний. Отдельные государственные вузы вслед за МГИМО начинают подготовку специалистов по PR-коммуникациям. Специальность «паблик рилейшнз» (более распространенным оказался вариант перевода на русский язык - «связи с общественностью») получила квалификационный номер, подготовка по этой специальности лицензируется Министерством высшего и профессионального образования.

II. 1994 - 2002 годы - период формирования развитой отрасли.

Общественные отношения как сфера деятельности носят прикладной, зависимый от ситуации в обществе характер. Поэтому можно сказать, что после 1994 года были созданы более благоприятные условия для формирования PR -отрасли.

В 1995 году появляются Федеральные законы «О рекламе», «Об информации, информатизации и защите информации», «О порядке освещения деятельности органов государственной власти в государственных средствах массовой информации», «Об общественных объединениях». Косвенно эти законы регулируют деятельность по управлению общественными отношениями, так как касаются публичной информационной среды. [1, с. 2864].

Рынок PR - услуг в середине 90-х годов стремительной развивается. Например, в 1993 году в Санкт-Петербурге и Ленинградской области насчитывалось около 400 фирм, предлагающих PR - услуги, а в 1997 году их было уже более 1000.

В 1997 году учреждена национальная премия в области связей с общественностью - «Серебряный лучник». Среди учредителей - Торгово-промышленная палата РФ, Союз журналистов России, РАСО. Вручение национальной премии «Серебряный лучник» по нескольким номинациям производится ежегодно и становится заметным событием в общественно-политической жизни и в деятельности профессионального сообщества.

Учреждаются региональные премии в области связей с общественностью: PRоба (Санкт-Петербург), «Белое крыло» (Екатеринбург). Активно вовлекается в творческое состязание молодежь: приобретает популярность общероссийский конкурс «Хрустальный апельсин» - на лучшие студенческие проекты в области связей с общественностью.

За 90-е годы ХХ века сформировалась система профессиональной подготовки. Первой ступенью является краткосрочная подготовка для лиц, занятых в сфере рекламы и PR, второй - преподавание PR в рамках других специальностей, третьей - обучение по специальности «связи с общественностью». К концу 1990-х годов уже более 60 вузов страны получили лицензии на подготовку PR - специалистов. Основной базой стали факультеты и отделения журналистики. Характерно, что вскоре стали готовить PR - мэнов и гуманитарные кафедры технических вузов, а также негосударственные вузы. [15, с. 528].

Развитость отрасли в определенной степени характеризует наличие периодических профессиональных изданий. К концу 2002 года российские PR -специалисты имели неплохой выбор таких изданий. Это ежемесячные журналы «Советник», «СО-общение», «PR в России». А также журнал «PR-диалог», объявленный как ежемесячник, но выходивший нерегулярно.

На первом этапе развития PR россияне осваивали новую сферу деятельности по переводным источникам, преимущественно американских и британских авторов. Значительную роль сыграл учебник С. Блэка «Паблик рилейшнз. Что это такое?», изданный в 1990 году большим тиражом СП «АСЭС-Москва». Позднее, на втором этапе, появляются труды российских авторов-исследователей в области общественных отношений. Самые известные и востребованные авторы: Е. Блажнов, А. Чумиков, М. Шишкина, И. Викентьев, И. Яковлев, Т. Лебедева, А. Зверинцев, И. Алешина. Среди русскоязычных авторов, чьи труды являются адаптированными к условиям СНГ переводами американских классиков, особую известность приобрели Г. Почепцов и В. Королько. [15, c. 528].

Участие в международных ассоциациях - важный фактор развития отрасли. С 1997 года Россия является полноправным членом Европейской конфедерации по связям с общественностью (CERP). Представителем РАСО в CERP и членом исполкома CERP избирается президент РАСО С.Д. Беленков (2001 год). Вице-президент РАСО, руководитель консалтинговой группы «Имидж-Контакт», профессор А.П. Ситников является представителем России в Международной ассоциации по связям с общественностью (IPRA). РАСО сотрудничает с рядом национальных ассоциаций США, Великобритании, Болгарии, Венгрии, Украины, Белоруссии и др. [25].

РАСО ведет большую работу по установлению принципов профессионального поведения в области общественных отношений в России. Была разработана и принята Декларация профессиональных и этических принципов 1994 года, а также Хартия «Политические консультанты за честные выборы» (1999 год). К осени 1999 года РАСО завершила разработку национального Кодекса профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью, который был принят исполнительным советом РАСО 26 сентября 2001 года.

В мае 2000 года по инициативе РАСО создается Общественный комитет по профессиональной сертификации в области связей с общественностью. В него вошли авторитетные и признанные ПР - специалисты. Ими разработан Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью, а также система критериев, по которым определяется уровень подготовки претендентов на сертификат. Общественных комитет по профессиональной сертификации активно работает. [25].

В 2001 году РАСО выступила с инициативой о включении профессии «связи с общественностью» в официальный реестр Министерства труда и социального развития РФ. Разработаны основополагающие квалификационные характеристики ПР-специалиста. Документы рассмотрены Министерством труда и социального развития, профессия «связи с общественностью» получила официальный статус.

В 2001 году активизировались деловые контакты РАСО с Центральной избирательной комиссией РФ. По обращению Центризбиркома РАСО организовала предварительную экспертизу проектов федеральных законов по проблемам выборов. Проводились также совместные мероприятия в целях повышения социальной ответственности политконсультантов и содействия формированию электоральной культуры. [25].

III. 2003 год - начало нового периода, обретение нового качества ПР-отрасли.

Многие специалисты сходятся во мнении, что, несмотря на довольно солидная база развития отрасли, PR-коммуникации в России пока не достигли зрелости. Объясняется это прежде всего тем, что сама страна (государство, социальные, политические институты) все еще не вышла из стадии переходного периода. Слишком много неопределенности как в экономической сфере, так и в государственном строительстве, развитии правовой базы, институтов гражданского общества.

Таким образом, феномен российского PR состоит, прежде всего, в том, что, не имея такой основательной традиции, как на Западе, он, несмотря на огромные трудности, динамично развивается и уже играет достаточно важную роль в управлении социальными процессами, а также существенно влияет на российскую политическую культуру, экономику, духовную жизнь общества. А это, в свою очередь, является свидетельством демократизации социально-политических процессов и развития институтов гражданского общества.

Безусловно, вопросы становления и развития PR - коммуникаций, его методологии требуют дальнейшего детального изучения и являются частью одной из самых перспективных тем для исследования. Тем более в России за последние 20 лет, появляются все новые и новее просторы для применения PR-коммуникаций одно из которых платное образование.

Платное образование в России - довольно новое явление. Однако качественное образование ценится всегда и везде, а особенно в современной России, когда получение первоклассных знаний является не только престижным, но и играет значительную роль при создании дальнейшей карьеры.

Престиж государственного образование падает, а желание потребителя быть успешным самому или видеть преуспевающим своего ребенка сегодня все чаще и чаще приводит их в негосударственные ВУЗы и школы, на платные курсы иностранных языков и профессиональные тренинги. Экономическая аксиома работает безотказно и здесь - спрос рождает предложение, поэтому на сегодняшний день можно наблюдать огромное количество частных образовательных учреждений. Большое число участников рынка обуславливает существование серьезной конкуренции: на самом активном - московском - рынке платного образования действуют более 3000 частных школ, ВУЗов, курсов и тренинговых центров. В таких жестких условиях грамотное продвижение своего продукта может стать решающим фактором успешной деятельности. [15, с. 528].

Чтобы привлечь клиента, ему нужно предоставить убедительную и правдивую информацию о высоком качестве предлагаемой услуги. Кроме набора предметов преподавания, учебных планов, организации процесса образования, важную, а порой и определяющую роль играет психологический климат образовательного учреждения. Передать его самобытность, качество, ценность можно только в процессе PR и межличностных коммуникаций. Поэтому PR - технологии имеют в этой сфере важное значение и свою специфику, но, к сожалению, еще недостаточно изучены.

Любая коммерческая организация в процессе своего функционирования решает две группы проблем: взаимодействия с внешней средой и использования ресурсов. Соответственно, можно выделить два направления PR-деятельности образовательного учреждения: его "внешний" PR как одного из многочисленных конкурирующих поставщиков услуг на этом рынке, и "внутренний" PR непосредственно в процессе образования в стенах данного заведения.

Предмет PR в сфере образования - это философия, стратегия и тактика отношений и взаимодействия потребителей (пользователей) и производителей образовательных услуг и продуктов в условиях рынка, свободного выбора приоритетов и действий с обеих сторон, свободного обмена ценностями. Целевой результат PR-деятельности есть наиболее эффективное удовлетворение потребностей:

личности - в образовании;

учебного заведения в целом - в общественном мнении, которое было бы адекватно результатам деятельности организации;

сотрудников учреждения - в личностном развитии и повышении благосостояния;

фирм и прочих организаций-заказчиков - в росте кадрового потенциала.

PR в образовании - это, преимущественно, PR услуг. Сфера предоставления услуг отличается от сферы материального производства. Это, несомненно, отражается на возможностях и специфике продвижения услуг. Продвижение нематериализованного продукта накладывает отпечаток на маркетинговую политику организации.

Причем, если с рекламой практически все образовательные учреждения знакомы, то использование PR-технологий лишь набирает ход.

Таким образом, в общем виде, PR - коммуникации в платном образовании - это попытка удовлетворить интерес к образовательному учреждению и его услугам путем передачи имеющейся информации через различные каналы.

Конечная цель таких связей - различные материальные выгоды, которые получит коммерческое образовательное учреждение. PR - это организация общественного мнения в целях наиболее успешной работы образовательного учреждения и улучшения его репутации. [19, с. 296].

Сегодня PR можно также рассматривать как одну из функций управления платным учебным заведением, способствующую установлению и поддержанию общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией, ее клиентурой и обществом в целом. Следовательно, знание специфики применения PR-технологии в сфере коммерческого образования помогает решать не только вопросы продвижения организации на рынке, но и такие важные управленческие задачи, как обеспечение организации информацией об общественном мнении и выработка ответных мер; планирование деятельности руководства в интересах общественности; поддержка учреждения в состоянии готовности к различным переменам путем заблаговременного предвидения тенденций.

2.3 Совершенствование системы управления учреждениями образования в городе Казани на основе реализации PR-коммуникаций

Современный диалог в образовании изменяется не только по содержанию и форме, но и обретает новые функции в социуме. Несмотря на традиционный консерватизм образовательной системы, она не может успешно развиваться в обществе, где рыночные механизмы обмена подчиняют своим законам все сферы экономики, политики, социальной жизни. В условиях конкуренции авторских программ, концепций, государственных и негосударственных школ, вузов, все более очевидными становятся достоинства такого ресурса повышения эффективности образовательной деятельности как PR- коммуникации - связи с общественностью.

Образовательные учреждения и авторы программ нуждаются в позиционировании, формировании и возвышении своего имиджа, в рекламе и отстройке от конкурентов. Все эти задачи помогают решать PR - коммуникации, выполняя столь необходимую для установления взаимопонимания функцию как управление коммуникациями. Связи с общественностью отражают появление новых субъектов диалога в образовании. Это не только специалисты, но и та широкая общественность, которая не всегда компетентна, но абсолютно заинтересована в контроле над прогнозированием ближайших и отдаленных последствий инновационных процессов в образовательной системе. Обеспечивая прозрачность предлагаемых проектов и концепций реформирования образования, PR-коммуникации могут способствовать снятию напряжения и недоверия общества к чиновникам и реформаторам.

Стимулируя развитие диалога в образовании, деятельность по PR-коммуникациям помогает находить стратегических партнеров, заинтересовать совместным проектом, включить в работу над долгосрочными проектами педагогический коллектив, обеспечить эффективность управления внешней и внутренней средой организации. И наконец, при дефиците времени сделать все это не за счет, а во благо качеству образования.

Уже сейчас многие учебные заведения имеют стабильные и перспективные партнерские отношения с предприятиями, фирмами, университетами, а также с политиками, депутатами, общественными организациями, т. е. всеми, кто заинтересован поддерживать свой социально значимый имидж. Многие руководители образовательных учреждений творчески оценили то, что для достижения успеха компаниям становится недостаточным демонстрировать только высокое качество товаров и услуг. Благотворительность, участие в социальных, культурных, образовательных проектах формирует деловую среду, не менее значимую для процветания, чем реклама. [5, с. 128].

В современном диалоге субъектов образовательной деятельности реализуется креативная роль PR. PR-коммуникации помогают анализировать сложившуюся ситуацию, изучать потребительский спрос на образовательные услуги, формировать команду исполнителей, корректировать учебные программы и находить информационные и интеллектуальные ресурсы для открытия востребованных направлений обучения.

На этапе создания образовательного учреждения, когда цели недостаточно четкие, а планирование подчинено выживанию в условиях рынка, перед организацией стоят две основные задачи: доступ к необходимым ресурсам и овладение механизмами конкуренции. Талантливый специалист по связям с общественностью, или сам руководитель, выполняющий эту функцию, без особого труда добивается от приглашенных преподавателей создания, практически без дополнительной оплаты, интеллектуального продукта в виде авторских обучающих программ, учебных пособий, методических материалов.

На стадии роста организации развиваются инновационные процессы, формируется миссия и философия образовательного учреждения, закладываются основы собственного имиджа и репутации, создаются условия для экономического роста и обеспечения высокого качества образования. Встает проблема долгосрочного стратегического планирования и выбора такого типа управления, который обеспечил бы поддержание стабильного равновесия между постоянством кадрового состава и творческими инновационными процессами: созданием новых образовательных программ, экспериментальной деятельностью и разработкой альтернативных стратегий развития.

Специалисты по связям с общественностью включаются в совместную с руководителями деятельность, направленную на решение социальных проблем коллектива, обеспечение баланса между текущей и инновационной деятельностью, внедрение новых информационных технологий обучения, формирование благоприятной внешней среды и развитие долгосрочного партнерства на основе совместных проектов.

Стадия зрелости организации ставит перед специалистом по PR-коммуникациям новые задачи, вызванные резким усилением конкуренции, что является следствием усложнения процесса привлечения новых потребителей образовательных услуг. Творческие возможности развития организации зависят от создания системы, обеспечивающей ее стратегическую дееспособность. Актуальной становится необходимость отслеживания поведения конкурентов и внесение изменений в собственные перспективные планы, создание и реализация политики социальной ответственности организации, обеспечение ее паблисити как эффективного организационного ресурса.

Своевременное введение новых направлений образовательной деятельности, укрепление интеллектуального потенциала организации, создание временных целевых креативных команд и эффективное управление собственными человеческими ресурсами (все это позволяет образовательным учреждениям предложить обществу новый вид профессиональных услуг - социальное консультирование). Консультации по юридическим, экономическим, финансовым вопросам, кадровый аудит, обучение персонала осуществляются сегодня не только специализированными консалтинговыми фирмами, но и кафедрами университетов или отдельными научными консультантами, специалистами по управлению, лекторами, профессорами. [10, с. 120].

Симптомами стадии спада в жизненном цикле образовательного учреждения являются снижение качества подготовки учащихся, высокая текучесть и возрастающие конфликты как внутри организации, так и в ее внешних связях. Специалисты по PR-коммуникациям, привлеченные к работе с организацией на этой стадии, часто выступают в роли организаторов антикризисной программы действий. Вместе с руководителями они проводят оценку имеющихся ресурсов, разрабатывают программу их экономии, изучают возможности слияния с другими образовательными учреждениями или вхождения в состав крупных некоммерческих ассоциаций, содействуют изменениям в управлении организацией и установлению связей с новыми рынками потребителей образовательных услуг.

Одной из важнейших сфер диалога в образовании является сфера управления проектами. Она имеет свою уникальную область применения в менеджменте и отражает специфику организационной деятельности, направленной на достижение цели в условиях дефицита ресурсов и времени. PR является интегрирующим фактором в управлении проектами, поскольку направлена на управление изменениями. Там где нет изменений, нет потребности в развитии общественных связей. Использование связей с общественностью на этапе моделирования проекта, планирования ресурсов и времени, поиска заказчиков проекта, формирования команды исполнителей, организации экспертизы, управления информационным обменом и окружением проекта обеспечивается диалоговой функцией PR.

Специалисты по PR-коммуникациям создают инвестиционную привлекательность проекта и организуют мероприятия по сбору дополнительных средств. Фандрайзинг, попечительство, благотворительность и меценатство успешнее всего осуществляются на основе конкретных проектов. Это позволяет инвесторам лучше контролировать использование вложенных средств. За последние годы расширилась сфера деятельности по связям с благотворительными организациями и фондами. Очевидно, что для достижения поставленных целей, любой организации необходимы затраты ресурсов. Ресурсы являются важнейшей частью внутренней среды организации. Одним из ресурсов выступает организационная культура - система общепринятых в организации и разделяемых работниками ценностей, убеждений, правил, норм поведения. На формирование организационной культуры влияют миссия и цели организации, стратегия развития, оценка содержания и результатов работы, образование, квалификация, общий уровень развития сотрудников, личность руководителя. Донести смысл этих требований до каждого сотрудника помогают руководителям специалисты по PR-коммуникациям.

3.PR-кампания кафедры «Промышленная теплоэнергетика

3.1 История и достижения кафедры «Промышленная теплоэнергетика»

Казанский государственный энергетический университет один из самых динамично развивающихся вузов страны, сумевший сохранить лучшие традиции высшего технического образования советского периода развития России, активно развивая существующие и закладывая новые научные школы в контексте новых условий современной России и интеграции в мировую систему образования.

Особую роль занимает в развитии вуза кафедра «Промышленная теплоэнергетика».

"Впервые название кафедры было упомянуто в приказе Минвуза СССР от 26 июля 1972 года об открытии тепло энергетического факультета в Казанском филиале Московского энергетического института. Тогда предусматривалось создание при кафедре тепловых электрических станций (ТЭС) профилирующего кафедрального коллектива «Промышленная теплоэнергетика» (ПТЭ) для подготовки инженеров по одноимённой специальности. Фактической датой рождения коллектива можно считать ноябрь 1976 года, когда он выделился из состава кафедры ТЭС в качестве самостоятельного структурного подразделения Казанского филиала МЭИ и с названием «кафедра ПТЭ» (но на правах кафедрального коллектива) приступил к работе под руководством Н.Н. Акмаева.

В последующие несколько лет сформировался костяк коллектива, в который вошли доценты Н.Н. Акмаев,Е.В. Дорохов, М.А. Илюхин, А.М. Конахин, А.Ф. Кузин, Б.А. Кумиров, Е.Н. Сафиуллин, А.Г. Шайхутдинов, О.П. Шинкевич, заведующие лабораторией кандидат технических наук Ш.Х. Гибадуллин, А.Г. Кривошеев, учебный мастер Л.А. Сафина. [22]. Усилиями педагогического и учебно-вспомогательного состава в те годы была создана лабораторная база и разработано учебно-методическое обеспечение для обучения студентов специальности «Промышленная теплоэнергетика».

В 1985 году приказом Минвуза СССР кафедра ПТЭ была официально утверждена в качестве самостоятельной кафедры высшего учебного заведения.

Кафедральный коллектив и кафедру в разные годы возглавляли Н.Н. Акмаев (1976-1982), Б.А. Кумиров (1982-1983), Е.Н. Сафиуллин (1983-1987), Ю.Г. Назмеев (1987-2003), Ю.В. Ваньков (2004-2007), а с 1 марта 2007 года доктор технических наук, профессор И.А. Конахина, которая сама является выпускницей кафедры ПТЭ. [22].

Первый приём студентов на специальность «Промышленная теплоэнергетика» состоялся в 1971 году, сначала на дневное отделение (группа ПТ-1-71). Через год начато обучение и по вечерней u1092 форме (группа ВПТ-1-72), а в 2000 году, когда в нашем вузе открылось заочное отделение, сформированы первые заочные группы ЗПТ-1-2000 и ЗПТ-2-2000. Первый выпуск инженеров-промтеп лоэнергетиков состоялся в феврале 1977 года. [22]. Выпуск бакалавров техники и технологии по направлению «Теплоэнергетика» начат кафедрой в 1996 году, первые магистерские диссертации защищены в 1998 году. Большой вклад в повышение качества подготовки специалистов для промышленной теплоэнергетики внёс опытный производственник, заместитель главного инженера «Татэнерго» Валерий Макарович Полтавец, который был первым председателем государственной экзаменационной комиссии (ГЭК) по защите дипломных проектов. В этом качестве он сотрудничал с кафедрой на протяжении многих лет и до сих пор не теряет связи с нашим коллективом. В работе ГЭК принимали участие преподаватели Московского энергетического института, выдающиеся учёные в области теплоэнергетики - заведующий кафедрой промышленных теплоэнергетических систем МЭИ, доктор технических наук, профессор Ефим Яковлевич Соколов, кандидат технических наук, доцент Борис Николаевич Голубков. Они неоднократно отмечали высокий уровень подготовки наших студентов и большое разнообразие тем дипломных проектов, среди которых многие базировались на реальных промышленных производствах. Впоследствии ГЭК была переименована в государственную аттестационную комиссию. Сейчас её возглавляет Юрий Фёдорович Гортышев, ректор Казанского государственного технического университета им. А.Н. Туполева, доктор технических наук, профессор. С приходом в коллектив в 1986 году Юрия Гаязовича Назмеева на кафедре значительно активизировалась научная и хоздоговорная деятельности. В том же году Ю. Г. Назмеев защитил в МЭИ докторскую диссертацию, а в 1987 году возглавил кафедру и организовал научно-исследовательскую группу. В её составе были сотрудники научного штата Галия Рахимовна Халитова, Илья Эвальевич Блутшейн, Татьяна Борисовна Гоник. К выполнению работ привлекались способные студенты Казанского филиала МЭИ, а также сотрудники других казанских вузов (химико-технологического и авиационного институтов, Казанского государственного университета), специализирующиеся в области теплоэнергетики. С 1985 по 1990 год на кафедре преподавал Кемал Курманович Бекбулатов, выпускник аспирантуры Московского энергетического института, защитивший кандидатскую диссертацию в 1987 году.

В 1986-1989 годах в должности ассистента на кафедре работала Екатерина Константиновна Вачагина, выпускница Казанского химико-технологического института, которая защитила в 1988 году кандидатскую диссертацию в МЭИ.

После окончания аспирантуры Казанского государственного университета на кафедре с 1989 по 1996 год преподавал Олег Фуатович Мусин. Он защитил кандидатскую диссертацию в КГУ в 1994 году.

В 1988 году в коллектив пришёл кандидат технических наук, доцент Виктор Петрович Волынский, который вскоре стал заместителем заведующего кафедрой и проработал до начала 2001 года, после чего перешёл на кафедру автоматизации технологических процессов и производств. С 1988 по 1992 год преподавателем кафедры был Виктор Георгиевич Диц, внёсший большой вклад в дело строительства учебно-лабораторного корпуса «В», где он возглавлял студенческий отряд. В настоящее время В.Г. Диц является руководителем коммерческого центра «Геденкен». В 1989 году в научно-исследовательскую часть коллектива кафедры состоялся первый набор молодых сотрудников-выпускников нашего вуза. Ими стали А.А. Шайхутдинов, И.А. Конахина, И.В. Хлынова, А.Р. Шарапов и другие. В дальнейшем была открыта аспирантура, а всего за время существования кафедры подготовлено и защищено две докторских и 23 кандидатских диссертации. Докторами наук стали Юрий Гаязович Назмеев (1987), избранный в 1997 году членом-корреспондентом Российской академии наук, и Ирина Александровна Конахина (2004). Ю.Г. Назмеев с 1988 по 1994 год был заместителем директора Казанского филиала МЭИ по учебной и научной работе, а с 1994 по 2003 год возглавлял коллектив вуза. Под его научным руководством защитили кандидатские диссертации сотрудники нашего университета Екатерина Константиновна Вачагина, Ирина Александровна Конахина, Азат Альбертович Шайхутдинов, Марат Робертович Бакаев, Татьяна Олеговна Шинкевич, Радик Нурттинович Валиев, Виктор Валентинович Лопухов, Эдуард Адгамович Ахметов, Марат Фаридович Шагеев, Эмиль Василович Шамсутдинов, Семён Александрович Лившиц, Владимир Витальевич Плотников, Айрат Заудатович Даминов, Геннадий Тихонович Осипов, Сергей Александрович Колин, Юлия Николаевна Зацаринная, Людмила Владимировна Плотникова.

Всё это позволяет говорить о том, что на кафедре сложилась научная школа, специализирующаяся в области интенсификации процессов теплообмена и повышения эффективности технологических схем и комплексов энергетических и промышленных предприятий. В июле 2006 года Юрий Гаязович Назмеев ушёл из жизни. Начатое им дело продолжают его ученики. В настоящее время в состав кафедры входят доктор наук Ирина Александровна Конахина, заведующая кафедрой, кандидаты наук Семён Александрович Лившиц (заместитель заведующего кафедрой по учебной работе), Марат Фаридович Шагеев (заместитель заведующего кафедрой по научной работе), Борис Александрович Кумиров, Александр Михайлович Конахин, Олег Петрович Шинкевич, Михаил Александрович Илюхин, Эдуард Адгамович Ахметов, Виктор Валентинович Лопухов, Тимур Рашидович Ахметов. С 2006 года по совместительству работают Ленар Рашитович Магафуров, начальник Центрального энергорайона Казанской теплосетевой компании, выпускник Казанского филиала МЭИ 1998 года и Альберт Фаридович Шагеев, директор научно-производственного внедренческого центра института «НИИ-нефтепромхим», выпускник Казанского химико-технологического института,

с 2007 года - Ильдар Бердымуратович Низамутдинов, заместитель главного инженера по ремонту ОАО «Казэнерго»". [22].

Обучаются в аспирантуре (научный руководитель - профессор И.А. Конахина) и одновременно преподают на кафедре выпускники магистратуры вуза ПТЭ 2006 года Алсу Ильсуровна Фазуллина, Денис Сергеевич Бальзамов, Кирилл Вадимович Уханов, Елена Анатольевна Лаптева и выпускник 2007 года Руслан Владимирович Лебедев, а также Татьяна Геннадьевна Горбунова, окончившая вечернее отделение по кафедре промышленной теплоэнергетики в 2005 году. В учебно-вспомогательном штате работают заведующий лабораторией Шайхулла Хабибуллович Гибадуллин и несколько выпускников нашего вуза ведущие программисты Эльвира Вагизовна Шамонова (с 1998 года) и Альфия Маратовна Семененко (с 2002 года), ведущий инженер Миляуша Ильгизовна Садыкова (с 2002 года), инженер Руслан Равилевич Фаткуллин (с 2006 года). Лаборант Эльвира Мусавировна Хайриева, работающая на кафедре с 2007 го да, сейчас студентка КГЭУ.

Выпускники кафедры, получившие подготовку по данному профилю, работают в должностях руководителей энергетических цехов и служб, монтажных и наладочных участков, проектных отделов и групп, преподавателей образовательных учреждений, занимаются: вопросами разработки, эффективной организации, оснащения и эксплуатации таких ответственных и важных для народного хозяйствования объектов как системы теплоснабжения (отопление, вентиляция, горячее водоснабжение), топливоснабжения (газоснабжение и мазутные хозяйства), промышленного пароснабжения, воздухо-, холодо- и водоснабжения, кондиционирование воздуха производственных помещений, а также систем транспорта энергоносителей.

А также занимаются выполнением теплотехнических и конструктивных расчетов энергоустановок промышленных предприятий и централизованных источников энергоресурсов (ТЭЦ, котельные, компрессорные и холодильные станции и т.д.); проведением технологических, тепловых и гидравлических испытаний теплоэнергетического оборудования и систем; проектированием сложных теплоэнергетических объектов с применением современных средств вычислительной техники. Специалисты решают вопросы экологической безопасности в промышленности и теплоэнергетике; проводят техникоэкономический анализ предлагаемых решений. Разрабатывают метод интенсификации теплоэнергетического оборудования и энергосбережения на всех стадиях производства.

Главный вклад в развитии кафедры ПТЭ внес удивительно сплоченный коллектив, под чутким руководством заведующей кафедры доктором технических наук, профессором Ирины Александровны Конахиной. В настоящее время кафедра представлена: тринадцатью преподавателями; десятью аспирантами; пятью членами учебно-вспомогательного персонала.

Ежегодно в ряды студентов-выпускников кафедры поступает 3 группы ПТ или около 90 учащихся. Преподаватели кафедры ведут более десятка различных технических дисциплин, направленных на повышение грамотности и профессионализма инженерных рабочих.

При кафедре ПТЭ работает научная школа по направлениям: Теплообмен и Теплоэнергетика. Студенты активно занимаются научной работой, участвуют: в моделировании физических, тепловых процессов протекающих в энергетических оборудованиях; в выполнение заданий исследовательского характера в период практики; в изобретательской и рационализаторской работе, разработке созданий стендов и макетов; в выполнении плановых научных работ вуза, в том числе и по хоздоговорам.

Важная заслуга кафедры ПТЭ заключается в том, что она впервые в Казани делает систему теплоснабжения отопления самую современную - это солнечный коллектор + тепловой насос, то что на Западе уже основательно эксплуатируют.

Выпускники кафедры разрабатывали систему кондиционирования кинозалов ТРК «Тандем», кондиционирование поточных аудиторий Энергетического университета.

Научным составом созданы рабочие проекты теплообменных аппаратов с интенсифицированным трубным пучком для систем теплоэнергетики и промышленных теплотехнологий, использование которых снижает удельную металлоёмкость аппаратовна 20 %.

Были предложены интенсификаторы теплообмена для модернизации мазутоподогревателей на Набережно-челнинской ТЭЦ и газоохладителей на Заинской ГРЭС, теплообменного оборудования на объединении «Казаньбытхим». Их использование позволило повысить надёжность работы оборудования и увеличить тепловую эффективность теплообменников на 20-65 %. Проведены работы по переводу системы теплоснабжения от котлов ПТВМ-180 Казанской ТЭЦ-2 на двухконтурную схему с питанием обессоленной водой. Использование результатов работы увеличивает межремонтный период более чем в 3 раза, повышает надёжность работы котлов и системы теплоснабжения в целом. Для «Татэнерго» выполнены теоретические исследования открывающие возможность улучшения технико-экономических показателей маслоохладителей, мазутоподогревателей, сетевых подогревателей электростанций при их модернизации за счёт использования интенсификации теплообмена. Предложены мероприятия по модернизации мазутных и масляных хозяйств ТЭС.

Кафедра ПТЭ активно занимается научной и хоздоговорной деятельностью совместного со многими предприятиями республики Татарстан. А именно кафедра выполняет работы по проектированию, наладке и модернизации:

- систем вентиляции;

- систем отопления;

- систем кондиционирования;

- паро-конденсатных систем;

- систем энергоснабжения (воздухоснабжение, холодоснабжение, газоснабжение, мазутное хозяйство предприятий и т.п.);

- системы транспортировки сыпучих материалов;

- выработки электроэнергии с применением детандеров, турбин и т.п., использующих

расширение (снижение давления) пара или газа;

- работы, связанные с энергосбережением (утилизация вторичных энергоресурсов, теплонасосные установки и т.д.);

- системы транспортировки сыпучих материалов;

- выработки электроэнергии с применением детандеров, турбин и т.п., использующих расширение (снижение давления) пара или газа;

- работы, связанные с энергосбережением (утилизация вторичных энергоресурсов, теплонасосные установки и т.д.);

- узлов энерготехнологического комбинирования с одновременным отпуском технологической продукции и энергоресурсов (электроэнергии, пара, горячей воды);

- теплообменного оборудования.

Перечень работ для ТЭЦ и ГРЭС выполняемых кафедрой «Промышленная теплоэнергетика» Казанского государственного энергетического университета:

1. Исследование и оптимизация работы: газового хозяйства; мазутного хозяйства; масляного хозяйства; паропроводов, конденсатопроводов, мазутопроводов и других технологических трубопроводов; энергетических котлов; пиковых котлов; системы транспортировки сыпучих материалов.

2. Анализ и оптимизация работы предприятия в целом на основе совершенствования энергетического баланса и структуры тепловой схемы.

3.Оптимизация (интенсификация) работы теплообменного оборудования.

4. Оптимизация (модернизация) систем подготовки питатель (методом термического обессоливания).

5. Анализ применения в тепловых схемах теплонасосных установок для утилизации теплоты.

6. Применение контактных экономайзеров котлов. Повышение эффективности энерготехнологических комплексов крупнотоннажных производств химической и нефтехимической отрасли промышленности; исследование теплообмена и гидродинамики интенсифицированных теплообменных аппаратов с целью повышения эффективности работы теплообменного оборудования; энергосбережение в промышленности; разработку методологии анализа, синтеза и оптимизации эффективных систем теплоэнергетики и промышленных теплотехнологий.

Сотрудниками кафедры опубликованы многочисленные монографии и научные статьи, в том числе в международных и центральных российских изданиях.

На кафедре созданы лаборатории: «Источники и системы теплоснабжения промышленных предприятий», «Тепломассообменное оборудование предприятий», «Тепловые двигатели и нагнетатели», «Кондиционирование, вентиляция и отопление», «Инженерное проектирование теплоэнергетического оборудования и систем», «Монтаж, наладка, эксплуатация и ремонт теплоэнергетических установок и систем», «Технологические энергоносители промышленных предприятий», «Перспективные системы и элементы оборудования в промышленной теплоэнергетике».

Действуют две лаборатории научных исследований «Теплофизические измерения» и «Модернизация теплообменного оборудования», на базе которых организована работа магистрантов, аспирантов и сотрудников кафедры.

На кафедре «Промышленная теплоэнергетика» имеется компьютерный класс, который используется для выполнения лабораторных работ, тестирования студентов, а также для написания студентами курсовых проектов (работ), бакалаврских работ, дипломных проектов (работ) и магистерских диссертаций, что еще раз подтверждает стремление преподавательского состава обеспечить студентов не только знаниями, но и условиями для обучения.

Кафедра имеет производственную площадку на базе Ново-Савиновской котельной города Казани, где студенты выполняют лабораторные работы и проходят практику.

Кафедра имеет многочисленные гранты в Российском фонде фундаментальных исследований.

Названия проектов:

· Математическое моделирование движения. (2005 -2007 г.)

· Математическое моделирование тепловых и гидродинамических процессов, оптимизация режимов хранения жидких топлив и нефтепродуктов в системах подземных резервуаров (2005 -2006 г.)

· Теоретическое исследование неизотермического ламинарного движения двухфазных сред в каналах с нелинейной вязкоупругой несущей фазой (2005 -2007 г.)

· Экстренная поддержка материально-технической базы (МТБ) научных исследований по области знаний 08: изготовление экспериментального стенда для исследования процессов теплообмена, теплофизических и реологических свойств вязкоупругих жидкостей при ламинарном течении в каналах с дискретной шероховатостью (2005 -2005 г.)

· тепломассопереноса в трубчатых реакторах

гомофазной полимеризации (2005-2008 г.)

· Моделирование и исследование процессов теплопереноса стеснёнными затопленными струями вязкой жидкости в полубесконечных резервуарах (2005-2008 г.)

Государственный контракт от 26 октября 2005 г. № 02.442.11.7164 (руководитель С.А. Лившиц) «Исследование ламинарного течения вязкой жидкости в круглой трубе при прогрессивном нарастании температуры». [22].

Грант президента РФ № МК-7236.2006.8 2006-2007г. (руководитель С.А. Лившиц) «Исследования критических режимов течения в трубах и каналах».

Студенты и магистры ежегодно участвуют в следующих конференциях:

· Международная молодежная научная конференция «Тинчуринские чтения», КГЭУ, г. Казань.

· Международная научно-техническая конференция «Состояние и перспективы развития электротехнологии», ИГЭУ, г. Иваново.

· Международная молодежная научная конференция «СЕВЕРГЕОЭКОТЕХ-2009»,УГТУ, г. Ухта.

· Всероссийский студенческий научно-технический семинар «ЭНЕРГЕТИКА: ЭКОЛОГИЯ, НАДЕЖНОСТЬ, БЕЗОПАСНОСТЬ», ТПУ, г. Томск.

· Международная научно-техническая конференция студентов и аспирантов «Радиоэлектроника, электротехника и энергетика», МЭИ, г. Москва.

· Всероссийский смотр-конкурс «Эврика-2008», г. Новочеркасск

· Молодежная научно-практическая общественная конференция «Холдинговая компания ОАО «Татэнерго».

Стипендия ОАО «Татэнерго», стипендия имени профессора В.А. Белавина, стипендия Ученого совета КГЭУ, республиканский конкурс на присуждение специальной государственной стипендии РТ, стипендия ОАО «Татэнерго» им. профессора Ф.З. Тинчурина, премия за активное участие в общественной жизни КГЭУ. Лауреаты: Всероссийский конкурс на присуждение специальной государственной стипендии Президента РФ, всероссийский конкурс на присуждение специальной государственной стипендии Правительства РФ, республиканский конкурс на присуждение стипендии Академия наук республики Татарстан.

Кафедра ПТЭ сотрудничает с зарубежными коллегами. Неоднократно преподавательский состав выезжал за рубеж: Америка, Югославия, Германия, Польша. Кафедра сотрудничает с немецкой фирмой «Сименс». А также с вузами и предприятиями России: МЭИ (ТУ); Самарский ГТУ; Вологодский ГТУ; Саратовский ГТУ; УГТУ-УПИ г. Екатеринбург; ОАО ХК «Татнефтепродукт», Теплосетевые компании Республики Татарстан; ОАО «Генерирующая компания» РТ; ОАО Казаньоргсинтез; ОАО «НИИнефтепромхим»; ОАО «Нижнекамскнефтехим» и другие предприятия Республики Татарстан.

Лучшие выпускники работали и продолжают работать на высоких должностях в «Татэнерго», на различных предприятиях Республики Татарстан, Поволжья и других регионов, в государственных органах управления. Среди них Радик Завитович Галиуллин, Юрий Яковлевич Галицкий, Раис Хафизович Гумеров, Рафик Хафизович Гумеров, Ильдар Наилович Халиков, Геннадий Тихонович Осипов, Азат Альбертович Шайхутдинов, Азат Рафикович Шарапов и многие другие высококвалифицированные специалисты.

3.2 PR - кампания кафедры «Промышленная теплоэнергетика»

"PR-кампания представляет комплексное и многократное использование РR - средств, а также рекламных материалов в рамках единой концепции и общего проведения плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации. РR - кампания готовит будущий рынок, создает потребителю благоприятную обстановку для принятия положительного решения относительно идеи, товаров или услуг". [5, с. 128].

PR - кампания на примере кафедры «Промышленная теплоэнергетика» Казанского государственного энергетического университета на сегодняшний день является актуальной, так как потребность благоприятного имиджа организации, правильная организация рекламной кампании высока. Именно на высшие учебные заведения в настоящее время нацелено внимание большого числа населения, к ним относятся и абитуриенты, и студенты, и их родители, а также потенциальные и реальные работодатели. От положительного имиджа кафедр учебного заведения зависит спрос на них, и таким образом это будет влиять на их конкурентоспособность, что на данный момент при огромном рынке предложения данных услуг (по данным Министерства Образования РФ, в стране неуклонно растет количество ВУЗов) является очень важным.

Из выше сказанного можно определить следующие целевые аудитории, на которые мы будем воздействовать. Во-первых, это школьники десятых - одиннадцатых классов; во-вторых, это их родители, которые играют весомую роль при выборе будущей специальности и вуза для своего ребенка.

Ресурсы для проведения PR-кампании ограничены, так как в большинстве случаев у образовательных учреждений нет средств для проведения масштабных компаний и «КГЭУ» не является исключением. Поэтому будем действовать в ограниченных рамках.

Для начала определим календарный график по мероприятиям (таблица 3).

Таблица 3 - Календарный график PR-кампании

Мероприятие	Время проведения
Подача пресс-релизов в местные печатные издания	В течение всего года
Организация дней открытых дверей в университете	В ноябре- декабре 2009г., в мае-июне 2010г.
Разработка интернет-сайта, его продвижение	В течение всего года
Встреча преподавательского состава с будущими абитуриентами и их родителями в школах	В ноябре- декабре 2009г., в мае-июне 2010г.
Реклама в периодических печатных изданиях	В мае-июне-июле 2009-2010г.
Раздача брошюр промоутерами	В мае-июне-июле 2009-2010г.

В вузах накладно содержание специального промотдела, поэтому будет логично использовать свои трудовые ресурсы. К ним относятся: преподавательский состав и активная часть студентов. Для большей эффективности следует привлечь наиболее успешных выпускников данного учебного заведения. Ответственность возложить на деканов факультетов.

Далее рассмотрим вышесказанные мероприятия подробней с их анализом:

· Подача пресс-релизов в местные печатные издания

Данный способ PR является самым экономным, но в той же мере достаточно эффективным. Правильно подобранный пресс-релиз сможет обыграть любой вид рекламы. Далее приведем пример пресс-релиза в данной сфере деятельности:

«Лучший дипломный проект в области промышленной теплоэнергетике 2010 года»

Кафедра «Промышленная теплоэнергетика» проводит конкурс на лучший дипломный проект в области промышленной теплоэнергетике. Автор лучшей дипломной работы будет награжден почетной грамотой и денежным вознаграждением.

Денежное финансирование ведется из бюджета вуза. Данный конкурс дает два результата: во-первых, у студентов появиться наибольший стимул для разработки новых проектов, где они смогут проявить все свои способности; а во-вторых, кафедра ПТЭ еще раз напомнит о себе общественности.

· Организация Дней открытых дверей

Дни открытых дверей проводят все учебные заведения. При проведении данного мероприятия мало чем можно удивить.

За неделю до начала мероприятия следует оповестить школы о проведении мероприятия с выдачей листовок-брошюр, пригласить партнеров образовательного учреждения, например менеджера Республиканской Молодежной Биржи Труда, преподавателей кафедры ПТЭ, успешных выпускников данной кафедры, студенческий актив, встречающий гостей у входа в учреждение.

· Разработка Интернет-сайта, его продвижение

Использование интернета на сегодняшний день является важной составляющей при организации PR-кампании в целом.

В основном все абитуриенты посещают сайты учебных заведений. В каждой третьей российской семье есть персональный компьютер или ноутбук, свидетельствуют результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения. Поэтому создание своего сайта является необходимым.

Информация на сайте должна быть лаконично изложена и постоянно обновляться, для того чтобы дать будущему поступающему полную информацию о том образовательном учреждении которое его заинтересовало.

· Реклама в печатных изданиях

Реклама в печатных изданиях на сегодняшний день, также является эффективной. Следует обратить внимание на размещение рекламы наряду как в городских газетах, таких как «Известия Татарстана», «Комсомольская правда», так и в районных изданиях. Так как около 50% поступающих - приезжие из малых городов, деревень, сел республики.

· Встреча преподавательского состава с будущими абитуриентами и их

родителями в школах

Встреча преподавательского состава кафедры ПТЭ с будущими абитуриентами и их родителями должна проводиться в школах, на родительских собраниях. Встречу необходимо заранее обсудить с директором школы. Акцентировать свое внимание следует на профильных классах с математическим уклоном, не забывая также и общеобразовательные классы.

· Раздача брошюр промоутерами

Например, брошюры с заголовками: «Лучшее образование на кафедре ПТЭ», «ПТЭ - наши выпускники востребованы на рынке труда», «Будущее за энергетикой!», «ПТЭ-одна из самых лучших кафедр в КГЭУ». В самой брошюре рассказывается о вузе «КГЭУ» и о кафедре «ПТЭ», как об одной из самых старейших и развивающихся кафедр университета.

В качестве промоутеров могут выступать студенты первых курсов КГЭУ на период прохождения практики. Финансирование ведется из бюджета вуза.

3.3 Разработка буклета для кафедры «ПТЭ»

"Буклет - рекламно информационное издание, отпечатанное на одном листе, как правило, многокрасочное, сфальцованное (сложенное) любым способом в один или несколько раз. Основной задачей буклета является информирование клиента. Это может быть информация о достоинствах продукции, условиях рекламной акции, местоположении торгового центра или офиса, и многое другое. А правильный дизайн буклетов помогает облегчить восприятие этой информации.

Изготовление буклетов не требует особых затрат, и при этом они достаточно информативны. Именно поэтому особой популярностью пользуются рекламные буклеты. Они, наравне с листовками, используются при проведении большинства промо-акций, а так же различных рекламных мероприятий. Яркие и запоминающиеся, рекламные буклеты не только привлекут внимание потенциальных клиентов, но и снабдят их всей необходимой информацией.

Дизайн буклетов должен соответствовать дизайну символики фирмы заказчика. Буклеты обычно изготавливают на мелованной бумаге из листа формата А4 (210х297 мм) или А3 (297х420 мм), с 1 или 2 сгибами, полноцветной печатью с двух сторон. [23]. Это могут быть черно-белые или полноцветные буклеты".

Разработка дизайна буклета всегда подчинена целевой направленности. Все элементы дизайна - соотношения объема текста к количеству и размеру иллюстраций, взаимосвязь между шрифтами, цветом и графикой - все должно быть объединено с учетом вида буклета, целей его создания и аудитории, к которой он направлен. В нашем случае целевых аудиторий у нас три:

· Буклет для школьников и абитуриентов;

· Буклет для родителей;

· Буклет для студентов вуза.

Буклеты будут отличаться своим содержанием и оформлением, стиль оформления и подачи информации зависит от той целевой аудитории, для которой он будет разработан.

· Буклет для студентов вуза уже разработан кафедрой «Промышленная теплоэнергетика». Он представлен на рисунке 1.

· Буклет для родителей

Текст буклета должен содержать следующую информацию:

- информация о кафедре;

- информация о получаемой специальности;

- отличительные черты кафедры;

- перспективы трудоустройства выпускников;

- иллюстрации.

Информация о кафедре. Родители часто интересуются, как давно существует кафедра, а также об оснащенности аудиторий, где производится процесс обучения.

Информация о специальности. Самое важное, на наш взгляд, это информация о сфере деятельности будущих специалистов. Где и в какой области, смогут проявить себя будущие специалисты теплоэнергетики.

Перспективы трудоустройства выпускников. В последнее время, в связи с неустойчивым положением на рынке труда, существует проблема трудоустройства многих высококвалифицированных специалистов. По этому, родители, уделяют этому аспекту особое значение.

Отличительные черты кафедры. Отличительные черты кафедры, позволят выделить ее из огромного количества представленных кафедр в КГЭУ.

Иллюстрации позволят наглядно рассказать о кафедре в целом.

Текст буклета должен быть лаконично и доступно изложен. Текст рекомендуется выполнять в публицистическом стиле, так как информация ориентирована на разные социальные классы населения.