Организация компьютерного клуба
Анализ специфических особенностей проектирования компьютерного клуба. Выявление сильных и слабых сторон организации. Планирование перечня основных игр, являющихся основной услугой предприятия. Маркетинговый, производственный и организационный план.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | бизнес-план |
Язык | русский |
Дата добавления | 06.12.2010 |
Размер файла | 117,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Оглавление
Резюме 2
1. Описание предприятия 3
2. Анализ сильных и слабых сторон 3
3. Описание услуги 4
4. Маркетинговое исследование рынка 5
5. Производственный план 17
6. Организационный план 21
7. Финансовый план 22
Заключение 27
Резюме
Данный бизнес-план представляет собой проект организации компьютерного клуба по адресу: ул. Бардина, 17. Специфической чертой планируемого клуба будет наличие доступа в Интернет и возможность создания для клиентов компакт-дисков с объемом информации до 700 мегабайт.
Проектируемый клуб будет иметь 20 мощных компьютеров, оборудованных 512-мегабайтовыми видеокартами, модемами, DVD-ROM'ами и DVD-RW'ами.
В клубе будут работать высококвалифицированные операторы, а также охранники, которые будут обеспечивать безопасность клиентов и имущества клуба.
Анализ рынка показал, что находящиеся рядом с клубом учебные заведения, должны обеспечить огромный спрос на предлагаемые клубом услуги.
Для реализации проекта планируется взять кредит в Банке Бизнес-Сервис-Траст в размере 1200000 рублей сроком на 2 года под 18% годовых.
Предполагаемый клуб имеет широкие перспективы. В случае стабильного получения запланированной прибыли уже через несколько лет он будет иметь возможность открыть свои филиалы в любом районе города Новокузнецка.
1. Описание предприятия
Компьютерный клуб «Chicago» будет средним по количеству машин компьютерным клубом (20 шт.), расположенным по улице Бардина. Основной вид деятельности - предоставление компьютеров с установленными на них современными играми, дополнительный вид - предоставление услуг Интернета, запись CD-R, DVD-R.
Данный проект планируется реализовать с образованием юридического лица в форме товарищества с ограниченной ответственностью. Для успешной работы клуба потребуются следующие работники:
1. Директор
2. Бухгалтер
3. 3 оператора компьютерного зала
4. 2 охранника
5. Уборщица
2. Анализ сильных и слабых сторон
Как и любая фирма ТОО «Chicago» имеет свои сильные и слабые стороны. Их анализ приведен в таблице 1.
Таблица 1 - Анализ сильных и слабых сторон ТОО «Chicago»
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
Высокопроизводительные компьютеры |
Много конкурентов по городу |
|
Мало конкурентов в данном районе |
Негативное отношение общественности |
|
Спозиционированность услуги |
Неспозиционированность клуба |
|
Наличие интернета |
Под высокопроизводительностью компьютеров понимается:
1. Наличие большой оперативной памяти (512 мегабайт)
2. Вместимость жесткого диска до 160 гигабайт.
3. Видеокарта с памятью 512 мегабайта.
4. Процессор с тактовой частотой до 3000.
Спозиционированность услуги подразумевает ее широкую популярность и отсутствие надобности преодолевать барьеры, связанные с ее внедрением на рынок.
Наличие Интернета придает планируемому компьютерному клубу статус Интернет-кафе.
3. Описание услуги
Основная услуга компьютерного клуба - компьютерные игры. В клубе «Chicago» будут предложены следующие основные игры:
1. Counter-Strike
2. GTA 3
3. Medal of Honor
4. Quake 3
5. Starcraft 3
6. Hitman 2
7. Max Payne
8. FIFA 2003
9. Red Alert 2
10. Cossacks
11. Need for Speed 5
12. Red Faction 2
13. KA-52
14. Unreal Tournament
15. Kingpin life of crime
Помимо этого будут установлены несколько десятков аркадных, настольных и логических игр.
Поскольку каждый день в мире появляется несколько новых игр, то, вероятно, ассортимент предлагаемых в клубе игр не будет строго определенным и будет каждый раз обновляться.
Наличие пишущих DVD-Rom'ов позволит клиентам клуба за определенную плату записывать информацию на CD или DVD.
Стоимость всех предоставляемых клубом услуг приведена в таблице 2.
Таблица 2 - Стоимость услуг компьютерного клуба «Chicago»
№ |
Наименование услуги |
Период |
Минимальный размер в минутах |
Стоимость, руб. |
|
1 |
Компьютерные игры |
с 10 до 00 часов |
1 |
60 |
|
2 |
Компьютерные игры |
с 00 до 8 часов |
480 |
250 |
|
3 |
Интернет |
с 10 до 20 часов |
1 |
5,32 |
|
4 |
Интернет |
с 20 до 23 часов |
1 |
4,7 |
|
5 |
Интернет |
с 23 до 2 часов |
1 |
4,5 |
|
6 |
Интернет |
с 00 до 8 часов |
1 |
3,9 |
|
7 |
Запись на клубный CD, DVD |
- |
- |
50 |
4. Маркетинговое исследование рынка
Выбранный нами район представляется наиболее привлекательным, поскольку здесь расположено множество многоэтажных, домов, а также СибГИУ.
Близость Университета выбрана не случайно, поскольку с всевозрастающим значением Интернета, как мощного средства поиска информации, популярность Интернет-кафе со временем будет, несомненно, повышаться.
Помимо Интернета, клуб «Chicago» надеется привлечь студентов и своим основным видом деятельности.
С целью охарактеризовать основных пользователей предлагаемых нами услуг, а также выявить наиболее распространенные проблемы компьютерных клубов нами было проведено маркетинговое исследование. Поскольку разом охватить все клубы города невозможно, был выбран наиболее подходящий и схожий с нашим Проектом компьютерный клуб под названием «Concord». Для проведения исследования нами была составлена анкета, на вопросы которой отвечали посетители клуба «Concord».
Анкета
1. Вы посещаете только этот компьютерный клуб?
1) да
2) нет
2. Сколько раз в неделю вы посещаете этот компьютерный клуб?
1) от 1 до 3 раз
2) от 3 до 5 раз
3) я здесь каждый день бываю
3. Почему вы приходите именно сюда?
1) я рядом живу (учусь, работаю)
2) здесь высокий уровень обслуживания
3) здесь сильные игроки
4. Сколько часов в день вы обычно играете?
1) до 2 часов
2) от 2 до 6 часов
3) от 6 и более
5. В какое время вы обычно посещаете клуб?
1) с 9 до 14 часов
2) с 14 до 19 часов
3) с 19 до 00 часов
4) с 00 до 8 часов
6. Долго ли вам приходится ждать, прежде чем вы сядете играть?
1) всегда есть свободные места
2) до 10 минут
3) от 10 до 30 минут
4) от 30 и более
7. С какой целью вы приходите в компьютерный клуб?
1) просто поиграть, пообщаться с друзьями
2) готовиться к соревнованиям
3) прогуливаю уроки
8. Какой тип игры для вас предпочтительнее?
1) что-нибудь в стиле Counter-Strike'а
2) стратегии или другие интеллектуальные игры
3) гонки
9. Какое значение вы придаете компьютерным играм?
1) развлечение
2) спорт
3) болезнь
10. Как давно вы увлекаетесь компьютерными играми?
1) меньше года
2) от 1 до 3 лет
3) более 3-х лет
11. Есть ли у вас другие увлечения?
1) да
2) нет
12. Откуда у вас деньги на компьютерный клуб?
1) я сам зарабатываю
2) беру у родителей
3) занимаю у друзей
13. Как родители относятся к тому, что вы посещаете компьютерный клуб?
1) не одобряют, беспокоятся за мое здоровье
2) одобряют
3) им все равно
14. Ваш пол
1) мужской
2) женский
15. Ваш возраст
1) от 6 до 16 лет
2) от 16 до 25 лет
3) от 25 и старше
В анкетировании приняло участи 50 человек. Результаты представлены в таблице 3.
Таблица 3. Результаты анкетирования
1 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
2 |
да |
от 1 до 3 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
гонки |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
3 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 9 до 14 |
до 10 минут |
прогуливаю уроки |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
зарабатываю |
им все равно |
мужской |
от 25 и старше |
|
4 |
нет |
от 3 до 5 |
сильные игроки |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
до 10 минут |
просто поиграть |
стратегии |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
5 |
нет |
от 1 до 3 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
всегда свободно |
просто поиграть |
Action |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
6 |
нет |
от 1 до 3 |
рядом живу |
от 6 и более |
с 00 до 8 |
всегда свободно |
просто поиграть |
Action |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
7 |
нет |
Каждый день |
рядом живу |
от 2 до 6 |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
соревнования |
стратегии |
спорт |
меньше года |
нет |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
8 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
9 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
занимаю |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
10 |
да |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
11 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 9 до 14 |
всегда свободно |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
12 |
нет |
от 1 до 3 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
прогуливаю уроки |
Action |
развлечение |
более 3-х лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
13 |
да |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
зарабатываю |
им все равно |
мужской |
от 25 и старше |
|
14 |
да |
от 3 до 5 |
рядом живу |
от 2 до 6 |
с 00 до 8 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
15 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 30 и более |
просто поиграть |
Action |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
16 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
17 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 00 до 8 |
всегда свободно |
просто поиграть |
Action |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
18 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 9 до 14 |
до 10 минут |
прогуливаю уроки |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
19 |
нет |
от 1 до 3 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
просто поиграть |
стратегии |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
20 |
нет |
от 1 до 3 |
рядом живу |
от 6 и более |
с 00 до 8 |
всегда свободно |
просто поиграть |
Action |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
21 |
да |
Каждый день |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
спорт |
от 1 до 3 лет |
нет |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
22 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 30 и более |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
им все равно |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
23 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
до 10 минут |
просто поиграть |
гонки |
развлечение |
меньше года |
да |
зарабатываю |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
24 |
да |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
до 10 минут |
просто поиграть |
стратегии |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
25 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
стратегии |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
26 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
всегда свободно |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
27 |
да |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
всегда свободно |
просто поиграть |
Action |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
28 |
нет |
от 1 до 3 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
прогуливаю уроки |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
29 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
30 |
нет |
от 1 до 3 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
31 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
всегда свободно |
прогуливаю уроки |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
32 |
да |
от 3 до 5 |
рядом живу |
от 2 до 6 |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
просто поиграть |
стратегии |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
33 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 9 до 14 |
всегда свободно |
прогуливаю уроки |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
34 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
занимаю |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
35 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
36 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
прогуливаю уроки |
Action |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
37 |
да |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 00 до 8 |
всегда свободно |
просто поиграть |
Action |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
38 |
да |
Каждый день |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
спорт |
меньше года |
нет |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
39 |
да |
от 1 до 3 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 9 до 14 |
всегда свободно |
прогуливаю уроки |
Action |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
40 |
нет |
от 1 до 3 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
41 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
да |
беру у родителей |
одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
42 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
зарабатываю |
им все равно |
мужской |
от 25 и старше |
|
43 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
до 10 минут |
просто поиграть |
стратегии |
развлечение |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
44 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
от 2 до 6 |
с 19 до 24 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
45 |
да |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 30 и более |
просто поиграть |
Action |
развлечение |
меньше года |
нет |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
46 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
47 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
болезнь |
от 1 до 3 лет |
да |
занимаю |
не одобряют |
мужской |
от 16 до 25 |
|
48 |
нет |
от 1 до 3 |
высокий уровень |
от 2 до 6 |
с 00 до 8 |
всегда свободно |
просто поиграть |
стратегии |
спорт |
меньше года |
да |
беру у родителей |
им все равно |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
49 |
нет |
от 3 до 5 |
рядом живу |
до 2 часов |
с 14 до 19 |
от 10 до 30 минут |
просто поиграть |
Action |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
|
50 |
нет |
от 3 до 5 |
высокий уровень |
до 2 часов |
с 19 до 24 |
до 10 минут |
просто поиграть |
Action |
спорт |
от 1 до 3 лет |
да |
беру у родителей |
не одобряют |
мужской |
от 6 до 16 лет |
Анализ результатов
На основе полученных результатов удалось выяснить, что возраст основной массы клиентов (68%) колеблется от 6 до 16 лет, то есть главными посетителями компьютерного клуба являются школьники.
Диаграмма 1
Также выяснилось, что лишь 24% из числа опрошенных являются постоянными посетителями клуба, из них 96% приходят играть от 3 до 5 раз в неделю.
62% клиентов приходят в клуб только из-за близости места жительства, учебы или работы, в то время как остальную массу людей привлекает высокий уровень обслуживания, под которым понимается не только высокие технические характеристики компьютеров, но и хорошая отделка помещения, наличие кондиционера, барной стойки и прочих элементов сервиса, не имеющих прямого отношения к деятельности клуба. Также выяснено, что требования к сервису не зависят от возраста клиента, что предполагает со стороны персонала одинаково уважительное отношение как к 6-летнему ребенку, так и 40-летнему мужчине.
На основе полученных данных о времени посещения клуба и на основе данных, предоставленных самим клубом, удалось составить график загруженности компьютеров в течение обычного и выходного дня.
График 1
Как видно из графика 1, пик загруженности приходится на период времени с 14 до 19 часов. По данным анкетирования в этот период клиенту приходится ждать от 10 до 30 минут, а иногда от 30 и более минут, прежде чем компьютер будет свободен.
Из второго графика видно, что в выходные дни или праздники количество посетителей резко возрастает. Пик приходится на время с 14 до 19 часов и на время с 00 до 8 часов. Но поскольку второй пик активности клиентов запланирован, так как ночное время оплачивается заранее, то досадной задержки, вызываемой необходимостью ожидания компьютера, не возникает.
График 2
В результате исследования как посетителей, так и персонала клуба, удалось составить своеобразный рейтинг игр, где также указан жизненный цикл товара.
Таблица 4 - Рейтинг игр
№ |
Название игры |
Жанр |
ЖЦТ |
|
1 |
Counter-strike |
Action |
зрелость |
|
2 |
Grand Theft Auto 3 |
Action |
зрелость |
|
3 |
Medal of Honor |
Action |
зрелость |
|
4 |
Quake 3 |
Action |
спад |
|
5 |
Starcraft 3 |
Интеллект. |
зрелость |
|
6 |
Hitman 2 |
Action |
внедрение |
|
7 |
Max Payne |
Action |
спад |
|
8 |
FIFA 2003 |
Action |
рост |
|
9 |
Red Alert 2 |
Интеллект. |
спад |
|
10 |
Cossacks - European wars |
Интеллект. |
спад |
Из данной таблицы видно, что наибольшим спросом пользуются игры активного жанра, ЖЦТ которых весьма разнообразен, в то время как большинство интеллектуальных игр находятся в периоде спада, то есть устарели.
В ходе исследования также было выяснено, что основная масса школьников посещает клуб в период между 14 и 19 часами, а люди старше 16 лет предпочитают приходить либо рано утром, либо после 19 часов.
У 84% опрошенных родители не одобряют их увлечение компьютерными играми и беспокоятся за их здоровье, но в тоже время 86% клиентов, как это не парадоксально, деньги на компьютерные игры получают от родителей.
Таким образом, к основной проблеме клуба, как выяснилось из анкетирования, относится проблема нехватки компьютеров в период с 14 до 19 часов и их относительный простой в остальное время.
Решить данную проблему, на наш взгляд, можно, создав гибкую систему оплаты. То есть, в период с 10 до 14 и с 19 до 00 часов можно снизить цену игрового времени, чтобы привлечь дополнительных клиентов. Или разрешить предварительное бронирование компьютеров на эту часть дня. Однако для нового клуба эти мероприятия будут преждевременными, потому что точно определить загруженность компьютеров до начала работы клуба невозможно.
Поскольку 86% клиентов в финансовом плане зависимы от своих родителей, клубу необходимо наладить хорошие отношения именно с ними. Самое простое, что можно сделать - это предоставить родителям телефонный номер клуба, куда они в любое время могли бы обратиться, чтобы поинтересоваться делами своего ребенка.
Другими словами, поскольку рассматриваемый нами клуб относительно невелик, и подавляющее большинство посетителей приходят сюда только из-за близости своего дома, места учебы или работы, то данному клубу, равно как и клубу «Chicago», нет необходимости создавать себе имидж «деловой конторы». Напротив самым подходящим было бы иметь такой образ, который имеет любимое всеми, чистое и опрятное местное кафе, то есть место, где встречаются друзья и хорошо проводят свое время.
Ценовая политика. Наиболее приемлемой стратегией, обеспечивающей выживание фирмы, видится «медленное проникновение», так как рынок предоставляемых услуг достаточно велик, существует определенная потенциальная конкуренция, потребители хорошо осведомлены о продукте и чувствительны к цене.
Оценивая маркетинговую ориентацию товара, предлагаемые услуги можно охарактеризовать как «товар с подкреплением», поскольку потребителю предлагаются дополнительные услуги и выгоды: сниженные цены в определенные часы, обучение.
5. Производственный план
Для создания клуба потребуется отапливаемое помещение площадью не менее 30 кв. метров, а также компьютеры, мебель, кондиционер. Поставщиком компьютерного оборудования выступит сервис-центр «Baron», расположенный по адресу улица Тольятти 3 «а». Стоимость и характеристика компьютерной техники приведена в таблице 5.
Таблица 5 - Характеристика и стоимость компьютерной техники Источник: прайс-лист сервис-центра «Baron» от 22.11.2006
Наименование |
Характеристика |
Кол-во шт. |
Стоимость 1 ед., руб. |
Общая стоимость |
|
Процессор |
Pentium 4 3000/800Mhz/1024K 775-PGA |
20 |
6100 |
122000 |
|
Память |
DIMM 512 Mb DDR SDRAM <PC-3200> |
20 |
1390 |
27800 |
|
Винчестер |
160 Gb |
20 |
3560 |
71200 |
|
Видео |
ASUSTeK EN 7600GS SILENT/NTD 512Mb |
20 |
4410 |
88200 |
|
DVD-ROM |
LITEON SHD-16P1S-01C |
19 |
560 |
10640 |
|
DVD-RW |
Nec ND-3550 |
1 |
1100 |
1100 |
|
Монитор |
LCD Acer 17''AL 1716 As |
20 |
6490 |
129800 |
|
Клавиатура |
AT |
20 |
300 |
6000 |
|
Мышь |
EasyMouse Genius NetScroll+ PS/2 |
20 |
340 |
6800 |
|
Коврик под мышь |
пластиковый |
20 |
120 |
2400 |
|
Концентратор |
E-net HUB 10Base 20-port Genius |
2 |
5040 |
10080 |
|
Материнская плата |
Complex RL RF-100TX PCI 100mBs |
20 |
4600 |
92000 |
|
Коннектор |
RG-45 |
40 |
100 |
4000 |
|
Модем |
ZyXel ONNI 56K UNO+ |
10 |
2250 |
22500 |
|
Сетевой фильтр |
Tripp Lite (5 роз., 3 м.) |
10 |
500 |
5000 |
|
Колонки |
Genius SP-Q 06S |
20 |
160 |
3200 |
|
Кабель |
70 |
10 |
700 |
||
Монтаж ЛВС |
- |
- |
15000 |
Помещение будет арендовано у Иванова С.Ю. По согласованию сторон на договорной основе стоимость аренды за каждый месяц будет равна 32000 рублей. Данное помещение сейчас пустует. Раньше в нем располагался магазин. Само помещение находится в отличном состоянии и не требует ремонта. Специальную мебель для клуба планируется приобрести в торговом доме «Мебель для офиса». Расходы на ее покупку отражены в таблице 6.
Таблица 6 - Расходы на покупку мебели
Наименование |
Количество, шт. |
Стоимость |
Общая стоимость |
|
Специальные столы |
11 |
3800 |
41800 |
|
Стулья-кресла |
25 |
1560 |
39000 |
|
Вешалка |
2 |
1200 |
2400 |
|
Лампы настольные |
20 |
400 |
8000 |
|
Расходы на установку оборудования |
3000 |
|||
Итого: |
94200 |
Помимо этого по требованию городской санитарно-эпидемиологической станции каждый компьютерный клуб должен иметь хорошую вентиляцию, в связи с чем будет приобретен кондиционер.
Все остальные необходимые затраты на обустройство клуба «Chicago» показаны в таблице 7.
Таблица 7 - Дополнительные расходы на обустройство клуба «Chicago»
Наименование |
Количество, шт. |
Стоимость |
Общая стоимость |
|
Кондиционер «LG E-056» |
1 |
23000 |
23000 |
|
Огнетушитель |
1 |
2700 |
2700 |
|
Настенные часы |
1 |
1500 |
1500 |
|
Туалетные аксессуары |
1 |
3500 |
3500 |
|
Осветительные лампы |
3 |
3000 |
9000 |
|
Телефон «Samsung» |
1 |
3600 |
3600 |
|
Компьютерные диски |
500 |
20 |
10000 |
|
ИТОГО: |
53300 |
Планируемы затраты времени на реализацию следующих стадий проекта:
1. Регистрация ТОО - 2 недели
2. Найм работников - 1 неделя
3. Закупка и сборка мебели - 2 дня
4. Закупка и установка оборудования - 3 дня
После закупки мебели и оборудования планируется следующие их расположение в помещении клуба (см. рис.1).
6. Организационный план
планирование маркетинговый компьютерный
Как уже упоминалось выше для успешной работы клуба необходимы: директор, бухгалтер, 3 оператора компьютерного зала, 2 охранника, уборщица. Организационную структуру ТОО «Chicago» можно представить следующим образом:
Рис.2. Организационная структура ТОО «Chicago»
Директором клуба по решению общего собрания учредителей будет являться Нестеров Н.Б. В его основные обязанности входит:
1. Организация работы клуба таким образом, чтобы получать максимальную прибыль при минимальных издержках времени и капитала;
2. Планирование и координирование работы подчиненных;
3. Своевременное и полное предоставление отчетности о деятельности фирмы ее учредителям.
Операторский отдел будет состоять из 3 операторов компьютерного зала, работающих посменно (1 день работы и 2 дня отдыха). В обязанности оператора входит:
1. Поддержание бесперебойного процесса работы компьютерной техники;
2. Помощь клиентам в случае возникновения затруднений в ходе наладки игрового процесса;
3. Принятие полной материальной ответственности за вверенную ему аппаратуру в случае ее повреждения или кражи.
Профессиональные требования к оператору компьютерного зала:
1. Совершенное знание компьютера, как со стороны пользователя, так и со стороны технического специалиста;
2. Знание основных компьютерных игр, умение их настраивать;
3. Наличие практических навыков работы в Интернете.
Работа охранников также будет посменной, но с меньшим интервалом выходных дней, чем у операторов. В процессе работы охранник должен:
1. Следить за соблюдением порядка в клубе;
2. Нести полную материальную ответственность в случае кражи или порчи находящейся в клубе мебели.
Бухгалтерия клуба «Chicago» будет состоять 1 одного бухгалтера, функции которого будут стандартными и в основном сведутся к ведению всей необходимой документации ТОО.
Под обслуживающим персоналом подразумевается наличие у клуба собственной уборщицы, обязанностью которой является поддержание чистоты и порядка как внутри помещения, так и на прилегающей к нему территории.
Найм всего персонала будет производиться на конкурсной основе и с обязательным личным собеседованием. Предпочтение будет отдаваться лицам уже имеющим опыт работы или имеющим наивысшую квалификацию в своей области.
7. Финансовый план
Для расчета финансовых показателей необходимо в первую очередь определить общую сумму первоначальных затрат (табл. 10), которые понесут учредители для организации ТОО «Chicago». Из всех необходимых для этого элементов осталось вычислить фонд заработной платы (см. табл. 8 и 9)
Таблица 8 Расчетно-платежная ведомость ТОО «Chicago»
№ |
Должность |
Оклад |
Районный коэф. 30% |
Начисление 26% |
З.п. с начислениями |
|
1 |
Директор |
12000 |
3600 |
4056 |
19656 |
|
2 |
Бухгалтер |
9000 |
2700 |
3042 |
14742 |
|
3 |
Оператор 1 |
5000 |
1500 |
1690 |
8190 |
|
4 |
Оператор 2 |
5000 |
1500 |
1690 |
8190 |
|
5 |
Оператор 3 |
5000 |
1500 |
1690 |
8190 |
|
6 |
Охранник 1 |
6000 |
1800 |
2028 |
9828 |
|
7 |
Охранник 2 |
6000 |
1800 |
2028 |
9828 |
|
8 |
Уборщица |
3000 |
900 |
1014 |
4914 |
|
ИТОГО: |
51000 |
15300 |
17238 |
83538 |
Таблица 9 - Фонд заработной платы ТОО «Chicago»
№ |
Должность |
Месячная з/п, руб. |
Годовая з/п, руб.. |
|
1 |
Директор |
19656 |
235872 |
|
2 |
Бухгалтер |
14742 |
176904 |
|
3 |
Оператор 1 |
8190 |
98280 |
|
4 |
Оператор 2 |
8190 |
98280 |
|
5 |
Оператор 3 |
8190 |
98280 |
|
6 |
Охранник 1 |
9828 |
117936 |
|
7 |
Охранник 2 |
9828 |
117936 |
|
8 |
Уборщица |
4914 |
58968 |
|
ИТОГО: |
83538 |
1002456 |
Таблица 10 - Общие организационные расходы проекта
№ |
Статья расходов |
Сумма, руб. |
|
1 |
Аренда помещения |
32000 |
|
2 |
Закупка компьютерной техники |
618420 |
|
3 |
Закупка и установка мебели |
94200 |
|
4 |
Дополнительные расходы на обустройство |
53300 |
|
5 |
Заработная плата работников |
83538 |
|
ИТОГО: |
881458 |
Таким образом планируется взять кредит в размере 1200000 руб. Основная информация о кредите и кредиторе представлена в таблице 11.
Таблица 11 - Информация о кредите и кредиторе
№ |
Кредитор |
Сумма кредита, т.г. |
Срок в месяцах |
Годовой процент |
|
1 |
Бизнес-Сервис-Траст |
1200000 |
24 |
18 |
Выплаты по кредиту:
1-ый месяц: 50000+1200000*0,015=68000(руб.)
2-ой месяц: 50000+1150000*0,015=67250(руб.)
3-ий месяц: 50000+1100000*0,015=66500(руб.)
4-ый месяц: 50000+1050000*0,015=65750(руб.)
5-ый месяц: 50000+1000000*0,015=65000(руб.)
6-ой месяц: 50000+950000*0,015=64250(руб.)
7-ой месяц: 50000+900000*0,015=63500(руб.)
8-ой месяц: 50000+850000*0,015=62750(руб.)
9-ый месяц: 50000+800000*0,015=62000(руб.)
10-ый месяц: 50000+750000*0,015=61250(руб.)
11-ый месяц: 50000+700000*0,015=60500(руб.)
12-ый месяц: 50000+650000*0,015=59750(руб.)
13-ый месяц: 50000+600000*0,015=59000(руб.)
14-ый месяц: 50000+550000*0,015=58250(руб.)
15-ый месяц: 50000+500000*0,015=57500(руб.)
16-ый месяц: 50000+450000*0,015=56750(руб.)
17-ый месяц: 50000+400000*0,015=56000(руб.)
18-ый месяц: 50000+350000*0,015=55250(руб.)
19-ый месяц: 50000+300000*0,015=54500(руб.)
20-ый месяц: 50000+250000*0,015=53750(руб.)
21-ый месяц: 50000+200000*0,015=53000(руб.)
22-ой месяц: 50000+150000*0,015=52250(руб.)
23-ий месяц: 50000+100000*0,015=51500(руб.)
24-ый месяц: 50000+50000*0,015=50750(руб.)
Ежедневно клуб планирует получать до 1 тысячи рублей с одного компьютера. В общем со всех 19 машин Компьютер №20 не приносит прибыли, поскольку используется для внутренних нужд фирмы за месяц выходит 570000 руб. Помимо этого планируется, что за дополнительную деятельность (запись CD-R, Интернет) «Chicago» будет выручать до 50000 руб. в месяц.
В обязательном порядке клуб будет нести следующие расходы:
1. Налог на имущество (один раз в год) - 1% от валовой выручки;
2. Аренда помещения - 32000 руб.;
3. Расходы на заработную плату сотрудников с начислениями;
4. Амортизация;
5. Модернизация - 3% от валовой выручки;
6. Коммунальные услуги (электричество, водопровод, отопление) - 35000 руб. в месяц;
7. Платежи по кредиту - 766500 руб. за 1-ый год.
На основе имеющихся данных можно рассчитать доходы и убытки компьютерного клуба «Chicago» за 1 год (см. табл. 12)
Таблица 12 - Прибыль и убытки ТОО «Chicago» за 1 год
№ |
Наименование статьи |
Сумма, тг. |
|
Доходы |
|||
1 |
Выручка от основной деятельности |
6840000 |
|
2 |
Выручка от дополнительной деятельности |
600000 |
|
3 |
Выручка от реализации |
7440000 |
|
Расходы |
|||
4 |
Налог на имущество |
74400 |
|
5 |
Аренда помещения |
384000 |
|
6 |
Расходы на заработную плату сотрудников |
1002456 |
|
7 |
Амортизация |
61842 |
|
8 |
Модернизация |
223200 |
|
9 |
Коммунальные услуги |
420000 |
|
12 |
Платежи по кредиту |
166500 |
|
13 |
Итого расходов |
2332398 |
|
14 |
Балансовая прибыль |
5107602 |
|
15 |
Налог на прибыль 24% |
1225824,48 |
|
14 |
Чистая прибыль |
3881777,52 |
|
15 |
Срок окупаемости |
0,6 |
|
16 |
Рентабельность |
2,18 |
20% (776355,504руб.) От полученной чистой прибыли будет отправлено в резервный фонд фирмы, а остальная часть будет разделена между учредителями товарищества.
Заключение
Проведенные финансовые расчеты показали, что представленный проект может быть реально осуществлен и способен принести его учредителям и кредиторам хорошую прибыль.
Срок окупаемости проекта 24 месяца. Проведенный анализ рынка говорит о том, что сегмент на который ориентирована деятельность создаваемого клуба, на сегодняшний день, в данном районе города практически свободен, что позволяет рассчитывать на то, что услуги создаваемого ТОО будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией роста по мере развития деятельности и расширения номенклатуры оказываемых услуг.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Описание предприятия. Анализ сильных и слабых сторон. Описание услуги. Маркетинговое исследование рынка. Производственный план. Организационный план. Финансовый план. Развитие деятельности и расширение номенклатуры оказываемых услуг.
аттестационная работа [82,4 K], добавлен 27.03.2007Общая характеристика компьютерного клуба, организационная структура предприятия, его внешняя и внутренняя среда. Стратегии развития предприятия, организационный и производственный процесс, процесс мотивации и контроля деятельности, кадровый потенциал.
контрольная работа [32,5 K], добавлен 06.03.2010Общее описание проектируемого предприятия, его организационная структура и характеристика предоставляемых услуг. Анализ сильных и слабых сторон, состояние рынка сбыта продукции. Производственный, организационный, финансовый и маркетинговый план.
бизнес-план [27,6 K], добавлен 17.05.2015Анализ состояния дел в отрасли. Сущность разрабатываемого продукта, его содержание и правила оформления. Исследование и оценка рынка сбыта продукции. Производственный, финансовый, маркетинговый и организационный план. Оценка существующих рисков.
бизнес-план [144,3 K], добавлен 04.12.2013Анализ возможностей и угроз внешней среды организации, ее основных сильных и слабых сторон. Общая характеристика исследуемого фитнес-клуба, построение матрицы SWOT, а также выявление проблем и разработка мероприятий по повышению эффективности работы.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 13.09.2014Характеристика предоставляемых услуг, технология и организация производства услуг. Анализ конъюнктуры рынка и конкурентной среды. Планирование потребности в основных фондах, материальных и трудовых ресурсах. Эффективность бизнеса и анализ рисков.
бизнес-план [31,2 K], добавлен 17.12.2010Анализ внутренней среды, краткая история завода, миссия и цели организации. Организационный, производственный, кадровый, маркетинговый, финансовый срезы, организационная культура. Анализ влияния факторов внешней среды, сильных, слабых сторон организации.
курсовая работа [34,1 K], добавлен 17.09.2009Исследование основных отличительных особенностей стратегии. Оценка и контроль выполнения стратегии. Позиционирование возможностей организации ООО "Мобилстрой". Характеристика организационной структуры управления, сильных и слабых сторон, выявление угроз.
контрольная работа [175,9 K], добавлен 07.10.2013Понятые сильных и слабых сторон предприятия. Факторы, влияющие на деятельность предприятия, их оценка. Анализ конкурентных сил. Направления совершенствования деятельности на основе использования сильных сторон и нивелирования слабых сторон предприятия.
курсовая работа [378,9 K], добавлен 03.05.2011Характеристика метода SWOT-анализа, структуры и графического вида матрицы. Использование оптимистического и пессимистического анализа, соединенного с экспертным опросом для определения сильных и слабых сторон организации (на примере Банка "Возрождение").
курсовая работа [111,9 K], добавлен 20.11.2010