2

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Каким должен быть Руководитель в представлениях подчиненных

2. Основные понятия имиджа руководителя

А) Экология имиджа

Б) Жизнь имиджа

В) Визуальный имидж

Г) Аудиальный (голосовой, звуковой) имидж

Д) Телесный имидж

3. Личная экология руководителя и его психологическое состояние влияющее на иммунитет

4. Способы восстановления состояния внутреннего комфорта

5. Внутренние монологи и их влияние на эмоциональное состояние руководителя

Вывод

Список используемой литературы

Введение

Что такое руководитель? Это особенный человек. Его отличия от обычных людей заключаются в том, что ему подчиняются. В истории человечества именно в руках Руководителя находились спасение и гибель цивилизаций, государств, городов, компаний... Имя этого «особенного человека» связывалось с «особыми силами», которые ему помогали, определяли веру в него со стороны подчиненных, степень их преданности.

В тоже время, великими полководцев делали их личные качества: сила воли, юмор, близость с людьми, умение находить нестандартный выход из критических ситуаций. Таким образом, одной из отличительных черт Руководителя является харизма -- совокупность особенных и личных качеств, видимых его подчиненными.

И в настоящее время, несмотря на технический прогресс, значение харизмы достаточно велико. Но если раньше особая сила проявлялась в умении физически противостоять большому количеству противника, то сегодня она заключается в умении профессионально мыслить и разрабатывать жизнеспособные стратегии, достигающие цели. В кризисных ситуациях Руководитель становится Лидером, за которого держатся подчиненные. В такие моменты имидж руководителя становится харизмой -- силой, сплачивающей команду и мобилизующей «спящие» ресурсы.

1.Каким должен быть Руководитель в представлениях подчиненных

Представим диаграмму

Обычная ситуация: текущие дела, обыденные проблемы,

повседневные задачи

Четверть 1: личные качества в кризисной ситуации.

Когда команда сталкивается с трудно разрешимой проблемой, подчиненные обращают внимание на конкретные личностные качества руководителя, которые проявляются именно в этой ситуации.

Когда руководитель может только обвинять, переходит на оскорбления подчиненных, бежит от трудностей и проблем, находит виноватых и разделяет команду на оппозиционные лагеря -- это отдаляет подчиненных от руководителя, разрушает позитивную мотивацию.

Напротив, если в критической ситуации руководитель сумел взять себя в руки, собрать подчиненных в единую команду, воодушевить и мотивировать, найдя нужные слова -- его харизма растет, его образ в глазах подчиненных становится более привлекательным. Как следствие -- хорошая управляемость команды, высокая стрессоустойчивость в трудных ситуациях.

Четверть 2: личные качества в обычной ситуации

Подчиненные обращают внимание на поведение руководителя каждый рабочий день. Как директор реагирует на маленькие «проколы» подчиненных и их просьбы? Обидчив ли он? Возможно ли им «вертеть»? На что «ведется»? Как рассуждает и ликвидирует споры и конфликты на рабочем месте? Как поощряет? На что с ним можно рассчитывать?

Четверть 3 профессиональные качества в обычной ситуации.

Получается ли у руководителя грамотно распределить обязанности, рационально организовать деятельность отдела по решению текущих задач, составить должностные обязанности?

Если повседневная деятельность подчиненных помогает сберечь ресурсы, уменьшает утомляемость, простроены корпоративные мероприятия, которые результативно мотивируют сотрудников, выдается зарплата и прочее -- персонал ценит и бережет такого руководителя.

Четверть 4: профессиональные качества в кризисной ситуации.

Имеет большое значение, как руководитель мыслит и принимает стратегические решения в ситуации информационной перегрузки, «корпоративного стресса». Насколько быстро он создает новые модели, разрабатывает проекты по выводу предприятия из кризиса? Насколько понятны его решения высшему персоналу?

Сумеет ли руководитель сохранить ясность мышления в стрессовой ситуации -- это во многом определяет веру в корпоративное будущее со стороны подчиненных.

руководитель имидж психологический эмоциональный

2. Основные понятия имиджа руководителя

А) Экология имиджа

Важно понимать, что имидж -- это не «излишняя фантазия», но разумная необходимость, средство социальной коммуникации. Например, яркий, лаконичный имидж способен привлечь к «хозяину» внимание окружающих. Напротив, хаотичная внешность говорит о неспособности «хозяина» управлять даже собой.

В то же время возникает вопрос: кто создает ваш имидж -- вы сами или окружающие?

Случается, что человек надевает «не-свой имидж», который впоследствии становится негативной маской. Человек вынужден «носить» эту тяжесть без всякого удовольствия, что отрицательно сказывается на его психофизиологическом здоровье. Поэтому недопустимо выстраивать свой имидж, основываясь только на ожиданиях окружающих вас людей. Окружающие воспринимают лишь одну-три грани нашей личности -- именно те, которыми мы обращены к ним.

Руководитель, который задумывается о своем имидже, неизбежно встает перед выбором: что делать -- лелеять свою неповторимость и в результате скорее всего остаться в одиночестве, или постараться быть таким, каким его хочет видеть мир? Имидж -- это компромисс, золотая середина, обеспечивающая социальное выживание.

Итак, мы можем сказать, что имидж -- это шанс обрести больше союзников и меньше врагов.

Имидж -- это рекламный ролик, message, послание, адресованное человечеству -- не всему, конечно, а определенной его части, «целевой аудитории». Верно (кратко, емко, ярко) составленное послание гарантирует мгновенное запоминание и -- успех.

Следовательно, грамотно выстроить имидж -- значит верно, оценить ситуацию, перехватить инициативу, взять на себя ответственность за происходящее. И не позволить окружающим навязать нужный им образ.

Б) Жизнь имиджа

Даже Железная Маска не всю жизнь носил свой устрашающий наряд. Однажды он выбрался из темницы и начал борьбу за французский престол. Так и у любого имиджа существует свой жизненный цикл, который находится в прямой зависимости от внешних обстоятельств и поставленных целей.

Множество проблем возникает в том случае, если жизнь изменилась, а человек изо всех сил держится за выбранный образ. Он уже сроднился с ним, всерьез поверил, что это и есть его идеальное «Я». Например глава семьи, вернувшийся с работы домой и продолжающий «руководить» домашними.

Следовательно, имидж, который вызывает постоянное внутреннее напряжение, вреден для здоровья. Если он напоминает вам скафандр или бронежилет, доставляющий массу неудобств и отнимающий все силы, стоит спросить себя: нужен ли вам такой имидж?

Задание А.

Попробуйте написать одну-две наиболее яркие, убедительные роли, которые вам приходится играть в жизни. А теперь представьте, что на целый месяц оказались одни на необитаемом острове. Станете ли вы и там поддерживать привычный образ? Скажем, захочется ли вам выступать в качестве начальника, если вокруг не будет ни одного подчиненного? Захочется ли выглядеть секс-бомбой, если некого будет соблазнять? И не покажется ли вам, что ваша воображаемая корона больше смахивает на колпак с бубенцами?

В) Визуальный имидж

Визуальный имидж объединяет всю совокупность сигналов, которые человек воспринимает с помощью зрения. Перечислим основные группы сигналов, на которые обращает внимание человек.

1. Сигнальные участки лица (мимика) и головы:

* глаза (большие/маленькие, цвет глаз, подвижный/застывший взгляд);

* мышцы вокруг глаз (именно они неуловимо окрашивают взгляд в эмоции: делают его «детским», «волчьим», «беспристрастным», «мягким», «злым»);

* брови (нахмуренные, расслабленные, «трагические», «демонические», «партийные»);

* нос (острый, длинный, толстый, «картошкой», «изящный», «с горбинкой», с тонкой/толстой переносицей);

* губы («чувственные», сжатые, напряженные, полуоткрытые, пухлые/узкие);

* зубы (цвет, здоровье, умение улыбаться);

* подбородок («волевой», акцентированный, «квадратный»);

* кожа лица (бритье, цвет, ухоженная/обветренная);

* динамика: как именно человек сочетает все вышеперечисленные сигналы в живом общении (как гармонично «играет» , этот «оркестр»);

* волосы (ухоженность/здоровье, цвет).

2. Дизайн-сигналы (сигнальные детали индивидуального оформления человека):

* стиль одежды (целостно/фрагментарно, цветовая гамма, поношенность/новизна, актуальность моды, известная марка или «домашняя», как «сидит»);

* часы, браслет, ремень (марка, стиль, стоимость, сочетание со стилем одежды);

* обувь (ухоженность, поношенность, марка, стиль, стоимость, сочетание с общим стилем);

* кисти рук и ногти (ухоженность, аристократичность/хозяйственность, чистота и размер ногтей);

* украшения (марка, стиль, стоимость, сочетание с общим стилем);

* макияж (стиль, сочетание, марка, стоимость);

* прическа (стиль, мода, стоимость).

Задание В

Спросите себя перед началом ответственного мероприятия: какое впечатление я хочу произвести на собеседников (какой образ вызвать в их сознании)? Запишите ответ, например «Жесткий Лидер». А затем внимательно и спокойно осмотрите себя, глядя в зеркало. Проанализируйте вышеперечисленные сигналы и классифицируйте их по категориям:

* сигналы, ослабляющие силу Образа Жесткого Лидера;

* сигналы, усиливающие силу Образа Жесткого Лидера.

Если баланс в сторону ослабления -- необходимо уделить большее

время и денег своему личному развитию и визитам к дизайнеру.

Какой толк подчиненным от усталого и неряшливого руководителя -- за хотят ли они в точности исполнять его указания? Вероятно, вы захотите подумать, как изменить свои имидж в лучшую сторону в ближайшие две-три недели.

Г) Аудиальный (голосовой, звуковой) имидж

Аудиальный имидж объединяет все сигналы, которые несет голос человека, когда он что-то рассказывает, выступает на совещании, просто беседует или спорит.

Голос -- это уникальное средство, которое может возбуждать или тормозить нервную систему вашего собеседника. Следовательно, умение управлять голосом -- важная составляющая любого успешного имиджа.

Основные аудиальные сигналы:

* громкость голоса (очень громкий, средний, тихий, еле слышный);

* тональность голоса (высокий, средний, низкий тон голоса);

* темп речи (быстро, нормально, медленно);

* ритм речи (связь дыхания и голоса: задыхается, когда говорит, воздуха хватает еле-еле, говорит нараспев, выстреливает весь воздух и пр.).

Задание С

Для выполнения задания необходим диктофон. Сделайте на нем три записи.

Первая запись зафиксирует ваш голос, когда вы расстроены чем-то, по давлены.

Вторая запись зафиксирует голос, когда вы агрессивны, раздражены.

Третья запись фиксирует голос, когда вы спокойны и уверены в себе. Проанализируйте записи согласно вышеприведенным аудиальным сигналам.

Отметьте наиболее яркие сигналы, присущие вам, когда вы находитесь в данных состояниях. Помните о них -- ведь иногда незаметно для вашего сознания эти сигналы говорят окружающим, какие эмоции вы испытываете на самом деле. Спросите себя: всегда ли у меня получается подобрать голос под ту или иную словесную реплику? Что бы я чувствовал на месте собеседника, если бы слышал свой голос со стороны? Быть может, стоит в этом случае говорить более спокойно? А в другом -- наоборот, уйти от мягкости и тишины и прибавить громкости и темпа?

Д) Телесный имидж

Телесный имидж объединяет сигналы, которые исходят непосредственно от тела человека -- когда он двигается, сидит, встает, приближается, уходит, машет рукой, жестикулирует в споре. Телесные сигналы хорошо читаются бессознательно и часто провоцируют реакции отторжения от собеседника.

Вспомните человека, у которого пальцы сжаты в кулаки, спина согнута, плечи напряжены и скрывают шею, локти опираются на колени и «прикрывают» бока. Он проявляет минимум инициативы, его как бы не существует, в то же время напряженная спина говорит о том, что он чего-то ждет. Трудно понять такого человека -- он «выключил» обратную связь. Его реакция на вас минимальна. «Не дождетесь» -- словно говорит он.

Другой пример: собеседник, который слышит вас и способен выразить свою реакцию. По расслабленным и плавным жестам вы можете понять, что он заинтересован в происходящем общении. Он действительно реагирует на вас, вы для него существуете, и он не стесняется сказать об этом.

Итак, телесные сигналы говорят об отношении к собеседнику.

1. Основные параметры телесных сигналов:

* открытость/закрытость (скрещенные конечности часто говорят о том, что человек дистанцирован от вас и не стремится «открыть душу»; и напротив, разведенные в сторону руки предшествуют дружеским объятиям и разговору «по душам»);

* раслабленностъ/напряженность, скованность (напряженные плечи говорят о том, что человек стремиться «не чувствовать» себя, опасается или боится; расслабленные плечи говорят о том, что человек чувствует себя комфортно и уверенно);

* быстро/медленно (быстрые движения руками говорят о суетливости, тогда как плавная жестикуляция настраивает на спокойный лад).

2. Основные зоны телесных сигналов:

* наклон головы и шеи;

* тонус плеч и положение шеи;

* локти (к себе или от себя, в сторону собеседника, словно защищаясь);

* кисти рук (пальцы сжаты в кулак, расслаблены, движения резкие или плавные);

* грудь (широкая, узкая, пассивно втянута/активно расправлена);

* живот (большой/маленький, напряженный/расслабленный);

* таз и бедра (зажатые/расслабленные/”вихляющие”);

* ступни (как ступает, ставит на землю, мягко, упруго, жестко, твердо);

* походка в целом (в различном настроении и различных ситуациях: как идет к директору, как идет к друзьям и т. п ).

Задание D

Для выполнения задания понадобится видеокамера. Зафиксируйте свою походку и момент, когда вы присаживаетесь на стул/кресло. Сделайте это для различных состояний:

* подавленное, апатичное настроение;

* агрессивное и раздраженное;

* спокойное и уверенное.

Проанализируйте записи согласно вышеприведенным телесным сигналам. Отметьте наиболее яркие сигналы, присущие вам, когда вы находитесь в данных состояниях. Не становятся ли опущенные плечи и сжатые кулаки «вредной привычкой», которая сигналит и там, где не надо? Если вы заметили эти сигналы -- пора встряхнуться, пройти курс релаксационного массажа -- и почаще смотрите на себя в зеркало. И просто спокойно улыбнитесь своим сигналам!

Выводы:

Каждый руководитель неосознанно уже создает свой имидж тем, как общается со своими сотрудниками на предприятии или как воздействует на более широкую аудиторию потребителей продукции или услуг своего предприятия.

Важно не только обращать внимание на уже созданный имидж, но и исходя из новых знаний конструирования имиджа, пересмотреть его

Руководителю необходимо помнить об экологичности собственного имиджа. Если он начнет «играть» не себя, через некоторое время возникнут стрессовые реакции, влекущие сбой работы всего организма

Поэтому при конструировании собственного имиджа необходимо исходить из собственных сильных сторон, улучшая их. Тем самым вы незаметно для себя уменьшаете слабые стороны. Не нужно бороться с ними Каждое качество, которое вас на сегодняшний день не устраивает, для чего-то было создано и еще пригодится для решения не предвиденных вами проблем. Достаточно лишь акцентировать внимание на сильных сторонах и качества, которые вас не устраивают, начнут пропадать. Главное, вам как руководителю необходимо научиться видеть, слышать и чувствовать себя -- и вы приобретете союзников!

3. Личная экология руководителя и его психологическое состояние влияющее на иммунитет

Стрессовые состояния все чаще и чаще сопровождают деятельность современного руководителя. При улучшении условий труда происходит увеличение психической нагрузки. От современного руководителя ожидают решения, все более сложных задач при максимальной отдаче. Высокий темп жизни неизбежно оборачивается накоплением стрессовых факторов и внутреннего дискомфорта. На все это организм отвечает целым комплексом физиологических реакции: в крови увеличивается количество адреналина и гормонов, мозг требует усиленного кровоснабжения, активнее работают все органы чувств. В случае состояния хронического стресса эти реакции закрепляются, состояние тревоги, которое нормальным образом должно приводить к соответствующим действиям (борьбе или бегству), накапливается и нередко вызывает различного рода расстройства (соматические и психические).

Симптомы стресса чрезвычайно разнообразны. Он может вызываться самыми разными факторами, а также по-разному проявляться у разных людей

Субъективно стресс всегда переживается как некий внутренний дискомфорт. Организм как бы сигнализирует -- что-то не в порядке, что-то нужно менять. Когда человек находится в состоянии стресса, простые жизненные задачи начинают восприниматься им как грандиозные проблемы .

Симптомы стресса :

* полная отдача себя работе, проведение меньшего количества времени с друзьями и семьей;

* обвинение других в своих неудачах;

* выполнение рабочих заданий вне работы за счет времени

личного отдыха;

* сильная утомляемость;

* раздражительность;

* несобранность;

* неэффективность на работе;

* взятие на себя поручений, которые не могут быть успешно выполнены;

* выражение неудовлетворенности, злости, чувства негодования,

апатии и вины;

* сильное и видимое утомление;

* принятие экстремальной позиции при малейших спорных вопросах;

* злоупотребление алкоголем или другими веществами с целью

расслабления и «отключения» от дел;

* регулярные физические болезни;

* уменьшение контактов с другими людьми;

* появление странностей в поведении.

Поняв истинные причины стресса, можно сделать первый шаг к его предупреждению. Главное, не считать это состояние неизбежным атрибутом современной жизни, не использовать его в качестве средства привлечь к себе внимание и заслужить похвалу.

Первый шаг к предупреждению стресса -- это признание того факта, что стресс есть следствие собственного образа жизни, собственных жизненных установок, а вовсе не слабостей и дефектов. Окружающие ждут от руководителя максимальной эффективности во всем: не только в работе, но и в досуге.

Зачастую руководитель так привыкает всегда быть на высоте, что даже его отдых обрастает множеством ритуалов, превращаясь в свою прямую противоположность: он начинает изматывать себя, стремясь показать другим, как хорошо умеет отдыхать.

Для руководителя важно не только уметь определять первые симптомы проявления стрессовых факторов, но и уметь контролировать свое внутреннее состояние, осознавая причины, приводящие к тем или иным эмоциональным реакциям. Этот набор умений и навыков, необходимых для защиты организма от стрессовых состояний, мы будем называть личной экологией руководителя.

Психическое состояние руководителя тесно связано не только с положением дел у него на предприятии, но и с его внутренним психическим состоянием.

Что мы понимаем под внутренним психическим состоянием? Это набор убеждений, неосознанных стратегий поведения, которые создают атмосферу внутреннего комфорта или дискомфорта у человека.

Как правило, руководитель начинает обращать внимание на свое состояние в том случае, если оно начинает создавать ему определенные сложности в работе и личных отношениях. Существует набор так называемых заблуждений, которые усложняют создание внутреннего психического комфорта. Они также задерживают внутриличностное развитие человека, мешая ему совершенствоваться в выбранном направлении.

Заблуждение 1. Если принять решение «я должен быть лучше» или прикладывать усилия к изменению, то произойдут необходимые личностные улучшения.

Это распространенное заблуждение. Внутренние изменения происходят с человеком тогда, когда он становится самим собой, а не тогда, когда он подражает другим. Ни от решения «быть лучше», ни от «старания» измениться сдвигов на самом деле не произойдет. Внутренние изменения происходят лишь тогда, когда человек отказывается от погони за тем, чтобы стать таким, каким он хочет (или должен) стать, а просто начинает принимать себя таким, каков он есть на самом деле.

Заблуждение 2. Если в своих фантазиях представлять наихудшие ситуации, то они могут не произойти.

Это деструктивный метод мышления. В таких фантазиях, носящих деструктивный характер, присутствует сильный эмоциональный компонент. Человек, предаваясь рассуждениям о негативном исходе какого-либо дела, приучает себя к состоянию дискомфорта. Через некоторое время он чувствует себя плохо, если все складывается хорошо. Он начинает ожидать негативных событий и неосознанно «притягивает» их в свою деятельность. Такое поведение называется самопрограммированием.

Приведем наиболее распространенные примеры самопрограммирования на негативные эмоции.

Возвращение в прошлое и мучительное сожаление о сделанном (или несделанном). Например, «Как было бы хорошо, если бы я не сделал эту поставку», «Если бы я вложил свой капитал в эти акции, то сейчас у моей фирмы было бы совсем другое положение». Такие люди отказываются признавать реально существующие в жизни взлеты и падения, не умеют извлекать уроки из прошлого опыта, считая его неудачным, окрашивая негативными эмоциями. При подобных воспоминаниях настоящие эмоции также становятся дискомфортными.

Самопрограммированию на негативные реакции свойственно обвинение кого-либо и постоянное напоминание себе о прошлых обидах. В этом случае человек возвращается к прошлым негативным эмоциям, что сдерживает его конструктивную деятельность в настоящем.

Он пытается в будущем обезопасить себя от малейших ошибок. Человек в таком состоянии опасается негативных исходов после принятия любого решения. В результате он находит предлог, чтобы ничего не делать, полагая: «Так как я не нашел идеального варианта, то я не готов сейчас предпринимать какие-либо действия. Лучше я не буду вообще ничего делать».

Вы обвиняете себя в том, что вас никто не любит. Обвиняете других, что они о вас плохо думают. Всякий раз, когда вас посещают такие мысли, важно понять, на самом ли деле о вас плохо думают, или вы приписываете другим свои домыслы. Иными словами, человек начинает думать в духе шутливого высказывания: «Меня никто не любит, потому что я такой толстый... А если кто и полюбит, то я не стану иметь с ним дело -- у него плохой вкус. Только человек, достойный презрения, способен любить такую личность, как я».

Человек начинает мучить себя сомнениями, не забыл ли, не упустил ли что-либо важное, не сделал ли ошибку и т. д. Эти мысли достаточно навязчивы, они мешают думать о чем-либо конструктивном. Таким образом, человек на самом деле начинает ошибаться, эффективность его деятельности снижается.

Поиск других людей для сравнения с собой. Как правило, другие кажутся лучше. Из-за этого человек начинает страдать, приписывая в своих сравнениях другому человеку лучшие качества, чем у себя. Мысленное сравнение себя с другими вызывает неуверенность в себе, притягивает целый набор негативных эмоций.

Забота о том, что подумают окружающие, если человек сделает определенные поступки. При этом все усилия уходят не на то, что действительно необходимо этому человеку, а на то, чтобы соответствовать стандартам и нормам других людей. Такого рода усилия приводят к внутреннему дискомфорту, когда действительно желаемое, истинная цель подменяется ложной, чужой.

Все приведенные примеры имеют общий момент: они порождают отрицательные чувства, на них тратится значительное количество времени, они не позволяют человеку осознать свое настоящее, приковывая его мысли к прошлому или будущему. Страх перед будущим и сожаление о прошлом -- вот основа самопрограммирования себя на внутреннее дискомфортное состояние.

Задание А

Определите свое нынешнее психическое состояние. Исходя из вышеперечисленных заблуждений, найдите те, которые в настоящее время вызывают у вас состояние внутреннего дискомфорта. Возьмите лист бумаги и выпишите их, сортируя от наиболее часто встречающихся заблуждений до редко встречающихся. Если вы не нашли у себя заблуждений, то сделайте это задание по отношению к одному из своих подчиненных.

Задание В

Большую роль в программировании себя на дискомфортные состояния играют взаимоотношения как с подчиненными, так и с высшим руководством. Влияние этих факторов можно отследить, выполнив предложенный тест.

Проверьте себя, выполнив тест на определение факторов, мешающих вам и вашей работе.

№	Высказывание	Никогда	Редко	Иногда	Часто	Всегда
1	Работающие с вами люди не знают, что они могут от вас ожидать	1	2	3	4	5
2	Вы убеждены, что вы делаете то, что нужно	1	2	3	4	5
3	Вы чувствуете, что вы не в состоянии удовлетворить разноречивые требования вышестоящих руководителей	1	2	3	4	5
4	Вы ощущаете перегрузку	1	2	3	4	5
5	Вам не хватает времени, чтобы сделать работу как следует	1	2	3	4	5
6	Вы чувствуете, что работа отражается на личной жизни	1	2	3	4	5
7	Вы часто не знаете , что вам дадут делать	1	2	3	4	5
8	Вы чувствуете, что для исполнения работы вам не хватает власти	1	2	3	4	5
9	Вы чувствуете, что не можете “переварить” всю необходимую вам информацию	1	2	3	4	5
10	Вы знаете , как вас оценивает ваш начальник	1	2	3	4	5
11	Вы не в состоянии предугадать реакций вышестоящих начальников	1	2	3	4	5
12	Ваши взгляды коренным образом расходятся со взглядами вашего начальника	1	2	3	4	5

Тест имеет четыре секции: конфликтность, перегрузка, сферы деятельности и напряженность с руководством. Для обработки результатов тестирования необходимо найти сумму баллов по каждой секции. К секциям относятся следующие номера вопросов:

1. Конфликтность -- 1,2,3;

2. Перегрузка -- 4, 5, 6;

3. Сферы деятельности -- 7, 8, 9;

4. Напряженность с руководством -- 10, 11, 12;

По каждой из секций можно набрать от 3 до 15 баллов. Количество баллов от 12 и выше указывает на то, что в данной сфере имеются проблемы. Общий балл по всему тесту может варьировать от 12 до 60 баллов. Показатель в 36 и более баллов свидетельствует о том, что ваша работа «насыщена» стрессогенными факторами.

4. Способы восстановления состояния внутреннего комфорта

Работая над улучшением той или иной ситуации, важно позволить себе поверить в саму возможность улучшения. Для этого надо научиться расслабляться. Ведь когда руководитель чувствует себя обеспокоенным, расстроенным, сердитым, то, скорее всего, он ведет себя импульсивно и делает прямо противоположное желаемому . Большинство людей не осознают, что сами создают собственное настроение, и, следовательно, могут его изменять. Такие изменения вполне естественны и нормальны.

У вас могут быть свои способы достижения состояния комфорта, расслабления и спокойствия Может быть, вы знакомы с техниками релаксации и медитации. А может быть, вы достигаете нужных ощущений простой прогулкой в одиночестве -- используйте свои знания

Также вы можете воспользоваться и некоторыми нашими упражнениями для достижения состояния спокойствия.

Но прежде, чем вы начнете знакомиться с нашими упражнениями, мы попросим вас обратить свое внимание на собственную позу, на то, насколько у вас напряжены мышцы лица и тела, как вы дышите...

Постарайтесь теперь известными вам способами сделать свою позу более расслабленной и спокойной, сделать ровным ваше дыхание, расслабить мышцы лица.

Упражнение

Займите удобное положение, выпрямите спину. Закройте глаза.

Сосредоточьтесь на своем дыхании. Воздух сначала заполняет брюшную полость, а затем вашу грудную клетку и легкие. Сделайте полный вдох, затем несколько легких спокойных выдохов. Теперь спокойно, без специальных усилий сделайте новый вдох. Обратите внимание, какие части вашего тела соприкасаются со стулом, полом. В тех частях тела, где поверхность поддерживает вас, постарайтесь ощутить эту поддержку немного сильнее. Вообразите, что стул или пол приподнимаются, чтобы поддержать вас. Расслабьте те мышцы, с помощью которых вы сами поддерживаете себя.

Теперь как можно сильнее сожмите кулаки. Разожмите и почувствуйте, что ваши руки стали еще более расслабленнее. Опять сожмите кулаки обеих рук, подержите их несколько секунд, а затем разожмите. Почувствуйте, что ваши руки расслабились еще больше.

Такое же упражнение проделайте с любыми мышцами вашего тела. После того как вы поработали со своими мышцами по отдельности, напрягите одновременно все мышцы, насколько сможете, и постарайтесь сохранить это напряжение секунд десять. Сидите все это время настолько напряженно и скованно, насколько сможете. Затем позвольте напряжению постепенно уйти -- пусть ваше тело вяло обмякнет в кресле. Заметьте, какие ощущения вы при этом испытываете, насколько замедлен и глубок вдох после того, как вы начали освобождаться от напряжения, и как затем вы ощущаете уход, «вытекание» напряжения.

Теперь, продолжая спокойно сидеть в кресле, проведите, по крайней мере десять минут, углубляя состояние расслабления, мысленно прослеживая каждую часть своего тела и позволяя ей еще больше расслабиться. По мере того как вы позволяете каждой части вашего тела еще больше расслабиться, дайте возможность чувству внутренней умиротворенности разлиться по всему телу. Теперь расслабляются пальцы ног (по мере того, как вы позволяете им еще больше обмякнуть). Теперь расслабляются своды стоп. Теперь -- пятки. Теперь расслабляются щиколотки. Теперь еще больше расслабляются мышцы икр и голеней.

Продолжая таким образом -- медленно и мягко -- мысленно продвигаться по всем частям тела, при необходимости возвращайтесь к некоторым из них до тех пор, пока не почувствуете, что достигли удовлетворяющего вас уровня расслабления во всем теле.

Если у вас все отлично получилось, то остается лишь вас поздравить, и наши упражнения, возможно, лишь дополнят ваше умение расслабляться и успокаиваться.

Если же получилось плохо или не получилось совсем, не расстраивайтесь, этому можно легко научиться, внимательно проделав все или лишь некоторые понравившиеся вам упражнения.

Выполняя упражнения вы дадите вашему телу возможность вспомнить несколько забытое состояние расслабленности.

Вы сможете научившись быстро расслаблять мышцы своего тела, мы сможете достигать состояния расслабленности за 1-2 секунды. Каждый раз, как только перед вами будет возникать какая-либо проблема, вы сможете достаточно быстро освобождать все свои мышцы от излишнего напряжения.

Расслабление мышц сделает практически невозможным обычное протекание стрессовой ситуации, вы уже не будете реагировать так остро, как раньше. Возможно, если вы полностью расслабитесь, вам не удастся даже рассердиться или почувствовать беспокойство. Расслабление мышц будет очень полезно и для вашего соматического здоровья.

5. Внутренние монологи и их влияние на эмоциональное состояние руководителя

Многие руководители жалуются на состояние «постоянного внутреннего монолога», то есть состояние, когда рабочие моменты постоянно прокручиваются в виде внутреннего монолога. При этом проблемная ситуация не решается, появляется усталость, бессонница, раздражение. Желание думать о чем-либо другом приводит, как правило, к возвращению к мыслям о работе. Избавиться от навязчивых размышлений очень трудно. Многие руководители начинают пытаться замещать это состояние, прибегая к алкогольному опьянению, азартным играм, сексу. При этом другие состояния не воспринимаются как самодостаточные. Они необходимы лишь для того, чтобы хотя бы на время отключиться от внутреннего монолога. Поэтому замещающие состояния не приносят удовлетворения и внутреннего комфортного состояния.

Для прекращения внутреннего монолога мы предлагаем следующие упражнения.

Упражнение

В удобном, спокойном месте постарайтесь сосредоточиться на дыхании. Сначала сделайте вдох животом, дайте воздуху заполнить вашу грудную клетку, а затем пространство над ключицами. После этого начните медленно выдыхать воздух. После этого легко и свободно сделайте новый вдох. Следите за ритмом дыхания.

Обратите внимание на мысль, которая пришла вам в голову. Дайте ей название и запишите его. Затем дайте этой мысли выйти из вашей головы. Проследите тот путь, который пройдет мысль, уходя от вас. Снова сосредоточьтесь на дыхании, пока не всплывет следующая мысль или образ. Запишите их. И так далее. Не останавливайтесь ни на одной мысли.

Приучите себя давать мыслям спокойно покидать вашу голову. Теперь взгляните на вашу запись и проанализируйте ее. Какой процент занимают сенсорные ощущения (луч света из окна, телефонный звонок, запах чего-либо, шумы вокруг вас и т. п.)? Какой процент -- телесные ощущения (легкость дыхания, чувство тепла или холода в определенных участках тела, чувство прикосновения ваших рук или ног к чему-либо и т. п.)? Какой процент -- собственно мысли?

Обратите внимание, сколько среди них мыслей планирующих, то есть мыслей о будущем, о том, что вы хотите или что вам «надо» сделать.

Сколько мыслей, тревожащих вас?

Если ли мысли-фантазии о несуществующих, но желательных ситуациях, отношениях, событиях?

Есть ли сравнения, вызывающие зависть или обиду? И, наконец, самое важное -- есть ли мысли, которые «одерживали верх» над вами, то есть мешали выполнять упражнение, требовали остановки и длительных размышлений. Именно эти мысли владеют вами.

Вывод

Высокий темп жизни руководителя вызывает состояние стресса, при котором ухудшается работоспособность, возникает некомфортное эмоциональное состояние.

Для эффективного самовосстановления руководителю необходимо знать основные «заблуждения» своей мыслительной деятельности, которые вызывают некомфортное эмоциональное состояние. После определения источников возникновения стресса руководителю важно обучиться упражнениям быстрого восстановления внутреннего психического комфорта. С помощью этих упражнений восстанавливается работоспособность, улучшается эмоциональный настрой. Все эти знания и умения необходимы руководителю для поддержания личного иммунитета.

Только уверенный и спокойный руководитель сможет стать примером для подчиненных.

Список использованной литературы

1. В.В. Гудимов “Психологическое консультирование в беседе”.

2. Л. Гулина “Коучинг руководителя”.

3. Г.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов, В.В. Гудимов, Н.В. Подхватилин, М.Р. Алешунас “Новые технологии управления персоналом”.

Размещено на Allbest.ru