Деятельность, личные качества и ролевые функции менеджера

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Сущность деятельности менеджера. Профессия менеджера

Роль менеджера в организации

Модель современного менеджера

Заключение

Список литературы

Введение

Менеджер - центральная фигура в фирме. Конечно, для успеха в бизнесе очень важны и качество товара, и капитал, и квалификация работников и многое другое. Но если у фирмы плохой менеджер, ее не спасут ни деньги, ни люди - она может лишиться и того и другого.

В своем реферате я хочу рассмотреть, что собой представляет деятельность менеджера, каковы его ролевые функции, необходимые личностные качества и какие требования к нему сегодня предъявляются.

Сущность деятельности менеджера. Профессия менеджера

Менеджер - это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный правом принимать решения по определенным видам деятельности организации.

Поскольку организация - это группа людей, работающих вместе и преследующих общую цель, то функция согласования, координации действий работников организации объективно обусловлена. Эту функцию руководства работой других людей реализует менеджер. Специфика его труда состоит в том, что задачи любого плана - производственные, экономические, технические, социальные - он решает в основном в организационном порядке, воздействуя на людей, которые должны непосредственно решать эти задачи

Труд менеджера (чем бы он не занимался в фирме: производством или рекламой, финансами или кадрами) заключается в следующем: ставить цели, строить план действий, организовать работу, заинтересовать людей в ее результатах, проверять, все ли идет, как следует, предвидеть последствия своих решений.

Учитывая это, можно определить труд менеджера кратко - менеджер обеспечивает выполнение работы. И одна из главных задач менеджера заключается в эффективной организации работы его подчиненных.

Труд менеджера не только объективно обусловлен, но и носит творческий характер. Поэтому правомерно говорить об искусстве управления менеджера. Правила, закономерности работы менеджера существуют лишь как исходный пункт в совершенствовании стиля и организации его труда. Этот стиль вырабатывается каждым самостоятельно.

Искусство руководителя проявляется не только в координировании, налаживании коммуникаций и направлении работы подчиненным, но и в умении предоставлять им право решать вопросы, высказывать и отстаивать собственное мнение, сохраняя за собой функцию контроля. До 80 % проблем, возникающих перед менеджером, связано с человеческим фактором. Работая в коллективе, он должен постоянно выполнять функции информирования, мотивации, воспитания и контроля.

По предмету труда профессию менеджера следует отнести к числу профессий, ориентированных на взаимодействие «человек-человек». Вместе с тем менеджер может руководить и группой людей, профессионально ориентированных на взаимодействие «человек-живая природа» (инженеры, механики), «человек-знгаковая система» (редакторы, чертежники), «человек-художественный образ» (артисты, телеведущие).

По цели профессия менеджера - преобразующая, причем объектом преобразования выступает социальная реальность.

По средствам труда менеджер относится преимущественно к числу профессий умственного труда; используемые при необходимости средства обработки информации - вычислительная и организационная техника.

По условиям труда профессия менеджера относится скорее к числу профессий, связанных с работой в микроклимате, близкому к комфортному, однако, нередко в условиях повышенной ответственности за жизнь и здоровье людей.

Профессия менеджера требует высокой квалификации, потому подготовка кадров является длительной и дорогостоящей.

В этой профессии необходимы значительная степень активности и повышенный уровень ответственности, а также наличие других качеств, прежде всего, коммуникативных и организационных.

Важная особенность профессии менеджера заключается в том, что он может руководить группами людей, профессия которых связана с иными:

> целями (гностическими профессиями - эксперт, ревизор)

> объектами (взаимодействие «человек-живая природа - инженер; «человек-человек» - врач, учитель, продавец)

> средствами (ручного труда - представители ремесел; машинно-ручного труда - машинист, водитель; с применением автоматизированных систем - оператор)

> условиями - с работой в необычных условиях

> степенью квалификации

> характером труда

Роль менеджера в организации

Роль менеджера в организации - направляющая, формирующая, структурирующая и в целом организующая. Деятельность менеджера направлена на то, чтобы работники стали не просто арифметической суммой людей со своими проблемами и интересами, но сплоченным коллективом, нацеленным на созидание, на выполнение общественной задачи, чтобы проявились все позитивные эффекты социальной организации, ради которых люди и объединились в ней, чтобы организация стала действительно организацией.

Структурирующее воздействие менеджера касается работников организации, самой организации, ее связей с внешним миром и даже фрагмента внешнего мира, представляющего собой сферу деятельности организации.

Менеджер организации (руководитель) выполняет также многообразные иные, дополняющие друг друга функции, иначе говоря, выступает в роли администратора, организатора, профессионала (специалиста), преподавателя, психолога, воспитателя, общественного деятеля.

Модель современного менеджера

Качества человека, способствующие формированию определенных трудовых навыков и выполнению определенных трудовых служебных обязанностей, обычно разделяют на профессиональные и индивидуальные (личные). К профессиональным качествам относят, как правило, те, которые касаются выполнения им работы, его служебной деятельности, усиливаются при профессиональной специализации человека, а также отражают преимущественно рациональное в поведении человека. Индивидуальные (личные) качества в большей степени проявляются вне служебных отношений, в быту, в повседневном общении с друзьями, членами семьи, родственниками и другими людьми. Такого рода качества касаются, прежде всего, эмоциональной сферы и нравственности человека.

Таким образом, не менее важны для успешной работы менеджера общее отношение к жизни и деятельности и его нравственные качества, в том числе уважение к людям, чувство долга, верность слову и делу, честность перед собой и перед другими, энтузиазм по отношению к работе, оптимизм, открытость, любознательность, креативность (творческие способности), самостоятельность суждений, гибкость поведения, беспристрастие, способность к критике и самокритике, доброжелательность, чуткость, отзывчивость, требовательность, великодушие, скромность, чувство нового.

Итак, для того чтобы успешно реализовать свои профессиональные функции, менеджер должен:

¦ обладать определенными знаниями и умениями;

¦ иметь соответствующие личные качества;

¦ руководствоваться этическими нормами;

¦ иметь навыки и способности эффективно управлять;

¦ преодолевать ограничения саморазвития.

Знания и умения менеджера. Во всем мире современный менеджер воспринимается как эффективный, инновационный руководитель. А для этого он должен знать закономерности функционирования рыночной функционирования рыночной экономики, теорию и практику современного менеджмента, формы и методы мотивации людей, теорию организации и методы моделирования организационных структур хозяйствования, методы комплексного анализа результатов деятельности организации. Менеджер должен знать действующее законодательство и основы правового регулирования менеджмента в различных отраслях народного хозяйства и его сферах.

Менеджер должен уметь нестандартно мыслить, находить необходимые решения в условиях высокой степени риска; осуществлять бизнес-проектирование, разрабатывать, корректировать и реализовать бизнес-план; осуществлять маркетинговые исследования, прогнозировать развитие организации с учетом потребностей рынка; уметь владеть собой.

Личные качества менеджера. Среди них такие:

¦ широкий кругозор;

¦ профессионализм и творческий подход к работе;

¦ инициативность, изобретательность;

¦ уверенность в себе, целеустремленность;

¦ коммуникабельность, стремление работать в коллективе и с коллективом;

¦ самообладание, стрессоустойчивость;

¦ психологическая способность влиять на людей;

¦ ответственность, моральная надежность;

¦ внутренняя потребность к саморазвитию;

¦ вера в свои способности и успех.

Этические нормы менеджера Слово «этика» в переводе с греческого означает привычку, обычай, правила поведения. Этика имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение.

Менеджер в своей деятельности руководствуется общепринятыми правилами и нормами:

¦ следовать методам честной конкуренции;

¦ выполнять данные обещания и следовать указанному слову;

¦ не манипулировать людьми;

¦ быть требовательным, но не оскорблять достоинство;

¦ проявлять воспитанность и хорошие манеры.

Навыки и способности эффективно управлять. На эффективность управления оказывают влияние:

¦ способность управлять собой;

¦ упор на постоянный личный рост;

¦ способность принимать непопулярные, но оправданные по ситуации решения;

¦ навыки и упорство в решении проблемы;

¦ способность влиять на окружающих;

¦ способность обучать и развивать навыки подчиненных.

Ограничения саморазвития менеджера. Среди таких недостатков отмечу следующие:

¦ неумение управлять собой;

¦ нечеткие личные цели и ценности;

¦ недостаточность навыков в решении проблемы;

¦ недостаток творческого потенциала;

¦ неумение влиять на людей, обучать их;

¦ недопонимание особенностей и процессов управления.

менеджер управленческая должность профессиональный

Заключение

Современная экономическая жизнь характеризуется нарастанием и усложнением происходящих в ней процессов и проблем, постоянной борьбы за рынки сбыта, ресурсы и прибыльность, проблемами использования наемных рабочих, стрессами и неопределенностью в работе организации, «вымыванием» традиционных ценностей. Поэтому требования к современному менеджеру растут. От него требуется способность эффективно управлять собой и своим временем, прояснять свои личные ценности и собственные цели, поддерживать собственный рост и развитие, быстро и эффективно решать проблемы, гибко реагировать на изменение ситуации, использовать современные управленческие приемы и подходы в отношении своих подчиненных, создавать и совершенствовать группы людей, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.

Список литературы

1) Грибов В. Д. «Менеджмент» КНОРУС, Москва, 2008 г.

2) Казначевская Г. Б. «Менеджмент» Феникс, Ростов н/Д, 2008 г.

3) Одинцов А. А. «Менеджмент организации» Академия, Москва, 2007 г.

4) Полукаров В. Л. «Основы менеджмента» КНОРУС, Москва, 2007 г.

5) Суетенков Е. Н. «Основы менеджмента» ФОРУМ, Москва, 2005 г.

Размещено на Allbest.ru