Теория организации

· преобразование иерархии во внутренние предпринимательские подразделения (подразделения преобразуются в автономные «внутренние предприятия» которые несут ответственность за результаты собственной деятельности);

· создание экономической инфраструктуры (создаются системы коммуникаций, отчетности, стимулирования, контроля и т. д.);

· целенаправленное стимулирование синергии (достигается за счет кооперации, совместного использования технологий и т. д.);

· поощрение творческого предпринимательства (предоставление свободы подразделениям при проведении деловых операций).

К особенностям «внутреннего рынка» относится:

· индивидуальность, предпринимательская свобода;

· пирамида власти превращается в сеть подразделений, координируемых из единого центра, который осуществляет минимум функций;

· персонал осваивает роль предпринимателей.

Чтобы реорганизовать компанию во «внутреннюю рыночную систему» необходимо изучить концепцию внутреннего рынка, обучить менеджеров данному методу, изменения планировать коллективно, формировать предпринимательскую культуру.

В организациях с «внутренними рынками» информационные технологии обеспечивают связь, а рынки создают их экономическую базу. Подобные организации получают развитие, поскольку «внутренние рынки» обеспечивают такие преимущества, как возможность личных достижений, внедрение творческих новаций, свобода от иерархии, предпринимательская инициатива, быстрая адаптация и гибкость в политике организационных изменений.

2. Сетевые организации

В последние десятилетия ответом управленцев во всем мире на усиление конкуренции в глобальном масштабе стал отход от централизованно-координируемой, многоуровневой иерархии к разнообразным гибким структурам, напоминающим сети. Сетевые организации - такой вид организации, в которых последовательность команд иерархической структуры заменяется цепочкой заказов на поставку продукции. Сети - это совокупность фирм или специализированных подразделений, деятельность которых координируется рыночными механизмами.

Эволюция организаций и возникновение их сетевых форм происходило следующим образом:

Функциональная организация, появившаяся в конце XIX века, активно развивалась в начале ХХ века и позволяла многим фирмам достигать высокой эффективности в своём функционировании.

Дивизиональная организация распространилась в 1940-1950 годы и руководствовалась в своей деятельности принципом: «каждому рынку - свой продукт». Их продуктовые подразделения работали автономно, производя продукцию для своих клиентов.

Матричная организация возникла в 1960-1970 годах и сочетала в себе элементы функциональной и дивизиональной форм. Она создавалась в интересах эффективного использования специалистов, инженеров и ученых при адаптировании новых продуктов к потребностям рынка.

Развитие сетевых организаций началось в 1980-х годах, когда в связи с глобализацией ужесточившаяся международная конкуренция потребовала реструктуризации всех отраслей.

В качестве примеров действующих сетевых организаций можно привести их следующие формы: сетевые организации при осуществлении крупных проектов, требующие создания временных творческих коллективов; сетевые организации в районах с небольшими производственными фирмами; ведущие крупные производственные фирмы, рассредоточенные географически и объединенные в единую систему; стратегические альянсы, распространенные среди всех типов компаний.

Сетевые организации могут иметь внутреннюю сеть, стабильную сеть и динамическую сеть (рис. 6.1.5, 6.1.6, 6.1.7).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6.1.5. Внутренняя сеть

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6.1.6. Стабильная сеть

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6.1.7. Динамическая сеть

Сетевые организации отличаются от организаций других типов рядом признаков. Во-первых, сетевые организации используют общие активы нескольких фирм. Во-вторых, они ориентируются на рыночные механизмы. В-третьих, добровольное активное поведение участников способствует улучшению конечных результатов. В-четвертых, в последнее время появились сети, объединяющие участников на основе кооперации и взаимном владении акциями. Сопоставление разных моделей организации приведено в таблице 6.1.2.

Таблица 6.1.2.

Ключевые факторы	Модели
	Иерархическая организация	Сетевая организация
Нормативная база	Служебные взаимоотношения	Договорные отношения
Средство связи	Стандартные	Многообразные информационные технологии
Степень гибкости	Низкая	Высокая
Климат в организации	Формальный	Открытость

Рассмотрим характеристики каждого из видов сетевых организаций в отдельности:

· Стабильная сеть:

Особенности организации: крупная фирма с центром, создающая рыночно-ориентированные связи с ограниченным потоком информации вверх и вниз.

Сферы применения: добывающие отрасли, требующие крупных капиталовложений, поэтому объединение собственности побуждает к полному использованию ресурсов.

Недостатки: излишняя зависимость поставщиков и продавцов от центра фирмы.

· Внутренняя сеть:

Особенности организации: совместное владение, распределение ресурсов по рыночному принципу.

Сферы применения: добывающие отрасли, рыночные цены позволяют оценивать работу внутренних подразделений.

Недостатки: для управления внутренними операциями используются административные методы.

· Динамическая сеть

Особенности организации: формирование временных объединений.

Сферы применения: отрасли с низким техническим уровнем, с коротким производственным циклом (электроника, биотехнологии и др.)

Недостатки: ограниченное общение с нижестоящими и вышестоящими организациями.

Исследования подтверждают, что большие и сложные организации в настоящее время испытывают затруднения, приспосабливаясь к изменениям окружающей среды. Переход их к сетевым структурам должен существенно повысить их конкурентоспособность.

3. Виртуальные корпорации

В последнее время широко обсуждается вопрос о виртуальной продукции. Идеальный виртуальный продукт производится моментально и адресно, он доступен в любое время, в любом месте, в любом числе вариантов и оплачивается потребителем мгновенно. Для производства такой продукции создаются виртуальные организации, основные принципы образования которых следующие:

- упразднение отношений преимущественного подчинения;

- создание центров прибыли;

- географическое рассредоточение;

- отделение политики от принятия решений;

- использование информационных технологий;

- свобода доступа к информации;

- объединение ключевых технологий;

- ускоренное производство и обслуживание;

- совместная работа заказчиков, исполнителей, поставщиков,

государственных органов и др.

Виртуальная организация зародилась и превратилась в необходимый элемент экономики. Это сообщество функциональных партнеров, управляющих проектированием, производством и реализацией услуг и продуктов с использованием современных информационных технологий и системы контрактов, с независимыми рабочими группами и структурами. Отличительными чертами виртуальной организации являются:

- непостоянный характер функционирования;

- осуществление управленческих воздействий на основе информационных

технологий;

- образование временных альянсов организаций в смежных областях;

- договорные отношения работников с администрацией во всех звеньях.

Базовая цель виртуальной корпорации - объединение ключевых технологий и компетенций для того, чтобы наиболее полно удовлетворить возникший спрос на потребительском рынке. Группы работников, объединенных с помощью компьютерных сетей, способны участвовать в едином производственном процессе, находясь в разных местах мира. Это делает расплывчатым понятие организации. Современная техника позволяет мгновенно преодолевать огромные расстояния, и эти организации имеют возможность существенно снижать затраты на основные и оборотные средства.

В структурах виртуального характера необходимо способствовать развитию нового элемента - управления знаниями, для чего создаются специальные компьютерные системы. Это создает предпосылки формирования обучающейся организации, т. к. постоянно меняются полномочия, требования к сотрудникам виртуальной корпорации существенно меняются, т. к. корпорациям необходим штат высококвалифицированных и надежных работников - людей, применяющих новые информационные технологии, способных приспосабливаться к переменам и эффективно сотрудничать с другими рыночными агентами.

4. Интеллектуальные организации

Интеллектуальные организации, как одна из современных форм стали создаваться там, где преобладает свобода слова, право свободной коммуникации. Такого рода новые организационные формы будут в большей степени опираться на рабочие группы, ориентированные на результат, формируемые вокруг предпринимательской идеи. Архитектура интеллектуальной организации является гибкой, способной изменяться в зависимости от новых задач. Именно управленческие решения работников среднего и низшего уровней управления сделают организацию адаптивной.

Главной качественной характеристикой интеллектуальной организации становится переход от административного контроля к прямой ответственности исполнителей. Бюрократические организации не поощряют ни личной инициативы, ни расширения круга обязанностей. В них обычно утаивается часть информации, поэтому сотрудники безразличны к успехам организации.

Обобщение накопленного опыта позволяет выявить ключевые условия деятельности интеллектуальной организации. Данные условия взаимозависимы, свобода выбора сочетается с ответственностью (табл. 6.1.3).

Таблица 6.1.3.

Свобода выбора	Общая ответственность
Широкий доступ к информации	Равенство и разнообразие
Свобода предпринимательства	Система добровольного обучения
Либерализация рабочих групп	Демократическое самоуправление
Ограниченное корпоративное правление

Чтобы организация была гибкой и адаптивной, должен использоваться интеллектуальный потенциал всех работников в процессе их взаимодействия и создания постоянной цепочки знаний. Для того чтобы этого достичь, необходимо распределить полномочия по принятию решений и возможности действовать. В будущем свобода и коллективизм будут иметь такое же основополагающее значение, какое имели бюрократия и иерархия в организациях ХХ века.

4. Обучающиеся организации

В теории организации и на практике организационное обучение рассматривается как путь повышения эффективности организаций. Организации, которые не обучаются в условиях быстрых перемен внешней среды, считаются обреченными. Средняя продолжительность жизни большинства компаний - около 40 лет, они рано умирают из-за неспособности обучаться, а значит адаптироваться к внешней среде.

Обучение в действии, то есть организационное обучение, базируется на обсуждении путей решения проблем. Процесс «обучения в действии» достаточно прост, так как это просьба к участникам работать в команде и штурмовать проблемы. В процессе решения реальной задачи используются новые навыки, подходы или концепции. Участники учатся, применяя то, чему научились, затем учатся на собственном опыте. Основные шаги обучения в действии:

- организуйтесь в команду для решения определенных проблем.

- привлекайте, если это возможно, разнообразных специалистов и консультантов.

- используйте небольшое число плановых входящих данных.

- встречайтесь регулярно для обсуждения хода решения проблем.

- когда проблемы решены, встречайтесь на обдумывании ходов их решения.

- завершайте обучение, когда изучены все детали проблемы.

К значительной части знаний, накопленных в организации, нет широкого доступа. Управление знаниями - это процесс определения того, какие знания необходимы внутри организации, какие требуются навыки решения проблем. Для этого практика деятельности обучающихся организаций выработала определенные принципы:

- обучаться быстрее, чем конкуренты.

- обучаться друг у друга.

- обучаться у поставщиков и потребителей.

- задавать правильные вопросы.

- прогнозировать будущее.

- применять то, чему научились

- обучаться быстрее, чем меняется окружающая среда.

Современным организациям требуется гораздо более высокий уровень творческого планирования, действенные и полезные знания о новой продукции и новых процессах, понимание необходимости решения проблем, чем это было ещё совсем недавно. Поэтому им необходимы подготовленные работники, открыто высказывающие свое мнение, стремящиеся объединить свои усилия для общей творческой работы.

6.2 Законы и принципы организации

6.2.1 Понятие зависимости, закона, закономерности

Каждый менеджер должен понимать, что, любая организация действует в поле законов и закономерностей природы и общества. Напомним, что закон - это объективно существующая, необходимая, существенная, устойчивая, повторяющаяся связь или зависимость между явлениями в природе и обществе. Существует две категории законов - законы природы, в том числе законы природы человеческого общества, и законы, придуманные людьми. Законы природы объективны, непротиворечивы и нерушимы. Законы, придуманные людьми, переменчивы и противоречивы.

На основе знания закона возможно достоверное предвидение течения процессов. Познать закон - значит, раскрыть ту или иную сторону сущности исследуемого явления. Познание законов организации является важнейшей задачей теории организации.

Применительно к организации, закон - это необходимая, существенная и устойчивая связь между элементами внешней и внутренней среды, обусловливающая их упорядоченные изменения.

Понятие закона близко к понятию закономерности, которая может рассматриваться как некое расширение цепи: зависимость > закон > закономерность. Между этими категориями существует постоянная взаимосвязь: вновь открытые законы и закономерности служат очередной ступенью познания новых зависимостей и законов (рис. 6.2.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6.2.1.

Законы различаются по степени общности и сфере действия. Всеобщие законы выражают взаимосвязь между наиболее универсальными свойствами и явлениями природы, общества и человеческого мышления. Это область философии.

Частные, или специфические законы изучаются частными естественными науками (физикой, химией, биологией и др.) или науками об обществе (историей, социологией, экономикой и др.) (рис. 6.2.2.).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 6.2.2.

Выявление законов и закономерностей развития организационных систем может идти двумя путями:

· анализ большого количества конкретных организационных систем: исследование этапов их развития, факторов общности и различия, формулирование закономерностей, апробация последних на вновь выбранных системах;

· перенос закономерностей, известных в других областях развития.

На протяжении многих столетий человечество стремилось разглядеть закономерности, и первая попытка создать универсальную методологию развития принадлежит Гегелю. До сих пор в философии наиболее общими законами развития считаются три основных закона диалектики, обоснованные Гегелем: закон единства и борьбы противоположностей, закон перехода количественных изменений в качественные и закон отрицания отрицания. Огромное число научных работ в самых разных сферах посвящены раскрытию закономерностей и законов. Например, законы-аксиомы американского эколога Барри Коммокера:

- все связано со всем;

- все должно куда-то деваться;

- ничего не дается даром;

- природа знает лучше.

На основе анализа общих свойств сложных систем (самоструктурированность, необходимое разнообразие, динамичность, адаптивность и др.) в работе Т.А. Акимовой сформулирован ряд основных требований к законам организации:

· законы организации не должны противоречить всеобщим законам развития и функционирования природы и общества;

· законы организации опираются на общие свойства сложных систем;

· законы организации должны выявляться и подтверждаться на достаточно больших и достоверных информационных фондах на базе системных исследований;

· законы должны быть согласованы друг с другом и представлять из себя непротиворечивую систему;

· законы организации должны быть инструментом для решения проблем организации.

6.2.2 Основополагающие законы организации

Любая организация - это сложная динамическая система и ей присущи общие системные свойства. Организации развиваются по объективно существующим законам, которые познаваемы и должны целенаправленно использоваться в процессе деятельности. Рассмотрим сущность следующих законов: самосохранения, развития, синергии, информированности - упорядоченности, единства анализа и синтеза, гармонии.

Закон самосохранения

На организацию действуют две группы противоположных факторов: факторы сохранения и факторы разрушения организации.

К факторам сохранения относятся:

а) внутренние факторы:

- высокий профессионализм персонала;

- стабильность кадров;

- хорошая технологическая, информационная и иная оснащённость;

- квалифицированное руководство;

б) внешние факторы:

- хорошая ресурсообеспеченность;

- наличие высокого спроса;

- положительные действия государства, общественности и т.д.

К факторам разрушения относятся:

а) внутренние факторы:

- недостаток или избыток чего-либо;

- плохая оснащенность;

- слабое руководство;

- низкий профессионализм персонала;

- текучесть кадров и т.д.

б) внешние факторы:

- низкий спрос;

- налоговый и бюрократический пресс;

- плохая ресурсообеспеченность;

- нормативное вмешательство в структуру;

- отсутствие эффективного страхования и т.д.

Реальное самосохранение возникает в том случае, если суммарное действие факторов сохранения превышает суммарное действие факторов разрушения.

Формулировка закона самосохранения: любая организация стремится противостоять внешним и внутренним разрушающим воздействиям и использует для этого весь свой потенциал.

Для анализа положения организации важным является определение показателя «уровня самосохранения», который вычисляется как разность между потенциалами созидания и разрушения, деленная на суммарный объем ресурсов созидания. Различается семь уровней самосохранения в зависимости от запасов прочности организации. Результат действия закона будет благоприятным, если руководитель и подчиненные осведомлены о законе самосохранения. Одним из условий самосохранения организаций является страхование ресурсов и рисков.

Закон развития

Формулировка закона развития: каждая организация в процессе своего развития стремится достичь наибольшего суммарного потенциала.

Различают:

- нормальное развитие, т.е. развитие, соответствующее объективным возможностям и условиям;

- ускоренное развитие, т.е. развитие более высокими темпами (это сложный вариант и может создать проблемы для организации);

- замедленное развитие, т.е. развитие более низкими темпами.

Развитие организации находит свое выражение в жизненном цикле организации.

Основными факторами развития организации являются:

- элементный состав организации;

- взаимосвязь элементов, структура организации;

- динамичность, нацеленность на развитие;

- своевременное обновление организации.

Закон развития опирается на несколько принципов:

- принцип инерции: изменение потенциала организации должно начинаться спустя некоторое время после начала функционирования новых ресурсов компании и продолжаться некоторое время после их выбытия;

- принцип самозависимости: на повышение потенциала организации влияет потенциал самой организации;

- принцип эластичности: каждая организация пытается сгладить последствия возмущающих воздействий;

- принцип непрерывности: процесс изменения потенциала организации идет непрерывно;

- принцип стабилизации: организация стремится к стабилизации эффективных этапов жизненного цикла.

Закон синергии

Формулировка закона синергии: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо меньше.

Любая организация обладает определенным потенциалом, который зависит от огромного числа факторов - элементов. Различные сочетания потенциалов этих элементов создают различные потенциалы организации в целом. Потенциал организации может меняться либо плавно при постепенном изменении соотношения потенциалов отдельных элементов, либо скачкообразно при каком-то особенно удачном соотношении (комбинации) потенциалов отдельных элементов. Такое скачкообразное изменение потенциала называется синергетическим эффектом, а процесс стремления к точке синергетического эффекта - синергетическим процессом.

Возникновение такого эффекта обусловлено следующими факторами:

- специализацией элементов;

- кооперацией, т.е. связью элементов в ходе их совместной деятельности;

- комбинированием, т.е. соединением разных видов деятельности;

- интеграцией, т.е. соединением усилий разных элементов организации.

В реальной организации синергетический эффект может быть не получен, если:

- не реализуются вышеперечисленные факторы;

- система управления неэффективна и приводит к потерям;

- присутствуют «узкие места», т.е. значительную роль играют относительно худшие элементы.

Закон информированности-упорядоченности

Под информацией понимаются данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решения. Под упорядоченностью понимается гармоничное развитие всех элементов организации и наличие между ними установленного взаимодействия.

Формулировка закона информированности-упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внешней и внутренней среде, тем эффективнее её сопротивление внешним и внутренним разрушающим воздействиям.

Для того, информация оказала реальную пользу организации, она должна быть упорядочена:

- по содержанию: экономическая, производственная, правовая и т.д.

- по назначению: для одной цели, для нескольких целей, для одного человека, для нескольких людей и т.д.

- по характеру закрепления информации: фиксируемая, не фиксируемая, на бумажных носителях, на электронных носителях;

- по времени: оперативная, текущая.

Следствие данного закона состоит в том, что информированность работника после достижения его критичного уровня переходит в его компетентность.

Закон единства анализа и синтеза

Анализ отражает разделение организации на составные элементы. При этом возможны три ситуации:

- элементы независимы друг от друга, поэтому каждый из них выделяется и изучается автономно;

- элементы в определенных отношениях связаны, взаимозависимы; в ходе аналитических действий такие связи учитываются в меру необходимости;

- элементы взаимосвязаны, взаимовлияют и определяют друг друга, поэтому они анализируются в комплексе, а выделение может быть лишь условным.

Синтез отражает объединение определенных элементов в единое целое. При этом решаются две задачи:

- согласование характеристик выделенных частей;

- соединение частей и формирование целостной организации.

При синтезе возможны три ситуации:

- для объединения подходят практически любые элементы, т.к. их взаимосвязь незначительна и несущественна для организации;

- объединяемые элементы определенным образом будут взаимодействовать друг с другом, поэтому они подбираются с учетом взаимодействия;

- объединяемые элементы будут тесно взаимосвязаны, в связи с этим необходимо проводить их разносторонний подбор.

Если в организации меняются те или иные элементы (анализ), то это приводит к определенному изменению организации в целом (синтез). Для того чтобы изменить организацию (синтез), необходимо в той или иной мере изменить ее элементы (анализ).

Формулировка закона единства анализа и синтеза: каждая система стремится настроиться на наиболее экономичный режим деятельности за счет постоянного анализа своей существующей структуры и функций и синтеза новой структуры и функций.

Закон композиции и пропорциональности (гармонии)

В любой организации имеется определенный набор элементов (композиция), которые находятся между собой в определенном соотношении (пропорции). При этом в реальной организации возможны два варианта:

- имеются все необходимые элементы, составляющие композицию и между ними имеется объективная необходимая пропорциональность; такая организация называется гармоничной; однако на практике это не встречается или встречается редко и кратковременно;

- нарушается композиция и (или) пропорциональность элементов; это в частности проявляется через наличие узких мест в организации.

Формулировка закона композиции и пропорциональности: каждая система стремится к оптимальному взаимному расположению элементов и оптимальным связям между ними.

В теории организации выделяется ряд принципов, обеспечивающих закон композиции и пропорциональности:

- планирование;

- координирование;

- стабилизация;

- согласование;

- полнота.

Практика использования закона состоит в обоснованном выборе необходимых элементов организации и в обеспечении требуемых для них пропорций.

6.2.3 Принципы организации

В теории организации принципы имеют две направленности:

- принципы организации организаций;

- принципы организации людей.

1. Принципы организации организаций:

- для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура;

- для каждой организации существует минимальный коэффициент полезного действия, или эффективность, при которой организация должна быть ликвидирована или «заморожена»;

- для каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда как за счет повышения эмоционального уровня работника, так и за счет большего изобретательства (генерации идей).

2. Принципы организации людей:

- для каждого человека существует оптимальный объем загрузки работой;

- процессы восприятия и запоминания необходимо приближать к процессу мышления;

- для эффективного осмысления нового необходимо иметь большие знания по данной тематике;

- любой человек видит в тексте или слышит в беседе ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился;

- доходчивость сообщения будет выше при использовании нескольких форм подачи одной и той же информации.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. Эволюция взглядов на организацию. Основные научные школы.

2. Современные направления теоретических разработок по теории организации.

3. Сущность организации, характеристика ее принципиальных моментов, объект и предмет теории организации.

4. Классификация целей и миссия организаций.

5. Понятие системного подхода в организационном проектировании.

6. Внешняя среда организации: понятие, структура, основные свойства.

7. Внутренняя среда организации: понятие, структура, основные свойства.

8. Понятие и современный взгляд на жизненный цикл организации.

9. Понятие и сущность структурного подхода к организации.

10. Характеристики формальной и неформальной организации.

11. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.

12. Централизация и децентрализация в организационном проектировании.

13. Сущность делегирования полномочий, принципы и схема по уровням управления.

14. Характеристика линейной, функциональной и линейно-функциональной структуры управления.

15. Продуктовая, дивизиональная и территориальная структуры управления.

16. Проектное управление: сущность, варианты организации, понятие проектной и матричной структуры.

17. Бюрократические системы и их характеристика.

18. Управленческие решения: сущность, виды, методы разработки и принятия.

19. Понятие и механизм осуществления координации в организациях.

20. Понятие организационной коммуникации. Её функции и средства осуществления.

21. Современная информационная система управления организацией.

22. Коммуникации в организации как действие, как процесс, как взаимодействие.

23. Понятие и пути достижения организационной эффективности.

24. Виды коммуникационных сетей. Факторы, влияющие на коммуникации.

25. Статус собственности и статус управления. Приватизация собственности.

26. Организационно-правовые формы приватизации и их характеристика.

27. Управление акционерным обществом.

28. Организация малых предприятий.

29. Характеристика основных видов корпоративных структур: корпорация, холдинг, трест.

30. Характеристика основных видов корпоративных структур: консорциум, картель, синдикат.

31. Финансово-промышленная группа как многофункциональная структура: сущность, разновидности, критерии образования.

32. Транснациональные компании: понятие, характеристика типов.

33. Международные совместные предприятия: понятие, основные характеристики, перспективы развития.

34. Понятие организационной структуры управления, системный подход к проектированию.

35. Методология проектирования организационных структур управления.

36. Методы, используемые при проектировании организационных структур управления.

37. Оценка эффективности организационных проектов.

38. Порядок корректировки организационных структур управления.

39. Этапы проведения реорганизации организации и соответствующие им методы управления.

40. Формы государственной поддержки функционирования организаций.

41. Эффективность организационных изменений.

42. Понятие и выявление зависимостей, законов и закономерностей организационных систем.

43. Характеристика закона самосохранения.

44. Характеристика закона развития.

45. Характеристика закона анализа и синтеза.

46. Характеристика закона информированности-упорядоченности.

47. Характеристика закона композиции и пропорциональности.

48. Характеристика принципов организовывания организаций и организации персонала.

49. Эволюция организационных форм. Классическая, неоклассическая, промышленная и информационные фазы.

50. Характеристика организации ХХI века. Основные свойства организаций будущего.

51. Организации с «внутренними рынками» и их краткая характеристика.

52. Сетевые организации: сущность, виды сетей.

53. Виртуальные корпорации: отличительные черты и принципы создания.

54. Интеллектуальная организация и ключевые условия ее деятельности.

55. Обучающиеся организации, шаги обучения в действии, принципы создания.

ГЛОССАРИЙ

1. Акционерное общество - организационно-правовая форма предпринимательской деятельности, уставной капитал которого разделен на определенное число акций.

2. Аппарат управления - орган, обрабатывающий информацию с выходом «продукции» двух типов - новой информации и управленческих решений.

3. Виртуальная организация - это стратегический альянс, созданный из различных предприятий или удаленных друг от друга групп людей объединенных посредством информационных и интеллектуальных технологий.

4. Внешняя среда организации - набор реально существующих явлений и процессов, прямо или косвенно влияющих на деятельность организации и на уровень неопределенности и риска при принятии управленческих решений.

5. Внутренняя оперативная информация - структурированная коммуникация в пределах организации, направленная на достижение поставленной цели.

6. Внутренняя оперативная информация - структурированная коммуникация в пределах организации, направленная на достижение поставленной цели.

7. Внутренняя среда организации - совокупность взаимосвязанных внутренних переменных, характеризующих ситуацию внутри организации и влияющих на ее управляемость.

8. Гармония - соразмерность частей, слияние различных компонентов объекта в единое органическое целое.

9. Дивизиональная структура управления - вид организационных структур, в которых предусматривается специализации отделений по рынкам сбыта.

10. Жизненный цикл организации - система предсказуемых изменений с определенной последовательностью состояний в течение времени.

11. Закон - внутренняя и необходимая, всеобщая и существенная связь предметов и явлений объективной действительности.

12. Закон единства анализа и синтеза: каждая материальная система - , живой организм, социальная организация (предприятие, учебное заведение и др.) - стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций.

13. Закон информированности-упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем большую она имеет вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

14. Закон композиции-пропорциональности: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).

15. Закон развития каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

16. Закон самосохранения каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).

17. Закон синергии для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.

18. Закон теории организации - зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах (конституции, законодательных актах, уставах и т.д.), либо является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций, либо получила признание и поддержку авторитетных ученых (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).

19. Закономерность - часть закона, отражающая общие тенденции изменения каких-либо явлений.

20. Законы организации - положения, определяющие строение, функционирование и развитие организаций и характеризующие осуществленные (необходимые), устойчивые (повторяющиеся) и объективные (независимые от желания людей) внутренние черты и связи.

21. Закрытое акционерное общество - вид общества, акции которого распределяются только среди его учредителей или определенного круга лиц.

22. Интеллектуальная организация - организация, которая основывается на исследованиях научно-технических, интеллектуальных и других факторов, указывающих влияние на изменение организационных систем.

23. Картель - организационная форма объединений предприятий одной отрасли со специальными соглашениями между ними по ценам, рынкам сбыта и т.д.

24. Коммандитное товарищество - вид коммерческой организации, в котором наряду с полным товариществом имеется один или несколько участников-вкладчиков, которые несут риск убытков в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в осуществлении предпринимательской деятельности.

25. Коммуникации в организационном контексте - взаимодействие между людьми, группами людей путем обмена информацией.

26. Конгломерат - организационная форма объединения предприятий, возникающая в результате слияния фирм вне зависимости от их горизонтальных или вертикальных связей.

27. Консорциум - одна из форм объединений, создаваемых на основе соглашения между несколькими банками, предприятиями, компаниями, фирмами, государством для совместного проведения крупных финансовых операций.

28. Координация - процесс распределения деятельности во времени и обеспечение взаимодействия различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач.

29. Корпорация - акционерное общество особого типа как самостоятельное юридическое лицо, организованное для защиты интересов и привилегий ее участников.

30. Критерий - признак, на основании которого производится оценка и сравнение альтернатив.

31. Линейная структуризация - процесс деления организации на основе вертикальной иерархии управления и базирующийся на строгой подчиненности низшего звена управления высшему.

32. Линейно-функциональная структуризация - процесс разделения прав и ответственности между разными органами и отделами.

33. Матричная структура - вид проектных структур, при которой члены проектной команды подчиняются как руководителю проекта, так и руководителю функционального подразделения.

34. Международное совместное предприятие - международная форма, создающаяся двумя или несколькими национальными предприятиями с целью наиболее полного использования потенциала каждой из сторон для максимизации полезного экономического эффекта их деятельности.

35. Миссия организации - выраженные словесно образ и предназначение организации в долгосрочном периоде.

36. Некоммерческая организация - вид организаций, основной целью которой является не получение прибыли, а выполнение социальных, благотворительных и прочих видов деятельности.

37. Неформальная организация - вид организаций, в которых взаимоотношения не носят заранее спланированного характера.

38. Общество с дополнительной ответственностью - учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставной капитал которого разделен на доли определенных размеров и участники солидарно несут ответственность по его обязательствам своим имуществом в размере, кратном стоимости их вкладов.

39. Общество с ограниченной ответственностью - учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставной капитал которого в соответствии с учредительными документами разделен на доли определенных размеров и участники несут риск убытков в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

40. Организационная структура - структура объекта управления (системы, организации), отражающая взаимодействия между его элементами.

41. Организационное проектирование - разработка и внедрение проектов рационализации управленческого труда.

42. Организация - сознательное координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения поставленной цели.

43. Открытое акционерное общество - вид общества, акции которого поступают в свободную продажу и участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров.

44. Полное товарищество - вид коммерческой организации, участники которой в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам всем своим имуществом.

45. Полномочия - право на принятие управленческих решений, закрепленное организационно.

46. Предприятие - самостоятельный субъект хозяйствования, созданный для производства продукции и оказания услуг в целях удовлетворения потребительского спроса и получения прибыли.

47. Приватизация - возмездное отчуждение в собственность физических и юридических лиц имущества, находящегося в собственности государства или муниципальных образований.

48. Принципы - основные правила, сформулированные на основе объективных закономерностей.

49. Продуктовая структура управления - вид организационных структур, при которых центральный штаб-квартире организации подчиняются специализированные по видам продукции отделения с самостоятельной хозяйственной деятельностью.

50. Проектная структура - временная организация, создаваемая для решения конкретной комплексной задачи.

51. Проектное управление - управление теми видами деятельности в организации, которые требуют постоянного руководства в условиях строгих ограничений по затратам, срокам и качеству работ.

52. Производственный кооператив - добровольное объединение граждан для совместной деятельности, основанное на их личном трудовом участии и на объединении их имущественных паевых взносов.

53. Сетевая организация - вид организации, созданной на основе кооперационных соглашений, объединяющих малые и средние компании.

54. Синдикат - организационная форма объединения предприятий одной отрасли со специальными соглашениями между ними по контролю над сбытом и закупками сырья с целью получения максимальной прибыли.

55. Система - множество взаимосвязанных и взаимозависимых частей, компонентов, объединенных ради достижения общей цели в единое целое, взаимодействие между которыми характеризуются упорядоченностью и регулярностью на отдельном отрезке времени.

56. Системный подход - методологическое направление, состоящее в исследовании сложных объектов с использованием системного анализа; способ мышления по отношению к объекту управления, предусматривающий единство внутренних и внешних связей.

57. Статус собственности - использование многообразных отношений собственности, обеспечивающих каждому работнику возможность владения и распоряжения принадлежащими ему средствами производства и результатами труда.

58. Статус управления - комплекс структур, связей, коммуникаций и потенциал, обеспечивающий принятие решений.

59. Структура организации - фиксированные взаимосвязи, существующие между подразделениями и работниками организации.

60. Структура систем управления - совокупность специализированных подразделений, взаимосвязанных в процессе принятия и реализации управленческих решений.

61. Структура системы - организация связей и отношений между подсистемами и элементами системы.

62. Теория агентских отношений - вид теории организации, рассматривающий ее как серию контактных отношений между ее собственниками и работниками.

63. Теория трансакционных издержек рассматривает организацию как систему деловых операций, то есть обмена товарами и услугами между отдельными лицами и организациями.

64. Территориальная структура управления - вид организационных структур, в которых все виды деятельности организации на данной территории группируются и подчиняются его высшему руководителю.

65. Транснациональная корпорация - вид корпорации, осуществляющей деятельность на мировом рынке через заграничные филиалы и дочерние общества.

66. Трестом принято считать объединение собственности и управления предприятий одной или нескольких отраслей, полностью утрачивающих производственную и коммерческую самостоятельность.

67. Унитарные предприятия - коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имущество.

68. Управление - специфический вид деятельности по определению целей организации, разработке механизмов их достижения и координация труда членов организации для получения результатов, соответствующих целям.

69. Управленческое решение - результат выбора альтернативы лицом, принимающим решение в рамках его должностных полномочий и компетенций.

70. Управляемость - реакция управляемой системы на воздействие управляющей.

71. Финансово-промышленная группа - многофункциональная структура, образующаяся в результате объединения капиталов предприятий, кредитно-финансовых институтов, других организаций с целью получения максимальной прибыли, усиления конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынке.

72. Формальная организация - вид организаций, в которых предварительно спланирована структура полномочий и функций.

73. Функциональная структуризация -процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свои конкретные задачи и обязанности.

74. Хозяйственные товарищества и сообщества - коммерческие организации с уставным капиталом, разделенным на доли его участников.

75. Холдинг - организация, владеющая контрольным пакетом акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления.

76. Экономичность систем управления - обеспечение максимизации результатов по отношению к затратам на управление.

77. Эффективность управления - результативность, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература

1. Колокыева М.В. Теория организации в вопросах и ответах: Учебное пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006.

2. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 3-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002.

3. Парахина А.Н., Федоренко Т. М. Теория организаций: Учебное пособие - М.: КНОРУС, 2006.

4. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 2000.

Учебники и пособия, включённые в список основной литературы, имеются в библиотеке ЧелГУ.

Дополнительная литература

1. Акимова Т. А. Теория организаций: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

2. Израйлева О. В. Теория организаций: Учебное пособие. - Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2000.

3. Коренченко Р. А. Общая теория организаций: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

4. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. - М.: ДЭКА, 2004.

5. Латфуллин Г. Р., Райченко А. В. Теория организаций: Учебник. - СПб.: Питер, 2006.

6. Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Теория организаций: Учебное пособие. - М.: Экзамен, 2004.

7. Теория организаций: Антология / Составитель В. Л. Семиков. - М.: Академический проект «Гаудеамус», 2005.

8. Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности. В 2-х томах. - СПб.: Экономическая школа, 2000.

9. Шеметов П. В. Теория организаций: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2004.

10. Шляпников Ю. Н. Теория организаций: Учебное пособие. - Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2003.

Размещено на Allbest.ru