Теоретические основы формирования деловой игры

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕЛОВОЙ ИГРЫ

1. Роль деловых игр в системе подготовки специалистов экономических специальностей

В настоящее время в мире используется более 2000 деловых игр. Экспериментальное игровое моделирование стало интенсивно развиваться с середины 50х годов. Первые игры были разработаны в США (1955 г. «Rand Corporation», 1958 г. Американская ассоциация управления). Распространяются и внедряются деловые игры в Англии, Канаде, Японии, Франции, Германии, Польше и др.

В СССР в 1966 году была создана первая крупномасштабная игра «Реформа», в 1968 году деловая игра «Астра» (Ленинградский финансово-экономический институт, профессор И.М. Сыроежкин.). Были созданы несколько научных центров по разработке теории и практики деловых игр (Москва, Санкт-Петербург, Киев, Новосибирск, Челябинск и др.), постоянно проводятся семинары по активным методам обучения.

Особенно широко деловые игры стали использоваться в последние годы. Переход к рыночной экономике, необходимость неформальной системы подготовки специалистов стали стимулом широкого применения игрового моделирования в учебном процессе ВУЗов.

Деловую игру можно рассматривать как «моделирование по реальной деятельности «специалиста» в тех или иных специально созданных педагогических или производственных ситуациях. Деловая игра (далее по тексту ДИ) выступает как средство и метод подготовки и адаптации к трудовой деятельности и социальным контактам.

ДИ как метод обучения позволяет как бы «прожить» определенную ситуацию, изучить ее в непосредственном действии. ДИ позволяют моделировать различные производственные ситуации, проектировать способы действий в условиях предложенных моделей, демонстрировать процесс систематизации теоретических знаний по решению определенной проблемы.

Итак, оценивая роль ДИ в подготовке и переподготовке кадров можно выделить следующие параметры:

Применение в ДИ моделей реальных социально-экономических систем позволяет максимально приблизить процесс обучения к практической деятельности руководителей и специалистов.

Принятие управленческих решений в ДИ осуществляется ее участниками, которые выполняют определенные роли, а поскольку интересы разных ролей не совпадают, то решение приходится принимать в условиях конфликтных ситуаций.

Проведение ДИ является коллективным методом обучения, в результате игры формируется коллективное мнение при защите мнения своей группы игроков и критики других групп.

2. Характеристика основных имитационных методов активного обучения

В игровом моделировании широко представлены ДИ (военные, политические, производственные, исследовательские, учебные); аттестационные игры для подбора и назначения кадров, для оценки уровня их квалификации; организационно-деятельностные игры для решения региональных проблем; инновационные игры для решения задач, не имеющих аналогов в народном хозяйстве; рефлексивные игры по снятию стрессов и формированию инновационного мышления; поисково-апробационные игры для выработки конкретной программы деятельности коллективом и т.д.

Платов В.Я. рассматривает основные характерологические признаки имитационных методов активного обучения.

Метод анализа конкретных ситуаций - заключается в том, что обучаемым (студентам или слушателям) предъявляется ситуация, связанная с некоторым моментом функционирования конкретной ситуации соц-эк. системы.

Задача обучаемых - коллективное принятие управленческого решения в конкретной ситуации. Для активизации занятия могут быть организованы группы, каждая из которых предлагает свой вариант решения (в виде рецензии или публичного защиты). Итог подводят преподаватели, проводящие занятие.

Характерологическими признаками анализа конкретной ситуации:

Наличие модели социально-экономической системы, состояние которой рассматривается в некоторый дискретный момент времени.

Коллективная выработка решений.

Многоальтернативность решений.

Единая цель группы при выработке решений.

Наличие системы группового оценивания деятельности обучаемых.

Применение метода анализа конкретных ситуаций целесообразно в тех случаях, когда рассматривается отдельная, относительно сложная организационная, эк. или управленческая задача, правильное решение которой заранее известно преподавателю (за ним остается последнее слово при подведении итогов).

Ролевые игры.

В таких играх обычно отрабатывается умение руководить людьми.

Для проведения игры необходимо моделировать управляющие системы, входящие в структуру конкретных социально-экономических систем. Среди участников игры при разборе предлагаемых ситуаций распределяются роли, которые могут носить групповой характер. Задача игры: выработка для исполнителя каждой роли на каждом игры оптимальной стратегии поведения.

Характерологические признаки ролевых игр:

Наличие модели управляющей системы, включенной в конкретную социально-экономическую систему.

Наличие ролей.

Компетентность участников игры, исполняющих разные роли.

Взаимодействие ролей.

Наличие общей цели у всего игрового коллектива.

Многоальтернативность решений.

Наличие системы группового или индивидуального оценивания деятельности участников игры.

В отличие от анализа конкретных ситуаций в ролевых играх:

необходимо наличие модели управляющей системы;

решение принятое обучаемым воздействует только на управляющую систему, а не на объект управления;

комплекс-модель управляющей системы носит динамический характер, где есть ролевое общение, в котором общение может зависеть от хода общения между партнерами.

Имитационные игры, это игры с разной целевой направленностью, для которых не свойственны некоторые из перечисленных характерологических признаков ролевых игр.

*В такой игре может быть только одна роль, которая тиражируется каждым участником, который в свою очередь готовит свое решение.

*Отсутствует модель управленческой системы и объект управления, остается только модель среды, в которой необходимо принять решение. Здесь моделируется деятельность конкретных руководящих работников или специалистов.

*Отсутствие конфликтной ситуации.

IV. Организационно-деятельностные игры (ОДИ).

К классу этих игр можно отнести:

проблемные ролевые игры

проблемно-ориентированные деловые игры,

апробационно-поисковые игры,

инновационные игры.

ОДИ применяют при решении сложных социально-производственных задач, когда требуется объединение усилий специалистов разных направлений.

Игра базируется на основе предъявляемой игрокам исходной информации о состоянии реальной социально-экономической системы.

Далее идет выработка, обсуждение и принятие решений по управлению указанной системой. В таких играх чаще решаются вопросы не оперативного управления, а о разработке программы управления.

В игре выявляется комплекс проблем по управлению социально-экономической системой и пути решения этих проблем. В ОДИ обычно рассматриваются кризисные для системы состояния, обеспечивающие повышенную мотивацию участников игры и выработке решений, выводящих систему из кризиса.

Для проведения игры целесообразно привлекать специалистов разных направлений, несущих в игре разные функции (группа обеспечения, консультанты, руководители групп и другие).

Организационная задача руководителя - координация коллективной деятельности участников игры, их личностное и межгрупповое общение на всех этапах решения проблемы.

В ОДИ принципиально не закладывается безусловное решение проблемы, иногда игра может заканчиваться и отрицательным результатом.

3. Подготовка и проведение организационно-деятельностных игр

игра деятельностная деловая имитационная

Предигровой этап (может длиться 2-3 месяца).

Здесь проводится диагностика состояния социально-экономической системы, выявляются кризисные проблемы, определяется общая стратегия игры, формируется ее структура.

Далее проводится подбор игрового коллектива, продумываются составы игровых групп. В каждой группе имеется представитель из руководства игрой. Его роль состоит в создании доброжелательного морально-психологического климата в группе, контроль ее деятельности, при необходимости коррекция, а также информирование коллег по проведению игры о состоянии группы и решения проблемы для координации проведения игры.

Ввод игроков в игру.

Здесь производится ориентирование игрового коллектива на цели и задачи игры, психологическая подготовка участников (мобилизация их творческого и интеллектуального потенциала). Задача этапа в создании из разрозненных специалистов работоспособного коллектива, способного решать поставленную задачу.

Работа в группах.

Этот этап на протяжении игры может неоднократно повторяться при решении отдельных аспектов проблемы.

Для анализа хода игры здесь могут привлекаться эксперты-специалисты, не участвующие в ходе игры (жюри). Анализ осуществляется руководством игры без участия игровых команд по выработанным участниками игры решениям, по информации консультантов о деятельности группы.

В итоге вырабатывается дальнейшая стратегия проведения игры в следующем цикле. Т. о., в ходе игры ее содержание может подвергаться коррекции, в то время как общая структура сохраняется.

Обобщение полученных результатов.

По окончании игры руководством разрабатываются основные итоговые документы, содержащие постановку проблемы, ее структурное рассмотрение и предложения по ее решению. После завершения уместно провести обсуждение хода игры совместно с участниками и выслушать их мнения, предложения по методике проведения игры, а также о взаимоотношениях руководства игры и участников.

Характерологические признаки ОДИ:

Моделируется деятельность специалистов по решению сложных комплексных проблем управления социально-экономическими системами на основе реальной информации об их состоянии.

Роли в ОДИ - условные.

Наличие личных интересов участников игры.

Использование коллективной деятельности.

Наличие общей цели у игрового коллектива.

Коллективная выработка решений участниками игры.

Реализуются в процессе «цепочки решений».

Предусмотрена много альтернативность.

Специальными средствами обеспечивается управление эмоциональным напряжением игроков.

Принятые в игре решения не воздействуют на объект управления. Последствия принятия решений в игре не прослеживаются.

Система оценивания деятельности участников игры часто отсутствует. Необходимость в оценке отсутствует из-за высокой для игроков степени мотивации при решении поставленной проблемы.

Перечисленные признаки можно считать общими признаками любой ДИ в полном объеме.

При этом: признак 1 относит ДИ к имитационным методам обучения,

признаки 2 - 4 определяют ДИ как игровой метод обучения.

По признакам 5-6 ДИ является методом коллективного обучения. Признаки 8-9, 11 относят ее к числу наиболее эффективных методов делового обучения, признак 7 выделяет ее среди всех упомянутых методов.

4. Функциональная схема ДИ

Для организации и проведения ДИ необходимо:

подготовка руководства игры и группы обеспечения;

подготовка методического и технического обеспечения;

подготовка инструктивных заданий и пробного проведения игры с группой обеспечения;

адаптация ДИ к соответствующему контингенту участников и условиям ее проведения;

проведение необходимых расчетов для оценки последствий различных вариантов решений, формирование оптимального или рационального решения для каждого фрагмента игры;

предварительное формирование состава игровых групп;

подготовка будущих участников игры, оценка уровня их готовности.

5. Основные понятия, классификация игр

Математическую дисциплину, исследующую ситуации, в которых принятие решения зависит от нескольких участников, называют теорией игр.

Предметом теории игр являются такие ситуации, в которых важную роль играют конфликты и совместные действия. Типичным примерам подобных ситуаций может служить рекламирование конкурирующих товаров.

В теории игр «лиц, принимающих решения», называют игроками, а целевую функцию - платежной функцией.

Каждый игрок располагает конечным или бесконечным набором допустимых решений, называемых стратегиями. Отметим, что в теории игр понятие стратегии является одним из центральных.

Выигрыш каждого игрока определяется его платежной функцией, значения которой зависят от стратегий всех участников игры.

Фактически игра представляет собой совокупность правил, известных всем игрокам. Эти правила, с одной стороны, определяют множества стратегий игроков, а с другой - последствия и выигрыши в результате выбора каждой из стратегий.

Классификацию игр проводят по различным признакам:

1) по числу игроков;

2) по числу стратегий;

3) по свойствам платежной функции;

4) по характеру предварительной договоренности между игроками.

5) по виду функций выигрышей;

6) по количеству ходов.

1) Игру, в которой участвует п игроков, называют игрой с п участниками. Количество п участников может быть равным 2, 3 и т.д. При наличии 2-х игроков могут возникать и конфликтные ситуации, и необходимость в координированных действиях - кооперация.

Если в игре участвует не менее 3-х игроков, то могут создаваться коалиции, т.е. группы из двух или более игроков, имеющих общую цель и координирующих свои стратегии.

2) По количеству стратегий различают игры конечные и бесконечные:

если хотя бы один из игроков располагает бесконечным множеством стратегий, то игру называют бесконечной;

если же каждый из игроков располагает конечным множеством стратегий, то игру называют конечной.

3) Еще один способ классификации игр - по свойствам платежной функции.

В игре с нулевой суммой общая сумма выигрышей всех игроков равна нулю. В общем случае в игре с нулевой суммой, как правило, имеют место и конфликты, и согласованные действия игроков.

В игре с нулевой суммой и 2-мя участниками выигрыш одного из них равен проигрышу другого. Таким образом, в играх с нулевой суммой существует конфликт между игроками, и поэтому их называют также антагонистическими играми.

Прямой противоположностью играм с нулевой суммой являются игры двух игроков с постоянной разностью, в которых оба игрока выигрывают или проигрывают одновременно. Поэтому игрокам выгодно действовать согласованно.

4) В зависимости от характера предварительной договоренности между игроками различают кооперативные и некооперативные игры.

Игра кооперативная, если до ее начала игроки образуют коалиции и принимают взаимообязывающие соглашения о координации своих стратегий. В противном случае игра будет некооперативной.

5) по виду функций выигрышей.

Игры делятся на: матричные игры,

биматричные игры,

непрерывные игры,

выпуклые игры и др.

Введем еще два понятия, широко используемых в теории игр.

Ход - это момент игры, когда игроки должны выбрать один из возможных вариантов действий, т.е. принять одно из допустимых решений.

Партия игры - это определенная совокупность ходов и выборов возможных вариантов действий.

Тогда

6) По количеству ходов игры делятся на:

одношаговые (завершающиеся после одного хода каждого из игроков) и многошаговые, которые, в свою очередь, делятся на

a) позиционные игры (каждый из игроков может последовательно во времени делать несколько ходов),

b) стохастические игры (где при выборе новых позиций имеется определенная вероятность возврата на предшествующую позицию),

c) дифференциальные игры (в которых допускается делать ходы непрерывно и подчинять поведение игроков условиями, описываемыми дифференциальными уравнениями),

d) игры типа дуэлей (характеризующиеся моментом выбора хода и вероятностями получения выигрышей в зависимости от времени, прошедшего от начала игры до момента выбора).

Размещено на Allbest.ru