Разработка бизнес-плана создания фирмы по обслуживанию оргтехники
Планирование как функция управления. Бизнес-план: содержание, структура, порядок составления. Оценка эффективности и пути совершенствования бизнес-планирования. Анализ его организации на фирме по обслуживанию оргтехники. Характеристика фирмы ООО "Блик".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.02.2011 |
| Размер файла | 64,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В таблицу 1 сведены сильные и слабые стороны проекта.
Таблица 1
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
1. Месторасположение офиса в центре города в непосредственной близости от клиентов |
1.Отсутствие собственного помещения |
|
|
2. Возможность предоставления в будущем новых видов услуг без изменения помещения |
2. Отсутствие известности и репутации среди клиентов |
|
|
3. Возможность предоставления комплексного обслуживания |
3. Отсутствие собственных складов и запасов |
|
|
4. Сотрудничество фирмы с известными поставщиками оргтехники и программного обеспечения |
||
|
5. Гибкая ценовая политика фирмы |
||
|
6. Удобный проезд к офису общественным и личным транспортом |
||
|
7. Наличие коммуникаций |
||
|
8. Система безопасности |
||
|
9. Полный комплекс услуг по обслуживанию оргтехники: «железо+программное обеспечение+сервисное обслуживание» |
Как видно из таблицы сильные стороны преобладают над слабыми, из
чего можно сделать вывод, что фирма сможет войти и выжить на рынке сервисного обслуживания оргтехники города
3) Оценка возможностей рынка. В настоящее время в г. Коврове отсутствуют конкуренты по полному спектру предоставляемых фирмой «Блик» услуг аналогичного уровня. Рассмотрим конкуренцию по отдельным видам деятельности, заданными настоящим бизнес-планом.
В городе Ковров существует шесть фирм работающих на рынке информационных технологий. Все они были исследованы на предмет предоставляемых услуг. Использовался метод прямого опроса.
Таблицы 6 и 7 (Приложения 1, 2) содержат сводную информацию, полученную в ходе обследования компьютерных фирм города Ковров.
Первые три колонки таблицы содержат идентификационную информацию (название, адрес фирмы).
Далее содержится информация, характеризующая услуги компьютерных фирм города Ковров. Необходимо отметить, что колонки таблицы заполнялись только в случае прямого конкретного ответа, полученного от сотрудников фирмы.
Колонка «Продажа» характеризует - занимается ли данная фирма продажей компьютеров и оргтехники. Точнее будет сказать перепродажей, т.к. вся техника закупается у компьютерных фирм в г. Москве.
Следующая колонка «Гарантийный ремонт» содержит информацию о том, осуществляется или нет в фирме гарантийное обслуживание компьютеров и оргтехники. Следует отметить, что гарантийный ремонт осуществляется фирмами г. Москвы, продавшими комплектующие. Этот факт существенно затягивает срок ремонта, а иногда приводит к неспособности фирмы продавца осуществить ремонт из-за затруднений в поиске «первоначального» поставщика техники.
Значение поля «Ремонт» характеризует, занимается ли фирма послегарантийным ремонтом оргтехники. К сожалению, в г. Коврове на сегодняшний день ни одна фирма сама не осуществляет ремонта оргтехники после истечения гарантийного срока. Пользователям приходится собственными силами отвозить и ремонтировать технику в г. Москву.
Следующее поле «Заправка картриджей» несет информацию об услугах по заправке различных видов картриджей. Заправкой картриджей занимается всего одна фирма и как видно из таблицы она заправляет не все виды картриджей. Цены на такие услуги в этой фирме высоки и заправка сразу нескольких картриджей сразу становится невыгодной для пользователей оргтехники.
Поле «Сервисное обслуживание» отражает, занимается ли фирма текущим обслуживанием пользователей, т.е. решением возникающих проблем в процессе эксплуатации компьютеров, программного обеспечения и оргтехники.
Колонка “Программное обеспечение» - услуги фирм по установке, настройке и внедрению программного обеспечения серий «1С Бухгалтерия», «BEST», «Консультант Плюс».
Последняя графа таблицы 7 «Компьютерные сети» означает, существуют ли услуги фирмы по разработке и прокладке локальных корпоративных компьютерных сетей. Прочерк в любой графе означает отсутствие данной услуги.
Недостатки конкурентов: Завышенные цены по сравнению с относительно недалеко расположенными фирмами Владимирской области. Внедрением лицензионных компьютерных программ для автоматизации работы офиса не занимается ни одна фирма города. Ни одна фирма города не предлагает комплексного подхода к решению проблем пользователя оргтехники.
Комплексный подход включает в себя: оптимальный выбор оргтехники в соответствии с требованиями клиента + установка необходимого программного обеспечения + дальнейшее сервисное обслуживание и консультации.
4) Производственный план. Ценообразование. Наиболее важными являются три основные цели ценообразования создаваемой фирмы:
- поддержание имиджа;
- получение максимальной прибыли;
- стать лидером по качеству услуг (оргтехника и программы).
Исходя из целей, определяется стратегия: высокое качество -- приемлемая цена.
Первоначально цена будет устанавливаться исходя из существующих на сегодня цен на рынке оргтехники и программного обеспечения в г. Москве.
Ценовая политика будет базироваться не на получении основной прибыли за счет увеличения цены услуг, а на получении прибыли за счет уменьшения входной цены на расходные материалы, комплектующие и программное обеспечение. Входная цена для ООО «БЛИК» на расходные материалы, комплектующие и программное обеспечение будет снижена за счет заключения дилерских договоров с крупными фирмами - поставщиками.
При заключении дилерских и партнерских соглашений с поставщиками, входная цена на расходные материалы, комплектующие будет снижена на 20 - 40%. Входные цены на программное обеспечение для фирмы будет снижена на 40 - 65%. Цена услуг ООО «Блик» по ремонту техники и ее сервисному обслуживанию будет определена исходя из цены аналогичных услуг по городу Владимиру.
В дальнейшем на основании маркетинговых исследований предполагается возможное повышение цен на основе определения эластичности (чувствительности) спроса на данные виды услуг, а также в зависимости от:
- присутствия на рынке аналогичных услуг конкурентов (в т.ч. низкого качества);
- возможной реакции потребителей на относительно небольшое либо большое изменение цен, связанное с изменением (либо без изменений) качества услуг.
Будет также рассмотрен вопрос о предоставлении скидок постоянным клиентам на уровне 5-15% (что соответствует мировой практике).
5) Продвижение услуг. В условиях современного рынка России с ростом числа конкурирующих организаций существенно возрастает роль и значение маркетинговых подходов в организации и продвижении услуг на рынке.
Существенно возрастает роль и значение деятельности по формированию благоприятных для фирмы отношений с общественностью, а также целенаправленных и широкомасштабных рекламных компаний. В условиях наличия выбора предпочитают иметь дело с тем, кого хорошо знают и чья репутация не вызывает сомнений. Исходя из вышеизложенного, предложения по проведению работ в области маркетинговых мероприятий и по стимулированию сбыта следующие:
- политика обслуживания, обучение персонала;
- политика ценообразования;
- создание фирменных проспектов и прайс-листов;
- определение границ общественной приемлемости цены и качества услуг;
- объективность рекламы;
- стиль работы и поведения работников компании;
- организация выступления руководителей в печати, на местном телевидении;
- спонсирование общественно-значимых мероприятий, а также бюджетных организаций, ориентированных на защиту населения (здравоохранения, комитеты по экологии), доведение фактов спонсирования до широких масс населения;
6) Создание фирменного стиля. Очевидно, что хотя с точки зрения практики маркетинга это минимально необходимый объем действий, все же его реализация потребует значительных затрат и времени, поэтому необходимо выделить из перечисленного те мероприятия, которые наиболее необходимы, и начать с их реализации (ограничив затраты на проведение маркетинговых мероприятий).
7) Организационный план. Реализация проекта предполагается в форме общества с ограниченной ответственностью.
Наименование Компании: "БЛИК" (г. Ковров).
Первоначальный размер уставного фонда Компании составит 45 000 рублей. В процессе реализации проекта уставный фонд может быть расширен за счет получаемой прибыли.
Размер и составляющие уставного фонда компании представлены в таблице 2.
Таблица 2
|
Показатели |
Размер вклада, руб. |
Процент % |
|
|
Уставный капитал всего, в т.ч.: |
45 000 |
100 |
|
|
Мультимедийный компьютер + принтер, сканер |
30 000 |
67 |
|
|
Кассовый аппарат |
5 000 |
22 |
|
|
Офисная мебель |
10 000 |
11 |
8) Структура управления. Цель данного раздела, это разработка системы управления компанией, направленной на максимально эффективное достижение поставленных задач.
Требования к системе управления компании:
- адекватность назначения и функций управляющих структур целям и стратегии фирмы;
- восприимчивость к изменениям внешних условий и способность к быстрой трансформации управляющей структуры для решения возникающих проблем;
- способность к переработке и точному распространению интенсивных потоков информации;
- жесткий контроль над исполнением управленческих решений и организация системы отслеживания результатов данный решений;
- соблюдение принципа делегирования полномочий, при которой каждый сотрудник в своей четко определенной сфере компетенции имеет право принимать
самостоятельные решения и нести за них полную ответственность;
- соответствие квалификации руководителей и сотрудников кругу их функциональных обязанностей;
- разработка и реализация на постоянной основе программы обучения и повышения квалификации работников в соответствии с целями и задачами фирмы.
На рисунке 1 приведена схема построения организационной структуры, основанная на реализации необходимых функций.
Рис. 1. Организационная структура фирмы «Блик»
Директор осуществляет общий контроль и оперативное руководство деятельностью компании, работа с клиентами, прием заказов, консультации пользователей относительно ПО и оргтехники (по телефону), в случае необходимости: сборка компьютеров и оргтехники, работа непосредственно у клиента.
Технический инженер-консультант. В его обязанности входит работа с клиентами, выполнение заказов по ремонту оргтехники, сборка компьютеров и оргтехники, работа по вызовам клиентов, технические консультации пользователей.
Инженер-консультант по программному обеспечению. Отвечает за работу клиентами, выполнение заказов по установке программного обеспечения, сборка компьютеров, работы по установке и настройке программного обеспечения непосредственно у клиента.
Бухгалтер фирмы ведет финансовую сторону деятельности фирмы, отвечает за своевременное оформление и проведение финансовых документов компании, уплату налогов, предоставление в срок финансовой отчетности компании в налоговые и иные государственные органы.
Специалист. В его функции будет входить работа непосредственно у клиента, выполнение пополнений информационных банков ПО, выезд и сервисно - консультационные услуги непосредственно у заказчика.
При развитии проекта конкретная схема построения бизнеса может претерпеть изменения.
9) Экологическая и нормативная информация. Экологическое соответствие требованиям мировых стандартов, а также требованиям санитарных норм РФ будет подтверждено в ООО «БЛИК» сертификатами соответствия. Все оборудование, продаваемое фирмой, будет иметь сертификат соответствия международному стандарту безопасности «MPR II». Сертификаты соответствия санитарным нормам РФ и мировым санитарным будут предоставлены фирмами - поставщиками техники.
С юридической точки зрения процесс подготовки и реализации бизнес - проектов регламентируется системой правовых актов, которые включают в себя прежде всего Конституцию Российской Федерации, законы РФ, указы Президента РФ, акты Правительства РФ и иных органов федеральной исполнительной власти, а также решения представительных и исполнительных органов государственной власти субъектов Федерации.
Порядок регистрации ООО: Регистрацию ООО следует начинать с согласования регистрационной палаты г. Коврова не повторяемости наименования предприятия. Необходимо получить справку о согласовании не повторяемости названия предприятия и резервировать наименование предприятия.
На основании этой справки можно начинать оформлять учредительные документы.
В регистрационную палату предоставляются:
- устав 2 экз. Прошить и заклеить бумагой с подписью учредителей;
- заявление установленного образца (форма № 6);
- личный листок по учёту кадров на учредителей и директора, форма № 2;
- гарантийное письмо на предоставление юридического адреса;
- справка о внесении не менее 50% Уставного фонда в банк. Для получения справки в банк предоставляется подписанное в регистрационной палате и налоговой инспекции заявление об открытии временного счёта.
- две карточки эскиза печати и штампа;
- справка о резервировании наименования;
- квитанции об уплате всех сборов.
Так как учредитель один, то учредительный договор и протокол собрания учредителей не предоставляются, а предоставляется решение учредителя.
Для постановки на учёт в налоговую инспекцию предоставляются:
- заявление форма № 12-1-1;
- копии учредительных документов (заверенных);
- копия временного свидетельства о государственной регистрации;
- копия справки комитета госстатистики.
Для открытия постоянного счёта в банк также предоставляются нотариально заверенные копии учредительных документов, копия свидетельства о государственной регистрации, ксерокопии паспортов лиц, имеющих право подписи банковских документов, карточки с образцами подписей руководителя и главного бухгалтера.
Для открытия постоянного счёта берутся справки во всех фондах:
1. Налоговая инспекция. После постановки на учёт в налоговую инспекцию выдаётся свидетельство, копии которого предоставляются во все фонды и банк.
2. фонд социального медицинского страхования. Для постановки на учёт предоставляется:
- карта постановки на учёт установленного образца;
- копия свидетельства о регистрации;
- копия о постановке на учёт в налоговой инспекции;
- копия карты из статистики;
- заявление установленного образца о выдаче справки для банка;
Документы предоставляются со скоросшивателем.
3. Пенсионный фонд. В пенсионный фонд предоставляются:
- заверенная копия Устава;
- копию протокола о назначении директора;
- копия карты из статистики;
- копия свидетельства о регистрации;
- извещение страхователю;
- заявление на открытие счёта в банке.
Все документы предоставляются в скоросшивателе.
4. Фонд занятости. Предоставляются:
- копия свидетельства о регистрации;
- заявление установленного образца;
5. Фонд социального страхования. Предоставляются:
- сведения о регистрации установленного образца;
- копия свидетельства о постановке на учёт в налоговой инспекции;
- копия свидетельства из регистрационной палаты;
- копия свидетельства из статистики;
- письмо-справка о разрешении открытия р/c.
Собрав справки о постановке на учёт во всех фондах и копии учредительных документов, можно открыть постоянный счёт в банке.
10) Возможные риски. Политические риски. Связаны нестабильностью хозяйственного, налогового, банковского, земельного и других законодательств в РФ, отсутствием поддержки или противодействием государственных чиновников.
Меры по снижению рисков:
- активное участие учредителей во взаимодействии с властными структурами;
- придание фирме статуса предприятия городского масштаба.
Юридические риски. Связаны с несовершенством законодательства, нечетко оформленными документами, двоякими трактовками законодательства, затягивание сроков поставок поставщиками.
Меры по снижению риска:
- четкая и однозначная формулировка соответствующих статей в документах;
- привлечение для оформления документов специалистов, имеющих практический опыт в этой области.
Производственные риски. Связаны со сложностью компьютерной техники, быстро движущийся технический прогресс в сфере информационных технологий, недостаточно высоким качеством предоставляемых услуг.
Меры по снижению риска:
- подбор профессиональных кадров;
- постоянное обучение персонала, поощрение (моральное и материальное) повышения квалификации работников;
- разработка и использование продуманной системы контроля качества услуг;
- своевременное выделение достаточных финансовых средств для приобретения необходимого оборудования и приспособлений.
Маркетинговые риски. Связаны с возможными задержками выхода на рынок, неправильным (без учета потребностей рынка) выбором услуг, ошибочным выбором маркетинговой стратегии, ошибками в ценовой политике. Задержки выхода на рынок могут быть вызваны различными причинами, но для обоснования выхода на рынок и составляется данный бизнес-план.
2.3 Пути совершенствования бизнес планирования
Оценка риска проекта. В настоящее время на рынке в Коврове отсутствует фирма, предоставляющая клиенту полный комплекс услуг по продаже и послепродажному обслуживанию оргтехники (продажа техники, установка и настройка лицензионного программного обеспечения, консультации, гарантийный и послегарантийный ремонт). На данный момент существует несколько мелких и средних компаний, которые занимаются продажей оргтехники и одна компания занимается обслуживанием и мелким ремонтом, однако объем оказываемых услуг по обслуживанию, явно недостаточен для удовлетворения рыночных потребностей. Как правило, фирмы конкуренты не делают упор на продажу оргтехники и забывают о дальнейших проблемах пользователей, относящихся к программному обеспечению. Конкуренты используют рекламу, в основном в печатных изданиях. Но, как уже было замечено, комплексным обслуживанием не занимается ни одна фирма-конкурент.
Исходя из оценок экспертов была проведена оценка риска. Оценка вероятности риска и приоритет представлены в таблице 3.
Оценка вероятности риска и приоритет
Таблица 3
|
Вид риска |
Предполагаемая вероятность риска |
Приоритет |
|
|
Повышение цен на комплектующие |
0.3 |
1 |
|
|
Недостаточный спрос |
0.2 |
1 |
|
|
Снижение цен конкурентами |
0.5 |
2 |
|
|
Неплатежеспособность потребителей |
0.3 |
2 |
|
|
Рост налогов |
0.1 |
2 |
|
|
Появление альтернативного продукта |
0.3 |
2 |
|
|
Нестабильное качество комплектующих |
0.1 |
1 |
|
|
Недостаток оборотных средств |
0.2 |
2 |
|
|
Недостаточный уровень зарплаты |
0.2 |
2 |
Отношение веса первого приоритета ко второму f = 3
Веса групп:
где К - № приоритета = 2
Веса простых рисков в первой приоритетной группе равны 0.75/3 = 0.25
Во второй группе: 0.25/6 = 0.042. Подсчет баллов, полученных для каждого риска представлен в таблице 4.
Баллы по видам рисков
Таблица 4
|
Вид риска |
Вероятность риска |
Вес риска |
Баллы (вероятность Ч вес) |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Повышение цен на комплектующие |
0.3 |
0.25 |
0.075 |
|
|
Недостаточный спрос |
0.2 |
0.25 |
0.05 |
|
|
Снижение цен конкурентами |
0.5 |
0.042 |
0.021 |
|
|
Неплатежеспособность потребителей |
0.3 |
0.042 |
0.0126 |
|
|
Рост налогов |
0.1 |
0.042 |
0.0042 |
|
|
Появление альтернативного продукта |
0.3 |
0.042 |
0.0126 |
|
|
Нестабильное качество комплектующих |
0.1 |
0.25 |
0.025 |
|
|
Недостаток оборотных средств |
0.2 |
0.042 |
0.0084 |
|
|
Недостаточный уровень зарплаты |
0.2 |
0.042 |
0.0084 |
|
|
ИТОГО |
- |
- |
0.3172 |
Принимая показатель итого за 100 баллов, находим значения рисков в баллах, а также ранжируем риски по баллам таблица 5:
Значение рисков в баллах и ранжирование
Таблица 5
|
Вид риска |
Значение в баллах |
Ранжирование |
|
|
Повышение цен на комплектующие |
23.6 |
1 |
|
|
Недостаточный спрос |
15.8 |
2 |
|
|
Снижение цен конкурентами |
6.6 |
4 |
|
|
Неплатежеспособность потребителей |
4.0 |
5-6 |
|
|
Рост налогов |
1.3 |
9 |
|
|
Появление альтернативного продукта |
4.0 |
5-6 |
|
|
Нестабильное качество комплектующих |
7.9 |
3 |
|
|
Недостаток оборотных средств |
2.7 |
7-8 |
|
|
Недостаточный уровень зарплаты |
2.7 |
7-8 |
По результатам видно, что наибольшую опасность представляют риски:
- повышение цен на комплектующие;
- недостаточный спрос;
- нестабильное качество комплектующих.
Главная мера по борьбе с 1 риском, это расширение спектра фирм - поставщиков. По оценкам экспертов средние вероятности риска 1 при увеличении числа поставщиков в 2 раза составит 0.1. Однако при этом произойдет увеличение средней вероятности реализации риска 3 до 0.15.
Для борьбы с риском 2 необходимо произвести широкую рекламную кампанию в СМИ и тем самым уменьшить вероятность его реализации, по оценкам, до 0.15.
Мерой для борьбы с риском 3 является более тщательный выбор поставщиков. При его реализации нужно ограничить их круг надежными фирмами, хотя это и повысит вероятность риска 1.
обслуживание оргтехника бизнес планирование
Заключение
Рассмотрев цели и сущность бизнес-планирования, а также различные аспекты практики составления бизнес-планов, можно сделать заключение, что бизнес-план является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии. Бизнес-план не должен быть наукообразным, излишне многословным и узкоспециальным. Следует избегать некоторых типичных ошибок. В частности, необходимо показать участие инициатора проекта в финансировании капиталовложений. Для инвестора это дополнительная гарантия успеха и свидетельство серьезности намерений авторов бизнес-плана. Чем больше доля инициатора проекта в его финансировании, тем выше шансы привлечь инвестора или кредитора. К сожалению, в бизнес-планах российских компаний все еще часто встречаются расхождения между статистическими данными в различных частях плана. В качественном бизнес-плане каждая цифра должна быть обоснована, исходные маркетинговые данные достоверны (с определенной степенью достоверности), а прогнозы иметь диапазоны доверительной вероятности их исполнения.
Разработка делового проекта исключительно ответственная фаза коммерческого предприятия. Ошибка на проектной стадии может обернуться большими потерями. Затраты на проектные исследования составляют не менее 3-5, а то и 10% стоимости капиталовложений. Искусство проектных исследований России находится в начальной стадии развития. Всестороннюю оценку проекта способны дать представители крупнейших аудиторских и консультационных компаний или банков. Однако необходимо найти "свой" банк или "своего" консультанта. Консультационные компании получают все больше заказов на разработку бизнес-планов коммерческих предприятий. Интерес к проблеме понятен. Бизнес-план становится необходимым атрибутом коммерческой деятельности современного предприятия. Качественный бизнес-план свидетельствует о высокой деловой культуре компании. Он представляет собой важный элемент ее фирменного стиля. Бизнес-план необходим, чтобы получить кредит в банке, найти делового партнера за рубежом, привлечь инвестора. Освоение технологии бизнес-планирования настоятельная необходимость для команды управленцев высокого класса.
В мировой практике на бизнес-планы приходится значительная доля общего потока деловой информации. В западные венчурные фирмы поступают сотни бизнес-планов в год. Их запрашивают коммерческие банки, промышленные компании, индивидуальные инвесторы. Они широко распространяются по компьютерным сетям.
Российские предприниматели не всегда правильно оценивают смысл и назначение бизнес-планов, не уделяют им достаточного внимания. Особенно негативно недоработки в бизнес-планировании сказываются при контактах с зарубежными партнерами. Неточности в формулировках и деловой схеме проекта ухудшают имидж компании как равноправного партнера иностранной фирмы. В какой-то степени это способно ослабить позиции компании на переговорах. Нередки случаи, когда бизнес-планы составляются в "авральном" режиме. "Сырой" бизнес-план может стать причиной дискомфорта для представителя компании, что также рискует сказаться на результатах переговоров. В то же время качественный и эффектный бизнес-план свидетельствует о высоком классе компании. Он имеет больше шансов привлечь внимание высокопоставленных сотрудников банков и компаний, уполномоченных принимать инвестиционные решения.
Разработка бизнес-планов должна проводиться на постоянной основе. Необходимо учитывать, что бизнес-планы быстро устаревают, поскольку ситуация на рынке меняется динамично. В связи с этим рабочие версии должны постоянно обновляться. В принципе, в компании должны иметься варианты бизнес-планов, предназначенные для различных адресатов в зависимости от целей, например, для банка, для соинвестора, для совместной деятельности и пр. Бизнес-план, ориентированный на определенный тип инвестора (или даже конкретную фирму), дает больший шанс на успех, чем массовая рассылка.
В ряде случаев целесообразнее наладить постоянное сотрудничество с профессиональными консультантами по вопросам управления. Долгосрочное сотрудничество позволит консультантам детально изучить особенности вашего предприятия, продукцию, технологии и рынки сбыта. Фирма-консультант подготовит бизнес-план в соответствии с конкретной деловой ситуацией, найдет узкие места в деловом проекте, проведет необходимые финансовые расчеты.
Литература
1. Буров В.П., Ломакин А.Л., Морошкин В.А. Бизнес-план фирмы: Теория и практика. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «Экмос», 2000.
2. Гражданский Кодекс Российской Федерации. -М.: ИНФРА-М, 1997.
3. Бизнес-план. Методические материалы. - 3-е изд., доп./ Под ред. Н.А. Колесниковой, А.Д. Миронова. - М.: Финансы и статистика, 2001.
4. Методические рекомендации по бизнес планированию. /Под ред. Попова В.М., Безлепкина И.В., Ляпунова С.И.. Издание - третье, перерабо танное и дополненное - М.:, Издательство Гном и Д, 2001.
5. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е издание, перераб., и доп. - Минск: ООО «Новое знание», 2000.
6. Липсиц И.В. Бизнес-план - основа успеха.-М.:Машиностроение, 2000.
7. Менеджмент в малом бизнесе: бизнес-план, Под ред. Питателева В.А.-М.: «ДеКА», 1999.
8. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М.Власовой.-М.:Финансы и статистика, 1999.
9. Справочник директора предприятия/ Под ред. М.Г.Лапусты.-М.:ИНФРА-М, 1999.
10. Миронов А.Д. Управление компанией.-М.:Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС,1998.
11. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпунов С.И., Мингазов Х.Х. “Бизнес-план: отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и докуметация”. М.: Финансы и статистика, 1999.
12. Дейян А., Анни и Лоик Троадек. Стимулирование сбыта и реклама на местепродажи. Пер. с франц. Общ. ред. Загашвили В.С.- М.: А/О Издательская группа "Прогресс", "Универс", 1998.
13. Дейян А. Реклама. Пер. с франц. / Общ. ред. Загашвили В.С. - М.: А/О Издательская группа "Прогресс", 1998.
14 Уткин Э.А. Бизнес-план компании М: “Тандем”, 2000 год 19. Дж.Р.Эванс,
15. Пособие по составлению бизнес-плана - Эрик С. Зигель, изд. Сирин, Москва, 2003г.
16. «Анализ финансовых результатов деятельности предприятия» В.В. Журавлев журнал «Деловая информация» №3 2001
17. «Исходные этапы разработки бизнес-плана» А.А. Сергеев журнал «Деловая информация» №5 2001.
18. Сергеев И. В. Экономика предприятия. - М., Финансы и статистика.2001
19. Пелих А.С. Бизнес-план. - М.: Издательство «Ось-89», 2000.
20. «Финансы и финансовое планирование» Энтони Гринолл журнал «Деловая информация» №1 2001
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Сущность и основные этапы составления бизнес-плана – такого планирования развития предприятия, которое необходимо для освоения новых сфер деятельности фирмы, создания новых видов бизнеса. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии. План маркетинга.
реферат [32,3 K], добавлен 22.01.2011Преимущества применения планирования. Бизнес-план как форма планирования. Функции, цель и принципы планирования. Структура и характеристика составления бизнес-плана. Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом. Бизнес-идеи и ее источники.
курсовая работа [31,9 K], добавлен 28.01.2010Понятие и необходимость составления бизнес-плана. Общая концепция развития фирмы. Основные причины составления бизнес-плана. Анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности организации. Проблемы современного бизнес-планирования в РФ.
курсовая работа [41,3 K], добавлен 05.09.2013Сущность, задачи и формы планирования деятельности фирмы. Цель разработки и виды бизнес–плана, его структура и содержание. Анализ факторов микро- и макросреды, влияющих на сбыт. Планирование прибыли от реализации и оценка возможных рисков фирмы.
курсовая работа [48,6 K], добавлен 10.06.2014Планирование как основная функция управления. Экономическое назначение, применение и методика составления плана. Информационное обеспечение процесса разработки бизнес-плана. Рекомендации и пути совершенствования бизнес-планирования на предприятии.
курсовая работа [138,7 K], добавлен 05.03.2011Общие замечания: назначение, типология бизнес-плана. Разделы бизнес-плана. Анализ состояния отрасли, рынка. План маркетинга. Производственный план. Организационный план. Правовое обеспечение деятельности фирмы. Оценка риска и страхование. Финансовый план.
курсовая работа [59,6 K], добавлен 04.10.2005Бизнес-план в системе планирования. Понятие, цель, задачи и особенности составления бизнес-плана. Характеристика основных разделов бизнес-плана. Анализ технико-экономических показателей деятельности. Стратегическая оценка внутренней среды организации.
дипломная работа [116,3 K], добавлен 18.06.2012Место бизнес-плана в стратегическом управлении предприятием. Какие цели преследует составление бизнес-плана и в каких случаях следует его составлять. Положительные и отрицательные стороны представленного бизнес-плана. Резюме к бизнес-плану фирмы "АВС".
контрольная работа [33,7 K], добавлен 12.11.2010Необходимость и сущность стратегического планирования для эффективности деятельности предприятия. Общая структура и содержание разделов бизнес-плана таксопарка "Скорость". Оценка экономической эффективности бизнес-плана, оценка возможных рисков.
дипломная работа [281,9 K], добавлен 26.12.2010Бизнес-план как средство эффективного управления. Основные объекты бизнес-планирования в свободных экономических отношениях. Финансовый план как раздел бизнес-плана, в котором отражены труднопрогнозируемые факторы. Анализ чувствительности проекта.
контрольная работа [21,0 K], добавлен 19.05.2009
