Проектування системи менеджменту на підприємстві

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вступ

менеджмент управлінське рішення

Найголовнішою складовою успіху економічного розвитку країн є використання менеджменту, тобто науково обґрунтованої та якісного побудованої системи управління організацією. Менеджмент виступає як результативний засіб формування ринкових стратегій, залучення інвестицій, здійснення нововведень, оптимізації співвідношення попиту та пропозиції тощо.

На сьогоднішній день для розвитку національної економіки України використання надбань вітчизняного та зарубіжного менеджменту дасть змогу підприємцям та управлінцям забезпечити зростання ефективності діяльності організацій, підвищити якість інституційних та структурних змін, сприяти формуванню гнучкості шляхом нарощення здатності до адаптивності в умовах жорсткої конкуренції.

Для того, щоб краще закріпити знання з менеджменту нам необхідно розглянути вплив макроекономічних та мікроекономічних чинників на побудову системи управління організацією та її господарську діяльність, а також враховуючи їх вплив, спроектувати діяльність організації.

Отже, об'єктом нашого дослідження є закрите акціонерне товариство „Хелс".

Предметом дослідження - принципи, методи, функції та процеси, які відбуваються в даній організації.

Мета курсової роботи - розробити систему менеджменту у закритому акціонерному товаристві „Хелс".

Для цього нам слід виконати наступні завдання:

закріпити теоретичні знання з менеджменту;

охарактеризувати принципи, методи і функції у закритому акціонерному товаристві „Хелс";

проектувати комунікації в організації;

- розробити механізм прийняття управлінських рішень та пропозиції щодовдосконалення керівництва;

- визначити формальні та неформальні групи.

1. Загальна характеристика закритого акціонерного товариства «Хелс»

Акціонерним визнається товариство, яке має статутний (складений) капітал, поділений на визначену кількість акцій рівної номінальної вартості, і несе відповідальність за зобов'язаннями тільки майном товариства.

Акціонери відповідають за зобов'язаннями товариства тільки в межах належних їм акцій.

До акціонерних товариств належать: відкрите акціонерне товариство, акції якого можуть розповсюджуватися шляхом відкритої підписки та купівлі-продажу на біржах; закрите акціонерне товариство, акції якого розподіляються між засновниками і не можуть розповсюджуватися шляхом підписки, купуватися та продаватися на біржі.

Закрите акціонерне товариство може бути реорганізовано у відкрите шляхом реєстрації його акцій у порядку, передбаченому законодавством про цінні папери і фондову біржу, і внесенням змін до статуту товариства.

Закрите акціонерне товариство „ХЕЛС" було засноване 30 червня 1999 року. Свою господарську діяльність розпочало 02 серпня 1999 року. Закрите акціонерне товариство „Хелс" є юридичною особою, має відокремлене майно, самостійний баланс, розрахунковий, валютний та інші рахунки в установах банку. Знаходиться та має юридичну адресу закрите акціонерне товариство „ХЕЛС" м. Луцьк вул. Карбишева 1. Протягом всього часу існування закрите акціонерне товариство „ХЕЛС" планомірно своїми силами проводиться відновлювальні ремонти і підготовка до виробництва території, виробничих та адміністративно - побутових приміщень минулого цеха взуттєвих картонів ВАТ „Синтетика". Виробничі площі на підприємстві використовуються раціонально. Робота підприємства організована в неперервному циклі виробництва. У виробництві використовуються основні виробничі фонди - італійська лінія по виробництву взуттєвих картонів „SICOBER" та дві аналогічні лінії „ІК-3". Середньомісячний об'єм випущеної продукції складає 120 тис.кв.м.

На даний час виробничі площі підприємства завантажені неповністю, лише на 31%. В свою чергу виробничі потужності також завантажені неповністю і складає лише 36%.

З моменту створення та до теперішнього часу діяльність підприємства можна назвати успішною. Завдяки кваліфікованій команді управління підприємству вдалось за рік роботи не тільки окупити вкладений капітал на придбання облаштування, а й одержати додатковий чистий дохід. Об'єм виробництва за рік збільшився в три рази порівнюючи з об'ємом виробництва на підприємстві ВАТ „Синтетика", існуючого раніше до моменту утворення закритого акціонерного товариства „ХЕЛС". На сьогоднішній день закрите акціонерне товариство „ХЕЛС" виробляє взуттєвий картон і формовані задки для взуття. Виробляється близько шістнадцяти найменувань взуттєвих картонів. Всі вироби відрізняються високою якістю і відповідає всім вітчизняним та європейським стандартам на дані види продукції.

Закрите акціонерне товариство „ХЕЛС" - єдине підприємство в Україні виробляючим взуттєві картони. Це є компанія яка займає в Україні позицію близьку до монопольної. Перевагою підприємства є наближеність до ринку збуту, можливості нарощування виробництва без суттєвого збільшення об'єму основних фондів. Серед конкурентних зарубіжних підприємств - експортером з таким самим видом діяльності, „ХЕЛС" є найбільш динамічно розвиваючим підприємством, яке має максимальний темп росту об'ємів продажу і кількості випускаючої продукції.

За весь період існування Закрите акціонерне товариство „Хелс" пройшло такі етапи життєвого циклу:

з 1999 по 2000 товариство перебувало на етапі народження. В ці рокивідбувається проникнення на ринок, підприємству вдалось за рік роботи нетільки окупити вкладений капітал на придбання облаштування, а й одержатидодатковий чистий дохід.

з 2000 по 2004 товариство перебуває на етапі дитинства. Протягом цьогоперіоду розширюються функції товариства, здійснюється закріплення на ринку.- з 2004 і до сьогодні товариство перебуває на етапі юності. До теперішньогочасу діяльність підприємства можна назвати успішною. Це єдине підприємствов Україні виробляючим взуттєві картони. Це є компанія яка займає в Україніпозицію близьку до монопольної.

2. Формування функцій менеджменту у закритого акціонерного товариства „Хелс"

2.1 Планування діяльності

Основними видами товарів є комплектуючі до взуття (взуттєвий картон, задники формовані), матерiали для виробництва комплектуючих до взуття (латекс, клей, фарбники). На даний час ринком збуту взуттєвого картону та деталей взуття iз картону є Україна. У зв'язку з поліпшенням якості та асортименту продукції, на пiдприємствi проводиться робота по налагодженню збуту продукції за кордон. Так, ведуться переговори безпосередньо iз взуттєвими фабриками Білорусi, Росiї,. На ЗАТ "ХЕЛС" намічено ряд перспектив:

ь розширення ринку збуту, як в межах України так i за кордоном;

ь витиснення з ринку закордонних виробників взуття;

ь вибраний на пiдприємствi рівень цін на 20-30% нижче того, що склався на ринку України, що сприяє залишенню резервів для підвищення рентабельності виробництва при укрiпленнi позицій на ринку України та виході на зовнiшнi ринки збуту;

ь збільшення попиту на робоче взуття українського виробництва, близькість ринку збуту, можливість нарощування збуту.

Для забезпечення тривалого існування організації створюються системи планових документів, які визначають зміст та певний порядок дій.

У своїй діяльності закрите акціонерне товариство „Хелс" формує наступні цілі:

1.Організація власного виробництва комплектуючих для взуття, а потім і взуттєвого виробництва;

2. Розширення ринку збуту продукції як в Україні так і за кордоном;

3.Витіснити з ринку України зарубіжних виробників;

4.Розробка плану на зменшення собівартості продукції, за рахунок зменшення питомої ваги енергоносіїв;

5.Підключення до підстанції напругою 35 кВ для віднесення закритого акціонерного товариства „Хелс" до абонентів першого класу;

6.Придбання та монтаж котельної установки;

7.Створення єдиного енергетичного комплексу для виробництва електричної та теплової енергії;

8.Випуск робочого одягу;

Для досягнення поставлених цілей закрите акціонерне товариство „Хелс" ставить наступні завдання:

1 .Залучити інвестиції, а також власні надходження;

2.Здійснити закупівлю всіх необхідних матеріалів;

3.Економічно та раціонально використовувати ресурси.

Оцінка й аналіз зовнішнього середовища проводиться шляхом контролю факторів, які є зовнішніми по відношенню до організації. Як правило - це є фактори прямого та непрямого впливу.

До факторів прямого впливу відносять:

- державні органи влади (Державна податкова адміністрація);

- законодавчі акти (Господарський Кодекс України, Закон України «Про господарські товариства», Закон України «Про оподаткування прибутку підприємств»);

До факторів непрямого впливу відносять політичні, економічні, соціальні події, які відбуваються не лише в межах країни, а й у світі загалом.

Управлінське дослідження сильних та слабих сторін проводиться в напрямку вивчення стану фінансів, обліку, нормування та оплати праці, культурного рівня організації, а також використання робочої сили.

До сильних сторін можна віднести те, що підприємство являється монополістом у сфері виготовлення взуттєвих картонів, і має великий досвід у виробництві продукції.

До слабких сторін можна віднести те, що при кардинальних змінах в будь який момент може наступити кризисна ситуація, ситуація банкрутства.

Сприятливою можливістю підприємства є розширення асортименту та освоєння ринку нової продукції, а також збільшення об'ємів існуючого виробництва.

Оцінюючи ситуацію минулих років дана організація обирає наступну стратегію:

Розширення ринку збуту продукції в Україні шляхом витіснення зарубіжнихвиробників;

Збільшити якість продукції та зменшити її собівартість шляхом економіїелектроенергії та зменшенням витрат на закупівлю сировини;

Реалізація стратегії повинна здійснюватись за наступними напрямками:

Тактика - створити такі умови, щоб клієнти купуючи продукцію закритого акціонерного товариства „Хелс" були впевненні у її якості.

Бюджет -- виражається в конкретних грошових одиницях. В основі його грошових надходжень лежить прибуток від проданої продукції.

Політика - для залучення нових клієнтів провести маркетингову діяльність.

Згідно вертикального розподілу праці президенту підпорядковується генеральний директор, йому підпорядковуються директор по виробництву, заступник генерального директора по охороні праці, директор по маркетингу та фінансах, головний бухгалтер, а їм в свою чергу підпорядковується нижча ланка управління.

Делегування на закритого акціонерного товариства „Хелс" здійснюється зверху донизу. Керівник делегує керівникам підрозділів, а вони в свою чергу віддають розпорядження нижчим ланкам управління, кожна з яких несе відповідальність за виконання певних повноважень перед вищою ланкою, а вища перед самим керівником організації.

У таблиці 1 визначенні функції, обов'язки, права та відповідальність посадових осіб закритого акціонерного товариства „Хелс".

2.2 Організація і регулювання

Закрите акціонерне товариство „Хелс" характеризується лінійно-функціональною організацією. При лінійно-функціональній організаційній структурі управління лінійні керівники приймають рішення і дають розпорядження, а функціональні - здійснюють інформування і координацію цих виконавців в межах своєї компетенції. Керівники мають право самостійно давати розпорядження низовим ланкам, але в обмеженому колі питань, які визначаються їх функціональною спеціалізацією. На ЗАТ «Хелс» використовується сама така організація тому, що забезпечуються чіткі функціональні зв'язки на різних рівнях управління і лінійні менеджери звільняються від перевантаження інформацією і виконання невластивих їм функцій, що збільшує продуктивність праці організації.

Загалом організаційна структура управління закритого акціонерного товариства „Хелс" відповідає цілям та обраній стратегії. Перевагою даної структури є висока компетентність спеціалістів, які виконують певні конкретні функції. Недоліком є те, що кожен функціональний керівник ставить на перше місце виконання своїх завдань, внаслідок чого можуть виникнути непорозуміння між працівниками функціональних відділів.

2.2.1 Контроль

У закритому акціонерному товаристві „Хелс" використовуються різні види контролю в залежності від виду діяльності.

Таблиця 1.

Контроль у закритому акціонерному товаристві „Хелс".

Види виробничо господарської діяльності	Види Контролю	Характеристика процесу контролю для кожного виду діяльності	Служби і особи, які відповідають за результати роботи
Виробництво і контроль за якістю продукції	Попередній Поточний Завершальний	Перевірка кількості та якості потрібної сировини. Перевірка процесу виробництва продукції. Перевірка обсягу виготовленої продукції її якості та порівняння цих показників з минулими періодами.	Відділ технічного контролю
Фінансова діяльність	Попередній Поточний Завершальний	Перевірка усіх грошових надходжень і видатків підприємства, їх відповідність фінансовій документації, термінам надходження, виплатам.. Перевірка використання фінансових надходжень організації, формування видатків. Перевірка фактичних фінансових результатів і порівняння їх із запланованими.	Бухгалтерія і фінансовий відділ
Маркетингова діяльність	Попередній Поточний Завершальний	Перевірка кількості клієнтів які співпрацюють з організацією. Перевірка роботи із залученням нових клієнтів для збуту продукції Перевірка кількості клієнтів та обсягу проданої продукції та порівняння їх з попередніми періодами.	Директор по маркетингу і фінансах
Підбір кадрів	Попередній Поточний	Визначення відповідності між рівнем кваліфікації, компетенції і рівнем освіти працюючих з видами робіт, які вони виконують.	Відділ кадрів
Контроль за ціноутворен-ням	Попередній Поточний Завершальний	Контроль відповідності рівня цін, визначених підприємством, рівню цін, які обумовлені ринковим попитом і пропозицією.	Відділ маркетингу
Господарсько-виробнича діяльність	Стратегічний контроль	Вирішення стратегічних завдань і досягнення встановлених цілей. Контролюється також оптимальне використання ресурсів.	Керівники вищого рівня управління
Організаційно-господарська діяльність	Тактичний контроль	Встановлення тактичних планів і досягнення проміжних цілей.	Керівники середнього рівня
Внутрішньо-господарська діяльність	Оперативний контроль Завершальний	Виконання конкретних завдань на робочих місцях.	Низові ланки управління

2.2.2 Мотивація і стимулювання

Проводимо опис механізму мотивування закритого акціонерного товариства „Хелс" на основі відомих теорій мотивацій.

В ЗАТ «Хелс» застосовується саме така система мотивації оскільки підвищується рівень задоволення працівників своєю роботою, внаслідок чого досягається інша ціль - зростання ефективності функціонування організації. Для цього непотрібно затрачувати значних ресурсів, а необхідно лише відповідна організація роботи підлеглих.

У закритому акціонерному товаристві „Хелс" оплата праці проводиться на основі тарифних ставок, що встановлюються організацією самостійно.

При наявності двох прогулів, а також при появі працівника на робочому місці в стані алкогольного сп'яніння адміністрації надається право про звільнення працівника з роботи без попередження.

Розрахунок місячної заробітної плати для працівників наведенні в таблиці 2.

Таблиця 2.

Результати розрахунків заробітної плати працівників у закритому акціонерному товаристві „Хелс".

Посадові особи	Посадовий оклад (тарифний розряд), грн.	Надбавки (доплати), грн.	Премії, грн.	Величина місячної заробітної плати, грн.
Генеральний директор	1500	100	300	1500
Заступник ген. директора по охороні праці	1000	70	200	1000
Менеджер з персоналу	800	60	150	800
Начальник сторожової охорони	550	40	130	550
Гол. бухгалтер	900	65	170	900
Заст. гол.бухгалтера	860	65	160	860
Директор з маркетингу та фінансів	1000	70	200	1000
Провідний інженер з організації та нормування праці	1000	70	200	1000
Начальник комерційного відділу	860	65	160	860
Начальник лабораторії	700	50	150	700
Директор з виробництва	1050	75	200	1050
Майстер зміни	650	50	140	650
Майстер зміни	650	50	140	650
Завідувач складом	460	40	100	460
Головний технолог	990	70	200	990
Майстер контролю готової продукції	790	60	150	790
Начальник транспортної дільниці	790	60	150	790
Головний інженер	1000	70	200	1000
Начальник тепло-водо-каналізаційної дільниці	860	60	160	860
Начальник енергосилової дільниці	790	55	150	790
Головний механік-начальник РМД	930	80	190	930
Майстер з ремонту устаткування	730	60	150	730
Технолог	695	50	140	695
Робітник	685	50	140	685

Заохочувальні та компенсаційні виплати - винагороди за працю понад установлені норми, за трудові успіхи та винахідливість і за особливі умови праці. Вона включає доплати, надбавки, гарантійні і компенсаційні виплати, передбачені чинним законодавством; премії, пов'язані з виконанням виробничих завдань і функцій. До них належать виплати у формі винагород за підсумками роботи за рік, премії за спеціальними системами і положеннями, компенсаційні та інші грошові і матеріальні виплати, які не передбачені актами чинного законодавства або які провадяться понад встановлені законодавчі норми.

Форми і системи оплати праці, норми праці, розцінки, тарифні сітки, схеми посадових окладів, умови запровадження та розміри надбавок, доплат, премій, винагород та інших заохочувальних, компенсаційних і гарантійних виплат встановлюються підприємствами у колективному договорі з дотриманням норм і гарантій, передбачених законодавством, генеральною та галузевими (регіональними) угодами. У разі, коли колективний договір на підприємстві не укладено, власник або уповноважений ним орган зобов'язаний погодити ці питання з виборним органом первинної профспілкової організації (профспілковим представником), що представляє інтереси більшості працівників, а у разі його відсутності - з іншим уповноваженим на представництво органом.

Конкретні розміри тарифних ставок (окладів) і відрядних розцінок робітникам, посадових окладів службовцям, а також надбавок, доплат, премій і винагород встановлюються з урахуванням вимог, передбачених вище.

Оплата праці працівників підприємства здійснюється в першочерговому порядку. Всі інші платежі здійснюються підприємством після виконання зобов'язань щодо оплати праці.

2.2.3 3астосування принципів менеджменту у закритому акціонерному товаристві „Хелс"

Закрите акціонерне товариство „Хелс" в своїй діяльності використовує принципи, які виступають певними правилами і нормами управлінської діяльності. Ці принципи зведені у табл.6.

Таблиця 3.

Застосування принципів менеджменту у закритому акціонерному товаристві „Хелс".

Види принципів	Приклади застосування принципів в організації	Характеристика взаємозв'язку і взаємодії принципів менеджменту в організації
Принцип економічності	Формує засади функціонування організації щодо збалансованості затрат, надходжень тощо, забезпечує розвиток бюджетних відносин.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципом цілеспрямованості тому , що виконання поставлених завдань залежить від збалансованості затрат надходжень.
Принцип єдиновладдя	Наявність на ЗАТ «Хелс» єдиного відповідального центру, який здійснює керівництво та координацію діяльності організації з метою досягнення її цілей.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципом ієрархічності, оскільки управлінські посади в організаційній структурі розташовані від найнижчого рівня управління до найвищого і очолює їх одна особа - Генеральний директор.
Принцип ієрархічності	Застосовується в організації при розташуванні управлінських посад в організаційній структурі від найнижчого рівня управління до найвищого.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципом урахування потреб та інтересів тому, що на всіх рівнях забезпечується задоволення потреб та інтересів усіх працюючих.
Принцип урахування потреб та інтересів	Застосовується для задоволення потреб та інтересів усіх працюючих з метою досягнення поставлених цілей, шляхом застосування мотивування у вигляді премій і надбавок.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципами ієрархічності і єдиновладдя, бо всі вони ґрунтуються на задоволенні потреб як працюючих, так і їх керівників.
Принцип цілеспрямованості	Застосовується у товаристві задля спрямування будь-якої діяльності на досягнення конкретних виробничо-господарських цілей і виконання поставлених завдань.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципом активізації, оскільки досягнення конкретних виробничо-господарських цілей спонукає організацію до діяльності, постійного розвитку.
Принцип науковості	Застосування в організації законодавчих актів, нормативних документів, згідно яких здійснюється виробнича діяльність.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципом системності тому, що при оцінці діяльності товариства здійснюється за допомогою законодавчих актів та нормативних документів.
Принцип зворотного зв'язку	Застосовується при звітуванні підлеглих керівнику, що дає змогу ефективно керувати товариством.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципом ієрархічності, бо ефективність діяльності товариства в деякій мірі залежить від розподілу посад керівників і підлеглих.
Принцип системності	Використовується при розгляді організації, як відкритої системи, що складається із взаємодіючих і взаємопов'язаних елементів, а також дає змогу оцінювати товариство в загальній сукупності усіх товариств відповідно до норм діючого законодавства.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципом розподілу прав, обов'язків та відповідальності: кожен елемент організації має відповідні завдання і несе відповідальність за їх невиконання.
Принцип розподілу прав, обов'язків та відповідальності	Застосовується в товаристві до кожного працюючого, котрий повинен чітко знати свої завдання, права, функції і нести повну відповідальність за свої вчинки.	Даний принцип найтісніше взаємодіє з принципом зворотного зв'язку, оскільки працівник повинен чітко виконувати свої завдання, що дає змогу ефективно функціонувати підприємству.

Відмова від одного із цих принципів в управлінській діяльності може знизити якість управлінських рішень та ефективність менеджменту.

4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень у закритому акціонерному товаристві „Хелс"

В цьому розділі скористаємось таблицею 4. В ній ми охарактеризуємо розробку механізмів прийняття управлінських рішень у закритому акціонерному товаристві „Хелс"

Таблиця 4. Управлінські рішення у закритому акціонерному товаристві „Хелс".

Елементи механізму прийняття управлінських рішень	Характеристика елементів	Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень
Види управлінських рішень	За сферою охоплення За тривалістю дії За рівнем прийняття	Загальні рішення про збільшення об'єму виробництва приймається на вищому рівні. Часткові рішення щодо вирішення певних проблем щодо виробництва певного виду продукції приймаються на середньому рівні управління.
Умови прийняття рішень	Право прийняття Повноваження Обов'язковість	Загальні рішення, що стосуються організації має право приймати лише керівник. Повноваження у прийнятті рішень є чітко визначеними. Наприклад, директор з виробництва не може приймати рішення, які згідно з посадовими обов'язками може приймати лише керівник. Обов'язковість вимагає від керівника неминучого прийняття рішення, якщо цього потребують обставини.
Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень	Особисті якості керівника Поведінка керівника Середовище прийняття рішень Інформаційні обмеження Взаємозалежність рішень	Наявність вищої освіти, знань та навиків, а також досвіду в управлінні персоналом. Звички і психологія , які притаманні керівнику помітно відображається у колективі працюючих. Керівник повинен вибрати найоптимальніше рішення зі всіх можливих, однак ризик при її реалізації залишається досить високим.. Для результативної діяльності потрібна додаткова інформація, що в свою чергу збільшує витрати організації на її отримання.
Підходи до оптимізації управлінських рішень	Моделювання Прогнозування	Схематичне відображення дій у керівництві з урахуванням фінансових результатів, ймовірності отримання їх позитивного значення, можливості порівняння альтернатив. На основі накопиченого досвіду у закритому акціонерному товаристві „Хелс" приймаються рішення з метою передбачення майбутнього.

5. Формування механізмів управління групами працівників у закритому акціонерному товаристві „Хелс"

За допомогою таблиці 5 розглянемо групи працівників, які існують у закритому акціонерному товаристві „Хелс".

Таблиця 5

Особливості груп працівників у закритому акціонерному товаристві „Хелс"

Характеристика груп працівників	Вид формальних груп	Вид неформальних груп
	Директор, заступник, головний бухгалтер	Інженери, майстри змін, технологи	Робітники, майстер з ремонту устаткування	Майстер контролю готової продукції завідувач складом, майстер зміни
Склад	3	3	2	3
Чисельність	3	6	9	3
Характери-тика зв'язків	Директор, заступник та бухгалтер співпрацюють один з одним, користуючись комунікаціями	Встановлюються при виконанні певних завдань	Встановлюються при спільних інтересах.	Встановлюються при спільних інтересах.
Мотиви виникнення	Створюються для виконання певних управлінських функцій	Створюються з метою виконання конкретних виробничих функцій. Діяльність керується начальником	Навчались в одній школі.	Проживають в тому ж районі.
Заходи з підвищення ефективності	Керівник повинен сприяти згуртованості групи. Потрібно підняти норми виконання, визначивши високі цілі та винагороди.	Найкращим засобом підвищення ефективності є мотивація, яка ґрунтується на заробітній платі та матеріальних винагородах працівників. Таким чином стимулюється продуктивність праці.	Створення різних груп за інтересами (спортивні секції, музичні студії і т. ін.)	Забезпечення працівників службовим транспортом

6. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва у закритому акціонерному товаристві „Хелс".

Використовуючи таблицю 6, обґрунтовуємо параметри керівництва конкретних посадових осіб апарату управління.

Таблиця 6. Характеристика параметрів керівництва у закритому акціонерному товаристві „Хелс"

Параметри керівництва	Обґрунтування параметрів керівництва конкретними посадовими особами апарату управління
	Директор	Директор з виробництва	Головний бухгалтер
Форми влади	Законна влада. Базується на вірі підлеглих закритого акціонерного товариства „Хелс", що керівник має право віддавати накази, а їхній обов'язок -виконувати їх.	Примус. Базується на примусі робітників до праці.	Експертна влада. Віра виконавців, що керівник володіє спеціальними знаннями, які можуть задовольняти певні потреби.
Способи впливу	Ефективним способом впливу керівника закритого акціонерного товариства „Хелс" є переконання, так як в колективі панує довіра і ні в кого не виникає сумнівів щодо його здібності враховувати їх інтелектуальний рівень, запити і потреби.	Характерним способом впливу є залучення працівників до праці через спрямування їх зусиль на досягнення визначеної мети. Це заохочує працівників до розвитку здібностей, прагнення досягнути високих результатів.	Використовуються способи впливу, які заохочують підлеглих працювати за додаткову винагороду.

Стилі керівництва:

ь Автократичні (АІ і АІІ);

ь Консультативні (СІ і СІІ);

ь Повної участі (GII).

Використання кожного зі стилів залежить від ситуацій.

Висновки

В ході наших досліджень ми з'ясували, що закрите акціонерне товариство „Хелс" - це підприємство по виробництву взуттєвих картонів, що створене в формі закритого акціонерного товариства.

Розглянули різноманітні принципи і методи управління, що допомагають у здійсненні діяльності організації з метою досягнення місії та цілей.

Визначили цілі, які ставить перед собою закрите акціонерне товариство „Хелс":

ь Організація власного виробництва комплектуючих для взуття, а потім і взуттєвого виробництва;

ь Розширення ринку збуту продукції як в Україні так і за кордоном;

ь Витіснити з ринку України зарубіжних виробників;

ь Розробка плану на зменшення собівартості продукції, за рахунок зменшення питомої ваги енергоносіїв;

ь Підключення до підстанції напругою 35 кВ для віднесення закритого акціонерного товариства „Хелс" до абонентів першого класу;

ь Придбання та монтаж котельної установки;

ь Створення єдиного енергетичного комплексу для виробництва електричної та теплової енергії;

ь Випуск робочого одягу.

Виділили чотири основні функції управління, які в своїй діяльності здійснює закрите акціонерне товариство „Хелс". А саме:

1. Планування, під час якого розробляється місія, ціль та завдання.

2. Організація, тобто створення організаційної структури управління, закріплення повноважень, завдань і обов'язків. З'ясували, що в даній організації продуктово -організаційна структура.

3. Мотивація, згідно якої працівників закритого акціонерного товариства „Хелс" спонукають до діяльності через додавання до заробітних плат надбавок, премій, доплат, а за невиконання обов'язків застосовують систему покарань.

4. Контроль, під час якого виявляють певні відхилення, недоліки, помилки, після чого роблять все можливе для їх усунення.

З'ясували, які види комунікацій є у закритому акціонерному товаристві „Хелс" і зробили висновок, що на сьогоднішній день вони не відповідають сучасним.

Щодо прийняття управлінських рішень, то дуже великий вплив на цей процес мають як особисті якості так і поведінка керівника.

З'ясували, які конфлікти виникають в організації і чому. На наш погляд для їх подолання потрібно більше проводити інформаційно-виховних годин із всіма працюючими.

У ході наших досліджень в нас склалося хороше враження про працівників Закритого акціонерного товариства „Хелс". Взаєморозуміння і взаємоповага між ними не змушує керівництво негативно ставитись і впливати на них.

Відзначили, що у закритому акціонерному товаристві „Хелс" всі працюючі мають чітко визначенні функції та обов'язки, які намагаються виконувати сумлінно. Крім того вносять власні пропозиції щодо впровадження передових методів і прийомів праці.

Список використаних джерел:

1. Господарський Кодекс України

2. Закон України “Про господарські товариства”

3. Закон України “Про оподаткування прибутку підприємств”

4. Андрійчук В., Багер Л. Менеджмент: Прийняття рішень і ризик: Навч.посібник, - К.:КНЕУ, 2004

5. Кузьмін О.Є. Сучасний менеджмент. -- Львів: Центр Європи, 2006.

6. Беспалов Б.А. - Наука и искусство принятия управленческих решений.-К.: Вища школа, 2005.

7. Евланов Л.Г. - Основы теории принятия решений: М.: АНХ, 2006.

8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: Дело, 2003.

9. Морріс Г.Б. - Керівник той, хто знаходить вихід// Освіта і управління-2006.-№3.

10. Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством. Навч. посіб. -- К: КНЕУ, 2002.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. -- 3-е изд., перераб. и доп. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.

12. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент. -- СПб: Питер Ком, 2005.

13. Мескон М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М: Дело, 2004.

14. Растимешин В., Куприянова Т. Управление производительностью: путь к росту // Человек и труд. -- 2005; № 9.

Размещено на Allbest.ru