Зарубежный опыт управления семейным предприятием
Развитие семейного бизнеса в РФ. Семейный вариант малого предпринимательства в торгово-производственной деятельности и сфере оказания услуг, где возможен труд небольшого количества работников. Характеристика особенностей зарубежного семейного бизнеса.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 24.03.2011 |
Размер файла | 53,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство образования и науки РФ
ГОУ ВПО Шадринский государственный педагогический институт
Кафедра менеджмента в образовании
Курсовая работа
на тему «Зарубежный опыт управления семейным предприятием»
Шадринск 2010
Содержание
Введение
Глава 1. Развитие семейного предприятия в России
1.1 История российского предпринимательства
1.2Семейный бизнес. Виды семейного бизнеса
1.3 Роль семейного бизнеса для экономического развития страны
1.4 Юридические аспекты семейного бизнеса
Глава 2. Развитие семейного бизнеса за рубежом и в мире
2.1 История развития предпринимательства за рубежом
2.2 Семейный бизнес - старейший бизнес институт в мире
2.3 Малые предприятия в мире и России
2.4 Отличие русского семейного бизнеса от мирового
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Сегодня мы живем в эпоху бурного роста российской экономики. Выгляните в окно или просто пройдитесь по улице - и вы сразу убедитесь: что-что, а мелкое предпринимательство сегодня процветает. Открываются восточные ресторанчики и бистро с домашней кухней, мелкие магазинчики и торговые центры, создаются новые издательства, рекламные агентства. Огромные супермаркеты, не помещаясь в городском пространстве, осваивают пустынные окраины. Развитие сферы услуг и торговли видны невооруженным взглядом. Все первые этажи многоэтажек выкуплены под новые торговые точки, парикмахерские, туристические и рекламные агентства, ателье и ремонтные мастерские, салоны оперативной полиграфии и дизайн-студии.
В какой-то степени это стало результатом дефолта десятилетней давности, после которого импортные товары настолько выросли в цене, что наш покупательский спрос волей-неволей обратился к продуктам отечественных производителей. Последовавший за этим через несколько лет небывалый взлет цен на нефть и ажиотажный спрос на энергоресурсы привели к появлению в стране невиданного количества нефтедолларов, в результате мы избавились от дефицита государственного бюджета, усилилась социальная политика страны, и в конечном итоге возросла покупательская способность рядового населения. Для экономики страны сложилась весьма благоприятная ситуация с точки зрения дальнейшего развития и занятия устойчивых позиций не только на национальном, но и на мировом рынке. Возможное вступление России в ВТО откроет в будущем для российских производителей закрытые на сегодняшний день рынки сбыта, в том числе продуктов легкой и пищевой промышленности, сельского хозяйства [24].
Актуальность темы исследования заключается в том, что переход к рыночной экономике сопровождается вторжением в нашу жизнь явлений и процессов, широко распространенных в других странах (США, Германии, Франции, Японии), но практически не известных в советской России. Одним из таких явлений является предпринимательство, для России, вступившей на путь реформ, это понятие пришлось открывать заново.
Объектом исследования является семейный вариант малого предпринимательства в торгово-производственной деятельности и сфере оказания услуг, где возможен труд небольшого количества работников.
Целью работы является определить отличия российского семейного предпринимательства от зарубежного семейного бизнеса.
Глава 1. Развитие семейного предприятия в России
1.1 История российского предпринимательства
История российского предпринимательства уходит корнями во времена Киевской Руси и Новгородского государства, где поощрялись развитие торговых отношений не только с соседями, но и с дальними заморскими странами. Достаточно вспомнить старинную былину об удачливом предпринимателе Садко. Но первые известные нам семейные династии российских предпринимателей начали складываться уже в едином московском государстве, при царе Иване Грозном. К 15 веку относится формирование династии русских предпринимателей Строгановых, основателем которой был Аника Федорович, разбогатевший на добыче соли на Кольской губе. В то же время началась история таких известных купеческих династий, как Никитниковы, Шорины, Светешниковы, Веневитиновы, развивавших торговлю как внутри страны, так и с новыми завоеванными территориями Зауралья, заморскими странами. Новый виток российского предпринимательства, в том числе и начала многочисленных семейных предпринимательских династий связано со временем Петра Первого, ценившего инициативу и самостоятельность человека независимо от его сословной принадлежности. К началу 18 века относится формирование купеческих династий, ставших промышленной гордостью дореволюционной России: Морозовы, Рябушинские, Прохоровы, Горбуновы, Скворцовы. Для развития и поддержки предпринимательства многое сделали как сам Петр, так и восприемница его идей Екатерина Вторая. Создавались специальные коллегии в поддержку начинающим предпринимателям, предоставлялись привилегии и льготы, предпринимателям помогали орудиями производства и беспроцентными ссудами, обеспечивали государственными заказами. К концу 19 века сложившиеся семейные династии торговцев и производителей обладали многомиллионными состояниями и славились не только своими капиталами, но и стремились оказывать всякое содействие развитию наук, учреждали именные стипендии, строили театры, помогали актерам, содержали благотворительные учреждения, оказывали помощь стране в военные годы. Остановлюсь на нескольких самых известных семьях русских промышленников и купцов: Демидовых, Морозовых и Елисеевых [25].
Одними из самых богатых людей России были владельцы уральских металлургических заводов Демидовы. Начало династии положил обычный тульский кузнец Никита Демидов, отличавшийся необычайным умением в литье ружей. Именно его талант, усердие и стремление к постоянному совершенствованию и развитию приглянулись Петру Первому, подарившему ему земли под строительство заводов на Урале. Впоследствии сын Акинфий продолжил дело отца и построил огромные металлургические предприятия, при этом постоянно совершенствовал свои знания и был в курсе не только отечественных, но и мировых событий. После него дело унаследовали его сыновья, постепенно передав его в руки управляющих, а за собой оставив только функцию контроля и стратегического менеджмента, если говорить современным языком. В 19 веке династия Демидовых, к тому времени уже более ста лет владевшая дворянским титулом, относилась к числу самых богатых семей России. Еще один пример известной русской династии - Морозовы, во главе которой на рубеже веков стал Савва Морозов, меценат и благотворитель. Он приходился правнуком первому Савве, который обычным коробейничеством, удачей и смекалкой сколотил огромный капитал и выкупил себя у своих хозяев - помещиков Рюминых. Династия Елисеевых, крупнейших в России экспортеров заморских товаров, тоже началась с «вольной», полученной умелым садовником Петром Елисеевым за выращенную в январе землянику. Первая торговая лавочка на Невском проспекте позволила сколотить капитал и открыть магазин по торговле разными заморскими товарами. Дело продолжила его жена, расширившая торговлю, а главное, сумевшая дать своим трем сыновьям прекрасное образование. Они в свою очередь с успехом продолжили начатое отцом и матерью дело. К концу 19 века Торговый Дом Елисеевых владел складами, судами, представительствами в ряде заморских территорий. Первая мировая война и последовавшая за ней революция положили конец династии Елисеевых, оставив в истории только название елисеевского магазина на Невском проспекте. Для многих купеческих семей 1917 год стал переломным - часть сумела перевезти капитал за границу и эмигрировать, часть предпочла остаться на родине, и это решение оказалось роковым не только для семейного бизнеса, развивавшегося веками, но и для жизни самих предпринимателей и их семей.
Начавшаяся революция более чем на 70 лет остановила развитие русского предпринимательства, но не смогла искоренить главного качества, необходимого для начинания и успешного развития своего собственного дела, - желания продолжать в процессии семейные традиции, перенимать и продолжать опыт отцов. Это желание не могло стать началом построения собственного капитала, но создало многие славные династические традиции русских врачей, ученых, столяров, архитекторов. Сохраненные семьей традиции и профессиональное умение, опыт позволили в конце 80-х создавать свои небольшие кооперативы, а затем и открывать свое собственное семейное дело, в том числе частные клиники, стоматологические кабинеты, частные небольшие ателье и хлебопекарни. Опыт, сохраненный в семье, позволял выдержать конкуренцию и закрепиться на рынке.
Сегодня наблюдается и еще одна интересная тенденция: многие предприниматели, заинтересовавшиеся историей своего рода, с удивлением обнаруживают, что являются продолжателями традиций своих дореволюционных родственников-предпринимателей, видимо коммерческая жилка и деловая хватка тоже передаются и наследуются, как искусство врачевания или талант учителя. Есть и еще одна тенденция в развитии сегодняшнего семейного предпринимательства, проявляющаяся в том, что потомки эмигрировавших в другие страны купцов возвращаются на родину и вновь открывают предприятия в тех же отраслях, где когда-то гремели имена их знаменитых предков. Благодаря сохранению и возрождению истории русского предпринимательства новый семейный бизнес обретает устойчивость, весомость, семейные традиции, которые помогают, укрепляя в первую очередь решимость продолжать свое дело.
Итак, наш бизнес, являясь, с одной стороны, молодым и неопытным, обладает в то же время богатейшей историей и показательными примерами дореволюционных купцов-предпринимателей, начинавших свое дело с нуля. Зачастую они не обладали не только начальным стартовым капиталом, но даже собственной свободой, однако все же сумели создать своим предпринимательским талантом, смекалкой и усердием богатейшие и успешно развивающиеся предприятия, передавая свое дело потомкам. Именно в передаче семейной фирмы по наследству, создании дела, которое затем перейдет сыну и внукам, и заключается смысл создания истинно семейного предприятия.
1.2 Семейный бизнес. Виды семейного бизнеса
Разговор о семейном бизнесе можно вести с разных точек зрения. Одни считают, что работа и семья - вещи несовместимые в принципе, другие полагают, что совместная работа людей сближает еще сильней, чем родственные связи. Можно спорить и с той, и с другой точкой зрения, но, очевидно, все дело в персоналиях. Одну семью общий бизнес может развалить, другую, наоборот, укрепить. Нам бы хотелось посмотреть на семейный бизнес с деловой позиции. При беглом взгляде на фирму, ключевые должности в которой занимают родственники, вряд ли можно найти какие-либо серьезные отличия от других организаций. Все отличия внутри.
Семейный бизнес - это мелкое предприятие, создаваемое чаще всего на средства семьи, возглавляемое одним из членов семьи, в котором каждому ее члену принадлежат какие-то функции.
Сегодня развивается именно сектор малого и среднего бизнеса - основа благосостояния любого государства, как свидетельствует опыт Америки, Азии и европейских стран. Новую фирму могут создать люди, состоящие в дружественных отношениях, хорошо знакомые друг с другом, и тогда возникает предприятие, созданное компаньонами на паях. Но чаще новое дело организовывают родственники, близкие или дальние, но относящиеся к одной «семье». Такие фирмы получили в мировой терминологии название «семейных фирм», или «семейного бизнеса». При этом, чтобы оставаться семейной фирмой, сама компания, а также собственный капитал компании, должны оставаться в руках семьи и передаваться по наследству. Не только в нашей стране, но и в развитых странах сохраняется тенденция последних лет к открытию все новых семейных кампаний. В России, по данным некоторых аналитиков, в определенных отраслях экономики (например, сельское хозяйство, пищевая промышленность, текстильная промышленность, IT-технологии и торговля) до 80 % всех малых и средних предприятий являются семейными кампаниями.
Всю совокупность семейного бизнеса по структуре и рассредоточению капитала, по управлению организациями, по величине самих компаний можно условно разделить на две группы.
Первая - семейный бизнес в узком смысле, т. е. фирма, в которой работают члены семьи и их ближайшие родственники. Как правило, это небольшие компании с персоналом редко более 10 человек. При этом здесь можно выделить такие обособленные подклассы, как бизнес одной семьи, где на благо общего дела трудятся только ближайшие родственники - муж, жена, сын, брат, отец. Такие фирмы в ряде стран, например в Канаде или Америке, как, впрочем, и в нашей стране, составляют большинство семейных компаний. Это, в первую очередь, различные ИП. В таких компаниях отсутствует четкое должностное разделение полномочий, нет самой структуры подчинения, нет иерархических ступеней. Лидерство принадлежит главе семейства, а остальные выполняют свою работу так, как понимают ее. По такому принципу часто строятся небольшие магазинчики, где дочь - продавец, жена - бухгалтер и снабженец, а отец - руководитель и водитель в одном лице. По этому же принципу зачастую строятся консалтинговые фирмы, кадровые агентства, семейные небольшие издательства. При этом нет прописанных должностных инструкций, есть функциональная взаимозаменяемость, все члены семьи «кровно» заинтересованы в выживании их маленького семейного дела. Второй подкласс - бизнес нескольких родственных семей. Это, как правило, уже подросшие «семейные» компании с четко поставленной организацией и структурой подчинения, где семейные отношения переходят в «деловые», и приходится считаться, что часть родственников становится управленцами, а часть - их подчиненными. Зачастую на этапе перехода компании от собственно семейной фирмы к междусемейному объединению ее поджидают серьезные управленческие проблемы разделения власти и накопленного фирмой капитала. Семейные обиды от незаслуженных повышений в должности одних членов и скоротечных понижений других, начавшиеся семейные склоки и скандалы в конечном итоге могут привести и к закрытию самого дела.
Поэтому на данном этапе важно обойти все острые углы, разрешить все внутренние конфликты, прийти к общесемейному пониманию целей и задач общего бизнеса, четко разграничить функции и ответственность всех работников фирмы.
Вторая большая группа семейного бизнеса - фирмы, которые наследуются из поколения в поколение, владельцами которых являются целые семейные кланы. К данной группе, формирующей иностранный семейный капитализм, относятся, как правило, крупные и очень крупные компании типа международных корпораций с множеством дочерних структур. В этом случае «семье» принадлежит только контроль над компанией за счет семейного пакета акций. В каждой стране семье необходимо сохранять разный процент акций для того, чтобы иметь право именоваться семейной фирмой. В Финляндии - не менее 50 %, в Америке и Германии достаточно сохранять около 25 % акций в руках одной семьи, при условии, что это самый весомый из всех акционерных пакетов данной кампании, а остальные акции рассредоточены между множественными мелкими владельцами небольших пакетов акций. Есть и еще один способ сохранения контроля семьи над компанией - выпуск акций двух классов с различным количеством голосов на каждую акцию (в семье остаются акции, дающие, например, право 10 голосов, а на фондовый рынок поступают акции с правом 1 голоса на каждую акцию; или только за семейными акциями остается право выбора членов совета директоров. Таким образом, можно сохранить контроль над фирмой и одновременно привлечь дополнительный, столь необходимый для развития любой фирмы капитал.
1.3 Роль семейного бизнеса для экономического развития страны
В современных экономических условиях самозанятость, то есть индивидуальная трудовая деятельность, как самый мелкий бизнес - один из эффективных способов решения проблем занятости. Поэтому и семейный бизнес может выступать не только как форма поддержания семьи, но и как механизм развития экономики.
Прежде в России семейное предпринимательство было традиционным. Оно широко развивалось в купеческой среде, а затем, с развитием промышленности, и среди фабрикантов и заводчиков. В основном семейное дело развивалось по мужской линии - от отца к сыновьям. Крестьянское хозяйство в дореволюционной России было, прежде всего, семейным хозяйством. Именно на селе, в личных подсобных хозяйствах, семейные формы хозяйствования сохранились и в советское время, но в основном как вторичный вид занятости.
Семейный бизнес отличается от любой другой трудовой деятельности прежде всего тем, что семья и работа тесно взаимосвязаны. Все члены семьи объединены одним делом, естественно, что при этом, в зависимости от конкретной ситуации данной семьи, возможны такой рабочий график, такое разделение труда, которые были бы удобны всем ее членам.
Российская женщина в каком-то смысле всю жизнь занимается семейным бизнесом, если понимать его как умение при минимальных затратах максимально эффективно вести домашнее хозяйство, распределяя при этом семейные обязанности, решая множество финансовых проблем.
Как уже отмечалось, число женщин, получивших новые профессии, постоянно растет, вместе с тем увеличивается и число тех, кто получил рыночные профессии. Это может быть использовано в качестве аргумента в пользу развития семейного бизнеса, так как если полученная профессия связана с каким-либо ремеслом, то именно это может стать основой бизнеса, а если это профессия бухгалтера или секретаря (при обучении которой также даются основы бухгалтерского учета), то женщина может стать либо во главе семейного бизнеса, либо отвечать за экономическую и финансовую сторону дела.
Семейный бизнес настолько не развит у нас, что несмотря на все вышеперечисленные преимущества, женщины пока сами не видят его положительных перспектив. Об этом можно судить по результатам социологического исследования. На вопрос «На чью помощь в предпринимательской деятельности Вы могли бы рассчитывать?» женщины ответили таким образом: более половины из них рассчитывают только на себя - 60%, 10 % почти не надеются на членов семьи. Можно предположить, что это происходит не потому, что женщина чувствует себя полностью независимой, а все дело в том, что женщины не видят этой возможности, такая форма предпринимательства в настоящее время пока достаточно не привычна. У нас нет типичного для стран с сильной рыночной экономикой семейного предпринимательства, формирующего независимую личность, ориентированную на позитивный образ предпринимателя.
Семейный бизнес можно считать одним из наиболее социально приемлемых путей включения в трудовую деятельность молодого поколения, начиная со школьной скамьи. Вовлечение молодежи в общественно-полезную трудовую деятельность - это одна из острых проблем, поставленных современной социально-экономической ситуацией.
Молодежь впервые поставлена в ситуацию самостоятельного недетерминированного выбора в сфере труда, так как изменения приводят к появлению принципиально новых форм трудовой активности, определяемых многообразием форм и сфер профессиональной деятельности, то есть появляются новые нетрадиционные стратегии трудового поведения.
Сегодняшняя ситуация приводит часто к беспомощности молодого человека в ситуации выбора профессии, к стихийным, непрогнозируемым формам профессионального, следовательно, и социального поведения. Другими словами, существует опасность криминализированного вхождения в трудовую деятельность, соблазн легких денег, особенно среди юношей.
Существует также другая тенденция: в условиях капитализации общества усилилось значение материальных благ как условия счастливой жизни, и как следствие - усиление потребительской ориентации в сознании. Одно из социологических исследований показывает, что если в 1990 году формулой «не работать, но иметь все что хочется» выражали свои представления о счастье 19 % опрошенных, то в 1994 году это число увеличилось до 34 %. Потребительская ориентация присуща девушкам в возрасте до 30 лет с низким уровнем образования (незаконченным высшим и средним, но особенно - с начальным)
В семейном бизнесе социализация подростка проходит под патронажем родителей, в данном случае, когда вся семья занята одним делом, потребительское отношение в меньшей степени возможно. Напротив, существует основа для воспитания таких личностных качеств как трудолюбие, ответственность, умение достигать успеха. Участие молодого человека в семейном бизнесе не исключает получения образования, наоборот, способствует этому, так как позволяет самому заработать для этого средства.
Семейный бизнес может создавать социальную среду, способствущую формированию цивилизованного предпринимателя разного уровня.
Рассмотрим экономические факторы, которые отличают семейный бизнес от других форм малого бизнеса, его достоинства и недостатки.
Семейный бизнес является, как правило, мелким бизнесом, поэтому он не требует больших капиталовложений. Можно максимально использовать все ресурсы данной семьи: помещения, как жилые, так и подсобные, личный транспорт, наличие земельного участка и т.д. Чаще всего такой бизнес охватывает сферы деятельности, которые не требуют больших производственных помещений, дают возможность использовать свое жилье. Возможно совмещение средств производства, используемых в предпринимательстве, с домашними средствами труда. В конечной стоимости продукции такой фирмы очень велика доля живого труда, ведь максимально используются трудовые ресурсы всех членов семьи. Стоимость создания одного рабочего места гораздо ниже, чем при других формах предпринимательства, так как на многие издержки производства, накладные расходы также используются ресурсы семьи. Одним из положительных моментов можно считать высокую степень мобильности производства, оперативность в использовании инноваций, так как нет необходимости согласовывать свои действия с какими-либо учредителями и т.д.
Отрицательными факторами являются достаточно высокий уровень напряженности труда, продолжительность, ненормированность рабочего времени, которые на обычном предприятии могли бы привести к текучести кадров. В данном же случае действует такой мощный мотивационный фактор, как материальная заинтересованность. При отсутствии наемных работников все заработанные средства остаются в распоряжении семьи.
Однако далеко не каждая семья может заниматься семейным предпринимательством. Кроме того, что семья должна обладать определенными экономическими ресурсами, а также иметь в своем составе достаточно человеческих ресурсов, у семьи должен быть, если можно так сказать, психологический потенциал, то есть набор необходимых с психологической точки зрения факторов, которые делают эту семью способной заниматься бизнесом.
Прежде всего это будет зависеть от того, насколько члены семьи придерживаются одной системы ценностей. По этому признаку семья может быть нескольких типов:
* гомогенная семья - имеет одну систему ценностей в профессиональной деятельности и одинаковое восприятие стимулирования обществом этой деятельности;
* доминантная семья - система ценностей одного из ее членов доминирует, а остальные подчиняются ей не вступая в конфликт;
* конфликтная семья - в семье ценностный конфликт, который может возникать между родителями либо между родителями и детьми;
* формальная семья - система ценностей такого типа семьи неопределенна
Успеха в семейном бизнесе достигнет вероятнее всего гомогенная семья, имеющая общие ценности. Доминантная семья тоже может заниматься одним делом, хотя в процессе деятельности возможен переход семьи из доминантного типа в конфликтную, что может осложнить ситуацию, если семья уже организационно, юридически и экономически объединена общим делом.
Независимо от того, к какому типу относится семья, для ведения дела нужен лидер, глава дела (которым не обязательно должен быть мужчина), к тому же если в доминантной семье таким лидером будет тот, кто навязывает остальным свою систему ценностей, то гомогенная семья выберет своим лидером того, кто больше всего по своим личностным характеристикам для этого подходит.
Вторым важным фактором является наличие у семьи потенциала с точки зрения качеств, необходимых для предпринимательской деятельности. Для эффективного распределения обязанностей между членами семьи необходимо оценить возможности каждого, его способности, знания, умения, уровень образования. Прежде всего является обязательным наличие хотя бы у одного из членов семьи организаторских способностей, склонности к предпринимательской деятельности.
Известно, что успешность в предпринимательской деятельности зависит от таких личностных качеств, как настойчивость в достижении цели, готовность брать на себя риск, уверенность в себе, гибкость, энергичность, чувство личной ответственности, коммуникабельность, умение быстро накапливать и использовать различную информацию.
В данном случае, когда общим делом занимается одна семья, не обязательно, чтобы всей совокупностью необходимых качеств обладал один человек, возможно наиболее оптимальное распределение обязанностей, которое максимально бы раскрывало потенциал каждого, распределение производственных ролей с учетом сильных и слабых сторон каждого. Возможно использование удачного сочетания опыта старшего поколения с энергией более молодого, именно молодое поколение чаще всего имеет высокий уровень обучаемости, может внести инновационный потенциал, нестандартный подход к решению проблем.
Но даже при наличии всех вышеперечисленных психологических факторов успех семейной фирме не гарантируется. Это необходимые, но не достаточные условия; основополагающую роль играет доверие между членами семьи, возможность в сложной ситуации положиться друг на друга, тем более сейчас, когда правовое обеспечение бизнеса не дает правовых гарантий каждому члену семейного бизнеса.
Семейный бизнес имеет положительный социально-психологический эффект, то есть способствует укреплению семьи, которая делает одно дело. Этот эффект особенно важен для женщин, потому что часто в семьях, где мужья занимаются бизнесом, даже при увеличении материального достатка возникают проблемы, отрицательно сказывающиеся на моральном климате семьи, на воспитании детей.
1.4 Юридические аспекты семейного бизнеса
Семья, решившая открыть свое дело, должна ориентироваться в юридических вопросах, чтобы решить, какая форма предпринимательства наиболее приемлема именно для этой семьи, кто должен возглавить дело, как распределяется собственность.
Несмотря на то, что основой семейного бизнеса является взаимное доверие всех членов семьи, трудовые и имущественные отношения должны быть юридически оформлены. В противном случае, при возникновении трудовых конфликтов будет трудно определить имущественный вклад каждого члена семьи.
Если оформить частное предпринимательство без образования юридического лица на одного из членов семьи, (остальные работают не оформляя это документально), то в случае возникновения конфликта (например, супруги решают развестись) тот из супругов, кто не был юридически оформлен, остается без своей доли в бизнесе, хотя принимал в нем участие. Тот из членов семьи, кто работал не оформляясь официально, не будет иметь трудового стажа.
Можно этого избежать, если зарегистрировать предприятие как общество с ограниченной ответственностью, учредителями которого были бы все члены семьи, участвующие в бизнесе. В таком случае, даже если семья распадается, все члены семьи могут остаться соучредителями и участвовать в распределении прибыли, а при выходе из числа соучредителей иметь право на компенсацию.
Имущественные отношения регулируются также с помощью брачных контрактов и завещаний. Договоренность о внесенном вкладе в уставной фонд создаваемого семейного предприятия нужно оформить в соответствии с Гражданским кодексом (глава 4, ст. 87-94). Необходимо оформить договоренность относительно того, каким образом распределяется прибыль между учредителями. Права и обязанности директора по отношению ко всем работникам регламентируются КЗоТом РФ (глава 3, ст. 15-40).
В нашей стране практика брачных контрактов, регулирующих имущественные отношения супругов, - дело относительно новое, прежде в этом не было необходимости, так как не было и частной собственности. Теперь появляется настоятельная необходимость в этом с юридической точки зрения, но действуют прежние стереотипы и практика брачных контрактов приживается медленно.
Сферы деятельности семейного бизнеса те же, что и в малом бизнесе в целом: торгово-посредническая деятельность, бытовые услуги, образовательные услуги, транспортные услуги, мелкое производство, народные промыслы.
К сожалению, приходится говорить почти о полном отсутствии семейного бизнеса в России, для его развития необходимы все те же условия, что и для развития малого предпринимательства в целом.
Глава 2. Развитие семейного бизнеса за рубежом и в мире
2.1 История развития предпринимательства за рубежом
семейный предпринимательство бизнес
История предпринимательского дела за рубежом начинается со Средних веков. Уже в те времена купцы, ремесленники, торговцы и миссионеры представляли собой группу начинающих предпринимателей. С зарождением капитализма тяга к богатству преобразовывается в желание получать неограниченную прибыль. Действия предпринимателей постепенно принимают цивилизованный и профессиональный характер. Нередко предприниматель, будучи собственником средств производства, сам трудится на своем заводе или фабрике. В середине XVI в. появляется акционерный капитал, создаются акционерные компании. Первые акционерные общества были образованы в области международной торговли. Первопроходцем была Английская торговая компания, организованная для торговли с Россией (1554 г.). Позже, в 1600 г., была создана английская Ост-Индская торговая компания, в 1602 г. -- образована голландская Ост-Индская компания, а в 1670 г. -- компания Гудзонова залива. Со временем акционерная форма хозяйствования становится частью других отраслей экономики. К концу XVII века образуются первые акционерные банки. К примеру, в 1694 г. на акционерных началах был основан Английский банк, а уже в 1695 г. -- Банк Шотландии. В конце XVII -- начале XIX вв. акционерная форма организации банковского дела получила широкое распространение и развитие во многих странах. В данный период собственность ранее функционировавших крупных семейных фирм, предпринимателей распадается на сотни, тысячи паев вкладчиков -- владельцев акций. Все более расширяется пропасть между малым бизнесом и крупным. В подобных условиях мелкому предпринимательствам становится все труднее выживать, ему становятся не по силам многочисленные нововведения. Вместо этого широкое развитие приобретают средние и крупные фирмы. Постепенно мотив получения максимальной прибыли становится определяющим. В это время появляется новая специальность - менеджер -- руководитель и организатор крупного производства. Предпринимательские функции, ранее сосредоточенные в одном лице, расчленяются по спе- циализированным направлениям. Появляются финансисты, экономисты, бухгалтеры, юристы, конструкторы, технологи. Над всеми ними как бы возвышается менеджер, освободившийся от большинства функций и сосредоточившийся на руководстве производством и его организации. Понятия «предприниматель» и «предпринимательство» впервые применил английский экономист концаXVII--XVIII вв. Ричард Кантильон. Согласно ему предприниматель -- это человек, который действует в условиях риска. Источниками богатства он считал землю и труд, определяющие реальную действительную стоимость экономических благ. Позже французский экономист конца XVIII -- начала XIX вв. Ж.Б. Сей сформулировал определение предпринимательской деятельности как комбинирование, соединение трех классических факторов производства, таких как земли, капитала, труда.
2.2 Семейный бизнес - старейший бизнес институт в мире
Во многих странах семейный бизнес составляет более 70% всего бизнеса и играет ключевую роль в росте экономики и обеспечения занятости. В Испании, например, 75% всего бизнеса - семейные предприятия, и они приносят 65% ВВП стране. В Латинской Америке семейные фирмы дают 60% ВВП.
Семейный бизнес ранжируется от мелкого и среднего до конгломератов, которые оперируют миллионами в различных индустриях и странах. Известные семейные фирмы включают: Salvatore Ferragamo, Benetton и Fiat Group в Италии; L'Oreal, Carrefour Group, LVMH и Michelin во Франции; Samsung, Hyundai Motor и LG Group в Южной Корее; BMW и Siemens в Германии; Kikkoman и Ito-Yokado в Японии; Ford Motors Co и Wal-Mart Stores в США.
Преимущества: исследования показали, что семейные фирмы превосходят несемейные предприятия в плане продаж, доходов и других показателей.
Исследователи Thomson Financial для журнала Newsweek сравнивали семейный бизнес с конкурентами по 6 ключевым финансовым индексам в Европе. Разработали специальные критерии индексирования для сравнения, которое длилось более 10 лет. В Германии семейный бизнес достиг среднего индекса успешности в 206%, а несемейный бизнес 47%. Во Франции 203% и 76% соответственно. Семейный бизнес также обошел конкурентов из несемейных организаций в Швейцарии, Испании, Великобритании, Италии.
Основные элементы успеха семейных фирм:
Обязательства: семья - владелец бизнеса. Семья видит особый интерес в развитии своего дела и возможности передать его детям. Члены семьи видят себя в работе на благо семьи, они желают работать усердно и вкладывать свои умения для того, чтобы бизнес развивался и разрастался. Никто так не заинтересован в развитии бизнеса как его прямой хозяин.
Передача знаний: для семьи главный приоритет это передача знаний, опыта, умений следующим поколениям. Многие вступают в бизнес, будучи совсем юными. Они вырастают, впитывая с малолетства дух и опыт своего будущего семейного бизнеса.
Надежность, доверие, гордость: семейный бизнес имеет свое имя и репутацию, ассоциирующуюся с продуктом или услугой им производимой. Семья делает все, чтобы продукт был качественным, а отношения с клиентами хорошими.
Недостатки.
Самый крупный недостаток семейного бизнеса это его недолговечность. Зачастую бизнес продается или делится еще при жизни основателя. Лишь 5-10% доживает до третьего поколения. Это происходит по многим причинам. Слабый менеджмент, неправильные реинвестиции, плохой контроль расходов.
Запутанность структуры: сложность и запутанность в управлении. Большая семья - много хозяев: децентрализованное управление.
Неформальное управление: семья ведет бизнес сама и, как правило, не соблюдает финансово корректные финансовые процедуры и правила. Семья со временем растет количественно, отсюда разногласия, конфликты и т.д. Эмоции в управлении.
Отсутствие дисциплины: множество семейных фирм мало внимания уделяют таким стратегическим вещам как наличие позиции исполнительного директора, планирование, привлечение опытных менеджеров со стороны и т.д.
2.3 Малые предприятия в мире и России
На сегодняшний день нет единого и четкого определения малого бизнеса. У каждого члена ЕС, например, свои понятия о малом бизнесе. Например, во Франции малой компанией считается любая фирма с общей численностью персонала до 50 человек. А в Германии у предпринимателя подчиненных значительно меньше - от 1 до 9 человек, при этом введены дополнительные ограничения годового оборота малой компании - до €700 тысяч. Швейцария, не являющаяся членом ЕС, понимает под малым предприятием фирму с численностью от 1 до 200 человек и годовым оборотом не более €20 млн.
В США, Канаде, Японии и Китае критерии малых компаний устанавливаются для каждой отрасли индивидуально. Американский магазин имеет право именовать себя малым предприятием, если его штат не превышает 50 сотрудников. В то же время промышленная компания может также считаться малой при численности персонала до 500 человек. Зато в Японии магазинчик является малым, только если в нем работают до 5 человек. В Китае оптовая компания получает статус малого предприятия при обороте до 30 млн. иен и численности персонала до 100 человек.
При этом подавляющее большинство - более 90% малых компаний в ЕС, США, Китае, Индии и Бразилии - это мелкие предприятия с численностью не более 5 человек. А их основная форма юридической организации - это частные предприниматели, или, как принято говорить в нашей стране, ИП (индивидуальный предприниматель).
В России государство не очень-то щедро в отношении количественных критериев малого бизнеса. Чем больше малых фирм, тем больше им давай льгот и преференций. Поэтому штат малого предприятия - не более 100 человек.
В ЕС 87% действующих предприятий, а это более 21 миллиона фирм - малые компании. Та же картина наблюдается и в корпоративных США, где каждая третья семья трудится на благо малого бизнеса. От развитых государств не отстают и развивающиеся рынки. Экономические чудеса Китая и Индии, Бразилии и Южной Кореи на 80, а то и все 90% строятся на крепких плечиках малых бизнесменов.
Россия пока остается страной крупных компаний и бюджетных предприятий. На 100 тыс. человек в нашей стране приходится всего лишь 612 официально зарегистрированных малых компаний. В то время как в государствах ЕС этот же показатель равен не менее 3000 малых компаний. Численность занятых в малом бизнесе в России составляет примерно 12 млн. человек - или 17% от общей массы работающего населения. А во Франции на поприще малых фирм трудится 54% трудоспособного населения, в Италии - 73%, а в США - 70%.
Согласно данным Госкомстата, среднегодовая численность малых предприятий в нашей стране колеблется от 5,5 до 6 млн. Есть у местных компаний одна специфика - их очень трудно найти. Юридический адрес один, фактический другой, а на деле фирмы просто не существует. Это такие компании, которые создаются для разовых операций, для обналичивания и легализации денежных средств или для каких-то еще определенно криминальных, либо теневых целей. Доля «мертвых фирм» в целом по России варьируется от 50% в Свердловской области, 45% и 47% Санкт-Петербурге и Москве, до 36% в Республике Татарстан.
У российских экономистов есть еще один специфический термин - «ложные малые фирмы». Под это понятие подпадают неофициальные представительства крупных компаний или их владельцев. Подобные фирмы открываются для нескольких целей: выход на новые рынки, который выгоднее начинать с малых масштабов, дробление деятельности крупной компании между десятками малых фирм. Вместо одной крупной фирмы на рынке оказывается десяток малых фирмочек, с виду обособленных, а на деле повязанных между собой одной цепочкой.
Оставаясь корпорацией по существу и возможностям, такие псевдомалыши лихо подворовывают из местных бюджетов, получая и льготные кредиты, и дотации, и субсидии. До реальных малых фирм все эти средства попросту не доходят: у их руководителей нет ни соответствующих связей, ни материальных возможностей для поощрений чиновников.
Так что если подкорректировать данные Госкомстата - учесть «мертвые души» и «ложные малые фирмы», - мы получим весьма удручающий показатель. Реально работающих и действительно малых предприятий в нашей стране всего 2-2,5 млн. В то время как на территории маленькой Японии умещается 8 млн. малых фирм, а в США зарегистрировано более 20 млн.
Соединенные Штаты Америки
На сегодняшний день в США зарегистрировано более 20 млн. малых компаний, причем ежегодно открывается еще не менее 1 млн. новых. Каждая третья американская семья занята в малом бизнесе. В целом же компании со штатом до 100 человек обеспечивают рабочими местами более половины трудоспособного населения США. Некоторые американские учебники по предпринимательству утверждают, что до 20% малых фирм США начинают с $1000-5000. И более половины из них менее чем за 2-3 года перемещается в строки компаний с ежегодным доходом более $1 млн.
Американские предприниматели предпочитают организовывать бизнес исключительно на собственные средства. Только 10% малых компаний стартует на базе заемного капитала. 90% малых фирм организуется на сбережения владельца, его семьи, дальних родственников и близких друзей. Согласно ежегодным статистическим данным, предоставляемым ассоциацией малого бизнеса США, более половины успешно и быстро развивающихся компаний создавались на базе офиса на дому, при этом их стартовые затраты не превышали $25 000.
Те же, кто решается открыть собственное дело на чужие средства, тоже стараются особо не рисковать. Средний размер максимального кредита на открытие малой компании в США не превышает $100 000. Любопытно, что возвращать долги американские предприниматели не любят. В погоне за американской мечтой очень большой процент компаний - до половины - терпит неудачу и, как следствие, - крах и банкротство. На этом и «горят» местные банки.
Ежегодно коммерческие банки и кредитные бюро США, выдавшие займы и кредиты на открытие малого бизнеса, не получают обратно от $300 до 400 млн. Зато в Америке процветают венчурные фонды - компании, которые на собственный страх и риск, без вероятности вернуть вложения финансируют новые, в том числе сомнительные проекты. Ежегодно американские венчурные фонды обеспечивают местных предпринимателей не менее $36 млрд.
Еще одна специфика малого бизнеса Америки - повальное увлечение франчайзингом. США - родина франчайзинга, в нем главная сила американской экономики. Еще в середине XIX века здесь развернули свои франчайзинговые сети такие компании, как «Зингер» и «Дженерал моторс». На сегодняшний день, согласно оценкам Международной ассоциации франчайзинга, в США действуют более 2000 франчайзеров и приблизительно 600 000 получателей франшизы.
Благодаря крупным и успешным франшизодателям входной билет в малый бизнес для начинающего предпринимателя весьма дешев. Например, для открытия ресторана быстрого питания McDonald`s площадью 150 кв. м или не менее популярной среди американцев закусочной Subway аналогичного размера в США потребуется всего $100 тысяч. В России для открытия McDonald`s необходимо иметь не менее $500 тысяч, а порой и 1 млн.
При этом от начинающего предпринимателя франшизодатель потребует сразу внести только 50% стоимости готового бизнеса. Оставшиеся 50% можно гасить в течение 20 лет. За $45-50 тыс. предпринимателю подберут идеальное для открытия нового ресторана или закусочной место, наберут и обучат сотрудников, предоставят рецептуру приготовления блюд, а также продукты. Специальные менеджеры будут курировать новый бизнес очень бдительно в течение первого года, а как только новое предприятие встанет на ноги, станут приезжать с нечастыми проверками. Ежемесячные отчисления на аренду предоставленного головной компанией оборудования и рекламу составят всего 8% от общей выручки. Можно договориться, чтобы за минимальный процент от выручки франшизодатель вел весь учет и отчетность на предприятии.
В отличие от Западной Европы и России, в США малая компания выглядит довольно крупно и упитано. Малым предприятием, в зависимости от того, в какой отрасли оно работает, может называться компания с числом сотрудников от 1 до 1500 человек, а годовой оборот не превышает $15 млн. Поэтому малой компанией в США может быть и бакалейная лавка, и компания по добыче и переработке нефти.
США - это рай для женского бизнеса. Официально зарегистрировано более 9,1 млн. женщин, управляющих компаниями. При этом женщины-руководительницы ежегодно зарабатывают более $3,6 трлн. От американок стараются не отставать и представительницы национальных меньшинств. Их ежегодные заработки находятся в пределах от $180 до 200 млрд.
В «Законе о малом бизнесе США» говорится, что экономика страны невозможна без развитого сектора малого бизнеса, который, в свою очередь, нуждается в постоянной государственной поддержке. На благо предпринимательства в США действует довольно гибкая, прогрессивная система налогообложения - чем больше доход, тем больше налоги.
Огромную помощь в виде обучения, консультаций, пробивания различных льгот, защиты интересов малых компаний оказывает Администрация малого бизнеса (АМБ). Помимо моральной поддержки, у АМБ можно получить и материальную помощь - кредит, гарантию или заем. Ежегодный бюджет этой организации составляет от $400 до 600 млрд. АМБ предоставляет специальные кредиты из собственных средств фирмам, владельцами которых являются ветераны вооруженных сил или представители национальных меньшинств, а также тем предприятиям, которые расположены в регионах с высоким уровнем безработицы.
АМБ гарантирует займы малых компаний. Например, на заем в размере до $100 тыс. на срок до 8 лет без уплаты процентов или при уплате минимальных 3-4% годовых могут претендовать компании, занятые в новых и популярных сегодня нано- и биотехнологиях, в разработках новых альтернативных источников энергии, IT-технологий, в изучении ДНК.
Главный рецепт помощи малому предпринимательству от американского правительства - госзаказы. Малые компании Америки наравне с крупными концернами принимают участие в аукционах и комиссиях по распределению государственных закупок и заказов. Ежегодно на закупки американское правительство тратит не менее $700 млрд. Европейские малые предприниматели, кстати, завидуют американским: ведь их даже близко не подпускают к государственным закупкам.
Япония
Одним из хороших примеров поддержки малого и среднего предпринимательства в Японии демонстрирует Организация по поддержке малого и среднего бизнеса Токийской префектуры Отаки (OCIPO). Организация размещается в здании, построенном в 1995 году на средства, выделенные префектурой.
Население Отаки - около 680 тыс. жителей. В префектуре организовано и действует 5040 малых и средних предприятий, на которых работают 39 976 человек. В 2006 г. они произвели продукции на сумму эквивалентную ВВП российского Приморского края. 50,1% предприятий насчитывает от 1 до 3 сотрудников (производят 4,6% всей продукции), 31,5% - 4-9 сотрудников (13% продукции), 10,9% - 10-19 сотрудников (15,5% продукции), 0,6% предприятий - 100-299 сотрудников (18,2% продукции).
Японская экономика демонстрирует любопытные картины. Казалось бы, что может производить предприятие из одного человека? Валы для скоростного поезда (синкансэн). Их шлифовкой и занимается на суперсовременном оборудовании один рабочий. Да и многие комплектующие для автомобильной промышленности (и не только) производят такие же «малыши».
Государство поддерживает малые и средние предприятия, предоставляя услуги в сфере консалтинга, рекламы, подбора кадров, оказывая организационную помощь. Конкретный пример: в прошлом году OCIPO открыла в Таиланде совместно с представителями местного частного бизнеса технопарк. Он состоит из одного производственного (около 2500 кв. м) и одного административного здания (около 800 кв. м). В планах строительство еще трех производственных помещений. Промышленность Таиланда, в частности металлообработка, поднимается, и те комплектующие, которые раньше импортировались, теперь изготавливаются на месте.
По уровню защиты и поддержки бизнеса в технопарке созданы условия, аналогичные японским. Продукция продается преимущественно на рынке Таиланда, но иногда поставляется в Японию. Размещение производств там происходит на коммерческой основе, а цены за аренду и услуги аналогичны российским, только в России не может обеспечить лабораторное оборудование помещений.
Достоин внимания и опыт Йокогамы. С 1977 г. возле города началась отсыпка грунтом мелководного побережья, и к 1985 г. у моря отвоевали 384 га суши. На этой новой земле и прилежащей суше общей площадью 805 га создан Индустриальный комплекс Канадзава, куда вошли дороги, парки, промышленная и жилая зоны, разделенные лесополосой.
В центре парка построено общее офисное здание, которым может воспользоваться любое предприятие. В этом же здании находится столовая. В промзоне работают 850 предприятий. Она разделена по технологической специализации и экологическим требованиям: предприятия схожей специализации находятся (как правило) рядом, и такие кластеры собраны по принципу «ближе к соответствующим очистным сооружениям».
Земельные участки, на которых предприятия построены, проданы их хозяевам в собственность, но с условием, что в первые 15 лет их нельзя продавать, а использовать только по назначению - для производства. По экологическим требованиям в качестве источников энергии используется только электричество и газ.
На территории промзоны отдельно существует Центр высоких технологий с общежитием для приезжих специалистов и студентов. Организационно центр устроен следующим образом: инновационным компаниям, проводящим исследования, сдается специально оборудованная площадь, оборудованная коммуникациями, позволяющими разместить лабораторию и маленькое экспериментальное производство. Контракт на аренду заключается на 5 лет, а потом компанию проверяют на предмет продолжения разработок. Если таковые больше не ведутся, ее выселяют.
Там же находится Муниципальный центр индустриальных технологий и дизайна Йокогамы - эдакий государственный микроНИИ. Его 20 сотрудников - научные госслужащие. Предприятия из промзоны могут заказать здесь себе разработки.
Таким образом, пространственные формы организации промышленности в Японии выглядят как специально оборудованные промзоны, центры высоких технологий и традиционные зоны промышленной застройки, и во всех случаях государство оказывает реальную поддержку малому и среднему бизнесу.
Федеративная Республика Германия
Германия - страна малого бизнеса. Если в каком-нибудь деле на постоянной основе задействовано не более девяти наемных работников, а его годовой доход не превышает €700 тыс., это называется малым семейным предприятием (МСП). Таковых в ФРГ насчитывается сейчас почти 3,5 млн. 20 млн. работающих в МСП - это почти 70% всего занятого населения страны. Именно эти люди дают в казну 41% всех налоговых отчислений и производят половину всего ВВП.
Стремительный рост немецкой экономики в 50-60-х годах прошлого века, известный как «экономическое чудо», - заслуга, прежде всего, малого и среднего бизнеса, давшего стране более половины всех рабочих мест. В 1978 году была принята специальная правительственная программа «Стимулирование накоплений для открытия собственного дела». Частным лицам стали представлять кредиты под очень низкие проценты на длительные сроки с твердой процентной ставкой и погашением по плану, составленному еще до заключения кредитного договора
Отличительная особенность нынешних МСП - преобладающее количество ремесленных предприятий: их почти 600 тыс., и охватывают они 97 видов деятельности. Чуть ли не четверть таких «мастерских» работает и на экспорт, обеспечивая 17% всего объема внешней торговли ФРГ. Еще 860 тыс. человек работают по принципу Ich bin AG - «Я сам себе предприятие». Это представители свободных профессий: медработники, юристы, консультанты, аудиторы. Они дают работу еще 2 млн. человек и по своей экономической отдаче уступают только ремесленникам и торговцам. С выгодой для себя малый бизнес ежегодно занимает у государства до €50 млрд. Объем же инвестиций в развитие МСП традиционно составляет в Германии 51,5% от всех финансовых вложений страны.
Подобные документы
Теоретические аспекты управления развитием малого бизнеса, его значимость в экономическом развитии Казахстана и факторы, негативно влияющие на него. Возможности адаптации зарубежного опыта управления малым бизнесом к условиям Республики Казахстан.
дипломная работа [644,0 K], добавлен 26.10.2015Сущность и общетеоретические понятия малого бизнеса. Программы поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации. Организационно-экономическая характеристика, структура управления предприятием. Направления повышения эффективности деятельности.
дипломная работа [571,5 K], добавлен 22.11.2015Теоретическое исследование системы государственной поддержки малого предпринимательства в России и зарубежных странах. Сущность и значение малого бизнеса в экономике. Формы поддержки инновационного малого бизнеса в США, Германии, Великобритании и РФ.
курсовая работа [192,5 K], добавлен 02.06.2011Характеристика малого бизнеса в зарубежных странах, сущность и принципы управления. Современное состояние ТОО "Winncom Central Asia". Пути совершенствования управления. Основные направления экономического развития. Оптимизация деятельности предприятия.
дипломная работа [193,3 K], добавлен 27.10.2015Социальные аспекты малого бизнеса. Социально-экономическая значимость. Субъекты малого предпринимательства и этапы его создания. Финансовое управление малого предприятия. Формы льготного предпринимательства. Проблемы малого бизнеса в современной России.
реферат [48,9 K], добавлен 08.05.2008Методы и технологии управления развитием бизнеса: современное состояние, проблемы, отечественный и зарубежный опыт. Характеристика и анализ деятельности ООО "ТК ЛИГА", стратегия и оргструктура; разработка рекомендаций по управлению развитием бизнеса.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 29.03.2013Понятие программно-целевого метода в планировании. Тенденции и проблемы функционирования и развития малого предпринимательства. Анализ инфраструктуры поддержки малого бизнеса. Целевая комплексная программа по развитию предприятий бытового обслуживания.
курсовая работа [94,5 K], добавлен 02.12.2012Структура и задачи стратегического управления предприятиями малого бизнеса. Успешность выполнения стратегии. Стабильное конкурентное преимущество как критерий эффективности стратегии. Особенности реализации функций управления в деятельности ресторана.
отчет по практике [38,3 K], добавлен 22.11.2013Характеристика этапов создания предприятий малого бизнеса: осмысление идеи, регистрация, разработка плана маркетинга и стратегического управления данным предприятием. Целесообразность создания предприятия с точки зрения интересов фирмы и государства.
курсовая работа [499,8 K], добавлен 05.10.2010Малый бизнес: понятие, критерии, роль в экономике. Правовое обеспечение поддержки малого бизнеса в муниципальном образовании. Основные показатели развития и экономические формы поддержки малого бизнеса в России. Проблемы развития предпринимательства.
реферат [62,0 K], добавлен 19.04.2012