Социология и психология управления

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

Введение

Управление

Принципы управления

Аспекты управления

Руководство. Власть. Лидерство

Человек в мире власти

Мир без власти

Заключение

Список литературы

Введение

Управление - одна из самых сложных и вместе с тем самых тонких сфер общественной жизни. Его значение постоянно возрастает. В течение всего ХХ века мы сталкиваемся с попытками его рационализации и «онаучивания».

Управление внутренне необходимо как для общества в целом, так и для каждой из его частей, поэтому степень организации механизмов управления может рассматриваться в качестве одного из существенных показателей уровня развития и самого общества, каждой из его сфер. Прежде всего, трудовая деятельность, разделение труда, совместный труд предполагают в большей или в меньшей степени управление. И там, где процесс производства приобретает характер общественно организованного, с необходимостью возникает особый вид труда - управление.

Но любое управление, в котором нет силы лидерства и власти, не может быть продуктивным организация труда. Без власти и влияния на человека (работника) не может получиться ни одно грамотное управление на предприятии, или в иных других сферах.

Власть это очень интересная тема. Влияние одних людей на других. Власть весьма разнообразна. Она является как политической, как законодательной, так же она существует и в более узких, менеезначимых группах, такого рода как, семья, коллектив, классы школ или группы партий.

Дальше я постараюсь раскрыть тему управления и власти над людьми.

Управление

Управление это процесс планирования организации, мотивации и контроля необходимый для того, что бы сформировать и достичь цели организации.

Управление представляет собой осознанную, целенаправленную деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды общества, техники и живой природы. Управление должно быть направлено на успех и выживание. В тоже время конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности предприятия путем рациональной организации производственного или торгового процесса, включая управление производством и развитие технологической базы.

В управлении всегда есть: субъект - тот, кто осуществляет управление, и объект - тот, кем управляют действие субъекта управления. Таким образом, основная задача управления - организовать работу других людей, при этом высшей формой искусством управления является такая организация, при которой у объекта управления создается ощущение, что никто им не управляет.

Наука управления имеет в своей основе систему базовых положений, принципов, которые присущи только ей, и при этом опирается на законы, изучаемые другими науками, связанными с управлением. Основными задачами науками управления являются изучение и практическое применение принципов развития всей совокупности управленческих целей, разработка планов, создание экономических и организационных условий для эффективной деятельности трудовых коллективов. Изучение и овладение этими закономерностями является необходимым условием совершенствования управления общественным и частым производством, улучшения экономической инфраструктуры и подъема экономики страны. Проведение одного из основных и наиболее сложных субъектов управление - человека также строится на определенных принципов, внутренних убеждениях, которые определяют его отношение к действительности, на нормах нравственности и морали.

Принципы управления

Принципы управления производством, обществом и личностью оперяются на диалектический закон развития, обобщающий опыт человеческой цивилизации. При смене социально-политических формаций, при непрерывном развитии всех явлений в мире изменяются и совершенствуются методы, формы, техника и сами принципы управления.

Принципы управления универсальны, т.е. применимы для воздействия на личность и для оптимального управления любым социумом - официальным (производственным, служебным, гражданским, общественным) или не официальным (семейным, дружеским, бытовым). Трудно сказать, где роль этих принципов особенно актуальна и важна, несомненно только, что социальные объекты управления наиболее сложные и ответственные.

Особо сложным объектом управления является коллектив, т.е. группа людей, объединенная на основе общих задач, совместных действий, постоянных контактов. Интеллектуальный, культурный и моральный потенциал членов коллектива настолько разный, что трудно предсказать реакцию каждой личности, на управляющее воздействие. Как сохранить доброжелательные отношения, установить и удержать взаимопонимание со своим коллегой, как нужно воздействовать на коллектив, что бы добиться выполнения поставленных задач без конфликтов и стрессов? Принципы управления как фундамент сложнейшего из видов искусств - искусства управления не претендуют на роль панацеи на все случаи жизни, но во всех случаях не оставят человека без обоснованных, продуманных специалистами - профессионалами рекомендациями.

Итак, принципы управления определяют закономерности формирования управляемой системы: ее структурой, методы воздействия на коллектив, формируют мотивацию поведения его членов, учитывают особенности технологии и технического оснащения управленческого труда. Искусство управления не может опираться только на интуицию, талант руководителя. Это искусство основывается на солидной теоретической базе, накопленной за тысячи лет человеческой цивилизации, - на принципах, законах управления.

Принципы управления, правила, нормы, которыми следует руководствоваться в своей деятельности в ходе решения задач, стоящих перед предприятием:

· Определение целей и задач управления;

· Разработка конкретных мероприятий по их достижению;

· Разделение задач на отдельные виды работ;

· Координация взаимодействий различных подразделений внутри организаций;

· Формирование и иерархической структуры;

· Оптимизация принятия решений;

· Мотивация, стимулирование эффективной работы.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

Процесс управления имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Аспекты управления

Менеджмент любого пре6дприятия включает два основных аспекта.

Первый - это определение целей организации, разработка мероприятий по их осуществлению и соответственно контроль за результатами. В данном случае менеджмент направлен на решение материально-логических задач, организацию событий на предприятии и управление ими.

Второй аспект предполагает, что руководить предприятием означает также и управлять людьми. В этой связи представляется, что удовлетворение потребности работающих в организации сотрудников - одна из важнейших целей, залог эффективной работы. Успех в этом деле обеспечивают функционирование организации, а также жизненные потребности его сотрудников.

Иначе говоря, задачи управления персоналом можно свести к двум: как сформировать кадровый потенциал предприятия и как сделать труд этих «кадров» производительным. Причины неудовлетворенности руководителей работой своих подчиненных практически всегда лежат в неадекватном решении одной из этих задач.

Управление трудовыми ресурсами включает в себя следующие этапы:

1. Планирование ресурсов: разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах.

2. Набор персонала: создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

3. Отбор: оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

4. Определение заработной платы и льгот: разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

5. Профориентация и адаптация: введение нанятых работниках в организацию и ее подразделения, развитие у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

6. Обучение: разработка программ для обучения трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

7. Оценка трудовой деятельности: разработка методик оценки трудовой деятельности и доведения ее до работника.

8. Повышение, понижение, перевод, увольнение: разработка методов перемещения работников на должности с большей или меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также процедур прекращения договора найма.

9. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе: разработка программ, направленных на развитие способностей и повышение эффективностей труда руководящих кадров.

Руководство. Власть. Лидерство.

В литературе основное внимание уделяется методам управления персоналом, но на современном этапе рыночных отношений не менее важен личный вклад руководителя в развитие организации.

Руководитель - это человек, который одновременно является лидером и властью организации и эффективно управляет своими подчиненными.

Всю работу по управлению можно разделить на две части: управление деятельностью фирмы и управление людьми (персоналом).

Руководство имеет влияние управления на подчиненных им людей, и, безусловно, является властью над ними. Он лидер.

Окружающие, как считают психологи, воспринимают лидера по четырем основным моделям:

· Он один из нас;

· Лучший из нас - образец для подражания;

· Воплощение добродетелей;

· Оправдание всех надежд.

В соответствии с этим окружающие строят свое отношение к лидеру, позволяет ему распространять свое влияние на коллектив и каждого в отдельности.

Влияние - это поведение одного индивидуума, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида. Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может влиять на другое, могут быть самыми разнообразными: расположение, просьба, приказ, пожелания, угроза (увольнения, наказания).

Власть - это право и возможность влиять на поведение других, управлять ими.

В дополнение к формальным полномочиям руководителю требуется власть, т.к. он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. Власть и влияние инструменты лидерства, являются фактически единственными средствами, которыми располагает руководитель для разрешения разнообразных ситуаций. Если руководитель не обладает достаточной властью, что бы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения, целей через других людей. Таким образом, власть является необходимым условием успешной деятельности организации.

Существует несколько видов власти:

· Должностная;

· Политическая;

· Профессиональная;

· Информационно-аналитическая;

· Материально-финансовая;

· Духовно-нравственная;

· Традиционная.

Власть осуществляется при помощи пяти различных инструментов:

1. Принуждение - способность оказывать влияние на других, при условии контроля величины или формы наказания, которое может быть к ним применено. К примеру, взять мать и ребенка. Он должен убраться у себя в комнате, либо он будет наказан. Лидер, пользуясь своей властью, принуждает «силой» сделать то, что ему нужно;

2. Вознаграждение - основано на вере в возможность вознаградить или отказать в этом. К примеру, руководителя и менеджера, он не получит квартальную премию, если не сдаст отчеты в другие инстанции. Или ребенок не пойдет гулять, пока не сделает все уроки;

3. Экспертная власть - осуществляется, когда человек воспринимается как носитель специальных и полезных знаний либо его мнение подкреплено мнением экспертов. Это можно увидеть на примере «пресс-секретарей», которые несут определенную информацию для «народа», для СМИ и т.д. о каком-нибудь деле. Это авторитет знаний;

4. Власть связей - обладатель дружескими, родственными или иными, личными связями с нужными или вышестоящими людьми по статусу (или имеющими влияние на других людей) ради исполнения, собственных (чьих-либо) нужд;

5. Нормативная власть - основывается на власти (наличии) документов;

6. Референтная власть - обладание настолько привлекательными свойствами для исполнителя, что он хочет быть таким же (пример «кумира»);

7. Информационная власть - власть над людьми, нуждающихся в информации.

8. Власть закона - Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг - подчиняться им. Он реагирует не на личность, а на должность. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управления людьми. Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации.

По мере того, как способности исполнителя подошли в плотную к способностям руководителя, стала возникать необходимость искать сотрудничества со стороны исполнителя, что бы иметь возможность на него влиять

Вся история человеческой цивилизации иллюстрирует аксиому: без разделения личностей на отдающих распоряжения и исполняющих их, невозможно возникновения даже минимально цивилизованного общества. Если на заре цивилизации, да кое-где еще и в наши дни, люди отдающие указания, приказы, рекомендации, как правило, являлись старейшими членами племени, с большим багажом знаний накопленных за свою жизнь и полученных от предков, зачастую они же и являлись прародителями и всех потенциальных исполнителей. При таком уровне межличностных отношений, повиновение приказам было в крови, на уровне отец-сын. Противоречия были минимальными и решались в тесном семейном кругу. Ротация власти держащих шла естественным путем. С началом расслоения общества, реальная власть от патриархальной верхушки и временных военных вождей, постепенно стала переходить к более узкой, и в последствии наследственной части племени - прослойке жрецов и вождей. На этом уровне отношений, когда право на власть стало доставаться не естественным путем (умнейший, сильнейший), у людей претендующих на верховную власть в племени появляется потребность в средствах подавления недовольства членов племени, которые по достижении определенного интеллектуального или физического развития, перестали получать своей доли власти.

В истории известен лозунг: «Кто не с нами, тот против нас». Такой психологический прием помогает обосновать необходимость объединения вокруг «своего», пусть даже авторитарного лидера. Тем самым он оказывается носителем идеала руководителя, который всё предвидит и заботится о своих подчиненных.

Власть никогда не определяется только формальным статусом, а определяется степенью зависимости подчиненного от менеджера. Однако такая зависимость обычно бывает обоюдной.

Человек в мире власти

Человек, в принципе, всегда жил в мире, окруженной властью.

Обращаясь к теории мира власти и еще большего мира самой практики власти во всех ее типах, видах и разновидностях, видно, насколько необъятны проявления власти в человеческой жизни и многочисленны те представления, понятия, идеи, учения, которые отражают и характеризуют власть. Мы говорим об этом, чтобы показать, что власть -- это тот феномен, который достоин не только повседневного внимания, но и своей науки. Мир власти многопланов и далеко не сводится только к собственно государственной власти, хотя, разумеется, ныне важнейшие виды власти -- законодательная, исполнительная, судебная.

Мир власти поистине бесконечно разнообразен в разных эпохах и у разных народов. Он несет на себе печать индивидуальности властителей, условий существования, особенностей бытия. Поэтому столь часто кажется, что он и непонятен, и непредсказуем. Однако в конечном счете этот мир может стать познаваемым и перейти под осознанный контроль и управление человека.

Осмысливая феномен власти в целом, мы конечно же должны признать, что имеем дело с явлениями различного плана. Это и явления, характеризующие среду и сферу власти, это и явления, демонстрирующие многообразие видов и форм самой власти, это и погруженность мира власти в общую картину противоречивой действительности, многогранной жизни, нашей уникальной планеты и вселенной, это и те притягательные свойства власти, которые неумолимо влекут к себе человека -- соискателя власти, прежде всего государственной, и притягательно манят людей нового поколения, вступающего в жизнь.

Для того чтобы показать собственно смысл, суть явлений и проявлений власти, следует дать их определение и представить, как они "являются" миру, как они разнообразны и какими их видят люди, граждане того или иного государства, той или иной эпохи, как ощущают их на себе, на своей судьбе, на своей шкуре.

При оценке власти не всегда точным и исчерпывающим будет, например, разговор только о власти закона или законодателя, о власти диктатора или о власти президента и т. д. Нередко необходимо рассматривать соединение, совокупность действующих факторов, под комплексным, суммарным воздействием которых оказываются люди, их группы.

Мир без власти

"... Не будет власти ни кесарей, ни какой-либо иной власти." (Иешуа Га-Ноцри).

Высказывание Л.Н. Толстого, вложенное в уста Иешуа Га-Ноцри из романа Булгакова "Мастер и Маргарита" несколько ошибочно. Я считаю, что такого мира всегобщего равенства быть не может.

На свете существует много разновидностей власти. Некоторые "виды" подчас не воспринимаются как оная. Можно искоренить власть лишь прямую, осознаваемую - государственную, экономическую и несколько других. Но останется другая, "косвенная" власть, которой, так или иначе, подчиняется "землянин" - родительская, власть человека над животным, сильнейшего над слабым (в основном это - естественный отбор), высших сил над всем живым (Бог и Воланд).

Не будь власти "кесарей", созданной человеком, не будет и общества, так как власть - одна из основных функций социальной организации общества. Мир либо погибнет в "самоуничтожении", либо осознаваемая власть возродится. управление власть лидер

В обоих случаях косвенная власть остается. Что мы видим в первом?

Остаются семьи, небольшие общины (одной религии), живущие равноправно, без лидера, но неспособные справиться с превратностями судьбы и соседями. Постоянные междоусобицы на несколько фронтов, в конце концов, искоренят все живое.

Во втором случае преобладает косвенная власть: в семье - глава семьи, в общине выбирают старшего (возможно даже, управляющего хозяйством и порядком). Эти первые ростки "кесаревой" власти уже помогают человеку преодолеть трудности. Мит выживает, а вместе с ним выживает и власть. Косвенная власть прогрессирует, порождая новую (или возрождая старую?): глава утверждает и увеличивает свою власть.

Допустим, что нет никакой власти, ни осознанной, ни неосознаваемой. Что же происходит в этом случае?

Человек начнет деградировать, встанет на одну ступень с животным, борющимся за свое личное выживание. Появляется первая власть, называемая естественным отбором. Люди начнут объединяться, чтобы противостоять сильнейшим.

Но человек - индивидуальность, не имеющая себе равных. В таком случае объединение невозможно. И тут приходит на помощь власть, авторитетская сила, обладающая реальной возможностью управлять действиями людей, согласовывая противоречивые индивидуальные или групповые интересы. Снова мы видим возрождение власти "кесарей". Все возвращается на круги своя.

Надо добавить, что родительская власть, наряду с естественным отбором, - важный фактор появления "кесаревой" власти. Без родительской власти так же невозможно существование мира. Если родители не будут беспокоиться о своем потомстве, то преобладающее большинство может не выжить, остальная часть будет "уничтожена" своими же родственниками. В этом случае планета быстро станет "безлюдной".

Мы забыли о братьях наших меньших! А ведь и там есть своя власть - сильнейшего над слабым, то есть естественный отбор. И он никогда не прекратится, иначе планета "перенаселится", нужно будет принимать экстренные меры. (Вот и новая власть - человека над животным).

Надо добавить, что человек - животное с разумом. Но и в животном мире есть сообщества со своей властью, чем-то похожей на "кесареву" людей (в стаях есть вожак, "законы"). А так как человек - тоже произошел "из леса", то он и перенял эти качества, но уже в другой, более сильно выраженной форме.

Пусть такой мир все-таки наступил. Нет никакой власти, но изменилось и сознание людей: все живут вместе и дружно в мире, где никто ни над кем не стоит, работают машины. Что происходит с человеком?

Так как за него работают машины, то он начинает деградировать. Ему ничего не нужно в этой жизни, он не ходит на работу (на чье благо?), не хочет учиться (это никогда не пригодится), не следит за детьми (машина присмотрит), не следит за собой (для чего или кого, если все есть?). В конце концов машина возьмет верх - и вот уже новая власть - человек порабощен своим созданием. Человек начинает бороться (если, конечно, к этому времени он еще будет думать), и прежняя власть "кесарей" восстанавливается.

Конечно, нет гарантии, что человеку придется бороться с машиной. Но, я думаю, и в таком идеальном мире да проснется в ком-нибудь сознание прошлого, или же просто агрессивный характер, и воспротивится этот человек существующему, захочет жить, а не существовать. И возродится тогда власть "кесарева".

Существует мнение, что Бог создаст идеальный мир - рай. "... Праведные будут жить на земле, и непорочные пребудут на ней..." (Притчи 2:21-22), "... не будут делать зла и вреда..." (Исаия 11:9), будет восстановлена гармония между людьми и животными (Бытие 1:26-31). Будет уничтожен Sатана, Дьявол (Римлянам 16:20), будут жить только творящие волю Бога (Иоанна 2:15-17). И здесь, на мой взгляд, проявляется власть - "воля Бога".

Да, я не спорю, такой мир возможен, но только в том случае, если исчезнет власть "кесарей", изменится сознание человека и видоизменится "косвенная" власти, било будет восприниматься на более глубоком подсознательном уровне. Но власть в той или иной форме всегда будет существовать на земле, сценариев появления которой - еще целая уйма, но которые здесь опущены. Пусть она будет не обременительна или незначительна, но все же не исчезнет никогда [1].

Заключение

В настоящее время никто не осмелится говорить о необходимости ограничения абсолютной власти командира во время боевых действий, проводника в экстремальных условиях, главы государства в тяжелые периоды его существования.

Все упирается только в определение критерия экстремальности, при несоответствии его общественному мнению, (вполне возможно навязанному через продажные средства массовой информации, внешним врагом) законные действия правительства направленные на спасение государства и государственности, будут интерпретированы как мятеж.

По этому поводу можно привести знаменитое изречение Руссо: "Всякая власть от бога; но от него и всякая болезнь; значит ли это, что запрещено приглашать врача?"

Такого рода характеристик, проявлений власти можно назвать более полутора сотен. Понятно, что их следует систематизировать и классифицировать. Но и уже сказанное позволяет серьезно и осмысленно с позиций кратологии увидеть власть во всех ее ракурсах и ипостасях, понять, каков этот поистине неисчерпаемый феномен и какими возможностями располагает он в человеческом обществе. Он создан человеком и служит человеку, хотя нередко и мешает, и вредит ему. А точнее говоря, одним людям служит, другим -- мешает.

Список литературы:

1 - статья с сайта http://livejournal.com 1997 г. Автор неизвестен;

2. Руденко В.И. Менеджмент. Пособие для подготовки к экзаменам. Изд. 2-е. Ростов н/Д: Феникс, 2003. 192 с. (Серия «Зачет и экзамен».);

3. Гавриленко В.М. Менеджмент (конспект лекций). - М.: «Приор-издат», 2004. - 160 с.

4. Курганов В.М. Современный менеджмент. Теория и практика управления. М., 2004. - 182 с.

5. Интернет ресурсы. (www.google.ru)

Размещено на Allbest.ru