Управление организацией

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 Организация как объект системы управления

1.1 Система управления

1.2 Сущность понятия «организация»

1.3 Организационная структура

1.4 Миссия организации

1.5 Внутренняя и внешняя среда организации

1.6 Структура управления организацией

2 Организация как функция управления

Заключение

Библиографический список

ВВЕДЕНИЕ

В наше время вряд ли найдется руководитель, который бы недооценивал роль управления в жизни организации и значение организации в системе управления. Эта проблема очень актуальна и представляет большой интерес. В научной литературе этой вопрос достаточно хорошо разработан. Но трудность руководителя в управлении организацией заключается в том, что ни одно пособие не дает исчерпывающего и однозначного ответа на вопрос: «Как руководить организацией в условиях жесткой конкуренции современного стремительно развивающегося мира?»

«Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Управление как таковое является стимулирующим элементом социальных изменений и примером значительных социальных перемен. И, наконец, именно управление в большей степени, чем что-либо другое, объясняет самый значимый социальный феномен нашего века: взрыв образования. Чем больше имеется высокообразованных людей, тем в большей мере зависят они от организации» Мескон М.Х. Основы менеджмента: Учебник / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М., 1998. - С.25.. Такое значение управлению и организации придает ведущий теоретик в области управления Питер Друкер. С ним трудно не согласиться.

Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, набор которых характеризует организацию как один из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организации. Ее изучение - одна из главных задач руководства организации.

1 ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ

1.1 Система управления

В конце прошлого века был разработан системный подход к изучению процесса управления. Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром. Исследовать систему управления, так же как и любую другую систему - значит рассматривать взаимоотношения всех ее частей и соотношений ее как целого со средой, со всеми внешними системами. Система управления включает в себя управляющий блок, управляемый блок, управляющую связь и обратную связь. Управляющим блоком является аппарат управления. Без него организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно, поэтому аппарат управления является составной частью любой организации. Управляемый блок или объект - это организация. Управляющая связь - это процесс управления. Обратная связь - это результативность работы в направлении достижения целей организации.

Объектом системы управления является организация. Объективный анализ данных, собранных на рабочем месте, может стать основой определения наилучшего способа организации работы. Более того, определение этого наилучшего способа является обязанностью управляющего. «Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента». Мескон М.Х. Основы менеджмента: Учебник / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М., 1998. - С.19. Тесная взаимосвязь управления и организации очевидна.

1.2 Сущность понятия «организация»

Прежде всего, определимся с понятием «организация». Оно употребляется в нескольких значениях:

- как социальный институт, стационарный объект. Это, например, предприятия, органы власти, добровольные союзы и т. д.;

- как процесс, связанный с сознательным воздействием на объект;

- как свойство, атрибут объекта. Именно это понимание имеется в виду, когда речь идет об организованных и неорганизованных системах политической организации общества, эффективной и неэффективной организации дела и т. п.

Не секрет, что любые компании и фирмы на рынке имеют одну общую особенность (независимо от того успешны они или нет). Все они являются организациями. Каким требованиям должна соответствовать группа людей, чтобы считаться организацией?

Основные признаки и требования к организации:

- наличие хотя бы двух людей, которые считают себя частью группы;

- наличие хотя бы одной цели, которую принимают как общую все члены группы;

- наличие членов группы, которые сознательно работают вместе для достижения значимой для всех цели.

Таким образом, организация - это социальная общность, состоящая из группы людей, «деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей». Мескон М.Х. Основы менеджмента: Учебник / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М., 1998. - С.15.

Под словами «сознательно координируется» понимается управление, под «социальной общностью» то, что организация состоит из отдельных работников или групп работников, взаимодействующих между собой. Взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и предполагает необходимость координации, т.е. управления.

1.3 Организационная структура

организация система управление

Организация как система имеет свою структуру. Структура организации - это способ строения внутренней среды организации, расположение компонентов и подсистем организации. Это не только цепочка руководителей, контролирующих выполнение главной функции предприятия, но и совокупность всех цехов, производств и других элементов.

Для организационной структуры характерно:

- функциональное разделение и координация деятельности по горизонтали;

- иерархичность строения по вертикали. Кравченко, А.И. Социология управления: учеб. пособие для вузов / А.И. Кравченко. - 4- е изд. испр. и доп. - М.: Академический проект; Деловая книга, 2008. - С.342.

Признаками иерархического строения системы являются наличие двух вертикальных подсистем - субъекта и объекта организационного воздействия, а также горизонтальное разделение сфер деятельности и компетенции, ролевое распределение функций.

Основу строения организации составляют формальная и неформальная структуры. Их разделение зависит от характера внутренних связей.

Формальная (официальная) организация - базовая целевая подсистема социальной организации, выполняющая функции социальной регуляции поведения работников в организации, а также их интеграции для достижения целей. Там же. - С.367.

Для формальной организации характерно:

- наличие официального руководителя;

- установленные связи;

- иерархии позиций;

- нормативная регуляция поведения;

- распределение функциональных обязанностей.

Формальные организации, как правило, зарегистрированы (чаще всего это - юридические лица).

Неформальная организация - спонтанно сложившаяся система связей, являющихся результатом межличностного взаимодействия. Неформальная организация часто функционирует внутри формальной. Во главе такой группы чаще всего стоит общепризнанный лидер. Неформальные организации чаще всего не зарегистрированы и, как правило, возникают стихийно.

Несмотря на полярность этих понятий можно выделить ряд общих черт формальной и неформальной организаций:

- то и другое есть группа людей с общими целями (или целевыми установками);

- те и другие разрабатывают внутренние нормы, стандарты и правила, регулирующие различные аспекты поведения людей.

Как формальные, так и неформальные отношения в организации не хаотичные и не случайны: они просто упорядочены и подчиняются определенным закономерностям. На них можно воздействовать, ими можно управлять.

Все организации имеют структуру должностей. Они состоят из отделов, отделений, подразделений, департаментов или других образований, обозначающих группы должностей. Цель объединения работников в структурные образования - получение результата, лучшего, чем тот, который мог бы получить отдельный работник.

Структура придает организации целостность и способность реализовать свою миссию.

1.4 Миссия организации

Одной из главных задач управления является установление миссии и целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Цели и задачи организации определяются на стадии ее создания. Целевая функция начинается с установления миссии, дающей представление о сфере деятельности организации, общих принципах работы и т. д. Миссия отвечает на вопрос - какова основная цель деятельности организации и ее социальная значимость.

Можно выделить три основные функции миссии. Она:

- дает общее представление об организации;

- способствует созданию корпоративного духа;

- создает возможности эффективного управления организацией (является базой для разработки целей, стандартов для распределения ресурсов, конкретизацией смысла и содержания деятельности каждого работника).

Таким образом, наличие миссии позволяет руководству организации определить то место, которое должна она занять на рынке и сформулировать свою стратегию; сотрудникам организации - почувствовать себя участниками общего дела, нацеливать их на достижение высоких результатов. Миссия формулируется высшим руководством, которое несет полную ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей организации.

1.5 Внутренняя и внешняя среда организации

Для того чтобы выяснить внутренние возможности организации необходима информация о внутренней среде организации. Анализ внутренней среды позволяет лучше уяснить цели и задачи организации.

Элементы внутренней среды:

- производство (объем, структура и т.д.);

- персонал;

- организация управления (организационная структура, культура и т.д.);

- маркетинг;

- финансы и учет.

Но одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Давно известен тот факт, что организации полностью зависимы от окружающего мира - от внешней среды - как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь.

Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации и др. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

Внешнюю среду организации делят на:

- среду прямого воздействия;

- среду косвенного воздействия.

Среда прямого воздействия - это факторы, непосредственно влияющие на деятельность организации: поставщики, акционеры, трудовые ресурсы.

Среда косвенного воздействия - факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на организацию, но со временем влияют на ее функции: это состояние экономики, научно-технический прогресс, социально-культурные изменения и т.д.

1.6 Структура управления организацией

Структура управления организацией - упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов организации, обеспечивающая ее функционирование и развитие как единого целого; форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей; количество и состав звеньев и ступеней управления, их соподчиненность и взаимная связь. Кравченко А.И. Социология управления: учеб. пособие для вузов / А.И. Кравченко. - 4- е изд. испр. и доп. - М.: Академический проект; Деловая книга, 2008. - С.376.

Элементами структуры:

- отдельные работники;

- службы и другие звенья аппарата управления.

Отношения между элементами структуры поддерживаются благодаря горизонтальным и вертикальным связям:

- горизонтальные связи носят характер согласования и, как правило, являются одноуровневыми;

- вертикальные связи - это связи соподчинения: необходимость в них возникает при наличии иерархической (многоуровневой) системы управления.

Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер:

- линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями - лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений;

- функциональные связи соотносятся с теми или иными функциями управления.

В рамках структуры управления протекает управленческий процесс, участники которого имеют четко определенные задачи, выполняют предписанные им функции управления.

Вывод:

Таким образом, организация, как объект управления, - это социальные объединения, сознательно создаваемые для достижения определенных целей, имеющие определенную структуру управления.

Организация, как социальное образование, имеет свои специфические черты и структуру. Деятельность организации подчиняется определенной миссии и целям. Все организации имеют структуру должностей и разделение труда. Структура придает организации целостность и способность реализовать свою миссию.

Организация - это открытая структура, которая полностью зависит от внешней среды.

Организация состоит из отдельных работников, взаимодействующих между собой. Взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и предполагает необходимость управления.

Структура управления включает в себя цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их достижению.

Структура управления служит базой, на которой строится вся управленческая деятельность.

2 ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ

В этой главе рассмотрим организацию как одну из функций управления. Процесс управления заключается в реализации функций, которые должен выполнять руководитель. Здесь под управлением мы будем понимать - процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Здесь под организацией мы будем понимать - создание конкретной структуры организации, обоснование параметров деятельности, определение прав, полномочий, ответственности. Организовать - значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ.

В любом плане, составляемом в организации, всегда имеется стадия организации, т. е. создания реальных условий для достижения запланированных целей. Нередко это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспособляемость к требованиям внешней среды.

Вторая задача организации, как функции, - создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям, научно-техническому прогрессу, единым для всей организации ценностям. Здесь главное - это работа с персоналом, развитие стратегического и экономического мышления в сознании руководителей.

Организация как функция управления предполагает сочетание методов убеждения и принуждения в процессе воздействия на отдельных сотрудников, социальные группы, хозяйственные системы и организации. Важно своевременно информировать сотрудников об изменении их должностных обязанностей, нормах поведения и санкциях за нарушение общих норм.

Обычно к организационным методам относят: оргпланирование, приказы, распоряжения, инструкции, регламенты, инструктирование, ориентацию и реорганизацию.

Вывод: Таким образом, организация - функция управления, задачей которой является формирование структуры организации, обеспечение ее всем необходимым для нормальной работы.

Основные требования к организации как функции управления состоят в обеспечении всех принимаемых решений организационными мерами по их выполнению; в повышении персональной ответственности и исполнительской дисциплины; совершенствовании организации трудовой деятельности; целесообразном разграничении обязанностей сотрудников.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями. Каждый человек в течение всей жизни, так или иначе, связан с организациями. В рамках организации повсеместно осуществляется человеческая деятельность.

Организация является объектом управления. Как объект управления, она представляет собой сложную систему, в которой переплетаются и уживаются интересы личности и групп; это социальное объединение, сознательно создаваемое для достижения определенных целей. Как объект управления организация имеет определенную структуру управления, ее деятельность подчинена определенной миссии и целям.

Все организации имеют определенную структуру, которая придает организации целостность и способность реализовать свою миссию.

Деятельность организации, как открытой системы, полностью зависит от внешней среды и нуждается в управлении.

Структура управления включает в себя цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию отдельных действий по их достижению, а также служит базой, на которой строится вся управленческая деятельность.

Организация, как функция управления, служит для формирования структуры организации, обеспечения ее всем необходимым для нормальной работы.

Применение теории систем к управлению облегчило для руководителей задачу увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Организации уверенно развиваются и функционируют, когда имеют определенную стратегию и эффективно используют ресурсы. Не понимая сущности организации невозможно эффективно управлять ей.

БИБЛИОГРФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Галкина Т.П. Социология управления: учеб. пособие / Т.П. Галкина. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 224 с.

2. Граждан В.Д. Социология управления: учебник / В.Д. Граждан. - М.: КНОРУС, 2008. - 512 с.

3. Зборовский Г.Е. Социология управления: учеб. пособие / Г.Е. Зборовский. - М.: Гардарики, 2004. - 272 с.

4. Кравченко А.И. Социология управления: учеб. пособие для вузов / А.И. Кравченко. - 4- е изд. испр. и доп. - М.: Академический проект; Деловая книга, 2008. - 983 с.

5. Мескон, М.Х.Основы менеджмента: Учебник / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури - М., 1998. - 702 с.

6. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер - 2-е изд., перераб. и доп. - М:.ИНФРА-М, 2000. - 480 с.

7. Удальцова М.В. Социология управления: учеб. Пособие / М.В. Удальцова. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 144 с.

8. Управление организацией: учебник / под. Ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ИНФРА - М, 2001. - 669 с.

9. Циркунов И.Б. Социология управления: учеб. Пособие / И.Б. Циркунов. - Мурманск, 1994. - 103 с.

Размещено на Allbest.ru