Основные стили лидерства

Размещено на http://www.allbest.ru/

ИНСТИТУТ СОВРЕМЕННЫХ ЗНАНИЙ

ОСНОВНЫЕ СТИЛИ ЛИДЕРСТВА: ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

Содержание

Введение

Понятие о лидерстве

Стили управления руководителя

Современные модели лидерства

Заключение

Использованная литература

Введение

Термин «менеджмент» - многозначен, отражает сложное явление. Он связан с взаимодействием людей и управленческими отношениями, возникающими в процессе совместного труда. Менеджмент наука о рациональном использовании группами людей всех располагаемых ресурсов (трудовых, энергетических, материалов, информационных, временных) для достижения общей цели организацией при наличии ограничений.

Ключевую роль в деятельности предприятия играет понятие «организации». Этот термин многозначен. В русском языке он относится к числу часто употребляемых. В широком смысле слово организация означает порядок, а повышение степени организованности - упорядочивание.

Одним из инструментов достижения общих целей группами людей являются организационные структуры - системы управления. Степень достижения организацией целей характеризуется качеством управления.

В международной практике в качестве аналогов термина «управление», «организационное управление» используют слова менеджмент и администрирование.

В современном русском языке слова «руководитель» и «менеджер» употребляют как синонимы. В основе слова «менеджер» лежит глагол английского языка «to manage», значение которого восходит к позднелатинскому manus - рука. Само слово руководитель означает «ведущий за руку». Первоначально заложенный американцами смысл слова можно свести к словосочетанию «объезжающий лошадей». Американские менеджеры, как правило, работали на конюшнях и занимались управлением хозяйственной деятельности. Слово «администрация» происходит от латинского слова «управление», «руководство».

Учебная дисциплина «Менеджмент» изучает методы управления взаимодействием групп людей при достижении ими общей цели. При этом многогранно исследуются управленческие отношения, возникающие в процессе совместного труда, взаимодействия в организации технологических, экономических, социально-психологических процессах.

1. Понятие о лидерстве

Понятия «менеджер» и «лидер» не идентичны. Главное качество лидера - четкое видение цели, которая другим представляется лишь в весьма туманных очертаниях. Основное же качество менеджера, управляющего - эффективно, с наименьшими потерями достигать увиденную цель.

Мнение Гарвардской школы бизнеса. Слово «лидер» многозначно, переводится с английского языка на русский как: 1) Ведущий, руководитель; 2) Корабль, возглавляющий группу, караван судов; 3) Спортсмен или спортивная команда, идущие первыми в соревновании; 4) Едущий впереди велосипедиста мотоциклист (гонка за лидером). В менеджменте лидерство является ключевой ситуационной переменной, определяется качествами руководителя, и подчиненных, ситуацией.

Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства. Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

Решение проблем, возникающих перед группами людей при достижении ими общей цели, решалось путем сплочения вокруг одного лидера. В предпринимательстве этот тип лидерства является основным. Это позволяет за счет концентрации власти в одних руках решать сложные задачи выживания. Однако, такой способ взаимодействия в рамках организации имеет и слабые стороны:

проведение организационных изменений зависит только от мнения всего одного человека;

достигнув цели, лидер стремиться сохранить свою власть, что не всегда соответствует интересам остальных членов организации;

уход лидера резко снижает качество управления на неопределенное время.

В целом лидерство руководителя признается последователями тогда, когда он уже доказал свою компетентность и ценность для отдельных сотрудников, групп и организации в целом. Наиболее характерными чертами эффективного лидера являются:

видение ситуации в целом;

способность к коммуникациям;

доверие сотрудников;

гибкость при принятии решений.

Роль руководителя постоянно изменяется, что связано с усложнением производства, развитием потребностей людей, высокой динамикой внешней и внутренней реализационной среды. Наиболее сильно на труд менеджера влияют следующие факторы:

ожидания работников;

влияние профсоюзов;

его послужной список и образование;

его возраст и цели;

технология, используемая в подразделении;

ожидание вышестоящего начальства;

экономические рычаги влияния;

принятая в компании процедура работы;

система вознаграждений;

ожидания коллег;

процедуры обучения.

Для эффективного лидерства в организации необходимы определенные составляющие.

Модель действий лидера. Анализ возможностей Выбор достигаемых Сравнительный Принятие Выбор видов и угроз целей анализ решения воздействия

Действия лидера в организации являются сложным многоэтапным процессом, и в самом общем виде могут быть представлены в виде модели.

Размещено на http://www.allbest.ru/

2. Стили управления руководителя

менеджмент руководитель лидер

Чем многочисленнее толпа, к которой ты обращаешься, тем проще для восприятия должна быть твоя речь.

Николо Макиавелли.

Развитие взглядов на источники лидерства людей в организации имеет долгую историю.

Слово “стиль” греческого происхождения. Первоначально оно означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении “почерк”. Отсюда можно считать, что стиль руководства - своего рода “почерк” в действиях менеджера.

Подход к оценке стиля управления был взгляд основан вначале на оценке личных качеств (теории великих людей). Предполагалось, что лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех них личных качеств (уровень интеллекта, знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе). Поэтому, если эти качества есть, то, возможно, их развитие позволяющее в будущем стать хорошим руководителем. Однако изучение только личных качеств дало противоречивые результаты. Обнаружилось, что “человек не становится руководителем только благодаря тому, что обладает некоторым набором личных свойств”, а “структура личных качеств руководителя должна соотноситься с личными качествами, деятельностью и задачами его подчиненных”.

В дальнейшем возник другой, поведенческий подход, который создал основу для более точного определения: стиль управления - это относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера, манеры поведения руководителя по отношению к подчиненным при влиянии и побуждении подчиненных к достижению целей организации.

Дальнейшие исследования показали, что в эффективности руководства значительную роль играют ситуационные факторы (например, потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействие среды, имеющуюся у руководителя информацию). Это означает, что руководитель-лидер должен по-разному вести в различных ситуациях.

Таким образом, представители поведенческой школы выработали подход к определению значимых факторов эффективного руководства: подход с позиции:

личных качеств;

особенностей поведения человека в организации;

конкретной ситуации.

Согласно поведенческому подходу к руководству, по способу и методу отношения к подчиненным, каждая организация представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. А каждый управляющий - это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Поэтому стиль руководства должен быть соотнесен с какой-то позицией руководителя. По классификации Курта Левина стиль является одномерным и может быть авторитарным, демократическим или либеральным.

Было установлено, что автократическое руководство обеспечивало более высокую продуктивность деятельности, но более низкую степень удовлетворенности, чем демократическое.

Дуглас МакГрегор разработал теорию лидерства, выделив руководителей двух типов «X», «Y». Согласно теории “Х”:

Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.

У людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.

Больше всего люди хотят защищенности.

Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.

Представление демократичного руководителя МакГрегор назвал теорией руководителя “Y”, ее содержание сводится к следующим позициям:

Труд - процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней.

Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.

Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.

Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.

Установлено, что результативность труда постоянно повышается у коллектива, в котором преобладает демократический стиль руководства, снижение эффективности - у коллектива с либеральным и авторитарным стилем. Позднее было установлено, что каждый из указанных стилей “в чистом виде” встречается редко.

Гибкость руководителя заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации. На этом положении основана система «управленческой решетки ГРИД», в которой представлены различные способы реализации полномочий руководителем. Взаимосвязь измерений для определения типов управления схематически может быть изображена в виде таблицы с 9-бальной оценкой. В таблице ГРИД 1 балл - низкая степень измерения, а 9 баллов - высокая. Другие показатели обозначают промежуточные степени того или другого измерения.

По таблице ГРИД действия руководителя осуществляются в двух основных направлениях:

забота о производстве (ось Х) - стремление к получению положительных производственных результатов;

2. забота о людях (ось Y) - стремление руководителя к достижению конечных результатов на основе доверия и уважения работников, симпатии друг к другу, понимания и поддержки. Это создание благоприятных условий труда, ходатайство о повышении зарплаты, премирование и т.п.

На основании «управленческой решетки ГРИД», из всех типов руководства можно выбрать пять, которые характеризуются индивидуальными свойствами поведения руководителей.

3. Современные модели лидерства

Современные взгляды на эффективное лидерство связаны с системой подходов. Она в значительной степени впитала в себя в идеи, рассмотренные выше, и существенно расширила взгляд на лидерство. В конце 1995г. в США на основании проведенных исследований, широких опросов практиков, ученых разработана модель лидерства. Модель «Основы эффективного лидерства» разрабатывалась в рамках единой государственной программы в течение пяти лет специальной комиссией под руководством вице-президента Горна. Перед программой ставились следующие задачи:

создание гибкой и надежной системы найма;

преобразование квалификационной системы;

улучшение системы исполнения решений;

совершенствование системы обучения и развития служащих;

обеспечение равных возможностей для всех работающих сотрудников;

сокращение бумажных потоков;

формирование партнерских отношений между служащими и руководителями.

После завершения работ на основе модели в США проводится обучение персонала, формируются планы личного развития сотрудников. Разработанная модель лидерства является иерархической, ориентирована на стратегический, оперативный и тактический уровни руководства. Кроме того, она является ступенчатой, позволяет последовательно развивать и совершенствовать качества персонала. Приведенное здесь определение каждого из качеств, раскрывает его основное содержание.

Модель «Основы эффективного лидерства»

Анализ таблицы показывает, что для каждого уровня руководства существует свой характерный набор деловых качеств и уровень компетентности. При этом более высокий уровень управления организацией требует и большей компетентности. Отметим также, что для предпринимательской малой или средней организации руководитель должен объединять в себе все эти качества. Такие требования предполагают не только наличие таланта, но и значительного запаса специальных знаний.

Модель лидерства унифицирует основные требования к руководителям различных уровней. Это, в свою очередь, позволяет:

создавать систему отбора новых работников, ориентированную на развитие требуемых качеств и знаний;

проводить оценку персонала в соответствии с выбранными стандартами.

Эта системная модель была увязана с ситуационной моделью деятельности руководителя, получившей название «Ядро квалификации руководителей». Она ориентирована на деятельность руководителей высшего звена. Модель, ставит в соответствие каждому направлению деятельности руководителя определенные деловые качества. В ядро квалификации высших руководителей входят: стратегическое видение; управление человеческими ресурсами; развитие и оценка программ; планирование и управление ресурсами; представление интересов организации и взаимодействие.

Стратегическое видение - это способ обеспечить реализацию организационных целей, приоритетов, ценностей и других задач, учитывать их при принятии решений и добиваться понимания предназначения организации и стратегического видения среди подчиненных. Эта сфера квалификации охватывает следующие ключевые характеристики:

определение и обобщение основных проблем, влияющих на организацию, включая, политические, экономические, социальные, технологические и административные факторы;

понимание роли и отношений между различными элементами национальной политики в процессе реализации, включая президента, политических руководителей, законодателей, суд, государственные и местные власти, группы интересов;

руководство и мотивацию управляющих для использования стратегического планирования и элементов управления качеством.

Управление человеческими ресурсами понимается, как способность вырабатывать стратегию управления человеческими ресурсами для осуществления миссии организации, реализации стратегического видения, а также обеспечения максимального использования творческого потенциала всех служащих.

Развитие и оценка программ предполагает способность определять цели политики и программ, создавать структуры и процессы, необходимые для осуществления миссии, необходимые для осуществления миссии и стратегического видения в организации, формировать соответствующие предпосылки для выполнения программ и их регулирования, постоянно проверять качество программ.

Планирование и управление ресурсами требует наличия способностей изыскивать и управлять финансовыми, материальными, информационными ресурсами с целью выполнения миссии организации, задач программ и реализации стратегического видения.

Представление интересов организации и взаимодействие предполагает способность объяснить и защищать интересы организации, вести переговоры с отдельными сотрудниками и группами как внутри, так и выше, развивать широкие информационные сети с другими подразделениями и организациями.

Каждый кандидат, претендующий на высокую должность, обязан соответствовать модели «Ядро квалификации высших руководителей», либо предоставить план по достижению уровня квалификации, заложенному в эти требования. При конкурсе кандидат заполняет документ специальной формы, где отражает свою деятельность, контекст в котором она протекала и ее результаты. Он обязан привести пример из своего профессионального опыта, подтверждающего самооценку по каждому из 22 качеств, составляющих основу лидерства. Затем специальный совет проверяет компетентность кандидата и дает заключение в соответствии с требованиями ядра квалификации высших руководителей.

Заключение

Английский лорд Эктон сказал: «Власть имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно», поэтому до сих пор многие люди отождествляют власть с насилием, навязыванием своей воли другим, не зависимо от своих взглядов, желаний, способностей, но это не так потому, что только должностных полномочий менеджера не достаточно для оказания влияния на других. Общепринято, что власть в равной мере зависит от личности, на которую оказывается влияние, от ситуации и авторитета руководителя.

Абсолютная власть, т.е. влияние на всех и во всех ситуациях ни кому не дана. Кроме того, руководитель сам в значительной степени зависит от подчиненных, что выражается в необходимости согласовывать с ними условия контракта, получение информации о положении дел в подразделениях, выявлять их потребности, чтобы строить систему мотивации и т.д.

Использованная литература

1. Алесеев А., Пигалов В., Деловое администрирование на практике, М, 1993.

2. Веснин В., Основы менеджмента, М., 1996.

3. Русиянов Ф., Никулин Л., Фаткин Л. Менеджмент и самоменджмент в системе рыночных отношений. М, 1996.

4. Казелецкий Ю. Человек многомерный. Киев, 1991.

5. Лобанов В. США: модели компетентности руководителей государственных учреждений. Проблемы теории и практики управления. N1, 1996. с. 73-77.

Размещено на Allbest.ru