Управленческие решения ООО "Русагро Марий Эл"
Общая характеристика деятельности ООО "Русагро Марий Эл". Анализ основных технико-экономических показателей предприятия. Оценка проблемной ситуации. Формирование целей, ограничений и допустимых решений. Выбор эффективного управленческого решения.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.01.2011 |
| Размер файла | 74,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
СОДЕРЖАНИЕ
- ВВЕДЕНИЕ
- 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РУСАГРО МАРИЙ ЭЛ»
- 1.1 Краткая характеристика ООО «Русагро Марий Эл»
- 1.2 Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Русагро Марий Эл»
- 2. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ
- 3. ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ И ОГРАНИЧЕНИЙ
- 4. ФОРМИРОВАНИЕ ДОПУСТИМЫХ РЕШЕНИЙ
- 5. ВЫБОР РЕШЕНИЙ НА ООО «РУСАГРО МАРИЙ ЭЛ»
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
В условиях наступившего экономического и финансового кризиса важнейшим резервом повышения деятельности компании является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Эффективность деятельности компаний зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Решение -- это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация.
Решение может быть направлено на достижение разовых результатов, на создание постоянно идущих процессов, поддержание идущих процессов, на прекращение какой-либо деятельности.
Управленческим называется решение, принятое в социальной системе и направленное на:
р стратегическое планирование;
р управление управленческой деятельностью;
р управление человеческими ресурсами;
р управление производственной и обслуживающей деятельностью;
р формирование системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм);
р управленческое консультирование;
р коммуникации с внешней средой.
Регулирование достигается разработкой и реализацией многообразных решений, от качества и оперативности которых зависит эффективность деятельности организации. Основной вид решения -- управленческое решение, осуществляемое линейными и функциональными руководителями.
Управленческое решение -- это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решения, то коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс. Труд по разработке управленческих решений должен быть высоко профессиональным, использующим теоретические и методические наработки отечественных и зарубежных ученых, а также накопленный и систематизированный практический опыт.
Подготовка решений осуществляется на основании всей совокупности информации о ситуации, ее тщательного анализа и оценок. Выработка оптимального управленческого решения - это главная задача для нашего предприятия.
В условиях кризиса, когда возникли проблемы со сбытом продукции, для ООО «Русагро Марий Эл», так же как и для многих других фирм, актуальной проблемой является повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
Поэтому основной целью курсовой работы является анализ проблемной ситуации ООО «Русагро Марий Эл» и на ее основании - выбор эффективного управленческого решения.
В качестве объекта исследования выступает ООО «Русагро Марий Эл».
Таким образом, нам необходимо решить следующие задачи: провести анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия, провести описание проблемной ситуации и соответственно провести выбор решения по обозначенной проблеме.
экономический проблемная управленческое решение
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «РУСАГРО МАРИЙ ЭЛ»
1.1 Краткая характеристика ООО «Русагро Марий Эл»
Компания ООО «Русагро Марий Эл» основана в 1997 году. Одним из основных направлений компании является деревообработка - производство погонажных изделий из липы и аксессуаров для бань и саун.
Компания обладает полным набором современного деревообрабатывающего оборудования и квалифицированного персонала. Благодаря жесткому контролю качества на каждой стадии производства и сортировки материала компания выпускает продукцию высокого качества.
Местонахождение ООО "Русагро Марий Эл" - Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Луначарского, 34-а.
Основными видами деятельности ООО "Русагро Марий Эл" являются:
*заготовка и глубокая переработка древесины;
*разработка и производство товаров народного потребления;
*оптовая торговля;
*оказание коммерческих и посреднических услуг.
Для того чтобы предприятие имело устойчивое финансовое положение, было платежеспособным необходимо провести анализ рыночной ситуации, оценить стратегические позиции предприятия, сильные и слабые стороны, угрозы и возможности его развития, характер и формы стратегии производства.
На предприятии большое внимание уделяется современным технологиям, разработкам в области деревообработки. Огромное значение уделяется качеству древесины, и ее обработки, начиная со стадии сортировки круглого леса, используется только высококачественный лес для дальнейшей распиловки и переработки. Качественная, контролируемая сушка древесины является гарантией долговечности, как хранения изделий, так и использования их по назначению. Только обученный и высококвалифицированный персонал допускается к работе, что дает гарантии правильной настройки оборудования и сортировки материала.
По территориальному охвату рынок сбыта продукции разделен ООО «Русагро Марий Эл» на:
1) национальный рынок представлен гг. Казань, Нижневартовск, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Пенза, Томск, Уфа;
2) региональный рынок представлен г. Йошкар - Ола РМЭ.
Основную клиентуру предприятия составляют оптовые покупатели:
1) промежуточные продавцы - торговые фирмы, региональные представители (приобретают продукцию для перепродажи);
Продукцию ООО «Русагро Марий Эл» можно приобрести у региональных представителей (дилеров):
- г. Казань, ООО "Санлайт Групп", ул. Чуйкова, 55
- г. Нижневартовск, маг. "Русский Быт"
- г. Новокузнецк, ООО "Интеко", пр. Октябрьский, 39, оф. 1
- г. Новосибирск, ООО "Сауна Лэнд", ул. Фрунзе, 49
- г. Омск, ООО "Сней", ул. Лермонтова, 57
- г. Пенза, "Строительные материалы", ул. Красная Горка, 11/78
- г. Томск, ООО "Электротехмонтаж"
- г. Уфа, маг. "Сауны и Бани", ул. Чернышевского, 84
2) представители фирм - строительные фирмы (приобретают продукцию для дальнейшего использования в процессе производства).
Основные виды продукции, производимые и реализуемые ООО «Русагро Марий Эл»: погонажные изделия из липы - вагонка, евровагонка, полок, плинтус, наличник, уголок, планка обшивочная, двери для бань и саун, аксессуары для бань и саун.
ООО «Русагро Марий Эл» является официальным дилером фирмы «Knauf» и реализует строительные материалы: керамогранит, пробковые настенные покрытия, сухие смеси, подвесной потолок, комплектующие для облицовки стен, потолков, перегородок, краски и готовые шпатлевки, монтажная пена, герметики, грунтовки, панели МДФ, вагонка ПВХ, ламинат.
Организационную структуру ООО «Русагро Марий Эл» путем рационального сочетания линейных и функциональных связей и соблюдения принципов формирования аппарата управления можно отнести к комбинированной - линейно-функциональной структуре. Организационная структура ООО «Русагро Марий Эл» показана на рисунке 1.1.
Рис.1.1. Организационная структура управления ООО «Русагро Марий Эл»
Структура управления состоит из генерального директора и напрямую подчиненных ему руководителей отделов и служб: заместителя генерального директора по финансам, главного инженера, заместителя генерального директора по производству, заместителя генерального директора по общим вопросам. Соответственно этим руководителям подчинены соответствующие отделы, службы, цеха и т.д.
Решающим достоинством такой смешанной структуры правления является возможность закрепления за соответствующими службами достаточно узкого круга функциональных задач, возможность концентрации усилий работника непосредственно на своей текущей деятельности.
Однако такой структуре управления свойственны и недостатки, связанные с необходимостью роста числа, сложности функциональных связей и вызванных этим ростом управленческих расходов, снижением оперативности принятия и выполнения управленческих решений.
Поэтому при создании функциональных отделов в составе аппарата управления учитываются масштабы производства и производственная структура предприятия.
1.2 Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Русагро Марий Эл»
Основными технико-экономическими показателями предприятия являются: рентабельность предприятия, себестоимость продукции, численность работников, прибыль, объём реализованной продукции, показатели наличия состояния и эффективности использования основных видов ресурсов.
Рассмотрим динамику основных технико-экономических показателей за 2006-2008 гг. в табл. 1.1.
Согласно данным таблицы 1.1 в 2008 году объемы реализации продукции выросли на 29,89%. Численность персонала предприятия росла меньшими темпами и составила 106,33%, что свидетельствует о росте производительности труда. Выработка на одного работника в отчетном году составила 1125 тыс. руб., что свидетельствует о росте производительности труда в 2008 году по сравнению с 2006 годом на 22,16%.
Таблица 1.1 Основные технико-экономические показатели за 2006-2008 гг. на предприятии ООО «Русагро Марий Эл»
|
№ п/п |
Наименование показателей |
Единица измерения |
Значения по годам |
Темп роста, % |
||||
|
2006 |
2007 |
2008 |
07/06 |
08/07 |
||||
|
1 |
Объем реализованной продукции (ф.2,с.010) |
тыс.р. |
19961 |
72740 |
94481 |
364,41 |
129,89 |
|
|
2 |
Численность работников всего |
чел. |
68 |
79 |
84 |
116,18 |
106,33 |
|
|
3 |
в т.ч. рабочих |
чел. |
58 |
67 |
72 |
115,52 |
107,46 |
|
|
4 |
Себестоимость продукции всего (ф.2,с. 020) |
тыс.р. |
17941 |
63944 |
82805 |
356,41 |
129,50 |
|
|
5 |
Балансовая прибыль (ф.2, с.140) |
тыс.р. |
20 |
1093 |
450 |
5465,00 |
41,17 |
|
|
6 |
Чистая прибыль (ф.2, с.190) |
тыс.р. |
15 |
831 |
342 |
5540,00 |
41,16 |
|
|
7 |
Чистая рентабельность активов |
% |
1,94 |
2,18 |
1,97 |
112,60 |
90,39 |
|
|
8 |
Чистая рентабельность продаж |
% |
0,075 |
1,142 |
0,362 |
1520,26 |
31,69 |
|
|
9 |
Рентабельность продукции (производства) |
% |
0,111 |
1,709 |
0,543 |
1533,33 |
31,79 |
|
|
10 |
Выработка работников (п.1:п.2) |
тыс.р./чел. |
294 |
921 |
1125 |
313,67 |
122,16 |
|
|
11 |
Средняя зарплата за месяц |
руб. |
5100 |
6500 |
7200 |
127,45 |
110,77 |
|
|
12 |
Средняя стоимость основных фондов |
тыс.р. |
250 |
2247 |
2590 |
898,80 |
115,26 |
|
|
13 |
Фондооотдача (п1:п12) |
тыс.р./тыс.р. |
80 |
32 |
36 |
40,54 |
112,69 |
|
|
14 |
Фондоемкость (п12:п1) |
тыс.р./тыс.р. |
0,01 |
0,03 |
0,03 |
246,64 |
88,74 |
|
|
15 |
Фондовооруженность (п12:п2) |
тыс.р./чел. |
4 |
28 |
31 |
773,65 |
108,40 |
|
|
16 |
Фондорентабельность (п5:12) |
% |
8 |
49 |
17 |
608,03 |
35,72 |
Доля роста объема реализации продукции за счет роста производительности труда составила в отчетном периоде 78,82% (100%-6,33*100/29,89).
Расчеты показывают, что большую часть прироста объема реализации (78%) предприятие достигло за счет прироста производительности труда и лишь 22% за счет роста численности. Это свидетельствует об интенсивном развитии деятельности предприятия.
Объединим представленные показатели в группы и дадим им краткий анализ в следующих разделах.
Дадим оценку динамики объёма реализации продукции на предприятии (таблица 1.2).
Таблица 1.2 Динамика объема реализации продукции ООО «Русагро Марий Эл»
|
годы |
Объем реализации продукции, тыс. руб. |
абсолютное отклонение |
темпы роста, % |
темпы прироста, % |
||||
|
базисное |
цепное |
базисные |
цепные |
базисные |
цепные |
|||
|
2006 |
19961 |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
|
2007 |
72740 |
52779 |
52779 |
364,41 |
364,41 |
264,41 |
264,41 |
|
|
2008 |
94481 |
74520 |
21741 |
473,33 |
129,89 |
373,33 |
29,89 |
Так, в 2007 году по сравнению с 2006 объем реализации вырос на 264 %, а в 2008 году по сравнению с 2007 - 29,8 %.
Отметим, что среднегодовой темп роста составил:
v1*3,64*1,29=2,18 или 218 %
а среднегодовой темп прироста: 2,18-1= 1,18 или 118 %.
Таким образом, мы видим, что динамика выручки от реализации на протяжении 2006-2008 гг. положительна. Наблюдается тенденция роста объемов реализации.
Среднесписочная численность на 01.01.2009 составляет 84 человек. По сравнению с 2007 годом увеличилась на 6,33 %. Численность аппарата управления - 6 чел., специалистов - 6 чел., рабочих - 72 чел.
Важным показателем, характеризующим работу предприятий, является себестоимость продукции, работ и услуг. От ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятий, темпы расширенного воспроизводства, финансовое состояние субъектов хозяйствования.
Анализ себестоимости продукции, работ и услуг имеет очень важное значение. Он позволяет выяснить тенденции изменения данного показателя, выполнения плана по его уровню, определить влияние факторов на его прирост, установить резервы и выработать корректирующие меры по использованию возможностей снижения себестоимости продукции.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.1.2. Соотношение динамики объема реализованной продукции и себестоимости продукции в ООО «Русагро Марий Эл»
В ходе анализа себестоимости продукции в целом было выявлено, что себестоимость продукции выросла в 2007 году на 256 %, а в 2008 году - на 25,9 %. В 2007-2008 гг. такой рост себестоимости связан, прежде всего, с ростом объемов производства и продаж предприятия (наращивание производственных мощностей, что вызвало большую потребность в сырье и материалах для производства продукции).
Важно отметить, что темпы роста себестоимости продукции в 2006 году превышают темпы роста объемов реализации, следовательно, компания затрачивало больше средств на производство продукции в 2006 году, чем получает. В 2008 году темпы роста выручки от реализации и себестоимости реализованной продукции примерно одинаковы.
Следует отметить, что существенного снижения себестоимости продукции можно ожидать лишь при сокращении расходов на арендную плату, расходов, связанных с управлением и организацией производства, т.е. части постоянных расходов. А в целях роста рентабельности продаж, необходимо либо повысить цены при неизменных издержках, либо снизить издержки при сохранении цен.
Финансовые результаты в деятельности предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. Прибыль предприятие получает главным образом от реализации продукции.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис.1.4. Динамика финансовых результатов ООО «Русагро Марий Эл» за 2006-2008 гг.
В 2006-2008 гг. наблюдается отрицательная динамика балансовой и чистой прибыли. В 2008 году балансовая и чистая прибыль организации упала на 59 %. Для большей наглядности динамику финансовых результатов деятельности «Русагро Марий Эл» можно изобразить графически (см. рис.1.4).
На протяжении 2006-2008 гг. в деятельности предприятия присутствует отрицательная динамика роста коэффициентов рентабельности.
Представим ряд аналитических таблиц, характеризующих финансовые показатели деятельности предприятия.
Анализируя показатели рентабельности предприятия (см. табл.1.3), мы выявили отрицательную их динамику.
Чистая рентабельность активов показывает, сколько рублей ЧП получено на 1 рубль активов. В 2006 гг. показатель рентабельности активов находился на уровне 1,94%. В 2007 году произошло увеличение показателя до 2,18%, а в 2008 показатель снизился до 1,97%. Такое колебание показателя рентабельности активов связано в первую очередь с изменением ЧП на протяжении анализируемого периода.
Таблица 1.3 Показатели рентабельности
|
№ п/п |
Наименование показателей |
единица измерения |
значения по годам |
Темп роста, % |
||||
|
2006 |
2007 |
2008 |
07/06 |
08/07 |
||||
|
1 |
Чистая рентабельность активов |
% |
1,94 |
2,18 |
1,97 |
112,60 |
90,39 |
|
|
2 |
Чистая рентабельность продаж |
% |
0,075 |
1,142 |
0,362 |
1520,26 |
31,69 |
|
|
3 |
Рентабельность продукции (производства) |
% |
0,111 |
1,709 |
0,543 |
1533,33 |
31,79 |
Рентабельность продаж показывает величину чистого дохода, полученного предприятием на рубль проданной продукции. Чистая рентабельность продаж предприятия в 2006-2008 гг. соответственно составила 0,075%, 1,142%, 0,362%.
Рентабельность производства на протяжении анализируемого периода колеблется и имеет тенденцию к падению.
Отрицательная динамика показателей рентабельности продаж и производства - это следствие снижения спроса на продукцию, превышение темпов роста цен на материальные ресурсы по сравнению с темпами роста цен на продукцию.
На протяжении 2006-2008 гг. наблюдается падение эффективности реализации продукции. Данные таблицы 1.4 подтверждают то, что предприятие работает с каждым годом все с меньшей рентабельностью. Этот факт подтверждает падение рентабельности продаж до 0,48%. При этом в 2007 году произошло падение уровня затрат на 0,02 руб., или 2% по сравнению с 2006 годом.
Таблица 1.4 Динамика показателей эффективности реализации продукции ООО «Русагро Марий Эл»
|
№ п/п |
наименование показателей |
единица измерения |
значения по годам |
Темп роста, % |
||||
|
2006 |
2007 |
2008 |
07/06 |
08/07 |
||||
|
1 |
Объем реализованной продукции |
тыс.р. |
19961 |
72740 |
94481 |
364,41 |
129,89 |
|
|
2 |
Себестоимость продукции всего |
тыс.р. |
17941 |
63944 |
82805 |
356,41 |
129,50 |
|
|
3 |
Балансовая прибыль |
тыс.р. |
20 |
1093 |
450 |
5465,00 |
41,17 |
|
|
4 |
Рентабельность продаж (п.3: п.1) |
% |
0,10 |
1,50 |
0,48 |
1500 |
32 |
|
|
5 |
Затраты на 1 рубль реализации (п.2:п.1) |
руб. |
0,90 |
0,88 |
0,88 |
98 |
100 |
Таким образом, на протяжении 2006-2008 гг. в деятельности предприятия присутствует отрицательная динамика роста коэффициентов рентабельности, эффективности реализации продукции и положительная динамика роста себестоимости продукции.
2. АНАЛИЗ ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ
Для ООО «Русагро Марий Эл» актуальной проблемой является повышение эффективности маркетинговой деятельности предприятия, так как в условиях кризиса сбытовая деятельность предприятия стала заметно снижаться.
Предприятие имеет большой опыт в переработке древесины, выпуская продукцию различного назначения - строительные материалы, фурнитуру, различные аксессуары. Но в последние годы наметилась тенденция к снижению рентабельности данного вида продукции.
Очевидно, что на уровень рентабельности продукции оказывают влияние различные факторы как внутреннего, так и внешнего характера. Среди внутренних факторов - отпускная цена на продукцию, уровень производственных затрат, управленческие и коммерческие расходы и пр. Внешние факторы - поведение потребителей, среднерыночные цены на данный вид продукции, цены на потребляемое в процессе производства сырье. Оценка влияния отдельных факторов на конечный уровень рентабельности позволила сделать вывод о том, что основной причиной низкого уровня рентабельности является недостаточная маркетинговая активность предприятия.
На решение проблемы будет влиять динамика среднерыночных цен на данный вид продукции. Согласно прогнозу, проведенному экспертами предприятия, в планируемом периоде можно ожидать повышения среднерыночных цен с вероятностью 80 %, вероятность снижения цен - 20 %. Таким образом, мы имеем следующую проблемную ситуацию:
S1 - повышение среднерыночных цен на продукцию деревообработки;вероятность p = 0,8,
S2 - понижение среднерыночных цен;вероятность р = 0,2.
3. ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ И ОГРАНИЧЕНИЙ
Внимательное рассмотрение процесса принятия решений с целью его лучшего уяснения приводит к необходимости четкого определения целей и задач. Нередко цели или, во всяком случае, непосредственно связанные с ними факторы являются как количественными (объективными), так и качественными (субъективными). В этих случаях для применения научных методов принятия решений нужны зрелость суждений и дальновидность, а также аналитическое и математическое мастерство. Следует помнить, что иногда для достижения поставленной цели требуется установить баланс между двумя или большим числом рассматриваемых факторов, причем в определенных ситуациях некоторые из них будут входить в задачу как ограничения, а не как компоненты поставленной цели.
В обобщенном виде цель раскрывает желаемый результат или желаемое состояние системы.
Например, в качественном плане речь может идти о достижении безубыточности, о внедрении на новый рынок, об освоении новой модели. В количественном плане это может быть достижение, например, определенной доли в объеме рыночных продаж, увеличение рентабельности, прибыли и т.д.
Согласно сформулированной выше проблеме, основными целями ее решения будут следующие:
А1 - рост объемов продаж,
А2 - расширение рынка сбыта,
А3 - привлечение новых покупателей,
А4 - увеличение доли рынка, занимаемой предприятием.
В качестве ограничений выделим следующие условия:
О1 - ограничение по сроку - на проект отводится 2 месяца,
О2 - совокупные затраты не должны превышать 100 тыс. руб.
4. ФОРМИРОВАНИЕ ДОПУСТИМЫХ РЕШЕНИЙ
Определение альтернатив - это формулирование набора альтернативных решений, т.е. вариантов решений проблемы. Желательно выявить все возможные действия, которые могли бы устранить причины проблемы и, тем самым, дать возможность организации достичь своих целей. На практике руководитель редко располагает достаточными знаниями или времен, чтобы сформулировать и оценить каждую возможную альтернативу. Кроме того, рассмотрение большого числа альтернатив трудновообразимо и ведёт к путанице. Поэтому руководитель, как правило, ограничивает число вариантов выбора для серьёзного рассмотрения всего несколькими альтернативами, которые представляются наиболее желательными.
Для трудных проблем необходим углублённый анализ, чтобы разработать несколько действительно различающихся альтернатив, включая возможность бездействия. Когда руководство не в состоянии оценить, что произойдёт, если ничего не предпринимать, существует опасность не устоять пред требованием немедленных действий тогда, когда они просто вредны.
На выбор предлагаются следующие варианты решений:
У1 - организация рекламной компании на TV,
У2 - дополнительные услуги для клиентов,
У3 - скидки на объем заказа,
У4 - реклама в печатных СМИ.
5. ВЫБОР РЕШЕНИЙ НА ООО «РУСАГРО МАРИЙ ЭЛ»
Для начала подготовим данные к выбору.
Рассмотрим приемлемость вариантов решений при наступлении ситуаций S1 и S2. Проранжируем варианты решений в зависимости от их соответствия целям решения проблемы. 1 - I место, 4 - IV место.
|
S1 |
S2 |
||||||||
|
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
||
|
У1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
1 |
3 |
2 |
1 |
|
|
У2 |
3 |
4 |
2 |
1 |
4 |
4 |
1 |
2 |
|
|
У3 |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
1 |
3 |
4 |
|
|
У4 |
4 |
1 |
4 |
4 |
2 |
2 |
4 |
3 |
В соответствии с указанными рангами произведем балльную оценку каждого варианта решения. При этом 1 рангу будет соответствовать 5 баллов, 4 рангу - 2 балла.
|
S1 |
S2 |
||||||||
|
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
А1 |
А2 |
А3 |
А4 |
||
|
У1 |
5 |
4 |
5 |
3 |
5 |
3 |
4 |
5 |
|
|
У2 |
3 |
2 |
4 |
5 |
2 |
2 |
5 |
4 |
|
|
У3 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
5 |
3 |
2 |
|
|
У4 |
2 |
5 |
2 |
2 |
4 |
4 |
2 |
3 |
На основе полученных данных составим платежную матрицу
|
S1 |
S2 |
||
|
У1 |
17 |
17 |
|
|
У2 |
14 |
13 |
|
|
У3 |
14 |
13 |
|
|
У4 |
11 |
13 |
Выбор решения в условиях определенности
Зная вероятность наступления ситуаций S1 и S2, мы можем в соответствии с этим выбрать оптимальное решение данной проблемы.
|
S1 |
S2 |
|||
|
У1 |
17 |
17 |
17 |
|
|
У2 |
14 |
13 |
13,8 |
|
|
У3 |
14 |
13 |
13,8 |
|
|
У4 |
11 |
13 |
11,4 |
|
|
вероятность |
0,8 |
0,2 |
Таким образом, оптимальный результат будет достигнут при выборе варианта решения У1 - организация рекламы на телевидении.
Выбор решения по максиминному критерию Вальда
В каждой строке матрицы выбираем минимальную оценку. Оптимальному решению соответствует такое решение, которому соответствует максимум этого минимума, то есть
|
S1 |
S2 |
min |
max |
||
|
У1 |
17 |
17 |
17 |
17 |
|
|
У2 |
14 |
13 |
13 |
||
|
У3 |
14 |
13 |
13 |
||
|
У4 |
11 |
13 |
11 |
Как показали расчеты, вариант решения У1 является оптимальным и с позиции пессимистичного подхода.
Этот критерий очень осторожен. Он ориентирован на наихудшие условия, только среди которых и отыскивается наилучший, и теперь уже гарантированный результат.
Выбор решения по минимаксному критерию Сэвиджа
В каждом столбце матрицы находится максимальная оценка и составляется новая матрица, элементы которой определяются соотношением:
Матрица риска
|
S1 |
S2 |
||
|
У1 |
0 |
0 |
|
|
У2 |
3 |
4 |
|
|
У3 |
3 |
4 |
|
|
У4 |
6 |
4 |
Величину rij называют риском, под которым понимают разность между максимальным выигрышем, который имел бы место, если бы было достоверно известно, что наступит ситуация Yj, и выигрыш при выборе решения Xi в условиях Yj. Эта новая матрица называется матрицей рисков. Далее из матрицы рисков выбирают такое решение, при котором величина риска принимает наименьшее значение в самой неблагоприятной ситуации, то есть
.
|
S1 |
S2 |
max |
min |
||
|
У1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
У2 |
3 |
4 |
4 |
||
|
У3 |
3 |
4 |
4 |
||
|
У4 |
6 |
4 |
6 |
Сущность этого критерия заключается в минимизации риска. Как и критерий Вальда, критерий Сэвиджа очень осторожен. Они различаются разным пониманием худшей ситуации: в первом случае - это минимальный выигрыш, во втором - максимальная потеря выигрыша по сравнению с тем, чего можно было бы достичь в данных условиях.
Выбор оптимального решения с помощью данного критерия также указывает на превосходство варианта У1.
Выбор решения по критерию оптимизма
Данный критерий описывает самый благоприятный случай.
|
S1 |
S2 |
max |
max |
||
|
У1 |
17 |
17 |
17 |
17 |
|
|
У2 |
14 |
13 |
14 |
||
|
У3 |
14 |
13 |
14 |
||
|
У4 |
11 |
13 |
13 |
Оптимальный вариант решения - У1.
Выбор решения по критерию Лапласа
Принимая в расчет то, что вероятности возникновения той или иной ситуации Sj неизвестны, будем их все считать равновероятными. Тогда для каждой строки матрицы выигрышей подсчитывается среднее арифметическое значение оценок. Оптимальному решению будет соответствовать такое решение, которому соответствует максимальное значение этого среднего арифметического, то есть
|
S1 |
S2 |
среднее значение |
max |
||
|
У1 |
17 |
17 |
17 |
17 |
|
|
У2 |
14 |
13 |
13,5 |
||
|
У3 |
14 |
13 |
13,5 |
||
|
У4 |
11 |
13 |
12 |
Таким образом, при равных вероятностях наступления ситуаций S1 и S2 оптимальным вариантом решения является также вариант У1.
Выбор решения по критерию Гурвица
Представляется логичным, что при выборе решения вместо двух крайностей в оценке ситуации придерживаться некоторой промежуточной позиции, учитывающей возможность как наихудшего, так и наилучшего, благоприятного поведения природы. Такой компромиссный вариант и был предложен Гурвицем. Вводится некоторый коэффициент , называемый коэффициентом оптимизма, 01. В каждой строке матрицы выигрышей находится самая большая оценка и самая маленькая . Они умножаются соответственно на и (1-) и затем вычисляется их сумма. Оптимальному решению будет соответствовать такое решение, которому соответствует максимум этой суммы, то есть
.
При =0 критерий Гурвица трансформируется в критерий Вальда. Это случай ”крайнего пессимизма”. При =1 (случай крайнего оптимизма) человек, принимающий решение, рассчитывает на то, что ему будет сопутствовать самая благоприятная ситуация. Коэффициент оптимизма назначается субъективно, исходя из опыта, интуиции и т.п. Чем более опасна ситуация, тем более осторожным должен быть подход к выбору решения и тем меньшее значение присваивается коэффициенту .
В данном случае примем значение коэффициента = 0,6, следовательно (1 - ) = 0,4.
|
S1 |
S2 |
критерий пессимизма-оптимизма (пр-п Гурвица) |
|||
|
У1 |
17 |
17 |
17 |
0,6 |
|
|
У2 |
14 |
13 |
13,6 |
0,6 |
|
|
У3 |
14 |
13 |
13,6 |
0,6 |
|
|
У4 |
11 |
13 |
11,8 |
0,6 |
Таким образом, полученные в результате расчетов данные позволяют сделать вывод об оптимальности варианта У1 в качестве решения данной проблемы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение проведенного маркетингового анализа деятельности ООО «Русагро Марий Эл»» можно сделать следующие выводы:
Каждое предприятие индивидуально в своем развитии, виде деятельности, структуре и коллективе. Но общей остается цель, объединяющая производство в целом, эта цель - эффективное функционирование и получение максимальной прибыли. Для достижения этой цели требуется наличие целого комплекса различных факторов, без которых не обходится ни одна производственная деятельность и конечно выбор стратегии является доминирующим и первичным, т.к. стратегическое планирование представляет собой оперативный процесс определения стратегических целей предприятия, разработку стратегий по достижению этих целей и распределение необходимых для этого ресурсов.
Компания обладает полным набором современного деревообрабатывающего оборудования и квалифицированного персонала. Благодаря жесткому контролю качества на каждой стадии производства и сортировки материала компания выпускает продукцию высокого качества.
В 2008 году объемы реализации продукции ООО «Русагро Марий Эл» выросли на 29,89%. Численность персонала предприятия росла меньшими темпами и составила 106,33%, что свидетельствует о росте производительности труда. Выработка на одного работника в отчетном году составила 1125 тыс. руб., что свидетельствует о росте производительности труда в 2008 году по сравнению с 2007 годом на 22,16%. Доля роста объема реализации продукции за счет роста производительности труда составила в отчетном периоде 78,82%. Расчеты показывают, что большую часть прироста объема реализации (78%) предприятие достигло за счет прироста производительности труда и лишь 22% за счет роста численности. Это свидетельствует об интенсивном развитии деятельности предприятия.
Предприятие имеет большой опыт в переработке древесины, выпуская продукцию различного назначения - строительные материалы, фурнитуру, различные аксессуары.
Но в последние годы наметилась тенденция к снижению рентабельности данного вида продукции. Очевидно, что на уровень рентабельности продукции оказывают влияние различные факторы как внутреннего, так и внешнего характера. Среди внутренних факторов - отпускная цена на продукцию, уровень производственных затрат, управленческие и коммерческие расходы и пр. Внешние факторы - поведение потребителей, среднерыночные цены на данный вид продукции, цены на потребляемое в процессе производства сырье. Оценка влияния отдельных факторов на конечный уровень рентабельности позволила сделать вывод о том, что основной причиной низкого уровня рентабельности является недостаточная маркетинговая активность предприятия. Таким образом, используя метод декомпозиции, мы перешли к проблеме более низкого, тактического, уровня.
Итак, основной итог этапа анализа проблемной ситуации - проблема предприятия заключается в низкой маркетинговой активности. На решение проблемы будет влиять динамика среднерыночных цен на данный вид продукции. Согласно прогнозу, проведенному экспертами предприятия, в планируемом периоде можно ожидать повышения среднерыночных цен с вероятностью 80 %, вероятность снижения цен - 20 %.
В результате выбора решения по представленным критериям оптимальный результат решения проблемы будет достигнут при выборе варианта решения У1 - организация рекламы на телевидении.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ДЕЛО, 2004.- 416 с.
2. Рогожин С.В. Исследование систем управления: Учебник. - М.: ЭКЗАМЕН, 2005. - 286 с.
3. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия/Г.В. Савицкая.-7-е изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2007.- 328с.
4. Смирнов Э.А. Разработка управленческого решения: Учебник. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2002. - 271 с.
5. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учеб. Пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 382 с.
6. Травин В.В. Подготовка и реализация управленческого решения. - М.: ДЕЛО, 2004. - 79 с.
7. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 309 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Характеристика и анализ ООО "Электрические сети", выявление и оценка проблемной ситуации, формирование целей, критериев и ограничений, построение дерева решений. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности, расчет основных показателей.
курсовая работа [40,7 K], добавлен 10.01.2014Сущность понятия "управленческие решения", их классификация по различным критериям и признакам, особенности и практическое применение. Этапы процесса разработки и принятия решений. Формирование набора альтернативных решений. Оценка и выбор альтернативы.
курсовая работа [32,2 K], добавлен 24.01.2009Определение варианта преодоления проблемной ситуации. Формальное основание принятия эффективных решений. Сравнение альтернатив управленческого решения. Выбор альтернативы. Сравнение альтернатив управленческого решения с помощью информационных систем.
реферат [26,4 K], добавлен 15.11.2008Содержание и принципы управленческих решений. Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Идентификация проблемной ситуации. Разработка управленческого решения по росту прибыли от экспорта продукции предприятия "Риал".
курсовая работа [1,9 M], добавлен 03.10.2013Методы принятия решений в условиях определенности и риска. Разработка управленческого решения по финансированию отдела культуры Нязепетровского муниципального района. Идентификация проблемной ситуации. Выбор решения и анализ чувствительности проекта.
курсовая работа [99,6 K], добавлен 17.03.2017Управленческое решение как выбор альтернативы в процессе реализации основных функций управления, особенности и отличия управленческого решения от других видов решений. Факторы, влияющие на качество управленческого решения, сущность неопределенности.
курс лекций [61,7 K], добавлен 05.05.2009Основные виды управленческих решений. Принятие решения на основе рационального подхода. Диагностика проблемной ситуации. Ограничения и критерии принятия решения. Выявление, оценка, выбор альтернатив. Анализ факторов влияния в процессе принятия решения.
контрольная работа [21,5 K], добавлен 04.02.2015Понятие и классификация управленческих решений. Методы и условия принятия решений. Моделирование ситуаций и разработка решений. Процесс управления, целеполагание и оценка ситуации. Процесс принятия управленческого решения и его эффективность.
реферат [30,1 K], добавлен 03.02.2009Процесс принятия решения, структура. Управленческие решения, их виды. Модель принятия управленческого решения менеджера. Методы принятия управленческих решений. Исследование основных характеристик, влияющих на процесс принятия управленческого решения.
дипломная работа [211,6 K], добавлен 03.10.2008Понятие управленческого решения. Характеристика моделирования проблемной ситуации. Процесс разработки решений в сложных ситуациях. Базовые и альтернативные концепции, классическая и ретроспективная модель процесса принятия управленческих решений.
курсовая работа [203,6 K], добавлен 20.12.2010
