Характеристика отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

1. Структура и функции отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»

2. Материально-техническое, информационное и кадровое обеспечение муниципальной управленческой структуры

3. Процедура принятия и реализации управленческих структур

4. Социологическое обоснование

Заключение

Список использованных источников

Введение

Преддипломная практика проходила с 26 января по 22 марта. Студент Ялалов Ленар Рафикович проходил практику в отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район».

Руководитель практики от организации - Ганеева Фаниза Ризатдиновна.

Цель практики - получение практических знаний и навыков о формах и методах организации деятельности отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район».

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

а) изучить структуру и функции отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»;

- составить схему отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»

- произвести обзор нормативной базы муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»;

б) ознакомиться с функциональными обязанностями отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»;

в) провести вторичный анализ статистических материалов, документов.

Объектом практики является отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район».

Предмет практики - структура, функции, процессы управления персоналом и принятия, реализация управленческих решений в отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район».

Краткий анализ использованной литературы: за время прохождения практики ознакомился с нормативными документами РФ, РТ:

1 Конституции Российской Федерации и Республики Татарстан;

2 Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

3 Закон РТ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РТ»;

4 Уставы МО «Нижнекамский муниципальный район» и МО «город Нижнекамск»;

5 Регламент МО «Нижнекамский муниципальный район» и МО «город Нижнекамск»;

6 Положение и должностные инструкции начальника, ведущего специалиста отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район».

1. Структура и функции отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»

Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» состоит из начальника, ведущего специалиста делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район».

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан руководит работой отдела. В своей работе начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан руководствуется Конституциями Российской Федерации и Республики Татарстан, Законами Республики Татарстан «О местном самоуправлении в Республике Татарстан», «О муниципальной службе в Республике Татарстан», Указами и Постановлениями Президента Республики Татарстан, Государственного Совета и Кабинета Министров Республики Татарстан, Уставом района, решениями Совета и настоящей должностной инструкцией.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан назначается и освобождается от должности главой района, в работе непосредственно подчиняется главе района и заместителю главы района. На должность начальника отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан могут быть назначены лица, имеющие стаж работы в государственных органах и органах местного самоуправления не менее 5 лет, соответствующее высшее образование, владеть двумя государственными языками.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан:

1. Организует делопроизводство муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район».

2. Составляет номенклатуру дел Главы муниципального образования, его заместителей, руководителя аппарата.

3. Осуществляет контроль над своевременным рассмотрением предложений, заявлений и жалоб граждан, обеспечивает своевременную подготовку отчетов по ним в вышестоящие организации, организует прием граждан Главой муниципального образования.

4. Обрабатывает всю корреспонденцию, входящую в адрес Главы муниципального образования.

5. Организует работу отдела, несет персональную ответственность за его деятельность, устанавливает степень ответственности подчиненных ему сотрудников за выполнение служебных обязанностей.

6. Ведет учет и несет ответственность за надлежащее хранение и использование гербовых бланков.

7. Несет ответственность за организацию работы машбюро.

8. Осуществляет мероприятия по повышению квалификации сотрудников отдела, обеспечивает трудовую дисциплину, внутренний распорядок, противопожарную безопасность и сохранность документов, имущества.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан имеет право в соответствии с действующим законодательством запрашивать в установленном порядке и получать бесплатно от государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений, предприятий, учреждений и организаций, независимо от форм собственности, необходимую для исполнения должностных обязанностей информацию; подбирать работников отдела для назначения и представить их к поощрению, а также вносить предложения о привлечении их к дисциплинарной ответственности за упущения в работе в соответствии с действующим законодательством.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан несет ответственность за:

- качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей;

- надлежащую работу отдела;

- выполнение указов, постановлений, решений, распоряжений и указаний вышестоящих органов по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

- своевременность и достоверность отчетных данных, сведений и других материалов, подготавливаемых в отделе;

- выполнение требований регламента, соблюдение правил трудовой дисциплины, правил техники безопасности и пожарной безопасности в отделе.

В своей работе ведущий специалист руководствуется Конституциями Российской Федерации и Республики Татарстан, Законами Республики Татарстан «О местном самоуправлении в Республике Татарстан», «О муниципальной службе в Республике Татарстан», Указами и Постановлениями Президента Республики Татарстан, Государственного Совета и Кабинета Министров Республики Татарстан, Уставом района, решениями Совета и настоящей должностной инструкцией.

На должность ведущего специалиста отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» могут быть назначены лица, имеющие высшее образование, владеющие двумя государственными языками и имеющие навыки работы на компьютере.

Ведущий специалист отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан:

- ведет ежедневный прием граждан;

- регистрирует и после рассмотрения передает исполнителям с

резолюцией главы муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» письменные обращения граждан;

- осуществляет непосредственный контроль над соблюдением сроков разрешения письменных и устных обращений граждан;

- по итогам года совместно с начальником отдела готовит отчеты, аналитические справки по работе с письмами, жалобами и приему граждан;

- совместно с начальником отдела оказывает методическую помощь в работе по ведению делопроизводства по обращениям граждан в подведомственных службах;

- по поручению главы муниципального образования, руководителя аппарата проверяет состояние работы с письмами и устными обращениями граждан, делопроизводства в учреждениях подведомственных главе муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»;

- формирует дела по результатам работы с письменными и устными обращениями граждан, обеспечивает учет и хранение законченных дел;

- ежедневно информирует начальника отдела о состояние исполнения обращения граждан;

- ежемесячно готовит анализ состояния работы с обращениями граждан в разрезе управлений и отделов муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»;

- совместно с начальником отдела несет ответственность за организацию приема граждан главой муниципального образования, ведет делопроизводство по приему граждан;

- участвует в разработке методических материалов по организации работы с обращениями и приему граждан и делопроизводству;

- соблюдает установленный регламент, нормы служебной этики и не допускает действий, которые могут привести к использованию государственной службы в личных целях.

Ведущий специалист отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан имеет право в соответствии с действующим законодательством запрашивать в установленном порядке и получать бесплатно от государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений, предприятий, учреждений и организаций, независимо от форм собственности, необходимую для исполнения должностных обязанностей информацию, вносить на рассмотрение начальника отделом предложения по совершенствованию работы отдела, докладывать начальнику отдела о выявленных недостатках по линии отдела, а при необходимости требовать создания условий для их устранения.

Ведущий специалист по работе с письмами, жалобами и приему граждан несет ответственность за:

- невыполнение или ненадлежащее выполнение предусмотренных настоящей инструкцией должностных обязанностей;

- выполнение требований Регламента работы района;

- качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей, а также поручений начальника отдела;

Таким образом, отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан входит в структуру аппарата муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район», в количестве 2-х человек, каждый из которых, выполняет строго определенные функциональные обязанности.

2. Материально-техническое, информационное и кадровое обеспечение муниципальной управленческой структуры

Материально-техническое обеспечение отдела организуется в соответствии с выявленной потребностью. Главная задача заключается в определении потребности организации в материалах и технических ресурсах, изыскании возможностей покрытия этой потребности, организация использует хранения материалов и выдачу их, а также в проведении контроля за правильным использованием материально-технических ресурсов и содействия в их экономии.

Нужно отметить, что инструмент и инвентарь делятся на две части. В первую из них входят малоценные и быстроизнашивающиеся (со сроком службы менее одного года) инструменты и инвентарь. Они относятся к оборотным фондам. Другая же часть, в которую включается весь остальной инструмент и инвентарь, относится к основным фондам.

Своевременное и оптимальное обеспечение организации необходимыми материальными ресурсами улучшает комплектность и качество работы.

В состав материально - технического обеспечения включается:

- основные и вспомогательные материалы;

- малоценные и быстроизнашивающиеся инструменты и запасные части для ремонта оборудования.

Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» имеет достаточно полное материально-техническое обеспечение. В его состав входит:

- основные: столы, стулья, кресла, шкафы, часы, настольные лампы, зеркало;

- вспомогательные: компьютеры, принтеры, телефоны, ксерокс, сканер;

- малоценные и быстроизнашивающиеся инструменты: бумага, письменные и канцелярские принадлежности;

- прочие: корзины для мусора.

Данное материально-техническое обеспечение позволяет:

а) решать потребности предприятия;

б) экономично использовать рабочее время;

в) обеспечить своевременное выполнение работы;

г) качественно выполнять задачи организации.

Главная функция любого отдела - выполнение функциональных обязанностей. Именно необходимость выполнения этих функции дает возможность рассматривать организацию как информационный процесс, то есть функционально включающий получение, передачу, обработку, хранение и использование информации.

Информационное обеспечение отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании.

Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» включает аналитическую информацию, информационно-справочную информацию, и системы документации (унифицированные и специальные).

Для того чтобы успешно выполнять свои функции, отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» соблюдает следующие требования, предъявляемые к качеству информации:

Комплексность - информация должна комплексно отражать все стороны деятельности службы: техническую, технологическую, организационную, экономическую и социальную во взаимосвязи с внешними условиями.

Оперативность - получение входной информации должно происходить одновременно с протеканием процесса в управляемой системе или совпадать с моментом ее завершения.

Систематичность - требуемая информация должна поступать систематически и непрерывно (по возможности).

Достоверность - информация должна формироваться в ходе достаточно точных измерений.

Информационное обеспечение отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» укреплено на внемашинном информационном обеспечении.

Внемашинное информационное обеспечение включает: систему классификации и кодирования информации; системы управленческой документации; систему организации, хранения, внесения изменений в документации.

Внемашинная информационная база представляет собой совокупность сообщений, сигналов и документов в форме, воспринимаемой человеком непосредственно без применения средств вычислительной техники.

Во внемашинной сфере в процессе деятельности организации обмен информацией реализуется в виде движения документов между управляемой и управляющей системами: от органа управления к объекту следуют документы, содержащие плановую информацию (приказы, распоряжения, плановые задания, планы-графики и тому подобное.); по линии обратной связи - от объекта к органу управления - следуют документы, содержащие учетно-отчетную информацию (информация о текущем или прошлом состоянии объекта управления). Внемашинное информационное обеспечение позволяет провести идентификацию объекта управления, формализовать информацию, представить данные в виде документов.

Входящая документация включает в себя: письменные обращения граждан, служебные материалы, сведения от подразделений и исполнителей.

Исходящая документация включает в себя: план мероприятий по подготовке и проведению заседаний Совета района, отчеты о работе отдела, аналитические и информационные материалы деятельности постоянных комиссий, сведения, предаваемые в средства массовой информации.

В отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» работают - начальник и ведущий специалист. К каждому из них предъявляются профессионально квалификационные требования. Такие как:

- образование;

- практический опыт;

- возраст.

Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» возглавляет начальник, назначение на должность и освобождение, от должности которого производится главой района, работе подчиняется непосредственно главе района и заместителю главы района.

В отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» работают 2 человека, из них все женщины.

Возрастная категория от 23 до 59 лет. Национальный состав: татары.

Психология и поведение отдельного человека как личности существенно зависят от социальной среды. В данном случае социальной средой выступает коллектив организационного отдела аппарата Совета муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район». Психологический климат коллектива - структура межличностного общения, или обмена деловой и личностной информацией, имеющая каналы коммуникаций, нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений.

Работники отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан придерживаются общих правил поведения, которые называют групповыми нормами. Они представляют собой действительно существующие объединение людей, которые складываются сами по себе, возникают и существуют, исходя из потребностей общества или организации. Этот формальный коллектив и относится к высокоразвитой группе.

Психология работников характеризуется тем, что деятельность, ради которой они на практике занимаются, имеет, несомненно, положительное значение для очень многих людей, не только для членов данного коллектива. Между работниками межличностные отношения основаны на взаимном доверии людей, открытости, честности, порядочности, взаимном уважении. Успешно справляются с возложенными на них задачами, иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения. Неформальных лидеров в коллективе нет, все власть принадлежит начальнику отдела.

Социально-психологический климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.

Уровень развернутости социально-психологического потенциала коллектива отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район», высокий. При работе с полной отдачей сохраняется необходимый резерв сил для дальнейшего совершенствования условий и организации труда, не происходит работы на износ. Четкая организация труда и управления в коллективе в сочетании с необходимым резервом сил и удовлетворенностью от ощутимой отдачи открывают перспективу дальнейшего развертывания социально-психологического потенциала коллектива.

Система оценки результатов проводится с целью выявления, степени соответствия определенным требованиям, личностных характеристик сотрудника, количественных и качественных результатов. Система оценки организационного отдела включает:

- деловые характеристики;

- оценка на основе беседы;

- оценка качества работы.

Контролирует и стимулирует к работе коллектив и.о. начальника отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан - Идрисова Флюса Рауфовна. Для стимулирования работников использует следующие способы вознаграждения:

- деньги (материальное вознаграждение);

- одобрение поведения и деятельности подчиненного;

- признание эффективности служебных действий;

- способствование профессионально-личностному росту;

- предоставление самостоятельности в работе;

- учёт личных интересов работника;

- достижение взаимопонимания.

Аттестация персонала - кадровое мероприятие призванное оценить уровень качеств и потенциалов работников организации.

3. Процедура принятия и реализации управленческих решений

Муниципальное образование «Нижнекамский муниципальный район» возглавляет глава, который является председателем Совета района. Глава района избирается на первом заседании вновь избранного районного Совета из числа депутатов Совета района тайным голосованием на срок полномочий районного Совета. Депутат Совета района считается избранным главой муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» (Власов О.Г.), если за его избрание проголосовало более половины от установленной численности депутатов Совета района. После избрания глава района приносит следующую присягу.

В отсутствии Главы Нижнекамского муниципального района его обязанности выполняет заместитель главы района (Муллин Р.Х.). Заместитель главы исполняет функции в соответствии с распределением обязанностей, установленных регламентом районного Совета, выполняет поручения главы района.

Для решения оперативных задач и проблем образуются временные и постоянные комиссии, рабочие группы и другие общественные формы управления.

Некоторые решения, в частности, принимаемые по вопросам, исходящим из вышестоящих структур принимаются в условиях ограниченности времени или ограниченности ресурсов.

Главы муниципальных образований обладают правами муниципального служащего, имеют право на гарантии, денежное содержание, компенсационные выплаты и пособия, пенсионное обеспечение и поощрения, ежегодные отпуска, предусмотренные для муниципальных служащих. Кроме того, они имеют право вносить на рассмотрение главных специалистов отделов, заместителей главы, а также предложений; право принимать решения, касающихся их организационно-хозяйственной деятельности в пределах собственной компетенции.

Заместители главы района, имеют право выносить на рассмотрение главы района предложения, относящиеся к их компетенции и принимать решения в форме приказов и распоряжений.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение муниципальным служащим возложенных на него обязанностей, в том числе принятие ненадлежащих решений, главой района могут быть наложены следующие взыскания:

- замечание;

- выговор;

- строгий выговор;

- предупреждение о неполном служебном соответствии;

- увольнение.

Стиль управления данной организации - централизованный (вертикаль власти), с подчинением нижестоящих вышестоящим.

При принятии решений полномочия делегированы и закреплены в должностной инструкции муниципальных служащих. Однако окончательное решение принимает глава района. При принятии решений широко используются совещания, обсуждения, создаются временные и постоянные комиссии, рабочие группы и другие общественные формы управления.

Таким образом, в процессе принятия и реализации управленческих решений принимает участие множество отделов. Внутренние вопросы обсуждаются аппаратом Совета.

Положительным моментом является то, что решение принимаются на основании множества мнений. Наиболее важные решения принимаются на заседаниях. Решения принимаются открытым голосованием большинством ее членов, присутствующих на заседании и исполняются приказом главы района. Положительным моментом является то, что решение выражает мнение большинства, а недостатком то, что на принятие решения затрачивается больше времени.

Подводя итог, необходимо отметить тот факт, что структура муниципального образования очень сложна и имеет множество функциональных и линейных связей. Положительной чертой является то, что вся деятельность жестко регламентирована соответствующими нормативно-правовыми актами и полномочия каждого муниципального служащего четко делегированы и закреплены в должностных инструкциях.

Совет района, глава района вправе обратиться к руководителю исполнительного комитета района с предложением о принятии, отмене, изменении или дополнении правовых актов руководителя исполнительного комитета района, иных должностных лиц исполнительного комитета района, а также вправе обжаловать их в судебном порядке. Руководитель исполнительного комитета района вправе обратиться в районный Совет, к главе района с предложением о принятии, отмене, изменении или дополнении правовых актов Совета района, главы района, а также вправе обжаловать их в судебном порядке.

Глава города направляет руководителю исполнительного комитета района планы работы районного Совета и проекты решений районного Совета в порядке, установленном регламентом Совета района.

Решение вопросов местного значения непосредственно жителями города осуществляется путем прямого волеизъявления граждан, выраженного на местном референдуме. Если для реализации решения, принятого путем прямого волеизъявления жителей города, дополнительно требуется принятие (издание) муниципального правового акта, орган местного самоуправления или должностное лицо местного самоуправления города, в компетенцию которых входит принятие (издание) указанного акта, обязаны в течение 15 дней со дня вступления в силу решения, принятого на референдуме, определить срок подготовки и (или) принятия соответствующего муниципального правового акта. Указанный срок не может превышать три месяца.

4. Социологическое обеспечение выпускной квалификационной работы

Обоснование проблемы исследования

Взаимодействие власти с населением при решении социально значимых проблем является одной из наиболее актуальных задач на сегодняшний день. Местное самоуправление выступает эффективным средством активизации граждан, удовлетворения самых насущных, повседневных потребностей человека, поддержания социальной и политической стабильности в обществе, воплощения разнообразных форм национально-культурного развития народов России.

Местное самоуправление предполагает активное участие населения в решении вопросов местного значения, без чего данный институт остается простой формальностью. Пока местные органы власти не станут институтом услуг населению, а не институтом власти, тенденцию отчуждения власти от населения преодолеть будет невозможно. Местный уровень власти должен быть освобожден от политических вопросов, его главной целью должно являться повышение благосостояния своего населения. В обществе, в котором местная власть ставит перед собой такие задачи и наделяется соответствующими им полномочиями, ликвидируется отчуждение народа от власти, она становится понятнее, доступнее, приближеннее к гражданину.

Особенного внимания в данном процессе заслуживает система взаимодействия местной власти и населения. Эффективное взаимодействие населения и органов власти означает доступность последних для всех категорий населения, близость власти для населения. Эффективность муниципального управления - главный фактор стабильного развития муниципалитета и местного сообщества. Важная роль в этом процессе принадлежит обращениям граждан в органы местного самоуправления как источникам управленческой информации.

От полноты и качества использования данного вида управленческой информации зависит качество жизни местных жителей, поскольку обращения граждан являются важнейшим фактором отражения политических, экономических и социальных процессов, происходящих в стране во все времена становления власти. Так еще в 2002 году в связи с резким увеличением роста количества писем Президентом РТ Шаймиевым М. Ш. поставлена задача усиления внимания к повышению эффективности работы с обращениями граждан, оперативно принимать действенные меры по устранению причин возникновения жалоб и заявлений.

Цель. Анализ работы с обращениями граждан.

Объект. Письменные и устные обращения граждан.

Предмет. Механизм рассмотрения обращения граждан.

Гипотеза. Обращение граждан в местные органы власти не дает положительных результатов.

Задачи:

? выявить проблемы послужившие поводом для обращения граждан;

? определить социальное положение граждан;

? выявить сроки, в которые обращения были рассмотрены.

Интерпретация и операционализация основных понятий.

Муниципальное образование - населенная территория, в пределах которой осуществляется местное самоуправление.

Обращения граждан в местные органы власти - форма участия населения в осуществлении местного самоуправления. Существуют следующие виды обращений:

? предложение - обращение гражданина или группы граждан, не связанное с нарушением их прав, направленное на улучшение порядка организации и деятельности муниципальных органов, совершенствование правовой основы местной жизни, решение вопросов различных сфер деятельности местного сообщества;

? жалоба - обращение гражданина или группы граждан по поводу нарушения их прав или охраняемых законом интересов;

- заявление - обращение гражданина или группы граждан, не связанное с нарушением их прав, по поводу реализации принадлежащих им или другим гражданам прав, свобод и законных интересов

В исследовании мы будем использовать социологический метод исследования: анализ документов

Таблица 1 - Операционализация понятий

Операциональное понятие	Индикаторы	Тип шкалы измерения
Обращение граждан в муниципальные органы власти	Факт обращения	Номинальная
Количество отдельных видов обращений в органы власти	Виды обращений	Номинальная
Сферы жизнедеятельности, служащие темой для обращений граждан	Темы обращений	Номинальная
Орган власти, куда направляется обращение	Адресат обращения	Номинальная
Сроки и результаты рассмотрения обращений граждан	Сроки рассмотрения	Номинальная
Возрастные рамки	Возраст	Номинальная
Социальное положение	Социальное положение	Номинальная

Таблица 2 - Рабочий план исследования

Наименование мероприятий	Сроки проведения	Ответственный	Примечание
Обсуждение, составление и утверждение плана социологического исследование	26.03.2006	Ялалов Л.Р.	совместно с научным руководителем
Подготовка и утверждение методологического инструментария исследования	27.03.2006	Ялалов Л.Р.	совместно с научным руководителем
Обработка первичной социологической информации	29.03.2006	Ялалов Л.Р.	самостоятельно
Анализ результатов исследования	30.03.2006	Ялалов Л.Р.	самостоятельно
Научное обсуждение выводов и рекомендации по итогам исследования	05.04.2006	Ялалов Л.Р.	совместно с научным руководителем

Заключение

Отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан входит в структуру аппарата муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» Руководителем аппарата главы муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» и аппарата Совета муниципального образования «город Нижнекамск» является Долотказина Э.Р.

В отделе делопроизводства и работы с обращениями граждан работают 2 специалиста:

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан руководит работой отдела. В своей работе начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан руководствуется Конституциями Российской Федерации и Республики Татарстан, Законами Республики Татарстан «О местном самоуправлении в Республике Татарстан», «О муниципальной службе в Республике Татарстан», Указами и Постановлениями Президента Республики Татарстан, Государственного Совета и Кабинета Министров Республики Татарстан, Уставом района, решениями Совета и настоящей должностной инструкцией.

Начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан назначается и освобождается от должности главой района, в работе непосредственно подчиняется главе района и заместителю главы района. На должность начальника отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан могут быть назначены лица, имеющие стаж работы в государственных органах и органах местного самоуправления не менее 5 лет, соответствующее высшее образование, владеть двумя государственными языками.

В своей работе ведущий специалист руководствуется Конституциями Российской Федерации и Республики Татарстан, Законами Республики Татарстан «О местном самоуправлении в Республике Татарстан», «О муниципальной службе в Республике Татарстан», Указами и Постановлениями Президента Республики Татарстан, Государственного Совета и Кабинета Министров Республики Татарстан, Уставом района, решениями Совета и настоящей должностной инструкцией.

На должность ведущего специалиста отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район» могут быть назначены лица, имеющие высшее образование, владеющие двумя государственными языками и имеющие навыки работы на компьютере.

Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан осуществляет организационное, правовое, информационное, материально - техническое и иное обеспечение деятельности района.

Каждые специалист руководствуется согласно своей должностной инструкцией, в которую входит: общие положения и квалификационные требования, функциональные обязанности, права и ответственность.

Список используемых источников

деятельность делопроизводство образование

1. Конституции Российской Федерации и Республики Татарстан;

2. Федеральный Закон «Об общих принципах организации местного само управления в Российской Федерации»;

3. Закон РТ «О местном самоуправлении в РТ»;

4. Уставы МО «Нижнекамский муниципальный район» и МО «город Нижнекамск»;

5. Регламент МО «Нижнекамский муниципальный район» и МО «город Нижнекамск»;

6. Должностные инструкции начальника, ведущего специалиста отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан муниципального образования «Нижнекамский муниципальный район»

7. Чиркин В.Е. Государственное и муниципальное управление: Учебник. - М.: Юристь, 2003.- 320с.

Размещено на Allbest.ru