Оценка внешней среды предприятия

Вместе с тем многочисленные нарекания на изношенное состояние устаревших микроавтобусов “Газель” будут способствовать замене их в массовом порядке на более комфортабельные и качественные машины таких марок, как «Ford», «Mercedes-Benz» и «Volkswagen», которые начали предлагать ряд российских кузовных заводов, тем более, что к ним в ближайшее время присоединится производство микроавтобусов «Ducato» по лицензии «Fiat» на новом заводе компании «Cеверсталь-Авто» в г. Елабуга (Татарстан) производственной мощностью 73 тыс. шт. Часть продукции пойдет на экспорт. Активно ищет в РФ партнера для крупномасштабной сборки своих фургонов и микроавтобусов компания «Intrall» (Польша).

В ближайшее время значительную конкуренцию могут составить китайские производители автобусов. Так в настоящее время компания «YUTONG», является вторым производителем по количеству автобусов в мире (после «Мерседес - Бенц), выпускает модификации автобусов всех классов. Автобусы оснащаются как собственными двигателями так и двигателями «МАН», «КАММИНЗ» в зависимости от страны применения.

§ Все сегменты автомобильного рынка (легковые, грузовые, автобусы) динамично развиваются, в 2008-2015 году будет наблюдаться устойчивый рост потребности в автомобильных компонентах.

§ ЗАО «АВТОКОМ» необходима переориентация производства на автомобильные компоненты для иномарок низшего и среднего ценового сегмента.

§ Вторичный рынок автомобилей отечественного производства до 2010 года будет значительным. После 2010 года начнется значительное сокращение доли автомобилей отечественного производства на иномарки.

Анализ рынка из пластмасс

Продукция, выпускаемая ЗАО «АВТОКОМ» находит широкое применение в автомобилестроении, в электротехнической и пищевой промышленности, медицине. Широкий спектр перерабатываемых материалов: полиэтилен высокого и низкого давления, полипропилен, полистирол и его сополимеры, пластикаты и композиции ПВХ, фенопласты, волокниты, обеспечивает разнообразный ассортимент выпускаемой продукции.

Производственный процесс осуществляется на современном оборудовании ведущих фирм Японии, Голландии, Германии, Италии и т.д. В процессе работы используются следующие методы: прессование; литье под давлением; вакуумформование; механопневмоформование; экструзионно­выдувное формование и т.д.

Вся продукция, сертифицирована в соответствии с ИСО 90012001.

Сегменты рынка:

Литьевые детали автомобильной промышленности.

Поставка на конвейеры автомобильных заводов ВАЗ, СЕАЗ, КАМАЗ, ГАЗ и т.д. Оптовые поставки на базы автокомпонентов. Рост указанного сегмента определяется развитием автомобильного рынка страны - 7-12% в год.

Трубы полиэтиленовые, детали соединительные полиэтиленовые для газопроводов:

· газовые

· канализационные.

· водонапорные.

Фитинги предназначаются для соединения встык труб с использованием сварки нагретым инструментов.

Данный сегмент рынка будет расти в соответствии с государственными программами по газификации страны и ЖКХ, роста благосостояния населения. Рост 8-10% в год.

Товары народного потребления, пленки.

· полиэтиленовые трехслойные соэкструзионные для упаковки пищевых продуктов.

· полистирольная для термоформования потребительской тары разового использования.

· винипластовые каландрированные.

· ПВХ термоусадочные.

· полиэтилентерефталатные металлизированные.

В соответствии с ростом потребительского рынка страны, увеличение порядка 10% в год.

Рынок запасных частей для сельскохозяйственной и тракторной техники

Основная деятельность ЗАО «АВТОКОМ» ведётся на двух направлениях - производство и реализация запасных частей для ЧТЗ, Онежского тракторного завода, Липецкого тракторного завода, Владимирского тракторного завода, Ростсельмаша. Выпускается комплектация с/х косилок, комплектация для автомобилей МАЗ, КАМАЗ, автобусов.

Обеспечивается вторичный рынок для техники выпускаемой этими заводами.

В перспективе освоение комплектующих для тракторов производства МТЗ. Рост рынка определяется растущим спросом на указанную технику и составляет 8-16% в год.

Рассматривая маркетинговое окружение ЗАО «АВТОКОМ» можно прийти к выводу,что:

· Структура отрасли характеризуется наличием конкурентов ведущих агрессивную маркетинговую политику с выделением значительных финансовых средств на рекламу. Идёт укрупнение производственных структур, организации холдинговых компаний (ЗАО ПКФ «Невский фильтр»)

· Большая зависимость от поставщиков фильтровальных материалов и металла;

· Большая зависимость от потребностей и инвестиционной деятельности автозаводов и жесткой ценовой политики;

· Необходимость ускорения работы по применению новых полимерных фильтровальных материалов в производстве;

· Агрессивная маркетинговая политика производителей из Китая.

· Что наглядно видно на Рис.….

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.10. Маркетинговое окружение ЗАО «АВТОКОМ»

Рынок изделий из пластмасс

· Структура отрасли характеризуется наличием конкурентов имеющих собственную структуру производства полимерных материалов (например КазаньОргСинтез) имеющих возможность диктовать цены на сырьё;

· Большая зависимость от поставщиков полимерных материалов;

· Большая зависимость от потребностей и инвестиционной деятельности автозаводов и жесткой ценовой политики. По каждому сегменту рынка (ТНП, Листы АБС, Пленка, Трубы) имеются вопросы, связанные с обновлением номенклатуры, выпуска новых изделий;

· Необходимость ускорения работы по применению новых технологий и оборудования в производстве;

· Агрессивная маркетинговая политика производителей из Китая.

Рынок запасных частей к сельскохозяйственной и тракторной технике

· Структура отрасли характеризуется наличием конкурентов имеющих собственную структуру производства (ЧТЗ) имеющих возможность производить продукцию собственными силами. Укрупнение производственных структур (Минский завод шестерен вошел в структуру МТЗ).

· Большая зависимость от поставщиков поковок и металла и материалов для прокладок;

· Узкий спектр применения выпускаемой продукции (тракторы ЧТЗ, трелёвочники Онежского тракторного завода) Большая зависимость от потребностей и инвестиционной деятельности заводов и жесткой ценовой политики.

· Необходимость ускорения работы по обновлению оборудования в производстве;

Анализ сильных и слабых сторон общества. Возможности и угрозы внешнего и внутреннего окружения.

Анализ Фильтры и фильтровальные элементы

Сильные стороны:

· Марка продукции широко известна на рынке;

· Широкий ассортимент выпускаемой продукции;

· Наличие опытных кадров в инженерных, снабженческих и маркетинговых службах;

Возможности:

· увеличение объёмов продаж;

· расширение номенклатуры выпускаемой продукции;

· улучшение качества выпускаемой продукции;

· работа по локализации компонентов для автомобилей производящих в России зарубежными компаниями.

· возможность удовлетворение запросов потребителей в части увеличения номенклатуры выпускаемой продукции и ценовой политики;

· гибкое реагирование на изменение потребностей автомобильного рынка

Слабые стороны:

· новые разработки в стадии запуска в серийное производство;

· изношенность основных фондов.

Угрозы:

· возможность агрессивных действий со стороны конкурентов;

· агрессивная маркетинговая политика со стороны зарубежных производителей (главным образом из Китая).

Вывод:

Ш Сильные стороны и возможности позволяют заводу принимать меры к увеличению поставок на рынок своей продукции;

Ш Необходимо ускорение обновления основных фондов, освоение новой продукции;

Ш Слабые стороны и угрозы показывают на усиливающиеся позиции на рынке производителей из Китая.

Анализ Изделия из пластмасс

Сильные стороны:

· широкий ассортимент выпускаемой продукции;

· разработка новых изделий;

· наличие опытных кадров в инженерных, снабженческих и маркетинговых службах;

Возможности:

· увеличение объёмов продаж;

· расширение номенклатуры выпускаемой продукции;

· улучшение качества выпускаемой продукции

· возможность удовлетворение запросов потребителей в части увеличения номенклатуры выпускаемой продукции и ценовой политики.

Слабые стороны:

· новые разработки в стадии запуска в серийное производство;

· изношенность основных фондов.

Угрозы:

· возможность агрессивных действий со стороны ближайших конкурентов;

· агрессивная маркетинговая политика со стороны зарубежных производителей (главным образом из Китая).

Вывод:

Ш Сильные стороны и возможности позволяют заводу принимать меры к увеличению поставок на рынок своей продукции;

Ш Слабые стороны и угрозы показывают на усиливающиеся позиции на рынке производителей из Китая.

Запасные части к сельскохозяйственной и тракторной технике

Сильные стороны:

· Отработанный технический процесс позволяющий выпускать продукцию высокого качества;

Возможности:

· увеличение объёмов продаж;

· поиск новых потребителей продукции;

Слабые стороны:

· изношенность основных фондов напрямую связана с объёмами выпуска продукции, удовлетворяющей потребности конечного потребителя;

Угрозы:

· возможность агрессивных действий со стороны конкурентов;

· появление на рынке зарубежных производителей (главным образом из Китая).

Ш Сильные стороны и возможности позволяют обществу принимать меры к увеличению поставок на рынок своей продукции;

Ш Слабые стороны и угрозы показывают на необходимость технического перевооружения и расширения номенклатуры выпускаемой продукции.

Положение ЗАО «АВТОКОМ» на внешнем рынке.

Экспорт продукции осуществляется во все страны СНГ и Балтии (кроме Эстонии) и составляет:

Рынок фильтров и фильтровальных элементов - более 10% от общей реализации продукции;

Рынок изделий из пластмасс, рынок запасных частей к тракторной и сельскохозяйственной технике - около 5% от общей реализации продукции.

Имеются все основания для увеличения экспорта продукции.

Тенденция развития сегментов рынка потребления продукции ЗАО «АВТОКОМ» позволяет прогнозировать увеличение объёмов выпуска продукции 8-10% в год.

4. ОЦЕНКА МАКРОСРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации. Однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности организаций, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций. В состав компонентов макроокружения входят: экономическая, политическая, правовая, социальная, технологическая, природно-географическая (рис. 1.1.).

Рис.11. Компоненты макроокружения организации.

Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик как величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т. п. При изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факторы как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы.

Руководство должно также уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие изменения состояния экономики. Состояние этой компоненты влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может считать желательным увеличение запасов поставляемых организации ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда с тем, чтобы сдержать рост издержек в скором будущем. Оно может также решить сделать заем, поскольку при наступлении сроков платежей деньги будут стоить дешевле и тем самым будут частично компенсированы потери от выплаты процентов. Если же прогнозируется экономический спад, организация может предпочесть путь уменьшения запасов готовой продукции, поскольку могут появиться трудности ее сбыта, сократить часть работников или отложить планы расширения производства.

Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Это, в основном, обусловлено тем, что федеральное правительство часто пытается сгладить последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги, денежную массу и учетную ставку, устанавливаемую ЦБ. Этот банк изменяет условия получения кредита и повышает (снижает) ставки процента, а также долю обязательных резервов для коммерческих банков. Подобным образом, снижение налогов увеличивает массу денег, которые люди могут потратить на цели не первой необходимости и, тем самым, способствовать стимулированию бизнеса.

Текущее и прогнозируемое состояние экономики может иметь драматическое влияние на цели организации. Вышеуказанные факторы в экономической окружающей среде должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Что для одной организации представляется экономической угрозой, другая воспринимает как возможность.

Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к изучению содержания правовых актов. Важно обращать внимание на такие аспекты правовой среды, как деятельность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области и процессуальная сторона практической реализации законодательства.

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых норм, регулирующих экономические процессы. При этом важно уяснить такие базовые характеристики политической подсистемы, как то: какая политическая идеология определяет политику правительства, насколько стабильно правительство, насколько оно в состоянии проводить политику, какова степень общественного недовольства и насколько сильны оппозиционные политические структуры, чтобы, используя это недовольство, захватить власть в свои руки.

Некоторые аспекты политической обстановки представляют для организаций особое значение. Один из них - настроение местной администрации, законодательных органов всех уровней и судов в отношении бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов фирм, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, законодательство по защите прав потребителей, стандарты на безопасность, стандарты на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы и т. п.

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющие рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. В стране-хозяине для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев (даже к национализации иностранной собственности) или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение валюты, вывозимой в качестве прибыли. С другой стороны, политика может измениться и в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа.

Также необходимо заметить, что воздействие этой компоненты макроокружения не носит строго однонаправленный характер, то есть влияние политики на организацию. Происходит и взаимодействие с государством. Оно может быть эффективном только в том случае, если будет пересечение их интересов и целей. С точки зрения руководителя государство должно создавать условия, в которых можно эффективно достигать своих целей: условия инвестирования, правовая определенность и т. д. А с точки зрения политики руководитель организации призван обеспечить реализацию целей и интересов более высокого порядка, то есть обеспечение экономического роста, снижение безработицы и других крупных общественно-значимых проблем. Взаимодействие же организации с региональными и муниципальными органами власти происходит во время регистрации фирмы, сертификации, регистрации товарных знаков, стандартизации, экологического контроля.

Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как: отношение людей к работе и качеству жизни; существующие в обществе обычаи и верования; разделяемые людьми ценности; демографические структуры общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей или готовность к перемене места жительства и т. п. Значение социальной компоненты очень важно, так как она является всепроникающей, влияющей как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Социальные процессы изменяются относительно медленно. Однако если происходят определенные социальные изменения, то они приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении организации. Поэтому организация должна серьезно отслеживать возможные социальные изменения. Социальная компонента представляет социальные процессы и тенденции, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организации. Эта составляющая влияет на уровень спроса, потребительские предпочтения, выбор рынка сбыта продукции и т. д. Также она определяет параметры регионального рынка труда, от которого зависит месторасположение предприятия.

Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые перспективы, так как технические возможности для осуществления коренных изменений преимущественно создаются за пределами отрасли, в которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют долю своего рынка, что может привести к крайне негативным последствиям для них.

Технология является одновременно внутренней переменной и внешним фактором большого значения. Технологические нововведения влияют на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации. Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией высокого уровня, наукоемкие предприятия должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. Однако сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, все организации вынуждены идти в ногу, по крайней мере, с теми разработками, от которых зависит эффективность их деятельности. Анализ технологической внешней среды может, по меньшей мере, учитывать изменения в технологии производства, применение компьютеров в проектировании и предоставлении товаров и услуг или успехи в технологии средств связи. Не все организации подвергаются воздействию быстрого научно-технического прогресса, однако, руководство обязательно должно определить, какие факторы в технологической внешней среде могут привести к созданию «футурошока» (разрушительный процесс, возникающий из-за воздействия слишком больших перемен за слишком короткое время), который может привести к разрушению организацию.

Также выделяются в особую группу природно-географические факторы, связанные с климатическими условиями, запасами природных ресурсов и энергетической обстановкой.

Проводя изучение различных компонент макроокружения, очень важно иметь в виду два следующих момента.

Во-первых, это то, что все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного взаимовлияния. Изменение в одной из компонент обязательно приводит к тому, что происходят изменения и в других компонентах макроокружения. Поэтому их изучение и анализ должны вестись не по отдельности, а системно с отслеживанием не только собственно изменений в отдельной компоненте, но и с уяснением того, как эти изменения скажутся на других составляющих макроокружения.

Во-вторых, это то, что степень воздействия отдельных компонент макроокружения на различные организации различна. В частности, степень влияния проявляется по-разному в зависимости от размера организации, ее отраслевой принадлежности, территориального расположения и т. п. Например, считается, что крупные организации испытывают большую зависимость от макроокружения, чем мелкие. Чтобы учитывать это при изучении макроокружения, организация должна определить для себя, какие из внешних факторов, относящихся к каждой из компонент макроокружения, оказывают значительное влияние на ее деятельность. Кроме того, организация должна составить список тех внешних факторов, которые являются потенциальными носителями угроз для организации. Также необходимо иметь список тех внешних факторов, изменения в которых могут открыть дополнительные возможности для организации.

Для того чтобы организация могла результативно изучать состояние компонент макроокружения, должна быть создана специальная система отслеживания внешней среды. Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то особыми событиями, так и проведение регулярных (обычно один раз в год) наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов. Проведение наблюдений может осуществляться множеством различных способов. Наиболее распространенными способами наблюдения являются:

Анализ материалов, опубликованных в книгах, журналах и других информационных изданиях;

Участие в профессиональных конференциях;

Анализ опыта деятельности организации;

Изучение мнения сотрудников организации;

Проведение внутриорганизационных собраний и обсуждений.

Изучение компонент макроокружения не должно заканчиваться только констатацией того, в каком состоянии они пребывали ранее или же в каком состоянии они находятся на данный момент времени. Необходимо также вскрыть те тенденции, которые характерны для изменения состояния отдельных важных фактов и попытаться предсказать направление развития этих факторов с тем, чтобы предвидеть то, какие угрозы могут ожидать организацию и какие возможности могут открыться перед ней в будущем.

Система анализа макроокружения дает необходимый эффект только в том случае, если она поддерживается высшим руководством и дает ему необходимую информацию, если она тесно связана с системой планирования в организации и, наконец, если работа аналитиков, работающих в этой системе, сочетается с работой специалистов по стратегическим вопросам, которые в состоянии проследить связь между данными о состоянии макроокружения и стратегическими задачами организации и оценивать эту информацию с точки зрения угроз и дополнительных возможностей реализации стратегии организации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Для того чтобы предлагать какие-либо нововведения для повышения эффективности проведения анализа внешней среды на ЗАО «АВТОКОМ» необходимо рассмотреть то, как данный анализ проводится сейчас. Необходимо отметить тот факт, что теперь ни на одном из предприятий, успешно действующем на рынке, не игнорируется влияние воздействия внешней среды, и, следовательно, осуществляется данного рода анализ. Об этом говорит то, что результаты опроса руководителей разных рангов показали, что в целом сегодня руководство осознает важное значение внешней среды и большое влияние ее факторов на экономическое и социальное развитие их предприятий. При этом основное внимание обращается на факторы микросреды организаций, оказывающих прямое непосредственное воздействие. В то же время факторам микросреды, за исключением экономических условий в стране, получают довольно низкую оценку, хотя они могут иметь самое решающее значение для предприятия (приложение). В связи с этим можно сделать вывод, что еще не все руководители достаточно четко представляют значение для предприятий ряда факторов внешней среды.

В целом можно отметить, что на ЗАО «АВТОКОМ» руководители предприятия и структурных подразделений находятся в курсе событий и изменений, происходящих во внешней среде, так как постоянно в свей повседневной деятельности ощущают ее влияние и получают информацию о ней из разных источников. Так, например, основным связующим звеном между организацией и внешней средой (преимущественно компонентами микроокружения) является отдел сбыта и отчасти отдел снабжения, которые изучают потребителей, посредников, конкурентов, транспортные организации, поставщиков, а также находятся в курсе изменений экономических условий в стране.

Однако анализ внешней среды не является доминирующей задачей этих структурных подразделений (аналогично обстоит дело и с другими службами), поэтому информация о факторах внешней среды у руководителей имеется в недостаточном объеме, она не всегда достоверна или поступает к ним несвоевременно. Кроме того, на ЗАО «АВТОКОМ» существует еще один недостаток, так как сбор, анализ и передача данного рода информации в значительной мере осуществляется нецеленаправленно, спонтанно и случайно (за исключением разве что отдела маркетинга, но и он функционирует не столь эффективно как нужно). Поэтому на сегодняшний момент времени информация о внешней среде на ЗАО «АВТОКОМ» в значительной степени разрознена и не дает о ней целостного представления, в результате чего можно заключить, что многие руководители представляют будущий характер внешней среды, полагаясь на интуицию, а некоторые вообще практически не имеют о ней должного представления.

Рис. 12. Факторы внешней среды ЗАО «АВТОКОМ», изучаемые некоторыми неспециализированными для этого подразделениями.

Одной из главных причин подобного положения дел на ЗАО «АВТОКОМ» является отсутствие четких методических рекомендаций по комплексному исследованию внешней среды. Кроме того, это обусловлено неудовлетворительным информационным и другими видами взаимодействия между различными подразделениями, недостатком квалифицированных кадров и, прежде всего, специалистов по маркетингу, а также отсутствием или нехваткой необходимых финансовых ресурсов.

По вышеизложенным причинам для повышения эффективности анализа внешней среды на ЗАО «АВТОКОМ» необходимо использовать следующую методику комплексного исследования данной проблемы, использующую логическую последовательность этапов и процедур, представленных на рис. 13.

Рис. 13. Процесс анализа внешней среды ЗАО «АВТОКОМ»

На первом этапе необходимо установить стратегическую цель анализа, в качестве которой должно быть регулярное и своевременное предоставление руководителям предприятия и структурных подразделений разнообразной информации о внешней среде для устранения или снижения уровня рисков при принятии управленческих решений, а также при разработке стратегии дальнейшего развития организации. Также конкретные цели могут быть определены и скорректированы высшим руководством, для решения какой-либо неотложной проблемы, не забывая о приоритете стратегической цели и не отдавая предпочтение одному из объектов анализа.

Затем должна быть разработана программа исследования, в которой определяется необходимая информация, источники и методы ее сбора и анализа, методы прогнозирования факторов внешней среды, а также конкретные исполнители исследований, календарный план и сроки предоставления полученных результатов. При реально сложившейся ситуации на ЗАО «АВТОКОМ» данного рода анализ должен быть возложен на сотрудников отдела маркетинга, который, по моему мнению, имеет еще значительные внутренние резервы для осуществления этой задачи, в силу недоиспользования своего потенциала. При этом создание новой специализированной структурной единицы для такого предприятия является излишней, и могла быть оправдана только на очень крупных организациях, к которым ЗАО «АВТОКОМ» не относится.

Следующим этапом должен быть поиск и сбор информации о внешней среде для разработки и принятия стратегических решений. При этом необходимо использовать как можно большее количество источников информации, как внутренних, так и внешних, в целях получения более полной и достоверной картины о внешней среде (рис. 3.3.). Сбор информации о компонентах макро- и микроокружения из внутренних источников следует проводить, как изучая различные документы и материалы подразделений предприятия, имеющих какие-либо контакты с внешней средой, так и проводя экспертные опросы их сотрудников. При сборе внешней «вторичной» информации необходимо использовать различные газеты, журналы, официальные издания, справочники, сборники, каталоги, другую печатную рекламу, справочно-правовые системы, электронную сеть Internet.

Для получения исчерпывающей информации о потребителях, конкурентах и других субъектах рынка, относящихся к микросреде предприятия, следует также собирать «первичную» информацию с помощью методов наблюдения, опросов и экспериментов. Параллельно со сбором информации о внешней среде для решения стратегических задач должен осуществляться мониторинг внешней среды. Он необходим для предоставления руководству оперативной информации для своевременного принятия управленческих решений уже при появлении «слабых сигналов» каких-либо изменений во внешней среде.

Рис. 14. Схема сбора и дальнейшей передачи информации о внешней среде на ЗАО «АВТОКОМ».

После сбора информации ее необходимо соответствующим образом обработать: вначале проверить на достоверность и непротиворечивость, затем систематизировать по отдельным факторам внешней среды так, чтобы ее было удобно анализировать и хранить.

На этапе анализа собранной информации при помощи методов экстраполяции, структурно-аналитических и экспертных методов следует определить состояние внешней среды и выявить открывающиеся для предприятия возможности и угрозы.

Вся собранная, обработанная и проанализированная информация должна храниться в базах данных по потребителям, поставщикам, конкурентам и макросреде в целом. Их следует построить таким образом, чтобы можно было предоставить информацию о внешней среде разным пользователям с необходимым для них уровнем детализации. Все базы данных должны быть взаимосвязаны друг с другом и должны обновляться по мере поступления новой информации, в том числе в ходе мониторинга.

Для разработки стратегических планов предприятия и их ежегодной корректировке необходимо проводить прогнозирование внешней среды. При этом также могут быть использованы методу экстраполяции, структурно-аналитические и экспертные методы. Заключительным этапом анализа внешней среды является подготовка и предоставление отчета руководству предприятия и его подразделениям. Они должны содержать основные выводы и результаты исследований, а также рекомендации по использованию новых возможностей во внешней среде или устранению (минимизации) угроз для предприятия.

Для эффективного приведения в действие данной схемы анализа на ЗАО «АВТОКОМ» необходимо создать и соответствующие организационно-экономические предпосылки. Для этого сначала следует определить организационную форму проведения анализа внешней среды. При исследовании отдельных направлений внешней среды предприятие может обращаться к специализированным исследовательским организациям, таким как консалтинговые и информационные фирмы, научно-исследовательские институты, высшие учебные заведения и т. п. Вместе с тем, ЗАО «АВТОКОМ» должно самостоятельно проводить комплексное исследование внешней среды, а именно отдел маркетинга. При создании этого направления работы целесообразно объединить усилия отдела маркетинга с другими подразделениями, занимающимися изучением отдельных аспектов внешней среды. Поэтому необходимо разделить между этими подразделениями полномочия и ответственность в системе исследования внешней среды предприятия, а также наладить информационное взаимодействие таким образом, чтобы не происходило дублирование работ и, в то же время, не возникали информационные пробелы по каким-либо направлениям. Это, прежде всего, касается взаимодействия специализированного подразделения с юридическим и финансово-экономическим отделами. Со снабженческими и сбытовыми подразделениями должен быть налажен свободный обмен информацией. А отдел маркетинга должен не только собирать информацию от подразделений, но и координировать и направлять их усилия на более активный сбор информации о внешней среде. Для этого необходимо разработать и предоставить методические рекомендации работникам предприятия о том, какую, где и от кого следует собирать информацию. Деятельность по исследованию внешней среды должна осуществляться при активной поддержке высшего руководства. Оно должно предоставлять отделу маркетинга открытый доступ к информационным ресурсам предприятия, в том числе конфиденциальным, а также самим снабжать его информацией, полученной по своим каналам.

Для решения разовых, нетипичных задач по сбору и анализу информации о внешней среде (в том числе при первоначальной организации исследований и для формирования базы данных), а также при разработке прогнозов кроме постоянно действующих специалистов отдела маркетинга им могут оказать большую помощь специально созданные временные проблемные группы. Они должны работать в тесном контакте с отделом маркетинга, от которого должны получать необходимую методическую помощь и информацию.

Организация исследования внешней среды на комплексной и регулярной основе требует также соответствующего финансового обеспечения. При этом все затраты на проведение анализа следует рассматривать как инвестиции в информацию, способствующую выработке оптимальных стратегических решений, а также своевременному устранению опасностей и использованию возможностей, выгоды от которых могут иметь долговременный характер. Поэтому необоснованное сокращение финансовых ресурсов на этот вид деятельности может отрицательно сказаться на качестве стратегических и оперативных управленческих решений.

В завершении вышерассмотренной темы хочется отметить следующие определяющие моменты, которые определяют высокую степень значимости этой проблемы. На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для всех без исключения организаций. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды (а это является общими характеристиками современного окружения отечественных промышленных предприятий) организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.

Сегодня практически все основные функциональные подразделения промышленных предприятий имеют определенное представление о внешней среде. Однако процедуры сбора, анализа и передачи информации о ней осуществляется в большинстве случаев нецеленаправленно, спонтанно и случайно, поэтому она не дает целостного представления о внешней среде и ее влиянии на результаты деятельности предприятия.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа вешней среды. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

Литература

Налоговый кодекс РФ. - М., 2005

Трудовой кодекс РФ. - М., 2005

Федеральный закон «О сохранении природных ресурсов» от 17 января 1997 г.

Закон Орловской области «Об экологическом мониторинге и экологической политике в Орловской области» от 25 марта 2002 г.

Академия рынка: маркетинг/ научн. ред. Худокормов А. Г. - М.: Экономика, 1993

Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 1997.

Амблер Тим. Практический маркетинг.- СПб.: Питер, 1999

Амстронг, Котлер Ф. Введение в маркетинг. М.: «В», 2000

Баззел Р.Д. и др. Информация и риск в маркетинге. Финстатинформ, 1993

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, 1998

Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс.1999.

Дейян А. Академия рынка. - М.: Экономика, 1993

Диксон Питер Р. Управление маркетингом. - М.: БИНОМ, 1998.

Дихтль Е., Хершгер Х. Практический маркетинг: учебн. пособю./ под ред. И. С. Минко - М.: Высшая школа, 1995

Донцова Л.В., Никифорова Н.А., Анализ финансовой отчетности, - М.: Дело и сервис, 2003.

Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990

Котлер Ф. Управление маркетингом. - М.: Экономика, 1980

Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского.- СПб.: Наука, 1996

Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. Серия «Экономика и управление». - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/д: Издательский центр «МарТ», 2005.

Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприятия: Учебное пособие для вузов / В.И. Ляско. - М.: Издательство «Экзамен», 2005.

Маркарьян Э.А. Экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник / Э.А. Маркарьян. - Изд. 2-е, исправл. и дополн. - Ростов н/Д: Феникс, 2005.

Маркетинг: учебник/ под ред. А.Н. Багиева - СПб.:1999

Ноздрева Р., Цыгичко Л. Маркетинг: как побеждать на рынке. -М.: финансы и статистика, 1991

Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебное пособие - М.:ИНФРА-М, 2006.

Современный маркетинг / под ред. В.Е. Хруцкого - М.: Финансы и статистика, 1991

Стратегическое планирование: Учебное пособие / Под ред. А.Н. Петрова 2-е изд. - СПб.: Знания, ГУЭФ, 2004.

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 1998.

Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

Хершген Х. Маркетинг: Основы профессионального успеха: Учебник для вызов. М.: ИНФРА-М, 2000.

Чуев И.Н., Чуева Л.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2006.

Экономический анализ деятельности предприятия: курс лекций: учебное пособие для вузов / Н.Ф. Данилова, Е.Ю. Сидорова. - М.: Издательство «Экзамен», 2006.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Размещено на Allbest.ru